CARRERA DE CIENCIAS GESTIÒN DE EMPRESAS I ADMINISTRATIVAS

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA CARRERA: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MODALIDAD: PRESENCIAL

Nombre: Mayra Fernanda Caiza Tituaña

Materia: Gestión de Empresas I

Ingeniera: Piedad Sandoval

Aula: Grupo 151- B18

Fecha: Quito, 26 de Abril del 2014

UNIDAD 1

LOS NEGOCIOS EN UN MUNDO CAMBIANTE

Los negocios en un mundo cambiante, aunque podríamos haber optado por el de Introducción a

los negocios en un mundo verde pues a lo largo del libro admitimos la importancia que poseen la

sustentabilidad y los negocios “verdes”. Pensamos que, si aplica la filosofía de disminuir,

reutilizar y reciclar, todo negocio puede ser más rentable y contribuir a un mundo mejor con sus

iniciativas verdes.

El punto central de casi todos los informes acerca de cómo reducir el calentamiento global

estriba en la reducción de las emisiones de carbono e, incluso, las economías emergentes, como

la china, deberán replantearse su perspectiva para los negocios. En la actualidad, China es el

país del mundo que produce más emisiones de carbono y está tan contaminado que el aire de

algunas ciudades pone en peligro la vida humana. Todas estas circunstancias plantean retos y

oportunidades a los negocios con el fin de crear nuevos productos y cambiar los patrones de

consumo. Los emprendedores serán aquellos líderes que propongan nuevas soluciones a

quienes se les reconocerá por afrontar tales desafíos. Cada capítulo contiene un nuevo recuadro

titulado “Hacia un negocio verde”, que habla de esos cambios ambientales. Los recuadros

llamados “Emprendedor en acción” también abordan muchas de las innovaciones y las

oportunidades de recurrir a los negocios verdes para triunfar.

1.1 DINÁMICA DE LAS EMPRESAS Y LA ECONOMÍA

Esencia de las empresas: Es obtener ganancias ofreciendo productos que satisfagan las

necesidades de las personas. Los productos son el resultado de las actividades de las

empresas, estos proporcionan satisfacción y beneficios y pueden ser productos tangibles (sillas,

casas, motocicletas, portátiles, etc.) o intangibles (asesorías, tutorías, consulta médica, etc.).

Producto.- Un bien o servicio con características tangibles e intangibles que brindan satisfacción

y beneficio.

Unidad.- Lo que el cliente paga por el producto menos el costo de su fabricación

Proceso empresarial.- Puede definirse de forma similar, como una serie de actividades empresariales independientes que recibe una aportación del cliente que transforma, de forma lógica, en el resultado que exige este cliente. Un proceso empresarial también puede representarse de forma esquemática. Es importante comprender sus componentes y características, antes de intentar emprender una mejora.

Un proceso empresarial posee unos puntos de partida y de llegada definidos. Estos puntos se definen exclusivamente por la aportación del cliente y por el resultado que este recibe, respectivamente.

Tipos de empresas:

Lucrativas

No lucrativas

Economía de la empresa.- La empresa es una institución central en el funcionamiento de cualquier sistema económico donde las personas satisfacen sus necesidades a través de la división del trabajo, la colaboración en la producción y el intercambio de bienes y servicios. Como parte del sistema a la empresa le corresponde la función de producir bienes o servicios para su venta en el mercado, una función necesaria para que cada persona pueda hacer compatible la especialización en el trabajo y la satisfacción de sus múltiples necesidades.

El área financiera de la empresa tiene como objetivo la administración de los recursos financieros con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa. La función financiera incluye el estudio de la cantidad y tipo de recursos financieros que necesita la empresa.

Marco Conceptual

Es la ciencia que se ocupa de estudiar los fenómenos de la realidad empresarial y que trata de explicar de una forma científica sus actividades, sus funciones y los criterios de decisión de la misma.

Disciplina que estudia la manera de funcionar los recursos, la creación de riqueza y la producción de bienes y servicios.

Toda empresa sea de servicios o de bienes necesita saber con qué recursos y factores cuenta ya que el fin último de cualquier empresa es el lucro. Entonces la economía es una herramienta que le ayuda a tomar decisiones para la creación de mayor riqueza.

Manera como una empresa o familia organiza y administra el dinero y otros bienes: la subida de los precios afecta a la economía familiar.

Se trata de las políticas que tome para poder llevar a cabo bien el negocio, su estructura, nivel de precios etc., e influye grandemente para el logro de objetivos.

Marco Teórico

En la economía de la empresa coexisten dos tipos de factores:

Relación Interna: entre empleados y departamentos. Relación Externa: entre proveedores y clientes.

El empresario

El empresario en el pensamiento económico clásico, que indica que el era el capitalista o dueño del negocio, quien lo dirigía personalmente y quien asumía el riesgo de la inversión.

Empresario riesgo El que tiene capacidad de asumir riesgos. Anticipa fondos para financiar su inversión. Empresario innovador y descubridor El empresario tiene que innovar para obtener un producto o un servicio distinto al del

momento, pues esto crea un monopolio temporal. Empresario como tecno estructura Necesita un apoyo profesional que pueda gestionarla y dirigirla para el logro de los

objetivos. Es un conjunto de profesionales. La capacidad de tomar decisiones se ve mermada en algunos momentos entre los empresarios capitalistas que buscan el crecimiento económico y el de los profesionales que buscan la eficiencia, el progreso personal.

El empresario en la realidad actual Órgano individual o colegiado que toma las decisiones para la consecución de los

1.2 ÉTICA Y RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

La ética y la responsabilidad social son conceptos que la sociedad ha aplicado en su actuar desde tiempos atrás, y han sido introducidos en las organizaciones desde que han sido conceptualizadas por sus creadores.

La ética viene desde los tiempos de Homero quien la define como el espacio donde se concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las bestias, es decir, es el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.

Desde el punto de vista de las organizaciones, la ética tiene que ver con la axiología, o sea con los valores que son reflejados en la cultura empresarial como normas y principios, y que tienen como fin alcanzar una mayor armonía con la sociedad para permitir una mejor adaptación a todos los entornos en pro de respetar los derechos de la sociedad y los valores que ésta comparte.

Para profesar la ética dentro de las organizaciones, las empresas crean sus códigos de ética con la finalidad de combatir la corrupción, el engaño y el mal comportamiento de sus integrantes, que no solamente permea al interior sino que trasciende al exterior de las organizaciones.

Como parte de estos principios éticos surge la responsabilidad social empresarial que se define como la actitud consciente y responsable de las mismas organizaciones hacia el bienestar común. La OIT(Organización Internacional del Trabajo) la define como el conjunto de acciones que toman las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas en la sociedad y reafirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en procesos internos como externos.

La responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma en cuenta efectos sociales, ambientales y económicos de la acción empresarial, integrando en ella el respeto por los valores éticos que inciden en las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Ética: La ética económica debe dirigir la razón de las personas que integran la organización, para señalar los objetivos que son preferibles por su dimensión moral.

Se engloban en 3 teorías fundamentales:

Consecuencialista Normativa Del deber ser

La ética, en tanto que ciencia práctica de carácter filosófico, expone y fundamenta científicamente principios universales sobre la moralidad o eticidad de los actos humanos. Los empresarios deben promocionar la ética de la empresa desde una autorregulación no corporativista, abierta tanto a la crítica interna como externa. En este contexto, la opinión pública crítica juega un papel indispensable.

Fundamentos de la ética empresarial

Los motivos fundamentales que han impulsado la preocupación por la ética son:

Pérdida de la credibilidad depositada en las empresas (tendencia al despido, especulación financiera, seguridad o calidad de los pdtos., veracidad de la publicidad). Insuficiencia del derecho.

Protagonismo creciente de la empresa en el desarrollo, no sólo económico sino social (protección del medio ambiente).

Necesidad creciente de armonizar los intereses globales de la empresa con los de cada uno de sus miembros.

Razones para la ética.

Ser ético es tan importante como ser rentable. Las razones para que una empresa sea ética pertenecen a dos categorías:

Razones abstractas y personales Y razones económicas: reforzar imagen externa

Relaciones más armónicas (clientes., proveedores, empleados) y consiguiente reducción de costes.

Ética empresarial

Respecto al bº, se dan 2 posturas diferenciadas: se le considera una magnitud económica que hay que maximizar o bien se considera que también es importante la forma de obtenerlo. La empresa y la sociedad interactúan. Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.

Comportamientos no éticos y su coste: análisis coste.

Comportamientos empresariales no éticos:

Anteponer intereses empresariales a los de sus clientes., empleados y sociedad en general.

Incrementar las ventas mediante publicidad engañosa o dumping. Normas contrarias que fomentan comportamientos contradictorios en el trabajo y en el aspecto personal.

Individuos que abusan de su posición y poder para conseguir sus objetivos.

Mayor preocupación por aparentar comportamientos éticos que por observarlos. Miembros de la empresa que hacen ver como objetivos de la firma los suyos.

Considerar infalibles las opiniones propias o empresariales.

Para valorar el coste de los comportamientos no éticos se lleva a cabo un análisis coste beneficios = mejora de la salud, satisfacción de los individuos, mayor conocimiento y formación técnica y humana, mayor participación en el crecimiento económico o creación de empleo; costes sociales = dolor o enfermedad, muertes, insatisfacción en el trabajo, ignorancia, contaminación, destrucción de puestos de trabajo.

Modelo de dirección ética.

En una primera etapa, las empresas sólo piensan en sus intereses (egoísmo), que después se transforman en una mentalidad reglada y finalmente en profundos valores y convicciones (autonomía).

Considerando virtudes a los hábitos relacionados con la cultura empresarial y principios a los puntos de referencia para determinar la influencia sobre la libertad y el bienestar de los demás, se distinguen:

Hacia dentro de la organización – Virtudes – Verdad y confianza entre los empleados Respeto a la diversidad Adecuado sistema de incentivos y recompensas Principios – Derecho de los empleados a la privacidad Seguridad en el trabajo

Ética y responsabilidad social

Si la ética establece los principios que definen las actuaciones, la responsabilidad social se preocupa por las consecuencias que esas actuaciones empresariales pueden tener sobre la sociedad en general o ciertos grupos en particular. La organización tiene la obliga ción de actuar responsablemente, aunque Friedman, en Capitalismo y Libertad, asegurase que su única responsabilidad era maximizar el bº. Dricker, en los 80, empezó a abogar por la responsabilidad social de la empresa: en el enfoque socioeconómico, los administradores siguen buscando maximizar el bº pero a largo plazo (transformar los problemas y necesidades sociales en oportunidades de negocio rentables), tratando de lograr que para la empresa sea rentable solucionar problemas sociales. Pava y Krausz establecen 4 criterios para determinar la legitimidad de la responsabilidad social: grado de conocimiento del problema, nivel de responsabilidad directa de la empresa, grado de consenso de todos los grupos sociales y relación con el resultado económico, pero en la práctica difícilmente se dan todos a la vez.

Categorías de responsabilidad social.

Obligación social – No violar la ley. Reacción social – La empresa es socialmente responsable si responde a las exigencias

sociales de ciertos grupos, es decir, se adapta a lo que la sociedad demanda sin esperar a que lo exija una ley.

Sensibilidad social – Si buscan establecer verdades éticas con independencia de la “moda social” del momento.

La responsabilidad social en el contexto internacional.

Las empresas multinacionales han de establecer un pluralismo ético: p.ej. en EE.UU. casi todas las empresas tienen un código ético, se han incrementado las penas por delitos ecológicos, los consumidores están más atentos al comportamiento de las empresas, el acoso sexual está tipificado como delito y las instituciones públicas velan más por los mercados financieros. Sin embargo, el creciente grado de globalización está generando una homogeneización de necesidades y gustos que parece apuntar a una futura unidad ética.

La administración de la responsabilidad social.

Según Etang, tanto si las acciones sociales son reactivas (reacción social) como si son anticipativas

(Sensibilidad social), se pueden obtener mayores logros si se planifican: - Análisis del entorno

Formulación de la estrategia

Implantación de la estrategia Control estratégico.

En definitiva, los valores éticos colocan a la empresa en una posición de ventaja competitiva.

Medidas para fomentar actitudes éticas: códigos éticos.

La alta dirección puede: - Demostrar una conducta ética (ofrecer modelo de conducta y establecer tradición de integridad)

Desarrollar una visión ética (áreas grises: la formación disminuye riesgos) Emitir un compromiso formal (actitud firme ante dilemas éticos) Arbitraje en conflictos éticos (arbitrando, imponiendo castigos…) Establecer criterios de actuación (controles de cumplimiento claros y realistas) Recompensar logros éticos (medidas disciplinarias, comités de vigilancia, sistemas de

evaluación).

Además de la alta dirección, el resto de personas y grupos también deben estar claramente comprometidos, por ejemplo con la implantación de un código ético, o código de conducta interno.

El código ético

Código de comportamiento que establece los valores, creencias y normas de conducta que definen la organización y forman parte de su cultura = proyecto de empresa que recoge las líneas básicas a seguir.

A través de su cultura, la empresa estimula la disciplina a través de las reglas de empresa y el liderazgo fomenta la participación en una tarea común: según Nystron, la alta dirección de la organización determina el clima ético de sus empleados. Los principios más incluidos son:

1. Operar de acuerdo con las leyes 2. Actuar siempre como lo haría un buen ciudadano 3. Como multinacional, pensar global, nunca localmente 4. Ser razonable y pragmático 5. Ofrecer las mismas oportunidades a los trabajadores 6. Actuar de forma equitativa y justa ante todos los agentes, aunque no sea expresamente

requerido por la ley.

Ley y código ético

Sancionan si no se cumple lo que en ellos se indica. Aunque las sanciones de los códigos éticos suelen ser meramente indicativas, a menudo las sanciones informales tienen una mayor repercusión en la organización que las de tipo económico. Pero está claro que legalidad y moralidad no coinciden en todas las ocasiones.

Características y contenidos del código ético.

Un código ético, correctamente elaborado, no debe limitarse a dictar normas o principios sino que debe tener un cierto estilo pedagógico y explicar las consecuencias de cada regla. Sus características principales son: - Tener en cuenta las necesidades del momento y lugar

Ser realista, breve, conciso y claro Hacer referencia a las virtudes humanas Explicar el porqué y el para qué de cada principio En él debe prevalecer el bien común sobre los intereses personales No debe ser un modo de ocultar las verdaderas actuaciones o principio de la empresa.

Todo código ético debe elaborarse teniendo en cuenta dos aspectos: objetivos de la empresa y las características del entorno en que ésta actúa. En él se distinguen 3 componentes:

Filosofía empresarial (objetivos) Cultura empresarial (valores y normas) Política empresarial (estrategias y estructura organizativa).

Funciones del código ético.

Reforzar la cultura empresarial corporativa de la empresa

Presentar al mercado y a la sociedad en general la empresa y sus objetivos

Determinar las líneas de actuación de la empresa con clientes, proveedores y competidores

Reafirmar la credibilidad social de la empresa

Acercarse al cliente. Tratando de satisfacer sus necesidades y satisfacerlas de forma óptima.

Recoger el compromiso de la empresa en lograr satisfacer los intereses de todos los grupos

Presentar los valores y principio s básico en los que la empresa basará todas sus actuaciones, a nivel externo e interno

Eliminar incertidumbres para orientar todas las decisiones en los distintos niveles de la organización.

Programas complementarios.

Los códigos éticos no pueden ser considerados simplemente como un conjunto de estándares que los empleados van a percibir. Los programas de formación son esenciales para que los trabajadores entiendan el código como suyo. Además del código se establecen programas adicionales:

Códigos adicionales escritos de carácter interno Seminarios periódicos sobre temas éticos Programas específicos sobre relaciones con clientes, proveedores, competidores o

distribuidores Establecer requisitos que condicionen los nombramientos de altos cargos.

Crear un defensor de la ética que: - Evalúe las actuaciones de la empresa Actúe como mediador Sea independiente de la dirección para adquirir la confianza de todos Estrategias y planes operativos con base ética Formación de la dirección en materia de responsabilidad social Contratar abogados y consultores para que garanticen actividades éticas.

El balance social La legislación actual no exige la redacción de unas cuentas sociales y hay escasez de obras y artículos publicados hasta la fecha: el término balance social designa lo que en realidad constituye una presentación de las cuentas sociales.

Concepto de balance social

Sistema de información empresarial que refleja la relación que mantiene la empresa con la sociedad, con su entorno y con sus grupos internos y externos al objeto de proporcionar una información transparente de todas las aportaciones que preste a la sociedad. El S.I. será íntegro si:

Refleja el conjunto de aportaciones económico -sociales que ofrezca la empresa a la sociedad

Comprende globalmente los vínculos entre empresa, sociedad y economía Refleja las estructuras de los diferentes grupos internos y externos que componen la

empresa Constituye un sistema de gestión que ofrece una in formación más adecuada a la

realidad de los procesos empresariales.

Origen y evolución histórica.

El debate sobre la responsabilidad social de la empresa y la multiplicidad de opiniones con respecto al desarrollo técnico de concepto han resultado decisivos en la evolución del pensamiento sobre la presentación de cuentas sociales. Los planteamientos sobre el balance social se orientan hacia:

Costes sociales Valoración de los recursos humanos Análisis coste/b Elaboración de inventarios Estudio de los indicadores sociales Desarrollo de un informe sobre todas las actividades de la empresa Elaboración de un sistema de objetivos empresariales

Principios generales en la elaboración del balance social.

Debe recoger las áreas más relevantes de la relación empresa/sociedad Los costes y beneficios de cada una de esas áreas Diferenciar entre aquellas prestaciones realizadas por la empresa en virtud de

exigencias legales de las totalmente voluntarias Debe posibilitar la comparación en distintos momentos de la realidad que representa

Presentar una lista de costes y beneficios asociados a todas las prestaciones que realice la empresa. Por analogía con los principios generales de contabilidad, respetar á los de veracidad, integridad, claridad, comparatividad, precaución y economicidad.

Estructura del balance social.

La cuenta de Resultado Social recoge 4 áreas diferenciadas: Saldo social para el personal, para la comunidad, para el público en general y para clientes

Para las empresas francesas, la legislación impone 4 partes:

Estado de los trabajadores de la empresa Movimientos del personal Medidas adoptadas a favor del empleo Información sobre formación del personal

¿Qué son los costes sociales?

Los requisitos exigidos a los costes sociales para que puedan ser analizados y determinados en el balance social son:

1 – Que pueda ser medido el consumo del bien, a nivel cualitativo y cuantitativo 2 – Que el coste surja por el consumo de una actividad o producto 3 – Que se valoren los consumos realizados.

¿Qué son los resultados sociales?

Social Program Approach: actividades extraordinarias, no empresariales propiamente dichas, que presta la empresa a la sociedad

Constituen tImpact Approach: todos los costes y utilidades sociales asociados a las actividades de la empresa = resultado social

Habitualmente el resultado social se concreta como valor output – coste input.

Actividad de revisión y verificación de las cuentas sociales presentadas por la empresa. Es un medio para verificar el grado de cumplimiento del plan social.

Dilemas éticos

Surgen en el momento en que la aplicación de la ética puede conducir a resultados diferentes, a resultados menos beneficiosos o menos deseados, por lo que el decisor se plantea emplear o no los principios éticos propios, en los que confía y cree, porque puede hacer peligrar la consecución del objetivo. Estos dilemas pueden presentarse en la relación de la empresa con el entorno que la rodea, con los distintos grupos de interés y por supuesto en el seno de la misma y más concretamente en las relaciones personales que se presentan en todo tipo de organización. Fuentes de conflicto son los intereses contrapuestos entre los diversos grupos presentes en la organización (accionistas, proveedores, competencia, clientes…), la comunicación externa y/o publicitaria, el trato y relaciones humanas que se producen en el

ámbito interno de la empresa, el impacto medioambiental y el desarrollo de las comunicaciones. .

1.3 NEGOCIOS EN UN MUNDO SIN FRONTERAS

El papel de los negocios internacionales

El término negocios internacionales alude al hecho de comprar, vender e intercambiar bienes y servicios fuera de las fronteras nacionales. Gracias a la nueva tecnología y a que han ido desapareciendo las barreras políticas, cada vez existen más compañías que, además de vender sus productos en el país, los exportan. Asimismo, en la medida en que las diferencias entre países disminuyan, la tendencia hacia la globalización irá adquiriendo relevancia.

Las naciones y las empresas participan en el comercio internacional para adquirir materias primas y bienes que, de lo contrario, no podrían obtener, o para adquirirlos en otros lugares a precios más bajos de lo que les cuesta producirlos. Algunos países tienen el monopolio de la producción de determinado recurso o producto. Este monopolio, o ventaja absoluta, se presenta cuando un país es la única fuente, el único productor o el productor más eficiente de un bien.

Casi todo el comercio internacional se funda en una ventaja comparativa, la cual surge cuando un país se especializa en productos que puede ofrecer con eficiencia o a costos más bajo de lo que representa producir otros bienes.

Con el fin de obtener los bienes y servicios que necesitan así como los fondos para comprarlos, los países efectúan intercambios por medio de exportaciones e importaciones. Exportar significa vender bienes y servicios a mercados externos. Importar quiere decir comprar bienes y servicios a fuentes externas.

La balanza comercial de un país se refiere a la diferencia de valor entre sus exportaciones y sus importaciones. Dado que ese país importa más productos que los que exportan, se dice que su balanza comercial es negativa o que tiene un déficit comercial.

La diferencia entre el dinero que entra y que sale de un país es su balanza de pagos.

Barreras para el comercio internacional

1.-Barreras económicas

Aquellos que piensen en hacer negocios en otro país deben considerar diversos factores económicos básicos, como el desarrollo económico, la infraestructura y el tipo de cambio.

El nivel de desarrollo de un país depende de su infraestructura; es decir, de las instalaciones materiales que sustentas las actividades económicas de un país, como ferrocarriles, caminos y puentes, puertos, aeropuertos, servicios de luz y agua, etc.

2.- Barreras éticas, legales y políticas

Una compañía que decide incursionar en los mercados internacionales debe enfrentarse con complejas relaciones entre las diferentes leyes de la nación de origen, las internacionales y las del país en las que realizará los negocios.

Leyes y reglamentos Aranceles y restricciones al comercio

Un arancel es un impuesto gravado por una nación sobre los bienes que importa.

3.- Barreras políticas

A diferencia de los asuntos legales, las consideraciones políticas rara vez presentan por escrito y, con frecuencia, cambian a gran velocidad. Los intereses políticos pueden llevar a un grupo de países a formar un cártel.

4.- Barreras sociales y culturales

Casi todos los empresarios que se dedican al comercio internacional subestiman la importancia de las diferencias sociales y culturales, pero éstas pueden descarrillar una transacción importante.

Algunas diferencias culturales se refieren al idioma hablado y escrito. Sin duda, las palabras se pueden traducir de un idioma a otro, pero su verdadero significado muchas veces se interpreta indebidamente o se pierde.

5.- Barreras tecnológicas

Dell Computer está tratando de incrementar las ventas mediante la expansión a los mercados que no disponen de tanta tecnología como Estados Unidos. En algunos lugares, el acceso de banda ancha a internet se está extendiendo a mucha mayor velocidad que en Estados Unidos. Es muy probable que el crecimiento del acceso a alta velocidad a internet facilite el comercio en línea.

Acuerdos comerciales, alianzas y organizaciones

Estos asuntos económicos, políticos, legales y socioculturales tal vez parezcan barreras inmersas para el comercio internacional, pero también existen organizaciones y acuerdos.

Acuerdo general de aranceles y comercio (gatt)

Acuerdo comercial firmado originalmente por 23 países en 1947, con el propósito de tener un foro para negociar los aranceles y una institución donde fuera posible discutir y resolver los problemas del comercio internacional.

Organización mundial de comercio (omc)

Organismo internacional que se ocupa de las reglas del comercio entre países.

Tratado de libre comercio de américa del norte (tlcan)

Acuerdo que elimina la mayor parte de las tarifas y restricciones al comercio para productos agrícolas y manufacturados para fomentar el comercio entre Canadá, Estados Unidos y México

Unión europea (ue)

Unión de países de Europa constituida en 1958 con el comercio entre los firmantes; uno de los mercados más grandes de nuestros días.

Cooperación económica asia-pacífico (apec)

Alianza internacional que fomenta el libre comercio y la cooperación económica y técnica de los países miembros.

Banco mundial

Organización fundada en 1946 por los países industrializados con el objeto de prestar dinero a los países subdesarrollados y en vías de desarrollo, cuyo nombre formal es Banco Internacional para la Reconstrucción y el Desarrollo.

Fondo monetario internacional (fmi)

Organización creada en 1947 con la finalidad de fomentar el comercio entre los países firmantes mediante la eliminación de las barreras para el comercio y el fomento de la cooperación financiera.

Participación en negocios internacionales

Esta sección estudia las exportaciones e importaciones, las compañías importadoras , concesiones y franquicias, la producción sobre pedido, las empresas en participación, la inversión directa y las compañías multinacionales.

Exportaciones e importaciones

Muchas compañías participan en el comercio internacional cuando importan bienes de otros países para revenderlos en sus negocios. En ocasiones, las exportaciones se dan a razón de acuerdos compensatorios, los cuales entrañan el intercambio de ciertos productos por otros y no a cambio de dinero.

Compañía importadora

Empresa que compra bienes en un país para venderlos a compradores en otra nación

Concesiones

Un contrato mercantil mediante el cual una compañía – la concesionadora- otorga licencia a otra – la concesionaría – para usar su nombre, productos, patentes, marcas, marcas registradas, materias primas y procesos de producción, a cambio de un pago o regalía.

Franquicias

Forma de concesión en cuyo caso una compañía – la franquiciante – acuerda proporcionar a un franquiciatario su nombre, logotipo, métodos de operación, publicidad y demás elementos

asociados a su actividad, a cambio de un compromiso financiero y la aceptación de efectuar la actividad sujeto a las normas de operación del franquiciante.

Estrategias para los negocios internacionales

En una economía global, la planeación requiere que los empresarios conozcan la realidad económica, legal, política y sociocultural de los países en los que operarán.

Formulación de estrategias

Por lo regular, las compañías que realizan negocios internacionales utilizan una estrategia multinacional; es decir, adaptan sus productos, la promoción y la distribución tomando en cuenta las diferencias culturales, tecnológicas, regionales y nacionales.

Cada vez son más por una estrategia global, la cual implica estandarizar los productos a escala mundial, como si fueran una sola entidad.

1.4 ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

La Administración de las Tecnologías de Información tiene como objetivo el desarrollo de sistemas de información que ayudan a resolver problemas de la administración.

Las tecnologías de la información siguen desarrollándose y mejorando a un ritmo impresionante, se vuelven menos costosas, más eficaces y hasta más poderosas.

Las organizaciones tanto lucrativas como no lucrativas deben mantenerse a la vanguardia en sus diferentes campos de acción, y para poder realizar esto deben contar con lo último en sistemas de información que puedan cubrir las necesidades tanto de su entorno interior como de su entorno exterior. El rediseño de una organización basado en la adquisición de nuevas tecnologías de información que den paso a un nuevo sistema de información no es tarea fácil, se tienen que tomar en cuenta muchos aspectos de la organización (recursos humanos, económicos y operativos) y se debe seguir un proceso previamente definido para poder hacer que este rediseño sea todo un éxito.

Las tecnologías de la información y la comunicación son un conjunto de servicios, redes,

software y aparatos que tiene como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de

un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario.

Esta innovación servirá para romper las barreras que existen entre cada uno de ellos.

Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo, ahora en esta era podemos hablar

de la computadora y del internet.

El uso de las TIC representa una variación notable en la sociedad y a la larga un cambio en la

educación, en las relaciones interpersonales y en la forma de difundir y generar conocimientos.

Que son las TIC y cuáles son sus inicios

Las tecnologías de información y la comunicación desataron una explosión sin antecedentes de

formas de comunicación al comienzo de los años 90. A partir de ahí, el internet paso de ser un

instrumento experto de la comunidad científica a ser una red de fácil uso que modifico las pautas

de la interacción social.

Tecnologías de la información y de la comunicación se entienden como un término para designar

lo referente a la información conectada a internet y especialmente el aspecto social de estos. Las

nuevas tecnologías de la información y comunicación eligen a la vez un conjunto de

innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que permiten una redefinición radical

del funcionamiento de la sociedad.

Las tecnologías de la información y comunicación son aquellas herramientas computacionales e

informáticas que procesan, almacenan, resumen, recuperan y presentan información

representada de la más variada forma.

Algunos ejemplos de estas tecnologías son la pizarra digital, los blogs, el podcast y por supuesto

la web.

Para todo tipo de aplicaciones educativas las TIC son medios y no fines. Es decir son

herramientas y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de

habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices.

Sistemas de información por áreas

Recursos Humanos: El área de Recursos Humanos o de Gestión de Talento también puede encontrar paquetes de software para correr un sistema de información específico con ánimo de gestionar el capital humano mediante la integración de 4 módulos de información: nóminas, prestaciones sociales, indicadores de productividad y gestión de recursos humanos. Con lo anterior se establecen conexiones funcionales que permiten disminuir costos e incrementar la productividad del personal en las organizaciones.

Marketing: El área de marketing o mercadeo en las empresas utilizan un sistema de información para administrar su relación con los clientes llamado CRM (Customer Relationship Management), el cual sirve para llevarles seguimiento específico a las necesidades de estos para cubrirlas de forma eficiente. Este sistema funciona en base a un Datawarehouse (Almacén de datos) con todos los datos de cada uno de los clientes, un gestor que los administra y un departamento de telemarketing. Es actualmente uno de los pilares fundamentales del servicio postventa.

Tecnologías de información

Internet.- Es una red en rápido crecimiento, compuesta por miles de redes de computadoras corporativas, educativa y de investigación al alrededor del mundo tenemos cuatro posibilidades primordiales: correo electrónico, telnet, protocolo de transferencia de archivos, el www (World,wide, web)

Extranet.- es una red de área amplia que enlaza en forma electrónica a empleados, proveedores, clientes y otros participantes claves de una organización.

Intranet.- Es una red interna semiprivada que utiliza la infraestructura y los estándares de internet y la web.

Sistemas de apoyo a las decisiones.- Es un conjunto completo de hardware y software de computo que permite a los usuarios finales por o general gerentes y profesionales analizar, manipular, formatear, exhibir, y producir datos de diferentes maneras.

Sistema Experto.- Es un programa de cómputo basado en los procesos de toma de decisiones de personas expertas que almacena, recupera, y manipula datos, diagnostica problemas y toma decisiones limitadas a partir de información detallada sobre determinado problema.

Sistema de apoyo a las decisiones en grupo.- Es un conjunto de componentes de software, hardware y lingüísticos que sirve de respaldo a un grupo de personas que tienen que tomar decisiones

Ventajas

Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación.

Desarrollar a las personas y actores sociales a través de redes de apoyo e intercambio y

lista de discusión.

Apoyar a las personas empresarias, locales para presentar y vender sus productos a

través de internet.

Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.

Exactitud

Menores riesgos

Desventajas

Falta de privacidad

Aislamiento

Fraude

Perdida de puestos de trabajo

Caracterìsticas

Son de carácter innovador y creativo , pues dan acceso a nuevas formas de

comunicación

Tienen mayor dominio y beneficia en mayor proporcion al area educativa ya que las

hacen mas accesible y dinamica.

Son considerados temas de debates publico y politico, pues su utilizacion implica un

futuro prometedor.

Se relaciona con mayor frecuencia con el uso de internet y la informatica.

Afecta a numerosos ambitos de la ciencia humana como la sociologia, la teoria de las

organizaciones o la gestion.

Conclusiones

Las TIC son indiscutibles y estan ahí, forman parte de la cultura tecnologica que nos rodea y con

la que debemos convivir. Amplian nuetras capacidades fisicas y mentales y aumentan las

posibilidades de desarrollo social.

Las TIC contribuyen a la emergencia de nuevos valores. Provocando continuas transformaciones

en nuestras estructuras economicas, sociales y culturales.

El impacto de las TIC en los ambitos de nuestra vida hacen mas dificil que podamos actuar

eficazmente ya que se creo dependencia de las mismas.

Las TIC son un gran aporte ya que brindan un facil acceso a una gran fuente de informacion, un

proceso rapido y fiable, canales de comunicación inmediata e interactividad.

Impacto del tic en las organizaciones

Existe una relación bidireccional entre la organización y sus sistemas de información. La

organización está abierta a los impactos de los sistemas de información y estos deben estar

alineados con los objetivos de la organización. Existen unos factores mediadores que influyen en

la interacción entre las TIC y las organizaciones.

Los patrones de actividades que los empleados asumen también están siendo afectados, en

áreas tales como:

Procesos organizacionales

Habilidades y patrones de trabajo

Estructuras organizacionales

Las TIC pueden usarse simplemente para automatizar procesos preexistentes, pero lo más

probable es que las actividades sean por lo menos racionalizadas, para aprovechar las ventajas

de la nuevas posibilidades que la tecnología crea, y en algunos casos los procesos requieren ser

rediseñados sustancialmente.

UNIDAD 2

CONSTITUIR ES IMPULSAR LA EMPRESA

Impulsar a los emprendedores, empresarias y empresarios a alcanzar sus objetivos de desarrollo, con el programa de apoyo a las micros, pequeñas y medianas empresas, en sectores como: servicios, comercio, agricultura, industria y turismo entre otros.

Lograr mejorar la competitividad y productividad y brindar servicios complementarios de seguimiento, acompañamiento y asesoría, que permite alcanzar la sostenibilidad y el éxito.

2.1 OPCIONES PARA CONSTRUIR UNA COMPAÑÍA

Empresas de un solo dueño

Se trata de un negocio que es propiedad de un solo individuo, suelen ser negocios pequeños con

menos de 50 empleados.

Ventajas de las empresas de un solo dueño

Suelen ser administradas por sus dueños.

El dueño o administrador toma decisiones con rapidez.

Facilidad y costo de la constitución.- Crear una empresa de un solo dueño es relativamente

fácil y barato.

Requieren de permisos y licencias locales y estatales debido al carácter de sus

actividades, los costo de estos permisos se encuentra entre los 25 y 100 dólares

No se requiere de los servicios de un abogado, el dueño puede encargarse de hacer los

trámites necesarios.

Confidencialidad.-Estas empresas permiten el mayor nivel de confidencialidad debido a:

El dueño no tiene que discutir sus planes operativos en público y eso disminuye la

posibilidad de que los competidores puedan obtener secretos comerciales.

No tiene que divulgar sus estados financieros como lo deben hacer las compañías

públicas que cotizan en la bolsa.

Repartición y aplicación de las utilidades.- Todas las utilidades le pertenecen exclusivamente

al dueño.

El dueño decide cómo aplicar los fondos.

Flexibilidad y control de la empresa.- el dueño único posee todo el control del negocio.

El dueño puede tomar decisiones de inmediato sin autorización de nadie

Responde con rapidez a las condiciones de la competencia o a los cambios de la

economía

Regulación del Gobierno.- Son las menos sujetas a la regulación del gobierno.

Muchos reglamentos del gobierno son solamente aplicables a compañías que tienen

cierto número de empleados.

Las leyes de los valores solo son válidas para compañías que emiten acciones. No

obstante estas empresas deben tener cuidado de acatar todas las leyes que son

aplicables a sus actividades.

Impuestos.- Se considera que las utilidades de tales empresas son ingresos personales y son

grabadas con el impuesto sobre la renta de las personas físicas

El dueño paga un impuesto que incluye sus ingresos y los del negocio.

Cierre de la empresa.- La empresa se puede disolver sin ningún problema

La única condición legal es que se liquiden todos los créditos pendientes.

Desventajas de la empresa de un solo dueño

Responsabilidad ilimitada.- El dueño tiene responsabilidad ilimitada cuando se trata de pagar

las deudas del negocio.

Si la empresa no puede pagar a los acreedores, el dueño quizá deba utilizar su

patrimonio personal, ajeno a su negocio como su auto o su casa, para liquidar sus

deudas.

Pocas fuentes de fondos.- La situación del dueño determina su posición crediticia.

Los bancos. Los amigos, la familia y sus fondos personales son algunas de las pocas

fuentes de dinero que posee una empresa de un solo dueño

Estas empresas pueden pagar intereses más altos sobre los fondos que les prestan los

bancos que las grandes

La única forma en que el dueño pueda contratar un préstamo para su negocio es dar

algún activo personal como garantía.

Habilidades limitadas.- El dueño de una de estas empresas debe ser capaz de desempeñar

muchas funciones.

Debe contar con habilidades en los diversos campos como, administración, marketing,

finanzas, contabilidad, teneduría de libros y administración de personal.

Falta de continuidad.- Es difícil hacer los arreglos necesarios para la venta de una empresa de

un solo dueño y, al mismo tiempo, asegurar a los clientes que el negocio seguirá cubriendo sus

necesidades.

La esperanza de vida de una empresa de un solo dueño se encuentra ligada

directamente a la de aquel y a su capacidad para trabajar.

Falta de empleados calificados.- Por lo general es difícil que una empresa de un solo dueño

iguale los salarios y prestaciones que ofrece una compañía grande, por lo que su dueño podría

enfrentar dificultades para atraer y retener empleados calificados.

Impuestos.- Pagara sus impuestos de acuerdo del ingreso del dueño.

Empresas en nombre colectivo

Es una asociación de dos o más personas que persiguen fines de lucro.

Por lo regular son más grandes que las compañías de un solo dueño y más pequeñas que una

sociedad anónima.

Tipos de sociedades en nombre colectivo

Sociedad general

Implica que la administración y responsabilidad de la empresa son totalmente

compartidas, cada uno de los socios tiene una responsabilidad ilimitada en las deudas de

empresa.

Sociedad limitada

Tiene al menos, un socio general que asume una responsabilidad ilimitada y, mínimo, un socio

limitado cuya responsabilidad se circunscribe al equivalente a su inversión a la empresa.

Los socios generales aceptan el riesgo de la perdida; pero las pérdidas de los socios limitados se

determinan de acuerdo con su inversión inicial. Sin embargo reciben parte de las utilidades

conforme a lo establecido en los términos del acta constitutiva

Artículos de sociedades en nombre colectivo

Son documentos legales que establecen acuerdos básicos aceptados por los socios. Los

artículos suelen enumerar el dinero o los activos que ha aportado cada socio, establecen

la obligación o la función administrativa que desempeñara cada accionista, especifican

como se dividirá las pérdidas y ganancias entre los socios u describen como cada uno

puede abandonar la sociedad.

Ventajas de las sociedades en nombre colectivo

Fácil constitución.- no es preciso obtener acta constitutiva pero el nombre de la empresa debe

asentar en el registro del estado.

Disponibilidad de capital y crédito.- Cuando una empresa tiene varios socios, goza del

beneficio de contar con una combinación de talentos y habilidades y recursos financieros

reunidos, por lo mismo, poseen potencial para ganar más, y también mejores calificaciones

crediticias.

Combinación de conocimientos y habilidades.- La diversidad de habilidades que implica su

asociación permite que la sociedad sea administrada por un equipo de especialistas y no por un

único propietario que se encarga de todo.

Toma de decisiones.- Las pequeñas sociedades en nombre colectivo reaccionan con más

rapidez a los cambios del entorno de los negocios. Tal reacción expedita es posible porque los

socios están involucrados en las operaciones diarias y pueden tomar decisiones con rapidez

después de analizar la situación.

Controles regulatorios.- Se encuentra sujeta a menos reglas que controlan sus actividades que

las que afectan a una sociedad anónima. No tiene que registrar sus estados.

Desventajas de las sociedades en nombre colectivo

Responsabilidad ilimitada.- Tiene una responsabilidad ilimitada por las deudas contraídas por

la empresa.

Esta puede significar una clara desventaja para uno de los socios si sus recursos

financieros personales son mayores que los de los otros socios.

Responsabilidad Social.- Si un socio toma una mala decisión puede poner en riesgo los

recursos personales de los otros accionistas.

Vida de la sociedad.- La sociedad se termina cuando un socio muere o se retira.

Cuando una se retira, se pagan los pasivos de la sociedad y los activos se dividen entre

los socios.

La venta de la participación en una sociedad en nombre colectivo tiene el mismo efecto

que el retiro o la muerte de un socio. La sociedad no posee un valor de mercado, como lo

tienen las compañías que cotizan la bolsa.

Reparto de las utilidades.- Se reparten entre los socios de acuerdo con los porcentajes

establecidos en sus artículos de constitución.

Fuentes de fondos limitadas.- como la sociedad no posee un valor público. Es más como no es

fácil comprar y vender las acciones en los mercados públicos, los posibles dueños no querrán

atar su dinero a activos que no podrán vender con facilidad en poco tiempo.

También deben pagar intereses más altos sobre los créditos bancarios que las grandes

sociedades.

Impuestos delas sociedades en nombre colectivo.- No pagan impuestos cuando presentan

su declaración. La declaración simplemente muestra información acerca de la rentabilidad de la

sociedad y el reparto de las ganancias entre los socios.

Sociedades anónimas

Es una entidad legal, creada por el Estado, que posee activos y pasivos propios e

independientes de sus dueños, goza de muchos de los derechos, obligaciones y atribuciones de

una persona, como el de recibir, poseer y transferir su patrimonio, puede celebrar contratos con

individuos o con otras entidades legales y demandar y ser demandada ante un juzgado.

Constitución de una sociedad anónima

Se constituye con base en las leyes del estado donde se registra la sociedad

Requiere un mínimo de tres socios para constituir la sociedad.

El nombre de la nueva sociedad no puede ser parecido a ninguna otra.

Los socios constituyentes deben escriturar un documento legal que se llama acta

constitutiva en el registro estatal correspondiente. El acta constitutiva está compuesta

por 10 elementos siguientes:

1. Nombre y domicilio de la sociedad.

2. Objetivo de la sociedad anónima.

3. Clases de acciones (comunes, preferentes, con derecho a voto, sin

derecho a voto) y número de acciones para casa clase de emisión.

4. Termino de vida de la sociedad anónima (suelen ser constituidas para

siempre).

5. Capital financiero requerido en el momento de la constitución.

6. Cláusulas para transferir entre los dueños las acciones de las

emisiones.

7. Cláusulas que rigen los asuntos internos de la sociedad

8. Domicilio de la oficina matriz registrada en el estado en el que se

constituye.

9. Nombres y domicilios del consejo inicial de administración.

10. Nombre y domicilio de los socios constituyentes.

Tipos de sociedades anónimas

Sociedad Interna.- Opera en el estado en el que fue constituida

Sociedad Foránea.- Opera en otros estados donde desarrolle sus actividades.

Sociedad Extranjera.- Opera fuera del país.

Compañía Privada.- Es propiedad de una persona, o de unas cuantas que suelen

pertenecer a una familia, poseen las acciones de la sociedad, las cuales no están en

venta. No tienen la obligación de revelar su información financiera al público, pero si

deben pagar impuestos

Compañía Publica.- Poseen acciones que cualquier persona puede comprar, vender o

intercambiar, las compañías deben revelar si información financiera al existir leyes

específica que regulan la compraventa de acciones y otros valores.

Elementos de una sociedad anónima

El concejo de administración.- Es elegido por los accionistas para que se encargue de supervisar

el funcionamiento general de la compañía y establecer sus objetivos de largo plazo.

Una obligación muy importante es contratar a los directivos de la compañía, como el presidente y

el director general ejecutivo, los cuales tendrán que informar a los concejeros sobre la

administración y las operaciones de la compañía.

Los concejeros suelen ser:

Concejeros Internos.- que son los directivos que se encarga de administrar la empresa.

Concejeros Externos.- a menudo son ejecutivos de otras compañías.

Titularidad de las acciones.- emiten dos tipos de acciones:

Acciones Preferentes.- no suelen otorgar a sus titulares voz en la administración de la

compañía, si les dan derecho sobre las utilidades antes que a otros accionistas.

Acciones Comunes.- No reciben un trato preferente en el caso de los dividendos, pero si

tienen cierta voz en el manejo de la compañía. Sus acciones les dan derecho de voto

para elegir a los miembros del concejo de administración y para otros aspectos

importantes.

Ventajas de las sociedades anónimas.

Responsabilidad Limitada.- Su responsabilidad o posible pérdida se limita al monto de su

inversión original. Un acreedor puede demandar a una empresa por no cubrir sus deudas,

incluso llevándola a la quiebra.

Facilidad para el traslado de dominio.- Los accionistas pueden vender o negocias sus

acciones con otras personas sin que aquello conlleve el fin de la empresa y lo pueden

hacer sin la autorización previa de otros accionistas.

Perpetuidad.- Las quiebras se presentan cuando las corporaciones no son capaces de

competir y generar utilidades.

Fuentes externas de fondos.- La compañía pública es la que tiene más facilidad para

reunir dinero, puede vender más emisiones de acciones o emitir bonos.

Potencial de expansión.- Tienen facilidades para expandirse a los mercados nacionales

e internacionales, la sociedad anónima puede celebrar contratos sin tanta dificultad como

una sociedad en nombre colectivo.

Desventajas de las Sociedades Anónimas

Doble tributación.- Debe pagar impuestos sobre su utilidad tal como usted lo hace

Constitución de la sociedad anónima.- La constitución suele ser costosa, además se

debe pagar derechos de registro, de entro 215 y 150 dólares.

Revelación de información.- Lo hacen por medio de un informe anual a los accionistas el

cual contiene información financiera acerca de las utilidades, ventas, instalaciones y

equipamiento, y deudas de la compañía, así como descripciones de operaciones,

productos y planes futuros de la empresa.

Separación de dueños-empleados.- Los empleados que no poseen un interés en la

empresa no siempre entienden como encajan en ella y tal vez tampoco la importancia

que las utilidades tienen para la salud de la organización.

Sin embargo, dicha situación se está modificando porque ahora son mas las compañías

que instituyen planes laborales que otorgan acciones de la corporación a sus

empleados.

Otras formas de constituirse

Empresas en participación

Es una sociedad constituida para un proyecto específico o para un periodo limitado, el control

puede estar compartido a partes iguales o uno de los socios puede controlar la toma de

decisiones.

Compañías

Es una sociedad que paga impuestos como si fuera una sociedad de nombre colectivo. Las

pérdidas y ganancias netas de la compañía son trasladadas a los dueños.

Ventajas

Sencillo método de tributación.

Responsabilidad limitada de los accionistas.

La perpetuidad y la posibilidad de trasladar el ingreso y la plusvalía

a terceros.

Desventajas

Restricción para el número y las clases de accionistas.

Dificultad para constituirlas y operarlas.

Sociedades de responsabilidad limitada

Es la que implica responsabilidad limitada, pero paga impuestos como una

sociedad en nombre colectivo.

Protege los activos personales de los socios en caso de demandas judiciales.

Cooperativas

Compuesta por individuos o pequeñas empresas que juntan para cosechar los

beneficios de pertenecer a una organización más grande.

A menudo se espera que las cooperativas operen sin utilidad o que solo

generen ganancias suficientes para sostener su organización.

2.3 PEQUEÑAS EMPRESAS, INICIATIVAS EMPRENDEDORAS Y FRANQUICIAS

Iniciativa emprendedora El proceso para crear y administrar un negocio con el propósito de alcanzar los objetivos que se desean Pequeña empresa Un negocio de la iniciativa privada que opera en forma independiente, que no domina frente a su competencia y que tiene un máximo de 500 empleados Innovación Una de las fortalezas más relevantes de las pequeñas empresas es su capacidad para innovar y entregar beneficios importantes a los clientes. Ejemplo En el siglo XX, algunas de las innovaciones principales de las organizaciones pequeñas fueron el aeroplano, la grabadora, la válvula cardiaca, el escáner óptico, el marcapasos, la computadora personal, El inventor y emprendedor Paul Moller está trabajando en una innovación que podría ser la más importante del siglo XXI : un automóvil que Vuela. Industrias que atraen a la pequeña empresa Encontramos compañías pequeñas en casi todas las industrias, pero las ventas al mayor, y al menor, los servicios, la manufacturación y la tecnología, avanzada tienen un especial atractivo para los emprendedores.

Los dueños de negocios pequeños dentro de estas industrias también encuentran que es más sencillo concentrarse en grupos específicos de consumidores. Menudeo y mayoreo. Los detallistas compran bienes a los productores o mayoristas y se los venden a los consumidores. Ejemplo artículos deportivos, tintorerías, boutiques, farmacias, restaurantes Además, el emprendedor que abre una tienda detallista nueva no necesita invertir tanto dinero en la compra de equipamiento como el que requiere un negocio fabril. Lo único que un minorista nuevo necesita es alquilar un local y contar con mercancía, dinero, conocimiento de las necesidades y deseos de sus posibles clientes y las habilidades básicas para la administración y marketing. Asimismo, algunos pequeños minoristas están iniciando sus negocios en línea. Por ejemplo, Susan Brown inventó una almohada con forma de rosquilla Servicios El sector de servicios incluye negocios que, de hecho, no producen bienes tangibles Compañías de bienes raíces, despachos de seguros y de personal, peluquerías, bancos, talleres de reparación de televisores y computadoras, centros de copiado, tintorerías Además, muchos de estos prestadores de servicios son detallistas porque brindan sus servicios a los consumidores finales. Fabricación La manufacturación de bienes ofrece grandes oportunidades para establecer pequeños negocios. En ocasiones, los negocios pequeños tienen ventaja sobre las compañías grandes porque pueden adaptar sus productos a la medida de las necesidades y deseos específicos de los clientes. Algunos de dichos productos son cuadros, alhajas, ropa y muebles hechos por encargo. Tecnología avanzada Tecnología avanzada es un término muy amplio que sirve para describir a los negocios que dependen mucho del conocimiento científico e ingeniería avanzados. Ventajas de poseer un negocio pequeño Constituir y manejar un negocio pequeño ofrece muchas ventajas, tanto personales como para la compañía.

Neuróticos: les ayuda a concentrarse

en los detalles.

Extrovertidos: les facilita crear redes.

Concienzudos: les facilita la

planeación.

Agradables: les facilita trabajar con

redes.

Rasgos de personalidad

que deben tener los

emprendedores para

triunfar.

Independencia

La independencia podría ser una de las principales razones que explica por qué los emprendedores deciden iniciar un negocio propio. La persona que es dueña de un negocio pequeño también es su propio jefe. Muchas personas inician un negocio propio ya que piensan que funcionarán mejor solas que si siguieran trabajando con su actual empleador o si cambiaran de empleo. Costos:

Antes mencionamos que, comúnmente, los negocios pequeños requieren menos dinero para arrancar y mantenerse que los grandes. Es evidente que una empresa que sólo cuenta con 25 empleados en una pequeña fábrica gasta menos dinero en sueldos y salarios, alquiler, servicios públicos y otros egresos que una compañía que posee cientos de miles de empleados en varias fábricas grandes. En lugar de cubrir el gasto y contratar al personal para departamentos independientes de contabilidad, publicidad y asesoría legal, los negocios pequeños suelen contratar a otros negocios (a veces también pequeñas empresas) para que les brinden estos servicios cuando los necesitan. Flexibilidad

El tamaño pequeño va de la mano con la flexibilidad para adaptarse a la demanda cambiante del mercado. Por lo general, los negocios pequeños sólo tienen un nivel administrativo: el de los dueños. Por lo tanto, las decisiones se toman y ejecutan con rapidez. En las compañías grandes, incluso las decisiones de asuntos rutinarios pueden tardar semanas, Enfoque Los negocios pequeños pueden concentrar sus esfuerzos en un nicho de mercado definido con precisión, es decir, en un grupo específico de clientes. Reputación Como se enfocan en nichos reducidos, las pequeñas empresas pueden desarrollar una reputación envidiable por su calidad y servicio. Desventajas de poseer un negocio pequeño Las recompensas que se derivan de un negocio pequeño son tan atractivas que no es extraño que tanta gente sueñe con tener uno. Sin embargo, como sucede con cualquier empresa, tener una pequeña empresa también posee sus desventajas. Elevado grado de estrés: Probablemente una pequeña empresa dará suficiente dinero como para que su dueño viva bien, pero no mucho más (aun cuando existen excepciones, como hemos visto con algunos ejemplos de este capítulo). Las preocupaciones por la competencia son permanentes, al igual que por los problemas con empleados, equipamiento nuevo, expansión del inventario, aumento del alquiler o cambio de la demanda del mercado Elevado índice de fracasos: Si bien las pequeñas empresas son muy importantes para la economía Alrededor de 90% de los nuevos negocios fracasan en los primeros cinco años. Las empresas pequeñas fracasan por muchas razones:

Errores que los nuevos negocios cometen con más frecuencia No dedicar tiempo suficiente a investigar la idea del negocio para saber si es viable. Calcular mal el tamaño del mercado, los tiempos, la facilidad para entrar y la posible

participación de mercado.. Subestimar el dinero y los tiempos que se requerirán. Proyectar volúmenes de ventas y tiempos exagerados. Proyectar costos demasiado bajos. Contratar demasiado personal y gastar mucho en oficinas e instalaciones. Carecer de un plan para la contingencia de que no se cumplan las expectativas. Buscar la confirmación de sus acciones en vez de buscar la verdad. No plantear la visión en forma sencilla. No tener claridad en la meta de largo plazo ni en el objeto del negocio. No poseer enfoque ni identidad. No contar con una estrategia para salir

Subcapitalización La vía más corta para que fracase un negocio es la subcapitalización o la falta de fondos para sus operaciones normales. Demasiados emprendedores piensan que lo único que necesitan es suficiente dinero para arrancar, pues el negocio podrá sobrevivir con el dinero que generen las ventas desde el principio. Sin embargo, casi todos los negocios están sujetos a las variaciones de las ventas estacionales, que provocan que escasee la liquidez, y pocas empresas ganan dinero desde el principio. Inexperiencia o incompetencia administrativas La mala administración es la causa del fracaso de muchos negocios. El solo hecho de que un emprendedor tenga una brillante idea para un negocio pequeño no implica que cuente con el conocimiento o la experiencia para administrar en forma efectiva un negocio que está creciendo. Incapacidad para lidiar con el crecimiento En ocasiones, los factores que son ventajas para los negocios pequeños se convierten en graves desventajas cuando llega el momento de crecer. Con frecuencia, el crecimiento requiere que el dueño ceda cierta parte de su autoridad directa y, en ocasiones, es difícil que una persona que ha tenido la voz cantante ceda el control. Muchas veces se ha dicho que el emprendedor es el mayor obstáculo para el éxito de un negocio. Incapacidad para lidiar con el crecimiento En ocasiones, los factores que son ventajas para los negocios pequeños se convierten en graves desventajas cuando llega el momento de crecer. Con frecuencia, el crecimiento requiere que el dueño ceda cierta parte de su autoridad directa y, en ocasiones, es difícil que una persona que ha tenido la voz cantante ceda el control. Muchas veces se ha dicho que el emprendedor es el mayor obstáculo para el éxito de un negocio.

Cómo iniciar una pequeña empresa Para comenzar cualquier organización, sea grande o pequeña, uno debe tener una idea general. A continuación, uno debe formular la estrategia que guiará sus planes y el desarrollo del negocio. Por último, deben tomarse decisiones con respecto a la figura jurídica para constituir la empresa, los recursos económicos que necesitará y la conveniencia de adquirir una compañía existente, iniciar una nueva o comprar una franquicia.

El plan de negocios Enunciado exacto de la lógica que sustenta una empresa y una explicación, paso por paso, de cómo cumplirá sus metas

Formas para constituir un negocio Una vez que el emprendedor ha preparado su plan de negocios, debe decidir la figura jurídica para constituir su empresa: si es más conveniente operar como negocio de un solo dueño, sociedad en nombre colectivo o sociedad anónima, y estudiar los muchos factores que afectan la decisión

Recursos financieros El viejo refrán que dice “dinero llama dinero” es muy válido cuando se trata de desarrollar una empresa mercantil. Para ganar dinero de una pequeña empresa, primero el dueño debe aportar u obtener dinero (capital) para ponerlo en marcha y que opere de manera adecuada.

Financiamiento con capital social

El dueño es la principal fuente de los fondos que requiere todo negocio nuevo. El patrimonio de muchos dueños incluye también una casa propia, el valor acumulado en una póliza de seguro de vida o una cuenta de ahorros.

Inversionistas de capital de riesgo

Personas u organizaciones dispuestas a aportar fondos para una nueva compañía a cambio de acciones o de un interés en la empresa.

Financiamiento con crédito

En ocasiones, más de la mitad de los recursos financieros de un negocio nuevo corresponden a un préstamo. Los bancos son los principales proveedores de financiamiento externo de las empresas pequeñas.

Enfoques para iniciar una pequeña empresa Empezar de cero o comprar un negocio existente

En muchos casos, los emprendedores inician sus negocios de cero, de forma muy parecida a la que hemos explicado en esta sección, pero, además, pueden optar por adquirir una empresa existente. Tal compra tiene la ventaja de que proporciona una red ya creada de clientes,

proveedores y distribuidores, y disminuye parte de las incógnitas que existen cuando se inicia un negocio nuevo partiendo de cero.

Franquicias Franquicias en Ecuador En Ecuador existen negocios provenientes de otros países como Estados Unidos, Venezuela, Colombia y México, principalmente. El país de origen con el mayor número de franquicias presentes en Ecuador son de EE UU, que de acuerdo a las estimaciones representa un 50% del total de franquicias, según la Asociación Ecuatoriana de Franquicias (Aefran). ¿Cuándo franquiciar? El momento oportuno para tomar esta decisión es cuando los elementos básicos se encuentran en las mejores condiciones. Estas consideraciones son las siguientes:

El negocio debe ser exitoso (estabilidad financiera). Debe tener la propiedad de la marca. Debe ser diferente a otros negocios (imagen, servicio, etc.).

Licencia que autoriza a una persona a vender los productos o a usar el nombre de otra, o ambas cosas Franquiciado La compañía que vende una franquicia. Franquiciador La persona que compra una franquicia. El futuro de la pequeña empresa Los pequeños negocios son fundamentales para la economía, pero su tamaño y sus recursos limitados provocan que sean más vulnerables a los cambios y turbulencias de los mercados que las grandes compañías. Tendencias demográficas Cómo conseguir que las grandes compañías actúen “como si fueran pequeñas” Los constantes éxitos y la competitividad de las pequeñas empresas, pese a las condiciones velozmente cambiantes del mundo de los negocios, han llevado a muchas grandes organizaciones a fijarse más de cerca en cómo funcionan sus rivales más pequeñas. Cada vez son más las compañías que tratan de emular a los negocios pequeños con la intención de mejorar sus fundamentos. Emprendedores internos: personas que trabajan en compañías grandes y que asumen la responsabilidad de crear innovaciones en el interior de las organizaciones.

Concepto de Pymes

No existe un concepto o definición exacta de PYMES ya que las variables de estas pequeñas y medianas empresas pueden cambiar de acuerdo a la economía del país donde producen. Por ejemplo, una empresa cuyo volumen de ventas es $10, 000,000 anuales puede ser considerada PYME en un país y empresa grande en otro país. Asimismo, una empresa con un solo trabajador puede generar más ingresos que una empresa con 50 trabajadores si el capital social es mayor.

Las Pymes forman parte del motor de la economía por la generación de efectos directos e indirectos causados a través de su ejercicio normal de negocio; la formación de empleo y competencia dejan como resultado un aumento de productividad, ingresos y, con ello, un alto beneficio social. Para el análisis realizado se trabajó a partir de la información entregada por el Servicio de Rentas Internas (SRI), en la que se detalla, a nivel de entidad, sus ingresos operacionales (totales).

PYMES Ecuador

Fortalezas de las pymes en el ecuador:

En la economía nacional las PYMES tienen sus fortalezas en básicamente 2 puntos importantes:

1. Contribución a la economía: las PYMES representan sobre el 90% de las unidades productivas, dan el 60% del empleo, participan en el 50% de la producción, y generan casi el 100% de los servicios que un ecuatoriano usa en un día (por ejemplo: tienda, almuerzos, copias, cybers, buses, etc.).

2. Capacidad de adaptación y redistribución: Al no contar con muchos trabajadores, las PYMES tienen estructuras organizacionales que se adaptan más rápidamente a los cambios de la economía. Adicionalmente, los cargos gerenciales tienen sueldos más cercanos a los del resto de la empresa, a diferencia de los cargos gerenciales de una gran empresa (donde un Gerente General gana cientos de veces más que un empleado promedio), y esta particularidad de las PYMEs ayuda a una mejor redistribución de la riqueza de una economía.

Debilidades de las pymes en el ecuador

Las debilidades de las pymes son principalmente la falta de conocimiento en el ámbito empresarial, la falta de capital o liquidez para crecer, insuficiente maquinaria y/o tecnología para sus procesos productivos, contables y administrativos, dificultad con competencia con grandes empresas multinacionales, falta de asesoría y programas específicos para pymes, entre otras.

PYMES en la Economía

Las PYMES, en término de cantidad (números), y de manera general a nivel mundial, representan en promedio el 80% de los negocios de una economía. En este sentido, la importancia de este sector de la economía es trascendental para la generación de empleos, desarrollo de la producción, y el manejo sostenible de la economía.

Sin embargo, en términos de programas de desarrollo, programas de financiamiento, o asesorías para PYMEs a nivel internacional, muchos gobiernos dejan en segundo plano a este sector (las PYMES) y se concentran en el apoyo a las grandes empresas (como sucedió en la última crisis financiera en USA, dónde el gobierno intervino en los grandes bancos, pero no en los pequeños) debido a que las grandes empresas representan mucho mas en PIB (Producto Interno Bruto) de una economía y resulta más complejo ayudar a varias entidades que una sola.

El Servicio de Rentas Internas y las PYMES

De acuerdo al SRI, las PYMES en el país tienen también su importancia.

“Las PYMES en nuestro país se encuentran en particular en la producción de bienes y servicios, siendo la base del desarrollo social del país tanto produciendo, demandando y comprando productos o añadiendo valor agregado, por lo que se constituyen en un actor fundamental en la generación de riqueza y empleo”.

El SRI clasifica a las PYMEs en personas naturales o sociedades, de acuerdo a su organización, pero no existen en el país créditos tributarios especiales, impuestos reducidos, ampliación de tiempos de pago de impuesto especiales para PYMES.

Inclusive, uno de los más grandes problemas para las PYMES radica en tener que pagar IVA sobre ventas que no han cobrado. Por ejemplo, una PYME puede facturar y dar 90 días de crédito a su cliente, pero el SRI máximo otorga 60 días, por lo que las PYMES, así como las grandes empresas, deben pagar IVA que aún no han cobrado.

¿Existe diferencia entre PYMES y Microempresas?

Muchas microempresas se consideran pequeñas empresas, y por ende parte de las PYMES. Sin embargo, en términos generales, los consultores y asesores de PYMES tienden a considerar microempresas a los negocios cuyas ventas no superan los $15,000 anuales. Por otro lado, en publicaciones como Vistazo, dentro de su análisis anual de las 500 empresas más grandes del país, uno puede observar que generalmente las empresas más grandes tienen volúmenes de ventas que van, en el Ecuador de $20 millones anuales a sobre los $1,000 millones anuales. Con estos dos parámetros, una PYME puede ser una empresa que definida, en términos de volumen de ventas, en aquella empresa que vende entre $15,000 y $20, 000,000 anuales.

BIBLIOGRAFÍA:

Ferrel, G. (2010). Introducción a los negocios en un mundo cambiante. México: Mc Graw Hill.

Ghosh, S.: Mirando el Internet desde una Perspectiva Empresarial, “Summa”, mayo 1998 (trad. De “Harvard Business Review”, marzo-abril, 1998), Edimedios-Norma Comunicaciones S.A.,Cali.

NETGRAFÍA:

http://www.grupoenroke.com/index.php/proyecto-pymes/46-que-son-las-%20pymes http://www.abordo.com.ec/abordo/pdfTemas/100888.pdf http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=2119