MECANISMOS DE GARANTÍA DE LA CALIDAD
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MECANISMOS DE GARANTÍA DE LA CALIDAD
Dr. Henry Alarcón Diaz
ESCUELA DE POSGRADO “ Walter Peñaloza Ramella”
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Garantía de la Calidad: Tipos
Tipos de garantía de la calidad: 1. Garantía Interna, asegura que una
institución o programa tiene en funcionamiento políticas y mecanismos para garantizar que cumple sus propios objetivos y estándares .
2. La Garantía Externa, la supervisa una organización ajena a la institución. La organización externa evalúa el funcionamiento de la institución y/o sus programas a fin de determinar si cumple o no los estándares acordados o predeterminados.
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Niveles de garantía de la Calidad
La garantía de la calidad ya sea Interna y/o Externa se da en tres (3) niveles:
a. Institución. b. Programa. c. Curso.
En los tres casos, evalúa y analiza cuestiones planteadas por los grupos de interés (estudiantes, profesores, directivos, etc.).
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Mecanismos de garantía de la Calidad
La garantía de la calidad implica una serie de prácticas, entre las cuales podemos distinguir tres mecanismos:
1. Auditoría de calidad: examina si una institución o alguna de sus unidades disponen de un procedimiento de garantía de la calidad y determina su suficiencia. Las auditorias las llevan a cabo personas que no tienen relación con las unidades a examinar. Las auditorias de calidad son el primer paso del proceso de garantía de la calidad.
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Mecanismos de garantía de la Calidad
2. Evaluación de la calidad: implica el análisis (estudio, evaluación y valoración) de la calidad de los procesos, prácticas, programas y servicios de la educación mediante técnicas, mecanismos y actividades apropiados. Tiene en cuenta el contexto (internacional, nacional, regional o institucional), los métodos empleados (autoevaluación, revisión por pares, informes), los niveles evaluados (sistema, institución, programa), las áreas de evaluación (académica, directiva, rendimiento o resultados) y los objetivos y las prioridades de los actores implicados. La evaluación de la calidad conduce a la garantía de la calidad o a la falta de ésta, y da confianza a los actores implicados.
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Mecanismos de garantía de la Calidad
3. Acreditación: es el proceso de revisión externa, utilizado para examinar la garantía de la calidad y la mejora en las Instituciones Educativas. El proceso suele traducirse en la concesión de un reconocimiento (si o no, una puntuación en una escala de varios niveles, una combinación de calificación por letras y puntuación, una licencia operativa o un reconocimiento condicional aplazado) durante un período limitado.
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Garantía de la Calidad en el mundo
• La acreditación tanto Institucional como de Programas académicos se practica en Estados Unidos y en casi todos los países de América Latina y el Caribe.
• Ambos tipos de acreditación se imponen también en los países del norte (Noruega, Suecia y Finlandia) y del este (Bulgaria, Rumania y Polonia) de Europa, en algunos países africanos como Nigeria y Sudáfrica, y en Sudán, en la región de los Estados Árabes y en Australia y la India.
• En Rusia y en algunos países africanos, como por ejemplo Etiopía y Tanzania, predomina la acreditación institucional.
• En Canadá, predomina la acreditación de programas académicos.
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Tendencia regional: América Latina y el Caribe
En el 2010, de 35 países: • 14, desarrollaban procesos de
acreditación tanto institucionales como también de programas académicos.
• 4, acreditaban sólo a instituciones. • 1, acreditaba únicamente programa
académico. • 9 países, estaban inmersos en el
proceso de introducción de mecanismos de acreditación.
• 2, contaban con mecanismos de evaluación de la calidad sin una acreditación adecuada.
• 5 países, no proporcionaron datos.