Mediació i pau

La mediació, una eina per a la difusió de la pau

Miquel Tort, Màster en mediació i Resolució conflictes.

Universitat Ramon Llull Barcelona

Dimecres, 5 d’abril 2006Organitza: fundació CeiM

Miquel Tort [email protected] Tel 618736025. Formació a mida en RC i mediació

Mediació:

Mètode no adversarial i voluntari

de gestió de conflicte

però també

Una eina per a la difusió de la cultura de la pau


Cultura de la pau

Conjunt de valors, actituds, tradicions i comportaments dirigits a promoure la pau en tots els àmbits de la societat.


Principis

Participació: pendre part i decidir sobre el que ens incumbeix

Solidaritat:actitud de compartir i col·laborar amb els altres

Respecte:acte de mutú reconeixement del valor de cadascú


Factor fonamental en la construcció de la pau

TOLERANCIA CERO a qualsevol forma de VIOLÈNCIA


Elements que incideixen

Els límitsLes simetries i asimetriesEls conflictesLes vivènciesEls estils de comunicació


Els límits Fronteres que identifiquen fins on es pot

arribar en la interrelació entre els uns i els altres

No faciliten la cultura de la pau quan: Son rígids, inamovibles, resistents als canvis Son molt prims o inexistents

Afavoreixen la cultura de la pau quan: Orienten respecte a amb qui, quan i com es

pot realitzar una acció particular Es basen en acords i incorporen necessitats i

desitjos de qui formen la comunitat escolar


Simetries i asimetries Diferents posicions en que es situes les distintes

persones que s’interrelacionen a l’escola i que s’expressen en igualtat o diferència de poder.

No faciliten la la cultura de la pau quan: Son excessivament rígides Son exagerades

Afavoreixen la cultura de la pau quan: Existeixen espais on poden diluir-se No son rígides ni exagerades


Conflictes Situacions derivades dels diferents punts de vista,

interessos, valors i creences que tenen les diferents persones.

No faciliten la cultura de la pau quan: No es reconèixen o no es tracten Emprem la violència per solucionar-los

Afavoreixen la cultura de la pau quan: Es reconèixen i es tracten adequadament Es considera una oportunitat per aprendre


Vivències Experiències personals, formes de pensar i de

relacionar-nos, consideració del grau d’assoliment de les nostres expectatives, pors …de cadascú

No faciliten la cultura de la pau quan: No es poden expressar Emprem la violència per expressar-les

Afavoreixen la cultura de la pau quan: Poden expressar-se adequadament


Estils de comunicació Tota conducta és comunicació. La totalitat de les formes de les

interaccions que es manifesten a l’escola son formes de comunicació i son expressió de com conviuen les persones.

No faciliten la cultura de la pau quan: Es excessivament formal o informal Son verticals i/ contradictòria No tenen en compte l’interlocutor

Afavoreixen la la cultura de la pau quan: Es transparent, fluïda i accesible Té en consideració l’interlocutor


Altres habilitats necessaries per el desenvolupament de la cultura de la pau

Manejar adequadament les emocions

Posar-se en el lloc de l'altre

Empoderar-se

Facilitar la autotransformació,

Capacitat per l’ autovaloració

Coherència entre el que es diu i el que es fa


Què podem fer?

Facilitar espais de participació real Configurar dinàmiques de relació i treball que

evitin situacions de discriminació per qualsevol motiu

Determinar les causes que generin situacions de conflicte o conductes no desitjables i cerqui solucions dialogades amb els implicats i/o ofereixi alternatives que puguin tenir la mateixa funció pel implicats

Explicar clarament les normes i les conseqüències del seu incompliment

Fer les advertències de forma privada sempre que pugi


Què més poden fer?

Recolzar, escoltar sense valorar i elogiar a qui ens envolta

Evitar sermonejar, desqualificar, generalitzar o fiscalitzar

Evitar no valorar una opinió contraria, voler imposar-se sempre, sentir però no escoltar

Deslegitimar qualsevol forma de violència

Evitar parlar sobre qualsevol tema estan irritat o molest, esperar a estar calmat


Què més poden fer?

Determinar les causes que generin situacions de conflicte o conductes no desitjables i cercar solucions dialogades i/o oferir alternatives que puguin tenir la mateixa funció

Exposar el que pensem de forma clara i amb respecte i col·laborar en la recerca de solucions satisfactòries

Preguntar quan quelcom no estigui prou clar o quan vulguem més informació sobre un tema

Preguntar que podem fer per millorar situacions o superar dificultats.

Ser positius.Miquel Tort [email protected] Tel

618736025. Formació a mida en RC i mediació

Què més poden fer? Mantenir la calma, centrar-se en els aspectes positius i

donar opcions de col·laboració “podem ...” en lloc de “hauries de ...”

Donar exemple. El que diem i el que fem té que ser coherent.

Si una intervenció no té l’efecte esperat, ser flexible i provar una altra!!!

Ensenyar que s’ha de ser suau amb les persones i durs amb els problemes i conflictes

Separar sempre persona i conflicte Parlar en jo. “Estic molest quan ...” i no “tu no et portes

be quan...”, així comprendrà com afecta el seu comportament als adults

Establir rutines i expectatives clares i a llarg termini. Qui anuncia i revisa diàriament el que es pot fer i el que no obté expectatives de comportament per cada dia.


LA MEDIACIÓ

És un mètode no adversarial i voluntari de gestió de conflictes, que inclou un tercer neutral, el mediador, amb la funció d'ajudar que les parts involucrades en un conflicte puguin negociar des de la col•laboració, una resolució del mateix satisfactòria per a tots.

La mediació és un excel•lent mètode per a solucionar problemes en diferents àmbits atès que evita l’enfrontament, satisfà les necessitats de les parts i reforça la cooperació i el consens.

Miquel Tort [email protected] Tel


Principis de la mediació La mediació es regeix pels següents principis:

El poder l’exerceixen les pròpies parts Són els participants els quals controlen el procés i les decisions.

Neutralitat del mediador Abans d'iniciar una mediació, el mediador he de preguntar-se sobre l'existència d'alguna circumstància susceptible de crear parcialitat en el desenvolupament de la mateixa.

Confidencialitat Durant la mediació els participants mantenen la privacitat més absoluta i tenen la garantia que el que es diu en una sessió de mediació no podrà utilitzar-se davant un tribunal.

Voluntarietat La mediació requereix de l'acord lliure i explícit dels participants. La mediació no pot imposar-se. No es pot obligar a ningú a establir relacions o a arribar a acords. Miquel Tort [email protected] Tel


Fases de la mediació Les fases de la mediació són:

0. anàlisi del conflicte i viabilitat de la mediació

1. acceptació per part dels implicats de les condicions que es requereixen

2. Cada part explica el conflicte i els seus sentiments

3. elaborem una definició compartida del conflicte

4. las parts proposen alternatives per resoldre el conflicte

5. específiquem per escrit els diferents acords a que arriben les parts

6. seguiment del compliment dels acords Miquel Tort [email protected] Tel


Per acabar

PODEM VIURE EN PAU, la mediació és una excel·lent eina que pot ajudar a assolir aquest objectiu doncs és un espai on exercitar les habilitats i capacitats que son necessàries per a què la cultura de la pau sigui una realitat


Mediació i pau

Documents

Transcript of Mediació i pau