Título: MEDICIÓN DE INDICADORES DE CALIDAD Y RESULTADO EN CIRUGÍA MENOR EN FRIGILIANA (UGC DE NERJA)

Autores: *ALCÁNTARA CAMPOS, P; CAPOTE GALINDO, A; CALLE MOLINA, P; SÁNCHEZ NAVAS, FJ.

Temática: Sistemas de información para la calidad

Palabras clave: Gestión de cuidados, calidad, medición de objetivos

Introducción

En el marco de la aplicación de la cartera de servicios de A.P., que incluye la Cirugía Menor, se propone para 2011 la puesta en marcha en la UGC de Nerja, nombrando un referente y desarrollándolo desde un consultorio local.

Para dar una respuesta de calidad, los responsables desarrollan una herramienta que da respuesta a todos los indicadores incluidos en el procedimiento de Cirugía Menor en A.P. del SAS.

Objetivos

- Implantar la Cirugía menor como práctica habitual en la UGC. - Desarrollar un procedimiento con indicadores de calidad y resultados basado

en los del SAS- Medir los resultados de Cirugía Menor en el CS Frigiliana y en la UGC según

dichos indicadores

Material y Métodos

- Revisión bibliográfica- Desarrollo de un procedimiento de Cirugía Menor para la UGC Planteamiento

de unos criterios de calidad para la medición de los resultados- Creación de una base de datos con Access para recogida de datos y medición

de indicadores

Resultados

- Procedimiento multidisciplinar escrito de Cirugía Menor de la UGC de Nerja- Coordinación con el equipo por referente desde Consultorio local- Aplicación Access para recogida de datos y medición de resultados, según los

Indicadores del procedimiento- Equipamiento de todos los consultorios de la UGC para la realización de la

Cirugía Menor incluida en la cartera de servicios del SAS para A.P.- Primeros resultados de indicadores a los 6 meses de iniciar el registro en BD

Discusión

- Es imprescindible marcar indicadores de resultado para avanzar en la calidad asistencial

- La Cirugía Menor en el ámbito de Atención Primaria es una herramienta importante para aumentar la eficiencia.

- Estableciendo los mismos indicadores en AP y hospitales de referencia, pueden darnos comparativas de futuro para ver la evolución en esa eficiencia buscada.

- La figura de un coordinador-responsable clínico en esta área optimiza mucho más el uso de recursos y la respuesta a los ciudadanos.

Conclusiones

El desarrollo de procedimientos reglados en Cirugía Menor en el ámbito de Primaria, abordados multidisciplinarmente, con una base bibliográfica centrada en la evidencia y con unos indicadores de resultados adecuados, son herramientas fundamentales para una práctica clínica de Calidad. El liderazgo y asunción de responsabilidades en áreas, incide positivamente en la adhesión a prácticas clínicas seguras y de calidad en el equipo; pudiendo incidir en la satisfacción de nuestros ciudadanos. Será un reto de futuro próximo medir dicha satisfacción percibida.