Medio Interno de Una Mepresa

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 M edio interno de las empresas Los e l ementos dentro de la organización que están disponibles para ser usa - d os en e l cumplimiento de s us metas , son los rec u rsos or ganizacional es . Éstos son los recu rsos físicos , humanos, tecnol ógicos y fina n cieros. A unqu e estos tér - minos pueden parecerse a los que p reviamente usamos para describir el medio externo hay u n a diferencia significati va en cómo son e s tos recurso s en el ambiente general, y es pecíficamente dentro de una empresa. Cada uno s e ana -  e c u rsos fi n  n c i e r o s Tod as las organizaciones requieren r e ursos f in n ieros p ra per m itir su s operacion es act uales y para tener fo ndos pa ra el crecimiento. Si e sto es muy rentabl e, el di n ero ga nad o pue de qu edarse en la empre s a y emple a rse para tener fondos p ara e l crecimiento desead o. Es t os fo nd os se llaman uti l idades r e tenidas  porque se retienen en la empre sa, no s e pagan como dividendos a

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Medio interno de las empresas

Los elementos dentro de la organización que están disponibles para serdos en el cumplimiento de sus metas, son los recursos organizacionales. É

son los recursos físicos, humanos, tecnológicos y financieros. Aunque estosminos pueden parecerse a los que previamente usamos para describir el mexterno, hay una diferencia significativa en cómo son estos recursos eambiente general, y específicamente dentro de una empresa. Cada uno seliza brevemente.

Recursos financieros

Todas las organizaciones requieren recursos financieros para permitiroperaciones actuales y para tener fondos para el crecimiento. Si esto esrentable, el dinero ganado puede quedarse en la empresa y emplearsetener fondos para el crecimiento deseado. Estos fondos se llaman utilida

retenidas (porque se retienen en la empresa, no se pagan como dividendo

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los accionistas): ésta es la manera más barata de financiar el crecimientoempresa. Esta fuente de fondos es a menudo inadecuada para financiar evel deseado de crecimiento; por ello, deben utilizarse otras fuentes. Para

gurar los recursos financieros necesarios, los administradores pueden bufuentes de fondos fuera de la empresa. Existen dos fuentes generalesfinanciamiento para las empresas: capital de adeudo y capital propio.

El capital de adeudo es el dinero prestado a la organización para usarslos negocios. Los préstamos bancarios, las líneas de crédito y los bonosporativos son formas de deuda, adeudados por las empresas que prestandos a bancos y tenedores de bonos, quiene a su vez lo prestan. Los inter

son el dinero pagado, ya sea a un banco o a un propietario de bonos por edel dinero. El interés es caro a corto plazo, pero el capital de deuda es a mdo la fuente más barata de fondos a largo plazo. Una vez pagado, se ppedir más dinero prestado. Sin embargo, cuando una empresa vende acciestá renunciado a la propiedad; a esto se le llama capital propio. Una vezse vende una acción, la empresa no tiene obligación de recomprarla. En gral, una empresa no tiene la obligación de pagar dividendos. Como la ac

no necesita ser recomprada ni los dividendos pagados, el capital propioforma más barata de obtener fondos a corto plazo. o obstante, como lapresa renuncia a la propiedad y como una vez vendida la acción se vasiempre (a menos que se recompre), el capital propio es la forma más cara aplazo de obtener capital.

Desde una perspectiva de planeación gerencial, lo que hay que hacempatar el uso de fondos con su fuente. El uso de fondos a corto plazo

ejemplo, comprar mercancía de temporada para venta), debe ser financcon deuda a corto plazo (por ejemplo, un préstamo), que luego puedrepagada rápidamente cuando se venda la mercancía de temporada. Sempresa vende sus acciones (es decir, patrimonio), en lugar de utilizapréstamos a corto plazo para financiar la mercancía de temporada, se acsu patrimonio.

En general, las tareas financieras más importantes que confrontan loministradores son adquirir los fondos necesarios mediante una combina

90 ADJfINISTRACIÓN

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____________ ____ AD :JflN IST RACIÓN y EL ENTORNO DE LAS E.#PRESAS 9

Recursos físicos

Los recursos físicos de una empresa, incluyen la planta y equipo de produc

ión, así como la instalaciones para la distribución y los inventarios de materias primas. Como se hizo notar en la sección dedicada a los proveedores,tarea del administrador es asegurar que las plantas estén localizadas en áreadonde los valores del lugar sean propicios para la empresa productora y exisuna oferta adecuada de mano de obra. Esto tiene una importancia cada vmayor porque los trabajadores jóvenes, especialmente aquéllos con capacidades técnicas, se han reubicado en los estados del suroeste. También debe cotarse con una oferta adecuada y confiable de materias primas. La disponibilidade materias primas y los valores locales de la comunidad donde la planta esubicada, ejercerán influencia en la toma de decisiones gerenciales. Los admnistradores periódicamente evalúan la manera en que los recursos físicosuna empresa se adquieren y utilizan. Estos recursos finalmente son las herrmientas que usa la administración para mejorar la productividad y asegurarrentabilidad.

Recursos humanos

La gente que trabaja en una empresa constituye sus recursos humanos,que satisface las necesidades de la organización de adquirir las capacidadenecesarias para conducir un negocio eficaz y eficiente. Existen cuatro tareque el directivo debe enfrentar en el área de los recursos humanos. La prime

de éstas es captar los trabajadores necesarios. Las diversas maneras en las quna empresa puede hacerlo se detallan en el Capítulo 12, el cual trata deadministración de los recursos humanos. La segunda tarea es poner a los empleados correctos en los puestos correctos. Esto puede requerir una capacitión amplia del empleado. Ésta es la función general de contratación que

di cute en el Capítulo 12. La tercer tarea que debe enfrentar un ejecutivo enaspecto de recursos humanos, es motivar un desempeño humano eficiente q

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92 ADM IN ISTRAC IÓN

Recursos tecnológicos

Los recursos tecnológicos se refieren al nivel de tecnología aplicado d

de la empresa. Como ya se dijo antes, el nivel de tecnología que tienempresa puede ser considerablemente diferente del nivel de tecnología qa la vanguardia, y está disponible en el medio externo. La administracióndecidir el nivel apropiado de tecnología para la empresa respecto a susy a las capacidades apropiadas de los recursos humanos necesarias parapliquen la tecnología. Puede que la organización no necesite lo últimtecnología para operar eficazmente, pero sí se requieren altos niveles decidades para operar la tecnología nueva. La empresa puede capacitarempleados en las nuevas habilidades o contratar a nuevos que ya las teLa capacitación puede darse dentro de la empresa con cursos patrocinadoésta, o en medios externos, en centros de aprendizaje y capacitación pronal. Cada vez más, esa capacitación está disponible por Internet, por medque lo se llama "aprendizaje a distancia". Como ya se hizo notar, si no secita a los actuales trabajadores para que dominen la tecnología, puede qconviertan en víctimas de los avances tecnológicos.

USTED DEBE RECORDAR

El medio interno de una empresa consiste en los recursdisponibles para cumplir con sus metas. Éstos son los recurso

humanos, tecnológicos, financieros y físicos. La labor del

rectivo, consiste en adquirir estos recursos y hacer uso eficazeficiente de ellos dentro de la empresa. En esto, la administrción de las empresas está en competencia con todas las demáLos recursos organizacionales son, por tanto, escasos, y el éxde la administración depende de qué tan bien se adquieranusen estos recursos.