Análisis, ventajas e inconvenientes.

MEDIOS ELECTRÓNICOS DE PAGO

A la hora de prestar nuestros servicios a través de internet o vender nuestros productos por

un canal online, debemos ofrecer el mayor número posible de medios de pago. Existen multitud de

tiendas online u otros sites que sólo ofrecen una o dos formas de pago, como pueden ser Paypal o la

tarjeta de crédito, dejando a un lado medios de pago más tradicionales.

A pesar del constante incremento de las ventas a través de canales online, existe un colectivo

de personas que no dominan completamente los medios de pago como Paypal, TPVs virtuales u otros

medios de pago como Google Wallet. Estas personas no terminan una compra online por la falta de de

otros medios de pago complementarios.

Por este motivo, en Penny Royalty creemos que nuestros clientes deben disponer de todas las

formas de pago posibles, para que puedan realizar sus compras de la forma más cómoda y sencilla para

ellos, y por supuesto con total confianza.

Pasarelas TVP para pagos con tarjeta.

Monederos electrónicos.

Banca online.

Otros.

CLASIFICACIÓN MEDIOS DE PAGO:

Este medio permite la gestión de transacciones comerciales, cuando el medio de pago se realiza

a través de tarjeta de crédito. Las transacciones se realizan en tiempo real, se autoriza o deniega en el

momento del pago la compra y posteriormente se abona el importe en la cuenta del comercio. Busca

garantizar la seguridad tanto del cliente como del comercio. El banco proporciona una pasarela segura

para que nadie pueda captar sus datos, basado en el estándar SSL (Secure Socket Layer), que hace que los

datos viajen encriptados por la red.

Para el comercio también asegura que al cumplir con los estándares de Visa y Mastercard al

garantizar la identidad del titular de la tarjeta, protege al comercio de retroceso de operaciones

rechazadas por el comprador por falta de autentificación.

Además esta pasarela funciona en un servidor seguro, con certificado de seguridad emitido por

Verising, lo que ayuda a generar confianza en el cliente a la hora de introducir sus datos en la página web.

TVP O PASARELAS DE PAGOS

Este sistema busca así mismo proteger la confidencialidad del cliente, ya que en el cargo de la

tarjeta aparecerá posteriormente el nombre de la empresa con la que realiza la transacción pero no el

contenido de la compra. El cliente sólo necesita disponer una tarjeta de crédito admitida, las más usuales

son Mastercard, Visa y Euro6000.

El comercio tiene que disponer de una cuenta bancaria, y es el banco el que le proporciona la

aplicación para incrustar en la página web y gestionar las operaciones de sus clientes, así como las

incidencias que puedan surgir. Esto genera una comisiones que son soportadas por el vendedor y que

pueden llegar a repercutirse en el precio del producto.

TVP O PASARELAS DE PAGOS

Existen diferentes aplicaciones que nos permiten realizar pequeños pagos utilizando una tarjeta

que lleva un chip incorporado, de forma rápida y segura. Se trata de tarjetas vinculadas a una cuenta

bancaria o que podemos recargar en cajeros etc. En la vida diaria el monedero electrónico más utilizados

son la tarjeta de transporte. Diversas empresas han lanzado recientemente nuevas aplicaciones para

aprovechar nuevas tecnologías como Google Wallet o PassBook que pretende impulsar los pagos a través

de nuestro smartphone. Cada vez que utilizamos la tarjeta se va restando el saldo que hemos

recargado, pero no podemos implantar este sistema como medio de pago en nuestra página web ya que

sólo se puede utilizar pasando el chip de la tarjeta por el lector correspondiente.

MONEDEROS ELECTRÓNICOS

La ventaja principal de los monederos electrónicos son sus reducidas comisiones, y el principal

inconveniente son que existen múltiples plataformas, y los consumidores pueden no tener claro cuál es la

más fiable, o si sus datos personales están realmente protegidos., aunque en la realidad es un medio de

pago cómodo y seguro si se hace a través de plataformas adecuadas, existe bastante desconocimiento en

los clientes en general y tienden a percibirlo como inseguro y poco fiable.

El cliente necesita tener la tarjeta física, y ya se ha empezado a probar en soporte smartphone, si

bien no es compatible con todos los modelos ni sistemas operativos. El vendedor necesita tener el lector

de chips, normalmente este viene incorporado en los lectores de tarjetas de crédito.

MONEDEROS ELECTRÓNICOS

La banca electrónica es un servicio telemático prestado por las entidades financieras que tiene

como misión permitir a sus clientes realizar operaciones y transacciones con sus productos de forma

autónoma, independiente, segura y rápida. En particular, el pago mediante transferencia electrónica es un

pago estándar que no tiene riesgo alguno de devolución si esperamos a recibir el dinero para enviar

nuestra compra. Este medio de pago es un medio en el que no existe riesgo de phising (suplantación de

identidad) sobre las tarjetas de crédito y es el medio de pago preferido por un porcentaje muy importante

de compradores, por lo que lo tendremos muy en cuenta.

BANCA ELECTRÓNICA

Es el medio de pago más extendido fuera de los medios que involucran a la banca tradicional.

Paypal es una empresa norteamericana que actúa como mediadora entre el comprador y el vendedor.

Para el comprador existen dos modalidades de uso: puede comprar una tarjeta prepago Paypal

de importe determinado, a partir de 20 euros, o registrarse en la página web y vincular su tarjeta o cuenta

bancaria a su cuenta de paypal.

La principal ventaja que tiene este sistema es que los datos bancarios están en posesión de

Paypal, con lo cual el comprador puede atreverse a realizar compras a vendedores poco fiables ya que

sabe que sus datos bancarios nunca llegan a manos del vendedor. Además puede realizar compras

pagando con su tarjeta de crédito aunque no la tenga físicamente en el momento consigo, ya que no es

necesario introducir los datos cada vez que realizamos una compra, estos se almacenan de forma

automática, y solamente es necesario introducir la dirección de correo electrónico y la contraseña que

hayamos elegido.

PAYPAL

La principal ventaja que ofrece Paypal para elcliente es la comodidad de no tener que introducir susdatos bancarios cada vez que desea hacer una compra, laseguridad de que el vendedor no puede acceder a ellos yque dispone de su propio medio para resolver disputascon el vendedor, si bien ese servicio solo está disponiblepara compras en Ebay.

Las ventajas para el vendedor también sonelevadas, ya que Paypal es un sistema percibido comoseguro por los compradores, lo cual puede animarlos arealizar sus compras, también puede disponer librementede los fondos que recibe por compras, y transferirlos a sucuenta bancaria etc. Es cierto que Paypal imponecomisiones a la cuenta de vendedores, y pueden resultaralgo elevadas.

PAYPAL

Consideramos Paypal un medio de pagoimprescindible, ya que es un medio que generaconfianza, e incluso compradores habituales onlinesolamente compran si el medio de pago disponiblees Paypal.Las elevadas comisiones son el precio a pagar porobtener más ventas.

Es la moneda virtual más popular a nivel mundial. Se trata de una divisa virtual que se controla

peer to peer, de persona a persona, no está regulada por una autoridad central. Los ciudadanos se abren

una cuenta y compran divisa, y con ella pueden realizar compras en cualquier página que admita bitcoin

como medio de pago. Esta moneda es fraccionable hasta alcanzar la cantidad que necesitemos pagar, ya

que actualmente una bitcoin equivale a más de 400 dólares.

Al ser la más popular pero no la única muchas compañías han empezado a admitir pagos con

esta divisa, como por ejemplo la agencia de viajes Destinia.es para no quedarse al margen de los

consumidores que la utilizan como medio de pago.

BITCOIN

Una de las ventajas que ofrece Bitcoin es que se envía dinero de persona a persona, al no existirintermediarios se abaratan los costes de comisiones y demás, y al igual que Paypal, no es necesarioproporcionar datos bancarios directamente al vendedor, por lo que se protege la privacidad y ayuda a captar acompradores sensibles a la hora de proporcionar datos bancarios.

Las comisiones que se imponen a la cuenta del vendedor son más bajas que en otros sistemas de pagocomo Paypal.

Como inconveniente nos encontramos que el comprador debe disponer de cuenta en Bitcoin ycomprar divisa, lo cual puede desanimarlo, y que se decida por un sistema menos complejo. Al tratarse de unorganismo privado también puede haber compradores sensibles que no se fíen del sistema.

Para el vendedor aunque las comisiones sean más bajas que en otros sistemas de pago, después derecibir los bitcoins necesita convertirlos a euros, y al ser una divisa puede que una bajada del mercado nos hagaperder dinero.

BITCOIN

Por otra parte, se trata de una

divisa que no está controlada por ninguna

autoridad y en febrero de 2014 nos

encontramos con la noticia de que los dos

principales mercados de bitcoins a nivel

mundial cerraron, creando un corralito que

hizo perder fondos a todas aquellas

personas que habían depositado fondos en

ellos y por lo tanto la seguridad y fiabilidad

de estos sistemas de pago ha quedado

comprometida.

BITCOIN:

Después de todo lo expuesto y analizado consideramos que los medios de pago más útiles para

nuestro negocio son una pasarela electrónica para pagos con tarjeta, la opción de pago con transferencia

bancaria para clientes poco acostumbrados a medios de pago electrónicos y también es necesario Paypal.

Aunque las comisiones de este servicio son elevadas, existen muchos compradores reticentes a

proporcionar sus datos bancarios directamente, y prefieren la comodidad de Paypal.

CONCLUSIONES: