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Mejore la Atención de sus Pacientes a través de una

Gestión Gerencial

Marco LauriaInformation ManagementDirector América Latina

El mundo está conectado:económicamente, socialmente y técnicamente.

Un sistema de salud inteligente forja alianzas con el fin de mejorar la atención, predecir y prevenir las enfermedades y la autonomía de las personas a tomar decisiones más inteligentes

Una oportunidad para los sistemas de salud para pensar y actuar de una manera diferente.

Mejorar la eficiencia operacional

Entregar cuidado y promover el bienestar

Lograr mejor calidad y mejores resultados

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Estamos en un mundo cambiante y las organizaciones de salud son actores clave en una economía que demanda mayor valor, mejores resultados, sostenibilidad y responsabilidad.

ENTREGAR CUIDADO CON COLABORACIÓN PARA LA PREVENCIÓN YBIENESTARColaborar a lo largo de losescenarios de cuidado de lasalud para entregarexperiencias de cuidadopersonalizado, prevenirenfermedades, promover elbienestar y gestionar el cuidado.

MEJORAR LA EFICIENCIAOPERACIONALFlexibilidad en lasoperaciones para apoyar la reducción de costos y la excelencia clínica y losresultados empresariales

LOGRAR MEJOR CALIDAD YMEJORES RESULTADOSAplicar conocimiento para mejorar la calidad del cuidado, los resultados y servicios clínicos y entregar valor personalizado de cuidado de la salud, mientras que al mismo tiempo se mejoran los resultados financieros

Con la ayuda de los Servicios de Salud, los pacientes deben jugar un rol fundamental en la gestión de su propia salud y en la asistencia sanitaria

Incremento de la colaboración y

participación en la gestión de la salud

propia

Incremento a largo plazo del impacto en la salud

Source: Adapted from WHO Health Promoting Hospitals and Bridgepoint Health

Desafíos de los proveedores de servicios de Salud

Hoy en día enfrentan un número creciente de desafíos, incluyendo principalmente:

Mayor número de requerimientos de Cumplimiento y Regulación

Mejorar los resultados y la seguridad de los pacientes

Utilizar la información del paciente para mantener el perfil de enfermedades crónicas y con ello poder mejorar la calidad y el tiempo de respuesta a los pacientes.

Disponer de información y herramientas de análisis para soportar un creciente número de usuarios dentro de los hospitales/clínicas

Prioridades del CEO

Source: IBM CEO Study, 2010

Asuma un Liderazgo Creativo

Reinvente las relaciones con el Cliente

Construya Destreza Operativa

Qué le preocupa al CEO?

Más volatilidad18%13% 69%

Más inciertidumbre21%14% 65%

Más complejidad22%18% 60%

Diferencias estructurales21%26% 53%

No del todo / hasta un cierto alcance En gran medidaHasta cierto alcance

Source: IBM CEO Study, 2010

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Source: IBM Global CIO Study 2009, n = 2345,

Comunicaciones Unificadas

SOA / Servicios Web

Administración de Procesos de Negocio

Armonización de Aplicaciones

Portales de Auto Servicio

Colaboración de clientes y socios

Soluciones de Movilidad

Manejo del Riesgo y Cumplimiento

Virtualización

Analítica del NegocioAnalítica del Negocio 83%76%

71%68%68%

66%64%64%

61%60%

Qué le preocupa al CIO?

La Información está creciendo en forma acelerada

2009800,000 petabytes

202035 zettabytes

Source: The Guardian, May 2010

más datos y contenido en la próxima década44x

1 de 3 Toma decisiones críticas sin contar con la información requerida

1 de 2 No tienen acceso a la información

3 de 4 Información más predicitiva habría conducido a mejores decisiones

…y todavía las personas están ansiosas por contar con la

información correcta y completa

Cómo ajusto la información con el negocio?

Cómo hago que la información correcta esté disponible donde y

cuando es requerida?

Cómo puedo dar un mejor soporte para que se puedan tomar mejores

decisiones a través de la organización?

Hay una brecha entre Información y Resultados

Customer Insight

Fraud DetectionSupply Chain Management Human Capital

Management

Explosión de la Información

Resultados Optimizados

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Cómo Obtener Mejores

Resultados?

La Solución:Business Analytics & Optimization

BAO combina las fortalezas substanciales de IBM en métodos y técnicas analíticas, la

capacidad de nuestros equipos de investigación de resolver problemas de

escalas y complejidades sin precedentes, con la capacidad y conocimiento de negocios y de

industria de nuestros equipos consultivos.

Automatización Transaccional

BPMGestión de

Procesos de Negocio

Plan de Recursos

• Task / Process Automation

• Recording & Reporting

BAOAnalítica y

Optimización de Negocios

• Business Efficiency• Aggregation and Data

Warehousing

• Cross-functional Integration

• Performance Measurement

• Enterprise Integration• Detection, Direction &

Prediction

$566B 3% CGR* $105B 8% CGR*

Source: IBM Analysis on addressable market opportunity based on GMV 1H09 data; includes addressable Hardware, Software and Services opportunity. CGRs 2009-2012

BAO es la mayor área de inversión en las compañías

Las Empresas Orientadas por la Analítica Ganan Visión & Optimizan Resultados

Planee una Agenda de la Información…

Aplique Analítica de Negocio …

Gestione su Información…

…para asegurar que es acerada, relevante y

gobernada

…para anticpartse y formar los resultados de

negocio

…para ajustarse a la estrategia de negocio

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Agenda de la InformaciónLa clave para centrarse en el cliente es la maduración en la información subyacente

Maduración en el uso de la información

Información para manejar el

negocio

Basic Information Interaction

Valor del Negocio

Datos para trabajar el negocio

Foco en datos y reportes

Desempeño del negocio

adaptativo Información como un diferenciador

competitivoVista única de la

verdad en tiempo real

Información que habilita la

innovaciónInformación en contexto

Arquitectura de información

flexible

Estado DesadoFlexbilidad & Velocidad

Estado actualIntensivos proyectos

de información

33%Están aqui*

59%Actualment

e enfocados

aqui*

* Based on Gartner 2007 Survey

Planee una Agenda de la Información…

Aplique Analítica de Negocio …

Gestione su Información…

…para asegurar que es acertada, relevante y gobernada

…para anticpartse y formar los resultados de

negocio

…para ajustarse a la estrategia de negocio

Las Empresas Orientadas por la Analítica Ganan Visión & Optimizan Resultados

Implementación unificado

IBM InfoSphere Information Server

Servicios de plataforma Servicios de

procesamiento en paralelo

Servicios de conectividad

Servicios de Metadata

Servicios de Administración

Servicios de implementación

Entender Depurar Transformar Entregar

Descubrir, modelar y regir la estructura de la información y contenido

Estandarizar, unir y corregir

información

Combinar y re estructurar la

información para nuevos usos

Sincronizar, virtualizar y mover información para

la entrega

Procesamiento en paraleloConectividad de Aplicaciones, datos y contenido

Gerencia unificada de metadata

Cree, administre, gobierne y entregue Información Confiable

Planee una Agenda de la Información…

Aplique Analítica de Negocio …

Gestione su Información…

…para asegurar que es acerada, relevante y gobernada

…para anticpartse y formar los resultados de negocio

…para ajustarse a la estrategia de negocio

Las Empresas Orientadas por la Analítica Ganan Visión & Optimizan Resultados

Fundamentos de BAO

3x rápido50%menos storage

Resultados en

1 seg y no

en 12 horas

AnalizarIntegrar

Aplicaciones Transaccionales & de Colaboración

Administrar

Aplicaciones de Analítica del

Negocio

FuentesExternas de Información

Cubos

Flujos

Gran Volúmen de Datos

Datos Maestros

Contenido

Datos

Flujo de información

Data Warehouses

10M TPC-C

… rota la barrera del

limite anterior

GobernarCalidad

Seguridad & PrivacidadCiclo de

vida

21

Beneficios para Sector Salud

22

BAO ayuda al sector salud a…

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Casos de Referencia

Una única fuente de información permite integrar y compartir los datos

La Terapia de Radiación ha crecido rápidamente a través de una serie de adquisiciones y crecimiento orgánico. Muchos sistemas de legado. Muchos de los reportes se trabajan en hojas de cálculo. Muchos de los procesos manuales que eran costosos, poco fiables y además proporcionaban una visión limitada del negocio.Las necesidades del cliente se han centrado en la selección de una suite de gestión inteligencia de negocio para ayudar a obtener una comprensión más profunda de las operaciones y finanzas

La solcuión de IBM incluye aplicaciones líderes en la industria de Cognos v8.4 para Inteligencia de Negocios, Cognos TM1 para la Gestión Business Analytics Optimización, práctica de diseño construcción, implementación e integración. Además, la solución incluye un Análisis de Ciclo de Ingresos

• Proveer al cliente con una única funete de la verdad que permitió compartir los datos en operaciones y finanzas

• Gran conocimiento del sector salud que permitió la customización del diseño de las bodegas de datos para lograr las necesidades de los oncólogos.

• Los tableros de control se crearon para permitir a los directores y gerentes de operaciones para el manejo de excepciones.

• Las conclusiones de la evaluación del Ciclo de Ingresos se puede aprovechar para mejorar el impacto del diseño de la solución para el análisis de los ingresos

“En pocas palabras, aprovechando la potencia de las herramientas de IBM,

ofreceremos información confiable para el negocio cuando y donde se desee. "RTSI

CIO

IBM Internal Use Only

Necesidad del Negocio

Solución

Beneficios

Necesidad del Negocio

Solución Beneficios

Una de los 10 más grandes compañías farmacéuticas del mundo necesitaba repensar su proceso de presentación de los reportes de gastos y recibos de los empleados. La empresa quería una solución que pudiera acelerar el reembolso, minimizar los errores, reducir costos y aumentar la sostenibilidad del negocio mediante la migración de un proceso basado en papel a uno digital más amigable con el medio ambiente.

“El logro de nuestra visión de una empresa ambientalmente responsable significa encontrar todas las oportunidades para la aplicación de procesos más ecológicos. Un flujo de trabajo digital automatizado del reembolso reduce los costos y el impacto ambiental de copiar, enviar y almacenar miles de informes de gastos todos los años ". Vicepresidente Senior

Compañía Farmaceútica Global Mejora la sostenibilidad del negocio con un flujo de trabajo digital de informes de gastos

La compañía implementó una solución que crea un flujo de trabajo digital automatizado de reembolso. Al permitir a los empleados presentar los materiales por vía electrónica, la solución ayuda reducir costos y disminuir el impacto ambiental del proceso de reembolso de gastos. La solución también minimiza los errores y acelera el reembolso. Las capacidades analíticas alerta a los gerentes de problemas potenciales e identifica oportunidades para mejorar la eficiencia de los viajes.

• Analiza los gastos, alertando a los gerentes de gastos excesivos y de oportunidades para mejorar la eficiencia

• Recolecta los reportes de gastos y recibos electrónicamente, ya sean escaneados, por fax o por correo, reduciendo costos y el impacto ambiental del proceso.

• Conecta personas e información, eliminando errores y reduciendo el tiempo que los empleados y los gerentes gastan en el proceso de reembolso

Clientes del sector salud

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Gracias