Mejores practicas redes sociales.
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Estrategias Editorial 2011 - Redes sociales
Miguel FriasInventMX
AGENDA
1.Introducción2.Importancia de las redes3.Datos interesantes4.Tips generales5.Facebook6.Twitter7.El futuro
Introducción
Hoy día, las redes sociales han tomado gran importancia en nuestras vidas, además bien implementadas pueden ser usadas como herramientas de marketing gratuitas.
¿Por qué son importante las redes sociales?
1.Permiten interactuar con personas.– Acortan distancia– Son hechas por personas para personas.– La relación es en tiempo real.– Son gratis.
Datos Interesantes
• El promedio de edad en Facebook y Twitter es entre 25 - 40 años.
• Hay mas mujeres que hombres activos.
TIPS GENERALES
Seguir y ser seguidos
De eso se trata
Los buenos contenidos se comparten solos.
Por tanto no seas intrusivo.
Escuchar, comunicar, Compartir, Discutir
El flujo natural de las redes.
El marketing en las redes, se trata de comunicar, NO de vender.
No saturar al usuario con ofertas y demas.
Postear contenido interesante
Calidad
Participar y hacer participe a los usuarios.
Comentar y Ayudar al usuario.(Preguntas, Comentarios, Discusiones,
Competencias)
A los usuarios les gustan las ofertas, promociones y regalos.
Tip: Que los usuarios se tomen fotos con la publicidad.
Seguimiento
Si preguntan, contesten.
Alianzas
Los followers son potenciales clientes, por lo tanto hay que busar gente/empresas a fin.
Compartir y ser compartidos.
Dar y recibir.Si queremos que nos comparten, tambien
debemos compartir sus intereses.
Retroalimentación
Lo que les gusta, lo que nos gusta, así como para la generación de nuevos productos.
Aceptar Críticas
Aceptar las críticas, pero si pasa a mayores, moverlo a una comunicación
mas personal, DM, Inbox.
Mantenimiento
Respuesta rápida.
Datos de la empresa
Informar a los usuarios acerca de quiénes somos.
Así como en donde estamos: facebook-twitter-youtube
Monitorear a la competencias
No se trata de copiar, sino de mejorar.
Analytics
Se mide en base a followers (No del todo cierto.)Discusiones generadas.
RT, TW, SharesTráfico hacia los sitios.
Crear varios grupos, paginas, discusiones, de acuerdo al canal.
Compartir fotos, videos, localización, gustos.
Permitir etiquetar y ser etiquetados, ademas de postear.
Interacción con el usuario.
Facebook Pages
Aplicaciones
Las aplicaciones deben ser adictivas (juegos).Tip: Sintomatólogo, Vestidor, Encuestas.
Solo tenemos 140 caracteres para transmitir un mensaje, entonces hay que ser creativos.
Comunicacion directa con usuarios
Particularmente twitter, permiten una comunicación en tiempo real con los usuarios.
Generar #Hastags por canal
Hace más intima la comunicación.
Transmisión en vivo de eventos.
EXTRAS
EL FUTURO
Redes sociales
3.- www.meneame.com
5.- www.reddit.com
4.- www.stumbleupon.com
6.- www.linkedin.com
1.- www.facebook.com
2.- www.twitter.com
Facebook - Basado en la creación de redes (amigos), mayormente entre 14 - 30 años. Fotos, discusiones, charlas
Twitter - Basado en contenido, mayores de 18 años. Usos: Entrevistas,discusiones, debates, eventos. entre otros.
Meneame - Se basa en la participación comunitaria para compartir noticias. Considerable hora-nalga por parte de los usuarios.
Stumbleupon - Permite a los usuarios intercambiar páginas de interés.
Reddit - Reddit es un sitio web de marcadores sociales donde los usuarios pueden dejar enlaces a contenidos web. Otros usuarios pueden votar a favor o en contra de los enlaces
LinkedIn - Es más empresarial, sin embargo tambien permite generar discusiones y publicar contenidos.