MEMORIA DE CEAS Y PROGRAMAS DE ACCIÓN … · - Revisión de la Mesa de Tareas de Dependencia y...

MEMORIA DE CEAS Y PROGRAMAS DE ACCIÓN SOCIAL 2012

MEMORIA AÑO 2012

CENTRO DE ACCIÓN SOCIAL Y PROGRAMAS

DE ACCIÓN SOCIAL DE LA ZONA DE

SERRADA

Centro de Acción Social de Serrada

Plaza Mayor,1

47231– Serrada (Valladolid)

Teléfono nº: 983.55 92 75

Fax nº: 983.55 90 00


1

INDICE DE ACTUACIONES Y RESULTADOS POR PROCESOS:

I. PROCESOS ESTRATÉGICOS .................................................................................... 4

I.1. Organización y coordinación equipos de trabajo. .......................................... 4

I.2. Relación con ayuntamientos. ............................................................................. 5

I.3. Relación con otras áreas de Diputación. .......................................................... 6

I.4. Relación con otras instituciones. ....................................................................... 7

I.5. Gestión de la calidad. ........................................................................................ 9

II. PROCESOS OPERATIVOS ...................................................................................... 11

II.1. Información y orientación .............................................................................. 11

II.2.Apoyo a la persona, a la familia y convivencia. ........................................... 19

1. Apoyo psicológico y educativo .................................................... 19

2. Equipo para la promoción de la autonomía personal ............... 21

3. Ayuda a Domicilio ......................................................................... 22

4. Teleasistencia .................................................................................. 24

5. Ayudas económicas........................................................................ 25

6. Gestión de otros recursos .............................................................. 26

6.1. Ley de Dependencia ............................................................... 26

6.2. Servicios de atención residencial .......................................... 28

6.3. Programa de apoyo a personas con enfermedad mental .. 29

6.4. Red Servicios Personas con discapacidad intelectual ........ 31

6.5. Programa de Inclusión Social ................................................ 31

6.6. Programa de atención a personas inmigrantes ................... 32

6.7. SOIL .......................................................................................... 34

6.8. Servicio integral de apoyo a las familias en riesgo............. 36

II.3. Animación y desarrollo de la Comunidad. .................................................. 37

1. Programa de personas Mayores ................................................. 37

1.1. Intervenciones locales ................................................... 37

1.2 Intervenciones en programas Provinciales ................ 40

2. IV Plan de igualdad de oportunidades ..................................... 42

2.1. Educación para la igualdad .......................................... 43

2.2. “Sí Puedo” ....................................................................... 43

2.3. Crecemos ......................................................................... 43

2.4. Otros proyectos Plan de Igualdad……..……………..43

3. V Plan Provincial sobre Drogas .................................................. 44

3.1. Programa Moneo ............................................................ 44

3.2. Programa Nexus ............................................................. 44

3.3. Otras acciones desarrolladas. ....................................... 44

4. Proyectos específicos de CEAS .................................................... 45

5. Resumen participación Proyectos de Animación/Desarrollo

Comunitario. ................................................................................... 47


2

III. PROCESOS DE SOPORTE ....................................................................................... 48

III.1. Gestión de recursos humanos .......................................................................... 48

III.2. Gestión administrativa y documentación ...................................................... 50

III.3. Mantenimiento de infraestructuras y equipos. ............................................. 50

III.4. Gestión Bases de datos: SAUSS, cita previa................................................... 51

IV. LÍNEAS DE ACTUACIÓN AÑO 2013 .................................................................... 51

IV.1. Procesos Estratégicos ........................................................................................ 51

IV.2. Procesos operativos .......................................................................................... 53

IV.3. Procesos de Soporte .......................................................................................... 57

V. ANEXO I ....................................................................................................................... 59

MAPA DE PROCESOS DE CEAS

ENTRADAS PROCESOS SALIDAS

Sociedad más cohesionada,

dinámica y autónoma:

•Ciudadanos y colectivos

que generan desarrollo

•Abierta e integradora,

sin guetos

•Buen funcionamiento de los

servicios específicos

dependientes de Ayuntamientos

Necesidades sociales

Satisfechas de individuos,

colectivos y

familias:

•Igualdad de

Oportunidades

•Acceso a Recursos

•Mejora en la inclusión

•Prestaciones adecuadas

•Creación servicios propios

NECESIDADES, DEMANDAS Y

EXPECTATIVAS DE

la ciudadanía, Colectivos y Familias

De información

De orientación y

derivación a recursos

De prestaciones

NECESIDAD DE DESARROLLO DE

LA COMUNIDAD

Existencia de

barreras de acceso

Necesidad de canales de

participación

de los ciudadanos/as y sus

organizaciones

Mejora en:•Liderazgo•Coordinación•Satisfacción profesional•Comunicación interna•Imagen en la zona

Estratégicos

Operativos

Soporte

Cultura y valores de

solidaridad

Recursos personales

y sociales

NECESIDAD DE MEJORAS

ORGANIZATIVAS

CALIDAD

DE

VIDA

ProVincia

VallaDolid

INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN

APOYOPSICOLÓGICO

YEDUCATIVO

AYUDA DOMICILIO

TELEASISTENCIA

AYUDAS ECONOMICAS

Gestión de la calidad

Organización y coordinación de equipo de trabajo

Comunicación interna

ANIMACIÓN Y DESARROLLOCOMUNIDAD

APOYOA LA

PERSONAA LA

FAMILIAY

CONVIVENCIA

APOYO TÉCNICO

Relación conárea

Gestión administrativa: documentación

Mantenimiento de infraestructuras y equipos

Gestión bases de datos: SAUSS, SAD.

GESTIÓN DE OTROSRECURSOS

Relación con Ayuntamientos

Relación con otras instituciones

Investigación

RECURSOS HUMANOS


3


4

I - PROCESOS ESTRATÉGICOS

I.1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN EQUIPOS

DE TRABAJO

Reuniones del equipo de CEAS

Bimensuales

Calendario 20/01/201

2

21/02/2012 02/03/2012 18/04/2012 22/06/2012 17/10/2012 05/11/2012

Participantes 3 T.S. 2 T.S.

T.A.S. 3 TS 3 T.S.

2 T.S.

T.A.S.

3 T.S.

T.A.S.

Aux.

3 T.S.

T.A.S.

Aux.

Temas trabajados:

- Transmisión de la información de las reuniones de coordinación general.

- Revisión de las líneas de actuación para la Memoria 2011

- Reorganización de trabajo por traslado temporal de uno de los trabajadores sociales

y por la baja por enfermedad del auxiliar administrativo.

- Reorganización de servicios de información en periodos vacacionales de los

diferentes profesionales del CEAS.

- Revisión de la Mesa de Tareas de Dependencia y organización del trabajo.

- Puesta en común y reparto de tareas en aquellos programas de animación

comunitaria desarrollados en la zona: programa “Jóvenes x Supuesto”, programa de

mayores, Taller Prelaboral de personas con enfermedad mental, Curso cuidadores

no profesionales, Provincia Abierta.

- Puesta en común de casos.

VALORACIÓN GLOBAL DEL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO DE TRABAJO

Se han realizado un total de 6 reuniones formales entre los profesionales del equipo

convocadas previamente por la coordinadora interna, teniendo en cuenta la

disponibilidad de agenda del resto, y siendo realizadas inmediatamente después de

las reuniones de coordinación general.

Cabe destacar como incidencias, la baja por enfermedad de la auxiliar del CEAS en el

primer trimestre del año, que no fue sustituida y el traslado de Jorge Pérez desde el 23

de Enero al 27 de Marzo, para apoyar al equipo del CEAS de Pinoduero. Durante el

primer trimestre del año se reorganizó la coordinación del CEAS para la distribución

de servicios de información entre las dos profesionales y la realización de tareas

administrativas.

Se ha mantenido la organización y coordinación entre los profesionales siendo muy

positivo el establecimiento de los servicios de información en la segunda parte de la


5

mañana. Favorece que todos los profesionales coincidamos en la sede a diario

generando intercambio de información no formal, intercambio de opiniones sobre los

diferentes casos etc.

En los casos que se considera necesario se realizan visitas de más de un profesional

acordándolo previamente.

VALORACIÓN GLOBAL DE LAS REUNIONES DE COORDINACIÓN GENERAL

DE CEAS

Seguimos valorando de forma positiva la duración de las reuniones, el respeto a las

fechas previstas y la revisión de las tareas pendientes.

El planteamiento de la organización de reuniones a iniciativa de los CEAS para

aspectos formativos, no ha dado los resultados esperados, ya que solo se ha organizado

un debate sobre desahucios.

Pensamos que la organización se tendría que vertebrar y liderar desde el equipo de

coordinación del servicio aunque colabore el CEAS que proponga el tema.

I.2. RELACIÓN CON AYUNTAMIENTOS

REUNIONES/CONTACTOS

Matapozuelos

- Programa de alimentos

- Intercambio de información sobre casos.

- Programa de personas mayores

Valdestillas

- Actividades del Centro de Educación de personas Adultas de Olmedo en el

municipio

- Inauguración del Curso de cuidadores de personas dependientes.

Rueda

- Taller Prelaboral para Personas con Enfermedad Mental: Apoyo en la

organización de las rutas, solicitudes de nuevos usuarios, seguro de

responsabilidad civil.

- Coordinación para el Programa de Alimentos.

- Establecimiento como Entidad colaboradora para las ayudas de emergencia

Serrada

- Coordinación para el uso de espacios del Ayuntamiento para reuniones y

formación.

- Equipamiento y mantenimiento de la sede

La Seca

- Establecimiento de protocolo de derivación para la nueva Residencia Municipal

de Personas Mayores, con la empresa adjudicataria.

- Coordinación con el Ayuntamiento para la valoración del alquiler de viviendas

de su propiedad.


6

Pozaldez

- Colaboración con el Programa de Alimentos de Cruz Roja.

- Coordinación en los casos de dependencia de los usuarios de la Residencia de

Personas Mayores.

Villanueva de Duero

- Jóvenes X Supuesto

- Coordinación en casos concretos de problemática social

PROYECTOS EN LOS QUE SE HA COLABORADO

Nº 1

Temas

- Proyecto de Animación Comunitaria: Jóvenes X Supuesto 2.0 de Villanueva de

Duero

VALORACIÓN GLOBAL EN RELACIÓN CON AYUNTAMIENTOS

La relación general es satisfactoria, hay contacto directo cuando es necesario y buena

disponibilidad por ambas partes.

La coordinación no se realiza de manera estable o formal sino que es en función de la

necesidad y la demanda.

I.3. RELACIÓN CON OTRAS ÁREAS DE DIPUTACIÓN

CONSUMO

Contactos telefónicos

Tema. Vivienda

Valoración Global. Positiva

INFORMÁTICA

Nº Reuniones: 2 y numerosos contactos telefónicos

Temas. Actualización e instalación de Equipos

Valoración Global: Muy positiva

JUVENTUD Nº Reuniones/contactos:

Temas. Encuentro de Jóvenes de Villanueva de Duero


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I.4. RELACIÓN CON OTRAS INSTITUCIONES

EQUIPO DE

COORDINACIÓN

DE BASE

Nº casos trabajados conjuntamente: 0

Nº Reuniones: 1 (16/04/2013)

Contactos telefónicos frecuentes con las Trabajadores Sociales de

SACyL que participan en el ECB.

CENTRO

SALUD

Municipio Nº Reuniones

/ Contactos

Temas

Serrada 3

- Intercambio de información

sobre casos derivados

- Nueva Normativa sobre Tarjeta

Sanitaria

- Nuevo sistema de copago

farmacéutico.

Valdestillas 1

- Caso de persona dependiente y

cuidados en el entorno

familiar.

Rueda 6 - Valoración de Dependencia

- Ayuda a Domicilio

EOEP (equipo de

orientación y

educación

psicopedagógica)

Nº casos trabajados conjuntamente: 11

Nº Reuniones: 5

Contactos frecuentes vía telefónica.

Otras

actuaciones

Valdestillas: 1 caso

Matapozuelos: 3 casos

Serrada: 1 caso

Rueda: 3 casos

La Seca: 1 caso

Villanueva de Duero: 2 casos

COLEGIOS

INSTITUTOS


/ Contactos Temas

Valdestillas.

IES Condesa

Eylo

5 Caso PIF

Pozaldez. IES

Emperador

Carlos 3

Caso de conflicto familiar madre

/ hijo.

PARROQUIAS


/ Contactos Temas

Villanueva

de Duero 5

- Conflicto con vecino

- Programa de Alimentos

- Entidad colaboradora APEN

Rueda 6

- Programa de Alimentos y

voluntariado.

- Reparación de vivienda.


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JUZGADOS


/ Contacto Temas

Rueda 3 Registro Civil

Valdestillas 2 Incapacitación

Medidas cautelares

Villanueva

de Duero 2 Incapacitación

CRUZ ROJA:

ASAMBLEA

LOCAL

ASAMBLEA

PROVINCIAL

Municipio Nº Contactos Temas

Mojados 36

Derivación de familias al

programa de alimentos a través

de correo electrónico.

Olmedo 12

Derivación de familias al

programa de alimentos a través

de correo electrónico.

Asamblea de

Valladolid 2

Ayudas económicas de

emergencia

SECRETARIADO

GITANO

Nº casos trabajados conjuntamente 1

Nº Reuniones: 3

Contactos: 12

GERENCIA

TERRITORIAL

DE SERVICIOS

SOCIALES

Vía telefónica

y correo electrónico.

Existe un contacto frecuente con la Gerencia

Territorial de Servicios Sociales para abordar

casos concretos de dependencia, Renta

Garantizada, centros residenciales para personas

mayores y PNC.

OTRAS

ENTIDADES

Entidad Nº Reuniones

/Contactos

Motivo

CARITAS

Medina del

Campo.

2 Derivación al programa de

alimentos.

Fundaciones

Tutelares 10

Reuniones.

Acompañamientos a domicilio

Petición de Informes

VALORACIÓN GLOBAL DE REUNIONES/CONTACTOS CON INSTITUCIONES

En la zona hay que destacar que intervienen tres equipos de Orientación de Educación

Primaria, y seis de Educación Secundaria. La coordinación se realiza focalizada en la

intervención con casos concretos.

No se participa en ninguna comisión de Absentismo debido a la dispersión territorial.


9

Ha aumentado la coordinación con Cruz Roja, debido, fundamentalmente, a que la

profesional de referencia ha permanecido durante todo el año, estableciéndose la vía

de comunicación a través de correo electrónico, lo que supone un contacto rápido y

ágil. También por el aumento exponencial de la demanda de alimentos.

Veintidós familias de la zona han recibido alimentos desde el programa de Cruz Roja

derivados por el CEAS.

También señalamos que, desde el Ayuntamiento de Matapozuelos, se ha atendido a

diecinueve familias, y desde Rueda, a diez familias, con la prestación de alimentos,

programas en los que colabora el CEAS.

Se inicia la colaboración con la Fundación de Secretariado Gitano en la intervención

con la una familia en la zona.

Solo se ha mantenido una reunión de Coordinación de Base, no volviendo a ser

convocados por la secretaría del Equipo.

Se mantiene, por otro lado, una reunión informal con carácter mensual con la

Trabajadora Social del SACyL del Centro de Salud de Serrada, donde se repasan los

casos conjuntos y las novedades en las prestaciones del SACyL.

El contacto con el personal médico es muy puntual, ciñéndose a casos concretos.

I.5. GESTIÓN DE CALIDAD

GRUPOS DE TRABAJO

COMISIONES GRUPOS DE TRABAJO

GRUPO SAUSS

Nº reuniones 4

Organización

El 15 de Octubre de 2012 se presentó, en la

reunión de Coordinación de CEAS

correspondiente, el documento que recoge el

protocolo de actuación en SAUSS de las

prestaciones sociales más habituales. Este

documento había sido consensuado por el Grupo

de Trabajo en diferentes reuniones y trabajos

previos.

Nivel de

participación

Alto nivel de implicación con reparto de gestiones

entre todos los miembros del grupo.

Valoración

global

Se valora muy positivamente la consecución de

un documento marco de aplicación del SAUSS.


10

REVISTA

SOCIALES

Nº reuniones 2

Organización

Las reuniones se convocan desde la coordinación

con un orden del día y una primera propuesta de

temas a incluir.

Cada participante se encarga de las diferentes

secciones y de la búsqueda de las personas que va

a elaborar los artículos.

Nivel de

participación

Un miembro del CEAS ha participado en 2

reuniones del Grupo de Trabajo de elaboración de

la revista.

Participación del TAS de la zona en el equipo de

redacción de la sección “La voz del Aula”.

Valoración

global

La organización de la Revista se mantiene de

forma muy ágil, conociendo todos los

participantes sus tareas y responsabilidades. El

hecho de que se haya reducido el presupuesto

afecta al número de ediciones en el año y supone

un esfuerzo en cuanto a la selección de la

información a transmitir.

La revista es un instrumento de difusión de temas

sociales en la zona, y es utilizada como material

didáctico en algunas sesiones de los grupos.

DOCUMENTO

MARCO RED

INTEGRADA

Nº reuniones 2

Organización

La convocatoria se realiza desde la coordinación,

se presenta un orden del día y el plan de trabajo

para dicha sesión. En las dos últimas reuniones

se puso en común el trabajo de los grupos. Se

concluyó la redacción definitiva del Documento

Marco.

Nivel de

participación

Participan todas las entidades implicadas en la

atención de la red de talleres, representantes de

Salud Mental, y de servicios sociales básicos por

lo que se considera un alto nivel de participación.

Valoración

global

Se valora muy positivamente el trabajo y esfuerzo

realizado por los diversos participantes que han

dado como resultado un marco teórico-práctico

de funcionamiento para las personas con

discapacidad psíquica.


11

DERIVACION

ONGS

ALIMENTOS

PARA

SUBSISTENCIA

BASICA

Nº reuniones 2

Organización

La convocatoria se realizó desde la Coordinación

con un orden del día y una propuesta de trabajo,

lo que facilitó el desarrollo de la misma.

En un primer lugar se puso en común las

diferentes formas de derivación con diversas

entidades en la provincia. Posteriormente, se

consensuaron unos criterios comunes, ficha de

derivación homogénea e itinerario de derivación.

Nivel de

participación

Existió una importante participación e

implicación de los CEAS que facilitó la

consecución de resultados.

Valoración

global

La comisión funcionó de forma muy eficaz al

establecer claramente el objetivo que se perseguía.

PREPARACIÓN

TALLER RGC

Nº reuniones 1

organización Se convoca desde la coordinación a petición de

alguno de los CEAS.

Nivel de

participación

Participan varios profesionales pero no hay una

representación mayoritaria lo que creemos puede

dificultar el consenso de todos los profesionales.

Valoración

global

Solo se asistió a la primera reunión por lo que no

se puede valorar todo el proceso.

II. PROCESOS OPERATIVOS

II.1. INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN

PERMANENCIAS DEL CEAS

TELEFONO DE CITA PREVIA: 983 55 92 75

SEDE DEL CEAS DIRECCIÓN PERIORICIDAD

PERMANENCIA

Serrada Plaza Mayor,1 Semanal

La Seca Plaza España, 1 Semanal

Matapozuelos C/ Ramón y Cajal, 1 Semanal

Pozal de Gallinas C/ Real, 1 Mensual

Pozaldez C/ González Iscar, 1 Quincenal

Rueda Plaza Mayor, 1 Semanal

Valdestillas Plaza Mayor, 1 Semanal

Villanueva de Duero Plaza Mayor 1 Semanal


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MUNICIPIOS

MEDIA DE CONSULTAS

DEL SIO EN EL AÑO 2012

POR PERMANENCIA

Nº TOTAL AL

AÑO

La Seca 4 179

Matapozuelos 3 125

Pozal de Gallinas 4 50

Pozaldez 3 63

Rueda 7 356

Serrada 4 185

Valdestillas 7 350

Villanueva de Duero 4 197

TOTAL SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN 1505

VALORACIÓN CUALITATIVA DE LAS PERMANENCIAS DE CEAS

Se han atendido 1505 consultas en SIO. En 2011 se atendieron 1523 citas, lo que supone

un descenso de 18 citas. Respecto del año 2011 descienden levemente las consultas en

la mayoría de los pueblos. Destaca el aumento de consultas en Pozal de Gallinas que

pasa de 25 a 50 y en Valdestillas, de 277 a 350 citas en 2012.

EXPLOTACIÓN SAUSS

Estadística nº 1. EXPLOTACIÓN GENERAL DE CEAS CON RESPECTO A

HISTORIAS SOCIALES, Nº DE MIEMBROS CON LOS QUE SE HA TRABAJADO

Y PRESTACIONES TRAMITADAS EN EL AÑO 2012

Municipio Nº Historias

Sociales Totales

Nº

Miembros

Nº

Usuarios

Nº

Prestaciones

Matapozuelos 45 52 52 90

Pozal de gallinas 13 17 17 33

Pozaldez 43 49 49 80

Rueda 44 57 57 121

La Seca 52 65 65 95

Serrada 21 28 28 50

Valdestillas 95 111 111 208

Ventosa de la C. 3 4 4 6

Villanueva de D. 51 64 64 97

Villalba de Adaja 1 2 2 4

Foncastín 3 4 4 6

Total 371 453 453 790


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Estadística nº 2. EXPLOTACIÓN GENERAL DE CEAS CON RESPECTO A

HISTORIAS SOCIALES NUEVAS DURANTE EL AÑO 2012

Municipio Nº Historias

Sociales Totales

Nº

Miembros

Nº

Usuarios

Nº

Prestaciones


Pozal de Gallinas 2 4 3 5

Pozaldez 3 4 4 8

Rueda 2 8 2 3

La Seca 7 10 6 9

Serrada 3 6 3 5

Valdestillas 14 28 15 32

Ventosa de la C. 1 2 2 4


Total 45 90 50 88

Interpretación genérica y comparativa para las estadísticas nº 1 y nº 2

Durante el año 2012 se ha trabajado en 371 historias sociales, que corresponden a los

453 usuarios de las 790 prestaciones que se han proporcionado desde el CEAS.

De ellas 45 se han abierto nuevas. Durante el año se ha atendido a 50 nuevos usuarios a

los que se han aplicado 88 prestaciones.

Estadística nº 3. NÚMERO DE PRESTACIONES TRAMITADAS DURANTE EL

AÑO 2012, SEGÚN EL SECTOR DE REFERENCIA

Sector de Referencia Nº Prestaciones % Prestaciones

Minorías étnicas 10 1,36%

Reclusos y ex-reclusos 1 0,14%

Personas con discapacidades 96 13,06%

Personas mayores 448 60,95%

Mujer 14 1,90%

Infancia 5 0,68%

Familia 54 7,35%

Inclusión social 54 7,35%

Inmigrantes 29 3,95%

Otros grupos en situación de necesidad 19 2,59%

Enfermos psiquiátricos no institucionalizados 3 0,41%

Toxicómanos (alcohólicos y drogadictos) 2 0,27%

Interpretación genérica y comparativa para la estadística nº 3.

Destaca el elevado número de personas mayores atendidas con un 60,95% respecto al

total. En segundo lugar destaca el sector de personas con discapacidades con un

13,06%. Los sectores siguientes son Familia e Inclusión social con un 7,35%

respectivamente. Destaca el aumento del sector de Inclusión social pasando del 1,76%

al 7,35%.


14

Estadística nº 4. GESTIONES REALIZADAS DURANTE EL AÑO 2012

Tipo Gestiones Nº Prestaciones % Prestaciones

Entrevista 929 42,11%

Visita domiciliaria 201 9,11%

Gestión telefónica 375 17,00%

Reuniones 47 2,13%

Documentación 501 22,71%

Informe social 63 2,86%

Actividad colectiva 3 0,14%

Gestión de recursos 87 3,94%

Se ha realizado un importante esfuerzo por parte del equipo para registrar las

gestiones realizadas. Cabe destacar que en el año 2011 se contabilizaron 330

entrevistas, habiéndose triplicado este dato en el 2012. Así mismo el número de visitas

domiciliarias en 2011 fue de 99, duplicándose dicho dato. La gestión de teléfono pasa

de 83 en 2011 a 375 en 2012, siendo casi cuatro veces más.

Se ha aumentado en todas las gestiones de forma muy importante lo que demuestra un

mayor registro del trabajo en la aplicación informática.

Destaca la entrevista como la herramienta de trabajo más utilizada, seguida de la

documentación.

Estadística nº 5. PRESTACIONES TRAMITADAS A LO LARGO DEL AÑO 2012

Prestaciones Específicas Nº

Prestaciones % Nº

Prestaciones

Nº Usuarios

de Prest.

% Usuarios

de Prest.

Inf. Servicio de Ayuda a Domicilio 23 1,71% 20 1,63%

Inf. Teleasistencia Domiciliaria 6 0,45% 6 0,49%

Información eliminación de

barreras y otras Ayudas técnicas 2 0,15% 2 0,16%

Información Programas de

Intervención Familiar y Educativa 6 0,45% 6 0,49%

Información otros Apoyos a la

Unidad Convivencial 6 0,45% 6 0,49%

Información apoyo personal fuera

del domicilio. Centros de Día 4 0,30% 4 0,33%

Información medidas apoyo a

familia y Conciliación vida laboral 1 0,07% 1 0,08%

Información otras actuaciones de

apoyo y actuaciones especiales 3 0,22% 2 0,16%

Inf. Residencias e Internados 19 1,41% 18 1,47%

Información Centros Acogida 1 0,07% 1 0,08%

Otras inf. alojamiento alternativo 1 0,07% 1 0,08%


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Información actuaciones

Normalización laboral 10 0,74% 9 0,74%

Información de otras actuaciones de

Inserción Social 1 0,07% 1 0,08%

Inf. Pensiones No Contributivas 36 2,67% 29 2,37%

Inf. Pensiones Asistenciales 1 0,07% 1 0,08%

Inf. Subsidios LISMI 1 0,07% 1 0,08%

Inf. Renta Garantizada Ciudadanía 66 4,90% 52 4,25%

Inf. Ayudas de emergencia social

(ayudas de carácter económico) 28 2,08% 28 2,29%

Inf. Otras ayudas económicas de

pago único (ay. carácter económico) 2 0,15% 2 0,16%

Información sobre atenciones que

implican alimentación( en especie) 10 0,74% 10 0,82%

Cruz Roja 1 0,07% 1 0,08%

Información sobre

actuaciones/prestaciones de

Dependencia

77 5,71% 68 5,56%

Trámites de acceso a prestaciones

de Dependencia 346 25,67% 324 26,47%

Información general e inespecífica 18 1,34% 16 1,31%

Tarjeta aparcamiento reservado

minusválidos 1 0,07% 1 0,08%

Tramitación. Pensión Viudedad 1 0,07% 1 0,08%

Tramitación Pensión Invalidez 3 0,22% 3 0,25%

Tramitación Prestación hijo a cargo 4 0,30% 4 0,33%

Otras tramitaciones Seg. Social 1 0,07% 1 0,08%

Gestiones Servicios de Salud Mental 2 0,15% 2 0,16%

Tramitación ayudas rehabilitación 1 0,07% 1 0,08%

Gestiones registro civil 1 0,07% 1 0,08%

Otros 1 0,07% 1 0,08%

Gestiones incapacidad legal/tutelas 3 0,22% 3 0,25%

Informes periciales 1 0,07% 1 0,08%

Otros tramites carácter jurídico 1 0,07% 1 0,08%

Derivación Instituto Nacional de la

Seguridad Social 7 0,52% 7 0,57%

Derivación Corporación Local

Sistema educativo 1 0,07% 1 0,08%

Derivación Sacyl / Insalud 5 0,37% 4 0,33%

Derivación Centros de Salud de

Atención Primaria 1 0,07% 1 0,08%

Derivación centros hospitalarios 2 0,15% 2 0,16%

Derivación Servicios de Salud

Mental 1 0,07% 1 0,08%

Deriv. Oficina Regional de Empleo 2 0,15% 2 0,16%


16

Derivación Corporación Local.

Sistema de empleo 1 0,07% 1 0,08%

Derivación Consejería de Fomento 3 0,22% 3 0,25%

Derivación juzgados 4 0,30% 4 0,33%

Derivación otras entidades 2 0,15% 2 0,16%

Deriv. Servicio Protec. a la Infancia.

Medidas protección para menores 1 0,07% 1 0,08%

Derivación Unidad de Prestaciones.

Familias Numerosas 2 0,15% 2 0,16%

Deriv. Servicios para Personas con

Discapacidad Com. Autónoma. 2 0,15% 2 0,16%

Derivación Centros Base. valoración

de minusvalías 27 2,00% 27 2,21%

Derivación Servicios para la mujer

Comunidad Autónoma 1 0,07% 1 0,08%

Derivación Servicio para personas

en exclusión social Corp. Local 15 1,11% 15 1,23%

Cruz Roja 21 1,56% 18 1,47%

Cáritas 2 0,15% 2 0,16%

Otras asociaciones y entidades 1 0,07% 1 0,08%

Otras asociaciones para personas

con discapacidad 1 0,07% 1 0,08%

Servicio de Ayuda a Domicilio 161 11,94% 112 9,15%

Prestación económica para

cuidados en el entorno familiar y

apoyo a cuidadores no

profesionales

83 6,16% 83 6,78%

Prestación económica vinculada

(DEPENDENCIA) 2 0,15% 2 0,16%

Acceso a ayudas para adaptación

funcional del hogar 1 0,07% 1 0,08%

Servicio Teleasistencia Domiciliaria

público 132 9,79% 127 10,38%

Otros servicios de telealarma 2 0,15% 2 0,16%

Acceso ayudas para material

ortopédico 2 0,15% 2 0,16%

Otros 1 0,07% 1 0,08%

Programa de Intervención Familiar

(PIF) 2 0,15% 2 0,16%

Programa de Apoyo a Familias

(PAF) 7 0,52% 7 0,57%

Actuaciones de profesionales de

CEAS en apoyo familiar (infancia) 1 0,07% 1 0,08%

Unidad de Estancias Diurnas para

personas mayores C. Autónoma 10 0,74% 10 0,82%


17

Estancias Temporales para personas

mayores C. Autónoma 1 0,07% 1 0,08%

Prestaciones económica de pago

único por nacimiento u adopción 1 0,07% 1 0,08%

Otras actuaciones especiales de

apoyo a unidad convivencial 1 0,07% 1 0,08%

Plaza pública Un. Residencial

asistidos C. Autónoma 2 0,15% 2 0,16%

Plaza pública Un. Residencial

asistidos Corporación Local 1 0,07% 1 0,08%

Plaza pública Residencial C.

Autónoma 16 1,19% 16 1,31%

Plaza pública Residencial

Corporación Local 9 0,67% 9 0,74%

Centro público personas con retraso

mental moderadamente afect. C.A 1 0,07% 1 0,08%

Centro público personas con

discapacidad física C.A. 1 0,07% 1 0,08%

Otros centros públicos para

personas con discapacidad 1 0,07% 1 0,08%

Centro privado personas con

retraso mental mod. afectadas. 1 0,07% 1 0,08%

Centros Ocupacionales personas

con discapacidad mod. afectadas 5 0,37% 5 0,41%

Programa de vacaciones 3 0,22% 2 0,16%

Club de los 60 2 0,15% 2 0,16%

Programa de Termalismo Social IMSERSO

2 0,15% 2 0,16%

Orientación y Asesoramiento

laboral 22 1,63% 22 1,80%

Otras actuaciones de normalización

laboral 3 0,22% 3 0,25%

Otras actuaciones de normalización

escolar 1 0,07% 1 0,08%

Centros, programas y actividades

de prevención y promoc de la salud 1 0,07% 1 0,08%

Equipos de promoción de la

autonomía personal 2 0,15% 1 0,08%

Pensión No Contributiva. Invalidez 4 0,30% 3 0,25%

Pensión No Contributiva. Jubilación 2 0,15% 2 0,16%

Renta Garantizada de Ciudadanía 27 2,00% 26 2,12%

Ayuda de emergencia social para

subsistencia 15 1,11% 13 1,06%

Ayuda de emergencia social para

vivienda 3 0,22% 3 0,25%


18

Otras ayudas de emergencia social

otros conceptos 4 0,30% 4 0,33%

Atenciones que implican

alimentación en especie 22 1,63% 22 1,80%

Total 1.348 100,00% 1.224 100,00%

Interpretación genérica y comparativa para las estadísticas nº 5

Con respecto a la prestación de Información y Orientación, lo más destacable es la

demanda de Trámites de acceso a prestaciones de Dependencia con un 25,67 % del

total de prestaciones tramitadas e Información sobre actuaciones/prestaciones de

Dependencia con el 5,71 % del total. La Información de Renta Garantizada supone un

4,25 % del total.

Con respecto a otro tipo de prestaciones destacan: Servicio de Ayuda a domicilio con

un 11,94 %, Servicio de Teleasistencia con el 9,79 %. Las informaciones de Renta

garantizada y ayudas de emergencia social han supuesto un 6,54 % del total de las

demandas.

Estadística nº 6. Nº DE USUARIOS VALORADOS SEGÚN NECESIDADES

PLANTEADAS

Grupo Valoraciones Nº Usuarios de Valoraciones

Necesidad relacionada con adecuada información

sobre el acceso a recursos 659

Necesidad relacionada con una adecuada convivencia

personal-familiar 211

Necesidad relacionada con una adecuada integración

social 49

Necesidad relacionada con la falta de medios para la

cobertura de necesidades básicas 81

Total 1.000

Interpretación genérica y comparativa para la estadística nº 6.

Se han realizado 1.000 valoraciones profesionales, correspondiendo el 65,9 % a la

valoración de necesidad relacionada con adecuada información sobre el acceso a

recursos, el 21,1 % a la de necesidad relacionada con una adecuada convivencia

personal-familiar, el 8,1 % a la de necesidad relacionada con la falta de medios para la

cobertura de necesidades básicas y el 4,9 % a la de necesidad relacionada con una

adecuada integración social.


19

VALORACIÓN CUALITATIVA DE LA DEMANDA

En cuanto al perfil de los usuarios se puede diferenciar dos grupos, por un lado

mujeres que acuden al servicio de información a tramitar la dependencia y las

correspondientes prestaciones de sus familiares; y, por otro lado se destaca un

aumento del número de hombres que acuden al servicio de información para pedir

orientación sobre prestaciones económicas y de renta garantizada de ciudadanía.

En cuanto a los recursos aplicados, la información y orientación sigue siendo la que

más peso tiene sobre el porcentaje total, destacando la información sobre la

dependencia.

Se ha incrementado la demanda de información respecto a ayudas económicas,

prestación de alimentos, demanda de orientación laboral.

II.2. APOYO A LA PERSONA A LA FAMILIA Y

CONVIVENCIA

II. 2. 1. Apoyo psicológico y educativo

EXPLOTACIÓN SAUSS

1. Información programa de intervención familiar: 6

2. Programa de intervención familiar (PIF/GPIF): 2

3. Programa de apoyo a familias (PAF): 7

4. Actuaciones de profesionales de CEAS en apoyo familiar: 1

INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA Y EDUCATIVA Nº

Intervención Psicológica en el año 6

Intervenciones educadoras familiares en el año 2

Casos nuevos en el año 3

Casos

cerrados

durante el

año

Por cumplimiento de objetivos 1

Por decisión del equipo 0

Por decisión familiar de interrumpir o finalizar la

intervención. 0

Por otros factores (derivación, cambio domicilio, etc.) 2

Entrevistas 33


20

PROBLEMÁTICAS Nº

Crisis externas

Enfermedades/minusvalías 1

Muertes/duelos 0

Separaciones/divorcios 1

Crisis económicas 0

Otros 0

Dificultades

individuales

Enfermedad mental 0

Discapacidad intelectual 0

Funcionamiento cognitivo 2

Problemas de conducta 0

Funcionamiento afectivo 0

Adicciones: alcohol, drogas, juego…. 0

Fracaso escolar / absentismo 0

Familias multiproblemáticas 2

INTERVENCIÓN Nº

Asesoramiento,

apoyo psicológico y

terapia

Individual 4

Padres 0

Pareja 0

Familia 0

Programa de hábitos 2

PROGRAMA DE PROTECCIÓN A LA INFANCIA-APOYO A

FAMILIAS

Nº

Actuación sin programa de intervención familiar 1

Programa de intervención familiar (PIF) 1

SERVICIO JURÍDICO Nº

Servicio jurídico sobre derecho de familia 0

Servicio víctimas de violencia 2

VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO

El protocolo de derivación al programa de apoyo a familia está plenamente

consolidado. La coordinación con la profesional de referencia es fluida y la satisfacción

de las familias atendidas es alta.

En estos momentos no es un programa muy demandado por la población.


21

II. 2. 2. Equipo para la promoción de la autonomía personal EPAP

EXPLOTACIÓN SAUSS

1. Actuaciones profesionales de CEAS EPAP: 2

A.- INTERVENCIÓN

Unidades Familiares Usuarios

Total de casos en 2012 1 1

Altas producidas durante 2012 1 1

Casos en alta a 31/12/2012 1 1

Bajas a 31/12/2012 0 0

En lista de espera a 31/12/2012 0 0

Grado y nivel

de dependencia G0 GI GII GIII Sin valorar

Nº 0 1 0 0 0

Discapacidad % No valorados Hasta 33% 33% a 64% 65% a 74% 75% a 100%

Nº 1 0 0 0 0

Nº

Problemática

social asociada

Aislamiento 1

Riesgo de desprotección 1

Rechazo de la ayuda social 1

Desorganización de actividades básicas e

instrumentales 1

Cuidadores de baja competencia por sobrecarga 1

Tipo de

intervención

Entrenamiento en habilidades 1

Intervención en crisis 1

Mediación 1

Activación de los recursos, apoyo formal / informal 1

Orientación y asesoramiento 1

Derivación a otros recursos comunitarios 1

B.- COORDINACIÓN

FAMILIAS USUARIAS / MUNICIPIOS a 31 de diciembre TOTAL

1 unidad familiar / Valdestillas 1 usuario

Nº de reuniones de coordinación con CEAS 2

Nº de programas individuales de intervención elaborados

conjuntamente con CEAS. 1


22

Valoración de cómo se ha desarrollado la coordinación:

Respecto a la coordinación de casos, esta ha sido fluida, realizándose tanto de

manera presencial, como telefónica o vía email. Se valora como positiva dicha

coordinación y colaboración en las múltiples actuaciones que ha sido necesario

llevar a cabo.

VALORACIÓN GLOBAL DE LA DEMANDA

Tipología del usuario

Persona de avanzada edad, con graves problemas de salud y limitaciones para las

ABVD

II. 2. 3. Ayuda a Domicilio

EXPLOTACIÓN SAUSS

Información SAD: 23

Servicio de Ayuda a Domicilio: 161

Nº de expedientes a 1 de enero de 2012 71

Nº de expedientes a 31 de diciembre de 2012 73

Nº de casos atendidos en el año 2012 88

Altas en el periodo 15

Bajas en el periodo 13

Nº seguimientos realizados 180

Nº horas prestadas / coste 21.618,50 h

340.491,37 €

Mejoras: Cama articulada 1, Estancia temporal en residencia 1 2

Personas Usuarias de SAD a 31 de diciembre de 2012 TOTAL 73

Foncastín 1

La Seca 7

Matapozuelos 7

Pozal de Gallinas 7

Pozaldez 4

Rueda 17

Serrada 5

Valdestillas 12

Ventosa 4

Villanueva de Duero 12


23

COMIDAS A DOMICILIO




Altas en el periodo 3

Bajas en el periodo 2

Nº de Servicios 6.752

Coste 61.968,64€

Personas usuarias del Servicio de Comidas a 31 de diciembre de 2012 TOTAL: 20

Matapozuelos 2

Ventosa de la Cuesta 1

Rueda 10

Valdestillas 3


VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICO

El año 2012 ha supuesto un año complicado en cuanto a la prestación. En el último

trimestre de 2011 se indica un cambio en cuanto a la tramitación; pasandose de utilizar

el dictamen de la comisión mixta a tener que esperar a la resolución de dependencia.

Esto supone unos seis meses desde que se tramita la valoración por dependencia, a lo

que hay que sumar el tiempo hasta que pasa comisión, se elaboran condiciones

técnicas…

En el mes de abril se establecen unas instrucciones en las que se darán de alta servicios

en función de las horas disponibles.

En julio de 2012 y como consecuencia del Real Decreto Ley 20/2012, de 13 de julio, se

reduce el número de horas suponiendo una nueva revisión de todos los casos en el

programa informático e información a los usuarios.

En diciembre, nuevamente, se informa de la vuelta al criterio anterior de poner el

servicio con el dictamen de dependencia.

Todo esto ha supuesto una continua revisión de los expedientes, con informaciones

contradictorias y cambiantes a los usuarios y sus familias. También señalamos una

escasa flexibilidad a la hora de realizar revisiones, establecer plazos para la concesión y

criterios de excepcionalidad a la hora de aplicar la intensidad del servicio.

Se mantiene una estrecha colaboración con la coordinadora de la empresa Grupo

Norte. Se revisan incidencias semanalmente. Se han mantenido 12 reuniones

mensuales para revisar la facturación, comunicar incidencias y organización de visitas

conjuntas de seguimiento.

En todos los casos la puesta en marcha del servicio y presentación de la auxiliar se

realiza de forma conjunta. También se abordan los conflictos y la revisión de los casos.


24

Se valora muy positivamente la resolución de incidencias por la empresa no dejando

casos al descubierto. La empresa ha resuelto la sustitución de auxiliares en situación de

bajas de forma eficaz.

La puesta en marcha de altas nuevas se produce antes de una semana con plena

respuesta por parte de la coordinadora.

La adaptación de la empresa, a raíz de los cambios producidos por el decreto de

reducción de las intensidades, ha sido impecable, realizando los cambios con celeridad

y eficacia.

II. 2. 4. Teleasistencia

EXPLOTACIÓN SAUSS

Información Teleasistencia: 6

Servicio de Teleasistencia domiciliaria: 132




Personas usuarias 101

Personas beneficiarias 18

Teleasistencia móvil de violencia de género




COORDINACIÓN CON EMPRESA

Buena coordinación con Cruz Roja vía telefónica y por correo electrónico. Nos

comunican incidencias que observan en las llamadas o en las visitas. Se trata de un

servicio muy bien valorado por la población destinataria.


Se ha reducido el número de usuarios en el 2012 debido, principalmente al

fallecimiento de beneficiarios, al acceso a Residencias de Mayores y al menor número

de solicitudes.


25

II. 2. 5. Ayudas económicas (APEN)

EXPLOTACIÓN SAUSS

Nº de prestaciones y usuarios de prestaciones por árbol de prestaciones:

Informaciones Ayudas de emergencia social ayudas de carácter

económico. 28

Ayudas de emergencia social subsistencia. 15

Ayudas de emergencia social vivienda. 3

Otras Ayudas de emergencia social. 4

RECURSO TOTAL

POSITIVAS NEGATIVAS

Necesidades básicas 9 4

Vivienda y alojamiento 2 0

Otros 1 0

Nº TOTAL DE APEN TRAMITADOS EN CEAS 12 4

IMPORTE TOTAL AYUDAS CONCEDIDAS 10.807,15 € 3.178,00 €

Municipios/Casos TOTAL

La Seca 1 1.500,00 €

Rueda 4 3.154,00 €

Serrada 1 426,00 €

Valdestillas 2 1.704,00 €

Ventosa de la Cuesta 1 1.278,00 €

Villanueva de Duero 3 2.745,15 €


Se incrementa la demanda de ayudas económicas y las cantidades concedidas con

respecto al año 2011.

Fundamentalmente han ido a dirigidas a cubrir necesidades básicas y de alojamiento.

El perfil más destacable es el de hombres de mediana edad, solteros o divorciados, sin

cualificación profesional, familias que no cuentan con ninguna prestación o con unos

ingresos que no cubren sus necesidades básicas, en una situación de clara exclusión

social.


26

II. 2. 6. Gestión de otros recursos

6.1 LEY DE PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL Y

ATENCIÓN A LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE

DEPENDENCIA

EXPLOTACIÓN SAUSS

Informaciones sobre actuaciones prestaciones de dependencia 77

Trámites de acceso a prestaciones de dependencia 346

Prestación económica de cuidados en el entorno familiar 83

Prestación económica vinculada a la adquisición de un servicio 2

Tareas realizadas de 1 enero a 31 de diciembre TOTAL

Valoraciones funcionales realizadas 85

Verificaciones de Valoración Funcional 15

Valoraciones sociales realizadas 97

Verificación Valoración Social 5

Valoración tras alegaciones 3

Orientación 6

TOTAL 211

VALORACIÓN CUALITATIVA

Se ha producido un notable descenso del número de valoraciones funcionales y

sociales respecto al año 2011.

En cuanto a la información sobre la Ley de Dependencia cabe destacar las consultas

que se han producido a raíz del cambio de normativa que ha afectado directamente

tanto a la prestación de cuidados en el entorno familiar como a la prestación de ayuda

a domicilio. También se realizan numerosas gestiones con la Gerencia de Servicios

Sociales para consultar expedientes a demanda de los usuarios.

La aplicación del nuevo Baremo de Valoración de la Dependencia ha supuesto un

esfuerzo de reciclaje profesional.

PRESTACIÓN DE CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR


Nº de casos realizado seguimiento en el año 2012 57


27

CURSO DIRIGIDO A CUIDADORES NO PROFESIONALES DE PERSONAS

DEPENDENDIENTES

Lugar de realización y Fecha: Valdestillas, 5 de noviembre de 2012

Nº de

cuidadores

Media Edad Relación con la

persona dependiente

Entre

18-35

Entre

36-65

Mayores

de 65 Familiar Otros

Mujeres 10 0 9 1 10 0

Hombres 1 0 0 1 1 0

TOTAL 11 0 9 2 11 0

RESULTADO CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN

Nº de cuestionarios de evaluación: 10

CUESTIONARIOS PORCENTAJES

¿Cuál es el grado de satisfacción con respecto a lo

siguiente? Muy

satisfecho Satisfecho Insatisfecho

Muy

insatisfecho

Horario 40 40 20

Temas y contenidos expuestos 80 20

Trato con el profesor 90 10

SERVICIOS PORCENTAJES

¿Cuál es el grado de satisfacción con respecto a

los siguientes aspectos? Muy

satisfecho Satisfecho Insatisfecho

Muy

insatisfecho

Calidad en la organización del curso 80 20

Calidad y utilidad en los contenidos expuestos 80 20

Duración de las jornadas del curso 60 20 20

Utilización de medios audiovisuales 70 30

El profesor se ha comunicado de forma clara y

fácil 90 10

El curso me ha ayudado en mi tarea de cuidar 80 20

He adquirido conocimientos útiles 80 20

VALORACIÓN Valoración del curso (de 1 a 10):

9,70

VALORACIÓN GLOBAL DEL CURSO

Las personas participantes han valorado muy positivamente la formación.

Pese a las reducciones en cuanto a las cuantías de la prestación, los retrasos en el pago


28

de las mismas, etc… las y los cuidadores han mostrado una actitud receptiva y de total

colaboración en el curso. Han demandado profundizar más en los temas tratados, y

han valorado el apoyo del grupo como espacio para el respiro.

6.2. SERVICIOS DE ATENCIÓN RESIDENCIAL

CARDENAL MARCELO/ UNIDAD DE GERIATRÍA DR. VILLACIÁN:

EXPLOTACIÓN SAUSS

SAUSS, Plaza pública residencia corporación local. 10

Estancias Permanentes en la Residencia Cardenal Marcelo

MUNICIPIOS SOLICITANTES

Matapozuelos 2

Serrada 1

Valdestillas 1

Nº TOTAL DE SOLICITUDES EN EL CEAS

Nº TOTAL DE SOLICITANTES

4

4

Estancias Temporales en la Residencia Cardenal Marcelo

MUNICIPIOS SOLICITANTES

Serrada 1

Nº TOTAL DE SOLICITUDES EN EL CEAS: 1

SERVICIOS DE ATENCIÓN RESIDENCIAL JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

EXPLOTACIÓN SAUSS

Nº Informaciones de Residencias e internados. 19

Información apoyo personal fuera del domicilio, Centros de Día. 4

Información prestaciones medidas alojamiento alternativo. 0

Estancias temporales para personas mayores Comunidad Autónoma. 1

SAUSS, plaza pública residencia Comunidad Autónoma. 16

Unidad de estancias diurnas personas mayores. 10

Estancias Permanentes dependientes de Gerencia

SOLICITUDES MUNICIPIOS

1 Matapozuelos

1 Valdestillas


29

1 Pozaldez

Nº TOTAL DE SOLICITANTES 4

Nº TOTAL DE SOLICITUDES DE RESIDENCIA EN CEAS 3

Estancias Diurnas dependientes de Gerencia

SOLICITUDES MUNICIPIOS

1 Serrada

1 Matapozuelos

Nº TOTAL DE SOLICITANTES 2

Nº TOTAL DE SOLICITUDES DE RESIDENCIA EN CEAS 2

VALORACIÓN GLOBAL

En la zona contamos con un número importante de residencias privadas (tres en

Valdestillas, una en Pozaldez, una en Matapozuelos y una en La Seca), además de la

cercanía de otras como Tordesillas, Mojados o Medina del Campo, que dan respuesta a

la demanda de residencia privada. No obstante, sólo 8 plazas son concertadas en

Pozaldez con la Gerencia de Servicios Sociales.

Se observa la tendencia a querer continuar en la comarca donde se ha residido. La

mayoría de las solicitudes de residencias se cursan vía dependencia con el fin de

mantenerse en el mismo centro a través de la prestación económica vinculada.

En cuanto al bajo número de casos que son susceptibles de acudir a Cardenal Marcelo,

se debe a la tendencia a permanecer el máximo tiempo posible en el domicilio y a

cubrir necesidades a través de SAD o apoyo familiar. Las estancias diurnas siguen

siendo un recurso infrautilizado y es probable que siga dicha tónica mientras no se

proporcione transporte.

6.3 PROGRAMA DE APOYO A PERSONAS CON ENFERMEDAD

MENTAL Y SUS FAMILIAS

PERSONAS USUARIAS TALLER PRELABORAL RUEDA ALTAS BAJAS

Altas/Bajas a lo largo del año 2 4

Nº de usuarios totales atendidos a lo largo de todo el año 15

Nº de usuarios/as del taller laboral a 31 de diciembre mujeres hombres

4 11

Nº USUARIOS Y PUEBLO DE PROCEDENCIA A 31 DE DICIEMBRE DE 2012

CORRESPONDIENTES AL CEAS DE SERRADA


30

Municipio Nº

La Seca 2

Rueda 1


SESIONES CON FAMILIAS

Nº total de sesiones 19

Nº de familiares que han

asistido a las sesiones

Municipio Nº DE PERSONAS

MUJERES HOMBRES

Villanueva de Duero 1 -

ACTIVIDAD ESPECIFICA

CEAS Nº TEMAS

Comisiones Técnicas 2

- Preparación de las Comisiones Municipales.

- Valoración de solicitudes nuevas para

ingresar en el Taller.

- Análisis de las posibles rutas para optimizar

el funcionamiento de las furgonetas.

- Seguimiento individualizado de las personas

integrantes del Taller.

- Organización de los expedientes individuales

con la encargada del Taller y Trabajadoras

Sociales de los CEAS.

Comisiones Municipales 2

- Informes de funcionamiento del Taller

Prelaboral.

- Gestión económica del funcionamiento del

Taller.

- Aprobación del borrador del Reglamento de

régimen interno.

- Análisis y estudio de la futura Ordenanza

Fiscal reguladora de la tasa por prestación de

servicio del Taller.

- Valoración del VII Encuentro de familias.

- Presentación del borrador de Documento

Marco de la Red integrada de servicios para

personas con discapacidad en la provincia de

Valladolid.

- Estudio del Proyecto “Cantagrullas”

Apoyo tramitación

prestaciones usuarios taller y

familias

3 - Valoración de la dependencia.

- Seguimiento de las prestaciones.

Reuniones con familias 1

- Reunión para explicar la Ley de la

Dependencia: objetivos, servicios y

prestaciones, procedimiento…


31

Nº Seguimientos a domicilio 3 - Valoración de la dependencia.

Reuniones conjuntas de todos

los CEAS y encargadas del

Taller

2 - Unificación de criterios.

- Establecimiento de rutas del transporte.


Este año ha mejorado la coordinación con la Asociación “El Puente”, el Ayuntamiento

de Rueda y los CEAS; esto ha repercutido en una mayor integración de todos los

profesionales que intervienen, mejor organización y seguimiento de todas las personas

y familias que participan en el Taller Prelaboral, se ha unificado los criterios de acceso

al Taller, se han organizado los expedientes individuales y todos los usuarios y

usuarias han iniciado o tienen concedido la dependencia.

6.4. RED DE SERVICIOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

INTELECTUAL

USUARIOS TALLER OCUPACIONAL ALTAS BAJAS

Altas/bajas a lo largo del año 0 0

Nº de usuarios totales atendidos a lo largo de todo el año 3

Nº de usuarios del taller ocupacional a 31 de diciembre mujeres hombres

2 1

Nº USUARIOS Y PUEBLO DE PROCEDENCIA

Municipio Nº

VALDESTILLAS 3

ACTIVIDAD ESPECIFICA CEAS Nº TEMAS

Apoyo tramitación prestaciones

usuarios taller y familias 3

Modificación de la capacidad civil

Solicitud de Dependencia.

Planificaciones individuales 3


Las personas usuarias acuden al Taller de Mojados que está en otra zona de Acción

Social. Las intervenciones se limitan al apoyo de las familias en la tramitación de

recursos sociales y el seguimiento y participación en las planificaciones centradas en la

persona.

6.5 PROGRAMA DE INCLUSIÓN SOCIAL

RENTA GARANTIZADA DE CIUDADANÍA

EXPEDIENTES RESUELTOS POR CEAS TOTAL 34


32

Nº de solicitudes aprobadas 11

Nº de solicitudes denegadas 16

Nº de reanudaciones 1

Nº de suspensiones 6

Seguimientos realizados 25

VALORACIÓN GLOBAL

Ha aumentado la demanda de información sobre la prestación. Se han dado un total

de 66 informaciones.

Se observa un aumento de intervenciones pasando de 19 expedientes en 2011 a 34 en

2012.

Se valora la elevada complejidad de la tramitación de la prestación, requiriendo un

importante tiempo de dedicación para realizar una correcta valoración social y para

afinar con el proyecto individualizado de inserción. Es necesaria e imprescindible una

estrecha coordinación con otros servicios internos y externos a la Diputación.

Existe una dificultad añadida en esta zona debido a la falta de recursos para apoyar en

el Proyecto Individualizado de Inserción (recursos educativos, de formación, de

voluntariado…) ya que estos recursos tienen sus sedes en otras Zonas de Acción Social

como Olmedo, Medina del Campo, Tordesillas, Valladolid.

El perfil del perceptor, teniendo en cuenta los datos a 31 de diciembre, es

fundamentalmente personas solas en siete de los expedientes. Solo tres son de

matrimonios con cargas familiares, y una familia monoparental. Hay cuatro solteros y

cuatro divorciados. Mayoritariamente, los solicitantes son varones, solo tres mujeres

son titulares de dicha prestación.

La franja de edad con más perceptores se sitúa entre los 40 a 50 años, con cuatro casos.

Solo un perceptor es menor de 30 años.

Tres de los expedientes derivan del antiguo IMI.

Todos los casos pertenecen a personas españolas.

Por pueblos tenemos la siguiente distribución: cuatro de Villanueva de Duero, dos de

Rueda, dos de Valdestillas, dos de Pozaldez y uno de Serrada.

6.6. PROGRAMA DE ATENCIÓN A PERSONAS INMIGRANTES.

NÚMERO DE PERSONAS QUE HAN ACUDIDO AL PROGRAMA EN EL 2012: 54

DISTRIBUCIÓN SEGÚN SEXO

Hombres 17

Mujeres 37


33

DISTRIBUCIÓN SEGÚN EDAD

Menor de 16 años 9

Entre 16 y 25 años 37


Mayor de 45 años

DISTRIBUCIÓN SEGÚN NIVEL DE ESTUDIOS.

Sin estudios 14

Secundarios obligatorios 19

Secundaria 8

Universitarios 4

Sin datos 9

DISTRIBUCIÓN SEGÚN ZONAS DE PROCEDENCIA.

Rumanía Marruecos Rep. Dominicana Brasil

29 12 3 2

Bulgaria Paraguay Colombia

1 1 1

DISTRIBUCIÓN SEGÚN SITUACIÓN ADMINISTRATIVA Y TIPO DE

AUTORIZACIONES.

IRREGULAR 2

REGULAR

Comunitario 37

Residencia 13

Residencia y trabajo 2

INTERVENCIONES MEDIADORAS INTERCULTURALES

Desde el programa de mediación intercultural se viene trabajando de forma

continuada en esta zona desde hace ya varios años con población rumana de etnia

gitana. El objetivo principal marcado para el 2012 era trabajar la planificación familiar

en el ámbito sanitario con mujeres jóvenes de forma individual. La valoración al

respecto de los objetivos conseguidos es positiva

LOCALIDAD FAMILIAS ADULTOS MENORES TOTAL

PERSONAS


Serrada 3 12 7 19

La Seca 2 4 7 11

Rueda 3 14 12 26


Pozaldez 1 2 1 3

TOTAL 14 57 43 100

PERMANENCIAS.

MUNICIPIO DIAS Y HORARIOS TELEFONOS

Serrada 1er y 3er martes de mes 983 55 92 75

En el resto de localidades se atiende previa cita. Es habitual desplazarse a

prácticamente todas las localidades de la zona


34

SENSIBILIZACIÓN.

MUNICIPIO ACTIVIDAD Nº DE

PARTICIPANTES

Villanueva de Duero Cine-Fórum: Cortos sobre inmigración 6

Dentro del Proyecto Jóvenes 2.0 que se desarrollaba en Villanueva de Duero, se planteó

una actividad de sensibilización en el que se analizaba la situación de la inmigración en

España y los estereotipos y prejuicios asociados a la misma en los jóvenes.

CONTACTOS EN ZONA.

Asamblea Local Cruz Roja Mojados

Centro de Salud de Serrada

Coordinadora de SAD en la zona

Trabajadoras sociales: Medina Rural y Hospital de Medina del Campo

Directores de colegios y Equipos de Educación

VALORACIÓN GLOBAL DEL PROGRAMA

Desde el CEAS de Serrada se ha atendido 54 personas, de las cuales 21 son nuevas,

atendidas por primera vez desde el programa. En este sentido, destacar que se

mantienen los datos con respecto a los años anteriores. El total de intervenciones ha

sido de 150, situándose la media en 2,7 intervenciones por persona.

Dentro del área de acogida despuntan las actuaciones en el ámbito escolar y sanitario,

apoyadas en muchas ocasiones desde el programa de mediación intercultural y en

coordinación con los profesionales implicados.

En relación al aumento de situaciones de necesidad derivadas de la ausencia de

trabajo, se han priorizado las acciones de orientación y búsqueda de empleo, la

información de prestaciones y derechos, así como el apoyo al CEAS en la tramitación

de varias ayudas de emergencia.

En cuanto a las cuestiones jurídicas, cabe destacar el aumento de información sobre

adquisición de nacionalidad española, la incidencia de la reactivación del período

transitorio para nacionales de Rumanía y la realización de dos informes de

disponibilidad de vivienda para reagrupación familiar.

6.7. SERVICIO DE ORIENTACIÓN E INSERCIÓN SOCIOLABORAL

DATOS DE CARACTERIZACIÓN:

PERSONAS ATENDIDAS POR PRIMERA VEZ EN EL AÑO 2012. TOTAL: 25


Hombres 16

Mujeres 9


35





DISTRIBUCIÓN SEGÚN COLECTIVO

Mayores de 45 años 1

Ex – alcohólico 1

Expte. Protección de menores 1

Ex - recluso 2

Familia monoparental 1

Minoría étnica 8

Situación económica precaria 11

PERSONAS DE OTROS AÑOS ATENDIDAS EN EL AÑO 2012. TOTAL: 19


Hombres 10

Mujeres 9






Discapacitados 11

Exclusión social 2

Familia monoparental 2

Situación económica precaria 4

DATOS DE INSERCIONES LABORALES :CONTRATOS

INSERCIONES LABORALES EN EL AÑO 2012: 9

Contratos

recaídos en

usuarios 2012

5

Contratos recaídos

en usuarios otros

años

4


Hombres 2 2

Mujeres 3 2


Entre 16 y 24 años - 2

Entre 25 y 54 años 5 2

Entre 55 y 64 años - -



36

Situación económica precaria 5 Discapacitado 3

Familia

monoparental 1

DATOS DE INSERCIONES FORMATIVAS: CURSOS

INSERCIONES FORMATIVAS EN EL AÑO 2012

CURSOS

REALIZADOS POR

USUARIOS 2012: 3

CURSOS

REALIZADOS POR

USUARIOS OTROS

AÑOS


Hombres 1 -

Mujeres 2 -


Entre 16 y 24 años 1 -

Entre 25 y 54 años 2 -

Entre 55 y 64 años - -


FAMILIA MONOPARENTAL 3 -

DISTRIBUCIÓN DE USUARIOS NUEVOS ENTREVISTADOS SEGÚN TÉCNICO DE

DERIVACIÓN

CEAS Nº DERIVACIONES

Pozaldez 2

Matapozuelos 1

Rueda 3

Serrada 1

Valdestillas 13

Villalba de Adaja 2



Respecto a la intervención del SOIL con los usuarios y familias de RGC señalamos que

se ha mantenido un seguimiento exhaustivo de los casos.

Se ha establecido una estrecha colaboración con la técnico del programa para realizar el

seguimiento de las proyectos de inserción de forma conjunta, manteniéndose un

elevado número de entrevistas conjuntas; aunque pensamos que hay que seguir

trabajando en la búsqueda de una perspectiva más global en el abordaje de las

dificultades de las personas en riesgo de exclusión social.


37

6.8. SERVICIO INTEGRAL DE APOYO A LAS FAMILIAS EN RIESGO

DE DESAHUCIO

MUNICIPIOS DERIVACIONES

La Seca 1


38

II.3. ANIMACIÓN Y DESARROLLO DE LA

COMUNIDAD

II.3. 1. PROGRAMA DE PERSONAS MAYORES

El año 2012 ha sido declarado Año Europeo del Envejecimiento Activo y la Solidaridad

Intergeneracional. Este hecho ha condicionado muchas de las actuaciones que se han

priorizado en este periodo, tanto a nivel local como a nivel provincial. Por otro lado, el

objetivo de la Gerencia de Servicios Sociales de establecer una Estrategia Regional de

Envejecimiento Activo, ha permitido profundizar en la recogida de información y

sistematización de la práctica. Pero sin duda, el avance más significativo de este año

2012 ha sido la puesta en marcha del Programa AÑOS DE OPORTUNIDAD, lo que ha

logrado consolidar la oferta de cursos y talleres de promoción a la autonomía desde la

igualdad de oportunidades para todos los municipios de la provincia de Valladolid.

1.1. INTERVENCIONES LOCALES

A) INTERVENCIONES DE PREVENCIÓN PSICOSOCIAL DE CARÁCTER

INDIVIDUAL

INTERVENCIONES

INDIVIDUALES TEMÁTICA MUNICIPIOS

Nº

PERSONAS

DATOS

GÉNERO

De información y

orientación

- Acceso a Cita Previa

- Sobre recursos y

servicios propios de

CEAS

- Sobre otros recursos

Varios

municipios

de la zona

5 3M/2H

De apoyo

psicosocial

- Dependencia

- Afrontamiento del

duelo o la

enfermedad.

- Estados depresivos y

de ansiedad.

- Síndrome del

cuidador

- Deterioro cognitivo

- Déficit sensorial

- Dificultades

familiares

- Aislamiento y soledad

- Dificultades de

integración grupal

6 4M/2H


39

B) INTERVENCIONES GRUPALES

INTERVENCIONES

GRUPALES TEMÁTICA MUNICIPIOS

Nº

PART

MEDIA

EDAD

DATOS DE

GÉNERO (%) FECHAS

CURSOS Y

TALLERES DE

PROMOCIÓN

DE LA

AUTONOMÍA

Tu mente

en acción

Villanueva

de Duero 20 74

80 %

Mujeres

Enero

-

Marzo

Tu mente

en acción Serrada 25 72

96%

Mujeres

Enero

-

Marzo

Tu mente

en acción

Foncastín de

Oliegos 17 77

94%

Mujeres

Abril -

Junio

Nutrición y

Longevidad La Seca 25 76

100%

Mujeres

Abril -

Junio

Nutrición y

Longevidad Matapozuelos 34 62

65 %

Mujeres

Abril -

Junio

Tu mente

en Acción

Pozal de

Gallinas 20 77

80 %

Mujeres

Abril -

Junio

Musicotera

pia Rueda 26 63

100 %

Mujeres

Sep. –

Dic.

Tu mente

en acción Pozaldez 19 74

84%

Mujeres

Sep. –

Dic.

TOTAL 8 intervenciones

3 temáticas 8 municipios 186

pax.

72 años

86 %

Mujeres

C) INTERVENCIONES COMUNITARIAS

INTERVENCIONES

COMUNITARIAS TEMÁTICA MUNICIPIOS FECHAS

APOYO AL

ASOCIACIONISMO

Y ASESORAMIENTO

A JUNTAS

DIRECTIVAS

- Asesoramiento a Juntas

Directivas

- Apoyo en Programaciones

- Información sobre la

Federación de Asociaciones

- Información sobre el Plan

Regional de Envejecimiento

Activo

- Información sobre derechos y

recursos sociales

- Creación de nueva

asociación. Mayores activos

- Villanueva

de Duero

- Matapozuelos

- Rueda

- Pozaldez

- Pozal de

Gallinas

- Serrada

- La Seca

- Valdestillas

- Foncastín

A lo largo

de todo el

año


40

APOYO AL

VOLUNTARIADO

Valoración de la idoneidad de

la puesta en marcha del

proyecto de promoción del

voluntariado de FUNDAMAY:

contactos con el CEAS,

Ayuntamiento, estudio de los

casos, contactos con personas

mayores…

- Pozaldez Noviembre

PROYECTOS

INTERGENERACIO

NALES

Guateque Intergeneracional

Participación del grupo de

personas mayores en la

actividad organizada desde el

proyecto Jóvenes X Supuesto

- Villanueva

de Duero

Agosto

PROYECTOS

COMUNITARIOS

Velada Navideña

Proyección del curso de

Musicoterapia

- Rueda Diciembre

D) INFORMACIÓN, ASESORAMIENTO Y COORDINACIÓN CON

PROFESIONALES E INSTITUCIONES

INFORMACIÓN Y

ASESORAMIENTO A

PROFESIONALES E

INSTITUCIONES

TEMÁTICA MUNICIPIOS FECHAS

Técnicos

y responsables

Municipales.

(Principalmente

animadores

socioculturales)

Programa Años de

Oportunidad

2012

- Villanueva de D.

- Matapozuelos

- Rueda

- Pozaldez

- Pozal de Gallinas

- Serrada

- La Seca

- Valdestillas

- Foncastín

Febrero-

Marzo

Equipo Técnico

del Centro de

Día de Medina

del Campo

Programación en la

zona

Programa años de

Oportunidad

- Medina del Campo

A lo

largo del

año

Directivos y

Técnicos de la

Federación

Provincial de

Personas mayores

Programación de la

zona a lo largo del año.

Programa años de

oportunidad

En relación a todos

los municipios de la

zona.

A lo

largo del

año

Coordinadora de

ONG

Campaña de

sensibilización

En relación a todos

los municipios de la

zona.

Tercer

trimestre

del año


41

1.2 INTERVENCIONES EN ACTUACIONES PROVINCIALES

PROMOCIÓN DE

UNA IMAGEN

MÁS POSITIVA

DEL

ENVEJECIMIENTO

TEMÁTICA MUNICIPIOS FECHAS

Sección “La Voz

del Aula” de la

Revista Sociales

Difusión y distribución de la

Revista.

Trabajo didáctico en grupos

- Villanueva de D.

- Matapozuelos

- Rueda

- Pozaldez

- Pozal de

Gallinas

- Serrada

- La Seca

- Valdestillas

- Foncastín

A lo

largo de

todo el

año

Concurso Literario

- Información y motivación

para la participación en el

XIII Concurso: Entre tú y

yo.

- Difusión del libro y

Animación a la Lectura de

“Una sociedad para todas

las edades”.

- Trabajo didáctico de

sensibilización sobre los

dos temas.

- Villanueva de D.

- Matapozuelos

- Rueda

- Pozaldez

- Pozal de

Gallinas

- Serrada

- La Seca

- Valdestillas

- Foncastín

A lo

largo de

todo el

año

OTRAS INTERVENCIONES

OTRAS

INTERVENCIONES TEMÁTICA MUNICIPIOS FECHAS

Asociación Mayores

Activos

- Participación en la

presentación de la

Asociación provincial

“ Mayores Activos”

Todos los

municipios de la

zona.

Lugar de

celebración:

Villanueva de

Duero

Septiembre

Jornada de

Sensibilización

- “Otro Mundo es Posible”

- Cooperación al

Desarrollo

Pozaldez

Rueda Diciembre


42

ACCESO A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

Reducir la brecha digital que existe en el colectivo de personas mayores constituye una

vía importante de integración, ya que este hecho provoca una división entre los

ciudadanos que participan en la Sociedad de la Información y los que quedan

excluidos. Se están produciendo cambios muy tímidos en este sentido.

A lo largo del año se han venido desarrollando acciones, de manera transversal, para:

Fomentar la motivación para la utilización de páginas Web referidas al

colectivo de mayores: Programa de Mayores de Diputación, Blog de la

Federación de asociaciones de Valladolid, tu.tambien.com, etc.

Propiciar el intercambio de información y comunicación con personas

mayores o asociaciones a través de correos electrónico y blogs


Análisis cuantitativo:

-Intervenciones formativas realizadas a través de cursos o talleres de promoción a la

autonomía durante el año 2012:

Temporalización Nº de intervención formativas

Nº de Intervenciones Formativas 8

Nº de municipios de la zona 8

Nº de Participantes 186

Datos de Género 161 Mujeres / 28 Hombres

Edad Media 72 años

Temáticas solicitadas 1. Tu mente en Acción

2. Nutrición y Longevidad

3. Musicoterapia

Análisis Cualitativo

El Programa Años de Oportunidad ha permitido ampliar la oferta formativa en

contenidos de prevención de dependencia y llegar a municipios donde no se había

intervenido con anterioridad con una frecuencia.

El acceso a la oferta de prestaciones preventivas se ha formalizado, lo que ha

permitido avanzar en igualdad de oportunidades para todos los municipios y

personas mayores de la provincia.

Se ha producido, en un número significativo de grupos, una renovación de los

participantes debido, en gran medida, a la motivación que han provocado los

contenidos ofrecidos.

Ha aumentado la heterogeneidad de los destinatarios. El interés para participar no

ha sido tan condicionado con una edad concreta (mayor de 60 años), sino con una

motivación hacia el tema elegido.


43

El programa está permitiendo abordar el envejecimiento activo como parte del

ciclo vital, superando el edadismo y potenciando el encuentro intergeneracional.

La edad no es el criterio fundamental para participar. Los cursos y talleres han sido

percibidos más como una oportunidad para promover la autonomía personal a

cualquier edad, que como un programa dirigido a personas de una edad

determinada.

El acceso al programa a través de la convocatoria formalizada a todos los

municipios ha permitido un mayor conocimiento e implicación de los

ayuntamientos en el mismo, tanto en la difusión, formalización de la solicitud,

adecuación del lugar y seguimiento de la actividad.

Una vez realizada la evaluación de los participantes, se destacan las siguientes

observaciones:

La temática es muy adecuada a sus necesidades e intereses. Los contenidos

incorporados son valorados como novedosos y útiles.

La metodología teórico/práctica permite profundizar en los contenidos al

tiempo que ofrece herramientas y estrategias prácticas para la vida diaria.

Se valora muy positivamente el trabajo grupal y la creación de redes de apoyo

afectivo entre los participantes.

El trabajo para casa que se deriva de cada sesión es muy valorado por los

participantes como modo de dar continuidad al curso y de vincularlo con sus

hábitos cotidianos.

Se destaca la importancia de los Cuadernos Didácticos, el material de apoyo, la

documentación complementaria y el uso de power-point.

las actividades de proyección comunitaria son valoradas porque fomentan la

creación de grupos y el fortalecimiento de redes informales de apoyo

psicosocial.

Un porcentaje alto de las evaluaciones considera que los cursos y los talleres

tendrían que tener mayor duración.

II.3. 2. IV PLAN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE

MUJERES Y HOMBRES.

CEAS SERRADA

Consejo Provincial de la Mujer

Matapozuelos

Serrada

Valdestillas

Rueda

Formación Padres y Madres Pozal de Gallinas

Matapozuelos


44

2.1. EDUCACIÓN PARA LA IGUALDAD

EDUCACIÓN AFECTIVO SEXUAL PARA MADRES Y PADRES.

Sesión dentro del Programa MONEO con AMPAS de Colegios: Educación Afectivo-

Sexual para padres y madres:

MUNICIPIO CENTRO ESCOLAR PARTICIPACIÓN

Madres Padres

Pozal de Gallinas CEIP San Miguel 11 2

Matapozuelos C.P. Río Eresma 7 1

2.2.“SI PUEDO”

MUNICIPIO Nº de mujeres participantes

Valdestillas 1

2.3. CRECEMOS

MUNICIPIO AÑO EN QUE COMIENZA A

FUNCIONAR

Nº DE NIÑOS/AS

QUE

PARTICIPAN

niños niñas

La Seca 2007 2 7

Matapozuelos 2004 7 9

Pozal de Gallinas 2009 4 1

Rueda 2005 3 4

Serrada 2006 4 3

Valdestillas 2008 4 7

Villanueva de Duero 2005 6 6

2.4. OTROS PROYECTOS PLAN DE IGUALDAD

CONSEJO PROVINCIAL DE LA MUJER.

Participan las Asociaciones: “El Encuentro” de Serrada, “Fuentenueva” de Valdestillas,

“Pino Regidor” de Matapozuelos y “La Asunción” de Rueda

Localidad Inteligencia Emocional II Risoterapia

Mujeres Hombres Mujeres Hombres

Serrada 9 1 9

Valdestillas 16 10

Rueda 20 1 6

Número de

Participantes 47 25


45

Localidad Qué es la Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres

Mujeres Hombres

Serrada 15

REUNIONES TÉCNICOS DE CEAS Y PLAN DE IGUALDAD.

CEAS Serrada – 12 de Junio de 2012.

II.3. 3. V PLAN PROVINCIAL SOBRE DROGAS.

3.1. PROGRAMA MONEO

MUNICIPIOS ENTIDAD Nºasistentes

chicas chicos

Matapozuelos CRA Río Eresma 9 2

Pozal de Gallinas CP San Miguel 12 3

3.4. PROGRAMA NEXUS

MUNICIPIOS ENTIDAD Nº asistentes

Matapozuelos 16

3.5. TALLERES IES ALCOHOL ACCIDENTES DE TRÁFICO

MUNICIPIO CENTRO ESCOLAR Curso en el que se ha

desarrollado Nº Alumnos

Tordesillas Juana I de Castilla 1º Bachillerato 2011-12 35

Olmedo Alfonso VI “ 34

Tordesillas Juana I de Castilla 1º Bachillerato 2012-13 24

Tordesillas IES Alejandría “ 47

Olmedo Alfonso VI “ 24

3.6. OTRAS ACCIONES DESARROLLADAS

PIJS: puntos de información juvenil

MUNICIPIO PROYECTO Nº

asistentes

Tordesillas Talleres prevención PIJS a jóvenes 13-16años 6

Tordesillas Talleres prevención PIJS a jóvenes 17-21años 2


46

II.3. 4 PROYECTOS ESPECÍFICOS DE CEAS.

DENOMINACIÓN

DEL PROYECTO OBJETIVOS ACTIVIDADES Y CALENDARIO

Jóvenes X Supuesto

Villanueva de

Duero

Potenciar lazos de unión y

comunicación con la

familia y comunidad.

Fomentar los hábitos de

vida saludables desde las

capacidades y

competencias individuales

y grupales.

Impulsar la Asociación de

Jóvenes de Villanueva de

Duero desde la formación y

el trabajo en red.

Vincular al grupo de forma

positiva con el entorno e

incidir sobre él para

mejorarlo.

Desarrollar y mejorar

competencias grupales,

trabajo en equipo y

autogestión.

Propiciar espacios de

dialogo intergeneracional

entre padres e hijos.

Promocionar la formación

en materia de

asociacionismo y tiempo

libre.

Desarrollar actitudes de

respeto hacia el medio

natural.

Prevenir y reducir hábitos

de consumo de sustancias.

Suscitar sentimientos de

solidaridad y cooperación.

ENERO

Colaboración con el programa de navidad del

municipio (3 sesiones)

FEBRERO

Taller de asociacionismo: elección de cargos y

dinámicas de funcionamiento

MARZO

Participación activa en la semana del libro

organizada en el municipio

ABRIL

Participación activa en la semana del libro

organizada en el municipio.

Fomento del asociacionismo: participación en el

curso de dinamizadores rurales a cargo del

C.P.J.V.

MAYO

Participación como staff en la carrera popular

San Antonio.

Taller de asociacionismo ¿Cómo nos

organizamos?

JUNIO

Taller de comercio justo a cargo de Pangea:

gestión solidaria de recursos.

JULIO

Día del ocio alternativo.

Descubierta por el municipio y Rally fotográfico.

AGOSTO

Mesa redonda y rol playing “¿Los padres

entienden a los hijos? ¿Los hijos entienden a los

padres?”

Guateque intergeneracional.

SEPTIEMBBRE

Colaboración en la feria de artes y oficios

“Aldeanueva”

NOVIEMBRE

I Encuentro de Jóvenes de la Provincia de

Valladolid.

24 horas sin tecnología.

DICIEMBRE

Actividad deportiva al aire libre

(Multiaventura).

Participación activa en el programa de

actividades navideño del municipio.

Evaluación del proyecto.

Elaboración del informe final.

PRESUPUESTO EJECUTADO 1.900 €


47

VALORACIÓN GLOBAL DEL PROYECTO.

En el proyecto han participado 31 personas, 14 chicos y 17 chicas. En primer lugar lo

primero que destaca del proyecto jóvenes X supuesto 2012 es la consolidación y buen

funcionamiento de la asociación juvenil. Los participantes en el proyecto han

demostrado tener iniciativa y capacidad de trabajo en equipo para funcionar como

asociación de manera competente y eficaz. Además, a lo largo de estos 12 meses, han

descubierto todo un abanico de posibilidades acercándose por ellos mismos al mundo

asociativo, conociendo distintas realidades dentro de su propia provincia y

descubriendo el mundo de la formación en materia de asociacionismo. Dos indicadores

de esto, son la participación por iniciática propia de los jóvenes en un curso de

dinamizadores rurales (y el interés demostrado por seguir recibiendo formación) y la

implicación de la asociación de Jóvenes en el Consejo Provincial de la Juventud, no solo

ingresando como miembros si no también pasando a formar parte de la comisión

permanente del CPJV, dejando claro su alto nivel de compromiso.

En segundo lugar, los beneficios del programa pueden traducirse fácilmente en la

visión de los jóvenes que hay actualmente en Villanueva de Duero. Los habitantes del

municipio perciben a los participantes del proyecto como un grupo de jóvenes activo y

responsable, con gran capacidad de trabajo e iniciativa, con un modo de vida saludable

y positivo, y capaces de implicarse y comprometerse con su pueblo y su provincia. Esta

visión positiva del grupo queda reflejada en el gran apoyo recibido por parte de los

adultos (padres, madres, asociación de vecinos y otros adultos que inicialmente no

estaban vinculados al proyecto) en las actividades del Guateque intergeneracional y el

Encuentro Juvenil.

Finalmente, es necesario mencionar, que el grupo de participantes en el proyecto, está

sentando un precedente y creando una dinámica de trabajo entre los jóvenes de

Villanueva de Duero, quienes cada vez en mayor número, se sienten atraídos a

participar en los proyectos y actividades, así como en los más pequeños del municipio

que ya expresan su deseo de formar parte del grupo en cuanto tengan la edad

requerida. Es por ello que las familias implicadas en esta iniciativa siguen

demandando la necesidad de continuidad, por la observación de los efectos positivos

que en sus hijos e hijas a nivel personal y familiar.


48

II.3. 5. RESUMEN PARTICIPACIÓN PROYECTOS DE

ANIMACIÓN / DESARROLLO COMUNITARIO

SERVICIO/

PROGRAMA/

PRESTACIÓN

ACTIVIDAD/

PROYECTO

Nº TOTAL DE

PARTICIPANTES

hombres mujeres

SISTEMA NACIONAL

DE ATENCIÓN A LA

DEPENDENCIA

Curso cuidadores no

profesionales 1 10

RED DE SERVICIOS

PERSONAS

DISCAPACIDAD

INTELECTUAL

Encuentro de personas

discapacidad 1 2

PROGRAMA DE APOYO

A PERSONAS CON

EMGP

Sesiones con Familias 3

PROVINCIA ABIERTA Corto sobre inmigración.

“Jóvenes x Supuesto” 3 3

PROGRAMA DE

PERSONAS MAYORES

Cursos/Talleres para la

promoción de la

autonomía

28 161

PLAN DE IGUALDAD

“ Si puedo” 1

Educación afectivo sexual

padres madres 3 18

Talleres formativos

Consejo Provincial de la

Mujer

2 70

Otros proyectos Plan de

Igualdad 0 15

V PLAN PROVINCIAL

SOBRE DROGAS

PROGRAMA MONEO 5 21

PROGRAMA NEXUS 7 9

OTROS PROYECTOS

CEAS

“JÓVENES X

SUPUESTO” 14 17

Nº TOTAL DE PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES

DE ANIMACIÓN, SENSIBILIZACIÓN Y

DESARROLLO COMUNITARIO EN EL CEAS

hombres mujeres

64 330

Total. 394


Todos los municipios de la zona cuentan con personal técnico que potencian las

acciones de animación comunitaria, la labor del CEAS es de colaboración con estos

agentes sociales.

El programa de mayores es el que más implicación y presencia tiene en la zona, se

intenta reforzar la participación de los grupos en las programaciones municipales


49

III. PROCESOS DE SOPORTE

III.1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Datos del equipo de CEAS y Equipos multiprofesionales específicos

DENOMINACIÓN

DEL PUESTO PROGRAMA NOMBRE

Trabajadora Social 1.

Coordinadora interna

del CEAS

Centro de Acción Social CEAS Marta Alonso San José

Trabajador Social 2 “ Jorge Pérez Fernández

Trabajadora Social 3 “ Ana Hervada Martín

Técnica de Acción

Social “ Marisol Tundidor Gago

Auxiliar

Administrativa “ Rocío Hidalgo Román

Psicóloga Programa de Apoyo a

Familias Yolanda Gallego Mediavilla

Trabajadoras

Familiares “

María José Camarero Gil

Ana Mª Rodríguez

Gutiérrez

Técnica de

Inmigración

Programa de Atención a

Personas Inmigrantes

Provincia Abierta

Susana Vicente Rincón

Orientadora Laboral Servicio de Orientación e

Inserción socio-laboral - SOIL Pilar Holguera Fernández

Técnico medio de

atención a la

discapacidad y la

dependencia

Equipo para la promoción de

la Autonomía Personal

Lucía González Pardo

Leyre González Castillo

FORMACIÓN

INTERNA

SERVICIO

ACCIÓN

SOCIAL

Denominación

curso

Nº

profesi-

onales

Utilidad trabajo Valoración

global

Renta Garantizada

ciudadanía 3

Positivo para

poner en común

criterios en la

aplicación de

normativa.

Faltó tiempo para

profundizar en la

elaboración de

PII.


50

CENTRO

DE FORMACIÓN

Denominación

curso

Nº

profesi-

onales


global

Baremo valoración

de dependencia 3

Fundamental

para la

aplicación del

nuevo baremo.

Se valora muy

positivamente la

participación de

todos los

profesionales y el

carácter práctico

del mismo.

Buenas Prácticas

administrativas de

los CEAS

Auxiliares CEAS

1

Importante para

la realización de

los trabajos

administrativos

y mejorar la

atención al

usuario

Efectivo para la

homogeneización

del trabajo

administrativo de

todos los CEAS

EXTERNA

Denominación

curso

Nº

profesi-

onales


global

Intervención

comunitaria:

Prevención,

convivencia y

mediación social

desde los CEAS

1

Útil para la

elaboración de

proyectos de

animación

comunitaria

Curso no presencial

de la FRMP.

Valoración

positiva.

Elaboración de

informe de

observaciones y

propuestas del

Programa de

Personas Mayores de

Diputación,

1

A petición de la

Gerencia Regional

para la elaboración

de la Estrategia

Regional

“Envejecimiento

activo en Europa.

Diseño y evaluación

de Programas de

Envejecimiento

Activo”

1

Realizado el 24 y

25 de septiembre;

29, 30 y 31

octubre de 2012

Cooperación al

Desarrollo 1

Ofrecer

contenidos y

recursos sobre

pobreza global y

educación para el

desarrollo

servir de cauce

para la reflexión

futura de los

grupos y la puesta

en marcha de

actuaciones de

sensibilización en

los municipios de

la provincia


51

III.2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTACIÓN

VALORACIÓN GLOBAL TAREAS NIVEL ADMINISTRATIVO

Se mantiene la misma organización en las tareas administrativas y se destaca como

positivo un aumento del registro de información en la aplicación SAUSS.

III.3. MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURAS Y

ÉQUIPOS

1. DESPACHOS CEAS

SEDE DEL CEAS

La sede del CEAS cuenta con el apoyo del Ayuntamiento en cuanto a todas las

necesidades de equipamiento y material.

Las incidencias se resuelven con celeridad y la valoración global es muy positiva.

Destacamos muy positivamente la instalación de dos nuevos equipos informáticos y la

puesta en red y asesoramiento por parte del técnico de informática.

OTROS MUNICIPIOS

En todos los municipios que cuentan con servicio de información se dispone de

despacho propio, con acceso a teléfono, fotocopias, material de oficina. En la gran

mayoría se dispone de Internet.

Existe buena disposición por parte de los Ayuntamientos de facilitar instalaciones,

material al personal de CEAS.

2. DESPLAZAMIENTOS DEL PERSONAL DEL CEAS POR LA ZONA

En esta zona de Acción Social los municipios están cercanos y bien comunicados,

siendo el municipio más alejado Pozal de Gallinas que está a 25 km. La sede está en

Serrada que se sitúa en el centro de la zona facilitando así los desplazamientos.

Pese a ser desplazamientos cortos la frecuencia de los mismos es alta ya que se

mantienen 5 servicios semanales, uno quincenal y otro mensual.


52

III.4. GESTIÓN DE BASES DE DATOS

SAUSS

El funcionamiento del SAUSS en el año 2012 ha sido correcto, teniendo problemas

puntuales con el área de estadísticas y en el acceso a la mesa de tareas.

CITA PREVIA

No se ha realizado ningún cambio en el funcionamiento de la cita previa porque lo

valoramos de forma muy positiva, contribuyendo a la organización y eficacia del

trabajo.

IV -LÍNEAS DE ACTUACIÓN AÑO 2013

IV.I.- PROCESOS ESTRATÉGICOS

Evaluación de las Líneas de Actuación 2012

Se ha cumplido al 87% lo relacionado con la organización y coordinación de equipos de

trabajo y comunicación interna.

Respecto al proceso de relación con otras instituciones y ayuntamientos, queda

pendiente la visita a los recursos de Medina del Campo, que no se llevó a cabo por

problemas de agenda.

Se realizó una redistribución de casos por la ausencia un técnico durante 3 meses.

No se han desarrollado reuniones formales semanales del equipo de CEAS para el

intercambio de casos, realizando dichos encuentros cuando lo demanda alguno de los

técnicos.

IV.I. 1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN CON EQUIPOS DE

TRABAJO

Establecer un calendario de reuniones del grupo interno tras las reuniones

bimensuales de CEAS.

Determinar en las reuniones internas de equipo el profesional de referencia para

las diferentes convocatorias, comisiones y grupos de trabajo, trasladando

posteriormente la información al resto.

Participar en todas las reuniones de debate que se organicen en función de

temas sugeridos por los CEAS.


53

Revisar en las reuniones de equipo la distribución de tareas por municipios,

para lograr un equilibrio en cuanto a la carga de trabajo de los tres profesionales

y reorganizar dichas tareas para conseguir la equidad deseada si fuera

necesario.

Realizar y remitir el acta de las reuniones de coordinación interna de CEAS en el

plazo de una semana tras la reunión, estableciendo las tareas pendientes.

IV.I. 2. COMUNICACIÓN INTERNA.

Mantener las reuniones mensuales para intercambio de información:

Seguimiento de casos.

Seguir utilizando la pizarra magnética como herramienta de comunicación.

Revisar el cumplimiento de las líneas de actuación para el 2013 en las reuniones

bimensuales de coordinación interna de CEAS.

IV.I. 3. RELACIÓN CON AYUNTAMIENTOS

El CEAS mantendrá reunión con los Ayuntamientos cuando así lo requieran o

bien a propuesta del CEAS en función de las necesidades.

Proporcionar apoyo técnico a los Ayuntamientos de la zona de acción social.

IV.I. 4. RELACIÓN CON OTRAS ÁREAS

Seguir siendo enlace entre la demanda en materia de juventud en la zona y el

servicio de juventud de la Diputación.

IV.I. 5. RELACION CON OTRAS INSTITUCIONES

Visitar los diferentes recursos de Medina del Campo. (AFAMEC, Centro de

Estancias diurnas de M. del Campo, Hospital, Residencia Primitivo Mielgo,

Fundación Simón Ruiz, CREA Medina, Caritas)

Mantener Contactos con recursos de la zona en función de la necesidad:

Residencias de Mayores, Asambleas de Cruz Roja, Cuarteles de Guardia Civil,

Colegios, Institutos...

Mantener el contacto con el Consejo Provincial de Juventud de Valladolid para

realizar una derivación de los colectivos juveniles de la zona de Acción Social.

Iniciar el contacto formal con los diferentes Equipos de Educación de adultos de

la zona para conocer la oferta educativa y formativa y poder utilizar este recurso

en las intervenciones de casos.

Consolidar una reunión mensual en zona con la trabajadora social de SACyL del

Centro de Salud de Serrada.


54

IV.I. 6 GESTIÓN DE CALIDAD

Mantener el sistema de cita previa, respetando los tiempos previstos.

Establecer las entrevistas que requieran un tiempo superior al de la cita habitual

en horarios diferentes del servicio de información.

Proponer la realización de acciones formativas en función de las necesidades

profesionales que vayan surgiendo, contribuyendo al reciclaje profesional y

realización de buenas prácticas.

Utilizar el manual de funcionamiento interno de CEAS como guía de trabajo.

Establecer una respuesta automática en el correo electrónico personal, cuando el

técnico correspondiente este en periodos vacacionales, informando de la

ausencia del mismo y de la cuenta de correo del CEAS para que remita dicho

correo.

IV.I. 7 INVESTIGACIÓN

Participar y colaborar en los estudios de investigación que se realicen en la zona

en relación con los servicios sociales.

IV.II. PROCESOS OPERATIVOS

En cuanto al servicio de información y orientación se han cumplido todas las líneas de

actuación.

En cuanto a la persona, familia y convivencia, se han cumplido el 80% de las líneas de

actuación, quedando pendientes:

Se realizan los seguimientos de PECEF pero no se han completado en el 100%

de los casos.

Está pendiente la reunión con las auxiliares de SAD, que se realizará en el

segundo trimestre del año.

No se ha completado el 100% de los seguimientos de Teleasistencia.

En cuanto al Servicio de Animación y Desarrollo Comunitario, se han cumplido todas

las líneas de actuación.

IV.II. 1 SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN

Seguir reforzando el sistema de cita previa.

Mantener los días y horarios de los servicios de información

Disponer de una información actualizada de todas las prestaciones que

gestiona el CEAS para tener un conocimiento adecuado de todos los recursos

del sistema de servicios sociales.


55

Realizar cambios en las permanencias del SIO por razones de reorganización del

servicio cuando sea necesario.

IV.II. 2 APOYO A LA PERSONA, A LA FAMILIA Y CONVIVENCIA

A. APOYO PSICOLÓGICO Y EDUCATIVO

Mantener coordinación periódica con la psicóloga de referencia para el

seguimiento de los casos.

B. EQUIPO PARA LA PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL

Valorar en el equipo de CEAS posibles usuarios/familias que pueden

ser susceptibles de derivación al EPAP.

Mantener las reuniones de coordinación con la técnico responsable del

EPAP para un trabajo en equipo de calidad.

Realizar visitas conjuntas y entrevistas cuando lo requiera el caso

(presentación inicial, seguimientos…).

C. AYUDA A DOMICILIO

En cuanto a usuarios

o Realizar al menos dos visitas domiciliarias anuales.

o Mantener el plazo de una semana para dar el alta desde la

recepción de las condiciones técnicas.

o Realizar un seguimiento mensual para asegurar la entrega en

plazo de las hojas de control.

En cuanto a empresas

o Mantener reuniones mensuales para la facturación.

o Establecer una reunión conjunta con auxiliares de SAD de la zona.

o Valorar la adecuación en cada nuevo caso de petición de las

mejoras planteadas por la empresa.

o Tener conocimiento de las mejoras ofrecidas por la empresa

concesionaria del SAD para poder utilizarlas en los casos que lo

requieran.

D. TELEASISTENCIA

Realizar seguimiento anual de los usuarios de la empresa.

Mantener una reunión con la responsable del programa de

Teleasistencia y la empresa adjudicataria en la zona.


56

E. AYUDAS ECONÓMICAS

Establecer dos seguimientos al menos tras la concesión de la ayuda

económica.

Mantener a Cruz Roja como entidad colaboradora en las APEN que

lo requieran.

F. GESTIÓN DE OTROS RECURSOS

Sistema nacional de dependencia

o Revisión mensual de la mesa de tareas y distribución de casos

entre los profesionales para evitar superar los plazos.

o Realizar el seguimiento de todos los casos de cuidados en el

entorno familiar.

Servicios de atención residencial.

o Revisar en SAUSS las prestaciones de servicio residencial para

actualizar su estado en colaboración con la Gerencia Territorial.

Programa de apoyo a personas con enfermedad mental grave y

prolongada, y sus familias.

o En cuanto a usuarios

Captación de nuevos usuarios de la zona.

o En cuanto a empresa.

Participar en las reuniones técnicas semestrales.

Realización de visitas domiciliarias conjuntas con la

coordinadora del servicio con personas que no acuden al

Taller Prelaboral.

o En cuanto a actividades con familias.

Participar en, al menos, una de las sesiones formativas con

las familias.

Programa de inclusión social

o Revisar en SAUSS la estadística de Gerencia para conocer

fecha de efectos y resoluciones de la RGC.

o Actualizar el estado de la prestación en SAUSS.

Programa de atención a personas inmigrantes “Provincia abierta”

o Mantener la coordinación con la Técnica del programa en la

zona.


57

SOIL

o Evaluación conjunta, con las técnicos de SOIL, para la mejora

de las actuaciones profesionales en el seguimiento de los

proyectos individualizados de inserción de beneficiarios de

RGC.

IV.II. 3 ANIMACIÓN Y DESARROLLO COMUNITARIO

Desarrollar la tercera fase (de enero a marzo de 2013) de la convocatoria

de Años de Oportunidad 2012:

o Villanueva de Duero: Musicoterapia

o Valdestillas : Musicoterapia

o Serrada: Nutrición y Longevidad

Seguir reforzando la filosofía del envejecimiento activo en la zona.

o Impulsar, desarrollar y realizar el seguimiento y evaluación de los

cursos y talleres de promoción a la autonomía que se podrán en

marcha en la convocatoria de Años de Oportunidad 2013, con una

previsión de diez intervenciones formativas máximas por zona.

o Realizar el registro de datos referidos a los participantes de los cursos

y talleres de promoción a la autonomía, el análisis cuantitativo y el

archivo administrativo.

o Impulsar iniciativas comunitarias y de promoción de las relaciones

intergeneracionales, en función de las demandas y necesidades de las

distintas zonas de Acción Social.

o Apoyar el movimiento asociativo de la zona y asesorar a sus Juntas

Directivas cuando así lo demanden.

o Impulsar, desarrollar y evaluar la Campaña de sensibilización “Yo

también seré Mayor” que se pondrá en marcha en CEIP de Serrada,

dirigido a alumnado de 5º y 6º.

o Difundir en la zona de Serrada las publicaciones “Una sociedad para

todas las edades” y “Entre tú y yo”, derivadas de los Concursos

Literarios del Programa de Personas Mayores, con el objetivo de

promover una imagen más realista y positiva del envejecimiento.

o Impulsar en la zona el XV Concurso Literario: “Yo soy mayor; yo

también seré mayor”

o Participar en la elaboración de contenidos y difundir la Revista


58

Sociales, utilizándola, cuando proceda, como material didáctico y

recurso de estimulación cognitiva para los grupos de personas

mayores.

o Adaptar la oferta de los contenidos del Programa a las necesidades

del colectivo según los distintos municipios de la zona.

o Continuar y Reforzar la coordinación con otros programas, entidades

y agentes sociales.

IV.III.- PROCESOS DE SOPORTE

Se han cumplido el total de las líneas de actuación propuestas en el pasado año.

IV.III. 1 RECURSOS HUMANOS

Mantenimiento de la Auxiliar del CEAS en las reuniones de equipo,

actuando como secretaria de las mismas.

Proponer temas para formación interna del personal de CEAS para el

segundo semestre del año.

IV.III. 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTACIÓN

Revisión en SAUSS de los expedientes abiertos. Estado de las prestaciones.

Criba de documentación antigua en los expedientes en papel.

Utilización de las herramientas de Google: Página de inicio personalizada,

correo web, calendario de actividades de animación comunitarias,

reuniones… y correo electrónico, documentos en la nube, almacén de

imágenes de las actividades del CEAS, agenda telefónica web, tablón

virtual…

Estudio de la zona reservada para la realización de aportaciones:

etiquetación de documentos, visualización.

Escaneo de documentación y archivo en carpetas de usuarios.

Revisión trimestral del correo electrónico y archivo del mismo.


59

IV.III. 3. MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPOS

Mantener actualizados los nuevos equipos informáticos y mejoras en el

sistema de red. Solicitar a Diputación una tarjeta gráfica adaptada a la

resolución del nuevo ordenador instalado.

IV.III. 4 GESTIÓN DE BASES DE DATOS (SAUSS)

SAUSS.

o Grabación en SAUSS de todas las prestaciones incluidas las de

información que se prestan por el CEAS.

o Procurar la grabación de todas las gestiones que se realizan en cada

historia social.

o Revisión de los expedientes abiertos, estado de las prestaciones.

Hacer al menos una revisión anual para depurar la información.

o Aplicar códigos y recomendaciones de documento del grupo de

trabajo del Catálogo de prestaciones de SAUSS.


60

VI. ANEXO 1.

Distribución de citas por meses.

CEAS SERRADA

Distribución del SIO por meses. Año 2012

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AG SEP OCT NOV DIC

TOTAL

PUEBLO

LA SECA 7 14 22 8 17 14 9 13 19 28 16 12 179

MATAPOZUELOS 8 10 6 10 13 8 10 9 13 16 16 6 125

POZAL DE

GALLINAS 0 2 2 3 3 8 5 6 2 8 7 4 50

POZALDEZ 7 2 5 2 5 1 5 8 8 5 11 4 63

RUEDA 22 33 28 37 42 32 17 36 26 28 31 24 356

SERRADA 20 16 17 21 17 16 5 7 19 22 17 8 185

VALDESTILLAS 26 25 35 24 24 29 27 20 25 45 44 26 350

VILLANUEVA 15 20 23 16 24 23 12 12 18 13 9 12 197

TOTAL MES 105 122 138 121 145 131 90 111 130 165 151 96 1.505

TOTAL CITAS CEAS SERRADA 1.505

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Ene Feb Mar Abril Mayo Junio Julio Agos Sep Oct Nov Dic

La Seca

Matapozuelos

Pozal de G.

Pozaldez

Rueda

Serrada

Valdestillas

Villanueva

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