MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL …ctesc.gencat.cat/doc/doc_28253647_1.pdf · de ámbito...

MEMORIA DE RESPONSABILIDADSOCIAL CORPORATIVA

Airpharm SA

Paseo de la Zona Franca, 46

Edificio T, 2ª planta

08038 Barcelona - Spain

Phone: +34 932 641 919

Fax: +34 932 641 900

www.airpharmlogistics.com

Dirección de arte y diseño

MgComunicació

www.mgcomunicacio.com

MEMORIA DERESPONSABILIDAD

SOCIAL CORPORATIVA

CARE FOR YOUR BUSINESS

Airpharm SA

Paseo de la Zona Franca, 46

Edificio T, 2ª planta

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Fax: +34 932 641 900

Dirección de arte y diseño

MgComunicació

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MEMORIA DERESPONSABILIDAD

SOCIAL CORPORATIVA

Declaración de la Dirección General

Quiénes Somos

Estrategia

Creación de valor económico

Nuestro compromiso con el mercado

Nuestro compromiso con el equipo

humano

Nuestro compromiso con la sociedad

y el medio ambiente

Parámetros de la Memoria

Tabla de indicadores GRI

04 | 05Memoria de Responsabilidad Social Corporativa 2014

CONTENIDOS

Declaración de la Dirección General

Quiénes Somos

Estrategia

Creación de valor económico

Nuestro compromiso con el mercado

Nuestro compromiso con el equipo

humano

Nuestro compromiso con la sociedad

y el medio ambiente

Parámetros de la Memoria

Tabla de indicadores GRI

CONTENIDOS

Si el año anterior dijimos que había sido un año que nos

había marcado por diversas razones, este 2014 no ha

querido ser (no hemos querido que fuera) menos.

Somos una empresa viva y muy activa en todos los

frentes en los que nos desenvolvemos, porque las

personas que los componen nos animan a ello. Nos

caracterizamos por estar en constante evolución y esto

es lo que marca nuestro carácter, innovador y —me

atrevería a decir— tendente a la insatisfacción. Siempre

queremos mejorar, cambiar si es preciso y estar en

continuo desarrollo.

Hay momentos en los que, para avanzar y seguir

creciendo, se debe evolucionar, cambiar para que todo

siga igual de bien. Sabemos que hay pequeños cambios

que nos permiten dar pasos de gigante, manteniendo

nuestra identidad y nuestras características diferenciales.

Somos Airpharm y queremos seguir siéndolo. Pero si

hay una cosa que nos caracteriza es nuestra voluntad de

mejora continua. En Airpharm creemos en el

movimiento y estamos convencidos de que quedarnos

quietos es dar marcha atrás. Por ello, con la mirada

puesta en el futuro, hemos decidido caminar, porque

sabemos que el camino solamente se hace al andar.

Como compañía global en proceso de expansión,

detectamos la necesidad de construir una única marca

de ámbito internacional, que transmita lo que realmente

somos, con la misma forma en todos los países donde

estamos presentes y donde estaremos en un futuro.

Y tras un proceso de análisis hecho con mucha

creatividad, mirando la compañía y el sector desde

múltiples ángulos y perspectivas, les presentamos, con

mucha ilusión, nuestra nueva imagen corporativa. [3.11]

Uno de nuestros objetivos estratégicos es la

internacionalización; por ello, y con no poco esfuerzo

económico, hemos incrementado nuestra participación

en la filial de Dubái, en la que hemos pasado a ser

accionistas mayoritarios, lo que nos permite asegurar un

mejor servicio a nuestros clientes en este punto logístico

estratégico del mundo.

En el marco de nuestras tres grandes líneas de negocio:

transporte internacional; logística y distribución y

outsourcing, nuestros grandes retos del 2014 han sido la

fidelización de nuestros clientes; la inversión en

instalaciones para temperatura controlada; la obtención

de certificaciones GDP, OEA, ISO, etc. en filiales y una

mejor rentabilización de nuestros servicios para los

clientes de outsourcing.

Quiero agradecer, un año más, a las más de 200

personas que forman este fenomenal equipo que se

llama Airpharm el esfuerzo y el interés desarrollados en

sus funciones, ya que, sin ellas, todo lo que se expondrá

a continuación no hubiera sido posible.

Gracias y a seguir avanzando.

Santiago Martí

Presidente

DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERALa [1.1]

Si el año anterior dijimos que había sido un año que nos

había marcado por diversas razones, este 2014 no ha

querido ser (no hemos querido que fuera) menos.

Somos una empresa viva y muy activa en todos los

frentes en los que nos desenvolvemos, porque las

personas que los componen nos animan a ello. Nos

caracterizamos por estar en constante evolución y esto

es lo que marca nuestro carácter, innovador y —me

atrevería a decir— tendente a la insatisfacción. Siempre

queremos mejorar, cambiar si es preciso y estar en

continuo desarrollo.

Hay momentos en los que, para avanzar y seguir

creciendo, se debe evolucionar, cambiar para que todo

siga igual de bien. Sabemos que hay pequeños cambios

que nos permiten dar pasos de gigante, manteniendo

nuestra identidad y nuestras características diferenciales.

Somos Airpharm y queremos seguir siéndolo. Pero si

hay una cosa que nos caracteriza es nuestra voluntad de

mejora continua. En Airpharm creemos en el

movimiento y estamos convencidos de que quedarnos

quietos es dar marcha atrás. Por ello, con la mirada

puesta en el futuro, hemos decidido caminar, porque

sabemos que el camino solamente se hace al andar.

Como compañía global en proceso de expansión,

detectamos la necesidad de construir una única marca

de ámbito internacional, que transmita lo que realmente

somos, con la misma forma en todos los países donde

estamos presentes y donde estaremos en un futuro.

Y tras un proceso de análisis hecho con mucha

creatividad, mirando la compañía y el sector desde

múltiples ángulos y perspectivas, les presentamos, con

mucha ilusión, nuestra nueva imagen corporativa. [3.11]

Uno de nuestros objetivos estratégicos es la

internacionalización; por ello, y con no poco esfuerzo

económico, hemos incrementado nuestra participación

en la filial de Dubái, en la que hemos pasado a ser

accionistas mayoritarios, lo que nos permite asegurar un

mejor servicio a nuestros clientes en este punto logístico

estratégico del mundo.

En el marco de nuestras tres grandes líneas de negocio:

transporte internacional; logística y distribución y

outsourcing, nuestros grandes retos del 2014 han sido la

fidelización de nuestros clientes; la inversión en

instalaciones para temperatura controlada; la obtención

de certificaciones GDP, OEA, ISO, etc. en filiales y una

mejor rentabilización de nuestros servicios para los

clientes de outsourcing.

Quiero agradecer, un año más, a las más de 200

personas que forman este fenomenal equipo que se

llama Airpharm el esfuerzo y el interés desarrollados en

sus funciones, ya que, sin ellas, todo lo que se expondrá

a continuación no hubiera sido posible.

Gracias y a seguir avanzando.

Santiago Martí

Presidente

DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERALa [1.1]

QUIÉNES SOMOSb

Airpharm, fundada en 1988, es una organización [2.1]

logística en continuo crecimiento, que ofrece servicios

de transporte, almacenaje, despacho de aduanas,

manipulación de mercancías y asesoramiento logístico

en los ámbitos nacional e internacional.

Más de 200 profesionales colaboran actualmente en

nuestras oficinas internacionales y, junto con nuestros

corresponsales en los cinco continentes, forman un

equipo que nos permite cubrir el 99% de las áreas

donde se desarrolla el comercio global. [2.2, 2.3, 2.5]

Airpharm, SA, abastece a escala mundial a todos los

sectores industriales y comerciales, especialmente al

sector químico-farmacéutico, veterinario y cosmético.

[2.1, 2.6, 2.7]

En España estamos ubicados en:

SEDE CENTRAL 08038 Barcelona

Paseo de la Zona Franca n 46

Edificio T, 2ª Planta

Tel. +34 93 2641919

Fax +34 93 2641900

www.airpharmlogistics.com. [2.4]

DELEGACIONES en Madrid y Valencia.

Nuestras filiales están ubicadas en:

· São Paolo (Brasil).

· Montevideo (Uruguay).

· Budapest (Hungría).

· Basilea (Suiza).

· Dubái (EAU).

Perfil de la Organización

QUIÉNESSOMOS

QUIÉNES SOMOSb

Airpharm, fundada en 1988, es una organización [2.1]

logística en continuo crecimiento, que ofrece servicios

de transporte, almacenaje, despacho de aduanas,

manipulación de mercancías y asesoramiento logístico

en los ámbitos nacional e internacional.

Más de 200 profesionales colaboran actualmente en

nuestras oficinas internacionales y, junto con nuestros

corresponsales en los cinco continentes, forman un

equipo que nos permite cubrir el 99% de las áreas

donde se desarrolla el comercio global. [2.2, 2.3, 2.5]

Airpharm, SA, abastece a escala mundial a todos los

sectores industriales y comerciales, especialmente al

sector químico-farmacéutico, veterinario y cosmético.

[2.1, 2.6, 2.7]

En España estamos ubicados en:

SEDE CENTRAL 08038 Barcelona

Paseo de la Zona Franca n 46

Edificio T, 2ª Planta

Tel. +34 93 2641919

Fax +34 93 2641900

www.airpharmlogistics.com. [2.4]

DELEGACIONES en Madrid y Valencia.

Nuestras filiales están ubicadas en:

· São Paolo (Brasil).

· Montevideo (Uruguay).

· Budapest (Hungría).

· Basilea (Suiza).

· Dubái (EAU).

Perfil de la Organización

QUIÉNESSOMOS

Presidencia Dirección GeneralMartí, Santiago

Dirección Garantía de

CalidadMuñoz, Mª José

Dirección Outsourcing

Castell, Enric

Dirección Logística

BarcelonaCallejas, Pilar

Área Logística - CalidadCoordinación

Muñoz, Mª José

Dirección Importación

Montoro, Enric

DirecciónAduanas

Ramirez, Manuel

Dirección Tráficoy Comercial

Ventura, Emili

Área OperativaCoordinaciónVentura, Emili

Delegaciones Madrid y Valencia

Coca, Carlos

DelegacionesCoordinaciónCoca, Carlos

Dirección SistemasCrespo, Jordi

Dirección RRHHSalguero, Socorro

Dirección Financiera

Homedes, Xavier

Adjunto DirecciónMurias, J. Carlos

Organización [2.3]b2

Estructura de gobierno: [4.1]

Consejo de Administración (*)

Presidencia (director general), secretario consejero

(director financiero) y vocales (director comercial y

director delegaciones)

Comité de Dirección

Dirección de todos los departamentos y delegaciones

Otros comités

Comité de Empresa (en Barcelona)

(*) La presidencia del Consejo de Administración ocupa

también el cargo de Dirección General. No existen [4.2.]

consejeros independientes ni ejecutivos. [4.3] Dimensiones de la organización

Nº de empleados 191

Ventas netas 31.146.514 €

Capitalización total

Patrimonio neto: 5.802.686 €

Pasivo no corriente y corriente: 8.036.262 €

Tipología de servicios prestados

Transporte internacional export

Transporte internacional import

Almacenaje y distribución

Depósito aduanero

Servicios de aduanas

Outsourcing logístico

Servicios de asesoramiento técnico

Depósito aduanero

La junta general de accionistas está representada

parcialmente en el Consejo de Administración. Los

mecanismos utilizados por los empleados para

comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo

órgano de gobierno son: [4.4]

• Comité de Empresa en sede central – Barcelona.

• Todo el personal que tiene acceso a ordenador

dispone de todas las direcciones de correo

electrónico de los miembros del Consejo de

Administración.

Se detallan a continuación los cambios significativos en

el tamaño, estructura y propiedad de la organización

durante el periodo cubierto por la memoria: [2.8, 2.9]

Memoria de Responsabilidad Social Corporativa 2014 10 | 11

Presidencia Dirección GeneralMartí, Santiago

Dirección Garantía de

CalidadMuñoz, Mª José

Dirección Outsourcing

Castell, Enric

Dirección Logística

BarcelonaCallejas, Pilar

Área Logística - CalidadCoordinación

Muñoz, Mª José

Dirección Importación

Montoro, Enric

DirecciónAduanas

Ramirez, Manuel

Dirección Tráficoy Comercial

Ventura, Emili

Área OperativaCoordinaciónVentura, Emili

Delegaciones Madrid y Valencia

Coca, Carlos

DelegacionesCoordinaciónCoca, Carlos

Dirección SistemasCrespo, Jordi

Dirección RRHHSalguero, Socorro

Dirección Financiera

Homedes, Xavier

Adjunto DirecciónMurias, J. Carlos

Organización [2.3]b2

Estructura de gobierno: [4.1]

Consejo de Administración (*)

Presidencia (director general), secretario consejero

(director financiero) y vocales (director comercial y

director delegaciones)

Comité de Dirección

Dirección de todos los departamentos y delegaciones

Otros comités

Comité de Empresa (en Barcelona)

(*) La presidencia del Consejo de Administración ocupa

también el cargo de Dirección General. No existen [4.2.]

consejeros independientes ni ejecutivos. [4.3] Dimensiones de la organización

Depósito aduanero

La junta general de accionistas está representada

parcialmente en el Consejo de Administración. Los

mecanismos utilizados por los empleados para

comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo

órgano de gobierno son: [4.4]

• Comité de Empresa en sede central – Barcelona.

• Todo el personal que tiene acceso a ordenador

dispone de todas las direcciones de correo

electrónico de los miembros del Consejo de

Administración.

Se detallan a continuación los cambios significativos en

el tamaño, estructura y propiedad de la organización

durante el periodo cubierto por la memoria: [2.8, 2.9]

ESTRATEGIA

Memoria de Responsabilidad Social Corporativa 2014

MISIÓNAportar soluciones logísticas integrales, altamente

especializadas en los sectores químico, farmacéutico,

cosmético y veterinario.

ESTRATEGIA

Misión, Visión y Valores Corporativos

12| 13

Airpharm busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante la prestación

de unos servicios competitivos, con la colaboración de todos los miembros de la

organización, y siempre teniendo en cuenta la protección del medio ambiente.

En base a ello construimos nuestros procesos, basándonos en parámetros de

desarrollo sostenible y actuando bajo criterios de responsabilidad económica,

social y medioambiental.

Consideramos estratégico nuestro posicionamiento en el sector como empresa

con un alto nivel de calidad y cuidado del entorno.

Política de la Calidad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social Corporativa

VISIÓNSer reconocidos como la empresa de referencia en nuestro

sector, convirtiéndonos en el mejor aliado estratégico de

nuestros clientes.

VALORES • Orientación al cliente: trabajamos continuamente para

satisfacer y superar las necesidades y expectativas de

nuestros clientes.

• Desarrollo de las personas: fomentamos el desarrollo

personal y profesional de todos nuestros colaboradores con

un enfoque de gestión basado en la cercanía y el

compromiso.

• Innovación: nos anticipamos a las necesidades de los

clientes, aportando soluciones creativas y novedosas.

• Compromiso con la calidad: buscamos la excelencia a

través de la mejora continua de la calidad.

• Desarrollo de un negocio sostenible: actuamos bajo

criterios de responsabilidad económica, social y

medioambiental.

• Compromiso con los resultados: utilizamos los recursos

de forma óptima, implantando nuevos procesos y

metodologías.

ESTRATEGIA

Memoria de Responsabilidad Social Corporativa 2014

MISIÓNAportar soluciones logísticas integrales, altamente

especializadas en los sectores químico, farmacéutico,

cosmético y veterinario.

ESTRATEGIA

Misión, Visión y Valores Corporativos

12| 13

Airpharm busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante la prestación

de unos servicios competitivos, con la colaboración de todos los miembros de la

organización, y siempre teniendo en cuenta la protección del medio ambiente.

En base a ello construimos nuestros procesos, basándonos en parámetros de

desarrollo sostenible y actuando bajo criterios de responsabilidad económica,

social y medioambiental.

Consideramos estratégico nuestro posicionamiento en el sector como empresa

con un alto nivel de calidad y cuidado del entorno.

Política de la Calidad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social Corporativa

VISIÓNSer reconocidos como la empresa de referencia en nuestro

sector, convirtiéndonos en el mejor aliado estratégico de

nuestros clientes.

VALORES • Orientación al cliente: trabajamos continuamente para

satisfacer y superar las necesidades y expectativas de

nuestros clientes.

• Desarrollo de las personas: fomentamos el desarrollo

personal y profesional de todos nuestros colaboradores con

un enfoque de gestión basado en la cercanía y el

compromiso.

• Innovación: nos anticipamos a las necesidades de los

clientes, aportando soluciones creativas y novedosas.

• Compromiso con la calidad: buscamos la excelencia a

través de la mejora continua de la calidad.

• Desarrollo de un negocio sostenible: actuamos bajo

criterios de responsabilidad económica, social y

medioambiental.

• Compromiso con los resultados: utilizamos los recursos

de forma óptima, implantando nuevos procesos y

metodologías.

A partir la Estrategia Global de Comunicación y el Plan de Marketing hemos

establecido los elementos claves para encajar de la forma más idónea la

divulgación y comunicación de nuestra memoria de Responsabilidad Social

Corporativa 2013, sobre la que también hemos obtenido la verificación nivel C

concedido por Global Reporting Initiative-GRI.

Hemos dispuesto diferentes canales de comunicación, así como un nuevo

formato de distribución, que se ha hecho más atractivo y sencillo: Nuestra

memoria se ha difundido de la siguiente forma:

Clientes, proveedores y colaboradores han sido destinatarios de dos acciones

comunicativas relevantes y apropiadas a cada tipo de receptor. En el caso de los

accionistas, las comunicaciones han sido personalizadas.

En el texto del mensaje distribuido por el canal Outlook hemos añadido un link

a nuestra web que permite la visualización directa de la Memoria 2013.

Asimismo, hemos invitado a los lectores de la misma a responder la encuesta de

Responsabilidad Social Corporativa. Con ello, hemos intentando obtener el

máximo feedback de nuestros grupos de interés para poder detectar las

necesidades de información que tienen en el ámbito RSC.

Paralelamente, tanto el equipo comercial como todo el equipo humano de

Airpharm han ido distribuyendo la Memoria 2013 a todos aquellos receptores

que pudieran estar interesados.

Divulgación y seguimiento de la Memoria 2013 c4

Por ello, definimos los siguientes principios:

• Satisfacer las expectativas de los clientes significa

para Airpharm poder ofrecer unos servicios que

posean características técnicas y de calidad, con

objeto de garantizar la máxima seguridad y rapidez

en sus servicios.

• La motivación, la educación y la formación son las

herramientas fundamentales para mejorar las

actividades del personal de Airpharm y su toma de

conciencia en materia de calidad, además de

constituir el medio ideal para crear un clima de

cooperación fructífera entre toda la organización y

sus proveedores.

• Es prioritaria la mejora continua en la calidad de los

servicios y procesos para satisfacer las necesidades

de nuestros clientes con soluciones personalizadas,

eficaces y de confianza.

• Disponer de una infraestructura tecnológicamente

puntera dentro de nuestro entorno sectorial nos

permite gestionar la información de forma eficaz.

Nos comprometemos a:

• Cumplir estos principios desde un punto de vista

ambientalmente sostenible, enfocando nuestros

esfuerzos en prevenir la contaminación en el

desarrollo de nuestros procesos y en aquellos en los

que podamos influir; ofreciendo garantías de

cumplimiento de los requisitos legales ambientales

que nos afecten, y otros requisitos que puedan ser

de aplicación.

• Ejecutar nuestras operaciones empresariales a través

de un modelo de gestión responsable y ético en las

relaciones con nuestros grupos de interés, con

independencia del lugar donde se lleven a cabo, y

con la finalidad de desarrollar una sociedad más

justa y equitativa.

• Desarrollar iniciativas de acción social y cultural,

especialmente dirigidas al apoyo de los colectivos

menos favorecidos

La Dirección de Airpharm asume el compromiso y la

responsabilidad que de esta Política de Calidad derivan,

mediante la adopción de los instrumentos y

herramientas necesarias.

Entrega Mail Web Newsletter Intranet Prensa Redes

en mano Sociales

Accionistas X X X X

Clientes / Proveedores X X X X

Colaboradores X X X X X X

Durante el 2014, en Airpharm, iniciamos un ambicioso

proyecto de Mejora Continua en el que poco a poco

nos hemos ido implicando todos los miembros de la

compañía.

La implementación de una filosofía de trabajo

directamente alineada con los objetivos estratégicos y

operativos de la compañía nos permitirá optimizar

procesos, ser más eficientes, flexibles y ágiles, a la vez

que nos ayudará a eliminar lo superfluo, siendo más

productivos.

Las tareas LEAN son sinónimo de mejora continua

mediante tareas sencillas,

• enfocadas al cliente,

• para incrementar la productividad,

• dar calidad a la primera,

• fomentar el trabajo en equipo,

• eliminar lo superfluo,

• contribuir al desarrollo de las personas.

Para coordinar dichas tareas, hemos creado la Oficina

Lean, desarrollando una función de soporte, teniendo

como finalidad planificar, dirigir, coordinar y controlar

las intervenciones e iniciativas de mejora (eventos

Kaizen) en toda la empresa.

Con la finalidad de ayudarnos a:

• Cumplir con los compromisos pactados con

nuestros clientes, tanto internos como externos.

• Simplificar y facilitar las tareas diarias.

• Mantener una comunicación compartida.

• Adaptar los sistemas de información a los procesos.

• Desarrollar y mantener los estándares de trabajo.

• Eliminar los desperdicios.

Mejora Continuac3

A partir la Estrategia Global de Comunicación y el Plan de Marketing hemos

establecido los elementos claves para encajar de la forma más idónea la

divulgación y comunicación de nuestra memoria de Responsabilidad Social

Corporativa 2013, sobre la que también hemos obtenido la verificación nivel C

concedido por Global Reporting Initiative-GRI.

Hemos dispuesto diferentes canales de comunicación, así como un nuevo

formato de distribución, que se ha hecho más atractivo y sencillo: Nuestra

memoria se ha difundido de la siguiente forma:

Clientes, proveedores y colaboradores han sido destinatarios de dos acciones

comunicativas relevantes y apropiadas a cada tipo de receptor. En el caso de los

accionistas, las comunicaciones han sido personalizadas.

En el texto del mensaje distribuido por el canal Outlook hemos añadido un link

a nuestra web que permite la visualización directa de la Memoria 2013.

Asimismo, hemos invitado a los lectores de la misma a responder la encuesta de

Responsabilidad Social Corporativa. Con ello, hemos intentando obtener el

máximo feedback de nuestros grupos de interés para poder detectar las

necesidades de información que tienen en el ámbito RSC.

Paralelamente, tanto el equipo comercial como todo el equipo humano de

Airpharm han ido distribuyendo la Memoria 2013 a todos aquellos receptores

que pudieran estar interesados.

Divulgación y seguimiento de la Memoria 2013 c4

Por ello, definimos los siguientes principios:

• Satisfacer las expectativas de los clientes significa

para Airpharm poder ofrecer unos servicios que

posean características técnicas y de calidad, con

objeto de garantizar la máxima seguridad y rapidez

en sus servicios.

• La motivación, la educación y la formación son las

herramientas fundamentales para mejorar las

actividades del personal de Airpharm y su toma de

conciencia en materia de calidad, además de

constituir el medio ideal para crear un clima de

cooperación fructífera entre toda la organización y

sus proveedores.

• Es prioritaria la mejora continua en la calidad de los

servicios y procesos para satisfacer las necesidades

de nuestros clientes con soluciones personalizadas,

eficaces y de confianza.

• Disponer de una infraestructura tecnológicamente

puntera dentro de nuestro entorno sectorial nos

permite gestionar la información de forma eficaz.

Nos comprometemos a:

• Cumplir estos principios desde un punto de vista

ambientalmente sostenible, enfocando nuestros

esfuerzos en prevenir la contaminación en el

desarrollo de nuestros procesos y en aquellos en los

que podamos influir; ofreciendo garantías de

cumplimiento de los requisitos legales ambientales

que nos afecten, y otros requisitos que puedan ser

de aplicación.

• Ejecutar nuestras operaciones empresariales a través

de un modelo de gestión responsable y ético en las

relaciones con nuestros grupos de interés, con

independencia del lugar donde se lleven a cabo, y

con la finalidad de desarrollar una sociedad más

justa y equitativa.

• Desarrollar iniciativas de acción social y cultural,

especialmente dirigidas al apoyo de los colectivos

menos favorecidos

La Dirección de Airpharm asume el compromiso y la

responsabilidad que de esta Política de Calidad derivan,

mediante la adopción de los instrumentos y

herramientas necesarias.

Entrega Mail Web Newsletter Intranet Prensa Redes

en mano Sociales

Accionistas X X X X

Clientes / Proveedores X X X X

Colaboradores X X X X X X

Durante el 2014, en Airpharm, iniciamos un ambicioso

proyecto de Mejora Continua en el que poco a poco

nos hemos ido implicando todos los miembros de la

compañía.

La implementación de una filosofía de trabajo

directamente alineada con los objetivos estratégicos y

operativos de la compañía nos permitirá optimizar

procesos, ser más eficientes, flexibles y ágiles, a la vez

que nos ayudará a eliminar lo superfluo, siendo más

productivos.

Las tareas LEAN son sinónimo de mejora continua

mediante tareas sencillas,

• enfocadas al cliente,

• para incrementar la productividad,

• dar calidad a la primera,

• fomentar el trabajo en equipo,

• eliminar lo superfluo,

• contribuir al desarrollo de las personas.

Para coordinar dichas tareas, hemos creado la Oficina

Lean, desarrollando una función de soporte, teniendo

como finalidad planificar, dirigir, coordinar y controlar

las intervenciones e iniciativas de mejora (eventos

Kaizen) en toda la empresa.

Con la finalidad de ayudarnos a:

• Cumplir con los compromisos pactados con

nuestros clientes, tanto internos como externos.

• Simplificar y facilitar las tareas diarias.

• Mantener una comunicación compartida.

• Adaptar los sistemas de información a los procesos.

• Desarrollar y mantener los estándares de trabajo.

• Eliminar los desperdicios.

Mejora Continuac3

Durante este año, hemos seguido enfocando la

comunicación y el compromiso hacia nuestros grupos

de interés: [4.14, 4.15]

Gestión de la RSC e identificaciónde Grupos de Interés

ACCIONISTASAirpharm tiene un Consejo de Administración formado por el

presidente, el secretario consejero y dos vocales, y donde el

presidente de la empresa ostenta a su vez el cargo de director

general.

Año tras año, el apoyo que nos vienen prestando nuestros

accionistas nos permite lograr resultados muy satisfactorios y, a

la vez, consolidar nuestro plan de expansión.

Agradecemos la confianza depositada en Airpharm, que

nos permite poner en práctica nuestros valores con

naturalidad y transparencia.

PROVEEDORESNuestra selección de proveedores se sigue rigiendo

por criterios de objetividad y transparencia: calidad,

precio y competitividad. Trabajamos y mejoramos

nuestros procesos con el objetivo de establecer relaciones

de confianza con nuestros proveedores.

Somos conscientes de la importancia de nuestros

proveedores dentro de la cadena de suministro; por ello,

trabajamos conjuntamente para ganar la flexibilidad y

eficacia que nos permiten responder a los cambios de las

necesidades del negocio dentro de un marco win to win.

Nuestra memoria de RSC también ha sido bien recibida

por este colectivo. Sus aportaciones y comentarios nos

sirven para constatar que vamos en la buena

dirección.

COLABORADORESHemos seguido trabajando con determinación

nuestro enfoque de gestión basado en la cercanía y el

compromiso, consiguiendo que nuestro esfuerzo en

mejorar como profesionales haga a la vez que nuestros

clientes depositen su confianza en nosotros.

Comprobamos con ilusión que nuestras actitudes

positivas, conciliadoras, proactivas, solidarias e

innovadoras dan su fruto. Es por ello que, con tesón,

seguimos enfocados en nuestra mejora continua, con el

objetivo máximo de lograr la excelencia.

Los colaboradores internos de Airpharm se han

distinguido siempre por su compromiso con la sociedad.

Así, cada vez con más frecuencia han surgido

proyectos, colaboraciones e iniciativas sociales.

CLIENTESEl amplio abanico de clientes,

tanto del sector químico–farmacéutico

como de otros sectores que apoyan nuestra

actividad empresarial dentro de un marco nacional e

internacional, nos aporta tranquilidad y seguridad para

afianzar nuestro trabajo hacia la excelencia. Nuestra

prioridad, detectar e identificar sus necesidades, nos aporta los

alicientes necesarios para intensificar día a día las actividades

conjuntas que permiten a nuestros clientes mejorar las funciones

ajenas a su core business.

El enfoque de unos servicios flexibles, diseños de reingeniería de

procesos, nuevas alternativas para mejorar prestaciones y costes,

nos está permitiendo obtener buenos resultados y calificaciones

por parte de nuestros clientes. Asimismo, nos enorgullece

observar la muy buena aceptación de nuestra memoria

de Responsabilidad Social por parte de los mismos.

Gracias a todos los

canales utilizados y a los

cuestionarios recibidos,

podemos destacar un

incremento de participación

respecto al año anterior cercano

a 86%. Hemos obtenido un total de

54 respuestas como muestra

representativa de accionistas, clientes,

proveedores y colaboradores. [3.5]

Los resultados obtenidos continúan en la misma línea

que los aspectos que venimos tratando desde nuestra

primera memoria en 2011.

Además, se han detectado nuevas inquietudes, que son:

• Nuevo diseño del cuestionario.

• Mejora continua.

• Impacto de la huella de carbono.

Todos estos aspectos se han incluido en la presente

memoria, excepto el impacto de la huella de carbono,

asunto que estudiaremos en próximos ejercicios.

Durante este año, hemos seguido enfocando la

comunicación y el compromiso hacia nuestros grupos

de interés: [4.14, 4.15]

Gestión de la RSC e identificaciónde Grupos de Interés

ACCIONISTASAirpharm tiene un Consejo de Administración formado por el

presidente, el secretario consejero y dos vocales, y donde el

presidente de la empresa ostenta a su vez el cargo de director

general.

Año tras año, el apoyo que nos vienen prestando nuestros

accionistas nos permite lograr resultados muy satisfactorios y, a

la vez, consolidar nuestro plan de expansión.

Agradecemos la confianza depositada en Airpharm, que

nos permite poner en práctica nuestros valores con

naturalidad y transparencia.

PROVEEDORESNuestra selección de proveedores se sigue rigiendo

por criterios de objetividad y transparencia: calidad,

precio y competitividad. Trabajamos y mejoramos

nuestros procesos con el objetivo de establecer relaciones

de confianza con nuestros proveedores.

Somos conscientes de la importancia de nuestros

proveedores dentro de la cadena de suministro; por ello,

trabajamos conjuntamente para ganar la flexibilidad y

eficacia que nos permiten responder a los cambios de las

necesidades del negocio dentro de un marco win to win.

Nuestra memoria de RSC también ha sido bien recibida

por este colectivo. Sus aportaciones y comentarios nos

sirven para constatar que vamos en la buena

dirección.

COLABORADORESHemos seguido trabajando con determinación

nuestro enfoque de gestión basado en la cercanía y el

compromiso, consiguiendo que nuestro esfuerzo en

mejorar como profesionales haga a la vez que nuestros

clientes depositen su confianza en nosotros.

Comprobamos con ilusión que nuestras actitudes

positivas, conciliadoras, proactivas, solidarias e

innovadoras dan su fruto. Es por ello que, con tesón,

seguimos enfocados en nuestra mejora continua, con el

objetivo máximo de lograr la excelencia.

Los colaboradores internos de Airpharm se han

distinguido siempre por su compromiso con la sociedad.

Así, cada vez con más frecuencia han surgido

proyectos, colaboraciones e iniciativas sociales.

CLIENTESEl amplio abanico de clientes,

tanto del sector químico–farmacéutico

como de otros sectores que apoyan nuestra

actividad empresarial dentro de un marco nacional e

internacional, nos aporta tranquilidad y seguridad para

afianzar nuestro trabajo hacia la excelencia. Nuestra

prioridad, detectar e identificar sus necesidades, nos aporta los

alicientes necesarios para intensificar día a día las actividades

conjuntas que permiten a nuestros clientes mejorar las funciones

ajenas a su core business.

El enfoque de unos servicios flexibles, diseños de reingeniería de

procesos, nuevas alternativas para mejorar prestaciones y costes,

nos está permitiendo obtener buenos resultados y calificaciones

por parte de nuestros clientes. Asimismo, nos enorgullece

observar la muy buena aceptación de nuestra memoria

de Responsabilidad Social por parte de los mismos.

Gracias a todos los

canales utilizados y a los

cuestionarios recibidos,

podemos destacar un

incremento de participación

respecto al año anterior cercano

a 86%. Hemos obtenido un total de

54 respuestas como muestra

representativa de accionistas, clientes,

proveedores y colaboradores. [3.5]

Los resultados obtenidos continúan en la misma línea

que los aspectos que venimos tratando desde nuestra

primera memoria en 2011.

Además, se han detectado nuevas inquietudes, que son:

• Nuevo diseño del cuestionario.

• Mejora continua.

• Impacto de la huella de carbono.

Todos estos aspectos se han incluido en la presente

memoria, excepto el impacto de la huella de carbono,

asunto que estudiaremos en próximos ejercicios.

CREACIÓNDE VALORECONÓMICO

El objetivo principal se fundamenta en gestionar y controlar los recursos

económicos y financieros necesarios para facilitar la actividad de la compañía en

las mejores condiciones de coste, liquidez, rentabilidad y seguridad financiera.

También será fundamental desarrollar y supervisar los procesos que aseguren la

información necesaria para el control y la gestión de la propia organización.

El Sistema de Reporting Económico-Financiero de la compañía se basa en los

siguientes modelos:

• Plan Estratégico Financiero a 4 años.

• Presupuestos anuales.

• Informes financieros mensuales.

• Balanced Scorecard.

A continuación se muestra una tabla con los principales indicadores de los 3

últimos ejercicios: [EC1]

CREACIÓN DE VALOR ECONÓMICO

Objetivos

Informes de gestiónd2

Valores económicosd3

Variable

Importe neto, cifra de negocios (€) 26.000.611 29.510.880 31.146.514

Incremento de ventas 7,1% 13,5% 5,5%

Rentabilidad económica (ROA) 15,3% 9,1% 1,1%

Importe donaciones (€) 33.000 102.200 30.000

Costes de estructura (€) 10.306.692 11.695.074 13.444.659

EBITDA (€) 1.673.292 1.982.273 644.965

EBITDA sobre ventas 6,4% 6,7% 2,1%

35.000.000

30.000.000

25.000.000

20.000.000

15.000.000

10.000.000

5.000.000

VENTAS ANUALES EN €:

2010 2011 2012 2013 2014

2012 2013 2014

CREACIÓNDE VALORECONÓMICO

El objetivo principal se fundamenta en gestionar y controlar los recursos

económicos y financieros necesarios para facilitar la actividad de la compañía en

las mejores condiciones de coste, liquidez, rentabilidad y seguridad financiera.

También será fundamental desarrollar y supervisar los procesos que aseguren la

información necesaria para el control y la gestión de la propia organización.

El Sistema de Reporting Económico-Financiero de la compañía se basa en los

siguientes modelos:

• Plan Estratégico Financiero a 4 años.

• Presupuestos anuales.

• Informes financieros mensuales.

• Balanced Scorecard.

A continuación se muestra una tabla con los principales indicadores de los 3

últimos ejercicios: [EC1]

CREACIÓN DE VALOR ECONÓMICO

Objetivos

Informes de gestiónd2

Valores económicosd3

Variable

Importe neto, cifra de negocios (€) 26.000.611 29.510.880 31.146.514

Incremento de ventas 7,1% 13,5% 5,5%

Rentabilidad económica (ROA) 15,3% 9,1% 1,1%

Importe donaciones (€) 33.000 102.200 30.000

Costes de estructura (€) 10.306.692 11.695.074 13.444.659

EBITDA (€) 1.673.292 1.982.273 644.965

EBITDA sobre ventas 6,4% 6,7% 2,1%

35.000.000

30.000.000

25.000.000

20.000.000

15.000.000

10.000.000

5.000.000

VENTAS ANUALES EN €:

2010 2011 2012 2013 2014

2012 2013 2014

NUESTROCOMPROMISOCON ELMERCADO

En Airpharm, estamos concienciados con el desarrollo y la mejora de un mundo

global sostenible. Por ello, queremos que las empresas cuya colaboración es

cercana compartan la conciencia de que los impactos derivados de nuestra

actividad deben ser lo menos perjudiciales posible para nuestra sociedad, el

medio ambiente y los derechos humanos.

Seguimos con nuestro sistema de homologación y evaluación de proveedores de

bienes y servicios. A través de dicho sistema pretendemos llegar a la calidad

máxima que deseamos para nuestros clientes. [HR2]

Buscamos excelencia en el servicio y calidad en el producto a un buen precio, y

aunque la suma de estos dos factores es importante, consideramos también

relevante el hecho de que estos proveedores tengan conciencia e interés social.

Es por ello que prestamos especial atención a las prácticas sostenibles de dichos

proveedores. Nos complace ver alineamientos con nuestros valores y buscamos

sinergias para un beneficio global.

Durante el 2014 hemos seguido trabajando de acuerdo con nuestros

procedimientos de homologación y evaluación de proveedores, basados en los

servicios o productos que nos aportan cada uno de ellos.

La colaboración fructífera con nuestros proveedores forma parte de nuestra

estrategia de negocio. Trabajamos para establecer relaciones éticas, responsables

y profesionales que consideramos que influyen enormemente en la calidad que

deseamos para nuestros clientes y que, a su vez, influyen en el concepto de hacer

de este mundo un lugar mejor.

El pasado mes de noviembre se enviaron un total de 35 cuestionarios de

satisfacción a personas clave de 23 clientes A, lo que representa prácticamente

un 60% de muestra de esta categoría.

La respuesta fue de un 97,14% sobre el total de cuestionarios enviados.

La media obtenida ha sido una valoración de 9,64 sobre 10, donde se han

medido la satisfacción en el área Comercial, Operativa y la valoración global de la

empresa.

NUESTRO COMPROMISO CON EL MERCADO

Proveedores

Clientes [PR5]e2

Total Personas % respuestas Valoración

empresas encuestadas recibidas sobre 10 puntos

23 35 97,14% 9,64

NUESTROCOMPROMISOCON ELMERCADO

En Airpharm, estamos concienciados con el desarrollo y la mejora de un mundo

global sostenible. Por ello, queremos que las empresas cuya colaboración es

cercana compartan la conciencia de que los impactos derivados de nuestra

actividad deben ser lo menos perjudiciales posible para nuestra sociedad, el

medio ambiente y los derechos humanos.

Seguimos con nuestro sistema de homologación y evaluación de proveedores de

bienes y servicios. A través de dicho sistema pretendemos llegar a la calidad

máxima que deseamos para nuestros clientes. [HR2]

Buscamos excelencia en el servicio y calidad en el producto a un buen precio, y

aunque la suma de estos dos factores es importante, consideramos también

relevante el hecho de que estos proveedores tengan conciencia e interés social.

Es por ello que prestamos especial atención a las prácticas sostenibles de dichos

proveedores. Nos complace ver alineamientos con nuestros valores y buscamos

sinergias para un beneficio global.

Durante el 2014 hemos seguido trabajando de acuerdo con nuestros

procedimientos de homologación y evaluación de proveedores, basados en los

servicios o productos que nos aportan cada uno de ellos.

La colaboración fructífera con nuestros proveedores forma parte de nuestra

estrategia de negocio. Trabajamos para establecer relaciones éticas, responsables

y profesionales que consideramos que influyen enormemente en la calidad que

deseamos para nuestros clientes y que, a su vez, influyen en el concepto de hacer

de este mundo un lugar mejor.

El pasado mes de noviembre se enviaron un total de 35 cuestionarios de

satisfacción a personas clave de 23 clientes A, lo que representa prácticamente

un 60% de muestra de esta categoría.

La respuesta fue de un 97,14% sobre el total de cuestionarios enviados.

La media obtenida ha sido una valoración de 9,64 sobre 10, donde se han

medido la satisfacción en el área Comercial, Operativa y la valoración global de la

empresa.

NUESTRO COMPROMISO CON EL MERCADO

Proveedores

Clientes [PR5]e2

Total Personas % respuestas Valoración

empresas encuestadas recibidas sobre 10 puntos

23 35 97,14% 9,64

22 | 23

En abril pusimos en marcha, acreditados por AESA, un

escáner en nuestras instalaciones de Barcelona para dar

servicio a nuestros clientes que efectúan expediciones

por vía aérea y, de este modo, agilizar y garantizar la

seguridad de todos sus envíos.

El pasado mes de marzo, presentamos a la Generalitat

de Catalunya la solicitud para nuestras instalaciones en

Barcelona de almacén por contrato según nueva

normativa GDP y Buenas Prácticas de

Distribución de Medicamentos.

El dia 29 de junio, TV3 emitió

un programa especial (30

minuts) dedicado al

Aeropuerto de Barcelona en

el que se reflejaban las

ventajas competitivas de este

aeropuerto tanto en términos

de pasaje como de carga, así

como todas sus carencias.

Dentro del área de logística y transporte internacional

por vía aérea, Airpharm fue seleccionada como empresa

representativa del sector, no tan solo por estar

especializada en la industria químico-farmacéutica y

veterinaria (el 26% de la producción sale de Catalunya),

sino también por ser una empresa nacional puntera en

el transporte aéreo.

Comunicacióne3

La grabación se efectuó durante más de 2 horas y

finalizó con una entrevista a nuestro Director General,

Santiago Martí, quien, en el transcurso de la misma,

profundizó en toda la problemática que nuestro sector y

nuestros clientes encuentran a la hora de efectuar o

recibir expediciones internacionales a través del

aeropuerto de El Prat-Barcelona.

El 30 de septiembre efectuamos una ponencia en la

Cámara de Comercio de Barcelona sobre la aplicación

de la nueva normativa GDP's (Good

Distribution Practices) en el sector

farmacéutico-logístico. Esta nueva normativa

ha sido motivo de debate en nuestra

comunidad por la novedad y celeridad que ha

supuesto su aplicación en nuestro país.

Nuestra ponente desarrolló con detalle cada

una de las diversas expectativas/supuestos

que se podían producir.

Durante el mes de octubre, participamos en la

CPHI celebrada en París para dar a conocer

nuestros servicios especializados en temperatura

controlada a la comunidad químico-farmacéutica

reunida en este evento con convocatoria mundial.

También en este mes de octubre recibimos la

Certificación OEA de parte de las autoridades aduaneras

de Hungría para nuestra filial en este país.

Redes sociales

Cada vez más las redes sociales toman relevancia en

nuestra vida cotidiana y tienen un gran impacto en la

actividad empresarial. Es por este motivo que queremos

estar cada vez más presentes en estos medios para

acercar al máximo nuestra información a nuestros

clientes, proveedores y colaboradores.

Como se puede observar en el anterior gráfico, desde

nuestros tímidos comienzos, en 2012, hasta la actual

situación de 2014 la evolución ha sido evidente, si

tenemos presente que somos una empresa de servicios

especializada en un sector muy concreto de la industria

y no de venta directa.

Cabe destacar el auge de Twitter y Linkedin, redes más

enfocadas a comunicación empresarial que Facebook,

donde quizá predomina un perfil de usuario más

personal/particular.

Web corporativa

Nuestra página web ha sido

renovada con un nuevo diseño

y una imagen más actual.

Hemos incorporado mejoras

en el funcionamiento,

consiguiendo una web más

dinámica, optimizando los

buscadores y, en definitiva,

logrando una mejor

navegabilidad.

TRÁFICO GENERADO EN LAS REDES

TWITTER

FACEBOOK

862012

2014 570

1762012

2014 667

372012

2014 95

A finales de noviembre patrocinamos el fórum Farmalog

en Madrid, con excelentes ponencias relacionadas con la

industria farmacéutica y la mejor asistencia. Nuestra

motivación es aprender de nuestros clientes y de

nuestros colegas del sector para implementar y mejorar

todo aquello que nos ataña.

En diciembre, siguiendo con nuestra política

expansionista, nos convertimos en accionistas

mayoritarios (66%) de la empresa Gava Airfarm Logistics

FZCO de Dubái.

Durante todo el año, hemos estado efectuando un

detallado y profundo estudio, tanto a escala nacional

como internacional, para desarrollar y determinar el

cambio de marca de la empresa.

Después de 25 años trabajando bajo la misma marca que

abanderaba el desarrollo de otras como Stockpharma y

Smartcargo, proyectar una nueva imagen que las

unificara a todas, que no perdiera nuestra identidad,

que nos posicionara en el sector logístico especializado

en la industria químico farmacéutica, que nos

consolidara internacionalmente y diera respuesta a

todos los requerimientos recibidos, creemos ha sido un

hito importante para todos los componentes de

Airpharm.

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En abril pusimos en marcha, acreditados por AESA, un

escáner en nuestras instalaciones de Barcelona para dar

servicio a nuestros clientes que efectúan expediciones

por vía aérea y, de este modo, agilizar y garantizar la

seguridad de todos sus envíos.

El pasado mes de marzo, presentamos a la Generalitat

de Catalunya la solicitud para nuestras instalaciones en

Barcelona de almacén por contrato según nueva

normativa GDP y Buenas Prácticas de

Distribución de Medicamentos.

El dia 29 de junio, TV3 emitió

un programa especial (30

minuts) dedicado al

Aeropuerto de Barcelona en

el que se reflejaban las

ventajas competitivas de este

aeropuerto tanto en términos

de pasaje como de carga, así

como todas sus carencias.

Dentro del área de logística y transporte internacional

por vía aérea, Airpharm fue seleccionada como empresa

representativa del sector, no tan solo por estar

especializada en la industria químico-farmacéutica y

veterinaria (el 26% de la producción sale de Catalunya),

sino también por ser una empresa nacional puntera en

el transporte aéreo.

Comunicacióne3

La grabación se efectuó durante más de 2 horas y

finalizó con una entrevista a nuestro Director General,

Santiago Martí, quien, en el transcurso de la misma,

profundizó en toda la problemática que nuestro sector y

nuestros clientes encuentran a la hora de efectuar o

recibir expediciones internacionales a través del

aeropuerto de El Prat-Barcelona.

El 30 de septiembre efectuamos una ponencia en la

Cámara de Comercio de Barcelona sobre la aplicación

de la nueva normativa GDP's (Good

Distribution Practices) en el sector

farmacéutico-logístico. Esta nueva normativa

ha sido motivo de debate en nuestra

comunidad por la novedad y celeridad que ha

supuesto su aplicación en nuestro país.

Nuestra ponente desarrolló con detalle cada

una de las diversas expectativas/supuestos

que se podían producir.

Durante el mes de octubre, participamos en la

CPHI celebrada en París para dar a conocer

nuestros servicios especializados en temperatura

controlada a la comunidad químico-farmacéutica

reunida en este evento con convocatoria mundial.

También en este mes de octubre recibimos la

Certificación OEA de parte de las autoridades aduaneras

de Hungría para nuestra filial en este país.

Redes sociales

Cada vez más las redes sociales toman relevancia en

nuestra vida cotidiana y tienen un gran impacto en la

actividad empresarial. Es por este motivo que queremos

estar cada vez más presentes en estos medios para

acercar al máximo nuestra información a nuestros

clientes, proveedores y colaboradores.

Como se puede observar en el anterior gráfico, desde

nuestros tímidos comienzos, en 2012, hasta la actual

situación de 2014 la evolución ha sido evidente, si

tenemos presente que somos una empresa de servicios

especializada en un sector muy concreto de la industria

y no de venta directa.

Cabe destacar el auge de Twitter y Linkedin, redes más

enfocadas a comunicación empresarial que Facebook,

donde quizá predomina un perfil de usuario más

personal/particular.

Web corporativa

Nuestra página web ha sido

renovada con un nuevo diseño

y una imagen más actual.

Hemos incorporado mejoras

en el funcionamiento,

consiguiendo una web más

dinámica, optimizando los

buscadores y, en definitiva,

logrando una mejor

navegabilidad.

TRÁFICO GENERADO EN LAS REDES

TWITTER

FACEBOOK

862012

2014 570

1762012

2014 667

372012

2014 95

A finales de noviembre patrocinamos el fórum Farmalog

en Madrid, con excelentes ponencias relacionadas con la

industria farmacéutica y la mejor asistencia. Nuestra

motivación es aprender de nuestros clientes y de

nuestros colegas del sector para implementar y mejorar

todo aquello que nos ataña.

En diciembre, siguiendo con nuestra política

expansionista, nos convertimos en accionistas

mayoritarios (66%) de la empresa Gava Airfarm Logistics

FZCO de Dubái.

Durante todo el año, hemos estado efectuando un

detallado y profundo estudio, tanto a escala nacional

como internacional, para desarrollar y determinar el

cambio de marca de la empresa.

Después de 25 años trabajando bajo la misma marca que

abanderaba el desarrollo de otras como Stockpharma y

Smartcargo, proyectar una nueva imagen que las

unificara a todas, que no perdiera nuestra identidad,

que nos posicionara en el sector logístico especializado

en la industria químico farmacéutica, que nos

consolidara internacionalmente y diera respuesta a

todos los requerimientos recibidos, creemos ha sido un

hito importante para todos los componentes de

Airpharm.

En Airpharm estamos convencidos de que los colaboradores que integran

nuestra compañía son el activo más importante. En nuestra empresa este grupo

de interés tiene una relevancia especial, y se convierte en uno de los objetivos

prioritarios de la organización gestionar el capital humano e impulsar siempre la

mejora continua en todo aquello que afecta a los colaboradores en el campo de

la igualdad de oportunidades, en el desarrollo personal y profesional, en el

impulso y la mejora del trabajo en equipo y, en definitiva, en el grado de

motivación y satisfacción de todas las personas que integran la compañía.

Ya en los procesos de selección contamos con criterios de actuación dirigidos a

garantizar la igualdad de oportunidades. Se actúa siempre con la máxima

confidencialidad, por lo que todos los candidatos reciben el mismo tratamiento,

superan los mismos procesos de selección y no existe discriminación por sexo,

edad, origen u otras razones distintas a los propios requisitos del puesto.

Desglosamos a continuación todo el colectivo de colaboradores de Airpharm por

tipo de contrato y región , y se muestra a la vez un comparativo con los [LA1]

datos del ejercicio 2013:

Tipos contrato Regiones

Indefinido T. Completo 97 9 3 58 8 175

T. Parcial 3 0 0 0 0 3

TOTAL INDEFINIDOS 100 9 3 58 8 178

Temporal T. Completo 10 0 0 8 2 20

T. Parcial 1 0 0 0 0 1

TOTAL TEMPORAL 11 0 0 8 2 21

TOTAL por REGION 111 9 3 66 10 199

Directores 10 1 0 1 0 12

Mandos intermedios 18 1 1 5 0 25

Colaboradores 81 6 3 49 8 147

TOTAL 109 8 4 55 8 184

T. Parcial 3 0 0 0 0 3

T. Parcial 1 0 0 0 0 1

TOTAL 109 8 4 55 8 184

NUESTRO COMPROMISOCON EL EQUIPO HUMANO

Gestión responsable del capital humano

NUESTROCOMPROMISOCON EL EQUIPOHUMANO