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MEMORIA DESOSTENIBILIDAD

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Cámara de comercio de Neiva

¡Líder de la competitividad del Huila!

Presidente EjecutivoAriel Rincón Machado

Junta Directiva

Claudia Elena Olave BlackburnPresidente Junta Directiva

Calixto Yucumá GutiérrezVicepresidente Junta Directiva

Representantes del ComercioRaúl Castro Rayo

Miguel Ángel Ruiz PalaciosClaudia Elena Olave Blackburn

Olivella Cuenca PastranaCalixto Yucumá Gutiérrez

Martha Dennis Gómez GutiérrezNubia Yamile VelásquezNapoleón Peña Agudelo

María Constanza Peña CruzManuel Antonio Valenzuela

Óscar Oswaldo Valencia Peralta

Representantes del Gobierno NacionalDiego Darío Ospina Duque

Camilo Neira WeisnerRafael Cruz Rivera

Jorge Lorenzo Escandon OspinaCarlos Andrés Farfán Álvarez

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ACERCA DENOSOTROS

DESEMPEÑOSOCIAL

DESEMPEÑOAMBIENTAL

DESEMPEÑOECOÓMICO

Página

04Página

06Página

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MENSAJE DELPRESIDENTE

Página

05Página

28

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Misión

“La Cámara de Comercio de Neiva administra con oportunidad,

responsabilidad y transparencia los registros y funciones delegados por el

Estado, a través de un talento humano íntegro y una moderna infraestructura física y tecnológica; a su vez promueve

la competitividad, el liderazgo, la innovación, el emprendimiento, la

formación y formalización empresarial, los eventos de impacto, la resolución de conflictos, con una base gremial

fortalecida, para contribuir al desarrollo sostenible de la región”.

Visión

“En el año 2020 la Cámara de Comercio de Neiva es reconocida a

nivel Nacional por su contribución al mejoramiento de la competitividad

regional, a través del apoyo a los empresarios, la articulación de

los sectores público y privado, y la formación de líderes, para aportar en

la construcción de una región pacífica y de oportunidades

Objetivos estratégicos

Promover la Competitividad e Innovación del Departamento del Huila a través de un trabajo articulado público privado, un desarrollo empresarial sostenible, la atracción de inversión, la generación de valor agregado que posicione al departamento, sus productos y servicios en mercados regionales, nacionales e internacionales, aportando al mejoramiento de la calidad de vida de los huilenses.

Promover y formar líderes y profesionales especializados e íntegros para potencializar el desarrollo regional y empresarial.

Administrar eficazmente los servicios delegados por el Estado para suministrar información confiable y oportuna.

Promover el crecimiento y desarrollo sostenible de las empresas de la región, por medio de programas de Emprendimiento, formación empresarial y eventos comerciales.

Fortalecer la gestión institucional

Contribuir al desarrollo regional sostenible e incluyente promoviendo escenarios de convivencia hacia la cultura de la paz.

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Mensaje del Presidente

Presentamos nuestra III memoria de sostenibilidad, un ejercicio voluntario que nos agrada hacer porque evidencia nuestro trabajo y lo que aún nos falta por hacer para aportar una región sostenible.

Son muchos los sueños y los propósitos institucionales que tenemos para que nuestros empresarios prosperen y encuentren las oportunidades para competir en distintos mercados; sin duda, la generación de valor agregado es la clave, y en eso nos estamos enfocando diariamente.

Los invito a conocer algunas cifras de nuestra gestión y nuestro compromiso con las empresas y la región, el reto es enorme, pero de la mano de la institucionalidad pública, la academia y el sector privado , vamos avanzando. Hoy el Huila es diferente… y con un proceso de postconflicto, será

mucho mejor. Manos a la obra, grandes cosas están por suceder, y todos somos los protagonistas.

Ariel Rincón MachadoPresidente Ejecutivo

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Promovemos la competitividad de las empresas y la región y el bienestar de nuestra gente

El compromiso social de la Cámara de Comercio de Neiva es ambicioso; nos hemos propuesto ser los promotores de la competitividad regional, para sacar del atraso relativo en el que está nuestro departamento y de esta manera colocarlo en el radar de los inversionistas para así generar dinámica económica y bienestar social para nuestras gentes.

Para ello promovemos la formalización empresarial, a través de la promoción y renovación de los registros públicos; la formación especializada a la medida de las necesidades de nuestros empresarios; el emprendimiento innovador; la generación de valor agregado en nuestros grupos asociativos; el impulso de nuevos mercados a través del desarrollo de eventos, misiones comerciales y ruedas de negocios; las apuestas productivas de la región; y las acciones sociales que benefician a la comunidad en general.

A continuación en detalle lo que hacemos por los empresarios, la región y nuestra gente.

DESEMPEÑOSOCIAL

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Registros públicosy matrículas

Por la formación empresarialAdministramos con oportunidad, responsabilidad y transparencia los registros públicos, delegados por el Estado: mercantil, proponentes y Entidades sin Ánimo de Lucro, entre otros.

RENOVADOSVariación

Porcentual2015 2016

Personas Naturales 23.155 23.910 3%Establecimientos de Comercio 23.619 24.225 3%Personas Jurídicas 3.519 3.865 10%ESADL 1896 2.186 15%Sucursales 114 108 -5%Agencias 621 667 7%TOTAL 49.041 54.961 4%

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INSCRIPCIONES REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES

86%

DEPURACIÓN LEY 1727 DE 2014 (MATRÍCULAS CANCELADAS)

2015 2016-73%17.856

1.177

4.877

RENOVACIÓN CON DESCUENTOS

2015

2015

2016

2016

-66%4.885 1.663

1.209

CERTIFICADOS VIRTUALES

2015 2016645%621 4.627

VariaciónPorcentual

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Progresamos con nuestros empresarios

Asesorías Jurídicas Asesorías en creación de empresa

7.354 12.793

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Comerciantes del departamento del

Huila se capacitaron en el 2016.

7.541 1.872

745

3.921

1.003

Zona norte

Neiva

La Plata

Garzón

Pitalito

FormaciónEmpresarial

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Neiva Garzón La Plata Pitalito

Se capacitaron 1.271 emprendedores.

Se brindaron 123 asesorías en Neiva

654 219 266 132

Emprendimiento

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Se realizó la Tercera Cohorte de la Especialización en Contratación Estatal con 29 estudiantes (Universidad de la Sabana)

Se firmó Convenio con la Universidad El Rosario para ofrecer 4 especializaciones en la región:

1. Especialización en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional - Neiva 2. Especialización en Gerencia de Proyectos de Construcción e

Infraestructura – Neiva3. Especialización en Gerencia de Proyectos de Servicios con TIC – Neiva4. Especialización en Gerencia de Empresas - Pitalito

Se realizó la Segunda Cohorte de la Especialización en Finanzas y Negocios Internacionales con 18 estudiantes (Universidad de la Sabana)

Especializaciones

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Se formularon proyectos por el orden de

$7.500 millones, en alianza con instituciones públicas y privadas.

Los proyectos estuvieron enfocados en:

Proyectos

GENERACIÓN DE VALOR AGREGADO EN CACAO

PISCICULTURA

TURISMO PANELA

Por la Competitividad Regional

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Mesas sectoriales

Se conformaron 3 mesas sectoriales con la finalidad de mejorar los índices de competitividad, productividad y sostenibilidad de los siguientes renglones:

Creación de comités de seguimiento a indicadores de competitividad.

Café Pasifloras Construcción

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45 empresas huilenses entraron en la cultura de la vigilancia a través del programa Red de Vigilancia Tecnológica, Inteligencia Competitiva y Prospectiva del Huila VITEC.

Se adelantaron 14 estudios relacionados con tilapia, servicios de turismo, cacao, café, pasifloras, y minería, los cuales permitieron conocer y analizar aspectos importantes en cada uno de ellos como calidad, desempeños de productividad, mercados, tecnología e innovación, entre otros.

Se formaron 70 empresarios en el Diplomado Gestión de Innovación, certificadas por el Centro de Innovación, firma consultora domiciliada en Bogotá, encargada de capacitar a los empresarios. De estos, 7 proyectos fueron seleccionados para implementar sus prototipos, siendo entregado a cada empresario un monto de $7 millones por parte de Colciencias.

Las empresas seleccionadas fueron Hielos 1A, Tolimax, Acuapez, Illary, Hoteles Casablanca, Grupo Asociativo Trapichito y Libertejidos.

A través del programa CATI, en alianza con la Superintendencia de Industria y Comercio, se hicieron 46 solicitudes de marca en Neiva, y 3 solicitudes de patentes.

Durante el 2016, además, se hizo la primera rueda de negocios de patentes en el Huila, y la segunda en el país que contó con la participación de 20 instituciones del sector público y privado.

Se realizó el primer networking en el cual se presentaron 14 proyectos de innovación, de los cuales 7 fueron de la Cámara de Comercio de Neiva.

Presentación de 7 patentes, 3 concedidas y 4 en proceso de solicitud.

Proyectosespeciales

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Se estructuró el Plan Es-tratégico y de Acción del Centro de Desarrollo Tec-nológico Minero Ener-gético del Huila – CDT Minerhuila que busca busca promover la ges-tión y transferencia del conocimiento mediante la aplicación de la CT+I, en el marco integral del uso y aprovechamiento de los recursos naturales Minero Energéticos en la región y el país.

CDTMINERHUILACentro de Desarrollo Tecnológico

Minero Energético del Huila

Se formularon proyectos de desarrollo regional para el sector turismo

agdalenaTravesía

Mágicaa

d

l

n

3 Nacionales y 4 Regionales.

Ruta de turismo rural

Busca consolidar el turismo rural en el

departamento del Huila, teniendo como foco

la dinamización de la economía, a través de la atracción de turistas de

alto poder adquisitivo. La ruta abarca Villavieja hasta San Agustín, pasando por

Neiva, Rivera, Garzón y Pitalito

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Líder de grandes eventos

Nos destacamos por la realización de ferias, misiones y eventos comerciales, con trascendencia nacional, que aportaron a la dinamización de la economía regional y al

fortalecimiento de nuestras empresas.

En Neiva contó con más de200 expositores

y 20.000 visitantes

Realizada en La Jaguacentro del Huila, contó con 42 expositores y más de 3.400 asistentes.

En Pitalito tuvo 200 expositores y más de 25.000 asistentes

En La Plata, tuvo 57 expositores y más de 3 mil asistentes.

Ferias

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- Exposur (Pitalito)- Feria de saldos (Neiva)- Feria del emprendimiento (Neiva – Pitalito – La Plata)- Día del pan (Neiva – Pitalito – La Plata – Garzón)- Muestra cultural folclórica y turística territorio Páez (La Plata )- Trasnochones en junio y diciembre (Pitalito – Garzón – La Plata) - Encuentro de Tenderos (Pitalito – Garzón – La Plata)

- Feria del Cuero- Calzado- Marroquinería- Insumos y tecnología- Alimentos- Colombiamoda

Otros eventos comerciales:

Misiones comerciales

de todo el Huila participaron en las diferentes misiones comerciales realizadas en distintas regiones del país, lo cual permitió que se dieran a conocer en otros mercados, desarrollaran nuevos

negocios e importantes contactos comerciales

238 comerciantes

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19Ser afiliado a la Cámara de Comercio de Neiva, es convertirse en cliente preferencial y acceder a los beneficios y servicios exclusivos.

Actualmente la Entidad Gremial cuenta con más de 1.847 afiliados en el Huila.Los afiliados de la Cámara de Comercio de Neiva pueden obtener una vinculación en la comunidad empresarial, participar en las decisiones de la Cámara de Comercio de Neiva y de la región; y recibir servicios y beneficios especiales que fortalezcan su desarrollo y actividad comercial en aspectos tales como registros públicos o procesos de formación.

Se realizaron 12 conversatorios con la presencia de connotados personajes nacionales, con más de 1.800 asistentes. Algunos de los temas abordados fueron: seguridad ciudadana, reforma tributaria, postconflicto y casos de éxito empresarial que sirvieron de modelo para nuestros empresarios.

¡Todo por Nuestros Grupos de Interés!

Afiliados

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Comunidad en general

Desde el acompañamiento que se les hace a las corporaciones Concejo de Neiva y Asamblea del Huila, se aportó en la construcción de los planes de desarrollo municipal de Neiva y el Huila, en mantener activa la política de no pago de honorarios a concejales ausentistas, en promover la cultura de rendición de cuentas de los presidentes de las corporaciones en aras de la transparencia, y en interesar aún más a la comunidad a que participe en las discusiones y debates sobre los temas de ciudad y región.

181 menores fueron beneficiados de la campaña humanitaria más importante del surcolombiano en el 2016.

60 profesionales de la salud de diferentes países del mundo, fueron los protagonistas de esta obra social.

3.873 menores de escasos recursos del Surcolombiano se han beneficiado en 23 años.

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Más de 800 familias se benefician de la labor del Banco de Alimentos en Neiva y Pitalito. Programas como Desayunos Saludables en convenio con ABACO y las empresas Alkería y Kelloggs; entrega de mercados y ropa a familias vulnerables, a habitantes de la calle y a jóvenes en proceso de desintoxicación, así como entrega de kits escolares a niños de escasos recursos económicos, hacen parte de las obras del Banco.

Es de precisar que la Cámara de Comercio de

Banco Diocesano de Alimentos

Neiva hace un ejercicio de voluntariado en el Banco, aportando gestión ante los empresarios para que se vuelvan donantes del Banco de Alimentos, y brinda apoyo logístico para la realización

de las diferentes actividades programadas. De igual

manera, promueve entre sus colaboradores el aporte

económico voluntario en el transcurso del año, para hacer entrega al Banco de Alimentos mes a mes. Es así como el 90% de los

colaboradores participan activamente con el BDA,

dentro de su compromiso de responsabilidad social.

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En el 2016 con el proceso de paz, las cámaras de comercio jugaron un papel clave para la sensibilización del sector privado. Dentro de nuestro compromiso, lideramos con la Oficina del Alto Comisionado para la paz una reunión con empresarios y gremios y expusimos nuestro trabajo de fortalecimiento de los grupos asociativos que se gestan en el campo y también vinculamos en nuestra planta de personal a una persona que estaba en proceso de reintegración con la Agencia Colombiana para la Reintegración.

La Cámara de Comercio de Neiva participó en 2016 en el I Festival del Libro y Gran Outlet del Libro como aliado y patrocinador. El evento tuvo como objetivo incentivar la lectura en todos los públicos, a través de la adquisición de libros originales, de calidad y a muy bajos precios, para enriquecer el diálogo de saberes; y propiciar alrededor de una excelente taza de café la tertulia de un buen libro y la divulgación de la cultura cafetera.

Un aporte a la paz

Un aporte a la cultura

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Desde nuestro Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de Neiva Y Pitalito incentivamos a la cultura del diálogo y resolución de conflictos.

Con el apoyo del DPS, ICBF, Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación de la Universidad Surcolombiana y Superintendencia de Industria y Comercio, se llevó a cabo la Jornada Gratuita de acceso a la justicia prestando los siguientes servicios:

34 Audiencias de Conciliación en cooperación con el Ministerio de Justicia y del Derecho en el Conciliatón Nacional.

El camino es conciliar

NeivaConciliación 200Trámite en Insolvencia 03Arbitraje en Trámite 08

Servicio Total

Asesoría Jurídica 18

Jornada Pedagógica 32 asistentes

Conciliaciones 16

Conciliatón Nacional:

34 audiencias

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Le apuntamos a la modernización y mayor transparencia…

Desde el 2016 la contratación realizada por la entidad gremial puede ser consultada las 24 horas los 365 días de la semana por cualquier persona en el Sistema de Electrónico de Contratación Pública (SECOP).

Aseguramiento, administración, control y seguimiento de toda la documentación producida y recibida en la entidad a través de Docxflow, herramienta electrónica oficial de la entidad, que funciona acorde con el Sistema de Gestión Documental (SGD), y administra los procesos y flujos documentales de acuerdo a las respectivas series y subseries documentales de nuestras TRD.

Creación del Sistema de Proveedores SISPRO como herramienta on-line que facilitará el registro y actualización de los proveedores de la región así como la consulta en tiempo real de las invitaciones y convocatorias de contratación.

Implementación del Software JSP7 el cual permite integrar todas las actividades financieras y administrativas de una organización, mejorándolas y brindando información alineada con la nueva normatividad que exige la administración.

Adquirimos 3 nuevos dispensadores de autoservicio para certificados (2 en Neiva y 1 en Pitalito). Estos reciben billetes y monedas como método de pago.

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Nuestro Talento Humano

Durante el año 2016 se realizaron 15 actividades de Bienestar, enfocadas a la familia, la seguridad y salud en el trabajo.

Número de trabajadores a

término indefinido

Número de trabajadores a

término fijo

95

46

46

26

13

1811

301

Hombres

PasantesAprendices

Total:

Judicante

Hombres

Hombres

Mujeres

Mujeres

Mujeres

49

20

17

9Madrescabeza

de hogar

Técnico y tecnólogo

Bachilleres

Maestria

Cursando carrera Profesional

8

15

10

2

Profesionales34

Especialización26

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Publicación de 389 notas de prensa escrita del cual el 99% de noticias correspondió a información positiva sobre la entidad.

Emisión de información de la entidad en medios nacionales (Dinero.com – La República – RCN – Caracol).

Consolidación de 11.031 seguidores en Facebook y 3.073 seguidores en Twittter.

4.279PQR

2016

Realización de 3 Cafés con el Presidente, como estrategia para acercar a los colaboradores con el Presidente Ejecutivo.

11 revistas NUESTRA GENTE, publicación mensual que visibiliza el trabajo de bienestar social de la institución y la cultura corporativa que existe.

Se llevó a cabo el Día de la Comunicación, una actividad para que los colaboradores generen productos comunicativos (Radio y Televisión)

Comunicaciones

Comunicación Externa Comunicación Interna

Creación de dos nuevas redes sociales de la entidad gremial: Instagram (900 seguidores)Linkedin (red especializada para profesionales – 156 conectados con la CCN).

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27Febrero:79.761 Kv

Abril65.345Kv

Marzo:66.798 Kv

Marzo:55.909 Kv

Ahorro9,33%

Ahorro15,53%

A principios de 2016, nos unimos a la campaña Nacional “Apagar Paga” con la aplicación rigurosa de medidas para el ahorro de energía dentro de la institución. Para incentivarlo internamente como en nuestros empresarios se elaboró también un videoclip de ahorro de energía.

En el mes de marzo se realizó la actualización del cronograma de trabajo de la campaña ambiental de la Institución, haciendo énfasis en ahorro de energía, agua, reciclaje plástico, de papel y electrónico.

Desempeño Ambiental

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Campaña interna de reciclaje

62 kilos de papel (periódico y oficina) fueron entregados a la empresa Recuperar Neiva S.A.S con la cual se consolidó la alianza.

8 tonners como parte del material electrónico reciclado fueron entregados a la empresa Multirecargas YHC, con quienes se acordó una alianza estratégica. Así mismo se contactó a Serviambiental para hacer entrega del papel reciclado de oficina (periódico y hoja blanca).

En todas las instalaciones de la Cámara,

Seccionales y sedes.

386.553,50 Kilovatios

2.039 metros cúbicos

de agua.

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Desempeño Económico

Comparativo de ingresos publicos y privados 2015-2016

Ingresos Públicos 2015 2016 9,5%8.241.595.923 9.025.307.117 783.711.194

Ingresos Privados 2015 2016 9,0%1.744.540.183 1.901.222.539 156.682.356

VariaciónPorcentual

VariaciónAbsoluta

Ingresos Privados 2015 2016 6,6%20.324.814.684 21.676.407.107 1.351.592.423

Ingresos Pasivos 2015 2016 -42,4%2.457.521.375 1.415.172.709 -1.042.348.666

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Comparativo de gastos públicos y privados 2015- 2016

Durante el año 2016 la Cámara de Comercio invirtió recursospara Desarrollo Regional por la suma de

$ 724.352.000

Gastos de personal público

Gastos de personal privado

PATRIMONIO

2015

2015

2015

2016

2016

2016

13,8%

14,7%

13,4%

3.760.328.543

224.921.697

17.867.293.308

4.280.571.619

257.941.234

20.261.234.397

520.243.076

33.019.537

2.393.941.089

ImpuestosPúblicos 2015 2016 9,0%1.744.540.183 1.901.222.539 156.682.356

VariaciónPorcentual

VariaciónAbsoluta

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