Memorias Webcast Reconozca los Errores típicos en la adopción de procesos ITIL

of 25 /25
Reconozca los Errores típicos en la adopción de procesos ITIL Darman Martínez [email protected] Consultor de Soluciones Aranda SOFTWARE

Embed Size (px)

description

Identifique las acciones típicas de los administradores IT , no recomendadas, al planear una adopción de algún proceso ITIL. Conozca, cómo las soluciones ITSM de Aranda SOFTWARE le facilitan la gestión IT y ayudan a minimizar efectos no deseados.

Transcript of Memorias Webcast Reconozca los Errores típicos en la adopción de procesos ITIL

  • 1. Reconozca los Errores tpicos en laadopcin de procesos ITILDarman [email protected] de Soluciones Aranda SOFTWARE
  • 2. Agenda Qu se puede ganar al adoptar ITIL? Etapas del ciclo de vida del servicio. 10 Errores de adopcin de ITIL El proceso o el producto primero? Aranda. Demostracin Reportes.
  • 3. Qu se puede ganar al Adoptar ITIL?
  • 4. Qu se puede ganar al Adoptar ITIL?
  • 5. Qu se puede ganar al Adoptar ITIL?
  • 6. Qu se puede ganar al Adoptar ITIL?
  • 7. Etapas del Ciclo de Vida del Servicio
  • 8. 10 Errores de adopcin de ITILhttp://blogs.forrester.com/stephen_mann
  • 9. 10 Errores de adopcin de ITIL
  • 10. 10 Errores de adopcin de ITIL
  • 11. 10 Errores de adopcin de ITIL
  • 12. 10 Errores de adopcin de ITIL
  • 13. 10 Errores de adopcin de ITIL
  • 14. Archivos Ejemplos ROI Documento ROI por falta de Gestin de Activos einventario Documento ROI en implementacin de proyectode gestin de Energa.>
  • 15. 10 Errores de adopcin de ITIL
  • 16. 10 Errores de adopcin de ITIL
  • 17. 10 Errores de adopcin de ITIL
  • 18. 10 Errores de adopcin de ITIL
  • 19. 10 Errores de adopcin de ITIL
  • 20. El proceso o el producto primero? Cuando se introduce el producto / Tecnologa durante los proyectosde ITIL? Fase de Evaluacin inicial Fase de planeacin Fase de ImplementacinEvaluacin Planeacin Implementacin Administracin Mientras ms pronto se elige el producto tecnologaes mejor.
  • 21. >Familia deProductos
  • 22. Aranda ASSET MANAGEMENT
  • 23. Aranda SERVICE DESK
  • 24. Recorrido Reportes Aranda
  • 25. > GraciasDarman [email protected]://twitter.com/#!/arandasoft http://www.facebook.com/arandasoft