MEMÒRIA 2016 - Ajuntament d'Olesa...els animals abandonats, perduts o ensalvatgits, i controlar els...
42
MEMÒRIA 2016 SALUT PÚBLICA I CONSUM
Transcript of MEMÒRIA 2016 - Ajuntament d'Olesa...els animals abandonats, perduts o ensalvatgits, i controlar els...
MEMÒRIA 2016
SALUT PÚBLICA I
CONSUM
2
INDEX
1. Presentació ............................................................................................................................ 3
2. Estructura, organització i mitjans ................................................................................. 4
2.1 .....Competències i funcions........................................................................................... 4
2.2 .....Seus, adreces i telèfons ............................................................................................. 6
3. Activitats realitzades .......................................................................................................... 7
3.1 .....Animals de companyia: gossos, gats i fures ...................................................... 7
3.1.1 .... Descripció .............................................................................................................. 7
3.1.2 .... Resultats ................................................................................................................. 7
3.1.3 .... Costos ................................................................................................................... 14
3.2 .....Promoció de la salut ................................................................................................ 15
3.2.1 .... Descripció ........................................................................................................... 15
3.2.2 .... Resultats .............................................................................................................. 15
3.2.3 .... Costos ................................................................................................................... 20
3.3 .....Seguretat alimentària ............................................................................................. 21
3.3.1 .... Descripció ........................................................................................................... 21
3.3.2 .... Resultats .............................................................................................................. 21
3.3.3 .... Costos ................................................................................................................... 23
3.4 .....Sanitat ambiental ..................................................................................................... 24
3.4.1 .... Descripció ........................................................................................................... 24
3.4.2 .... Resultats .............................................................................................................. 24
3.4.3 .... Costos ................................................................................................................... 28
3.5 .....Consum ........................................................................................................................ 29
3.5.1 .... Descripció ........................................................................................................... 29
3.5.2 .... Resultats .............................................................................................................. 29
3.5.3 .... Costos ................................................................................................................... 37
4. Atenció ciutadana i tràmits ........................................................................................... 38
4.1 .....Instancies, trucades, visites ................................................................................. 38
4.2 .....Expedients i tràmits realitzats ............................................................................ 40
5 - Pressupost .......................................................................................................................... 41
Salut pública i consum. Memòria 2016
3
1. Presentació
El departament de Salut pública i consum es divideix en dos grans eixos:
Salut pública
Eix regulat segons les competències assignades en funció de la Llei 18/2009, de salut pública,
i que defineix els que han de ser els quatre nivells bàsics d’intervenció de la salut pública: la
vigilància, la prevenció de la malaltia, la promoció i la protecció de la salut.
Consum
Té com a finalitat proporcionar als ciutadans la informació, l’educació i el suport en matèria
de consum, i al mateix temps desenvolupar funcions de gestió i coordinació en aquells temes
que incideixen en el món del consum en els quals l’Ajuntament té competència.
En aquesta memòria es detallen i descriuen totes les actuacions que s’han gestionat durant
l’any, especificant aquelles que tenen especial interès i oferint un punt de vista crític que
permeti continuar desenvolupant activitats durant l’any 2016 millorant els aspectes que no
han estat efectius durant l’any anterior.
4
2. Estructura, organització i mitjans
2.1 Competències i funcions
Les competències assignades al departament de Salut pública, regulades mitjançant la Llei
18/2009, de salut pública, són el conjunt de serveis mínims que es detallen a continuació:
- Educació sanitària en l’àmbit de les competències locals.
- Gestió del risc per a la salut derivat de la contaminació del medi.
- Gestió del risc per a la salut per que fa a les aigües de consum públic.
- Gestió del risc per a la salut als equipaments públics i als llocs habitats, incloses les
piscines.
- Gestió del risc per a la salut en les activitats de tatuatge, micropigmentació i pírcing.
- Gestió dels risc per a la salut derivat dels productes alimentaris en les activitats del
comerç minorista del servei i la venda directa d’aliments preparats als
consumidors.
- La gestió del risc per a la salut derivat dels animals domèstics, dels animals de
companyia, dels animals salvatges i de les plagues.
Les competències assignades al departament de consum, regulades mitjançant la Llei
22/2010, del Codi de consum de Catalunya són les que es detallen a continuació:
- Rebre i tramitar les queixes, reclamacions i denúncies de les persones
consumidores.
- Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre llurs drets i
deures i les formes d’exercir-los.
- Gestionar les reclamacions per mitjà de la mediació en matèria de consum.
- Gestionar les denúncies i acomplir les tasques d’inspecció en matèria de consum.
- Fomentar l’arbitratge com a mitjà de resolució dels conflictes de consum entre els
establiments comercials i les empreses.
- Educar i formar en consum les persones consumidores, particularment els
col·lectius especialment desprotegits.
El departament de Salut pública desenvolupa les funcions de gestió dels animals abandonats,
perduts i colònies controlades de felins segons allò que regula el DECRET LEGISLATIU
2/2008, de 15 d'abril, pel qual s'aprova el Text refós de la Llei de protecció dels animals, tot
i què no és una competència de la Regidoria de Salut pública.
Aquests són els articles del Decret 2/2008, de protecció dels animals on es detallen les
funcions que han de desenvolupar els ajuntaments:
Animals de companyia: Gossos
Salut pública i consum. Memòria 2016
5
“Article 16. Recollida d'animals
16.1 Correspon als ajuntaments de recollir i controlar els animals abandonats, perduts o
ensalvatgits i de controlar els animals salvatges urbans.
16.3 Els ajuntaments han de disposar de centres de recollida d'animals abandonats o perduts
adequades i amb prou capacitat per al municipi, o convenir la realització d'aquest servei amb
ens locals supramunicipals o amb altres municipis.
16.6 Els ajuntaments o els ens locals supramunicipals, per si mateixos o mitjançant associacions
de protecció i defensa dels animals col·laboradores del departament competent en matèria de
medi ambient, d'acord amb el que preveu l'article 20, han de confiscar els animals de
companyia si hi ha indicis que se'ls maltracta o tortura, si presenten símptomes d'agressions
físiques, desnutrició o atenció veterinària deficient o si romanen en instal·lacions indegudes.
Article 17. Recuperació d'animals
17.1 L'ajuntament o, si escau, l'ens local supramunicipal corresponent s'han de fer càrrec dels
animals abandonats o perduts fins que siguin recuperats, cedits o, si escau, sacrificats segons el
que estableix l'article 11.2.
17.3 Si l'animal porta identificació, l'ajuntament o, si escau, l'ens supramunicipal corresponent
ha de notificar a la persona propietària o posseïdora que té un termini de vint dies per
recuperar-lo i abonar prèviament totes les despeses originades. Transcorregut aquest termini,
si la persona propietària o posseïdora no ha recollit l'animal, aquest es considera abandonat i
pot ser cedit, acollit temporalment o adoptat, efectes que han d'haver estat advertits en la
notificació esmentada.
Article 19 Captura de gossos, gats i fures ensalvatgits
19.1 Correspon als ajuntaments la captura en viu de gossos, gats i fures ensalvatgits per
mètodes d'immobilització a distància.”
Animals de companyia: Gats
Gestió i seguiment de les colònies controlades de gats al municipi, en col·laboració amb
ACAIMA (associació contra l’abandonament i maltractament animal).
6
2.2 Seus, adreces i telèfons
Ajuntament Olesa de Montserrat
Edifici Central (planta segona)
Plaça Felix Figueras i Aragay, s/n
Telèfon: 93 778 00 50 (ext. 4240)
Salut pública i consum. Memòria 2016
7
3. Activitats realitzades
3.1 Animals de companyia: gossos, gats i fures
3.1.1 Descripció
Segons regula el Decret Legislatiu 2/2008, de 15 d’abril, pel qual s’aprova el Text refós de la
Llei de protecció dels animals, les administracions locals els hi correspon recollir i controlar
els animals abandonats, perduts o ensalvatgits, i controlar els animals salvatges urbans.
En l’article 3 de la mateixa norma es defineix com a “animal de companyia” els animals
domèstics que les persones mantenen generalment a la llar amb la finalitat d'obtenir-ne
companyia. Als efectes d'aquesta Llei, gaudeixen sempre d'aquesta consideració els gossos,
els gats i les fures.
3.1.2 Resultats
Cens Municipal d’animals de Companyia i ANICOM
En l’article 14.1 i 14.2 de la citada legislació es diu que:
“14.1 Es crea el Registre general d'animals de companyia, que és gestionat pel departament
competent en matèria de medi ambient. El Registre general és únic i és constituït pel conjunt
de dades d'identificació dels censos municipals d'animals de companyia que estableix l’apartat
2.
14.2 Els ajuntaments han de portar un cens municipal d'animals de companyia en el qual s'han
d'inscriure els gossos, els gats i les fures que resideixen de manera habitual al municipi. Al cens,
han de constar les dades d'identificació de l'animal, les dades de la persona posseïdora o
propietària i les altres dades que s'estableixin per reglament.”
Per donar aplicació a aquesta legislació i al igual que molts ens locals, a l’any 2014 es va
fusionar el registre municipal de cens d’animals de companyia amb el registre ANICOM que
unifica els registres municipals de censos de tota Catalunya.
8
Figura 1: Nombre d’animals de companyia, 2016. Font: ANICOM
S’ha de tenir en compte que encara que la causalitat de les baixes del cens es per defunció de
l’animal, el canvi de propietari a un no resident en la vil·la també és causa de baixa.
En referència a les altes, veterinaris i organitzacions animalistes tenen accés a l’aplicació
ANICOM per registrar altes i baixes, ja sigui de manera informàtica o a través d’un correu
postal a la Direcció de Medi Natural que posteriorment envia a l’ajuntament per a la
introducció al ANICOM.
Figura 2: Distribució d’altes i baixes al cens per espècies, 2016. Font: ANICOM
1
15 14
60
1
59
168
32
136
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Altes (+) Baixes (-) Increment 2016
Fures
Gats
Gossos
229
48
181
0
50
100
150
200
250
Altes (+) Baixes (-) Increment total
Salut pública i consum. Memòria 2016
9
Figura 3: Comparativa 2014-2016 de les dades del cens. Font: ANICOM
Es comprova una tendència estable en el nombre d’altes i es preveu una estabilització de
l’increment d’animals censats per a l’any 2017.
Llicència de tinença d’animals potencialment perillosos
Atès el Reial Decret 287/2012 en matèria d’animals potencialment perillosos, tota persona
que condueixi per espais públics un gos potencialment perillós requereix la llicència
personal i intransferible atorgada per l'Ajuntament.
A tal efecte, després del registre de tota la documentació per part de l’usuari de l’animal, i si
escau, la consulta d’aquest ens local del certificat de penals corresponent atorgat pel registre
de pena, s’inicia l’expedient que conclou en una atorgació de la llicència aprovada per Decret
d’Alcaldia.
Durant l’any 2016, s’han atorgat totes les 13 llicències de tinença d’animals potencialment
perillosos registrades en aquest ajuntament.
El termini d’aprovació mitjà des de que es registra la petició de l’usuari fins a la notificació
del decret corresponent és d’aproximadament 70 dies, a causa de la tramitació no
electrònica del certificat de penals necessari per a aquest tràmit.
Entre les 13 llicències atorgades durant aquest any, solament n’hi ha una que es tracti de la
sol·licitud de renovació de la llicència ja atorgada prèviament . Segons la normativa vigent,
la duració de la concessió de la llicència es de 5 anys.
229
48
181201
35
236
199
69
268
0
50
100
150
200
250
300
Altes (+) Baixes (-) Increment TOTAL
2016
2015
2014
10
Figura 4: Comparativa 2013-2016 del nombre de llicències atorgades. Font: pròpia
Es confirma la progressió anual d’aquest expedients iniciada en 2013 i s’espera que durant
l’any 2017 la tendència continuï en augment.
Recollida d’animals de companyia abandonats i/o perduts
El departament de Salut Pública i Consum gestiona la recollida i control dels animals perduts
o abandonats mitjançant la contractació d’un centre de recollida i acollida d’animals de
companyia.
A finals de 2015 es va iniciar un procés participatiu amb entitats i associacions vinculades
amb animals de companyia, associacions de veïns, veterinaris i comerços vinculats al món
animal.
Resultat d’aquest procés participatiu va sorgir la necessitat de modificar els criteris i serveis
del contracte de recollida i acollida d’animals abandonats.
Es van iniciar els tràmits i en data 1 de juny de 2016 es va adjudicar el contracte per
procediment negociat sense publicitat per un període d’un any amb l’Associació Protectora
d’Animals de l’Anoia (APAN).
L’espai temporal situat al Passatge Argelines, al costat de la colònia central de gats es va
reformar per tal de garantir les condicions de benestar dels animals atenent a les peticions
de les dues associacions relacionades amb animals de companyia (Ad’O i ACAIMA).
Les obres de millora efectuades han estat:
- Separació mitjançant paret dels 2 espais (animals abandonats i/o perduts i
colònia central de felins).
- Pintura de tots els espais.
6
10
1213
0
2
4
6
8
10
12
14
2013 2014 2015 2016
Salut pública i consum. Memòria 2016
11
- Pavimentació i eliminació d’aigües automàtica.
- Mobiliari per guardar estris amb aigüera.
- Armari emmagatzematge colònies de felins.
- Instal·lació desaiguar rentadora. El servei de recollida i acollida d’animals abandonats des de juny de 2016 es presta de
manera integral mitjançant els nous serveis contractats: recollida d’animals a la via pública,
gestió de recuperació animal propietària mitjançant nou contracte de recollida i acollida,
neteja i manteniment espai temporal i acollida dels animals abandonats.
En tot cas, abans que el servei de recollida d’animals contractat actuï, el primer pas és
comprovar si l’animal està degudament identificat o el propietari el reclama i es retorna des
de la policia local. A través de les actes de la policia notificades a aquest departament es fa
un seguiment de les entrades i sortides d’aquests animals. Per tot això, es coneix que s’han
registrat 148 animals de companyia durant aquest any 2016, dividits en 117 gossos i
29 felins amb les següents sortides:
Figura 5: Registre de sortida d’animals, 2016. Font: Policia Local1
1 La xifra de 2 gats és el resultat d’una camada de 5 gats registrats dels quals 2 van morir.
6966
11
21
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Animals recuperats pel/lapropietari\ària
Animals custodiats perentitats externes
(Empreses Recollida -Entitats Animalistes)
Animals custodiats pelsciutadans
Animals morts - Cadellsgats
12
Figura 6: Registre mensual de sortida d’animals, 2016. Font: Policia Local
En l’anterior gràfic es pot comprovar l’efecte de la introducció del canvi de gestió del control
de felins d’Olesa de Montserrat amb un augment de les incidències en el registre d’entrada
de la policia.
Una altra influència de l’efecte de la recollida de felins es veu en la següent gràfica envers a
una comparativa plurianual, atès que aquest any s’havia reduït el nombre de gossos
gestionats fins a 117, tal i com s’ha dit anteriorment. També s’ha de tenir en compte que cap
felí ha estat recuperat pel seu propietari en la policia local.
Figura 7: Comparativa 2013-2016 d’animals gestionats per la Policia Local. Font: Policia Local
7
13
5
11
5
118
1411
810
14
2
3
59
44
2
0
5
10
15
20
25
G F M A M J J A S O N D
Gats
Gossos
104111
129
148
4753
7569
51 5447
66
6 4 7 11
0
20
40
60
80
100
120
140
160
2013 2014 2015 2016
Animals recollits gestionats perla Policia Local
Animals recuperats pel/lapropietari\ària
Animals custodiats per entitatsexternes (Empreses Recollida -Entitats Animalistes)
Animals custodiats pelsciutadans
Salut pública i consum. Memòria 2016
13
Colònies de gats urbans
La gestió de colònies controlades de gats al municipi es gestiona amb la col·laboració de
l’Associació contra el maltractament i abandonament animal (ACAIMA). Actualment
disposem d’un Conveni d’ajut d’acció concertada entre l’Ajuntament i ACAIMA pel període
2013-2016, que permet concedir un ajut econòmic anual per desenvolupar les tasques de
control de les colònies i així mantenir un cens estable mitjançant l’esterilització dels gats, fet
que permet evitar la superpoblació i el deteriorament de les condicions de salubritat dels
gats.
Aquesta entitat ha gestionat 28 felins recollits per mitjans propis a la via pública, 4 més que
l’any 2015.
Envers a les colònies controlades de gats, s’han esterilitzat 8 gats mascles i 18 Femelles, s’ha
practicat l’eutanàsia a 11 felins segons les condicions que marca la legislació vigent i a través
de serveis i criteris veterinaris. També s’ha tramitat l’adopció de 17 felins.
A petició d’aquesta entitat, i juntament amb el departament de Via pública s’ha iniciat un
projecte d’instal·lar un refugi d’aclimatació per a felins situat a Sant Bernat atesa la saturació
de les colònies i del refugi situat en el parc municipal.
Protocol d’urgències d’animals a la via pública
S’ha establert juntament amb la resta de departaments implicats en el servei de recollida,
l’empresa adjudicatària del servei i les entitats animalistes, un protocol d’urgències
d’animals a la via pública o en els recollits per aquest ens en la qual si un animal es troba en
situació molt greu de salut es trasllada a un servei veterinari proper. La despesa d’aquest
servei l’assumeix aquest departament.
Altres tasques i accions
- S’ha elaborat un programa i un procediment de recollida d’animals abandonats i
perduts, i un procediment de neteja i desinfecció de l’espai temporal d’animals,
consensuat tant amb la Policia local com amb les entitats animalistes implicades
en el servei.
- S’ha redactat una proposta d’Ordenança reguladora de la tinença d’animals de
companyia a Olesa de Montserrat.
- S’ha elaborat un informe sobre les taxes de serveis relacionats amb animals de
companyia als municipis del Baix Llobregat.
- S’ha redactat una proposta de campanya de tinença responsable d’animals de
companyia.
14
3.1.3 Costos
Animals de Companyia
Capítol II Servei Recollida d’animals: 39.591,88 €
Urgències Veterinàries: 1.732,85 €
Material Refugi i campanya: 372,64 €
Capítol IV
Conveni gestió colònies gats*: 6.300 €
Capítol I - Despesa de personal
15% - Cap UA + 15 % -Tècnic I : 4.558,83 €
Total despesa: 52.556,2 €
Salut pública i consum. Memòria 2016
15
3.2 Promoció de la salut
3.2.1 Descripció
És el conjunt d’actuacions, prestacions i serveis destinats a fomentar la salut individual i
col·lectiva i a impulsar l’adopció d’estil de vida saludables per mitjà de les intervencions
adequades en matèria d’informació, comunicació i educació sanitàries.
3.2.2 Resultats
Centres escolars i centre d’atenció primària
A Catalunya, arrel del Decret de 17 de març de 1980, d’aprovació i aplicació del Programa de
Salut Escolar, es va posar en marxa el Programa de Salut Escolar que determinava una sèrie
d'activitats que els ens locals havien de garantir que es dugessin a terme a l'escola, ja fos a
través de la gestió directa o indirecta del mateix. El Decret 155/1993, d'11 de juny,
d'actualització del programa de Salut Escolar, va determinar que els ajuntaments, dins del
seu àmbit territorial, són els responsables de l'execució del Programa i els correspon la
supervisió de l'execució del mateix per tal de garantir que les diferents activitats que el
composen es duguin a terme a l'escola pels nens i nenes d’entre 3 i 16 anys escolaritzats als
centres educatius de primària i secundària de la nostra població.
A Olesa, dins del Programa de Salut Escolar, es realitzen les següents activitats:
1. Administració de vacunes.
2. Control del compliment del calendari de vacunacions sistemàtiques.
3. Examen de salut bucodental.
Aquestes accions, organitzades per aquest departament, es duen a terme coordinadament
amb el CAP, ja que són les entitats responsables de l'assistència primària de la població. En
definitiva, l'objectiu prioritari del programa és que tots els infants gaudeixin d'un nivell de
vigilància de la seva salut adequat.
Catàleg d’activitats educatives
Aquest departament gestiona i coordina les activitats relatives al món de la salut incloses en
el catàleg d’activitats educatives que es realitzen en aquest durant el curs escolar.
Durant el Curs escolar 2015-2016 han estat les següents:
- ESCOLA PUIGVENTÓS : Exposició “Menja bé, tu hi guanyes” (De l’1 de febrer al 15
de febrer de 2016)
- ESCOLA JOSEP FERRÀ I ESTEVE: Exposició “Cuida’t les dents” (del 17 de febrer al 2
de març de 2016)
16
- IES CREU DE SABA: Exposició “El tabac al descobert” (Del 21 d’abril al 5 de maig de
2016)
En referència al catàleg 2016-2017, amb col·laboració del CAP, s’han afegit els següents
tallers a disposar per a les escoles:
- Esmorzar Saludable
- Consulta Oberta
- Higiene alimentària i nutrició
- Alimentació saludable, Piràmide dels aliments
- Taller de sexualitat
Olesa, Posa’t en forma
Vist l’èxit de participació de la població, aquest departament continua amb el programa de
promoció de l’activitat física i de benestar mental en les seves dues vessants:
1) TAI-TXI: Cada dilluns i dimecres a les 9:30 al parc municipal, un monitor contractat
per l'ajuntament realitza una classe de tai-txi. El tai-txi comprèn una sèrie de
moviments lents, i és practicat cada matí per grups de gent en centenars de parcs
per tota la Xina i, cada cop més, en altres parcs de tot el món. En les classes de tai-
txi s'ensenya a conèixer el mateix equilibri i el que l'afecta, a reconèixer iguals dins
dels altres, i l'estima del valor pràctic en la capacitat de moderar comportaments
extrems i l'actitud en els nivells mentals i físics. La mitjana d’assistència varia en
funció de la climatologia però està en una trentena de persones per sessió.
2) CAMINADES: Es realitzen 2 caminades setmanals de dificultats diferents, dimarts i
dijous de 9:15 a 13 hores aproximadament. Aquestes caminades estan
acompanyades per un dinamitzador del departament de participació ciutadana. La
mitjana d’assistència varia en funció de la climatologia però esta en una trentena
de persones per sessió.
S’ha coordinat amb el CAP el fet de fer prescripció social i mèdica entre els seus usuaris en
referència a aquests serveis.
Campanya Alcohol Responsable
Diversos departaments de l’Ajuntament d’Olesa de Montserrat van impulsar una campanya
per prevenir el consum d’alcohol entre menors d’edat. Aquesta iniciativa s’ha posat en marxa
arrel de problemàtiques detectades relacionades amb els riscos del consum entre joves del
municipi, i específicament entre els menors d’edat.
Es van fer diferents activitats, com per exemple una sèrie de xerrades als instituts. A més, la
policia local va visitar els establiments comercials per tal d’explicar-los la campanya i
proposar-los de penjar cartells per evitar la venta de begudes alcohòliques a menors.
Salut pública i consum. Memòria 2016
17
La campanya de prevenció del consum d’alcohol entre menors d’edat es va treballar
transversalment des de Serveis Socials, Ensenyament, Cultura, Joventut, Participació
Ciutadana, Medi Ambient, Salut pública, Seguretat Ciutadana, Igualtat, Cabalbaix i Promoció
Econòmica.
Setmana de la Lactància Materna
L’ajuntament d’Olesa de Montserrat va inaugurar la commemoració de la Setmana de la
Lactància materna que l'Hospital de Martorell organitza i impulsa a la comarca del 2 al 8
d'octubre. El tret de sortida va ser diumenge 2 d’octubre amb un acte d’inauguració a les
11.00h al Parc Municipal i l’espectacle de circ Karoli, l’home sobre rodes. Es van fer diferents
activitats infantils i familiars al Parc Municipal per donar a conèixer els beneficis de la
lactància materna.
També es va fer una pancarta reinvidicativa al respecte que es va penjar a la façana de
l’ajuntament durant tota aquella setmana.
Altres activitats que es van organitzar al llarg de la setmana són una hora del conte el dilluns
3 d’octubre a les 18.00h i el dijous 6 d’octubre, i també a les 18.00h un cafè tertúlia “Dones
que parlen de dones”, dedicat a la lactància materna, i un concurs de fotografia sobre la
lactància materna realitzat per l'hospital de Martorell.
A més s’ha donat difusió al taller de lactància materna setmanal que realitza el CAP d’Olesa
de Montserrat.
Regeneració urbana i salut
El Departament de Sanitat i Consum va rebre una subvenció extraordinària de la Diputació
de Barcelona, per dur a terme el projecte “Regeneració Urbana i Salut”. L’objectiu del
projecte és motivar i promoure l’activitat física i la millora de la qualitat de vida a l’interior
del nucli urbà. El projecte es durà a terme entre l’1 de setembre de 2016 i el 30 de juny de
2017.
Els punts dels projecte a executar:
- Estudi i elaboració d’un plànol divulgatiu amb una oferta de caminades urbanes
- Revisió d’equipaments esportius a la via pública
- Difusió de fulletons editats de consells d’hàbits saludables i amb oferta de rutes
- Proposta de senyalització d’aquests recorreguts amb senyalització física i digital
- Difusió i presentació del projecte
- Elaboració d’una primera proposta de guia de prescripció social per a
professionals de l’àmbit social i de salut
18
Jornada de salut pública
El Departament de Sanitat i Consum va organitzar el 16 de març de 2016 una jornada
adreçada a totes les entitats del municipi i a la població en general.
L’objectiu d’aquesta Jornada, presentada per Pilar Puimedon, alcadessa d’Olesa de
Montserrat, conjuntament amb Carles Martí, director del Centre d’Atenció Primària, Laura
Martínez, diputada de Salut Pública de la Diputació de Barcelona i Joan Guix, secretari de
Salut Pública del Departament de Salut, ha estat definir la salut pública més enllà de la sanitat
pública, i fer conèixer quins són els determinants de la salut de les persones. La salut està
condicionada per molts determinants. A banda de l’accés a uns serveis públics de salut de
qualitat és important incidir en altres àmbits que també afecten la salut de les persones. Cal
tenir present els factors polítics i socioeconòmics, l’entorn, l’habitatge, les condicions
laborals, els estils de vida o altres característiques de les persones, com ara el gènere, l’edat
o l’origen social.
Cristina Pérez, subdirectora general de Coordinació de la Salut Pública a Barcelona i Girona,
de la Secretaria de Salut Pública, en l’exposició “Com podem fer salut al municipi?” ha parlat
del Pla interdepartamental de salut pública (PINSAP) com l’instrument per dur a terme les
intervencions sobre els determinants de la salut de la població que requereixen un abordatge
conjunt des de molts sectors socials i des de l’Administració pública, tant de l’autonòmica
com de la local. Protegir i millorar la salut de la població requereix l’acció conjunta de tot el
Govern, amb una estratègia de “salut en totes les polítiques”.
En la Jornada també s’ha comptat amb Andreu Segura, del Departament de Salut, qui ha
presentat del projecte COMSalut (“Comunitat i salut: atenció primària i comunitària”).
Aquest projecte implica directament l’atenció primària i els dispositius de salut pública
locals, així com tots els agents socials. L’objectiu del COMSalut és reorientar l’atenció
primària cap a la comunitat i potenciar el treball en xarxa, gràcies a la implicació activa del
teixit comunitari, és a dir, amb els ajuntaments, les escoles, els casals d’avis o altres entitats
socials per poder contribuir més efectivament a la promoció de la salut de la comunitat i
atendre de manera integral les persones, oferint-los activitats comunitàries, que van més
enllà de les prescripcions facultatives.
Finalment, hem pogut conèixer, gràcies als informes i indicadors de salut de l’àmbit de
l’atenció primària, elaborats per la Diputació de Barcelona i el Departament de Salut, de la
mà de Carlos Arias i Blanca Muntané, quina és la situació de salut al municipi d’Olesa de
Montserrat.
La Jornada ha conclòs amb la intervenció de la regidora de Salut Pública de l’Ajuntament
d’Olesa de Montserrat, Montserrat Vergara i la cap de l’Àrea de Salut Pública de l’Ajuntament,
Tanit Morón, debatent sobre com es pot començar a treballar conjuntament per encetar un
Salut pública i consum. Memòria 2016
19
procés comunitari de salut, que permeti identificar necessitats i oportunitats en salut al
municipi, i alhora construir entre totes un pla de salut local i establir un espai de participació
en salut al municipi.
Figura 8: Cartell de la Jornada de Salut Pública, 2016. Font: pròpia
Desfibril·ladors
Al juny de 2015, mitjançant un contracte de leasing per un període de 4 anys, es va
formalitzar l’adquisició d’un aparell desfibril·lador mòbil. Aquest contracte continua vigent.
Tanmateix, el Departament d’Esports ha gestionat la substitució i adquisició de nous aparells
desfibril·ladors per a les zones esportives d’Olesa de Montserrat. S’ha decidit situar-los en
l’exterior dels equipaments del pavelló Salvador Boada, el pavelló de bàsquet i el pavelló Sant
Bernat, a efectes de millorar l’accessibilitat d’aquest aparell a la ciutadania en els horaris de
tancament dels immobles.
Durant l’any 2016, en principi s’havia programat un únic Taller d’autoprotecció i suport vital
bàsic i DEA (Desfibril·lació Externa Automatitzada) per a la ciutadania, ofert gratuïtament
per la Diputació de Barcelona el dia 29 de setembre al saló de plens, atesa la poca demanda
de la població d’aquesta activitat durant els anteriors anys. Posteriorment, es va constatar
un interès tant de la ciutadania, treballadors municipals i l’IES Daniel Blanxart per aquesta
activitat. Per tot això, es van afegir noves formacions el 30 de setembre i 20 de desembre
per atendre aquesta demanda ciutadana i una el 7 de novembre pel personal docent de l’IES
Daniel Blanxart realitzada al mateix centre.
20
Totes les formacions han tingut èxit de públic i es valora un augment d’aquestes mateixes
activitats per al 2017.
També es valora programar tallers específics adaptats en l’àmbit escolar per l’any 2017.
3.2.3 Costos
Promoció de la Salut
Capítol II
Setmana lactància materna : 1.399,75 €
Olesa, Posa’t en forma: 3.472,69 €
Altres actuacions: 2.283,65€
Capítol I - Despesa de personal
35%-Cap UA + 35%-Tècnic I: 10.637,27 €
Total despesa : 17.793,36 €
Salut pública i consum. Memòria 2016
21
3.3 Seguretat alimentària
3.3.1 Descripció
Els ajuntaments tenen assignades competències adreçades a la prevenció dels riscos per a la
salut relacionats amb els aliments en les activitats del comerç minorista, la restauració, la
producció d'àmbit local i el transport urbà d'aliments.
3.3.2 Resultats
Programa Municipal de Seguretat Alimentària
S’ha elaborat un Programa municipal de seguretat alimentària d’Olesa de Montserrat, amb
els corresponents procediments de treball, models de documents administratius
i base de dades.
Aquest programa coordina l’execució de les activitats de control sanitari en el sector de
restauració de competència municipal de gestió del risc, consistent en una enquesta de
valoració de les condicions higièniques, les pràctiques de manipulació i autocontrols, per
tal de tipificar l’activitat i fer una estimació del risc sanitari associat a la mateixa.
Cercles de comparació intermunicipal en seguretat alimentària (CCIM-SAM)
S’ha iniciat la recollida d’informació per inscriure’s al Cercle de comparació intermunicipal
en seguretat alimentària de la Diputació de Barcelona. El resultat d’aquesta informació que
correspon a les activitats de seguretat alimentària durant el 2016 és la següent taula:
22
Taula 1: Enquesta d’informació per al CCIM-SAM, 2016. Font: pròpia
Variable Valor
Variable Valor
Nombre total d'establiments
alimentaris 317
Nombre total de requeriments
emesos 0
Nombre de nous establiments
alimentaris al municipi 1 Nombre de brots de TIAs 0
Nombre total d'establiments
alimentaris visitats anual 17 Nombre de denúncies rebudes 3
Nombre total d'establiments
alimentaris classificats 93
Nombre d'establiments
codificats total 93
Nombre total d'establiments
alimentaris classificats anual 0
Nombre de visites de
classificació de l'ajuntament 0
Nombre total d'establiments
alimentaris classificats com a
risc sanitari BAIX
52
Nombre de visites de
classificació d'empreses
externes
0
Nombre total d'establiments
alimentaris classificats com a
risc sanitari MITJÀ
39
Nombre de visites de
classificació d'altres
institucions
0
Nombre total d'establiments
alimentaris classificats com a
risc sanitari ALT
2 Nombre total de visites de
classificació 0
Nombre total d'establiments
alimentaris inspeccionats 17
Nombre d'inspeccions de
l'ajuntament 0
Nombre total d'establiments
alimentaris inspeccionats
conformes pel que fa a
instal·lacions
11 Nombre d'inspeccions
empreses externes 0
Nombre total d'establiments
alimentaris inspeccionats
conformes pel que fa a
pràctiques de manipulació
6 Nombre d'inspeccions d'altres
institucions 22
Nombre total d'establiments
alimentaris inspeccionats que
disposen d'autocontrol
2 Nombre total d'inspeccions
realitzades 22
Nombre d'establiments
alimentaris assessorats 0
Nombre de visites de control
de l'ajuntament 0
Nombre d'activitats
realitzades de la Cartera de
Serveis de SAM
9
Nombre d'establiments
alimentaris amb mesures
cautelars
1
Nombre total d'advertiments
emesos 17
Nombre d'establiments
alimentaris sancionats 0
Salut pública i consum. Memòria 2016
23
Formació de manipuladors d’aliments
És una formació adreçada a totes aquelles persones que per la seva activitat laboral estan
en contacte amb els aliments durant qualsevol de les etapes de producció, transformació i
distribució.
- 8 de març – 35 assistents
- 3 de maig – 32 assistents
- 20 de setembre - 21 assistents
- 15 de novembre - 35 assistents
3.3.3 Costos
Seguretat Alimentària
Capítol II
Formació manipulador aliments: 900,00€
Capítol I - Despesa de personal
15% Cap UA, + 15% Auxiliar administratiu, 15 % + Tècnic I , 90% + Tècnic II:
9.240,51 €
Total despesa : 10.140,51 €
24
3.4 Sanitat ambiental
3.4.1 Descripció
Les actuacions a sanitat ambiental s’adrecen al control i la vigilància dels agents físics,
químics i biològics presents en el medi, en els equipaments i espais públics i indrets habitats,
que poden generar riscos per a la salut, així com també activitats de gestió dels riscos
derivats de l’entorn biològic.
3.4.2 Resultats
Aus Urbanes
L’any 2015 l’Ajuntament d’Olesa de Montserrat es va afegir als ajuntaments que realitzen el
control de la població de coloms mitjançant el control de la natalitat, és a dir mitjançant un
mètode que n’evita el sacrifici.
El control de la natalitat es realitza mitjançant el sistema Ovistop. Aquest producte és blat de
moro recobert amb nicarbazina com a principi actiu, a més de tenir també un recobriment
hidròfug per conservar el producte en bon estat davant la humitat. Diàriament s’han de
subministrar uns 10gr d’aquest producte per colom per tal d’inhibir la posta d’ous.
Els dispensadors escampen l’Ovistop en un radi aproximat de 2 metres al seu voltant
mitjançant un petit motor automàtic i programable. S’han programat per actuar a primera
hora del matí per tal d’assegurar-se de que els coloms tinguin gana i acudeixin a menjar el
fàrmac.
Com a mínim una vegada al mes s’han reomplert el dipòsits amb Ovistop i s’ha verificat que
les piles amb les que funcionen estiguessin carregades.
S’ha instal·lat un dispensador a la Plaça Tercio Nostra Senyora i un altre a la plaça del
Teatre La Passió. El tractament d’enguany es va iniciar en data 1 de juliol de 2016.
Per tal de fer un seguiment dels resultats es va fer un cens al final de la primera temporada
de tractament (desembre de 2015) i dos censos al final d’aquesta temporada (novembre i
desembre de 2016). Els censos s’han fet per comptatge directe d’individus i s’ha seguit la
metodologia establerta per Sol & Senar (1995).
El resultat de la primera temporada de tractament va ser d’una reducció del 18% de la
població inicial.
Salut pública i consum. Memòria 2016
25
Taula 2: Resultat dels censos de coloms durant el tractament amb Ovistop. Font: Ambiens
Figura 9: Mapa de densitat de coloms a Olesa de Montserrat. Font: Ambiens
26
Legionel·losi
La prevenció i control de la legionel·losi, d'acord amb el Reial Decret 865/2003 , i el Decret
352/2004, insta els municipis a dur a terme una sèrie d’activitats:
- Manteniment i control del cens d’empreses amb torres de refrigeració i
condensadors evaporatius.
- Funció inspectora de les instal·lacions de baix risc: humectadors, fonts
ornamentals, sistemes urbans de rec per aspersió, elements de refrigeració per
aerosolització a l’aire lliure, sistemes d’aigua contra incendis, sistemes d’aigua
interiors d’edificis no previstos a l’article 2.2.c del decret 352/2004 i altres aparells
que acumulin aigua i puguin produir aerosols.
- Programes d’autocontrol (manteniment, neteja i desinfecció) basats en el sistema
d’anàlisi de perills i punts de control crític per a la prevenció de la legionel·losi en
les instal·lacions de titularitat municipal.
Durant 2016 s’han dut a terme les tasques relacionades amb la prevenció i el control de la
legionel·losi en les instal·lacions de titularitat municipal. El departament de Salut pública i
consum s’ha coordinat amb l’Agència de salut pública de Catalunya per tal de continuar amb
el compliment dels programes d’autocontrol per a la prevenció de la legionel·losi en les
instal·lacions municipals.
Tanmateix, s’ha donat compliment a la segona inspecció obligatòria envers al certificat de
revisió d’instal·lacions d’alt risc associat a la legionel·losi vàlid per cinc anys en els següents
equipaments:
- Pavelló Salvador Boada-Piscina Hivern
- Vestuaris de Hoquei
- Camp de Futbol
- Pavelló de Bàsquet
Durant 2016 certes correccions han determinat la instal·lació d’uns filtres d’aigua a l’entrada
d’aigua de les piscines.
S’ha actualitzat i fet els requeriments d’informació a les empreses del municipi per tal de
mantenir el cens de Torres de refrigeració i condensadors evaporatius amb la informació
correcta.
Piscines d’ús públic i poliesportius
El control sanitari de les piscines d'ús públic i dels poliesportius té com a objectiu principal
avaluar les condicions higienicosanitàries d'aquests establiments d'ús públic.
Salut pública i consum. Memòria 2016
27
En el cas de les piscines, caldrà que s’ajustin als requisits que determinen el decret 95/2000 i
el decret 165/2001.
L’ajuntament ha realitzar els següents controls de superficies en el vestuaris de les zones
esportives i d’aigua de les piscines:
Taula 3: Planificació dels controls d’aigües de piscines i superfícies de vestuaris. Font: COBAC
Mes
Aigua Superfícies
Pis
cin
a H
ive
rn
Pis
cin
a E
stiu
Ca
mp
de
fu
tbo
l
Pis
cin
a H
ive
rn
Pis
cin
a E
stiu
Pa
ve
lló
Bà
squ
et
Pa
ve
lló
Sa
nt
Be
rna
t
Pa
ve
lló
Sa
lva
do
r
Bo
ad
a
Ve
stu
ari
s H
oq
ue
i
Gener 2 8 9 8 8 8 8
Febrer
Març 2
Abril
Maig 2 8 9 8 8 8 8
Juny 2 8
Juliol 2 8
Agost 2 8
Setembre 2
Octubre 8 9 8 8 8 8
Novembre 2
Desembre
ANUAL 10 6 24 27 24 24 24 24 24
TOTALS 16 171
28
3.4.3 Costos
Sanitat Ambiental
Capítol II
Control de la legionel·losi: 1.070,15 €
Control sanitari dels vestuaris i aigua de la piscina de les zones esportives:
2.035,71€
Control de la població de coloms: 5.841,80 €
Capítol I - Despesa de personal
35%-Cap UA + 20%-Auxiliar administratiu + 35%-Tècnic I +10 % -Tècnic II:
12.694,51 €
Total despesa : 21.642,17 €
Salut pública i consum. Memòria 2016
29
3.5 Consum
3.5.1 Descripció
L' oficina municipal d'informació al consumidor (OMIC) de l'Ajuntament d'Olesa de
Montserrat té com a finalitat proporcionar als ciutadans informació, educació i suport en
matèria de consum, i al mateix temps desenvolupa funcions de gestió i coordinació en aquells
temes que incideixen en el món del consum en les quals l'Ajuntament tingui competència.
En tot cas, la seva tasca principal es mediar entre el consumidor i la empresa segons les
prerrogatives legals vigents descrites en el decret 98/2014 de mediació de consum i en el
Codi de Consum de Catalunya.
Aquest servei actualment està externalitzat mitjançant concurs obert i l’adjudicatari actual
és Unió de consumidors de Catalunya. Aquest contracte ha estat adjudicat a finals de l’any
2015. Aquest contracte es va exercir durant l’any 2016 mitjançant un servei d’atenció al
ciutadà en tres tardes per mes durant 4 hores i una jornada mensual de 4 hores dedicades a
la tramitació de reclamacions. També ocasionalment hi ha hagut intervencions a Olesa Ràdio
per part de l’adjudicatari.
3.5.2 Resultats
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor ha respost una mitjana de 3 consultes per
setmana rebudes per correu electrònic, via telemàtica o per visites esporàdiques.
El servei presencial d’atenció al consumidor de l’OMIC, que es feia habitualment 3 dijous a la
tarda per setmana via cita prèvia, va atendre 273 consumidors.
En 2016 s’han registrat 93 peticions expressament per a l’OMIC, entre elles 3 reclamacions
derivades per l’Agencia Catalana de Consum envers a les competències atribuïdes als
organismes locals de consum.
En el següent gràfic de comparació plurianual es comprova una estabilització envers al
registre d’entrada de les peticions:
30
Figura 10: Comparativa 2014-2016 del registre d’entrada a l’OMIC. Font: pròpia
La tipologia segons de les entrades de 2016 segons la classificació descrita en l’article 111
del Codi de Consum de Catalunya és la següent:
Figura 11: Tipologia d’entrades a l’OMIC segons classificació, 2016. Font: pròpia
La reclamació és la exposició d’uns fets que la persona consumidora fa davant l’establiment
comercial i l’administració amb l’objectiu d’obtenir la reparació d’un dany, el rescabalament
d’una determinada quantitat, la rescissió d’un contracte o l’anul·lació d’un deute. En aquests
casos, i si el consumidor ha registrat tota la documentació i fet els passos previs requerits
per la normativa de consum, l’OMIC inicia el procediment de mediació.
La queixa posa en coneixement dels organismes públics de consum el descontentament
d’una persona consumidora cap a un establiment, un servei o un producte sense que se’n
pugui derivar una reclamació o una denúncia. En aquest cas, l’OMIC transmet la queixa a la
empresa perquè ho pugin tenir en compte.
106
96
93
85
90
95
100
105
110
Any 2014 Any 2015 Any 2016
91
20
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Reclamacions Queixes
Salut pública i consum. Memòria 2016
31
La tipologia de les 93 registres en l’any 2016 segons sector empresarial exceptuant les no
classificables segons els criteris habituals dels organismes públics de consum són les
següents:
Figura 12: Tipologia d’entrades a l’OMIC segons sector empresarial, 2016. Font: pròpia
En la classificació de “Varis” hi està combinada les tipologies relatives a les menys de 5
registres tant com la classificació anomenada “Comerç – Establiments” que afecta la varietat
no classificada des de supermercats fins botigues de segona mà:
Figura 13: Tipologia d’entrades a l’OMIC de la classificació “Varis”, 2016. Font: pròpia
Fent una comparació amb les tipologies més freqüents registrades en l’any 2015, s’observa
una reducció en el nombre de reclamacions sobre telecomunicacions. Tot i que la resta de
les tipologies estan tan atomitzades que cada any varien en una pujada o baixada de fins a 3
registres, s’ha de destacar la falta de reclamacions envers als serveis post-venda
d’electrodomèstics, és a dir, bàsicament, garanties de productes:
14
4 3 3 3 3 2 2 2 1 1 10
5
10
15
39
26
97 7
5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
32
Figura 14: Tipologia d’entrades a l’OMIC més freqüents, any 2015. Font: pròpia
D’aquestes 91 reclamacions registrades de consum el 2016, s’ha realitzat el procediment de
mediació complert de 79 reclamacions. Les causes per les quals en aquestes 12
reclamacions on no s’ha iniciat o finalitzat la mediació de consum son les següents:
Figura 15: Causes de no inicialització o finalització de la mediació de consum, 206. Font: pròpia
En referència a les 3 reclamacions alienes al món del consum, s’ha orientat al reclamant
envers a la seva problemàtica.
Hi ha hagut 2 reclamacions de persones no empadronades a Olesa de Montserrat envers a
establiments físics no establerts tampoc en aquesta vil·la. Per tant en base a la normativa
vigent s’ha derivat la reclamació al organisme competent.
Sobre els 7 desistiments del mateix consumidor una vegada registrada la seva reclamació,
més enllà de les causes exposades en l’article 15.2 del Decret 98/2014 envers a la falta de
3
2
7
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Reclamacions alienes aConsum
Derivació l'organismecompetent de Consum
Desistiment delconsumidor
7
6
3 3 3
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Electrodomèstics -Venda/postvenda
Entitats Bancàries Serveis - Gas Assegurances -Automòbils
Automòbils -Reparació
Salut pública i consum. Memòria 2016
33
subsanació envers al requeriment de l’OMIC envers al reclamant, la gran majoria d’aquests
desistiments són deguts a una resposta positiva de l’empresa cap el consumidor
posteriorment al registre d’entrada i no havent-se iniciat o finalitzat el procés de mediació
de consum. Aquest desistiment és comunicat pel consumidor a l’organisme i no es pot
acreditar una relació causa-efecte d’una gestió de l’ OMIC.
En vers les 79 reclamacions acceptades en 2016, s’ha de tenir en compte que segons el
decret de mediació de consum hi ha un període de 3 mesos, ampliable a 6 envers la durada
d’aquest procés, el que implica que existeixen mediacions realitzades en aquest trimestre
sense resolució a data d’avui:
Figura 16: Estat de tramitació de les entrades a l’OMIC durant el 2016. Font: pròpia
Al respecte de les 18 mediacions no acceptades per part de la empresa tal, la causa més
freqüent és el que indica l’article 20.2 del decret de mediació de consum:
“20.2 Si l’empresa no accepta el procediment de mediació, la persona mediadora ho ha de fer
constar i ha d’arxivar les actuacions que ha de notificar a les parts. Si transcorregut el termini
de 30 dies previst a l’apartat anterior l’empresari o l’empresària no ha contestat s’entén que no
accepta el procediment de mediació, per la qual cosa s’han d’arxivar les actuacions i notificar-
ho a les parts.”
A partir de la corroboració d’aquest fets, es considera el procés de mediació ja finalitzat, i en
certes condicions determinades per la legislació, és possible enviar una sol·licitud
d’arbitratge a la Junta Arbitral de Consum competent envers a les reclamacions no
acceptades o en la que no hi hagi acord entre les dues parts. En l’any 2016 s’ha enviat un
total de 8 reclamacions.
18 17
32
12
0
5
10
15
20
25
30
35
No AcceptacióMediació
Acord Desacord Tramit
34
S’ha actualitzat i ampliat el nombre de formularis de l’OMIC a efectes d’adaptar-se a les
exigències i condicionants del Decret 98/2014 de Mediació de Consum, i per a facilitar i
informar el màxim possible al consumidor sobre els requeriments previs a presentar una
reclamació en aquest organisme públic de consum.
En aquesta mateixa intencionalitat, s’ha editat un díptic informatiu sobre el servei de l’OMIC
d’Olesa de Montserrat i el seus procediments:
Salut pública i consum. Memòria 2016
35
Figura 17: Díptic de l’OMIC, 2016. Font: pròpia
El departament de Sanitat i Consum va organitzar a principis de maig la Setmana del Consum
per tal de buscar el màxim de ressò conjuntant les activitats i exposicions cedides
gratuïtament per la Diputació de Barcelona, les ofertes per via contractual per l’adjudicatari
de l’OMIC, una presentació d’estadístiques de les mediacions de consum de l’any 2015 i una
xerrada-col·loqui sobre al consum alternatiu:
36
Figura 18: Cartell de la Setmana del Consum, 2016. Font: pròpia
La valoració d’aquesta Setmana del Consum va ser una falta d’interès per part al públic en
general degut a la baixa assistència a les activitats de consum, a més a més de circumstàncies
climàtiques adverses d’aquella setmana. Aquesta falta d’interès continua la tendència
habitual de la població en aquests últims anys i es recomana buscar alternatives
organitzatives si es valora continuar amb les activitats presencials.
A tal efecte i per intentar canviar aquesta tendència, aquest departament va organitzar, amb
la col·laboració del Departament de Benestar Social, una xerrada cedida per la Diputació de
Barcelona celebrada a les 18:30 h del 6 d’octubre de 2016 al saló de plens de l’Ajuntament.
El tema tractava el subministraments elèctrics a la llar i estava emmarcada dins de les
activitats del mes de la gent gran, ja que era adreçada a aquest col·lectiu.
Figura 19: Cartells de la xerrada “Subministraments elèctrics a la llar”, 2016. Font: pròpia
Va haver-hi un lleuger augment presencial i es valora realitzar activitats en aquest marc en
un altre tipus d’espais adients pel públic a qui son adreçats.
Salut pública i consum. Memòria 2016
37
3.5.3 Costos
Consum
Capítol II Mediació de Consum: 7.658,75 €
Activitats promoció: 30,25 €
Capítol I - Despesa de personal
65% - Auxiliar administratiu: 7.818,96 €
Total despesa: 15.534,96 €
38
4. Atenció ciutadana i tràmits
4.1 Instancies, trucades, visites
Descartant comunicacions institucionals i excloent temes que s’han derivat al departament
corresponent, s’han tramitat 44 instàncies distribuïdes de la següent manera:
- 13 sobre insalubritat d’habitatges o altres espais
- 19 sobre animals domèstics:
o 14 relacionades amb colònies de felins urbanes que s’han gestionat amb
ACAIMA, peticions de recollida de felins a la via pública o espais privats i altres
suggeriments
o 5 per temes relacionats amb el servei de recollida de gossos, majoritàriament
envers a l’abonament de despeses i/o transport del refugi situat fora de la vil·la
- 3 queixes envers el funcionament del CAP
A través del servei “LÍNIA VERDA” han arribat 9 peticions, encara que totes tenen l’epígraf
de “Control de Coloms”, hi ha una diversificació de temes:
Taula 4: Entrades registrades al servei “Línia Verda”, 2016. Font: pròpia
Data / Hora Observacions Data / Hora Observacions
02/11/2016 HAY UNA PERSONAS QUE SUELTAN LOS
GATOS EN LA COLÒNIA (....)
20/07/2016 En una d'aquestes fotos es pot
apreciar l'estat en com a quedat
avui el tendall després de netejar-lo
fa 24h. És desesperant. Cada dia
hem de netejar i desinfectar amb
lleixiu, terra, parets, baranes, taula,
cadires... No se si són conscients
dels problemes de salut que això
pot comportar
17/09/2016 Vist que l"Ajuntament no aplica la seva
ordenança i no fa cas a les queixes. El
meu seguent pas es elevar-ho al
Defensor del Poble.
20/07/2016 En aquesta foto només es veuen
dos coloms, segons abans ni havien
vuit. Cada vegada ni ha més i els
problemes amb els excrements són
diaris. L'adreça és ....
30/08/2016 Ara mateix el Sr. (..) ha vingut com cada
dia a donarlis beses. De que serveixen
les ordenances municipals que
prohibeixen donar menjar? No es el
primer cop, qye denuncio aquesta
persona, com que cada dia els alimenta.
La nostre teulada qui la reparara?
13/07/2016 Es proposa fer instal-lar al propietari
del (...) un filat o fer retirar els
coloms de les seves golfes que fa la
funció de colomar. Aquest colomar
hi viuen uns 1.000 coloms que
embruten la via pública amb els
seus excrements, trobar coloms
Salut pública i consum. Memòria 2016
39
Posar-hi punxes a part d'una despesa,
no es solució, amb el temps les axafen.
morts al mig del carrer o bé
embrutar les terrasses i teulades
dels edificis veïns. No obstant això,
crec que no hi ha control de coloms
en aquest lloc que poden comportar
un risc de salut per la població.
Esperem teobar solució. Gràcies. En
nom dels veïns
30/08/2016 Cada vegada mes coloms. No se quin
control fa l'Ajuntament!!! Me queixat
varies vegades i deien que es resoldrie.
Sanitariament es un perill!!
15/06/2016 Per la vostra informació
11/05/2016 Me encuentro 3 gatitos pequeñitos
abandonados, llamo a la policia
local y me deniegan ayuda, que
ellos no recogen gatos, los dejo
abandonados ante una muerte
segura? Para eso pagamos
impuestos, para que no quieran
prestar ningun servicio a no ser que
sea multar(sólo donde y a quien
ellos consideran). Bravo por este
pueblo.
El nombre de trucades telefòniques a l’extensió 2224-4240 (Tanit Morón) han estat un total
de 1873 trucades:
- 384 trucades entrants exteriors
- 789 trucades sortints exteriors
- 700 comunicacions internes
El nombre de trucades telefòniques a l’extensió 3315-4241 (Ricard Garro) han estat un total
de 1074 trucades:
- 302 trucades entrants exteriors
- 543 trucades sortints exteriors
- 229 comunicacions internes
El nombre de visites no concertades actualment no es té quantificat, però la mitjana seria de
3 visites setmanals: visites per atendre les queixes que posteriorment es registren via
instància o bé per informar-se de temes relacionats amb animals de companyia, seguretat
alimentària, consum, informació relativa a convivència veïnal (insalubritat d’habitatges),
plagues o activitats del departament.
40
4.2 Expedients i tràmits realitzats
Durant el 2016 s’han obert 19 expedients, la resta de tràmits es realitzen mitjançant
expedients anteriors o es tramiten documents que s’incorporen en expedients d’altres
departaments (Intervenció i Contractació).
La descripció dels expedients és la següent:
- 13 expedients: Llicència animals considerats potencialment perillosos.
- 1 expedient envers al nomenament d’un representant a la xarxa local de consum
- 1 expedients envers a la Subvenció Diputació de Barcelona.
- 2 expedients envers a una actuació envers a una insalubritat a un habitatge.
- 1 expedient envers a les actuacions en matèria de control i prevenció de
legionel·losi durant el 2016.
- 1 expedient envers a una actuació respecte a una reclamació per insalubritat per
coloms sorgida de la línea verda.
Salut pública i consum. Memòria 2016
41
5 - Pressupost
Valors de despeses i ingressos
Detall de despeses per activitats realitzades
Salut Pública i Consum
Total Despeses
117.640,2€
Capítol I
44.950,08€
Capítol II
66.390,12€
Capítol IV
6.300€
Total Ingressos
51.750€
Diputació de Barcelona
51.750€
Salut Pública i Consum
ANIMALS DE
COMPANYIA
52.556,2 €
PROMOCIÓ
SALUT
17.793,36 €
SANITAT
AMBIENTAL
21.642,17 €
SEGURETAT
ALIMENTÀRIA
10.140,51€
CONSUM
15.534,96€
42
Animals de Companyia Promoció de la Salut
Capítol II Capítol II Servei Recollida d’animals: 39.591,88 €
Urgències Veterinàries: 1.732,85 €
Material Refugi i campanya: 372,64 € Setmana lactància materna : 1.399,75 €
Olesa, Posa’t en forma: 3.472,69 €
Altres actuacions: 2.283,65€ Capítol IV
Conveni gestió colònies gats: 6.300 €
Capítol I - Despesa de personal Capítol I - Despesa de personal
15% - Cap UA + 15 % -Tècnic I : 4.558,83 € 35%-Cap UA + 35%-Tècnic I: 10.637,27 €
Total despesa: 52.556,2 € Total despesa : 17.793,36 €
Sanitat Ambiental Seguretat Alimentària
Capítol II Capítol II
Control de la legionel·losi: 1.070,15 €
Control sanitari dels vestuaris i aigua de la piscina de
les zones esportives: 2.035,71€
Control de la població de coloms: 5.841,80 €
Formació manipulador aliments: 900,00€
Capítol I - Despesa de personal Capítol I - Despesa de personal
35%-Cap UA + 20%-Auxiliar administratiu + 35%-
Tècnic I +10 % -Tècnic II: 12.694,51 €
15% Cap UA, + 15% Auxiliar administratiu, 15 % +
Tècnic I , 90% + Tècnic II: 9.240,51 €
Total despesa : 21.642,17 € Total despesa : 10.140,51 €
Consum
Capítol II Mediació de Consum: 7.658,75 €
Activitats promoció: 30,25 €
Capítol I - Despesa de personal
65% - Auxiliar administratiu: 7.818,96 €
Total despesa: 15.534,96 €
