“al servei de la persona amb discapacitat intel.lectual”

memòriaresponsabilitat

social 2010

2

fundacio@fvo.catwww.fvo.cat

Segons el que estableix la Llei de Protecció de dades de caràcter personal 15/99 del 13 de desembre (LOPD), li informem que les seves dades hanestat incorporades en un fitxer automatitzat, titularitat de la Fundació Privada Vallés Oriental, per tal de rebre trimestralment la nostra revista.

D’acord amb la Llei, vostè té dret a conèixer, oposar-se, cancel·lar o rectificar les dades recopilades en el nostre fitxer, així com adreçar-se per escrit ala Fundació, Crta. Valldoriolf s/n de Granollers, en el cas de que no vulgui rebre la revista.

La revista Batec no es fa responsable delsarticles que es publiquin.

Director:Juan María MonsalveConsell de redacció:Jordi Llorens, Mercè Font, Alicia Poveda,Ana Herrero, Eduard Martí, MarissolMatamoros, Rosa Raurich, Aurora Luna.Coordinació:Sònia GarciaMaquetació i impressió:gràfIC (Granollers)Dipòsit Legal: B-28.161-1996Juny 2011Nº 57

41. La Fundació

2. El compromís amb elsprofessionals

13

4. El compromísmediambiental

19

Benvinguda

163. La transparènciaeconòmica i el compromísamb l’entorn

EDIFICACIONS BARÓ, S.L.

EINES PER A JARDINERIACODIN

3

Amb la col·laboració de:

5. El compromís socialde la fundació

19

3

Amb la certificació de la norma SGE 21 deGestió Ètica i Responsabilitat Social de totsels centres i serveis de la Fundació PrivadaVallès Oriental (FVO), aconseguida en data16 de setembre de 2010, es va canviar latradicional memòria social, que es publicavacada mes de juny recollint els principalsactivitats fetes durant l’any anterior, per apublicar un document més ambiciós i querealment donés visibilitat al projecte socialde l’entitat des de cadascun dels aspectessocials més rellevants: la Fundació, elcompromís vers els seus treballadors, latransparència econòmica, el compromís ambl’entorn, la millora del medi ambient i el nostreprojecte social de servei de la persona ambdiscapacitat intel·lectual. Aquest document

BENVINGUDAva néixer al juny de 2010 amb la presentacióde la nova Memòria de Responsabilitat Socialde l’FVO.

És amb aquest objectiu que us presentem lasegona edició de la memòria deresponsabilitat social de l’FVO, tot i que lanorma SGE 21 defineix que cal publicar-lacada dos anys, la Fundació mantenint el seu

compromís social la publicarà cada any. Amés, dins de la nostra preocupació per lamillora constant, enguany hem incorporatalguns canvis per tal de fer més amena lalectura i facilitar aquelles imatges que parlinper si mateixes. Però si qualsevol amic de laFundació es vol ampliar el seu coneixementsobre l’FVO, pot consultar la nostra webwww.fvo.cat.

Juan M. MonsalveDirector General de l’FVO

Esteve MarquèsPresident FVO

RAÓSOCIAL

DEFINICIÓ

LEGISLACIÓ

CENTRESI SERVEIS

PLANTILLA

ANY CONSTITUCIÓ FUNDACIÓ 1.992

ANTECEDENTS

4

Les diferents instal·lacions de l’FVO vistes des de l'aire

La Fundació Privada Vallés Oriental (FVO) ésuna entitat sense ànim de lucre que aténpersones amb discapacitat intel·lectual enl’àmbit de Catalunya, amb la finalitat depotenciar el seu benestar i el de les sevesfamílies.

1. LA FUNDACIÓ

1.1. MISSIÓL’FVO és una fundació d’àmbit autonòmicdedicada a l’atenció de persones ambdiscapacitat intel·lectual. La nostra activitatse centra bàsicament en dues àrees: l’àread’atenció diürna i l’àrea d’acollimentresidencial, amb l’objectiu d’atendre lesdiferents necessitats que van apareixent allarg de la vida de la persona amb discapacitatintel·lectual i fomentant al mateix temps lainclusió social i l’autonomia personal. L’FVOassumeix com a propis els principis d’igualtatd’oportunitats i de respecte a la persona.

1.2. VISIÓL’FVO és una institució de referència en l’àmbitde l’atenció a la persona amb discapacitatintel·lectual, molt arrelada al seu entorn mésimmediat i amb una consolidada estructurade personal i financera.

La Fundació es caracteritza per:• Disposar d’una estructura sòlida gestionadaper un patronat compromès i competent.

• Disposar d’un patrimoni que garanteixi elsobjectius dels seus fundadors.

• Disposar d’un equip de professionals ambuna àmplia formació i experiència en el campde la discapacitat intel·lectual.

• Disposar d’un programa de formaciócontínua que perm eti mantenir i millorar laqualitat de l’atenció.

• Disposar d’un sistema de qualitat que impulsila millora contínua i el compromís de donarel millor servei.

El principal objectiu de l’FVO és crear elsrecursos necessaris per atendre les diferentsnecessitats de la persona amb discapacitatintel·lectual de manera que aquests recursoses vagin adaptant o modificant d’acord alscanvis de la pròpia persona.

1.3. VALORSEls valors són un conjunt de qualitats quepermeten que una cosa o persona siguirespectada, “valorada”. Els valors donenfonament de forma veritable a una acció, aun projecte, a una vida, a una col·lectivitat.

L’FVO assumeix uns valors propis que estroben presents en totes aquelles actuacionspassades, presents i futures de la institució.L’FVO és un conjunt ordenat de principis èticsal servei de la persona amb discapacitatintel·lectual.

L’FVO assumeix com a principi fonamental elcompromís:

• Amb el benestar de la persona ambdiscapacitat intel·lectual

• Amb la qualitat dels serveis que presta

• Amb l’adequada atenció a les persones ambdiscapacitat intel·lectual per part delsprofessionals que hi treballen.

Fundació Privada Vallès Oriental per aDisminuïts Psíquics (FVO)Ctra. Valldoriolf s.n.Ap. Correus 10808430 La Roca del Vallèswww.fvo.cat

Registre de fundacions 682

Entitat sense ànim de lucre que ofereixserveis per a persones ambdiscapacitat intel·lectual en la sevaetapa adulta amb l’objectiu de millorarla seva qualitat de vida i la de les sevesfamílies des de l’àrea d’atenció diürnai l’àrea d’acolliment residencial.

Regeix el seu funcionament d’acord ala Llei 4/2008, de 24 d’abril, del llibretercer del Codi Civil de Catalunya

Àrea d’Atenció DiürnaC e n t r e O c u p a c i o n a l “ X a v i e rQuincoces”Centre Especial de Treball “XavierQuincoces”Unitat de Suport a l ’ActivitatProfessional (USAPS)Centre de Dia “Valldoriolf”Àrea d’Acolliment ResidencialResidència “Valldoriolf”Llar-residència “Vallès”Llar-residència “Font Verda”Llar-residència “Jaume Gregori”Llar-residència “Jaume Anfruns i Janer”Llar amb suport

Hi treballen 253 professionals

Els orígens es remunten a l’any1965, quan un grup de parespreocupats per la qualitat de vidai el futur dels seus fills ambdiscapacitat intel·lectual, vandecidir constituir a Granollersl’Associació Patronat Comarcal dePares de persones amb DisminucióPsíquica, amb la finalitat defomentar la seva assistència,recuperació i ensenyament.

Memòria ResponsabilitatSocial FVO 2010

5

La família de l’FVO comparteix els valors institucionals

1.5. PATRONATLa representació, govern i l’administració dela Fundació Privada Vallés Oriental per aDisminuïts Psíquics a títol legal i fundacionalcorrespon al Patronat que, entre altres,exercita totes les funcions pròpies del govern,administració, gestió i conservació i defensadels béns de la Fundació, en acomplimentdels seus fins. El Patronat està format per unequip humà de patrons amb esperit de serveial càrrec amb diligència d’un administradorlleial, i vetlla per les finalitats i els valors dela Fundació. El Patronat és sobirà en les sevesactuacions orgàniques. Ha de vetllar per aque la sobirania es desenvolupi amb totalindependència, tenint només com a guia eldonar compliment al fi fundacional.

Els principis ètics sobre els que es basen lesactuacions de l’FVO són:

La competència del Patronat no tindrà méslímits que les normes legals en tot el que esrelaciona en la interpretació dels estatuts ien la resolució de totes les incidències quees presentin en el funcionament de laFundació.

Actualment el Patronat està format per:PRESIDENTSr. Esteve Marquès Vila

VICEPRESIDENTSr. Jaume Anfruns Font

SECRETARISr. Esteve Clopés Fosch

TRESORERSr. Vicenç Vacca Viaplana

VOCALSSra. Pepita Soler GramageSr. José Luis Criado BarragánSra. Carmen Oña VilaSr. Ramon Daví NavarroSr. Jaume Gregori TorrasSr. Josep Mª Lloreda PiñaSr. Juan M. Monsalve Fernández

DIRECCIÓ GENERALSr. Juan M. Monsalve Fernández

El Patronat de l’FVO ha acordat que, ambl’objectiu d’ajudar a donar acompliment alsobjectius de places dels serveis d’atenció ales persones amb discapacitat intel·lectual, elPla Estratègic de la Fundació s’adeqüin i

1.4. ORGANIGRAMA FUNCIONAL

6

L’FVO obté la certificació en la norma SGE 21 de Gestió Ètica i Responsabilitat Social al setembre de 2010

coordinin amb els períodes legislatius i demandat de la Generalitat de Catalunya. És peraquest motiu que el Patronat de l’FVO vadecidir finalitzar abans de temps el pla vigent2007-2011 i treballar durant el 2010 per aelaborar el nou Pla Estratègic de l’FVO per alperíode 2001-2014 i treballar conjuntamentamb la programació de places realitzada pelDept. de Benestar Social i Família de laGeneralitat de Catalunya.

1.5.1. CONSELL CONSULTIU DEL PATRONATEn la sessió de Junta de Patronat celebradael 26 de febrer de 2009, el Patronat va aprovarper unanimitat la modificació dels seusEstatuts per a crear el Consell Consultiu delPatronat. Aquest nou organisme consultiu iassessor, a qui, almenys anualment, elPatronat li exposarà les línies d'actuació dela Fundació i les noves línies filosòfiques ipolítiques que pretengui impulsar o posar enmarxa l'entitat, a fi de conèixer els seus criterisi consells i d'aquesta manera facilitar i enriquirla tasca del Patronat de l'FVO.

En concret, a data 31 de desembre de 2010les persones que han acceptat ésser membresdel Consell Consultiu del Patronat de l'FVOsón:

Sra. Pepita Maymó, empresària.Sr. Ferran Ramon-Cortés, comunicador iescriptor.Sr. Josep Serratussell, consultor financer.Sr. Santi Puig, empresari.Sr. Manel Pérez, assessor empresarial.Sr. Francesc Sala, arquitecte.Sr. Camil Raich, advocat.Sr. Joan Díaz, assessor empresarial.

Finalment, per motius personals i amb la il·lusióde mantenir la seva vinculació amb l'FVO, elsmembres del Patronat Pere Canal, MontserratCamp, Francesc Llobet, Maria Pérez i TeresaSerra també formen part del Consell Consultiu.

1.6. POLÍTICA DEQUALITATPer aconseguir una major integració delSistema de Gestió de l’FVO a les àrees i unamajor participació a l'hora d'analitzar i valorarels resultats del sistema, sobretot delsindicadors de procés, es van programar espaisde treball i seguiment amb els responsablesde qualitat i de procés per poder reflexionarsobre diferents aspectes.

D’altre banda es va ampliar en un 70% el grup

Sistema Integrat de gestió de l’FVO

d’auditors interns i se’ls va formar per poderrealitzar les auditories de forma integrada,tenint en compte els diferents àmbits de lescertificacions a de plantejar les qüestions deles diferents auditories dels departament iserveis.

En relació al seguiment del sistema, s’han duta terme els diferents requeriments proposatsper les normatives que conformen el sistemade gestió integrat. Aquests requeriments s’hantraduït en les següents activitats: auditoriesinternes integrades, enquestes de satisfaccióde client, avaluació del compliment delsrequisits legals, inspeccions periòdiques demedi ambient, seguretat i ordre i neteja,avaluacions d’aspectes ambientals propostesde millora, no conformitats, accionscorrectives, preventives, etc. Tot tenint encompte l’implementació dels criteris de

qualitat, medi ambient, prevenció de riscoslaborals i gestió ètica dins dels diferentsdepartaments i /o serveis de l ’FVO.

1.6.1. Certificació de l’FVO en la normativa deGestió Ètica i Responsabilitat Social (SGE-21:2008)

Al setembre de 2010, l’FVO es va certificar ella normativa SGE21:2008 de ResponsabilitatSocial i Gestió Ètica.

Aquest fet va aportar millores a nivellorganitzatiu ja que es va crear un nou procésestratègic (E_05) i per, donar-li cabuda, es vamodificar el Manual de qualitat i el Mapa deprocessos. També es va crear un Codi deConducta, una Política d’anticorrupció, un Plade Responsabilitat Social i es van plantejaruns objectius i uns indicadors amb cada grupd’interès.

El fet d’estar certificats amb l’SGE-21 garanteixla transparència, el bon govern i la gestió dela ètica de la Fundació amb els grups d’interès:usuaris, professionals que hi treballen, l’altaDirecció, proveïdors, entorn social, entornambiental, inversors, competència i amb lesadministracions.

7

1.7. AL SERVEI DE LA PERSONA AMB DISCAPACITAT INTEL·LECTUAL1.7.1. ÀREA D’ATENCIÓ DIÜRNA

NOMCENTRE

DEFINICIÓ

LEGISLACIÓ

CREACIÓ

PERSONESQUE S’HI ATÉN

PROFESSIONALS

Centre Ocupacional “XavierQuincoces“

Es treballa en benefici de laintegració social de la personaa d u l t a a m b d i s c a p a c i t a tintel·lectual mitjançant una teràpiaocupacional acurada i unajustament personal i social,adequat a cadascun delsusuaris/àries atesos al Servei.

El Centre Ocupacional “XavierQuincoces” té 2 serveis: el Serveide Teràpia Ocupacional (STO) i elServei Ocupacional d’Inserció(SOI). Ambdós amb objectius ifuncionament interrelacionats pelque fa a la coordinació iorganització de serveis.

Regulat pel Decret 279/1987, de 27d’agost, pel qual es regulen elsCentres Ocupacionals per adisminuïts.

Va posar-se en marxa l’any 1987.

La capacitat registral és de 230usuaris.

Per a la realització de les funcions delCentre es compte amb personald ’ a t e n c i ó d i r e c t a - m o n i t o r se s p e c i a l i t z a t s , t e r a p e u t e so c u p a c i o n a l s o e d u c a d o r sespecialitzats-, psicòlegs, pedagogs,treballadors social i personal de suporttant de gestió com de serveis generals.

NOMCENTRE

DEFINICIÓ

LEGISLACIÓ

CREACIÓ

PERSONESQUE S’HI ATÉN

PROFESSIONALS

Centre Especial de Treball “XavierQuincoces”

Té per objectiu principal realitzarun treball productiu, participantregularment en les operacionsdel mercat, i tenint com a finalitatassegurar el treball remunerat il a p r e s t a c i ó d e s e r v e i sd’ajustament personal i social querequereixin els seus treballadorsminusvàlids, a la vegada quesiguin un mitjà d’integració delmajor nombre de minusvàlids alrègim de treball normal

Decret 2273/1985, de 4 dedesembre, pel que s’aprova elReglament dels Centres Especialsde Treball definits en l’article 42de la Llei 13/1982, de 7 d’abril,d’Integració Social del Minusvàlid

1993

A 31 de desembre de 2010, 75treballadors amb discapacitatintel·lectual

La totalitat de la plantilla del CentresEspecials de Treball està constituïdaper treballadors minusvàlids, senseperjudici de les places en plantilla delpersonal no minusvàlid, imprescindiblepel desenvolupament de la sevaactivitat

1.7.1.1.CENTRE OCUPACIONAL “XAVIER QUINCOCES” 1.7.1.2.CENTRE ESPECIAL DE TREBALL “XAVIER QUINCOCES”

Unitat de Suport a l’ActivitatProfessional (USAP)

L’ U S A P é s e l s s e r v e i sd’ajustament personal i social derehabi l i tació, terapèutics,d’integració social, cultural iesportius que proporcionen altreballadors amb discapacitat delCET una major rehabilitaciópersonal i una millor adaptacióde la seva relació social.

Es regula a:

- Ordre 1 de març de 1990, per laqual s’institueixen els serveissocials de suport a la integraciólaboral de les persones ambdisminució i es regula el seu règimjurídic

- Reial decret 469/2006 de 21d’abril pel qual es regulen lesUnitats de Suport a l’ActivitatProfessional

1993

Al 2010 va concloure l’any amb unaplantilla atesa de setanta cinctreballadors

L’USAP està formada per psicòlegs,la coordinació de l’equip, treballadorssocials i monitors de suport qualificats.

1.7.1.3.UNITAT DE SUPORT A L’ACTIVITAT PROFESSIONAL

NOMCENTRE

DEFINICIÓ

LEGISLACIÓ

CREACIÓ

PERSONESQUE S’HI ATÉN

PROFESSIONALS

8

1.7.2. ÀREA D’ACOLLIMENT RESIDENCIAL

1.7.2.1. RESIDÈNCIA I CENTRE DE DIA“VALLDORIOLF”

Residència i Centre de dia“Valldoriolf”

La Residència i Centre de dia“Valldoriolf” és el lloc on hi viuen 64persones i 18 persones usuàries delcentre de dia, que venen de dillunsa divendres de deu del matí a sis dela tarda.

Aquest és un servei integral que aténa persones amb discapacitatintel·lectual profunda i severa querequereixen d'un suport extens ogeneralitzat. És un servei obert les24h del dia, els 365 dies de l'any.

Residència: És regulada pel Decret318/2006, de 25 de juliol, dels serveisd’acolliment residencial per apersones amb discapacitatintel·lectual.

Va entrar en funcionament el 5d'octubre de 1994 i va ser inauguratel 26 de novembre d'aquell mateixany pel conseller Antoni Comas.

Residència: Hi viuen 64 persones.Centre de dia: 18 persones ambdiscapacitat intel·lectual.

NOMCENTRE

DEFINICIÓ

LEGISLACIÓ

CREACIÓ

PERSONESQUE S’HI ATÉN

Servei d’Habitatge

Servei d'acolliment residencial decaràcter temporal o permanentsubstitutoris de la llar que esrealitzen en un establiment,adreçats a persones ambdisminució que precisen d'una llarquan ha esdevingut impossible odesaconsellable viure a la sevapròpia, com a conseqüència deproblemes derivats de la mateixadisminució, per manca de famíliao per no disposar de condicions

NOM CENTRE

DEFINICIÓ

1.7.2.2. SERVEI D’HABITATGE

L’estructura interna dels dos serveis,la Residència i Centre de dia, estàrepresentada per un equip tècnicformat per la direcció tècnica,adjunta a direcció, serveipsicopedagògic, serveis sanitaris,departament social; els serveisgenerals i de gestió; i el personald’atenció directa –auxiliars tècnicseducatius- cobrint l’atenció alsusuaris les 24 hores del dia, els 365dies de l’any.

LEGISLACIÓ

CREACIÓ

PERSONESQUE S’HI ATÉN

PROFESSIONALS

sociofamiliars i assistencialsadequades.

Està format per:- Llar Vallès, 8 persones- Llar Font Verda, 24 persones- Llar Jaume Gregori, 10 persones- Llar Jaume Anfruns i Janer, 22persones

Servei de suport a l’autonomia ala pròpia l lar, 3 persones

Es regula pel Decret 318/2006, de25 de jul iol , dels serveisd'acolliment residencial per apersones amb discapacitat.

1993

Al finalitzar el 2010, el servei aténun total de 67 persones.

El necessari per al funcionamentde la llar i l'atenció de lesnecessitats personals delsusuaris, des del director,psicòlegs, treballadors socials,personal d’atenció directa de diai personal d’atenció directa de nit

PROFESSIONALS

9

1.8. SEMPRE ENDAVANTEstudi impacte Nou Model Atenció Diürna alCentre Ocupacional “Xavier Quincoces”Arrel del Decret de Nou Model d’AtencióDiürna, es va realitzar un treball conjunt deles entitats del sector de la discapacitat

intel·lectual per tal de consensuar les basesfilosòfiques d’aquest Nou Model d’AtencióDiürna, centrant-se en la millora de la qualitatde vida de la persona adulta amb discapacitat.donant resposta a les seves necessitatsindividuals, d’acord amb el seu nivellassistencial i el grau de suport que necessiten.

Des del CO “Xavier Quincoces” es va plantejarla necessitat de realitzar un estudi del’impacte que suposaria en la nostra institucióla implantació d’aquest Nou Model d’AtencióDiürna. Analitzant totes aquelles àrees delCO, en les que caldrà treballar i realitzarmodificacions i millores en aquest sentit.

Reflecteix la distribució de grups que hi hauria amb la posada en marxa del Nou Model d’AtencióDiürna d’acord, amb el grau de suport.

Reflecteix la distribució de personal d’atenció directa que hi hauria amb la posada en marxa del NouModel d’Atenció Diürna, d’acord amb el grau de suport.

POTENCIAR EINES INFORMÀTIQUESCOMUNS ALS SERVEISAmb la finalitat de recollir la informaciópertanyent als usuaris/àries atesos a laFundació (CO, Servei Habitatge i Residenciali USAPS), l’any 2002 es va crear la einainformàtica del programa GAS (Gestió ÀreaSocial).

Com a eina viva i canviant, el passat any esva valorar la necessitat d’adaptar-la, realitzantles millores i modificacions, creant un noumodel que estructura la informació al voltantde l ’usuari de manera que facil ital’accessibilitat per part dels diferentsprofessionals que participen en la sevaatenció.

En aquest sentit, aquest projecte preténestudiar i analitzar la situació actual de lainformació que es té en relació a cadausuari/ària i fer propostes per part de cadaàrea, amb la f inalitat de potenciarl’accessibilitat i unificació de tota aquesta

actuacions que es duen a terme en aquestprocés d’integració i adaptació, es valora lanecessitat de treballar i unificar pautesd’actuació comuns als diferents serveis dela Fundació.

Aquest projecte s’emmarca dins lesactuacions del Departament de Psicologia ila Norma SG21 per la Gestió Ètica i socialmentUsuari del servei de SOI al taller de pintura creativa

Usuaris i usuàries realitzant l’activitat Ajustament Personal i Social

Usuaris i usuàries realitzant activitat informàtica

informació, mitjançant aquesta einainformàtica GAS i de la qual es fa ús conjunt,per part dels diferents serveis de la Fundació.

FACILITAR L’ADAPTACIÓ DE L’USUARI IACOMPANYAMENT DE LA FAMÍLIA EN ELPROCÉS D’INTEGRACIÓ A L’FVO, DINS D’UNMARC DE PROFESSIONALITAT I RESPECTEA partir de l’experiència obtinguda en elprocés d’entrada de nous usuaris/àries i llursfamílies als diferents serveis de l’FVO i les

Xerrada informativa a les famílies 2010

10

responsable, assolint el compromís amb elgrup d’interès dels usuaris/àries i llurs famílies.

L’objectiu principal del projecte és l’elaboracióde material adaptat a disposició de l’usuari illur família i que els permeti conèixer i tenirinformació de la Fundació, així com del Servei,activitats i organització del CO del qual enformarà part.

Durant l’any 2010, el Centre Especial de Treball(CET) “Xavier Quincoces” ha continuattreballant en la millora de la productivitat deles diferents seccions del CET: Servei deManipulats Industrials, Servei de Jardineriai Serveis Generals.

En relació al servei de manipulats, s’hadesenvolupat conjuntament amb elDepartament de Sistemes d’Informació, unformat d’informe d’activitat del CET amb uníndex, que inclou tota la informaciósusceptible d’anàlisi.

En quant al servei de jardineria, s’ha treballatper establir un sistema de treballestandarditzat per a totes les brigades dejardineria a través de reunions setmanals iquinzenals amb els monitors del servei. Aixídoncs, de cara a millorar aquest servei s’hanimplicat als professionals en l’ús sistema degestió integrat de gestió de la qualitat, mediambient, seguretat i salut en el treball i gestióètica i responsabilitat social amb tots elsbeneficis que comporta: metodologia comúde treball, augment de la traçabilitat, anàlisii millora del sistema en quant a realització depropostes de millora, enregistrar noconformitats per solucionar-les, avaluar lasatisfacció del client, etc.

Respecte als serveis generals, s’ha fomentatel treball de qualitat i dia a dia, per optimitzarels serveis que ofereixen a la zona derecepció, bugaderia i cuina de l’FVO.

El servei de jardineria i de manipulats industrials del CET

Peons del CET fent les pràctiques de recepció i cuina

TREBALL DE LA PROMOCIÓ I L’ATENCIÓ A LA SALUT MENTAL DELS PEONS DEL CETS’ha treballat en la promoció i l’atenció de la salut mental i l’ajustament personal dels treballadors.

El gràfic mostra l’important suport individualitzat que es dóna al peó, complementat amb la coordinació amb famílies i diferents serveisper tal de garantir la coordinació de les intervencions.

MILLORANT ELS SISTEMES DE GESTIÓDEL CET

ESPECIALITZACIÓ DELS PEONS DEL CENTREESPECIAL DE TREBALL “XAVIERQUINCOCES”Al 2010 destaca la important tascad’especialització dels peons del CET posantespecial accent en la formació delstreballadors.

En aquest sentit, s’han organitzat grups iequips de formació específics per als llocsde recepcionista, bugaderia i cuina de l’FVO.

Festa famílies 2010

11

CREACIÓ DEL SERVEI DE NETEJA DEL CETVinculat a la formació, com a gran projectede futur i com a novetat, en previsió d’unafutura reconversió del CET de manipulats, endestaca el projecte adreçat a la creació d’unservei de neteja propi, dins el CET, planificantuna implantació progressiva per al 2011.

Servei de neteja de l’FVO

PROJECTE PER TAL D’AMPLIAR EL NÚMERODE SORTIDES QUE ES REALITZEN AMBFAMÍLIES PER A FER-LES PARTÍCIPS EN LESACTIVITATS DE LA RESIDÈNCIA I CENTREDE DIA “VALLDORIOLF”L’objectiu és que tots els familiars i/o tutorspuguin participar de dos dies d’esbarjo a l’anyamb els seus familiars i a la vegada quepermeti relacionar-se amb altres famílies iprofessionals.

Sortida als parcs del voltant

Sortida al Circ Cric

Sortida amb famílies a Mogent

Al juny del 2010 es va anat a la Casa Mogentde Llinars del Vallès on es gaudeix d’unespectacle de circ i a l’octubre a la CasaXaragall en aquesta ocasió es visiten tots elsanimals i es participa en la plantació dediferents productes de l’hort. Sempre esbusquen cases adaptades per a què aquellespersones que van en cadires de rodes puguingaudir de totes les instal·lacions i activitatsde la casa. L’acceptació d’aquestes sortidesha sigut molt bona i s’ha apreciat un incrementde participants, pel que es valora moltpositivament.

PROJECTE D’ESTIMULACIÓ SENSORIAL PERL’AMPLIACIÓ I ADEQUACIÓ DE L’ACTUALSALA D’ESTIMULACIÓAl 2009 s’ inicia l’elaboració del projecte ambla detecció de les necessitats i la recerca delmaterial més adient. Es va presentar elprojecte a la obra social de “la Caixa” i es vaconcedir. A principis de l’any 2010, es realitzala compra i la instal·lació del material de lanova sala.

Amb aquesta renovació s’ha aconseguit unasala més segura, confortable i còmoda i amb

La sala d' estimulació sensorial

Columna de bombolles interactiva

Commutador per canviar de colorProvant el nou llit d’aigua

tot un equipament que ens permetrà treballarels diferents tipus d’estimulació sensorial(visual, auditiva, somàtica, tàctil...) d’unamanera més tècnica. Aquesta nova sala ésper a ús de tots els serveis de l’FVO i el 100%dels usuaris de la Residència i Centre de Dia“Valldoriolf” gaudeixen de l’activitatd’estimulació sensorial de manera setmanalo quinzenal.

La llar “Jaume Anfruns i Janer” ja acabada

POSADA EN FUNCIONAMENT DE LA NOVALLAR-RESIDÈNCIA “JAUME ANFRUNS IJANER”Al juny de 2010 es va posar en marxa la novallar “Jaume Anfruns i Janer”, que suposal’ampliació del servei en 22 places, que esvan cobrir durant el mateix mes.

MILLORA DE LA GESTIÓ DE LA ROBA A LESLLARSAl Servei d’Habitatge al llarg del 2010 s’hadut a terme la informatització de la gestióde la roba: conjuntament amb la Residènciai Centre de dia i departament d’informàticas’ha dissenyat i posat en marxa unaaplicació informàtica, per millorar iinformatitzar el procés de gestió de la robadels usuaris (retorn i petició roba, controld’stocks, inventaris, etc.).

CONSOLIDACIÓ DELS REFERENTS DEFAMÍLIES AL SERVEI D’HABITATGEReferents de les famílies: aquest any l’equiptècnic del servei d’habitatge s’ha consolidatcom a referent de l’atenció a l’usuari.

en el que participen el familiar, la psicòloga,la pedagoga i l’auxiliar tècnica educativa.

En aquesta reunió s’informa de les activitatspedagògiques que realitza l’usuari i tambécomenten els objectius anuals a treballarcontemplats en el Programa Individual.

TREBALL EN EL PROGRAMA D’ACTIVITATSDEL SERVEI D’HABITATGEAugment i diversificació de les activitats,sortides, visites, excursions, augmentant laparticipació i les possibilitats d’elecció alsusuaris, en aquest sentit es seguirà treballantdurant el proper any.

Sortides realitzades des de les llars al llarg del 2010

12

PROJECTE PER TAL DE FER PARTÍCIPS A LESFAMÍLIES I /O TUTORS EN L’ELABORACIÓ I/OREVISIÓ DELS PROGRAMES INDIVIDUALSDE LA RESIDÈNCIA I CENTRE DE DIA“VALLDORIOLF”Seguint amb la dinàmica de fer participarcada vegada més a les famílies en el dia adia del centre, se’ls hi convoca a una reunióanual amb el Departament Psicopedagògic

2. EL COMPROMÍSAMB ELSPROFESSIONALS

2.1. POLÍTICA DERECURSOS HUMANS

En dependència jeràrquica i funcional de laDirecció General, el Dept. de RecursosHumans té com a objectiu principal, la gestiói optimització de tots els recursos relacionatsamb les persones que integren la Fundació.

Són els principals eixos de treball gestionatsdes del Departament de Recursos Humans,en coordinació amb la resta de responsablesd’àrea/servei:

- Captar els millors professionals del mercatlaboral i involucrar-los dins el projecteinstitucional.

- Promoure la millora contínua delsconeixements i les competències de tots elsprofessionals.

- Fer un seguiment periòdic del seurendiment, identificar les persones ambpotencial de creixement i apostar pel seudesenvolupament per assumir nous projectes.

- Aplicar la normativa legal vigent en totesles gestions administratives i retribuir d’acorda les possibilitats de la Fundació.

Qüestionari (5ena versió):

Temporalitat:

Recollida de dades:

Descens progressiu de laparticipació dels 3 últims anys:

Apartats amb valoració globalper sobre de 5:

Apartat amb valoració inferiora 5 punts:

Participació

Revisió ítems i sistema valoració (increment del grau de detall).

Necessitat d’ampliar període d’administració atès la baixaparticipació durant les 3 primeres setmanes (sobre el 24%).

76% format paper, resta workflow ENQ (24%)

-1,1% en relació any 2009 i -20,3 respecte any 2008.

• 61,90% dels ítems puntuen per sobre de 6 (26 sobre 42) i el 95,24%puntuen per sobre de 5.

• Comunicació (6,48 punts sobre 10), instal·lacions, equipament iserveis (6,12); organització funcional (6,08); percepció de l’empresa(6,04); formació (5,77) i valors, ètica i qualitat (5,15).

Promoció (4,15)

Serveis Centrals:80%, Centre Ocupacional: 79,3%; Centre Especialde Treball: 30%; Servei d’Habitatge: 53,6%; Residència: 41,80%.

Total: 54,50%

- Mantenir la pau social, treballantcordialment amb el comitè d’empresa sobretots els temes relacionats amb elsprofessionals de l’FVO.

- Garantir un entorn de treball segur i adequata les necessitats funcionals.

- Aplicar criteris ètics transversals de respectea la diversitat i als drets humans, de proteccióa la maternitat i de conciliació de la vidapersonal i professional, garantint així la igualtatd’oportunitats en l’accés als llocs de treball,

la formació, el desenvolupament professionali la retribució.

2.2. ESTUDI DE CLIMALABORALAmb l’objectiu de conèixer les percepcionsdels professionals i detectar les àrees demillora, per optimitzar el nivell d’integració ide contribució professional, anualments’administra a tots els professionals unqüestionari per valorar un conjunt d’aspectesrelacionats amb l’entorn laboral.

Aspectes relacionats amb la maternitat

13

Balanç 2010:

El Dept. de Recursos Humans promou la millora contínua delsconeixements i competències dels professionals de l’FVO

14

2.3. POLÍTICA DECONCILIACIÓ LABORALLa conciliació de la vida personal iprofessional és determinant per aconseguirel compromís i la motivació dels professionals.En aquest sentit, la política de conciliació queva ser introduïda arrel de la implantació de lanorma SGE-21, pretén articular una sèrie demillores sobre la normativa legal de referènciaper facilitar la vida personal i professional.

Des de la seva implantació efectiva el passat26 d’abril i fins el 31 de desembre de 2010, elnombre total de permisos sol·licitats ha estatde 825. D'aquests, 84 han estat sol·licitatssegons la política de conciliació fet querepresenta un índex d’utilització del 10,18%,índex que es situa per sobre de l’objectiu dequalitat previst per aquest any (5%).

Donades les característiques de la majoriadel personal, eminentment dones joves, demanera habitual es donen situacionsrelacionades amb la maternitat i la cura delsfills/es que són protegides i articuladesaplicant la normativa legal vigent (Llei 39/1999de conciliació de la vida familiar i laboral iLlei Orgànica 3/2007 per a la igualtat efectivade dones i homes) i d’acord als principis èticsde la pròpia institució. Les dones sónbeneficiàries directes del 97,4% d’aquestessituacions, essent només 1 home que ha fetús d’algun d’aquests supòsits durant l’any2010 (concretament per permís de paternitat).

2.4. INDICADORS DERESPONSABILITATSOCIAL

2.4.1. OCUPACIÓDurant l’any 2010 han treballat a l’FVO un totalde 273 persones comptabilitzant tant laplantilla estable (230) com les persones quehan estat contractades en motiu desubstitucions temporals (contractesd’interinitat per vacances, baixes per malaltiao accident, descansos per maternitat o riscdurant l’embaràs, etc.).

Un total de 23 persones han estat

subcontractades pels serveis de cuina, neteja,bugaderia i suport mèdic d’acord amb elscontractes de prestació de serveis actualmentvigents.

El 93,04% de la plantilla està contractada demanera indefinida i de tots els contractes el80% són a jornada completa. L’any 2010 s’hantransformat a indefinit 12 contractes temporals(formalitzats per processos de selecció percobertura de vacants).

L’any 2010 s’han produït 13 baixes entre laplantilla fixa per diferents motius (cessamentsvoluntaris, finalitzacions de contracte,excedències per cura de menors, entred’altres).

Aquest any han estat promocionades decategoria 2 professionals de l’equip tècnic dela Residència.

Dels 152 professionals de l’FVO (exclosos els78 peons del CET), el 40,13% està en possessiód’un títol universitari, el 57,27% té estudissecundaris, de batxillerat o formacióprofessional i el 2,60% té estudis primaris.

Del total de plantilla activa el 34% correspona persones amb algun tipus de discapacitati el 3% prové d’altres països.

Comptabilitzant les baixes per malaltia comú,accident laboral, durant l’any 2010 s’han perdutun total de 5.114 jornades de treball,

Distribució de la plantilla segons jornada laboral(a 31 de desembre 2010)

15

representant una taxa d’absentisme globaldel 6,36% (correlació entre jornades perduresvs jornades contractades).

Quant a permisos d’absentisme, s’hangestionat un total de 1358 peticions de lesquals el 50,22% han estat per absència mèdicapròpia, el 10,82% per acompanyament mèdico malaltia de familiars, el 5,74% per assumptessindicals, el 3,60% per reunió d’escola onaixement de fills, el 2,06% per exàmens,l’1,91% per tràmit de documentació oficial iel 0,88% per matrimoni o trasllat de domicilihabitual.

2.4.2. RELACIONS FVO/TREBALLADORSA l’FVO existeixen determinats espais dereunió necessaris per conciliar necessitatsde la Institució amb la realitat delsprofessionals, com són: comitè d’empresa,comitè de seguretat i salut, comissió deformació, comissió permanent d’ètica,comissions de treball d’àmbit tècnic i/ofuncional, etc.

En el comitè d’empresa integrat per 13treballadors, es treballen tot els aspectesrelacionat amb l’àmbit laboral i funcional queafecten als mateixos treballadors de l’FVO.

El comitè de seguretat i salut està composatper 6 membres, 3 en representació delstreballadors i proposats des del comitèd’empresa i 3 en representació de l’empresai proposats per la direcció general.

La comissió de formació està composada perresponsables i/o tècnics dels diferents serveismés dos representants dels treballadors.Durant l’any 2010 es van realitzar 3 reunions.

2.4.3 SALUT I SEGURETATAquest 2010, la Fundació ha continuattreballant segons preveu la norma OHSASque suposa un valor afegit per a la Institucióperò sobretot és una eina per minimitzar elsriscos en els llocs de treball i evitar accidents.

Fruit de les mesures implantades i sobretotdels esforços de totes i tots, l’any 2010 s’hanproduït un total de 11 accidents sense baixai 15 accidents amb baixa. Respecte l’any 2009,s’ha produït un descens dels accidents sense

baixa del 45,0% (20 accidents any 2009) i undescens dels accidents amb baixa del 11,76%(17 accidents any 2009).

Aquest 2010, la Fundació ha continuattreballant segons preveu la norma OHSASque suposa un valor afegit per a la Institucióperò sobretot és una eina per minimitzar elsriscos en els llocs de treball i evitar accidents.

Fruit de les mesures implantades i sobretotdels esforços de totes i tots, l’any 2010 s’hanproduït un total de 11 accidents sense baixai 15 accidents amb baixa. Respecte l’any 2009,s’ha produït un descens dels accidents sensebaixa del 45,0% (20 accidents any 2009) i undescens dels accidents amb baixa del 11,76%(17 accidents any 2009).

2.4.4 FORMACIÓPartint de la base que entenem que laformació ha de ser la via per promoure lamillora contínua de les competències ihabilitats de tots els professionals de l’FVO,la comissió de formació de l’FVO té l’objectiude detectar necessitats, fixar prioritats i definirel programa de formació anual per atendreles necessitats de totes les àrees idepartaments de la Fundació.

S’han realitzat un total de 28 accionsformatives per atendre les necessitats deformació dels professionals de l’FVO. Elcol·lectiu a qui s’ha adreçat un major nombrede cursos ha estat el personal d’atenciódirecta (64,65% del total de la formació), seguitdels peons del CET (30,12%) i del personald’atenció indirecta i administració (5,23%).

Per reforçar la implantació de la certificacióSGE-21 s’han realitzat 3 accions formatives(10,71%). Sobre prevenció de riscos laborals,s’han realitzat 10 accions formatives (35,71%).

Un peó de jardineria equipat amb tots elements necessaris deseguretat per a dur a terme la seva tasca

Una sessió de formació de professionals de l’FVO

16

3. LA TRANSPARÈNCIA ECONÒMICA I ELCOMPROMÍS AMB L’ENTORN

El patrimoni de la Fundació estarà integrat per el capital iniciali pels béns que en el successiu adquireixi pels mitjanspermesos en dret i que el Patronat afecti a incrementar elpatrimoni fundacional, d’acord amb la legislació vigent.

L’exercici econòmic no excedirà de dotze mesos i s’hauriade tancar a 31 de desembre. Amb la data del tancament, elPatronat formularà un Inventari-balanç que reflecteixi ambclaredat i exactitud la situació patrimonial de la Fundació iuna memòria de les activitats fetes durant l’exercici i de lagestió econòmica el patrimoni, suficient per a fer conèixer ijustificar el compliment de les finalitats fundacionals i delspreceptes legals. També practicarà la liquidació del pressupostd’ingressos i de despeses de l’exercici anterior i formularàel pressupost corresponent a l ’exercici actual.

Els documents esmentats es presentaran al protectorat dinsels sis mesos següents a la data de tancament de l’exercici.

3.1. BALANÇ I COMPTE DE RESULTATS

17

3.2. INDICADORS DE DESENVOLUPAMENTECONÒMIC I FINANCER

3.3. ESTUDI DESATISFACCIÓ DELSCLIENTSCom cada any, s’ha realitzat la valoració dela satisfacció del client dels diversos serveisde l'àrea d'atenció diürna i l'àrea d'acollimentresidencial de l’FVO. A continuació esmostren els resultats obtinguts l’any 2010respecte els dos anys anteriors:

En general, els resultats obtinguts són moltpositius. Els aspectes millors valorats sónels que fan referència l’atenció rebuda perpart dels professional de l’FVO ja que elsclients consideren que és molt bona,adequada i amb un tracte molt humà. Encontrapartida, els aspectes menys valoratsfan referència a la informació ja que laconsideren poc àgil, clara i/o entenedora; ia les activitats que es realitzen.

Aquests resultats són tractats pelsserveis implicats amb l’objectiu de realitzaraccions i propostes de millora per resoldreles inquietuds dels nostres clients i, enconseqüència, augmentar el seu grau desatisfacció.

Els aspectes que es treballaran durant l’any

2011 com a conseqüència de les dadesobtingudes l’any 2010 es poden segregar pertipus de clients:

Familiars dels usuaris: les propostes de milloratenen a veure amb l’adaptació de lainformació que se’ls hi fa arribar. Aquesta estreballarà perquè sigui més àgil i entenedora.

Resultats obtinguts a l’enquesta de Satisfacció de client

18

Una línia de producció del servei de manipulats industrials del CET

També es millorarà les activitats ques’ofereixen als usuaris de l’FVO de formaqualitativa i quantitativa.

Respecte als peons del centre especial detreball es realitzaran formacions perpotenciar l’aprenentatge en diferents àmbitslaborals.

Paral·lelament es treballarà per clarificar elsllocs de treball i els drets i deures que elspeons tenen com a treballadors, d’aquestmode s’ajudarà a entendre de manera mésobjectiva el paper fonamental que tenen dinsl’empresa.

3.4. ADMINISTRACIÓPÚBLICADurant el 2010, els convenis i contractesvigents amb l’administració pública són:

- Convenis i contractes amb el Departamentde Benestar Social i Família de laGeneralitat de Catalunya:

• Contracte de gestió, mitjançant concurspúblic, pels serveis de gestió de la residènciai centre de dia per a disminuïts psíquics"Valldoriolf" a La Roca del Vallès.

• Conveni per l’atorgament de subvencionsd’abast pluriannual per al manteniment deserveis i establiments de serveis socials.

• Conveni de col·laboració entre l’InstitutCatalà d’Assistència i Serveis Socials i laFundació Privada Vallès Oriental per aDisminuïts Psíquics per al desenvolupamentles Unitats de Suport a l’Activitat Professional(USAPs).

- Contractes i convenis amb l’administraciólocal:

• Contracte, mitjançant concurs públic, entrela Fundació Privada Vallès Oriental per a

Disminuïts Psíquics i l’Ajuntament deMontornès pel servei de manteniment de

jardins i espais verds de Montornès Nord ica l’Ametller.

• Contracte entre la Fundació Privada VallèsOriental per a Disminuïts Psíquics il’Ajuntament de Les Franqueses, mitjançantconcurs públic, de servei de manteniment iconservació de les zones verdes municipalsde Bellavista.

• Conveni entre l’Ajuntament de La Roca delVallès i la Fundació Privada Vallès Orientalper a la realització dels treballs demanteniment i conservació de les zonesajardinades del Municipi de La Roca delVallès.

• Conveni entre l’Ajuntament de La Garrigai la Fundació Privada Vallès Oriental per a larealització dels serveis de manteniment dejardineria a diferents espais d’ús públic deLa Garriga.

• Conveni de col·laboració entre l’Ajuntamentde Granollers i la Fundació Privada VallèsOriental per a Disminuïts Psíquics per a la

promoció del projecte d’inserció laboral de

persones amb discapacitat intel·lectual ambla realització de les tasques de mantenimentde jardineria en un espai de titularitatmunicipal.

3.5. CLIENTS DEL CET- Clients del servei de manipulats industrials:Nutrexpa, S.A., La Piara, S.A., KH Lloreda,S.L.,Simon,S.A., Linde S.A., Pastas Gallo, S.A.,Vivanco, S.L., Ajuntament de Granollers,Dorca & cia., Laboratorios Inibsa, S.A., Amfer,S.A., Nousol, S.L.U., Gama Color, KarMediator.

- Clients del servei de jardineria:

Empreses públiques: Ajuntament deGranollers, Ajuntament de Montornès,Ajuntament de les Franqueses del Vallès,Ajuntament de la Roca i Ajuntament de LaGarriga i L’Ajuntament de Vilanova del Vallès.

- Empreses privades: Calier, S.L., Marbay,S.A., Kraft Biscuit Iberia, S.L., Hydroaluminio,S.L, Comunitat de Veïns Illes Medes iComunitat de Veïns El Solell.

19

5. EL COMPROMÍSSOCIAL DE LAFUNDACIÓ

5.1.POLÍTICA DERELACIONSINSTITUCIONALSEn relació amb el grup d’interès del’Administració Pública, l ’FVO mantécompromisos contractuals i/o convenis ambel Departament d’Acció Social i Ciutadania i

4. EL COMPROMÍSMEDIAMBIENTALL’FVO està compromesa amb el medi ambient,

tot vetllant per la prevenció de la contaminació,

el compliment de la legislació vigent en matèria

ambiental i la mi l lora contínua del

comportament ambiental.

Per poder gestionar la incidència sobre el medi

ambient i prevenir la contaminació, l’FVO

identifica i avalua anualment tots els aspectes

ambientals associats a les seves activitats i

serveis.

Com es pot observar hi ha aspectes

ambientals que han obtingut una valoració

molt significativa del seu impacte sobre el

medi . Sobre aquests aspectes es

desenvoluparan actuacions durant el 2011

per reduir el seu impacte.

Val a dir que seguint amb la política de gestió

del medi ambient, també s’ha realitzat una

avaluació del compliment legal en dita

matèria. El resultat d’aquesta ha estat molt

positiu ja que no s’han detectat requisits

legals que no es compleixin. En quant al nous

requisits legals, s’ha revisat cada 2 mesos la

normativa vigent.

4.1. INDICADORS DEPROTECCIÓ DELMEDIAMBIENTPer garantir el seguiment del comportamentambiental i la protecció del medi ambient esvan dissenyar a principis de 2010 unsindicadors que s’avaluen i es revisenperiòdicament.

De la mateixa manera, sobre els indicadorsque s’han desviat respecte el valor assignat(marcats en vermell) es desenvoluparanactuacions durant el 2011 per corregir-los idisminuir el seu impacte en el medi.

Kg paper / persona*any

Litres d’aigua /personal *dies treballats

kWh consum electricitat /personal * dies treballats

Litres consum gas natural /personal *dies treballats

Litres consum gas-oil /vehicle

Litres consum gas-oil /vehicle

Litres consum gas-oilcalefacció

Distribució de la significança dels aspectes ambientals identificats al 2010.

Departament de Treball de la Generalitat deCatalunya, i Ajuntaments de la comarca delVallès Oriental. Alhora, l’FVO manté relacióamb el Consell Comarcal del Vallès Oriental.

En relació amb el grup d’interès de lesfederacions, l’FVO forma part de DINCAT(Discapacitat Intel·lectual de Catalunya), dela Coordinadora Catalana de Fundacions, laCoordinadora de Centres de Profunds deCatalunya i l’ACELL (Associació Catalanad’Esport i Lleure).

A més l’FVO manté convenis de col·laboracióamb universitats i centres d’estudis de grau

superior per facilitar la realització depràctiques i manté col·laboració permanentamb col·legis professionals per la publicaciód’ofertes de treball per la captació deprofessionals i per accedir a formacióespecialitzada.

5.2. POLÍTICA DECOMUNICACIÓL’FVO manté la constant preocupació per ladifusió i comunicació del treball de l’entitatals diferents agents socials, familiars iinstitucionals que intervenen en l'atenció dela persona amb discapacitat intel·lectual. La

Alguns d’aquests indicadors són:

20

Durant l’acte de “El Dia de la Fundació” es van presentar els projectes de futur de l’entitat

comunicació del treball de l’entitat, tant anivell intern –els professionals de l’FVO, elsusuaris i les seves famílies- com extern –laresta de la societat civil-, té com a propòsitdifondre el projecte social de l’entitat,continuar en el treball de la difusió de la imatgei valors de la Fundació i els seus serveis ifomentar el sentiment de pertinença a l’FVOentre totes les persones que en formen part.Per tal d’aconseguir una comunicació queacompleixi amb els objectius institucionalscal elaborar-ne una planificació per escrit decadascuna de les seves accions en eldocument anomenat Pla de Comunicació del’FVO. Un pla de comunicació és una propostad’accions en diferents àrees de comunicaciópartint de la base de l’anàlisi de l’entitat, elsobjectius de la mateixa i la corresponentplanificació de les accions a desenvolupar.Els seus objectius són, en primer lloc, difondrela consolidada trajectòria de l’FVO; potenciar-ne el coneixement extern: Convertir l’FVO enreferent del sector; donar a conèixer elsobjectius de creixement de l’entitat i difondrela seva tasca social. En segon lloc, el pla decomunicació també pretén potenciar la imatgede marca “FVO” i fomentar el sentiment depertinença entre els usuaris, famílies iprofessionals.

5.2.1. INTERNADes de l’FVO es promou que tots elsprofessionals gaudeixin de la llibertatnecessària per plantejar els temes queconsiderin d’interès. Durant l’any 2010, s’haconsolidat el funcionament del butlletí intern“FVO al Dia”, per tal de difondre mensualmentles noticies d’interès per als professionals del’entitat i que s’envia a l’adreça d’e-mailcorporat iva que disposen tots elsprofessionals.

5.2.2. EXTERNAL’FVO disposa d’un Pla de Comunicació queestructura i planifica les accions encomunicació per tal de difondre el projectesocial de l’entitat. Entre aquestes accionsdestaca:

Celebració de la primera edició de “El Diade la Fundació”: la Fundació Privada VallèsOriental (FVO) va celebrar el 02 de novembrede 2010, a la Sala Auditori del Centre Cultural

de La Roca del Vallès, la primera edició de“El Dia de l’FVO”. Una jornada per compartiramb els amics i amigues de l’entitat el seuprojecte social per a millorar la qualitat devida de les persones amb discapacitatintel·lectual. Fa més de setze anys que l’FVOorganitzava l’edició anual de la Gala Social,amb l’objectiu de recaptar fons per a l’Escolad’Educació Especial “Montserrat Montero”.Actualment, la Fundació s’ha centrat enacompanyar a la persona amb discapacitatintel·lectual en la seva etapa de vida adultai és per aquest motiu que l’acte social tambéevoluciona.

Un grup d’usuaris de la Residència i del Servei d’Habitatge que ens van acompanyar a l’acte

Durant l’acte, es van presentar diversosprojectes de l’entitat, es va realitzar el XIICicle de Conferències, es va informar de laCertificació de l’FVO en la norma SGE 21 deGestió Ètica i de Responsabilitat Social i tambées va fer entrega de la insígnia d’or de l’FVO,entre d’altres sorpreses, per finalitzar lavetllada amb un refrigeri.

Cicles de conferències: L’any 1999 l’FVO iniciael seu primer Cicle de Conferències ambl’objectiu de fomentar la normalització de lapersona amb discapacitat intel·lectual a partirde donar a conèixer la seva realitat a lasocietat on s’ha de produir la seva integració.

21

La Dra. Roman realitzant la seva ponència per a l’FVO

En Ramon Espelt va recollir la insígnia d’or de l’FVO en representació e la seva mare Assumpció Gassó

Diferents membres del Patronat de l’FVO acompanyant la Sra. Encarnació Font en la festa de famílies

Al 2010, en el marc de la celebració de "El Diade la Fundació", es va realitzar la XII ediciódel Cicle de Conferències de l'FVO. Enguany,s'ha tractar el tema de l'ètica en concret ambla ponència "Ètica en el serveis socials" acàrrec de la Doctora en Filosofia BegoñaRomán Maestre - professora titular de laFacultat de Filosofia de la Universitat deBarcelona i Presidenta de la Comissió d'Èticadels Serveis Socials.

Insígnia d’or: Tradicionalment, el Patronat del'FVO fa entrega de la insígnia d'or de l'FVO,un reconeixement important a una personaque té una especial sensibilitat cap a la millorade la qualitat de vida de les persones ambdiscapacitat intel·lectual i que sempre ésamatent a donar suport al projecte social dela Fundació, en el marc de la celebració d'unacte institucional.

Aquest any 2010, en el marc de la celebracióde la primera edició de "El Dia de la Fundació",el President de l'entitat, Esteve Marqués, vafer l'entrega de la insígnia d'or a AssumpcióGassó, v ídua de Josep Espelt , enreconeixement a la seva dedicació com amare i com a persona i família estretamentvinculada a l'FVO. Va recollir la insígnia el seufill Ramon Espelt.

Celebració de la festa de famílies de la llar-residència “Jaume Anfruns i Janer”:El dissabte 20 de novembre, les persones queconviuen a la llar-residència "Jaume Anfrunsi Janer", les seves famílies, els membres delPatronat i Consell Consultiu i els professionalsde la Fundació Privada Vallès Oriental vancompartir una trobada de germanor en lacelebració de la Festa de Famílies de la llar"Jaume Anfruns i Janer". La trobada va sermolt divertida i emotiva, ja que el Presidentde l'FVO, Esteve Marqués, va dirigir unesparaules d'agraïment a la família Anfruns, imolt especialment a la vídua Encarnació Fonti al fill i membre del Patronat Jaume Anfrunsi Font, tot recordant la gran persona del Sr.Anfruns i com la seva empenta personal vafer possible que avui 22 persones ambdiscapacitat intel·lectual tinguin una nova llar.

22

Consolidar les relacions amb els mitjans decomunicació: Periòdicament, el Dept. deComunicació de l’FVO envia comunicats i notesde premsa als mitjans de comunicació totinformant de les darreres novetats de l’entitati que, creiem, poden ser d’interès per a lasocietat civil catalana i els lectors, oients iaudiència dels mitjans de comunicació,principalment comarcals. Al llarg del 2010, s’hainformat de la celebració de la primera edicióde "El Dia de la Fundació" octubre 2010; quel'FVO s’ha certificat en la norma SGE 21 deGestió Ètica i Responsabilitat Social; delsprimers passos del projecte "Fes-te Voluntaride l'FVO" maig de 2010; l’article d'opinió sobre

Cartell publicitari de l’exposició dels Artistes de l’FVO

Portada del Batec 52, dedicat a la posada en funcionament de la nova llar-residència “Jaume Anfruns i Janer”

Primera exposició artística:“Els artistes de l'FVO" aquest és el títol de laprimera exposició, totalment oberta al públicen general, d'obres artístiques realitzades perpersones amb discapacitat intel·lectual atesesal Centre Ocupacional "Xavier Quincoces" i alCentre Especial de Treball "Xavier Quincoces"realitzada del 21 de juny al 17 de juliol al CentreCultural La Roca.

la commemoració del Dia Internacional de lesFamílies i l’edició núm. 50 de la revista Batec.

Club d’amics de l’FVO: Projecte al qual lainstitució dóna impuls creant una comissió detreball, la qual vetllarà per la captació derecursos per al finançament de nous projectesamb el suport dels avantatges que ofereix laLlei 49/2002 del règim fiscal de les entitatssense finalitats lucratives i dels incentiuslegals al mecenatge, que regula el règimaplicable als Convenis de col·laboracióempresarial, en activitats d’interès general.

Loteria Nadal 2010: Un any més, gràcies a lacol·laboració dels patrons, pares, amics de laFundació i professionals, es va distribuir percomerços i entitats de la ciutat de La Rocadel Vallès, Granollers i resta de municipis dela comarca els talonaris de la loteria de Nadalde l’any 2010. Els recursos obtinguts peraquesta activitat es destinen a finançar

diferents projectes de l’entitat que ajuden amillorar la qualitat de vida de les personesamb discapacitat intel·lectual ateses a l’FVO.

Batec: La revista de l’FVO Batec, nascuda aljuny de 1996, es consolida com a eina decomunicació de la nostra institució cap a lesfamílies dels usuaris, els professionals de laFundació, l’administració pública, entitats delsector i la resta de la societat civil de lacomarca del Vallès Oriental com de la restade Catalunya. El compromís de la revista esmanté i es distribueixen 3.000 exemplarstrimestralment. Durant l’any 2010 es vanpublicar els números 50 de març de 2010 –que presentaven la finalització de les obresde la nova llar-residència “Jaume Anfruns iJaner” i un homenatge al seu impulsor el Sr.Jaume Anfruns i Janer-; el 51 que editava laprimera edició de la Memòria deResponsabilitat Social de l’FVO al mes dejuny; el número 52 també de juny queexposava el ple funcionament de la llar

23

La nova secció de la web de l’FVO

Quadern Tècnic de 2010 dedicat a tractar el tema de la gestió ètica i la responsabilitat social

“Jaume Anfruns i Janer”; el número 53 de latardor de 2010 on s’anunciava la celebracióde la primera edició de “El Dia de la Fundació”i la certificació de l’entitat en la norma SGE21 de Gestió Ètica i responsabilitat Social; ifinalment el número 54 que servia per desitjarun bon Nadal i celebrar els 10 anys de lainauguració dels nous edificis de ServeisCentrals i Centre Especial de Treball de l’FVO.

Durant el 2010, la col·laboració econòmica deles entitats Fundació “la Caixa” i Unnim-CaixaManlleu; i de les empreses Codina, “LaMútua”, MB Motors, KH Lloreda, Finques Ollé,Edificacions Baró, Inmogra, Anfruns Grup,Ballestas JJM i Grup Abolafio construccions,han fet possible l’edició del Batec.

Web www.fvo.cat: El 25 de setembre de 2007,es presenta públicament la nova pàgina webde l’entitat, www.fvo.cat, en el marc dels actesde celebració dels 15 anys de l’FVO. La novaweb recull tota la informació sobre la Fundació,com s’organitza i els seus diversos serveis.També destaca la secció d’Agenda i deNotícies d’interès, recollint notícies de l’FVOi informació interessant del sector, vol donara conèixer encara més les activitats i tascasocial de l’entitat, i com a novetat d’aquestany 2010 la secció dedicada a la Gestió Èticai Responsabilitat Social de la Fundació.

Quaderns Tècnics: Aquesta eina decomunicació, que veu la llum pública a finalsde 2007, és un document que conté un conjuntd’articles, informes o conferències de diversosautors de l’actualitat científica i que girenentorn a la discapacitat intel·lectual. L'objectiués aprofundir i donar a conèixer des d'unavessant més científica i tècnica, temesd’interès relacionats amb la persona ambdiscapacitat intel·lectual i les seves famílies.La publicació té un caràcter anual i es tractade forma unificada un mateix tema, peròanalitzant-lo des de diferents perspectives.

Al 2010 surt publicada la segona edició delsQuaderns Tècnics tractant el tema de la gestióètica i la responsabilitat social amb els articlesdel Director del Dept. de Política d’Empresad’EADA, el Professor Luís Torras; de laProfessora de la Universitat de Vic, EsterBusquets; i el resum de la conferència de“L’ètica en els serveis socials “ de la Dra.Begoña Roman Presidenta del Comitè d’Èticade serveis socials de Catalunya.

FUNDACIÓ PRIVADA VALLÈS ORIENTAL

Al servei de la persona amb discapacitat intel·lectual

Carretera de Valldoriolf s.n.Apartat de correus 108 · 08430 La Roca del VallèsT. 93 860 02 40. Fax 93 860 02 49fundacio@fvo.catwww.fvo.cat