Ing. José Miguel Parrellajparrella@onuva.com

Ing. Julio César Ortegajortega@onuva.com

Mensajería electrónica y trabajo colaborativo

Apoyando la productividad organizacional

Agenda

● ¿Qué es y por qué lo necesito?● Escenarios de migración e implementación● Componentes de software● Flexibilidad e integración● Dispositivos móviles● ¿Libre? ¿Gratis? ¿Costos?● Casos de éxito

¿Qué es?

La mensajería electrónica está compuesta de 4 elementos principales:

● Correo electrónico● Groupware (calendario, notas, recursos,

documentos, contenido)● Mensajería instantánea● Telefonía IP

¿Por qué lo necesito?

➔ Todas las organizaciones necesitan comunicarse de forma segura y eficiente

➔ Las soluciones basadas en SLEA brindan a su organización una plataforma de comunicación flexible y con estructuras de costos atractivas

➔ El objetivo es simplificar las comunicaciones unificadaspara proveerle servicios en los que puede confiar

Componentes

ZimbraEs una solución de mensajería electrónica completamente integrada, basada en software libre que contempla correo-e, colaboración y mensajería instantánea.

AsteriskPoderosa plataforma telefónica basada en SLEA, que permite integrar telefonía IP con telefonía analógica a un bajo costo, ajustándose con facilidad al crecimiento de la organización.

Componentes

HordeConsiste de una serie de componentes escritos en PHP con AJAX, que permiten al usuario tener una solución de groupware y correo electrónico muy liviana y escalable, vía Web.

DovecotServidor de buzones compatible con IMAPv4 y POP3 altamente seguro y ligero.

Componentes

PostfixServidor SMTP extremadamente versátil, puede procesarr cientos de miles de mensajes por segundo y soporta una multitud de esquemas de seguridad.

OpenFireServicio de mensajería instantánea que implementa el protocolo XMPP (Jabber) es clusterizable y multi-arquitectura.

Escenarios

➔ La disponibilidad de la comunicación ubicua en la organización es un factor importante en la productividad

➔ Desea tener controlcompleto sobre dónde y cuando se comunican sus usuarios

➔ Ahorro de costos y colaboración efectiva en todo momento

Escenarios

➔ El correo electrónico es la pieza central de la comunicación empresarial, ya que evita la necesidad de presencia física y es asíncrono, por lo que puede comunicarse con sus clientes y usuarios en cualquier parte del mundo sin restricciones de horario

➔ La posibilidad de interactuar de sus usuarios definiendo tareas y estableciendo intervalos de gestión facilitan el seguimiento de las actividades

➔ Aunado a éstos, los métodos de comunicación instantánea, como la telefonía y la mensajería en línea complementan la interacción efectiva de la organización con clientes, empleados y proveedores

Flexibilidad e integración

● Puede crecer a bajo costo según el crecimiento de la organización

● A medida que existan tecnologías más nuevas podrá integrarse sin cambios significativos a la plataforma de software pre-existente

● Los niveles colaborativos permiten interacción directa y también asíncrona, lo que mejora las comunicaciones y la planificación

● Pueden ser self-healing si desea disminuir el tiempo de administración de los servicios

Flexibilidad e integración

● La integración con dispositivos móviles es ubicua a través de la Internet:● Dispositivos sencillos que solo soporten los

protocolos IMAP y POP3 y que hoy en día son ubicuos a muy bajo costo

● Dispositivos capaces de interactuar con los estándares vCard e iCal, además de permitir llamadas VoIP a través del globo

¿Libre? ¿Gratis? ¿Costos?

● ¿Libre?Asterisk, Zimbra Community Edition, Horde, Postfix, Dovecot y OpenFire se distribuyen bajo licencias libres, usando estándares abiertos.

● ¿Gratis?Todos los productos poseen versiones que no implican costos de licencias.

ONUVA complementa esta propuesta de valor

● ¿Costos?Varían dependiendo de la complejidad de la arquitectura e incluso puede ser tercerizado para consolidar costos.

Casos de éxito

● Zimbra Collaboration Suite✔ 22.500 usuarios en producción, distribuidos en 8 regiones

geográficas, con una proyección de crecimiento hasta 120.000

✔ Balanceo de carga automático y resistencia a desastres

✔ Interfaz de fácil uso, aunque de poca personalización.

✔ Integrado con IBM Lotus Domino y Microsoft Active Directory

● Horde, Postfix, Dovecot y OpenFire✔ 6.000 usuarios en producción, 15.000 usuarios en proyección,

distribuidos alrededor del país, con un crecimiento de hasta 4MM de usuarios para un ISP local

✔ Balanceo de carga distribuido entre aprox. 20 servidores y 20+ regiones geográficas

✔ Altamente personalizable y adaptable a aplicaciones de negocio

Ing. José Miguel Parrellajparrella@onuva.com

Ing. Julio César Ortegajortega@onuva.com

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