R&C CONSULTORES PYMEFirma de Contadores Públicos y Consultores GerencialesDe Alto Desempeño

Código de Ética en los Negocios:

Nuestros valores en práctica

Management · Taxes · Finance

1 Código de Ética en los Negocios de R&C Consultores PYME

CONTENIDO

5 Resumen del Código

2 Código de Ética en los Negocios de R&C Consultores PYME

Nuestro Código de Ética en los Negocios refuerza nuestros valores medulares, e igualmenteimpulsa nuestra cultura de acatamiento de las normas, así como la toma de decisiones de manera ética y responsable.

Nuestros valores dan forma a la cultura y definenel carácter de nuestra empresa. Son nuestra de guía de conducta y de toma de decisiones. Así de clarose debe entender.

A todos los miembros y personas de R&C CONSULTORES PYME:

No resulta nada prudente invertir sin estudios confiables de viabilidad técnica, financiera, gerencial, estratégica, económica y ambiental, preparados por Empresas de Consultoría. La administración de ejecuciones a cargo de una Empresa Consultora es indispensable para asegurar la calidad, cumplimiento de plazos y legislación y control de costos de realización.

Hemos visto cómo las empresas de Consultoría en cada país tienen suficiente capacidad técnica y de gerencia para atender toda demanda de servicios, buscando alianzas con empresas de cualquier parte del mundo cuando es necesario. La Empresa Consultora debe entenderse como una aliada y consejera de alta confiabilidad del propietario o inversionista, comprometida con la optimización de las inversiones y el éxito del proyecto para el cual fue contratada.

Así mismo, las empresas de Consultoría se presentan por campos de especialización, naturaleza de los servicios que ofrecen, tamaño, currículum de trabajos ejecutados, capital social y demás datos de interés del cliente.

Las Empresas Consultoras son formadoras de profesionales especializados después de su capacitación académica, a través de la participación en sus equipos técnicos de larga experiencia. Estamos convencidos que la no dependencia tecnológica absoluta de una nación depende de una Consultoría nacional fortalecida y prestigiada por los gobiernos y la iniciativa privada del país.

R&C CONSULTORES PYME mantiene ocho valores que perduran y nos diferencian, y que hoy más que nunca continúan siendo muy útiles en el desenvolvimiento de nuestros negocios: Disciplina y Culto a la Excelencia, Trabajo en Equipo, Liderazgo y Cooperación, Compromiso, Respeto, Identidad y Unidad, Integridad y Ética y Sentido de Urgencia. Estos sencillos pero muy poderosos valores guían nuestra toma de decisiones así como nuestras interacciones con nuestros aliados, con las comunidades y entorno en el que trabajamos y entre nosotros; siempre y en todo momento en aras de nuestra visión: para el año 2018, consolidarnos como una de las Firmas de Consultoría venezolana líder especializada en desarrollar factores claves de éxito a la pequeña y mediana empresa (PYME)

Este código es una parte supremamente esencial en el funcionamiento de R&C CONSULTORES PYME, y esta es una de las razones por la que lo hemos publicado. Sería imposible alcanzar nuestro éxito sin él, puesto que nos sugiere un modelo de toma de decisiones.

En R&C CONSULTORES PYME todos juegan un papel importante en la defensa de nuestra empresa y de su reputación. Por tal razón, no solo debemos prepararnos en ese terreno, para asegurarnos que cumplimos con la legislación y políticas correspondientes, sino también para garantizar que contamos con las mejores herramientas y recursos para una toma de decisiones ética y responsable. La idea es que cada miembro de la firma se sitúe como un líder y un modelo digno a seguir con el fin de promover un entorno ético y mantener los altos estándares de desempeño que sustentan nuestra reputación.

Nuestras personas y nuestra reputación constituyen los activos más preciados de la firma, y estamos entera y gustosamente obligados a protegerlos mediante la preservación de nuestro Código de Ética en los Negocios.

Es responsabilidad personal de cada empleado actuar de una manera ética. Es importante para el mantenimiento de un entorno ético y de un negocio de alto desempeño que los empleados hagan públicas sus inquietudes en este sentido. Si tienes dudas acerca del Código, puedes ponerte en contacto con tu supervisor más inmediato.

3 Código de Ética en los Negocios de R&C Consultores PYME

El Código de Ética en los Negocios es de aplicación a todos los empleados de R&C CONSULTORES PYME: directivos, responsables de departamentos o empleados de cualquier ciudad, plantilla o entidad. Además, terceras partes, como consultores, agentes o contratistas independientes deberán cumplir igualmente con el Código

siempre que actúen en representación de R&C CONSULTORES PYME.

La ética empresarial es esencial para el éxito de nuestra empresa porque fomenta la confianza y la transparencia y éstas, a su vez, construyen el entorno adecuado para nuestras personas, nuestros clientes, nuestros proveedores, para los accionistas y demás personas con intereses en nuestra empresa y para las comunidades y entorno en el que trabajamos. Tiene una importancia fundamental en la manera en la que trabajamos y vivimos.

El Código está diseñado para ayudarnos a todos a no conformarnos simplemente con el obligado cumplimiento de la ley. Sobra decir que nosotros ya cumplimos con toda la legislación aplicable, pero además esperamos superarnos e ir más allá. Nuestro objetivo es implementar prácticas empresariales éticas, es decir, conducir nuestro negocio de tal

forma que nos enorgullezca y que refleje la imagen y la herencia de R&C CONSULTORES PYME. Nos esforzamos por ser ciudadanos corporativos responsables, contribuyendo de forma positiva en nuestras relaciones con los principales grupos con intereses en nuestra empresa, incluidas las comunidades en las que trabajamos y vivimos, además de con nuestros aliados, proveedores, empleados y accionistas.

Cuando actuamos según nuestros Valores tomamos buenas decisiones. Nuestro Código de Ética en los Negocios nos ofrece una guía para actuar de acuerdo a esos valores. En aquellas situaciones en las que no hay duda sobre cómo aplicar la ley o nuestra política, nuestra tolerancia ante infracciones es cero. En situaciones más complicadas que implican juicios de valor ante un dilema, esperamos que nuestros empleados busquen la

ayuda de otros para poder tomar las decisiones adecuadas. R&C CONSULTORES PYME investiga las posibles infracciones de su Código y políticas e impone las correspondientes sanciones a los infractores, incluido el despido si así estuviera indicado.

Ciertamente el Código no intenta recoger todas las acciones posibles. No obstante, sí nos

recuerda que R&C CONSULTORES PYME no tolerará conductas que no estén a la altura de estas expectativas.

No te conformes con leer este Código, utilízalo como modelo de conducta; y recuerda que es tu responsabilidad actuar siempre que tengas una sospecha razonable de que se ha producido una infracción.

La Junta Directiva agradece a todos los miembros de la firma vuestros esfuerzos en poner en práctica a diario y con celo este Código de Ética en los Negocios.

Junta Directiva16 de noviembre de 2010

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Resumen Del Código

Disciplina y Culto a la Excelencia

Trabajo enEquipo

Liderazgo y Cooperación

Compromiso

Código de Ética en los Negocios de la Firma: nuestros valores en práctica

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Captamos y desarrollamosa los mejores profesionalespara nuestro negocio,haciendo que den lo mejorde sí y demostrando unaactitud siempre positiva.

Disciplina y Culto a laExcelencia

Durante una entrevista a un candidato, te percatas que éste se ofrece a hablar sobre los

modelos de precios de su actual empleador. ¿Qué debes hacer?

Debes pues, decirle que no estás dispuesto a discutir informaciónconfidencial o propiedad de otra empresa y considera muy detenidamente

si éste es el tipo de persona que ejemplificaría nuestros Valores dentro de la firma.

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Las mejores personas significan crear un entorno positivo y enérgico que permita a nuestros empleados crecer, tener éxito y adquirir confianza en sus logros, tanto dentro de la empresa como en la sociedad. Significa buscar a los mejores candidatos, propiciar las oportunidades para que desarrollen aptitudes de vanguardia y dedicar tiempo para que las nuevas personas se integren en la empresa.

La Firma recién acaba de contratar a una persona que tiene una amplia experiencia en el mercado y profundo

conocimiento sobre nuestros competidores. ¿Cuánta información de su antiguo empleo podría compartir?

No deberías solicitar información confidencial o propiedad de su antiguo empleador, ni tampoco deberías permitir que ofreciera esa información de manera voluntaria. Para asesoramiento en este terreno, consulte con el grupo Legal de la Firma.

R&C CONSULTORES PYME espera que sus empleados mantengan sus obligaciones legítimascon sus antiguos empleadores; por eso,cualquier empleado que sospeche quesu actividad en la empresa entra enconflicto con dichas obligacionesdebería notificarlo de inmediato a sussupervisores. Antes de incorporarse aR&C CONSULTORES PYME, todos los nuevos empleados deben resolver cualquier situaciónrelativa a su anterior empleo. Tambiénprotegemos nuestras relaciones con losclientes consultándoles antes decontratar a alguien que trabaja paraellos.

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9 Código de Ética en los Negocios de R&C Consultores PYME

Movilizamos el poder de los equipos para ofrecer un servicio siempre excepcional a nuestros clientes en toda Venezuela.

Trabajo enEquipo

Al combinar nuestro profundo conocimiento delos procesos del negocio y del sector y unosamplios recursos, somos capaces demovilizar las personas, habilidades y tecnologíasadecuadas para ayudar a que nuestros clientesalcancen un alto rendimiento. Valoramos losequipos con puntos de vista diversos. Alcentrarnos en compartir el conocimiento y laexperiencia en la Firma, estamos construyendo un liderazgo diferenciado y una ventaja competitiva.

Ejemplos de información competitiva aceptable

• Informes de analistas de mercado• Información no confidencial sobre clientes o proveedores

• Información de carácter público: la información que las mismasempresas divulgan en sus declaraciones a organismo públicos

y en conferencias• Revisiones de pérdidas realizadas con nuestros clientes

Cualquier contacto con funcionarios públicos que persiga influir en la legislación, política o toma de decisiones puede suponer un acto de lobbying. Las definiciones del lobbying pueden variar y son bastante amplias; sus requisitos suelen incluir la inscripción en un registro específico y/o acatar determinadas normas de publicidad. Todas las personas de R&C CONSULTORES PYME, incluidos terceros que actúen en nuestro nombre, son responsables de comprender la normativa aplicable y deben trabajar en colaboración con la Oficina de Relaciones Institucionales , el Socio Director de su ciudad y el grupo Legal para garantizar el cumplimento de la legislación en esta materia.

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Liderazgo y Cooperación

R&C CONSULTORES PYME se toma muy en serio su responsabilidad de operar como un ciudadano corporativo responsable. En todo momento hemos puesto en práctica actividades de ciudadanía corporativa. Buscamos el equilibrio entre los intereses nacionales y los asuntos y requisitos locales.

Desde un sólido marco de ciudadanía corporativa y valores estables, las personas de R&C CONSULTORES PYME se esfuerzan por mantener los mismos principios de alto rendimiento que son aplicables al trabajo que en este sentido realizamos con nuestros clientes. Nos apoyamos unos a otros para hacer lo que creemos que es bueno para las comunidades en las que trabajamos y vivimos. Somos apasionados en nuestro esfuerzo por marcar la diferencia.

R&C CONSULTORES PYME está proyectada a ser un competidor fuerte en el mercado, pero debe realizar susoperaciones de una manera justa ylegítima. Una dura competencia noimplica manipulación ni ocultamientoo falseamiento de los hechos paraadquirir una ventaja desleal sobrenuestros competidores.Comercializamos nuestros servicios yproductos basándonos en sus méritos,sin menospreciar ni ofrecerinformación engañosa sobre nuestroscompetidores.

¿Puedo fingir ser un cliente para obtenerprecios de nuestros competidores?

No. La obtención de información de un competidorsuplantando otra identidad o inducir a un empleado de la

competencia o de otra empresa a divulgar informaciónconfidencial es una actitud poco apropiada. La recopilación

de información acerca de nuestros competidores es unaactividad empresarial legítima siempre que se haga de

forma legítima y ética. Esto, por supuesto, no incluyeregistrar la basura de nuestros competidores o permitir que

otros lo hagan por nosotros.

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¿Qué se considera divulgación inapropiada deinformación propiedad de R&C CONSULTORES PYME oconfidencial?

• La divulgación de las propuestas de nombramientos de ejecutivos o de cambios organizativos puede influir de forma negativa en la moral de los empleados e interferir en los planes de R&C CONSULTORES PYME.

• La divulgación de negociaciones con clientes que aún no sehayan hecho públicas puede ser perjudicial para R&C CONSULTORES PYME al dar a nuestros competidores la oportunidad de interferir y el tiemposuficiente, dado el caso, para igualar nuestra solución; además,podría quebrantar un posible acuerdo de no divulgación firmadocon nuestro cliente.

Relaciones familiares y personales en eltrabajo

Si alguien de tu familia o entorno personal trabaja tambiénpara R&C CONSULTORES PYME, debes preguntarte:

• ¿Alguno de los dos ejerce influencia sobre el otro en eltrabajo?• ¿Alguno de los dos supervisa o reporta al otro?• ¿Alguno de los dos debe dar su opinión sobre elrendimiento, desarrollo profesional o cualquier otro asuntorelacionado con la actividad del otro?

Si has respondido sí a alguna de estas preguntas, quizás seanecesario que cambies de puesto en la empresa. Unempleado no puede tener una relación de subordinación osupervisión con alguien que pertenece a su entorno personalo familiar.

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