Mercadeo Internacional

Negocios Internacionales

Definición

• El marketing internacional es la realización de las actividades de negocios que dirigen el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia sus consumidores o usuarios en mas de una nación para obtener un beneficio.

• la única diferencia en las definiciones del marketing nacional y el internacional es que las actividades de marketing ocurren en mas de un país.

Proceso de Mercadeo

Revisar y Modificar el Plan

Evaluar Resultados

Efectuar el Plan

Planear Acción

Identificar Oportunidad

Ciclo de Mercadeo Internacional

Cliente / Consumidor

Promoción / Publicidad - Maquila

Estrategia de Ventas

Relaciones Públicas

Investigación de Mercado

Empresa / Producto

Estudio de Mercado

• Analiza:– las características del entorno general.– Necesidades del consumidor– Fortalezas y debilidades de la competencia.

• Preselección de Países.– Aspectos Cualitativos– Aspectos Cuantitativos

Matriz de Selección de PaísFactor Ponderación Filipinas Turquía Alemania

Estabilidad Política

0.1 6 8 10

Política Comercial

0.2 3 7 8

Balanza Comercial

0.3 5 6 8

Logística 0.2 5 9 9

Calidad 0.3 7 8 10

Total 1.0 26 38 45

Total Ponderado

2.50 3.58 3.71

Estudio de Mercado

• Análisis minucioso– Fuerzas comportamiento de los consumidores.– Costos asociados a la importación.

• Objetivo:– Tener una noción clara de la cantidad de

consumidores que adquirirán el bien o servicio que se piensa vender dentro de un espacio definido durante un tiempo determinado y a un precio competitivo.

Estudio de Mercado• Características y especificaciones del producto Vs.

Características del cliente.• Canales de distribución.• Monitoreo de la competencia.

– Proveedores– Productos sustitutos– Formas de operación– Canales de comercialización– Precios– Estrategias comerciales– Participación en el mercado nacional.

Estudio de Mercado

• Costos:– Preeliminares– Embarque– Nacionalización– Administrativos y Financieros

Estudio de Mercado

• Características de la Información:– Fiable– Actualizada

• Fuentes:– Primarias– Secundarias

• Internas: Ventas, márgenes, estados contables.• Externas: Publicaciones, Estadísticas y Bases de Datos, otros

estudios de mercado, Cámaras de comercio.

Elementos del Estudio de Mercado

• Consumidores y el mercado – Perfil del consumidor – Estructura del mercado – Número de competidores – Número de marcas (nacionales, regionales, locales) – Porcentaje de mercado por marcas – Características de las marcas más importantes – Diferenciación de nuestra marca de las demás – Estrategias de mercado de los principales competidores

Elementos del Estudio de Mercado

• Producto y Precios– El Producto

•Materiales, diseño, tecnología, calidad •Modelos y tamaños • Esencial o de lujo, perecedero o no perecedero, duradero

o no duradero, de consumo o industrial, etc.

– Empaque y Envase• Características de protección, conveniencia, atractivo,

identificación, material, tamaño, forma, emblema (diseño, color, impresión)

Elementos del Estudio de Mercado

• Producto y Precios– La Marca

• Protección legal del producto • Patentes

– Servicio y Garantía• Instalación requerida • Educación para su uso • Facilidad de servicio y mantenimiento • Tiempo de garantía

Elementos del Estudio de Mercado

• Producto y Precios– Precios de producto

• Estrategias de precios de la competencia • Tendencias de precio del producto • El precio y su impacto en la demanda

– Lugar• Canales de distribución • Número total de tiendas minoristas y mayoristas por región • Ventajas y desventajas de los canales utilizados • Márgenes de utilidad y volumen de los canales empleados • Porcentaje de tiendas que manejan nuestro producto

Elementos del Estudio de Mercado

• Producto y Precios– Promoción

•Ventas personales• Publicidad• Promoción y ventas

Las 6 Ps del Mercadeo Internacional

• Pre-Venta• Producto• Punto de Venta• Precio• Promoción• Post-venta