Mercadeo Parte 1(Handouts)

7/24/2019 Mercadeo Parte 1(Handouts)

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Vera J. Santiago MartnezClase 3 y 4 - Curso de Pequeos Negocios en lnea

Marketing y

Plan deMercadeo

Parte I

Contenido

Mercado / Clientes

Competencia

Estrategia de Mercadeo

Proyecciones de Venta

ASPECTOS DELMERCADO

MercadoQuin genera la demanda ocomprar el producto o servicio?

Quin decide?

Quin paga?


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ASPECTOS DELMERCADO

NUESTRO MERCADO ES

Un mercado Institucional(Municipios, entidades, empresas)

El consumidor final

ASPECTOS DELMERCADO

Mercado InstitucionalSe razona ms la compra

Utiliza mtodos de anlisis ms

sofisticados.

Aspectos claves: Precios, mejor

tiempo de entrega, tiempo de pago,

descuento por volmenes.

ASPECTOS DELMERCADO

ConsumidorAnlisis menos elaboradoDe acuerdo al segmento

pondera + o ciertos aspectos

comoprecio, calidad, marca.


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ASPECTOS DELMERCADO

Mercado MetaGrupo de clientes al que captar,

servir y se dirigir los esfuerzos demercadeo.

Consumidor: edad, sexo, estado

civil e ingresos, entre otros.

Institucional: Ubicacin, sector,

reas de inters, tipo de

productos/servicios.

SEGMENTAR EL MERCADO

Por qu segmentar?

El tamao del mercado

La capacidad operacional del

negocio.

Es una buena estrategia porque al

seleccionar mercados metase puede

llegar y servir mejor.

ASPECTOS DELMERCADO

Segmentar: dividir el mercado

en partes lo ms parecidas posibles.

Jardicentro La Flor:

Veamos como se identifica y segmenta el

mercadeo para nuestro caso de estudio

Jardicentro la Flor.


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Mercado meta:

Familias que compran plantas o artculos de jardinera

rea de mercado :

Pueblo Bueno, PR

Tamao d el merc ado :

17,114 familias de las cuales 13,574 ocupaban viviendas

propias y 3,540 viviendas alquiladas (Fuente Censo 2000)

Tamao d el Segment o:

9,520 familias (viviendas propias) .

2,478 familias (viviendas rentadas).

ASPECTOS DELMERCADO

Situacin de la IndustriaEntorno SocioeconmicoCules son las variables relevantes?

Qu tendencias o eventos nos

representan oportunidades o amenazas?

Proyecciones de poblacin de la tercera edadLey 7

Reglamentacin de Dpto. de la Familia


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Plan de Mercadeo

Competencia

Son todas aquellas empresas que

elaboran y venden lo mismo que

usted a la misma clientela de su

mercado meta.


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Son todas aquellas empresas que

elaboran y venden productos o

servicios similares al suyo o que

pueden reemplazar o ser

reemplazados por el suyo.

Anlisis de la Competencia

Quines son nuestros competidores?

Qu productos venden?

Dnde estn?

Qu tamao tienen?

Por qu les compran?

Cules son sus tcticas de promocin?

Cules son sus canales de

distribucin ?


Cul es la participacin en el

mercado o volumen total de ventas? Cul es su volumen de ventas?

Que otra pregunta aadira usted ?

Qu le requiere investigar?


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No se limite a su rea de

mercado.Conozca bien su competencia.

Seguro que sus consumidores la

conocen.

Converse con clientes de su

competencia.

ASPECTOS DELMERCADO


Evaluar las fortalezas y debilidades de la

competencia y de sus productos o servicios.

Capitalizar en los puntos dbiles.

Aprender de los puntos fuertes.

Establecer una ventaja competitiva legtima.

ASPECTOS DELMERCADO

Ventaja Competitiva

Difcil de igualar

nica

Posible de mantener (en un tiempo razonable)

Te pone al frente de la competencia


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ASPECTOS DELMERCADO

Ventaja Competitiva

Ejemplos:

Servicio al cliente

Calidad del producto

Distribucin

Tcnicas de produccin

Posesin de patentes y copyright

ASPECTOS DELMERCADO

Ventaja Competitiva

Ejemplos:

Una ventaja competitiva slo dura hastaque nuestros competidores las copian o

las superan.

Cul es mi ventaja

competitiva?

Hgase esa pregunta ycontstesela y comprtala en la

asignacin No.3

Fecha: Martes 15 de Octubre


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Primaria

Fuentes primarias

Encuestas

Grupos focales

EntrevistasPersonales o portelfono

Observacin

Otros

Conversen con susclientes

Fuentes secundarias

Publicaciones delgobierno

Revistas de laIndustria

Publicaciones

especializadas

Directorios

Otros

Fuentes de la Informacin

No se comienza a producir data

primaria hasta que no se hayaninvestigado todas las posibles

fuentes secundarias pertinentes

Conviene que el empresario

desarrolle destrezas como

investigador para la toma

de decisiones.


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Sexo

Ingreso o de lasfamilias

Capacidad para hablar

espaol e ingls

Nmero de personas en

el grupo familiar

Viviendas rentadas u

ocupadas por dueos

Datos estructurales de

las viviendas

Otros datos

Educacin


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