MERCADO EMISOR HOLANDÉS...Raramente contrata paquete o todo incluido. Duración media de 12,9...

MERCADO EMISOR HOLANDÉS

© Conselleria de Turisme diciembre 2010

INFORME DE MERCADO EMISOR HOLANDÉS > diciembre 2010

MERCADO ALEMÁNMERCADO EMISOR HOLANDÉS


INFORMACIÓN GENERAL SOBRE HOLANDA

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL MERCADO HOLANDÉS

TURISTAS HOLANDESES EN ESPAÑAVolumenPerfil

TURISTAS HOLANDESES EN LA COMUNITAT VALENCIANAVolumenPerfilConclusiones

PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓNTurespañaActuaciones desarrolladas por la Agència Valenciana del Turisme

CONECTIVIDAD AÉREA

USO DE INTERNET EN LA PLANIFICACIÓN DE VACACIONES POR LOS HOLANDESES

ANEXO I: Días festivos en Holanda 2011

3

4

5-11

4

25-27

123

4

5

67 8

0 - Índice

28

29

30

MERCADO ALEMÁN

3



1 – Información general sobre Holanda

5,9 % (*)Índice de paro

1,1% (*)Inflación

0,1 % (*)PIB

-3,9%Tasa crecimiento ec.:

Monarquía constitucionalSistema gobierno

EuroMoneda

HolandésIdioma

AmsterdamCapital

41.543 Km2Superficie

16.783.092 hab.Población

Fuente: CIA The World Factbook. Holanda. ( Consulta: 15 diciembre 2010) Disponible en: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/nl.html.

(*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada verano 2010.

MERCADO ALEMÁN

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2 – Características generales

El 82% de los holandeses realizó algún viaje vacacionalde octubre de 2007 a septiembre de 2008. El 61,6% de ellos lo hizo al extranjero.

La recuperación económica de Holanda se ha iniciado antes de lo previsto y la confianza de los consumidoresse está recuperando a un ritmo lento. (*).

El mercado holandés crece en su conjunto (2,2%) y en los destinos de sol y playa (18,6%), aunque disminuye en Europa (-2,4%) .

La mitad de las vacaciones de los holandeses se disfrutan en verano (junio, julio, agosto y septiembre). El turismo de invierno también es muy popular (Austria y Francia como favoritas).

Los factores que más influyen en la decisión de los destinos de los holandeses son el paisaje, la gastronomía, el clima y los lugares con encanto. Entre las actividades que realiza en el extranjero se encuentra salir a comer, de compras, tomar el sol y pasear.

El automóvil es utilizado por más del 50% de los holandeses (países limítrofes y Austria, Croacia, Italia y Gran Bretaña). El hotel es el alojamiento más demandado y en países cercanos tiene gran popularidad el camping.

España es el cuarto destino preferido por los holandeses. Es el principal destino para los turistas de 18 a 30 años, es destino preferente (entre los 5 primeros) para todos los grupos de edad y el segundo que mayor fidelidad despierta.

Dentro de los destinos de sol y playa desciende Españay crece Turquía, Egipto (competidores más directos) o el Caribe. Bélgica y Alemania presentan importantes crecimientos (por cercanía), así como la propia Holanda. (**).

Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña. Países Bajos. Estudio de la demanda. Octubre 2009.

(*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno 2010-2011.(**) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada verano 2010

.

MERCADO ALEMÁN

5



(*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España

RANKING DE PAÍSES EMISORES DE TURISTAS HACIA ESPAÑA DURANTE 2009 Y ACUMULADO 2010

España recibió durante 2009 cerca de 52,2 millones de turistas extranjeros, de los que 2.094.634 procedían de losPaíses Bajos, lo que supone el 4% de la demanda extranjera.

Estas cifras sitúan a Holanda como sexto mercado emisor para España en el año 2009, a muy poca distancia de Portugal, con la séptima posición.

Hasta octubre de 2010 han llegado un total de 2.069.347 turistas holandeses a España. Con una cuota del 4,4%, este dato significa un aumento del 10,6% respecto al mismo período del año anterior.

Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur

3 – Turistas holandeses en España - Volumen

2,2%1.137.654Estados Unidos11º

2,2%1.141.226Suiza10º

6,4%3.339.411Países Nórdicos4º

Irlanda

Bélgica

Portugal

Países Bajos

Italia

Francia

Alemania

Reino Unido

2,8%1.458.1509º

3,1%1.596.8988º

3,9%2.051.9887º

4,0%2.094.6346º

6,1%3.181.5585º

15,2%7.916.1643º

17,1%8.925.9082º

25,5%13.324.6261º

Cuota % (*)Total turistasMercado

Turistas extranjeros llegados a España en 2009

52.231.097

MERCADO ALEMÁN

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EVOLUCIÓN DE LA CUOTA DEL MERCADO HOLANDÉS EN ESPAÑA EN EL PERIODO 2002-2009

La cuota de mercado viene experimentando desde el año 2002 un leve aunque continuado descenso.

EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE LLEGADAS DE TURISTAS HOLANDESES A ESPAÑA EN EL PERIODO 2002-2009

El mercado emisor holandés experimentó crecimiento en los años 2005 y 2006. Desde entonces no se ha registrado crecimiento alguno para este mercado, llegándose incluso a producirse un fuerte descenso interanual en 2009 del 15,8% del que parece recuperarse en 2010..


Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20090,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

(*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España

MERCADO ALEMÁN

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(*) Cuota sobre el total de turistas holandeses llegados a España

RANKING DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS SEGÚN LLEGADAS DE TURISTAS HOLANDESES DURANTE 2009

Los principales destinos visitados por los turistas holandeses en España fueron Cataluña (cuota del 30,5%), Canarias (18,3%), Andalucía (16%) y en cuarto lugar la Comunitat Valenciana, con una cuota del 12,4%.

30,5%

7,3%

9,8%

12,4%

16,0%

18,3%

5,7%

Cataluña

Madrid

Baleares

Andalucia

C.Valenciana

Otras CC.AA

Canarias

MERCADO ALEMÁN

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GASTO TURÍSTICO DEL MERCADO HOLANDÉS EN ESPAÑA 2008-2009

Durante el año 2009, el gasto total del turista holandés en España decreció al igual que el gasto medio diario (este último debido al aumento de la estancia media).

El gasto medio del turista aumentó un 7%, influido por el aumento de la estancia media y por la disminución del total de pernoctaciones.

* Datos expresados a precios corrientes. Último dato disponible, año 2009


Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur Nota: La variable “Total Pernoctaciones” según Egatur, incluye las pernoctaciones de todos los tipos de alojamientos (reglado y no reglado

89,8195,18Gasto medio diario (euros)

904,44845,48Gasto medio del turista (euros)

1.8962.104Gasto total ( mil euros)

20092008Gasto

20092008Pernoctaciones y estancia

10,18,9Estancia Media

21.112.42922.101.802Total pernoctaciones (miles)

MERCADO ALEMÁN

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IMAGEN, POSICIONAMIENTO Y DESTINOS.

Los puntos más fuertes de España frente a sus principales competidores son el clima, la gastronomía y su adecuación para ir de vacaciones con niños.

La percepción de la calidad-precio sigue siendo positiva, aunque los destinos emergentes de fuera de la zona euro ganan posiciones

El clima, la calidad de las playas y las posibilidades de baño, son las características mejor valoradas de nuestro país. Los aspectos peor valorados continúan siendo los relativos al medio ambiente y a la tranquilidad (exceso de ruido en resorts veraniegos).

Los holandeses valoran positivamente la profesionalidad de los servicios ofrecidos por los hoteles, campings y restaurantes españoles. Sin embargo, Francia, Alemania, Italia, Austria y Suiza son mejor valorados en hostelería y Francia, Alemania, Italia y Grecia en gastronomía.

La valoración general de España (playas, infraestructuras, servicios sanitarios, transporte, gastronomía o medio ambiente) es superior tras visitarla.

En general, la fidelidad de turista holandés a España es alta (83,7% de los turistas de 2008 había estado con anterioridad). El grado de satisfacción obtiene también muy alta valoración.

El turista holandés se concentra en regiones costeras e Islas: Cataluña (30%), Canarias (18%), Andalucía (16%), Valencia (12%), Baleares (10%). (*).

Los city-trips tienen un peso importante. Barcelona sigue siendo la ciudad más visitada, seguida de Madrid. Valencia y Sevilla crecen notablemente en popularidad.

3 – Turistas holandeses en España – Perfil

Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña. Países Bajos. Estudio de la demanda. Octubre 2009

(*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno 2010-2011.

MERCADO ALEMÁN

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(14%)

Importancia de la cercanía del destino. Frecuencia de viajes al extranjero. Interesados en la naturaleza, paisaje, monumentos y eventos culturales. Menos estacionales que la media. Prefieren pequeñas ciudades. Recurre a agencia de viajes y todo incluido. Se aloja en hotel (14,3 noches de media). Gasto bajo.Destinos: Alemania, Francia y España.

Destinos cercanos. Baja frecuencia de viajes al extranjero. Se interesan por el clima, el paisaje, centros recreativos y temáticos, el descanso y el sol y playa. Grupo estacional (verano). Internet como medio de compra. Utilizan el vehículo privado y se alojan en campings. Duración de vacaciones de 12,7 días. Gasto medio. Destinos: Francia, Alemania y España.

Viajes al extranjero. Interés en clima, paisaje, descanso, proximidad a centros recreativos y oferta para niños. Viaja en los meses estivales. Interés en campo y áreas rurales. Raramente contrata paquete o todo incluido. Duración media de 12,9 días. Grupo con mayor nivel de gasto. Destinos: Francia, Alemania y Bélgica.

PAREJAS SIN HIJOS O SINGLES (46-65 años) Renta media, media-alta y alta

(15,4%)

(12%)PAREJAS SIN HIJOS O SINGLES(46-65 años) Renta media y media-baja



PAREJAS SIN HIJOS O FAMILIAS CONMENORES DE 15 AÑOS (31-45 años) Renta alta

PAREJAS CON HIJOS PEQUEÑOS(35-45 años) Renta media

(18,7%)

Segmento que menos viaja. Se interesan por el clima, monumentos y eventos culturales. Buscan el descanso. Preferencia por meses estivales. Gusto por el turismo urbano. Recurre a veces al todo incluido y a hoteles de 4 y 5 estrellas. Duración media de 12 días. Menor gasto diario. Destinos: Francia, España, Alemania y Bélgica.

MERCADO ALEMÁN

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(7,2%)

Gran frecuencia de viajes. Interesados en naturaleza, paisaje, cultura y clima. Búsqueda de tranquilidad, actividades deportivas y ocio nocturno. Viaja en periodo estival y último trimestre de año. Turista de carácter urbano. Se aloja en hoteles de baja categoría, pensiones o albergues (media de 10 días). Gasto bajo.Destinos: Bélgica y Alemania.

Motivado por la naturaleza, el paisaje y el clima. Importancia de las actividades culturales y el descanso. Viaja en los meses estivales, principalmente a entornos urbanos. Grupo que más utiliza Internet para información y compra. Duración media de 13 noches. Alojamiento en hoteles de 4 y 5 estrellas. Nivel de gasto medio. Destinos: Francia y Alemania.

Motivados por el paisaje y el clima. Importancia de monumentos y eventos culturales. Grupo menos estacional (los que más viajan en primavera). Se decantan por el campo y la ciudad (ciudades con encanto). Recurre a agencia de viajes y a paquete turístico. Importancia del autobús como transporte. Se alojan en hoteles de categoría baja. Estancia media alta (16 noches). Nivel de gasto bajo pero alta frecuenciade viajes. Destinos: Alemania, Francia y España.

SINGLES(31-45 años) Renta media

(7,2%)



PAREJAS SIN HIJOS Y SINGLES(más de 65 años) Renta media y media- alta

PERSONAS CON HIJOS MAYORES DE 15 AÑOS(46-65 años) Todos los estatus de renta

(7,2%)

MERCADO ALEMÁN

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Turistas extranjeros llegados a la Comunitat Valenciana en 2009

TURISTAS EXTRANJEROS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN PAÍS DE PROCEDENCIA 2009 Y ACUMULADO 2010.

La Comunitat Valenciana recibió en 2009 más de 5,1 millones de turistas extranjeros, de los que 259.858procedían de Holanda, lo que supone el 5,1% de lademanda extranjera.

Estas cifras situaron a Holanda como sexto mercado emisor para la Comunitat Valenciana en 2009, por detrás de Reino Unido (41,9%), Francia (13,6%), Alemania (9,8%), Países Nórdicos (6,5%) e Italia (5,1%).

Hasta octubre de 2010, los turistas holandeses que han visitado la Comunitat Valenciana (259.442) se han incrementado en un 11,4%. Esta cifra se traduce en una cuota del 5,7%.

4 – Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana - Volumen

Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Forntur5.108.887

6,5%

5,5%

4,3%

5,1%

6,4%

13,6%

41,9%

2,5%

0,8%1,1%

2,5%

9,8%

Reino Unido

Francia

Alemania

Países Nórdicos

Italia

Países Bajos

Bélgica

Suiza

Irlanda

Portugal

EEUU

Resto mundo

MERCADO ALEMÁN

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EVOLUCIÓN DEL MERCADO HOLANDÉS EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2002-2009

En el 2009 se rompe la tendencia creciente iniciada en 2003, produciéndose un descensodel 22,6% del número de turistas holandeses llegados a la Comunitat Valenciana respecto al año anterior.



0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

MERCADO ALEMÁN

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DISTRIBUCIÓN MENSUAL DEL MERCADO HOLANDÉS EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2009-2010

El periodo entre mayo y septiembre es el que registra una mayor afluencia de turistas holandeses en la Comunitat Valenciana.

Hasta octubre de 2010, se observa un aumento progresivo en las llegadas, superando desde junio las cifras de 2009.


05.000

10.00015.00020.00025.00030.00035.00040.000

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abril

May

o

Juni

o

Julio

Agos

to

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

2009 2010


MERCADO ALEMÁN

15



VIAJEROS HOLANDESES ALOJADOS EN ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS REGLADOS DE LA COMUNITAT VALENCIANA DURANTE 2009

El turista holandés que visita la Comunitat Valenciana elige alojamiento no hotelero. Esta opción supuso en 2009 el 75% de los casos (*).

Si se atiende exclusivamente a los turistas holandeses alojados en establecimientos turísticos reglados (hoteles, apartamentos y campings) en 2009, se observa que la tipología más utilizada fue la hotelera (66,6%).

El camping, que registra la mayor estancia media (19,6 pernoctaciones), fue elegido por el 19% de los holandeses que se alojaron en establecimientos reglados.


Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuestas de ocupación en alojamientos turísticos. Datos definitivos.(*) Instituto de Estudios Turísticos. Frontur

19,2%19,6

27.5016.78310.01910.699Campings

14,2%14,5

20.3741.86486917.641Apartamentos

66,6%4,6

95.34637.5858.66649.095Hoteles

Estancia MediaC. ValencianaValenciaCastellónAlicanteAlojamiento

MERCADO ALEMÁN

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PERNOCTACIONES DE HOLANDESES EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2009

En 2009, se registraron un total de 442.530pernoctaciones de holandeses en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat Valenciana, lo que supuso un descenso del 23,1% respecto del año anterior.

Las zonas turísticas que mayor volumen de pernoctaciones registraron en 2009 fueron Benidorm, Valencia ciudad y el litoral de Alicante.


0,7%Castellón ciudad

4,2%Alicante ciudad

100 %Total Comunitat Valenciana

23,7%Total Valencia

0,9%Interior Valencia

0,6%Litoral Valencia*1

22,2%Valencia ciudad

7,6%Total Castellón

0,3%Interior Castellón

0,8%Interior Alicante

68,8%Total Alicante

6,7%Litoral Castellón*1

9,5%Litoral Alicante*1

54,3%Benidorm

Cuota 2009 (%)Zona

Fuente: Instituto Nacional de Estadística Encuesta de Ocupación Hotelera. Datos definitivos.*1 En las zonas de litoral no se incluyen las capitales de provincia. En el caso del litoral de Alicante

tampoco se incluye Benidorm.

MERCADO ALEMÁN

17



0%

20%

40%

60%

80%

100%

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Menor de 15 años De 15 a 24 De 25 a 44 De 45 a 64 Mayor de 64 años

DISTRIBUCIÓN DE EDADES DE LOS TURISTAS HOLANDESES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA 2002- 2009

Los segmentos de edad más frecuentes entre los turistas holandeses que visitan la Comunitat Valenciana son los de 25 a 44 años y 45 a 64 años, si bien el primer grupo ha reducido sus llegadas en un 48% respecto al año anterior. El segmento de tercera edad (mayores de 64 años) es el que mayor incremento ha experimentado en 2009 (14,3%).


4 – Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana - Perfil

MERCADO ALEMÁN

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MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR LOS TURISTAS HOLANDESES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA 2002-2009

Los turistas holandeses emplean mayoritariamente el avión en sus viajes a la Comunitat Valenciana, si bien en 2009 descendió su uso un 27,5% (en parte debido al descenso del número de turistas), mientras que los viajes en vehículo privado se incrementaron un 11%.



0%

20%

40%

60%

80%

100%

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Avión Vehículo Otros

MERCADO ALEMÁN

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ORGANIZACIÓN DEL VIAJE DE LOS TURISTAS HOLANDESES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA 2002-2009

Los turistas holandeses que viajan a la Comunitat Valenciana no utilizan paquetes turísticos. Al igual que sucede con otros mercados emisores, la contratación de paquetes turísticos presenta una tendencia decreciente a lo largo de los últimos años.



0%

20%

40%

60%

80%

100%

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

sin paquete con paquete

MERCADO ALEMÁN

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Datos extraídos de los turistas holandeses que viajan sin paquete turístico.

EVOLUCIÓN DEL GASTO TOTAL POR PERSONA DE LOS HOLANDESES CON DESTINO COMUNITAT VALENCIANA 2008-2009

Los turistas holandeses que viajaron en 2009 a la Comunitat Valenciana lo hicieron mayoritariamente sin contratar paquete turístico.

En 2009, las principales partidas de gasto de los turistas holandeses que viajaron sin paquete a la Comunitat fueron el transporte (29,8%) y el alojamiento hotelero (28,7%).

Comparando el desglose del gasto total de 2009 con el de 2008, se observa que el turista holandés que viajó a la Comunitat sin paquete turístico gastó más en las partidas de alojamiento y comestibles, (2,3 y 3,5 puntos respectivamente), mientras que las partidas de restaruración, excursiones y transporte se vieron reducidas (0,4, 2,3 y 3,1 puntos respectivamente).


0%

10%

20%

30%

40%

50%

2008 2009

Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur

MERCADO ALEMÁN

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EVOLUCIÓN DE LAS MOTIVACIONES DE LOS TURISTAS HOLANDESES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA 2002- 2009

Los viajes por motivos de ocio supusieron en 2009 el 84,7% de las llegadas de turistas holandeses. Esta motivación decreció en importancia respecto a 2008, mientras que aumentaron otro tipo de motivaciones como las personales.



0%

20%

40%

60%

80%

100%

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Ocio, Vacaciones Trabajo y negocios, ferias, congresosPersonal (Familiares, Salud, Compras) Otros motivos

MERCADO ALEMÁN

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ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS TURISTAS HOLANDESES ENCUESTADOS EN LAS OFICINAS TOURIST INFO DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2010

Entre las actividades que realizaron los turistas holandeses en la Comunitat en 2010 destacaron, además de la playa y los paseos, las visitas a museos, monumentos y espacios naturales.


Fuente: Agència Valeciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano 2010. 157 cuestionarios cumplimentados por residentes en Holanda.

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Paseos

Playa

Visitas museos y/o monumentos

Visita a centros de ocio y entretenimiento

Visitas a espacios naturales

Asistencia a festivales/eventos

Actividades deportivas

Degustaciones gastronómicas

Compras artesanía y/o productos regionales

Otras compras

Fiestas

Actividades de carácter profesional

Aprendizaje del idioma

N.s/n.c

MERCADO ALEMÁN

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MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES LOS TURISTAS HOLANDESES RECIBIERON INFORMACIÓN SOBRE EL DESTINO 2010

Los canales de información utilizados por los turistas holandeses para obtener información sobre su destino en la Comunitat Valenciana en 2010 fueron principalmente Internet y la recomendación de amigos o familiares.


0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Campañas publicitarias

Reportajes/programas medios de comunicación

Internet

Folletos de agencias viajes o touroperadores

De amigos o familiares

Folletos turísticos específicos del destino

Ferias de turismo

Otras oficinas de turismo

No me he informado previamente

Otros

N.s/n.c

Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano 2010. 157 cuestionarios cumplimentados por residentes en Holanda.

MERCADO ALEMÁN

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La Comunitat Valenciana ha recibido 259.858 turistasholandeses durante el año 2009 (5,1% de la demanda extranjera). Estas cifras sitúan a Holanda como sexto mercado emisor para la Comunitat, por detrás de Reino Unido (41,9%), Francia (13,6%), Alemania (8,7%), Países Nórdicos (6,5%) e Italia (5,1%).

En 2010, hasta octubre, los turistas holandeses que han visitado la Comunitat (259.442) se han incrementado en un 11,4%.

En el año 2009 la Comunitat fue el cuarto destinoespañol que más visitaron los holandeses (12,4%), detrás de Cataluña (30,5%), Canarias (18,3%) y Andalucía (16%).

En 2009 se rompe la tendencia creciente iniciada en 2003, produciéndose un descenso del 22,6% del número de turistas holandeses llegados a la Comunitat Valenciana respecto al año anterior.

Por el contrario, hasta octubre de 2010, se observa un aumento progresivo en las llegadas, superando desde junio las cifras de 2009.

4 – Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana - Conclusiones

Julio es el mes que registra mayor afluencia de turistas holandeses en la Comunitat, seguido de agosto y junio.

El turista holandés viaja a la Comunitat Valenciana en avión, sin contratar paquete turístico, con la motivación principal de disfrutar del ocio y las vacaciones, se aloja en alojamiento extrahotelero y se informa por Internet y por recomendaciones de familiares y amigos.

Los segmentos de edad más frecuentes entre los turistas holandeses que visitan la Comunitat son los de 25 a 44 años (se reduce un 48% respecto a 2008) y 45 a 64 años.

Los holandeses que se alojan en hoteles y hostales, eligen Benidorm como principal destino, seguido del la ciudad de Valencia y el litoral de Alicante. En 2009 se registraron 442.530 pernoctaciones en establecimientos hoteleros, un 23,1% menos que en 2008.

Además de ir a la playa y realizar paseos, muestran una especial preferencia por visitar museos y monumentos, espacios naturales; disfrutar de la gastronomía y de las fiestas.

MERCADO ALEMÁN

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OBJETIVOS DE TURESPAÑA PARA EL MERCADO HOLANDÉS

Promoción de las ventajas competitivas del turismo de sol y playa español (infraestructuras, alojamiento, seguridad, oferta complementaria)

Promoción del turismo deportivo (deportes acuáticos, turismo náutico y golf) y de naturaleza.

Refuerzo de la promoción de los destinos de interior (norte y áreas de interior de la costa).

Refuerzo en la promoción de cultural, urbano y de congresos.

Potenciar la imagen de España como destino gastronómico.

Acciones de coordinación , formación e información con turoperadores y agentes.

Campañas de promoción al público final.

5 – Promoción y comercialización - Turespaña

Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña Países Bajos. Planificación Estratégica 2011.

(*) http://www.tourspain.es

OFICINA TURESPAÑA EN HOLANDA (*)

Las labores de promoción de Turespaña en el mercado británico se realizan desde la Consejería Española de Turismo de La Haya.

SPAANS BUREAU VOOR

VREEMDELINGENVERKEER

Laan van Meerdervoort, 8 A

2517 AJ DEN HAAG

Teléfono para profesionales: 00 3170/3465900

Email: [email protected]

www.spain.info/nl/tourspain

Zonas de influencia: Holanda

MERCADO ALEMÁN

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5 – Promoción y comercialización – Actuaciones desarrolladas por la Agència Valenciana del Turisme

29 abril -1mayo

Valencia, Vilafamés, Morella, Peñíscola, Sant

Mateu.Turismo urbano y rural

Reunión anual de la Agencia de Relaciones Públicas de Holanda en la Comunitat Valenciana. Asistencia a la

Jornada Monitor de Mercados del Mercado Americano.

TMC (Agencia de Relaciones Públicas del Mercado Holandés)

9-11 noviembre

Valencia, Burriana, Vilafamés, Benicasim,

Montanejos, Segorbe, SantMateu, Les Coves de Vinromà y Traiguera

Turismo naturaleza y agroturismoPrensaREIZEN MAGAZINE

9-11 noviembreValenciaTurismo urbanoPrensaALGEMEEN DABLAB

15-19 junioValencia y AlicanteTurismo urbanoPrensaDABLAB DE PERS

VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN 2010

23-26 junioValenciaTurismo urbanoProductora de cinePELÍCULA SINTERKLASS

Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Noviembre 2010

11 al 16 eneroUTRECHTVAKANTIEBEURS

ASISTENCIA A FERIAS CON STAND PROPIO 2011

MERCADO ALEMÁN

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5 – Promoción y comercialización – Actuaciones desarrolladas por la Agència Valenciana del Turisme

Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Noviembre 2010

La Conselleria de Turisme cuenta con los servicios de una empresa de RRPP en Holanda para reforzar el programa de promoción y comunicación de la Comunitat Valenciana en el país. El contrato es vigente hasta el 1 de Marzo de 2011.

RELACIONES PÚBLICAS

Dirigido a touroperadores, direct sellers y prensa general holandesa. Realizado en la provincia de Alicante el 18 de noviembre con la colaboración de la Asociación Provincial de Hoteles y Alojamientos Turísticos de Alicante.WORKSHOP.

Creación de la página web Regio Valencia en Facebook y Twitter con contenidos en holandés (TMC)NNTT (Nuevas Tecnologías)

Creación página web en Holanda www.regiovalencia.com que redirecciona a nuestra web en contenidos en inglés.NNTT (Nuevas Tecnologías)

OTRAS ACCIONES DE PROMOCIÓN 2010

MERCADO ALEMÁN

28



CIUDADES HOLANDESAS CON CONEXIÓN AÉREA DESDE LA COMUNITAT VALENCIANA

6 – Conectividad aérea

Vueling AirlinesTransavia AirlinesAMSTERDAM

AEROPUERTO DE VALENCIA

Transavia AirlinesROTTERDAM

RyanairMAASTRICHT

Transavia AirlinesEINDHOVEN

Transavia AirlinesAMSTERDAM

AEROPUERTO DE ALICANTE

(*) El 18% de los holandeses que llegan a España utilizan aeropuertos belgas o alemanes, desde donde pueden alcanzar directamente la mayoría de aeropuertos españoles.

Fuente: Aena (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea). Salidas de Alicante y Valencia (Consulta: 15 noviembre 2010). Disponible en: www.aena.es

(*) Instituto de Turismo de España- Turespaña Países Bajos. Planificación Estratégica 2011.

MERCADO ALEMÁN

29



(*) Holanda ocupa la posición octava entre los países europeos con mayor número de usuarios de Internet.

El uso de Internet en Holanda está muy extendido. Un 75% de los hogares dispone de conexión a intenet. (**).

En junio de 2010 el número de internautas ascendió a casi 15 millones de personas, representando el 88,6% de la población holandesa.

El 75% de los usuarios de Internet compró online en la primavera de 2009, y el 30% confirma hacerlo habitualmente. La compra más frecuente es el alojamiento para viajes.

Holanda es el segundo país de la Unión Europea con mayor número de reservas de viajes por Internet, y el que más lo utiliza como fuente de información para organizarlos. (**).

7 – Uso de internet en la planficación de las vacaciones por los holandeses

Fuente: (*) European Travel Commission New Media Trend Watch. Europe. (Consulta 12 noviembre 2010). Nota: Datos

referidos a número de usuarios de internet mayores de 15 años. http://www.newmediatrendwatch.com/

European Travel Commission New Media Trend Watch. Holanda. (Consulta 30 diciembre 2009). Disponible en: http://www.newmediatrendwatch.com

(**) Instituto de Turismo de España- Turespaña. Holanda. Estudio de la demanda. Octubre 2009.

USUARIOS DE INTERNET EN EUROPA 2009 (*)

3.007.00016. Noruega

3.174.00015. Finlandia

3.774.00013. Portugal

3.429.00014. Dinamarca

4.403.00012. Austria

4.439.00011. Suiza

36.820.0002. Reino Unido

12.009.0008. Holanda

5.671.0009. Suecia

31.303.0004. Rusia

36.348.0003. Francia

1.749.00017. Irlanda

5.470.000

17.762.000

18.636.000

21.230.000

40.000.000

10. Bélgica

7. Turquía

6. España

5. Italia

1. Alemania

MERCADO ALEMÁN

30



8 – Anexo 1: Días festivos en Holanda 2011

Fuente: Feiertags kalender. Holanda. ( Consulta: 14 diciembre 2010 ) Disponible en:http://www.timeanddate.com/

Dic 31

Dic 25 y 26

Junio 13

Junio 12

Junio 2

Abril 30

Abril 25

Abril 24

Abril 22

Ene 1

ViernesViernes Santo

Domingo y LunesNavidad

LunesLunes de Pascua

DomingoPascuas

Sábado

Lunes

Domingo

Jueves

Sábado

Sábado

San Silvestre

Segundo día de Pentecostés

Primer día de Pentecostés

Festividad de la Ascensión

Día de la Reina

Año nuevo

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