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MESTESA ASESORÍA SANITARIA

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Urb. Vista Verde. Buzón 29. 29650 Mijas. - Tel. 952 667 910 - Fax: 952 667 911 - MálagaC/ Eloy Gonzalo, 21 2ºD. 28010 - Madrid

Avenida 11 de Septiembre. nº 2155. Edificio Panorámico. Torre A. Oficina 903. - Providencia - T. 00 56-2 233 3197 - Santiago de Chile

El mundo sanitario en el que nos movemos se define fundamentalmente por una palabra: cambio.

Así, en pocos años han variado de forma sustancial nuestros criterios sobre el sistema, el modelo y nuestra manera de ver y hacer la gestión de las organizacio-nes sanitarias. Y más que cambiará, y a mayor velocidad.

Nuestro reto como consultores es adaptarnos y facilitar la adaptación de nues-tros clientes a ese cambio permanente. Han surgido con gran empuje la Gestión Clínica y la de Procesos Asistenciales, se han implementado notablemente los Sistemas de Información Sanitaria y todo lo relacionado con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICS), han aparecido los centros hospitalarios de Alta Resolución y los hospitales con el modelo de concesiones inglés (PFI), etc.

Dar respuesta a lo que aparece de nuevo en el mundo sanitario es nuestra misión, facilitar el cambio a nuestros clientes es nuestro objetivo.

The world of healthcare in which we find ourselves can basically be defined by one word: change. This is shown by the fact that in just a few years our criteria regarding systems and models and our way of seeing and carrying out the management of health care systems have undergone substantial change. And they are going to go on changing and at greater speed.

Our challenge, as consultants, is to adapt ourselves and facilitate the adaption of our clients to this situation of permanent change. Clinical and Healthcare Process Management have appeared in strength on the scene and Healthcare Information Systems and everything related to Information and Communication Technologies (ICTs) have been widely implemented. High-Resolution Hospital Centres and hos-pitals based on the English concession model (PFI) have also appeared.

Responding to what is new in the world of healthcare is our mission, facilitating change for our clients is our objective.

01 Presentación del Director

01 Director’s Introduction

Presentación del Director/ Director’s Introduction

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En cuatro principios basamos nuestra metodología:

Utilidad. Consideramos un proyecto útil si repercute en la finalidad última de las organizaciones sanitarias: prestar servicios efectivos y de calidad en virtud de las necesidades y demandas de los usuarios y ciudadanos.Viabilidad. Cada organización, centro o institución sanitaria dispone de una cultura, de unas formas propias, y de unas posibilidades que la diferencian de las demás: nuestros servicios serán viables si responden al patrimonio cultural y organizativo.Integración. En organizaciones tan complejas y dinámicas cualquier propuesta o decisión, por muy concreta y parcial que sea, influye en múltiples funciones, procedimientos y unidades. En cada proyecto se hace necesario analizar su repercusión, tanto en la globalidad de la organización, como en cada una de sus partes o segmentos.Participación. Contar con los profesionales, las personas y colectivos a la hora de diseñar o proponer un proyecto, resulta eficiente por el bagaje de conocimien-tos, expectativas e incertidumbres que aportan, y que es necesario considerar. Pero sobre todo, resulta imprescindible si lo que se pretende es su implantación y la consecución de los resultados esperados.

Our methodology is based on the following four principles:

Usefulness. We consider a project to be useful if it contributes to the achieve-ment of the aim of healthcare organizations; to provide effective, quality services related to the necessities and demands of users and citizens.Viability. Each healthcare, organization, centre and institution has its own culture and way of doing things and these set it apart from all others. Our services are viable when they are responsive to this cultural and organizational heritage.Integration. In such complex and dynamic organizations any proposal or deci-sion, regardless of how specific and limited in scope it may be, will have effects on various functions, procedures and units. It is necessary to examine the effects of each project both in global terms and in terms of each separate part of the organization. Participation. Including the relevant professionals, people and organizations in the design and proposing of a project is efficient due to the knowledge, expecta-tions and uncertainties that they bring with them and which it is necessary to con-sider. This participation is indeed indispensable for achieving the goals desired for in the setting up and carrying out of the project.

02 Metodología

02 Methodology

Metodología/ Methodology

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PLANIFICACIÓN SANITARIAAsesoría técnica sobre planes y proyectos a colegios profesionales, sociedades científicas. Centros hospitalarios de alta resolución: accesibilidad con calidad y eficiencia.Diagnóstico y planificación estratégica. Externalización (outsourcing) de servicios sanitarios.

GESTIÓN SANITARIAGestión clínica y orientación a resultados. Gestión integral de organizaciones sanitarias. Gestión por procesos.

INFRAESTRUCTURAS SANITARIASPlanes directores y funcionales. Apoyo en ingeniería y arquitectura.Project Management.Planes de traslado y ocupación de nuevas infraestructuras hospitalarias.

HEALTH SERVICES PLANNINGTechnical consulting on plans and projects to professional ,scientific or academic associations. High Performance Health Centres: accessibility, quality and effectiveness.Diagnosis and strategic planning.Outsourcing of health services.

CLINICAL MANAGEMENTOutcome oriented clinical management. Holisitica Management in health organizations.Management by clinical processes.

INFRAESTRUCTURES FOR HEALTHMaster and Functional Planning.Architecture and technical engineering.Project Management.Plans for Transfer and occupation of new health infrastructures.

03 Cartera de Servicios

03 Service Portfolio

Cartera de Servicios/ Service Portfolio

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LOGÍSTICA Y COMPRASAsesoramiento en la gestión integral de la cadena de suministros del hospital.Planes de dotación y/o renovación de equipamiento. Elaboración de pliegos técnicos.

GESTIÓN DE CALIDADMejora continua de la calidad. Seguridad Clínica. Gestión de Riesgos Clínicos. Gestión de Cambio en Organizaciones Sanitarias.

GESTIÓN DE LABORATORIOSGestión y organización de laboratorios. Asesoramiento técnico independiente para concursos y adquisiciones de pro-ductos y servicios para el laboratorio.

LOGISTICS AND PURCHASESConsultancy for management in the supply chain of the hospital.Equipment and Renewal Plans.Technical writing on call for tenders and public procurement.

QUALITYContinuous quality improvement.Clinical safety. Clinical risk management.Change management in health organizations.

LABORATORY MANAGEMENTOrganization and management of clinical and research laboratories.Technical and independent advise and consultancy for public procurement and purchases of laboratory products and services.




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SERVICIOS GENERALES HOSPITALARIOSAsesoramiento en la gestión de servicios generales hospitalarios.Estudios de Outsourcing. Elaboración de pliegos técnicos.

MARKETING Y COMUNICACIÓNPlan de comunicación integral para la apertura de un centro sanitario.Marketing sanitario.Creación de la identidad corporativa y gestión de la imagen corporativa.

SISTEMAS DE INFORMACIÓNSistema de información y nuevas tecnologías.

HOSPITAL COMMON SERVICESConsultancy on the management of common services (manteinance, food, laun-dry, security, etc).Outsourcing studies. Technical writing of requests.

MARKETING & COMMUNICATIONCommunication and marketing plans for new openings of health centres.Health and Medical marketing.Branding and corporate image.

INFORMATION AND COMMUNICATION TECHKnowledge Management Systems.Clinical management software and databases.




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Equipo Consultor/ Associated Consultants

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JOSÉ LUÍS TEMES MONTES

Es Doctor en Medicina, Especialista en Nefrología y Máster en Dirección de Em-presas.

Ha sido Gerente de los Hospitales de Ourense, Valdecilla en Santander, La Paz y Fundación Jiménez Díaz de Madrid, y Reina Sofía de Córdoba. Fue Director General del INSALUD y Subsecretario del Ministerio de Sanidad. Ha publicado con la editorial McGraw-Hill Interamericana Gestión Hospitalaria en 1992, 1997, 2002, 2007 y 2011, Gestión de Procesos Asistenciales: Aplicación Práctica, en el 2006, El Coste por Proceso Hospitalario, en 1994, El Sistema Nacional de Salud en 1997 y Gestión Clínica en el año 2000. Actualmente dirige el Máster online en Gestión Hospitalaria y es co-director en el Master en Gestión de Servicios Onco-lógicos de la Universidad de Alcalá y es Director de MESTESA Asesoría Sanitaria.

JOSÉ LUÍS TEMES MONTES

José Luis Temes has a Ph.D in medicine and a Master’s in business management; he is also a specialist in nephrology.

He has managed hospitals in Orense, the Marqués de Valdecilla Hospital in Santander, La Paz Hospital and Fundación Jiménez Díaz in Madrid and the Reina Sofia Hospital in Cordoba. He was the director general of the National Health Ins-titute and is a former deputy minister of health. With McGraw-Hill Interamericana, he has published Gestión Hospitalaria in 1992, 1997, 2002, 2007 and 2011, Ges-tión de Procesos Asistenciales: Aplicación Práctica in 2006, El Coste por Proceso Hospitalario in 1994, El Sistema Nacional de Salud in 1997 and Gestión Clínica in 2000. He currently heads the online Master’s in hospital management and is co-director of the online Master’s in management of oncology services at the Univer-sity of Alcalá and is the director of MESTESA Asesoría Sanitaria.

04 Equipo Consultor

04 Associated Consultants

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JAVIER VILLALOBOS BRASSART

Es licenciado en CC.EE. y Empresariales (UAM), Máster en Dirección de Marke-ting (AEDEM) y diplomado en Dirección de Hospitales (EADA).

Entre otros cargos Javier ha sido Director Económico–Administrativo y Gerente de Galaria, Empresa Pública de Servizos Sanitarios, antes, Instituto Galego de Medicina Técnica (Medtec), Director de Compras y Logística del Policlínico Vigo (Povisa), Jefe de Suministros de la Fundación Jiménez Díaz. Participa en el libro publicado con la editorial McGraw-Hill Interamericana Gestión Hospitalaria en 2011. Es profesor y tutor del Máster online en Gestión Hospitalaria y en Gestión de Servicios Oncológicos de la Universidad de Alcalá y es Director del Área de Logística, Infraestructuras, Compras y Servicios Generales en Mestesa Asesoría Sanitaria.

JAVIER VILLALOBOS BRASSART

Has a five-year degree in business and economic sciences (UAM), a Master’s in marketing management (AEDEM) and a three-year degree in hospital manage-ment (EADA).

Among other positions, Villalobos Brassart has been economic-administrative di-rector and manager of Galaria, Empresa Pública de Servizos Sanitarios, formerly the Galician Institute of Technical Medicine (Medtec), head of purchasing and logistics at the Policlinico Vigo (Povisa) and head of supply at Fundación Jiménez Díaz. He has participated in the book Gestión Hospitalaria published by McGraw-Hill Interamericana in 2011. He is a professor and tutor of the online Master’s in hospital management and in management of oncology services at the University of Alcalá and is Director of the Department of Logistics, Infrastructure, Purchasing and General Services at Mestesa Asesoría Sanitaria.

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FRANCISCO JAVIER TEROL FERNÁNDEZ

Es Doctor en Ciencias de la Salud por la Universidad de Málaga, Enfermero especialista en Asistencia Obstétrica y Licenciado en Antropología. Experto en Calidad de Instituciones Sanitarias y Diplomado en Alta Dirección.

Ha sido SubDirector Asistencial del Hospital de Alta Resolución de Benalmádena, Gerente del Área Sanitaria Serranía de Ronda, Málaga y Director Gerente del Dis-trito Sanitario Valle del Guadalhorce y de los Hospitales Universitarios Regional y Virgen de la Victoria de Málaga. Es profesor colaborador de la Escuela Andaluza de Salud Pública y de diversos Master de las Universidades de Málaga, Alcalá, y Cantabria. Tiene varias publicaciones sobre Gestión por Procesos, Calidad, y Gestión del Cambio. Actualmente es Director del Área de Procesos de MESTESA Asesoría Sanitaria.

FRANCISCO JAVIER TEROL FERNÁNDEZ

He holds a PhD in Health Sciences from the University of Málaga. He is a nursing specialist in obstetric assistance and holds a five-year degree in anthropology. He is an expert in health institutions quality and has a three-year degree in executive management.

He has been the director of the healthcare, quality, processes and evaluation departments of several centres of the Andalusian Government’s Ministry of Health. Fernández is a lecturer at the Andalusian School of Public Health and in several Master’s programmes at the Universities of Málaga, Alcalá, and Cantabria. He has several publications on process management, quality and change manage-ment. He was manager-director of the Valle del Guadalhorce healthcare district in Malaga and he is currently Director of the Processes Department at MESTESA Asesoría Sanitaria.

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SUSANA DEL RÍO URENDA

Es Doctora por la Universidad de Málaga (“Liderazgo efectivo y magnetismo en un cambio organizacional”) y Licenciada en Antropología y Diplomada en Enfer-mería. Experta en Calidad de Instituciones Sanitarias.

Ha sido Subdirectora de Mejora Continua y Sostenibilidad del Hospital Virgen de la Victoria de Málaga, Directora de Enfermería en Hospital Comarcal de la Axarquía y otros puestos de gestión. Profesora colaboradora EASP. Docente Máster On-line en Gestión Hospitalaria, Universidad de Alcalá. Docente Máster Universitario en Dirección y Gestión de Servicios Sanitarios, Universidad Canta-bria Facultad de Económicas. Autora de 12 Procesos Asistenciales Integrados en Andalucía entre 2010 y 2012. Autora de la Estrategia para la Seguridad en Andalucía, 2011-2014. Primera autora de Capítulos de libro “Procesos Asisten-ciales” y “Gestión del Cambio”. Coautora “Gestión Clínica” en Gestión Hospitala-ria. McGraw-Hill. 5ª Edición, 2011. Directora del Área Funcional de MESTESA Asesoría Sanitaria.

SUSANA DEL RÍO URENDA

Susana has a PhD (Leadership and Magnetism in Organizational Change) from the University of Malaga and holds a B.A. in anthropology and a three-year de-gree in nursing; she is an expert in quality management in healthcare institutions.

She was the assistant director of on-going improvement and sustainability at the Hospital Virgen de la Victoria in Malaga, director of nursing at the Hospital Comar-cal of Axarquia and has held other management positions. Del Río Urenda is an associate professor at the EASP. She teachers the online Master’s in hospital ma-nagement at the University of Alcalá and the university Master’s in health services management at the University of Cantabria’s Faculty of Economics. She authored twelve integrated healthcare processes in Andalusia between 2010 and 2012 and the the Security Strategy in Andalucía 2011-2014. She is the lead author of chapters in the books Procesos Asistenciales and Gestión del Cambio. She is co-author of the “Clinical Management” chapter in Gestión Hospitalaria. McGraw-Hill. 5th Edition, 2011 and is the Director of the Operations Department of MESTESA Asesoría Sanitaria.

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JOSÉ MANUEL MARTÍNEZ RIQUELME

Es Licenciado en Filosofía y Letras y Diplomado en Psicología Industrial, Máster en Dirección de RRHH por ICADE.

Ha sido director de Personal de MIDCO, S.A. (Supermercados Aurrerá y Cafete-rías VIPS), Galerías Preciados Inversiones y Servicios, S.A., Cerámica Bellavista, S.A., HYTASA, Consejero Delegado de DEIN Consultores y Director de Price Waterhouse Coopers, ocupando el puesto de Responsable del Área de HRM para España, Italia y Portugal, Director de la misma área en IBM Consulting. Ha publicado con Ediciones Pirámide el libro Conflicto y Negociación y participado en el libro Gestión Hospitalaria dirigido por José Luís Temes. Actualmente desem-peña el puesto de Director del Área de Recursos Humanos en Mestesa Aseso-ría Sanitaria.

JOSÉ MANUEL MARTÍNEZ RIQUELME

José Manuel Martinez has a five-year degree in philosophy and literature, a three-year degree in industrial psychology and a Master’s in human resource manage-ment from ICADE.

He was the personnel director at MIDC, S.A. (Supermercados Aurrerá y Cafete-rías VIPS), Galerías Preciados Inversiones y Servicios, S.A., Cerámica Bellavista, S.A. and HYTASA. He has been the CEO of DEIN Consultores and director of Pri-ce Waterhouse Coopers, occupying the post of HRM director for Spain, Italy and Portugal; he was also the director of the same department at IBM Consulting. With Ediciones Pirámide, he has published the book Conflicto y Negociación and par-ticipated in the book Gestión Hospitalaria led by José Luis Temes. He is currently Director of the Human Resources Department at Mestesa Asesoría Sanitaria.

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SABELA TEMES ÁLVAREZ

Es Licenciada en Filología Inglesa y en Lenguas Aplicadas, Diplomada en Estu-dios ingleses, Master en Comunicación y Dirección Internacional de Empresas y Master en Comunicación 2.0 y Redes Sociales (2013).

Ha colaborado con el Departamento del Habla de la Universidad de Newcastle upon Tyne; realizando durante seis meses tareas de investigación. Actualmente es Directora de La Nevera Comunicación, Directora del Área de Marketing y Comunicación de MESTESA Asesoría Sanitaria y profesora de Sistemas Sa-nitarios en el Master Online de Gestión Hospitalaria de la Universidad de Alcalá. Es coautora de ‘Los Sistemas Sanitarios’ en Temes, J. L. y Mengíbar M., Gestión Hospitalaria, 5º Ed. McGraw-Hill, 2011.

SABELA TEMES ÁLVAREZ

Sabela Temes holds a five-year degree in English and applied linguistics, a three-year degree in English, a Master’s in communication and international business management and Master’s in Communication 2.0 and Social Network (2013).

She collaborated with the Speech Department at the University of Newcastle upon Tyne for six months conducting research work. She is currently Director of Nevera Comunicación, director of the Communication and Marketing Department at MESTESA Asesoría Sanitaria and a professor of health systems in University of Alcalá’s online Master’s in hospital management. She is co-author of “Los Siste-mas Sanitarios’ in Temes, J. L. and Mengíbar M., Gestión Hospitalaria, 5th Ed. McGraw-Hill, 2011.

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ÁNGELES JIMÉNEZ

Es Licenciada en Farmacia, Máster en Marketing y Gestión Comercial, Master en Administración de Empresas y Especialista en Información de la Salud.

Ha sido Directora de Dirección, Representación e Imagen, Jefe de Publicidad del Área de Salud de El Mundo, Directora de Marketing de Unidad de Negocio en un laboratorio farmacéutico multinacional y Jefe de Marketing en la agencia de publicidad I+D. Actualmente es Directora de Arquer Marketing y Comunicacióny Consultora del Área de Marketing y Comunicación de Mestesa Asesoría Sanitaria.

Es autora de ‘Marketing de los Servicios de la Salud para no Marketinianos’, Ediciones Pirámide, 2015.

ÁNGELES JIMÉNEZ

Ángeles Jiménez holds a degree in pharmacy, a Master’s in marketing and sales management and a Master’s in business administration; she specialises in health information.

She was the director of management, representation and image, head of adver-tising in El Mundo’s Health Department, marketing director of the business unit in a multinational pharmaceutical company and head of marketing at the I+D ad-vertising agency. She is currently the head of Arquer Marketing y Comunicación and Consultant of the Marketing and Communication Department at Mestesa Asesoría Sanitaria.

She is author of ‘Marketing de los Servicios de la Salud para no Marketinianos’, Ediciones Pirámide, 2015.

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RAÚL SILLERAS MÉNDEZ

Raúl Silleras es Licenciado en Sociología por la Universidad Com plutense de Madrid y ha cursado diversos Masters sobre Nuevas Tecnologías y Gestión del Conocimiento. Tiene amplia experiencia en la obten-ción de financiación para la gestión de proyectos tecnológicos tanto dentro de la Administración Pública como en empresas privadas.

Desarrolló funciones de Consultor de negocio en una multinacional y fue Agente de Empleo y Desarrollo Local y Agente de Innovación Tecnológica de la Comuni-dad de Madrid.

En los últimos años ha desempeñado puestos de Director de Área de Transferen-cia del Conocimiento y Consultoría en varias fundaciones tanto públicas como privadas, dirigiendo proyectos relacionados con la innovación, las nuevas tec-nologías, el bienestar ciudadano y la e-Salud en el ámbito local y nacional y ha completado su formación con la realización de un Máster en Gestión Hospitalaria por la Universidad de Alcalá de Henares, Madrid.

Actualmente, desempeña funciones de Gerente en el Departamento de Expansión de Negocio de un Grupo Empresarial andaluz, y consultor de nuevas tecnologías en Mestesa Asesoría Sanitaria.

RAÚL SILLERAS MÉNDEZ

Raúl holds a five-year degree in Sociology from the Madrid’s Com plutense University and has several Masters Degrees in New Tech-nologies and Knowledge Management. He has extensive experience in obtaining funding for the management of technology projects both, within the Public Admi-nistration and private companies.

He has been business consultant for a multinational company and was Agent for Employment and Local Development and for Technological Innovation in the Com-munity of Madrid.

In the past years Raúl has been Director of the Transfer of Knowledge and Consul-tancy Area in both, public and private, different foundations where he conducted local and national projects related to innovation, new technologies, citizen well-being and e-Health,- and has completed his formation with a Masters Degree in Hospital Management from the University of Alcalá de Henares, Madrid.

Raúl is currently manager at the Business Expansion Manager Department in an andalusian business group, and new technologies consultant at Mestesa Asesoría Sanitaria.

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JUAN ANTONIO CERÓN

Es Doctor en Medicina, Especialista en Bioquímica Clínica, Master en Dirección y Gestión de Laboratorios, Experto Universitario en Genética Clínica y Diplomado en Investigación Operativa y Sistemas.

Ha tenido puestos de responsabilidad en proyectos de gestión y organización de laboratorios en Valencia en el Hospital Arnau de Vilanova y en el Consorcio Hos-pital General. Diseñó, puso en marcha y dirigió los laboratorios del Hospital de la Ribera de Alzira. Ha participado como consultor de Mestesa Asesoría Sanitaria en numerosos proyectos de organización de laboratorios, entre lo que podemos destacar los del Hospital Clínico de Málaga, Hospital General Yagüe de Burgos y el Hospital Universitario Central de Asturias. Actualmente es Médico adjunto de la Unidad de Genética del Hospital Universitario y Politécnico La Fe de Valencia.

JUAN ANTONIO CERÓN

José Antonio Cerón holds a Ph.D in medicine with a specialty in clinical bioche-mistry, a Master’s in laboratory management and three-year degrees in clinical genetics and systems and operations research.

He has held positions of responsibility in laboratory organisation and management projects at the Hospital Arnau de Vilanova in Valencia and the General Hospital Consortium. He designed, launched and directed the laboratories of Hospital de la Ribera in Alzira. Cerón has participated as a consultant for Mestesa in nume-rous laboratory organisation projects at the Hospital Clínico of Malaga, Hospital General Yagüe in Burgos and Hospital Universitario Central in Asturias, among others. He is currently an associate physician in the Genetics Department at Hos-pital Universitario and Politécnico La Fe in Valencia.

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MIGUEL ÁNGEL TRAPERO GARCÍA

Jefe del área de Diagnóstico por Imagen del Hospital Universitario Fundación Al-corcón desde Septiembre 97. Profesor asociado de radiologia en la Universidad Rey Juan Carlos. Diplomado por EADA, en Gestión Clínica para Jefes de Servi-cio. Participante en la elaboracion del Plan Funcional, concurso de equipamiento y funcionamiento de varios servicios de radiología. Más de 100 charlas y cursos impartidos, mas de 30 publicaciones nacionales e internacionales. Codirector del Diploma de gestión de Servios de Diagnóstico por la imagen en la Universidad Complutense de Madrid y participante en el Máster online en Gestión Hospitalaria de la Universidad de Alcalá. Director del Área de Diagnostico por Imagen de MESTESA Asesoría Sanitaria.

MIGUEL ÁNGEL TRAPERO GARCÍA

Miguel Ángel Trapero has been Director of the Diagnostic Imaging Department of the Hospital Universitario Fundación Alcorcón since September 1997 and is an associate professor of radiology at Rey Juan Carlos University. He holds a three-year degree in clinical management for department heads from EADA.

Trapero has been a participant in preparing the operations plan and tenders for the equipment and operations of several radiology services. He has given more than 100 lectures and courses and written more than 30 articles for national and international publications. Trapero is co-director of the diagnostic imaging mana-gement degree at the Complutense University of Madrid and a participant in the online Master’s in hospital management at the University of Alcalá. He is the Director of the Diagnostic Imaging Department at MESTESA Aseso-ría Sanitaria.

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JOSÉ CARMELO ALBILLOS MERINO

Licenciado en Medicina. Especialista en Radiodiagnóstico.

Ejercicio asistencial como médico adjunto en el Hospital 12 de Octubre (1993), Jefe de Unidad en el Hospital Universitario Fundación Alcorcón (1997) y Jefe de Servicio de la Unidad Central de Radiodiagnóstico de la Comunidad de Madrid (2008 hasta la actualidad) Amplia experiencia en la implantación y gestión de sistemas de información en Diagnóstico por Imagen. Presidente del grupo Inte-grating the Healthcare Enterprise España. Colaborador en la publicación Gestión Hospitalaria (McGraw-Hill, Temes y Mengíbar Eds). Colaborador de MESTESA Asesoría Sanitaria.

JOSÉ CARMELO ALBILLOS MERINO

José Carmelo Albillos holds a bachelor’s degree in medicine and is a specialist in radiology.

He was an associate physician at Hospital 12 de Octubre (1993) and department head at the Hospital Universitario Fundación Alcorcón (1997); he is currently the head of the Central Radiology Department of the Community of Madrid (2008 to date). Albillos has extensive experience in the implementation and management of medical imaging information systems. He is chairman of the Integrating the Healthcare Enterprise España group and has been a contributor to the publication Gestión Hospitaria (McGraw-Hill, Temes and Mengíbar Eds). He collaborates with MESTESA Asesoría Sanitaria.

04 Equipo Consultor


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• Plan de Reunificación y mejora de los laboratorios del Hospital General Yagüe de Burgos (2003), perteneciente a la Consejería de Salud de Castilla y León.

• Proyecto de integración de los laboratorios del Hospital Militar de Burgos en el sistema público asistencial. (2003). Consejería de Salud de Castilla y León.

• Plan Funcional para los laboratorios del Hospital Virgen de la Victoria de Má-laga (2004). Servicio Andaluz de Salud.

• Mapa de Procesos SERGAS. Consellería de Saúde Xunta de Galicia.

• Formación en Metodología de Procesos para el FEGAS.

• Formación en Gestión Clínica y Procesos para la Consejería de Salud de la Junta de Extremadura.

• Reunification and Improvement of Laboratories of the Hospital General Yagüe in Burgos (2003), which belong to Consejería de Salud de Castilla y León (Health Ministry of Castilla and Leon Autonomous Region).

• Project for the integration of the laboratories of the Hospital Militar of Burgos into the public healthcare system. (2003). Consejería de Salud de Castilla y León. (Health Ministry of Castilla and Leon Autonomous Region).

• Functional Plan for the laboratories of the Hospital Vírgen de la Victoria in Má-laga (2004). Servicio Andaluz de Salud (Health Service of Andalucía).

• Process Map SERGAS Consellería de Saúde Xunta de Galicia (Galicia Auto-nomous Community Health Ministry) .

• Process Methodology Training for FEGAS

• Training in Clinical Management and Processes for the Consejería de Salud de la Junta de Extremadura ( Extremadura Autonomous Community Health Ministry) .

05 Principales Proyectos

05 Main Projects

Principales Proyectos/ Main Projects

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• Consultoría para la Implantación de Unidades de Gestión Clínica. Hospital universitario de Salamanca. Sacyl.

• Dimensionamiento Recursos Humanos nuevo Hospital del Río Hortega. Valla-dolid. Sacyl.

• Traslado del Hospital de Antequera (SAS) a nuevas instalaciones. Gestión del Cambio, Plan de Comunicación interna y externa.

• Plan de montaje, Planificación y Puesta en Funcionamiento del Nuevo Hospi-tal de Antequera (SAS).

• Diseño funcional de una nueva Plataforma Sanitaria adecuada a los sistemas de información integrados. Definición del Gestor de Peticiones de laboratorio. Encargo realizado por y para INDRA (2006-2007).

• Consultancy on the implementation of Clinical Management Units. Salamanca University Hospital . Sacyl.

• Human Resource Planning for the new Río Hortega Hospital. Valladolid. Sacyl.

• Transfer of Antequera Hospital (SAS) to new facilities. Change plan, Internal and External Communication plan.

• Planning and putting into operation of the new Antequera hospital (SAS).

• Functional Design of a new Healthcare Platform appropriate for Integrated Information Systems. Design of Laboratory Request Management System. Carried out for and on behalf of INDRA (2006-2007).


05 Main Projects


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• Consultoría Funcional para la Consejería de Salud y Servicios Sanitarios del Gobierno del Principado de Asturias para el Proyecto de Rediseño de los Pro-cesos Asistenciales y la implantación de un Sistema de Información Asisten-cial Integrado único para todo el Principado.

• Consultoría Funcional para el Proyecto Indra de desarrollo de un Sistema de Información Asistencial. Asesoría en áreas de Rediseño de Procesos, Gestión del Cambio, Sistemas de Información para enfermería.

• Consultoría Funcional para la implantación de un Sistema de Digitalización de Imágenes Radiológicas. Gobierno de Aragón. Colaboración con la UTE INDRA-AGFA para el Proyecto de Gestión del Cambio y el Rediseño de Pro-cesos.

• Consultoría Funcional para el Ministerio de Defensa. Gobierno de España. Colaboración con la empresa Indra: Implantación de un Sistema de Información Radiológico (RIS) con el Rediseño de Procesos.

• Functional Consultancy for the Consejería de Salud y Servicios Sanitarios del Gobierno del Principado de Asturias (Autonomous Principality of Asturias Health Ministry) of a project for the Redesign of Care Processes and imple-mentation of a Single Integrated Care Information System for the whole Princi-pality.

• Functional Consultancy for the Indra Project, a development project for a Care Information System. Advice in the areas of Process Redesign, Change Mana-gement and Information Systems for nursing.

• Functional Consultancy for the setting up of a Digitalization of Radiological Images System. Government of Aragon. Collaboration with the INDRA com-pany the Change Management and Process Redesign Project.

• Functional Consultancy for The Ministry of Defence. Collaboration with the INDRA company: Implementation of a Radiological Information System (RIS) with a Process Redesign.


05 Main Projects


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• Asesoría Funcional con Proyecto Indra para el Gobierno de Túnez: Implanta-ción de un Sistema de Información Asistencial. Asesoría en áreas de Gestión del Cambio y Rediseño de Procesos.

• Consultoría a la Empresa Indra en el desarrollo de un programa informático para la gestión de procesos sanitarios.

• Proyecto JARA. Sistemas de Información. Servicio Extremeño de Salud (con IBM-BCS).

• Proyecto de Implantación de Sistemas de Información para los hospitales del Instituto Catalán de la Salud (con IBM-BCS).

• Definición de Características Funcionales de la interfase entre el Sistema de

Información de Laboratorios, y la Historia Clínica Electrónica integrada de ámbito autonómico. Encargo realizado por IBM para el proyecto JARA del Servicio Extremeño de Salud (SES).

• Functional Consultancy for the Government of Tunisia for the INDRA project: Implementation of a Care Information System. Advice on the areas of Change Management and Process Redesign.

• Consultancy for the Indra firm in the development of a computer programme for the management of healthcare processes.

• JARA project. Information systems. Servicio Extremeño de Salud (Health Ser-vice of Extremadura) (with IBM).

• Implementation of Information Systems for the hospitals of the Instituto Cata-lán de la Salud (Catalan Health Institute) (with IBM)

• Definition of the Functional Characteristics of the Interface between the Inte-grated Laboratory Information System and the Electronic Clinical History in the autonomous community context. Carried out by IBM for the JARA pro-ject of the Servicio Extremeño de Salud (SES) (Extremadura Health Service).


05 Main Projects


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• Plan Funcional Hospital Comarcal de Laredo. Servicio Cántabro de Salud.

• Plan Integral de Oncología de Galicia. Sociedade Galega de Oncoloxía.

• Elaboración de los Procesos Oncológicos de mama, pulmón, próstata y colón. Sociedade Galega de Oncoloxía.

• Elaboración del proceso de Insuficiencia Cardíaca para el Complexo Hospita-lario Universitario de Santiago de Compostela.

• Abordaje de la determinación genética de KRAS para su inclusión entre las prestaciones del Sistema Sanitario Público para Merck Seronno.

• Asesoramiento para la Implantación de la Receta electrónica, en las Comuni-dades Autónomas de Aragón y Cantabria.

• Consultoría para el diseño de un Plan Integral de Asistencia a los Largos Supervivientes. Sociedad Española de Oncología Médica.

• Functional Plan for the Hospital Comarcal of Laredo. Servicio Cántabro de Salud (Cantabria Autonomous Region Health Service).

• Integral Oncology Plan for Galicia. Sociedade Galega de Oncoloxía. (Galician Oncology Society).

• Development of breast, lung, prostate and colon Oncology Processes of Care. Sociedade Galega de Oncoloxía. [Galician Oncology Society].

• Development of Heart Failure Process of Care for the Complexo Hospitalario Universitario in Santiago de Compostela.

• Addressing the genetic determination of KRAS in order to include it in the coverage offered by the public health system, Merck Seronno.

• Electronic prescription, Comunidades Autónomas de Aragón and Cantabria (Autonomous Region of Aragón and Cantabria).

• Consultancy in the design of an Integral Assistance Plan for Long-Term Survi-vors. Sociedad Española de Oncología Médica [Spanish Oncological Society].


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• Dotación de equipamiento electromédico de Consultas externas, Gabinetes, hospitales de día y Urgencias de Son Espases. Ib-Salut 2010.

• Dotación de equipamiento del Área de Docencia e Investigación de Son Espases. Ib-Salut 2011.

• Dotación de equipamiento electromédico del Nuevo Hospital de Can Misses. Ib- Salut 2011.

• Apoyo en la introducción en el sector sanitario español de su herramienta de contratación electrónica VortalHEALTH. Vortal Connecting Business, 2011.

• Servicio de oncología radioterápica del Nuevo Hospital de Can Misses en Ibiza (España). 2011.

• Asistencia técnica en la elaboración de la oferta del Nuevo Hospital de Anto-fagasta (Chile) para el Consorcio Ferrovial Servicios, Ferrovial Construcción y Meridian. 2012.

• Provision of electromedical equipment for outpatient services, doctors’ offi-ces, day hospitals and emergency rooms at Son Espases Hospital. Ib-Salut 2010.

• Provision of equipment for the Research and Teaching Areas of Son Espases Hospital. Ib-Salut 2011.

• Provision of electromedical equipment for the Nuevo Hospital de Can Misses. Ib-Salut 2011.

• Support for the introduction into the Spanish healthcare sector of its e-procure-ment tool for VortalHEALTH. Vortal Connecting Business, 2011.

• Radiotherapy Functional Plan at Can Misses new hospital in Ibiza, Spain,- 2011.

• Offer advisors on Antofagasta’s new hospital in Chile for Ferrovial-Meridian

Consortium, 2012.


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• Revisión del Proyecto Básico Avanzado de Arquitectura dentro del Proyecto Servicio de Asistencia Técnica en el Proyecto Concesión Hospital de Antofa-gasta para el Consorcio Ferrovial Servicios – Meridian (2012).

• Auditoría del servicio concesionado de Alimentación del Hospital Universitario Son Espases. Ib-Salut (2013).

• Asistencia técnica en la elaboración de la oferta del Nuevo Hospital del

Salvador, Instituto Nacional de Geriatría, Santiago Occidente y Sótero del Río (Chile) para el Consorcio de Ferrovial Servicios. (Nov 2013 – Feb 2014.

• Servicio de Asistencia Técnica en Licitación del Equipamiento del nuevo Hos-pital de Can Misses y el C.S de Sant Josep. IB Salut 2014.

• Auditoría del servicio concesionado de Limpieza del Hospital Universitario Son Espases. Ib-Salut (2014).

• Review of Advanced Architectural Design within the Technical assistance for the preparation of the proposal for the Antofagasta’s new hospital in Chile for Ferrovial-Meridian Consortium, 2012.

• Food service audit (2013), University Hospital Son Espases. Ib-Salut.

• Offer advisors. Hospital del Salvador and National Institute of Geriatrics. PPP Hospitals in Santiago de Chile. Ferrovial-Meridian Consortium, (Nov 2013 – Feb 2014).

• Offer advisors. Can Misses and C.S. Sant Josep. Ib-Salut 2014. • Cleaning service audit (2014), University Hospital Son Espases. Ib-Salut.


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Publicaciones/ Publications

Gestión Hospitalaria. McGraw-Hill Interamericana. 1992, 2ªed.1997, 3ªed. 2002, 4ªed. 2007, 5ª ed. 2011.

Proceso de Insuficiencia Cardíaca. Área de Referencia Complexo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela. Xunta de Galícia. Grafinova, S.A, 2010.

Gestión por Procesos. Aplicación Práctica. McGraw-Hill Interamericana. 2006.

Gestión Clínica. McGraw-Hill Interamericana. 2000.

El Sistema Nacional de Salud. McGraw-Hill Interamericana.1997.

El Coste por Procesos. McGraw-Hill Interamericana.1994.

Gestión Hospitalaria. McGraw-Hill Interamericana. 1992, 2nd ed.1997, 3d ed. 2002, 4th. 2007, 5th. ed. 2011.

Proceso de Insuficiencia Cardíaca. Área de Referencia Complexo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela. Xunta de Galícia. Grafinova, S.A, 2010.

Gestión por Procesos. Aplicación Práctica. McGraw-Hill Interamericana. 2006.

Gestión Clínica. McGraw-Hill Interamericana. 2000.

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