UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICERECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALESESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Barquisimeto 28 de marzo del 2014

Metodología para medir la

opinión públicaIntegrante:Alexandra MendozaC.I. 24.667.820Prof. Licda. Jenny Guzmán.

La encuesta de opinión pública es definida como una herramienta Para La recolección de Información bien sea individual o grupal.

Es uno de los métodos más utilizados en la investigación de mercados porque permite obtener amplia información de fuentes primarias.

LA ENCUESTA

Según Stanton, Etzel y Walker, una encuesta  consiste en reunir datos entrevistando a la gente

Para Richard L. Sandhusen, las encuestas obtienen información sistemáticamente de los encuestados a través de preguntas, ya sea personales, telefónicas o por correo

Según Naresh K. Malhotra, las encuestas son entrevistas con un gran número de personas utilizando un cuestionario prediseñado

Importancia

Información

específica

Interés por lo que

piensan los

demás

Dirige un mensaje cotidiano y simple

Respuestas

abiertas o cerradas

Usos

Elecciones, como estrategia, recolectar opiniones

Interés de productos o

servicios

Abusos

Totalitarismo, convertir los

resultados de las encuestas.

Sembrar temor en los

encuestados, abuso del

instrumento.

planificaciónObjetivos

generales y específicos.

Contenido de preguntas abiertas o cerradas

Redacción de las preguntas.

Orden de las preguntas

Elaboración de cuestionarios

referenciasGuías administradas por el docente.

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/encuestas-definicion.html

http://metodologiainvestigacionunivia.wordpress.com/2012/04/04/1-importancia-de-la-encuesta/