Metodologias de Diseño Web

7/31/2019 Metodologias de Diseo Web

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Metodologas de Diseo Web

Resumen

La creacin de un sitio web, representa avances tecnolgicos que se ven

reflejados como un reto mercadolgico y publicitario para cualquier empresa o

entidad. El correr al margen de stos es una ventaja competitiva, del mismo

modo que el no contar con ellos puede crear desventajas y dificultades a la

misma.

La utilizacin de un medio tan amplio y accesible como lo es el internet y las

pginas electrnicas puede colaborar con las diversas finalidades de la

organizacin. De aqu parte la importancia de contar con ste y otros avances

que le permitan llevar a cabo diferentes funciones de una forma ms rpida,

eficaz y econmica.

El diseo web es un campo interdisciplinar que consta de cuatro elementos

principales: contenido, forma, funcin y finalidad.

El de seguir una metodologa, incluso bsica, de diseo web puede ser

extremadamente til.

Abstract

Creating a website is that technological advances are reflected as a challenge

marketing muscle and advertising for any company or entity. Running outside


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Metodologas de diseo web

these is a competitive advantage, just as the failure to have them can create

disadvantages and difficulties to it.

The use of half as broad and accessible as is the internet and websites can work

with the various purposes of the organization. From here the importance of this

and other advances that allow you to perform different functions more quickly,

effectively and economically.

Web design is an interdisciplinary field that consists of four main elements:

content, form, function and purpose. The methodology to follow even basic web

design can be extremely useful.


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Introduccin

Esta monografa est orientada a todas aquellas personas que no tengan

conocimientos previos de edicin web, o que utilicen el ordenador nicamente a

nivel de usuario y no de programador. Hoy da publicar contenidos en la web por

motivos profesionales o de ocio es algo habitual, y poseer unos conocimientos al

menos esenciales puede resultarnos de gran ayuda en cualquier momento.

El avance de internet y las comunicaciones ha provocado en los ltimos aos el

nacimiento de nuevas propuestas metodolgicas para la web, sin embargo la

mayora de ellas han centrado su trabajo principalmente en las etapas de diseo

e implementacin.

Existen elementos y pasos bsicos necesarios para el desarrollo de un sitio web.

Primero que todo, la computadora obviamente. Para mostrar nuestra

informacin en un lugar, necesitamos escribir esta informacin, pero como

sabemos que no podemos escribir en un lenguaje normal puesto que la

computadora no lo entender, necesitamos traducirlo al documento HTML. Al

terminar su documento HTML, necesita un lugar donde alojar esta informacin,

por lo que necesitar de un hosting. Significa en espaol un lugar donde alojar

sitios web.

Ahora ya se tiene la "informacin" en la web y en un lugar, pero solo posee

texto, con algunas tablas; No es suficiente si desea algo ms llamativo para

dejar a su sitio ms atractivo, existe una solucin grfica, como por ejemplo las

imgenes, stas ayudan a la presentacin del sitio muchsimo, es ms, creo que


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luego del contenido, la presentacin de un sitio es un factor importantsimo para

atraer visitantes al sitio. Pero as tambin, las imgenes de gran tamao son un

problema para el visitante.

Luego de agregar texto e imagen, faltaba algo ms para maximizar la atencin

del visitante que puede ser buensima presentacin y mucha interactividad, pero

y el sonido y video?. La multimedia: otro elemento que revolucion el mundo del

desarrollo de sitios web. La insercin de este elemento ayud a visitantes como

a creadores de sitios web.

El sitio web est terminado, pero existe un pequeo problema, nadie lo conoce,

los sitios web no son visitados, solo porque al visitante se le ocurre tipear una

direccin y ya lo encuentra. El propio creador debe publicarlo y promocionarlo.

Si el sitio est terminado y listo para ser visitado, ahora, para que el visitante que

ya lo visit vuelva a su web, usted debe hacer una actualizacin de su

informacin, es decir, cada da o semana agregar informacin nueva, y cada

cierto tiempo cambiar el estilo del sitio para que este no sea vuelva montono y

aburrido.

De esta forma le introducimos el proceso de desarrollar un sitio web. Ms

adelante encontrar estos mismo pasos pero de manera mucho ms profunda

para que su sitio sea presentable, interesante, interactivo y divertido.


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Objetivos:

Objetivo general:

Definir una gua metodolgica para (apoyar) el diseo de sitios web, ya

sean en el mbito empresarial o educativo; y que contribuya con criterios

la formulacin de mtodos; o la planificacin de procesos, de acuerdo a la

situacin particular de diseo que se enfrente.

Objetivos especficos:

Desarrollar el contenido apropiado para la creacin de sitios webs

Definir secciones del sitio web, as como la informacin y contenido

relevante del mismo

Conocer acerca de la teora y las tcnicas de diseo de sitios web.


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Justificacin

La finalidad de esta monografa es proporcionar una metodologa para el

desarrollo de una pgina web.

A parte del beneficio personal que pueda aportar a los alumnos, profesores y

dems personas, esta metodologa claro que producir un beneficio global, las

instituciones y organizaciones contarn con una herramienta importante para

llevar a cabo sus estrategias de posicionamiento con el fin de reforzar su imagen

o de publicidad a travs de ste medio.

Dentro de las funciones de esta metodologa estn:

El fcil acceso a la informacin para las personas y entidades

interesadas.

La propuesta de ser un mtodo alternativo para la creacin de pginas

web.


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1. Conceptos fundamentales

1.1. Metodologa

La metodologa representa la manera de organizar el proceso de la investigacin, de

controlar sus resultados y de presentar posibles soluciones a un problema que conlleva

la toma de decisiones.

En trminos simples, quiere decir que la investigacin tiene siempre un objetivo

implcito que de vez en cuando es explicitado por el investigador.

No hay un consenso entre los autores sobre el concepto de metodologa, y por lo tanto

no existe una definicin universalmente aceptada.

Si hay un acuerdo en considerar a la metodologa como Un conjunto de pasos y

procedimientos que deben seguirse para el desarrollo del software.Mario

Generalizando la metodologa es considerada comoUn conjunto de procedimientos,

tcnicas, herramientas, y un soporte documental que ayuda a los desarrolladores a

realizar nuevos software. Mario Piattini (1996)

1.2. Diseo web

El diseo web no solamente consiste en crear un sitio web bonito y atractivo, sino que

debe estar enfocado a la usabilidad y la conversin.

Es un campo interdisciplinario muy centrado en el usuario que incluye influencias de las

artes visuales, la tecnologa, el contenido y la finalidad.

1.3. Caractersticas comunes de la metodologa de diseo


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Independientemente de la metodologa de diseo que se utilice, el desarrollador tiene

que aplicar una serie de conceptos fundamentales al diseo de datos, arquitectnico y

procedimental, todas tienen varias caractersticas comunes:

1) Mecanismo para la traduccin de requisitos de una representacin de diseo

2) Notacin para representar los componentes funcionales y sus interfaces

3) Heursticas para el refinamiento y la particin

4) Criterios para la valoracin de la calidad

2. Planificacin Inicial del sitio Web

2.1. Reunin y anlisis de requisitos

A partir de la informacin los asesores hacen una reunin, se analiza, se determinan

procesos y usuarios del sitio. Se escuchan las necesidades y se solucionan con

propuestas tiles para el proyecto web.

Realmente ayuda a contar con algn modo de visualizar la estructura, ya sea si se est

trabajando solo, con colegas o con profesionales.

2.2 Definicin de la temtica

Se ha de definir los temas que se van a exponer en el sitio web, permitiendo definir

trminos claves de bsqueda para posteriormente realizar una metodologa de

posicionamiento.


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2.3. Planeacin y planificacin Inicial del Sitio Web

Ante todo, se debe determinar a qu pblico se dirige su sitio. Esto es esencial, porque

muchos diseos y contenidos dependen de esto.

Se hace el planeamiento de la informacin que se desea incluir en la web. En este punto

se tendr en cuenta una estructuracin en secciones bien definidas (direccin,

departamentos, alumnado, etc.) que se discutirn con la directiva del centro y donde

aportarn sus ideas los miembros del grupo de trabajo (de ser una sociedad).

Tras este estudio, se realizar un documento en el que aparezca un diagrama con la

estructuracin de dicha web.

En la planificacin se requiere que usuarios con un vasto conocimiento de los procesos

de la institucin determinen cules sern las funciones del sistema. Debe darse una

discusin estructurada sobre los problemas que dicha institucin necesite una solucin.

Por lo general en esta etapa se competa rpidamente cuando se crean equipos con un

conocimiento amplio sobre las necesidades del proyecto a ejecutar.

La planificacin se trata simplemente de planear las etapas de realizacin del proyecto.

Elegimos el tipo de web que queremos crear, es el punto de partida que afecta a todas

las etapas posteriores de creacin.

Para desarrollar y poner en marcha un sitio web se sugiere comenzar por dar respuesta

a un grupo muy concreto de interrogantes, que permitirn aclarar y definir de manera


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bsica las expectativas en torno al sistema de informacin e interaccin que se va a

generar.

No hay que olvidar que un sitio web no es un proyecto con fecha de finalizacin, si no

que se trata de un trabajo constante que se realiza por etapas.

Al inicio se plantear un sitio web limitado, pero organizado, y se seguir trabajando

para que evolucione en forma continua.

En esta instancia, se recomienda organizar analizar los siguientes tems:

Dichas preguntas son las siguientes:

- A quin queremos llegar con el sitio? Para qu? Convendra crear un grupo de

inters?

- Cul es el mensaje que se desea transmitir? Cmo hacerlo?

- Qu imagen de la institucin se desea mostrar?

- Qu sector es responsable de cada parte del sitio?

- Cmo atraeremos a los visitantes? Cmo lograremos que retornen?

1. Para qu necesita el sitio web la institucin?

2. Para qu necesita el sitio web la audiencia a la que se dirige?

3. Qu informacin de la organizacin es til para la audiencia?

4. Qu imagen de la organizacin quiero proyectar en mi audiencia?

Las respuestas a estas preguntas permitirn dar forma a los siguientes elementos de

anlisis que seran:


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Los objetivos: Los mismos nos definen las metas de dicho proyecto; deben ser generales

y especficos con el fin de conseguir muy detalladamente lo que en realidad se desea

conseguir

La audiencia: Esto nos indica hacia qu grupo de personas va a estar enfocado el sitio.

La tecnologa: Qu servicios interactivos se incorporarn al sitio y qu infraestructura se

necesita para sustentar dichos servicios.

2.4. Definicin de Objetivos

Se han de plantear los objetivos que se quieren alcanzar con la creacin del sitio web,

para posteriormente marcar estrategias funcionales para la consecucin de dichos

objetivos.

En todo proyecto se debe contar con objetivos definidos, contra los cuales pueda

medirse la efectividad de las acciones que se desarrollen.

Resumen de objetivos, donde se establecen tres puntos primordiales para esta

seleccin, los cuales son definir los usuarios, lo que los usuarios esperan de la visita, y

que se pretende comunicar a travs del sitio web(Green, Chilcott y Flick, 2003 p39).

Se recomienda comenzar por generar un objetivo central y luego definir varios objetivos

especficos; no obstante lo anterior, es importante que estos objetivos sean explicitados

adecuadamente al comienzo del desarrollo, con el fin de que todo el equipo (en caso de

serlo) tenga claro el horizonte que debe tener el proyecto.


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Una forma de llegar ms concretamente a los objetivos, es revisar la visin y la misin

de la organizacin o institucin, desde la cual se pueden obtener las claves que

permitan definirlos. De ms est decir que los objetivos del sitio debern estar en

concordancia con las necesidades y planificacin que haya hecho la organizacin en sus

planes anuales.

2.5. Seleccin de usuarios o definicin de audiencia

Los usuarios o la audiencia, se refiere a aquella parte de la poblacin a la que se

pretende alcanzar o influir con el sitio web; esto est estrechamente vinculado con la

naturaleza del sitio que se propone. Toda informacin que se obtenga servir para

establecer parte de los criterios de diseo de contenido, lenguajes, esttica, entre otros.

El modelo del usuario se basa en definir clases o perfiles de los usuarios, y as poder

disear con el objetivo de satisfacerlas necesidades propias de cada grupo de

usuarios (Montero, Y. y Martn, F., 2003).

Es esencial a la hora de emprender un diseo web conocer a nuestros usuarios

potenciales: cules son sus objetivos, necesidades y expectativas; cul es su nivel de

experiencia y conocimientos tecnolgicos; qu posibles limitaciones de accesopueden

tener; qu otros sitios web similares pueden estar acostumbrados a usar.

No todos los sitios web se dirigen al mismo pblico, y por tanto un mismo diseo no

puede ser igual de eficaz independientemente del contexto.


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Debido a que no contamos con informacin cierta sobre nuestros clientes para generar

algn tipo de anlisis (edad, sexo, estudios, ocupacin) se puede definir que el proyecto

debe enfocarse en forma global hacia:

. Una audiencia local (nuestro pas) de usuarios de internet

Clientes de la institucin (servicio al cliente)

Usuarios de internet de nuestro mercado. El rango de edades se estima entre

los 15 y los 55 aos.

Periodistas y prensa.

Como patrn de comportamiento, el usuario de internet que se dirija al sitio porque los

busca especialmente, debe contar con acceso eficiente a la informacin que requiera.

No es necesario limitarse en la informacin a colocar, es mejor sobren datos (ya que

debido a la flexibilidad del hipertexto, la abundancia no molesta ni satura), pero

asegurarse de que cada visitante encuentre exactamente lo que necesita saber. Un

visitante que no encuentra lo que desea en una visita probablemente no vuelva por un

buen tiempo.

2.5.1. Cmo se llega a establecer la Audiencia? Expectativas de usuario

La organizacin puede o no, ser conocida por los usuarios en potencia del sitio. Al

platearse la puesta en marcha de un sitio web, es necesario conocer hacia quien va

dirigido ste y qu podran esperar dichos usuarios al visitarlo.


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Tmese un tiempo para contactar con sus clientes, proveedores y amigos, con el fin

de investigar como haran ellos para encontrar su sitio web y qu les gustara ver en

l. (Morris, S y Dickinson, P., 2002, p.28)

Conocer al usuario normalmente requiere del uso de tcnicas de investigacin como

entrevistas, encuestas, creacin de arquetipos de usuarios (personas), etc. Tcnicas que

normalmente requieren la contratacin de empresas especializadas en servicios de

investigacin de mercados. Hay que considerar que no todos los proyectos tienen la

misma envergadura ni disponen del mismo presupuesto, por lo que, al menos, aunque

no se pueda realizar una investigacin formal de nuestra audiencia potencial,

deberemos cuestionarnos para quin estamos diseando y ponernos en la piel del

usuario final. Hay que ser conscientes que nosotros no somos el usuario final y por tanto

un diseo que nos parezca usable no tiene porqu serlo para nuestros usuarios.

Recordemos que el contenido de las diferentes reas debe estar claramente orientado

al usuario final. Por lo tanto, debemos ser claros y evitar terminologa de uso normal

para el profesional, pero desconocida para el hombre comn.

2.5.2. Encuestas

La realizacin de encuestas es uno de los mtodos ms econmicos para obtener datos

de nuestros usuarios / clientes. Actualmente existen aplicaciones que permiten crear y

publicar encuestas online en cuestin de horas. En el caso que la organizacin no

disponga actualmente de un sitio web otra alternativa es realizarlas en las ubicaciones

fsicas de la organizacin: oficinas, tiendas.


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Informacin sobre la experiencia de usuario y grado de satisfaccin en el uso del Sitio

Web actual: diseo, usabilidad, navegacin y acceso a la informacin que buscan, etc.

Informacin sobre funcionalidades /servicios /contenidos a incorporar en el Sitio

Web.

2.6. Definicin de la Infraestructura Tecnolgica

Llegados a este punto se deben especificar las tecnologas que sustentarn el desarrollo,

funcionamiento y mantenimiento del sitio web.

Esta especificacin se realiza en dos niveles:

Hardware: se refiere a los elementos fsicos del sistema. En el caso ms simple lo

compondr el servidor donde quedar alojado el Sitio Web y los elementos de

infraestructura de red.

Software: son los programas y aplicaciones que se necesitan para que el Sitio Web

pueda ejecutar las funciones y tareas que se van a ofrecer a los usuarios del sistema.

Ejemplos de software pueden ser un gestor de contenidos para manejar el proceso de

publicacin y actualizacin de contenidos, el sistema operativo del servidor, programas

de gestin de bases de datos, una tienda virtual, etc.

Los recursos de hardware y software necesarios pueden variar sustancialmente en

funcin de la complejidad de las funcionalidades y servicios que se desean incorporar al

sistema, el volumen de informacin que debe manejar el sistema y el nmero estimado

de usuarios a atender, entre otros factores.

2.6.1. Arquitectura de un sitio web


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La arquitectura de un sitio Web tiene tres componentes principales: un servidor Web,

una conexin de red, y uno o ms clientes (navegadores).

El servidor Web distribuye pginas de informacin formateada a los clientes que las

solicitan (navegadores). Los requerimientos son hechos a travs de una conexin de red,

y para ello se usa el protocolo HTTP.

La informacin mostrada en las pginas est tpicamente almacenada en archivos HTML.

Sin embargo, frecuentemente esta informacin est almacenada en una base de datos,

y las pginas son creadas dinmicamente. Los sitios Web que usan este esquema, son

llamados sitios dinmicos.

3. Produccin del sitio web

3.1. Definicin del sitio web

Arquitectura de Informacin.

La arquitectura de la informacin es el conjunto de mtodos y herramientas que

permiten organizar los contenidos, para ser utilizados de manera simple y directa.

Los elementos que se muestran a continuacin constituyen la metodologa de la

arquitectura de Informacin, mediante la cual es posible conseguir las metas de

organizacin y visibilidad de los contenidos. Cada una de ellas debe ser investigada,

desarrollada y documentada adecuadamente:


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Definicin de Contenidos del Sitio

Definicin de la Estructura del Sitio

Definicin de los Sistemas de Navegacin

Definicin del Diseo Visual

3.2 Definicin de contenidos del sitio web

Es conveniente presentar un contenido acorde a los objetivos planteados para

desarrollar el sitio, y que la informacin a plasmar cubra las necesidades e intereses del

pblico a quien va dirigido.

Bsicamente el xito de un sitio web se debe a su contenido. El contenido del sitio

ser probablemente una combinacin de la informacin que actualmente se posee y

de la que se tendr que crear (Green, Chilcott y Flick, 2003, p.41)

Una vez que se han identificado los objetivos del sitio y la audiencia, se debe proceder a

hacer las definiciones ms concretas que permitan decidir qu contenidos son los que

va a tener el sitio web que se desarrolle.

3.2.1 Inventario

Al afrontar el diseo de una arquitectura de informacin, la primera tarea que debemos

acometer es analizar e inventariar el contenido que ofrecer el sitio web a sus usuarios.

Si queremos organizar y estructurar informacin, lo primero ser conocer el contenido

de que disponemos, qu volumen tiene, de qu naturaleza es y qu contenidos son ms

relevantes que otros.


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En el caso que ya exista el Sitio web y se trate de un proyecto de rediseo, el primer

paso ser la revisin del contenido actual. El anlisis de las estadsticas de trfico de la

web servir en este punto para conocer qu contenidos se visitan con mayor frecuencia

y cules no. De esta manera se podr determinar su relevancia para los usuarios y tomar

decisiones sobre que contenido eliminar o modificar.

Identificar Requerimientos Funcionales

Junto con la bsqueda e identificacin del contenido que deber tener el sitio, se debe

trabajar tambin en la definicin de lo que se busca que el sitio haga, es decir, los

tipos de interaccin que se busca incluir como pueden ser comnmente formularios de

solicitud de informacin, procesos de registro y suscripcin, buscadores de informacin

o documentos, etc.

3.2.2. Clasificacin

La tarea principal en el diseo de arquitecturas de informacin es la clasificacin de los

contenidos. Clasificar consiste en crear grupos de contenidos similares y darle nombre a

esos grupos (rtulos o etiquetas)

Hay en existencia tres esquemas principales de clasificacin:

Clasificacin orientada a la audiencia: cuando el Sitio Web tiene una audiencia

claramente definida y segmentable, y cada uno de esos grupos de usuarios tiene

necesidades diferenciadas, una clasificacin til es la orientada a la audiencia.

Clasificacin orientada a la tarea: si lo que estamos categorizando no son contenidos

informativos, sino funcionalidades del sitio o aplicacin web, o informacin de cmo


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utilizar estas funcionalidades, las categoras deben estar orientadas a la accin y

rotuladas en forma verbal.

Clasificacin temtica: es la solucin ms comn, por su efectividad, en la que los

contenidos son agrupados por su similitud semntica, bajo rtulos o categoras en

formas de sustantivos.

Este esquema resulta muy til cuando el usuario tiene una representacin semntica de

su necesidad informativa.

3.3 Definicin de la Estructura del Sitio

Una vez que se ha hecho el trabajo de identificacin y clasificacin de contenidos

reseados en las etapas anteriores, se debe avanzar hacia las definiciones relacionadas

con la forma que tendr el sitio que se est desarrollando. Ello implicar trabajar en tres

reas concretas, a travs de las cuales se definir la estructura del sitio, el rbol de

contenidos y los sistemas de navegacin que se ofrecer a los usuarios para que

avancen a travs de sus contenidos.

En esta fase se realiza el proceso de identificar la forma que tendr el sitio web que se

est desarrollando.

En este sentido es importante hacer una diferencia entre estructura y diseo:


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Estructura: se refiere a la forma que tendr el sitio web en trminos generales con sus

secciones, funcionalidades y sistemas de navegacin. No considera ni incluye elementos

grficos (logotipos, vietas, etc.)

Diseo: se refiere a la solucin grfica que se crear para el sitio, en la cual aparecen

colores, logotipos, vietas, y otros elementos de diseo que permiten identificar

visualmente al sitio.

3.3.1. Creacin de la estructura

Clasificar informacin es una forma de estructurarla, en la que los contenidos quedan

relacionados implcitamente por agrupacin. Estructurar informacin significa articular

relaciones, ya sea entre contenidos o categoras de contenido, normalmente en forma

de enlaces o vnculos hipertextuales.

Dicho de otro modo La Estructura del sitio web se refiere a las conexiones y relaciones

entre pginas, a su topologa.

A continuacin se exponen las estructuras ms comunes.

Estructura secuencial: Las pginas se encuentran interrelacionadas de forma lineal.

Esta estructura es recomendable cuando es necesario que el usuario complete cada uno

de los pasos ordenadamente.

Estructura hipertextual: El hipertexto es la base sobre la que se asienta la Web. En una

estructura hipertextual las pginas se enlazan por similitud o relacin directa entre los

contenidos, permitiendo al usuario que se encuentra visualizando una pgina 'saltar'

hacia otras que le puedan interesar por contener informacin relacionada.


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Estructura jerrquica: Normalmente, las estructuras jerrquicas se utilizan junto a las

hipertextuales, permitiendo al usuario una vez llegado a una pgina de una rama 'saltar'

hacia pginas de otras ramas pero relacionadas temticamente con la pgina actual.

3.3.2. Mapa del Sitio

Se refiere al proceso de crear un rbol de contenido en el que se muestre de manera

prctica cuntas secciones tendrn el sitio en desarrollo y cuntos niveles habr dentro

de cada uno.

Las recomendaciones para la generacin de este rbol son las siguientes:

Secciones: se debe intentar que sean las menos posibles, con el fin de concentrar las

acciones del usuario en pocas reas; hay que considerar que cada una de las reas a

integrar en el rbol requerir de mantenimiento posterior en contenidos, grfica y

funcionalidad, lo que encarecer el costo final de operacin del sitio. Dado lo anterior,

se recomienda que las secciones se siten entre 5 y 7.

Niveles: se debe intentar que el usuario est siempre a menos de tres clics del

contenido que anda buscando. Por ello no se debera crear ms de tres niveles de

acceso; esto significa una Portada, una Portadilla de Seccin y los Contenidos

propiamente tales.

Contenidos relacionados: se debe considerar que habr funcionalidades que estn

presentes en todo el sitio. Entre ellas se incluyen elementos como Buscador, Preguntas


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Frecuentes y Formularios de Contacto. Se recomienda que este tipo de elementos

quede fuera del rbol y floten sobre ste, con el fin de indicar que desde todas las

pginas habr enlaces a ellos.

3.3.3. Definicin de los Sistemas de Navegacin

Una vez que se cuenta con los rboles de contenido desarrollados en el paso anterior,

la tarea siguiente consiste en generar los sistemas de acceso a dichos contenidos en el

sitio web. A travs de estos, los usuarios podrn avanzar por sus diferentes reas, sin

perderse.

En la estructura arquetpica de los sitios web podemos diferenciar entre sistemas de

navegacin global, local y contextual:

Sistemas de navegacin global: son aquellos conjuntos de enlaces que estructuran el

contenido del sitio web en diferentes secciones principales. Su funcin es la de orientar

al usuario acerca de donde se encuentra y qu otras secciones principales puede visitar.

Sistemas de navegacin local: su funcin es ofrecer el acceso a las sub-secciones del

sitio web. En muchas ocasiones estos sistemas son los que incluyen la clasificacin de los

productos o contenidos del sitio web.

Sistemas de navegacin contextual: suelen estar integrados en el propio contenido, en

apartados o bloques de tipo enlaces relacionados, noticias relacionadas, es decir son

aquellos sistemas que permiten la navegacin transversal.

3.3.4. Caractersticas de los Sistemas de Navegacin


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Al generar el sistema de navegacin, se deben tener en cuenta las siguientes

caractersticas:

Consistente: el sistema debe ser similar en todo el sitio, en lo referido a su ubicacin y

disposicin en las pginas.

Uniforme: el sistema debe utilizar similares trminos con el fin de que el usuario que

lo vea en las pginas, confe en que sus opciones llevan siempre hacia los mismos

lugares dentro del sitio.

Visible: el sistema debe distinguirse claramente dentro del sitio, con el fin de que el

usuario cuente con l, como si se tratara de una gua permanente en el rea en que se

encuentre del sitio.

4.2.4. Definicin del diseo visual

Hay que tener en cuenta que los webs profesionales tienen una apariencia ms formal, y

que su diseo es tan importante como el de la imagen de una institucin.

Es un plano ms profesional, se debe cuidar la presentacin, manteniendo siempre una

imagen corporativa a lo largo de todas las pginas y un estilo adecuado al perfil de la

institucin. Esto permitir recopilar los materiales que se incluir en ella: imgenes,

grficas, impresos, formularios, logotipos.

Una vez que se ha terminado el trabajo en la estructura, ya se cuenta con los elementos

suficientes como para avanzar hacia la generacin del diseo visual de las pantallas del


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sitio, momento en que se utilizar la documentacin que se han ido generando en las

etapas anteriores.

Creacin del esqueleto de la web, tablas, encabezados, espacio para imgenes, texto

botones.

Sin importar lo bien organizado e interesante de su contenido, el diseo visual

determina el tono. Se puede crear una buena impresin con algunos grficos bien

diseados en la pgina central.

Existen cuatro etapas que son:

5.2.4.1. Diseo de las Estructuras de Pginas: Wireframes

Los wireframes especifican la arquitectura y organizacin de los contenidos y

navegacin de cada pgina o grupos de pginas. Sirven de vnculo entre la estructura

subyacente del sitio web y su aspecto visual dando respuesta a cuestiones como la

forma y presentacin de los sistemas de navegacin y bsqueda, la ubicacin de los

rtulos y la ordenacin de los contenidos en una perspectiva espacial.

Lo ideal es que estos dibujos no tengan ningn elemento grfico o visual concreto, sino

que slo incluyan lneas y bloques que representen objetos de contenido (como logos,

vietas o fotos). Nuevamente, el uso de estas imgenes ayudar a que la discusin

sobre cada pantalla se centre en la funcionalidad y no en temas ms subjetivos como

colores o calidad de los elementos de diseo en la pgina.

5.2.4.2. Diseo de interaccin


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Por diseo de interaccin nos referimos a la actividad y resultado de definir el

comportamiento interactivo del sitio web, es decir, qu acciones se ofrecern al usuario

en cada momento, y cmo responder la aplicacin a las acciones que realice.

Diagramas de flujo

Una de las metodologas ms concretas para asegurar que la experiencia del usuario se

est resguardando adecuadamente, es la generacin de diagramas de flujo mediante

los cuales se representan grficamente las posibilidades de accin que tiene un usuario

enfrentado a tomar una decisin en un Sitio Web.

5.2.4.3. Bocetos de Diseo

Esta etapa consiste en la generacin de dibujos digitales acabados de la forma que

tendrn las pginas principales del sitio que se desarrolla, considerando como tales la

Portada, Portada de Seccin y Pgina de despliegue de contenidos.

Para desarrollar los elementos grficos se utilizan los dibujos de estructura que se han

generado en la etapa anterior. La idea es que en esta etapa se trabaje en software

grfico para facilitar el proceso de correccin, ya que habitualmente habr mucha

interaccin con los usuarios.

5.2.4.4. Borradores de Pgina

Una vez que se ha aprobado la etapa anterior, se toman los bocetos de diseo que

hayan sido aprobados y se genera un prototipo (pginas clickeables) mediante el cual

se pueda comprobar directamente la forma en que se desempean, cuando se les aplica

la tecnologa HTML de construccin de pginas web.


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La intencin de esta etapa es usar el diseo de pantalla que se ha creado, contando

con enlaces reales que permitan ver la forma de usar sus atributos y revisar la forma en

que se despliegan las pginas que se van a desarrollar.

5. Construccin del Sitio Web

5.1. Maquetacin HTML

En el caso de un Sitio Web esttico, es decir, una coleccin de pginas HTML

estructurada en un directorio, esta etapa corresponder a la construccin del sitio y

consiste en generar todo el sitio en tecnologa HTML utilizando los elementos grficos,

imgenes y contenidos reales.

En el caso de un sitio dinmico, en esta etapa se generan las plantillas HTML que

utilizarn los desarrolladores de software para introducir la programacin que generar

los contenidos de cada pgina. En este caso los contenidos de pgina quedan

almacenados en una base de datos (textos, imgenes, archivos multimedia.)

5.2. Programacin

Los Sitios web han ido evolucionando no slo por la cantidad de datos que contienen.

Poco a poco se ha pasado de modelos basados en pginas estticas a aplicaciones web

de alta complejidad que gestionan contenidos en mltiples idiomas, integran

aplicaciones de colaboracin entre los usuarios, proporcionan contenidos en diversos

formatos para diferentes dispositivos.


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Por otro lado estos sistemas permiten tambin manejar la estructura de la web (mens,

secciones, pginas, plantillas) definidos en etapas anteriores, adems de los propios

contenidos, permitiendo la optimizacin de las tareas de mantenimiento y actualizacin

del Sitio Web.

Partiendo de este planteamiento las tareas de programacin se dividen en dos partes:

5.2.1 Programacin Front-end: se trata de la programacin relacionada con el interfaz

de usuario. En este etapa se programan las plantillas HTML definindose las reas de

contendido de cada una de ellas de modo que posteriormente se pueda cargar la

informacin que corresponda a cada rea (texto, imgenes, mens, etc.) a travs del

sistema de administracin del gestor de contenidos.

5.2.2 Programacin Back-end: se refiere a la programacin y configuracin del sistema

de administracin y las bases de datos que soportarn la carga y publicacin de los

contenidos del Sitio Web.

5.3. Pruebas de Usabilidad

Usabilidad es un concepto que se refiere bsicamente a la facilidad de uso de una

aplicacin o producto interactivo. Entre otros fines, la usabilidad debe utilizarse como

un atributo de calidad del sistema.

Durante el proceso de diseo, maquetacin y programacin de las interfaces de un sitio

web, es muy conveniente ir realizando pruebas de usabilidad que permitan realizar las

modificaciones oportunas y asegurarse que los usuarios van a entender la forma en que


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est organizada la informacin , los contenidos y funcionalidades que se estn

ofreciendo a travs del Sitio Web.

5.4. Integracin

En esta etapa se ensamblan los distintos componentes del sistema tanto a nivel de

software como de hardware de modo que el Sitio Web quede construido y configurado

en un entorno final listo para su puesta en marcha.

Captulo 4

Mantenimiento y Explotacin

6. Puesta en Marcha del Sitio Web

6.1. Desarrollo de un Plan de Pruebas

Una vez que el sitio se ha construido, es necesario hacerlo pasar por una serie de

pruebas antes de entrar a la fase de explotacin. Mediante dichas pruebas, se medir su

reaccin integral frente a diversas acciones que realizarn los usuarios desde sus

pginas.

6.1.1. Pruebas de Interfaces y Contenidos

Las actividades de esta etapa consisten en hacer revisiones precisas de la forma en que

se despliegan las pginas del sitio. Las acciones de prueba sugeridas para realizar en esta

etapa son las siguientes:


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Verificacin de Contenidos: es una prueba bsica para revisar si el Sitio Web

desarrollado incluye todos los contenidos que se hayan definido en el marco del plan de

desarrollo. Se puede hacer en forma manual o automtica, de acuerdo a las siguientes

orientaciones:

1 - Sistema Manual: se refiere a hacer una revisin manual de los contenidos del Sitio

Web a travs de la navegacin de sus pginas.

Los elementos que deben probarse obligatoriamente son:

1. Verificacin de ortografa y redaccin

2. Verificacin de enlaces principales

3. Verificacin de imgenes en pginas

4. Verificacin de existencia de Archivos adjunto

5. Verificacin de la Lista de Chequeo de Accesibilidad del W3C

2 - Sistema Automtico: especialmente orientado a la verificacin de enlaces rotos, lo

cual se puede hacer utilizando sistemas basados en Internet o, bien, software

especializado.

3 - Sistemas Basados en Internet: se recomienda usar el servicio del W3C.

Verificacin de Meta Tags: los meta tags son marcas en lenguaje HTML que van en

la parte superior de cada pgina, a travs de las cuales se entrega a los sistemas de

indexacin y bsqueda.


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Validacin de HTML: La realiza el World Wide Web Consortium e indica si el cdigo

usado en la pgina es correcto. Como resultado entrega un reporte con los eventuales

errores para ayudar a su reparacin.

Validacin de CSS: La realiza el World Wide Web Consortium e indica si la Hoja de

Cascada de Estilo cumple con la sintaxis estndar y por lo tanto podr ser visualizada

correctamente en todos lossistemas.

Compatibilidad: aunque la codificacin en los lenguajes soportados por los

navegadores puede apegarse a los estndares, no todos muestran de la misma manera

los sitios web. Dado esto, es necesario revisar el sitio en diferentes tipos de programas.

6.1.2. Pruebas de Funcionalidades y Operacin

Las actividades de esta etapa se refieren a hacer chequeos completos respecto de las

funcionalidades y aplicaciones que ofrece el sitio, ya sean de aplicaciones simples como

formularios hasta ms complejos, como consultas y modificaciones de registros en base

de datos.

En este sentido, las pruebas se deben hacer sobre diferentes elementos, siendo algunos

de los ms importantes los siguientes:

Validacin de Formularios: Si el Sitio Web tiene formularios para el envo o ingreso de

datos, se debe utilizar sistemas de validacin del ingreso de datos para asegurar que

stos sean bien ingresados. En este aspecto, algunas de las validaciones ms

importantes deben ser las siguientes:


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Campos Obligatorios: Se debe validar que en los formularios sean ingresados todos

aquellos campos que sean necesarios; stos deben ser marcados de alguna manera

(usualmente con un asterisco) que permita a los usuarios entender la obligatoriedad de

ingresar informacin en ellos; adicionalmente, debe indicarse tal condicin en forma

explcita.

Suscripcin a Servicios: se debe validar que cada vez que se realice la suscripcin a un

servicio que ofrezca el Sitio Web, se enve un e-mail al usuario (para lo cual se debe

necesariamente solicitar su direccin de correo electrnico) en el que se le informe

sobre el resultado de lo realizado.

Ingreso de Datos: si se cuenta con un sistema que permita el ingreso de informacin

hacia una base de datos, se debe revisar en la tabla de destino que efectivamente se

estn enviando los datos de la manera que se ha previsto.

Multiplataforma: se debe comprobar que los formularios funcionan en diferentes

versiones de navegadores, de sistemas operativos y de tipos de conexin a Internet.

Botones de Interaccin:Si se cuenta con botones interactivos que permiten imprimir,

enviar una pgina a un amigo, etc. se debe validar que estn realizando correctamente

la accin indicada.

Sistemas de Bsqueda: Si se cuenta con ellos, se debe validar que efectivamente

permitan encontrar documentos existentes en el sitio; en este sentido se deben ingresar

documentos especficos y luego buscarlos de manera de asegurarse que la funcionalidad

est operando adecuadamente. Si el sistema de bsqueda tiene una versin de


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bsqueda avanzada, se debe asegurar de que las opciones ofrecidas encuentren los

documentos de la manera en que se ofrezca.

Administracin del Error 404: Cuando se ingresa una direccin equivocada, el

software del servidor web muestra una pantalla de error anunciando el nmero de

cdigo del problema (Error 404).

6.1.3. Pruebas de Carga

La carga de trabajo se refiere a la capacidad mxima que tiene un servidor web

(hardware y software), para atender a un conjunto de usuarios de manera simultnea.

Las pruebas en este caso consisten en simular una carga de trabajo similar y superior a

la que tendr cuando el sitio est funcionando, con el fin de detectar si el software

instalado (programas y aplicaciones) cumple con los requerimientos de muchos usuarios

simultneos y tambin si el hardware (servidor y el equipamiento de redes y enlace que

lo conecta a Internet) es capaz de soportar la cantidad de visitas esperadas.

6.1.4. Pruebas de Seguridad

Las actividades que se pueden realizar para hacer las pruebas de seguridad son diversas

y se orientan a varios mbitos, como se describe a continuacin. Los temas a tratar son

los siguientes:

Manejo de DNS

Proteccin de Estructura Interna del Sitio Web

Proteccin contra Robots

Manejo de Privacidad


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Canales seguros

Mecanismos de Control de Acceso

Proteccin de Programas

6.1.5. Pruebas de Respaldo y Recuperacin

Respaldar la informacin de un Sitio Web se refiere a copiar el contenido completo del

sistema (datos, programacin, imgenes, etc.) a un medio que sea confiable, que est

en un lugar seguro y que permita la recuperacin de manera rpida y eficiente.

6.1.6. Registro y Control de Pruebas y Errores

Para que una prueba sea vlida, debe ser lo ms documentada posible, con el fin de

que, quien deba efectuar la correccin, pueda replicar el error para analizarlo y luego

proceder a tomar medidas correctivas. Para ello se recomienda llevar una plantilla en

que se vayan anotando por columna los datos.

6.2. Derechos del Usuario

Los usuarios que acceden a un Sitio Web de carcter general, tienen derechos y

obligaciones, aunque muchas de ellas existen por un compromiso tcito y basado en la

costumbre, ms que en la existencia de una ley, reglamento o contrato que se refiera a

ellos.

Por lo anterior, se recomienda que todo Sitio Web ofrezca la informacin necesaria para

indicar cules son esos derechos y obligaciones. Dentro de ellos, lo ms importante que

se debe puntualizar se describe en los siguientes apartados.

6.2.1. Poltica de Privacidad


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Se trata de incluir, en un solo documento, toda la informacin relativa a los derechos

que tiene una persona frente a la informacin que le ofrece un Sitio Web. Entre los

aspectos ms importantes que debe indicar, se cuentan los siguientes:

Recopilacin de datos: debe indicar si el sitio recopila o no datos de los usuarios (en

forma manual o automtica) y qu es lo que hace con ellos.

Eliminacin de datos: si el sitio recopila datos de usuarios con el fin de guardarlos en

una base de datos, se debe informar de los mecanismos existentes para que puedan

eliminarse de dicha base.

Uso de los datos: debe indicar de qu manera se utilizarn los datos los usuarios

recopilados a travs de las diferentes funcionalidades del Sitio Web, con el fin de que

ellos tengan conocimiento de esas operaciones.

6.2.2. Comercio Electrnico

Estos deben tener obligaciones de Informacin, mencionamos algunas:

Su denominacin social, CIF, domicilio y direccin de correo electrnico, telfono

o fax.

Los datos de inscripcin registral.

Precios de los productos o servicios que ofrecen, con indicacin de impuestos y

gastos de envo.

Si se realizan contratos online.

Trmites que deben seguirse para contratar online.

Si el documento electrnico del contrato se va a archivar y si ste ser accesible,


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Medios tcnicos para identificar y corregir errores en la introduccin de datos.

Lengua o lenguas en que podr formalizarse el contrato.

6.3. Plan de lanzamiento

Para hacer el lanzamiento de un nuevo Sitio Web es obligatorio que el nuevo sitio haya

cumplido adecuadamente las pruebas antes descritas, con el fin de que todos los

contenidos prometidos estn incorporados y las funcionalidades realicen todo aquello

que se describe respecto de ellas.

Si hay contenidos o funcionalidades descritas que no pueden estar disponibles para el

momento en que se desea hacer el lanzamiento del Sitio Web, es preferible eliminarlos

en ese momento e incorporarlos cuando estn listos, en lugar de dejarlos en el sitio y

que den una mala imagen sobre el mismo.

6.3.1. Desarrollo de un Plan de Comunicaciones

Una vez que se han hecho las comprobaciones descritas, se est en condiciones tcnicas

de lanzar el sitio. Lo que viene a continuacin es realizar la presentacin e incorporar el

sitio web a las actividades de difusin de la organizacin.

Para hacerlo, se debe contemplar que dicho plan debe tener componentes online y

offline, tal como se indica a continuacin:

Actividades Online: dado que estamos presentando un medio de comunicacin

tecnolgico, es importante cubrir adecuadamente esta rea a travs de las siguientes

actividades:


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Registrar el Sitio en Buscadores: es la actividad mediante la cual el Sitio Web comienza

a formar parte de los directorios y buscadores de Internet.

Generar Enlaces con Otros Sitios: varios de los algoritmos que usan los sitios de

bsqueda y los directorios para incluir un sitio y mostrarlo en los primeros lugares,

revisan la cantidad de enlaces desde sitios importantes que llegan al sitio.

Ofrecer Elementos de Fidelizacin: se refiere a ofrecerle a los usuarios motivos diversos

para volver al sitio; puede ser un boletn de noticias en el que se enven enlaces con

contenidos de inters; informacin til de reas relevantes, etc.

Actividades Offline: se refiere a todas las actividades que se realizan fuera del

ambiente Internet, con el fin de consolidar tambin en este mundo la marca Internet

de la organizacin. Incluye las siguientes acciones:

Imagen Corporativa: la direccin del Sitio Web debe incorporarse en la imagen

corporativa de la organizacin para que todo documento la incluya (desde informes

internos, hasta tarjetas de visita).

Actividades de Prensa: en el lanzamiento del Sitio Web se debe ofrecer un elemento

tecnolgico atractivo y no slo confiar en que la aparicin del Sitio

Web sea la noticia.

6.4. Plan de mantenimiento del sitio

Un sitio web necesita un mantenimiento constante. No se debe cometer el error de

asumir que una vez est lista en lnea, todo ya est hecho. Si se desea que las personas

retornen el sitio, se deber aadir material nuevo a la web, actualizar enlaces.


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Este mantenimiento de la web, consiste bsicamente en ir revisando y actualizando el

contenido de la misma.

En esta fase tambin se ofrece la posibilidad de modificar algn aspecto de la estructura

general (incluyendo nuevas secciones)

6.5 Difusin y Promocin del sitio Web

Por lo general este es el tema en el que existe mayor confusin. La mayora de las

personas que para poder promocionar eficazmente los servicios de internet, es

suficiente con tener la pgina web y desconocen que sta debe contar con un medio de

difusin o promocin para que las visitas lleguen.

No solo es necesario que su pgina web tenga un diseo agradable. Para que su sitio sea

visitado con frecuencia, los clientes o las personas que se quiere que visiten la web

sepan que la pgina existe y debe haber alguna forma de localizarla fcilmente. Un

cuando existen diversas formas de difusin, actualmente el mtodo ms efectivo es

precisamente por medio de buscadores, ya que es precisamente por medio de los

motores de bsqueda que los usuarios de internet localizan los servicios que requieran.


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Conclusiones

Se aprendi a cmo empezar a crear una pgina Web, ya conocemos los pasos

que la crean, ahora solo queda por ampliar nuestra imaginacin y empezar a

generar ideas para darle forma a nuestras futuras pginas, y as mismo invito a

que sigan con este generado de pginas, ya que es de mucha excelencia, y a

seguir investigando par adquirir ms conocimientos.

Recomendaciones

Los sitios web se deben construir de manera tal que su dimensin informacional

sea finita.

Un sitio web no slo se construye para introducir informacin, sino para

satisfacer las necesidades informacionales de sus usuarios potenciales.

Los sitios web deben incluir ms de un idioma para la comunicacin con los

visitantes.

Ten en cuenta que los contenidos del sitio deben entregarse en formato

digital (Word, Excel, etc., o en forma de correo electrnico). Si no tienes textos e


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imgenes digitalizados, se te informar el costo extra de los trabajos de

digitalizacin o tipeo para poder usarlos en el sitio.

Si tiene muchas imgenes o videos, es mejor grabar un cd/dvd y enviarlo por

correo tradicional.


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Bibliografa

Guerra A, Ronda Len R. La importancia del diseo en el web. Disponible en:

http://www.itson.mx/dii/igaxiola/articulos/diseoweb.html

Acceso: 2 de febrero del 2003.

Asociacin de Empresarios de Nerja. Consejos para disear nuestro web.

Disponible en:

http://www.webpopulis.com/aen/tutoriales/internet/w_design.htm

Acceso: 4 de febrero del 2003.
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