Trabajamos en equipo con nuestros clientes, involucrándolos  de manera activa y dinámica en cada fase de los proyectos.Nos convertimos en su mejor aliado de negocio para su proyectos de innovación o transformación empresarial.

Metodología de Proyectos

Identificación de necesidades

Investigación y Análisis Propuesta de Valor

Solución a la medida

Gestión de proyectos

Evaluación y Seguimiento RE

SULT

ADO

S

DIRE

CCIO

NAM

IEN

TO

CLIENTE

El Mercado Norte Estratégico Promesa de Valor

RESULTADOS

FeedbackActivos Estratégicos

Conocimiento ExternoOportunidades - Amenazas1. Entornos2. El Cliente3. Segmentación de Mercado4. Demanda Potencial5. Competencia6. Proveedores y Aliados

Conocimiento InternoFortalezas - Debilidades7. Cultura y Valores8. Recurso Humano9. Competencias Organizac.10. Desempeño Organizacional11. Procesos de Negocios12. Perfil Competitivo13. Inteligencia Comercial

Ventaja CompetitivaIntangibles1. Posicionamiento de Marca2. Good Will3. Now How4. Conocimiento del Cliente5. Tecnologías6. Experiencia y Trayectoria7. Conocimiento y Experticia8. Canal de ventas9. Contactos y relaciones10. Certificaciones - PatentesTangibles11. Presencia e Infraestructura12. Capacidad FinancierasHumanos13. Conocimiento14. Competencias15. Relacionamiento16. Cultura

Definición Estratégica1. Misión2. Visión3. Propuesta de Valor

• Ventaja – Diferenciación• Factores Claves de Éxito

4. Objetivos 5. Segmentación6. Mercado Objetivo7. Estrategias de Mercado Marca - Posicionamiento Portafolio - Innovación Costo - Precio - Márgenes Canales - Comercialización Comunicación y Promoción8. Gestión de Clientes9. Gestión del Plan Plan de Acciones Presupuestos Estados Financieros Indicadores de Gestión

BENEFICIOS

Áreas y Equipos de Soporte

Organización

BENEFICIOS

BENEFICIOS

BENEFICIOS

Proceso Estratégico de Negocio

DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL

INNOVACIÓN O TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL

Análisis de la Situación.

Fijación de los Objetivos de la organización.

Evaluación y Selección de los Mercados Meta.

Determinación de Estrategias de Mercado.

Elaboración de los Planes de

Acción.

Ejecución de Estrategias y

Planes.

Seguimiento y Control.

INDICADORES

12

3

45

6

7

Dónde estamos?

Dónde queremos ir?

Quiénes son los clientes?

Cómo llegaremos?Qué haremos?

Cómo lo haremos?

Cómo van las cosas?

PROCESOMARKETING

Punto de Partida

PROMESA DE VALOR PARA EL CLIENTE (BENEFICIOS)

(PRODUCTO - MARCA - PRECIO - CANALES – COMUNICACIÓN….)

CREACION DE VALOR (PRECIO – COSTO = MARGEN)

GERENCIA DE CLIENTES (Sostenibilidad de Valor)Atraer – Retener – Fidelizar – Lograr Lealtad

BENEFICIO = VALOR

El ENTORNO LA ORGANIZACIÓN

COMO CREAMOS VALOR

Gestión Clientes

MERCADO OBJETIVO – SEGMENTACION

Marketing

Mercado

La generación de Valor es en doble víaCliente * EmpresaEmpresa * Cliente

Concepto de Valor

Empresario ClienteUTILIDAD - BENEFICIO

Característica o servicio adicional que se le da a un producto, por el cual el cliente está dispuesto a pagar y genera una diferenciación frente a otros competidores.

El cliente percibe valor cuando recibe un componente agregado por el producto o servicio que paga.

Una empresa crea valor a sus accionistas cuando el retorno obtenido supera la rentabilidad esperada.

Que genere utilidad no significa que generó valor.

Una mirada al entorno

LA ORGANIZACIONFortalezas

Debilidades

PotencialesEntrantes

CompetidoresDirectos

Sustitutos

Clientes Proveedores

Oportunidades – AmenazasSECTOR

Oportunidades – AmenazasENTORNO

SocialCultural

Económico

PolíticoLegal

Tecnológico

Cultura y ValoresRecursos - ProcesosCompetenciasCapacidades

Estrategia centrada en el cliente

Nuestro Punto de Partida

EL CLIENTEEl verdadero negocio

de una empresa es crear y

conservar clientes.

1. Adquirir Nuevos Clientes

2. Mantener Clientes

3. Maximizar Rentabilid

ad por Cliente

Contáctenos para brindarle asesoría.

Cra 65 A 9-60 Gran LimonarCali – Valle del Cauca

Móvil: 311 627 90 68

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ANA ISABEL ASSIAEspecialista en Marketing EstratégicoEstratega, Asesora y Consultora