DESCRIPCION DEL CARGO

DESCRIPCION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO

Analista de Operaciones - calidad

SUPERVISOR

Jefe de la Seccin Programacin y Calidad

FUNCION PRINCIPAL /CONTEXTO

El cargo implica asesorar tcnicamente a la jefatura directa generando soluciones para mejorar continuamente los procesos del SGC de la Gerencia de Operaciones, participar en el proceso de Planificacin de corto plazo de la Oferta de Transporte, Mantencin del Sistema del Gestin de Calidad de la Gerencia de Operaciones y coordinacin de proyectos asignados.

CARGO : Analista de Operaciones -Area Calidad

1) Mantencin del Sistema de Gestin de Calidad de la Gerencia de Operaciones.

2) Identificar oportunidades de mejoras para los procesos que forman parte del SGC de la Gerencia de Operaciones.

3) Seguimiento, control y anlisis del SGC de la Gerencia de Operaciones.

4) Disear mediciones en terreno y encuestas para mejorar el SGC de la Gerencia de Operaciones.

5) Coordinar Auditorias Internas para el SGC de la Gerencia de Operaciones.

6) Gestin de proyectos: formulacin, evaluacin y ejecucin (Administracin de contratos)

PERFIL DEL CARGO

(Analista de Operaciones Calidad)REQUISITOS FORMALES / COMPETENCIAS

Educacin

Estudios Superiores: Ingeniero Civil Titulado ( o en proceso).

Experiencia

No se requiere

Formacin

Deseable conocimientos ISO 9000

Deseable estudios de Postgrado en optimizacin, transporte, rediseo de procesos.

Deseable dominio del idioma ingls oral y escrito.

Competencias Tcnicas

Estadstica.

Teora de Sistemas.

Simulacin.

Optimizacin.

Formulacin y Evaluacin de Proyectos.

Control de Gestin

Habilidades

Trabajo en equipo y Cooperacin: coopera, integra su gestin y genera confianza y relaciones positivas con sus pares, mantenindolos informados de su gestin, y promueve el trabajo interreas e intergerencias en su grupo de trabajo.

Impacto e influencia: persuade, convence, influencia e impresiona a otros (pares y superiores en la empresa y personas externas) para que apoyen su agenda en beneficio de Metro.

Orientacin al Cliente: Preocupacin por conocer y comprender las necesidades y expectativas de sus clientes internos y externos orientando su gestin para resolver las necesidades de ellos.

Orientacin al logro: Cumple con los objetivos o metas propuestos para mejorar las formas de realizar su trabajo y para mejorar los estndares de eficiencia de su unidad, generando todas las acciones necesarias, cumpliendo la normativa, y de forma autnoma para conseguirlo.

Autocrtica: Capacidad de reconocer sus fortalezas y debilidades. Analiza, corrige y aprende de sus propios errores y de los de su equipo de trabajo.

Rigurosidad por el trabajo bien realizado, tanto en la calidad de la informacin como en el tratamiento y presentacin de esta.

Capacidad para relacionarse con distintas personas y de aceptar las diferencias, generando propuestas y/o soluciones beneficiosas para ambas partes.

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