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- La Riviera Francesa: Esplendorosa

- Nuestra Asamblea Comercial

- ATOUT France... Stephanie Bocchino

no. 220 / noviembre 2014 ASOCIACION METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES AC

ROCÍO MUCHARRÁZViajes Integrales

Presidente

EDGAR SOLÍSVIMSA

Vicepresidente

OLGA PULIDOSouth Pacific Tours

Secretaria

MA. EUGENIA DENIGRISContravelConsejera

MA. DE LA LUZ QUEZADATurismo Abastos

Consejera

MARCO ANTONIO TENAEVC ViajesConsejero

LORENZO SALSAMENDIViajes Intermex

Comisión de Representantes

BENJAMIN IZQUIERDOForza Travel

Comisión de Vigilancia

CÉSAR ROMEROOITSA

Asesor de la Presidencia

RENE BOLÍVARAsesor

MA. EUGENIA BRAVOViajes CoaplazaVicepresidente

LILIA MORALESAmparo Servicios TurísticosTesorera

SALVADOR MAIZIBTS Consejero

JAIME ROGELNavitur OperadoraConsejero

ALICIA TERAN DE ORTEGA Giras TurísticasConsejera

VITA VEGAFelgueres VialloComisión de Honor y Justicia

VIRGILIO GARZAC. Asesor Expresidente

SONIA MAIZMexatoursAsesora de la Presidencia

JOSÉ MAYORAAsesor

ROSSY SOSADirectora General

PROVEEDORES PREFERENTES

EDUARDO MENDOZA Editor, Diseño y Formación

COLABORADORES Eduardo Mendoza Rossy Sosa Josué MezaFOTOS Claudia Pérez Rossy Sosa Rocío Mucharráz Jaime Rogel

EN NUESTRA PORTADA“La Capilla de los Penitentes Blancos” (La Chapelle des Penitents Blancs), del siglo XIV en Saint Paul de Vence. Cortesíade Rocío Mucharráz

OFICINASPaseo de la Reforma 195 Piso 3, oficina 6Col. Cuauhtémoc, México, D.F. C.P. 06500(01-55) 5566-7884

Fecha de impresión del ejemplar 220, noviembre de 2014. Los artículos firmados por los columnistas no reflejan necesariamente la opinión de los editores. Los listados y demás datos comerciales contenidos en esta publicación son sólo de carácter informativo y los editores no asumen ninguna responsabilidad respecto a ellos. Del mismo modo, los editores no se responsabilizan por la calidad, confiabilidad, veracidad o cualquier otra característica de los productos o servicios anunciados. Todos los derechos reservados ©2014. Prohibida su reproducción parcial o total, así como cualquier forma de almace-namiento o transmisión por ninguna forma o medio, que no tenga el permiso expreso de la ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES, A.C. Enlace Metro® y METRO® son marcas registradas de la ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIA DE VIAJES, A.C.

Enlace Metro es una revista editada y publicada por laASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES, A.C.

noviembre de 2014

INDICE

1 EDITORIAL

2 NUESTRAS ASAMBLEAS COMERCIALES Asamblea de octubre

4 CONVENCIÓN 2014 Riviera Francesa: Esplendorosa

11 ATOUT FRANCE Stephanie Bocchino

12 MISCELÁNEA Novedades y Curiosidades de la Industria

14 ¿TE ACUERDAS? Nuestra Historia

16 EN EL CALENDARIO Onomásticos de Diciembre Aniversarios de Noviembre

ENRIQUE PAZ G.Relaciones Públicas

ROCÍO MUCHARRÁZPresidente

EDITORIAL 1

Estimado Socio:

Hemos regresado de nuestra XXI Convención Anual celebrada el mes pasado en la maravillosa Riviera Francesa; y creo que fue una grata experiencia de convivencia entre los asistentes; sin lugar a dudas, nuestros anfitriones de ATOUT FRANCE en cada uno de los lugares nos hicieron sentir en casa; además de mostrarnos los rincones de cada ciudad y claro, sin dejar a un lado su gastronomía y vinos.

En la edición de este mes, esperamos plasmar toda la experiencia vivida y compartirte en cada línea, todos los sitios y actividades que tuvimos; espero que las Convenciones que se organicen en nuestra querida METRO, siempre

vayan acompañadas de mucha alegría, ganas de convivir entre nuestros colegas y conocer nuevos lugares que nos ofrece este maravilloso planeta.

“ Los viajes sirven para conocer las costumbres de los distintos pueblos y para despojarse del prejuicio de que sólo en la propia patria se puede vivir de la manera a que uno está acostumbrado” René Descartes (1596-1650) Filósofo y matemático francés.

Asamblea de OctubrePOR EDUARDO MENDOZA

1. Irasema Pablos, Alicia Terán, Maru Denigris, Salvador Maiz. De pie: Ma. de la Luz Quezada, Rocío Mucharráz, Lilia Riquelme, Lourdes Muciño, Blanca Castillo y Pedro Jiménez Labora

5. Bárbara Jackson, Karla Cabriada, Giancarlo Mulinelli, Rocío Mucharráz y Salim Arkuch. De pie: Edgar Solís, Kate Birchler y Margarita Valle

3. Ignacio de Pablo, Federico Monterrubio y Marco Antonio Tena

NUESTRAS ASAMBLEAS COMERCIALES2

2. Rocío Mucharráz colocó el pin de la Metro a Giancarlo Mulinelli, Lilia Riquelme y Diego Reyes

4. Lucero Cerecedo, Carmen Junco, Ana Albert y Alicia Valles. De pie: Mariana Zambrano, Mariana Pérez, Santiago Nales y Guadalupe Bárcenas

Nuestra X Asamblea de Comercialización se llevó a cabo el 15 de octubre de este año, en nuestra actual sede, La Hacienda de los Morales, con una gran asistencia en el día más frío en lo que va de este año.

Olga Pulido, dio la bienvenida a todos los socios y agradeció a nuestros patrocinadores de esta oca-sión: Centros Comerciales Macerich, representa-dos en México por Bárbara Jackson y Kate Bir-chler, AVP Tourism Marketing; The Leading Hotels of The World, representados por su Directora de Ventas Karla Cabriada; y Hoteles Starwood repre-sentados por su Directora de Ventas Internaciona-les Margarita Valle y Blanca Castillo.

Nuestra Presidenta, Rocío Mucharráz, informó que el próximo martes 21 de octubre saldrá el grupo de socios que participarán en la Conven-

ción 2014. También comentó que, la Asociación ya abrió sus cuentas en Facebook y Twitter e invitó a los socios a unirse a éstas.

Para terminar con su participación, colocó el pin institucional a nuestros socios: Lilia Riquelme, de Carnival México, Giancarlo Mulinelli de Aeroméxico y Diego Reyes de Hoteles City.

A continuación, Patricia Ramírez, de Sabre Travel Network realizó una interesante presentación del programa “Total Trip”.

Karla Cabriada, de The Leading Hotels of the World, realizó una amplia explicación sobre las novedades y beneficios con los que cuentan sus propiedades.

Bárbara Jackson, representante en México de los modernos y espectaculares “Centros Comerciales

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2. Sylvia Esquivel, Murielle Zarazúa y Patricia Ramírez

4. Ray Alabern, Susana Orizaga y Adriana Gaitán

6. Virgilio Garza, Olga Pulido y Edith Zamora

1. Raúl Fonseca, Vita Vega y Gaetan Sondag

NUESTRAS ASAMBLEAS COMERCIALES 3

3. Salim Arkuch, la Senadora Luz Ma. Beristain y Edgar Solís

5. Citlali Cansino, Aida Pulido, Vicky Uzal y Karina Alcántara

Macerich” que se encuentran ubicados en Arizo-na, California, Colorado, Illinois y Washington, DC y con Outlets en Chicago, IL y Niagara Falls, NY. Pueden ofrecer a sus clientes un valor agregado a través del Voucher Macerich, que puede perso-nalizarse y les dará acceso a increíbles beneficios como descuentos y ofertas especiales en los restaurantes y tiendas participantes. Para mayor información sobre los Programas de Turismo visita MacerichTourism.com

Margarita Valle de Hoteles Starwood indicó que después de un periodo increíble de cinco años, Starwood Pro se convierte en PG Pro a partir del día de hoy. Con lo anterior, el Agente de Viajes obtendrá mayores beneficios, como son:• Módulos de formación de ProLearning y su correspondiente historial• Ganar y canjear premios (noches de cor-tesía sin fechas bloqueadas, acceso a experiencias VIP) aún mejores en más de 1100 hoteles y cen-tros vacacionales de todo el mundo. • Ganar 1 Starpoint por cada $3.00 USD gastados en un ingreso de habitación que reúna los requisitos que reserve para sus clientes y ade-más, por cualquier grupo, reunión o evento que organice con nosotros.• Ganar 1 noche por cada 20 noches de ha-bitación del grupo o por las noches de habitación que reserve para sus clientes. • Control de las reservas, las ganancias personales, el progreso para alcanzar la condición de socio Elite y el historial de ProLearning de sus clientes, todo en una sola cuenta simple.

• Ganar por sus hospedajes personales, además de los que reserve a favor de sus clientesEligibilidad: Agente de viajes profesional con identificación acreditada: (IATA, TIDS, TRUE, ARC Y CLIA).Reservaciones que son Elegibles: A través GDS o Call Center de Starwood, directamente al hotel o Spg.com, con una tarifa elegible comisionable y disponible para agencias de viajes. Sólo asegúrese de vincular sus cuentas o inscribirse en spg.com/pro Si ya eres Starwood Pro, unifica tu cuen-ta de Starwood Pro con tu cuenta de Starwood Preferred Guest. Si aún no lo eres, inscríbete a Starwood Preferred Guest como un nuevo socio. Para ser socio de SPG y aprender más sobre los beneficios, visita spg.com/pro

En seguida, nuestro Vicepresidente Edgar Solís presentó a la Senadora Luz Ma. Beristain, quien nos dirigió unas palabras.

Felicitó a la Asociación por la gran labor que está desarrollando.

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CONVENCIÓN 20144

Riviera Francesa: EsplendorosaCon gran alegría el 21 de noviembre aborda-mos el vuelo de Aeroméxico a la ciudad de París, para dar inicio con nuestra Convención Anual, en esta ocasión en la Riviera Francesa.

Llegamos el día 22 y ya con maletas en mano, nos dirigimos a la terminal de Rail Europe para trasladarnos en tren a Dijon y tomar el auto-bús que nos llevaría a nuestra primer destino, la ciudad de Beaune, capital del vino y famosa por su gastronomía. Nos hospedamos en el Hotel Henry II.

En Beaune visitamos el Hospital Medieval, el cual alberga al Gran Palacio de los Pobres, con su im-presionante techo tallado y pintado, la Capilla Gótica y el Boticario con sus colecciones de cerámica y peltre. Al finalizar la visita nos trasladarnos al Restaurante Volnaysien Cellier, situado en un pequeño pueblo típico de la viña para el almuerzo que nos ofreció la Oficina de Turismo de Borgoña. Realizamos también el Circuito conocido como “Route des Grands Crus” para admirar los viñedos de Beaune y visitar el Chateau Pommard que cuenta con una historia de más de 300 años.

Siendo esta ciudad famosa por su gastronomía, no podíamos dejar pasar la oportunidad de cenar en dos restaurantes premiados con una estrella Michelin, (en esta ocasión tuvimos que dividir el grupo debido a la capacidad con la cuentan estos restaurantes), el Restaurante Loiseau des Vignes y el Restaurante Le Clos du Cedre.

POR ROSSY SOSA

CONVENCION 2014 5El 24 de octubre nos reunimos muy temprano en el lobby del hotel, para tomar el tren que nos llevaría a la ciudad de Cannes, famosa por ser la sede del Festival de Cine.

Por la noche nos reunimos en el coctel de bienvenida que nos ofreció el Hotel JW Marriott, donde además festejamos el cumpleaños de dos participantes a la Convención, Lupita Barcenas y Luz Ma. Pérez Gavilán. Al día siguiente celebramos nuestro programa técnico y al finalizar el mismo, recorrimos la ciudad en un pequeño tren, desde el cual pudimos admirar este sitio fascinante.

CONVENCIÓN 20146

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Riviera Francesa: Esplendorosa

El domingo por la mañana salimos de Quai Laubeuf para tomar el barco a la Isla St. Honorat de Lérins Abbey. Esta es una isla privada y en ella habitan los Monjes Cistercienses. Vestigios medievales perma-necen en la Iglesia que está abierta al público, y en las ruinas del monasterio del siglo XI a la orilla del mar, los monjes dividen su tiempo entre la oración y la producción de vinos tintos y blancos.

Al finalizar la visita a la isla nos dirigimos a Grasse, ciudad de calles estrechas y edificios históricos como el Ayuntamiento y la Catedral. La mayoría de los edificios están pintados en amarillo y naranja, lo que da un toque muy bonito al cen-tro de la ciudad. Visitamos la fábrica de perfumes Fragonard, en la cual nos explicaron cómo se elaboran los perfumes y nos mostraron los uten-silios necesarios para este proceso..

Al finalizar la visita tuvimos la oportunidad de fabricar nuestro propio perfume… el cual en mu-chos casos no fue muy afortunado… pero sí muy divertido!!!

7CONVENCION 2014

Por la tarde, fuimos recibidos en la Bastida de Saint Antoine propiedad de los Hoteles Relais & Chateaux, en donde además de admirarnos con la belleza del lugar, pudimos degustar deliciosos platillos preparados especialmente para nuestro grupo. También nos ofrecieron cata de aceite de oliva y demostración de pintura. Al término de este agradable evento se llevó a cabo la rifa de un cuadro de un artista local, siendo la afortunada ganadora nuestra amiga Blanca Olivera.

El 27 de octubre nos dirigimos a Eze, en donde una doble puerta fortificada del siglo XIV permite la entrada a la ciudad, con las típicas callejuelas y casas medievales. En la Plaza de la Iglesia destaca un edificio religioso construido en el Siglo XVIII con una bella fachada en ocre y oro. Posteriormente, nos dirigimos al Restaurante La Terrasse du place ubicado en el Hotel Boscolo, en donde APG-Heli Air Mó-naco nos ofreció una estupenda comida.

8 CONVENCIÓN 2014

Riviera Francesa: EsplendorosaAl finalizar la comida continuamos hacia Saint Paul de Vence, pequeño pueblo lleno de galerías de arte, tiendas artesanales y sobre todo, mucho encanto, ubicado en la cima de una montaña y total-mente amurallado, ofreciendo vistas magníficas. Dentro de la muralla también se encuentran bares y restaurantes. Quedamos gratamente sorprendidos con la capilla del lugar “la Capilla de los Penitentes Blancos” (La Chapelle des Penitents Blancs), del siglo XIV, y muestra la pared principal pintado “el ojo de Dios”. En lugar del tradicional altar se ubica la escultura de una mano y sobre ella la figura de una mujer, las paredes laterales están decoradas con pinturas de manos extendidas y palomas, en colores pastel, que significan que están listas para dar y ayudar, debido a que los penitentes eran una asocia-ción de laicos comprometidos en actos de caridad hacia los más pobres. La capilla fue diseñada por el artista belga Jean-Michel Folon.

Para terminar este día nos trasladamos al Hotel Le Mas de Pierre de Relais & Chateaux donde nos ofrecieron un coctel.

El 28 de octubre salimos por la mañana para visitar Niza, uno de los lu-gares más impresionantes de la Costa Azul, famosa por su espectacular y gigantesca playa de aguas color turquesa. Nos esperaban para realizar la visita de la ciudad en un pequeño tren, lo que nos permitió admirar la belleza del lugar, al finalizar el recorrido la Oficina de Turismo de Niza nos ofreció un delicioso almuerzo y ahí cantamos las mañanitas a San-tiago Nales, posteriormente nos dirigimos a Antibes para visitar Juan Le Pins y el Museo Picasso.

9CONVENCIÓN 2014

Por la noche, todos muy bien arreglados, nos dirigimos a Mónaco en donde se llevaría a cabo nuestra Cena de Clausura, la cual fue ofrecida por la Dirección de Turismo de Mónaco. Nos dirigimos a la fastuo-sa Sala Garnier de la Ópera de Monte-Carlo, en donde nos dieron la bienvenida para posteriormente realizar una visita por el famoso Casino de Monte-Carlo, antes de dirigirnos al Hotel L´Hermitage, don-de nos esperaban con un coctel para posteriormente dar paso a la maravillosa cena, la cual estuvo ame-nizada por un sensacional cuarteto, quienes pusieron mucho ambiente a nuestra velada, para cerrar con broche de oro nuestra Convención.

10 CONVENCIÓN 2014

Muchas felicidades a nuestro proveedor preferente SABRE TRAVEL NETWORK por

su 21° Aniversario

Y bueno, llegó el momento de regresar, no sin antes una visita más… por lo que, llegando a París nos trasladamos al Chateau de Chantilly, en donde ya nos esperaban para darnos una visita por la expo-sición temporal de pinturas, posteriormente pasamos a un salón en el que el chef preparó la famosa “Crema Chantilly”, la cual debe su nombre a éste lugar en el cual fue creada. Para finalizar con nuestra visita y una vez cerrado el castillo al público, iniciamos con el recorrido exclusivo para nuestro grupo y tuvimos la oportunidad de visitar su biblioteca, la segunda más grande del mundo. Al finalizar el reco-rrido nos trasladamos al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso a casa.

Agradecemos a todos y cada uno de los patrocinadores el apoyo que nos brindaron para la celebración de nuestra Convención: Aeroméxico, Amadeus, Assist Card, APG-Heli Air Mónaco, Atout France, Hotel AC Amabassadeur, Hotel Henry II, Hotel JW Marriott, Oficina de Turismo de Niza, Oficina de Turismo de Eze, Oficina de Turismo de Saint Paul Vence, Oficina de Turismo de Borgoña, Relais & Chateaux, Rail Europe, Sales Internacional, Sabre Travel Network. MUCHAS GRACIAS!!!

11FRANCIA

“ATOUT FRANCE” Stephanie BocchinoPOR EDUARDO MENDOZA

En esta ocasión tuvimos la oportunidad de pla-ticar con Stephanie Bocchino, quien fue un gran apoyo para lograr el éxito y lo maravilloso que resultó nuestra Convención a la Riviera Francesa.

Ella es de nacionalidad francesa y durante va-rios años fue “hotelera”, trabajó en diferentes hoteles, en distintos países y ahora, colabora en “ATOUT FRANCE”, que es la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia, como Subdirectora para Mé-xico, encargada de las relaciones con las Agencias de Viajes.

Hablando un perfecto español, tiene ya varios años trabajando en “ATOUT FRANCE”, en princi-pio con sede en Buenos Aires, cubriendo también el país de Chile. A México tiene cerca de un año de haber llegado.

Aún cuando tienen su sede en la Embajada de Francia en México, dependen del Ministerio de Relaciones Exteriores, en todo lo relacionado con el turismo.

Su labor es interactuar con las Agencias de Via-jes, proporcionándoles toda la información para sus eventos, promocionando el destino Francia y dando a conocer los diferentes lugares con los que cuenta el país además de París.

Gran parte de su actividad es coordinar a las Agencias de Viajes con los destinos que promueve, ayudando a los proveedores franceses, para adap-tarse a los gustos y necesidades de los turistas mexicanos.

Su labor ha sido de gran valor para la organización de nuestra Convención, coordinando maravillosa-mente con Jaime Rogel, Director de nuestro mag-no evento, con resultados estupendos.

Gracias Stephanie por tu valiosa ayuda.

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Novedades y Curiosidades de La IndustriaPOR: JOSUÉ MEZA

MISCELÁNEA

NOVEDADES DE LA INDUSTRIA

Los fabricantes más conocidos de aviones medianos y pequeños para pasajeros son Bombardier de Canadá y Embraer de Brasil. Ahora les salió un nuevo competidor. Después de tres retrasos finalmente MITSUBISHI de Japón presentó su primer avión fabricado totalmente en su país: el Mitsubishi Regional Jet, MRJ, con capacidad de 70 a 90 pasajeros. Ya tienen cerca de 40 pedidos de Japan Airlines, All Nippon y la renovada Eastern Airlines de USA ……..El magnate británico RICHARD BRANSON, dueño de Virgin Galactic tuvo un serio revés cuando la nave espacial Space Ship Two sufrió una anomalía en un vuelo de prueba número 55 y se estrelló en el desierto de Mojave en el sur de California causando la muerte de uno de sus tripulantes y dejando herido a otro. Sin embargo Branson no pierde su inefable optimismo y sigue adelante con su proyecto de ofrecer vuelos espaciales para turistas hasta con seis pasajeros a bordo. Su plan original era iniciar dichos vuelos en el 2015, pero ahora tendrá que esperar unos años más. Cerca de 600 clientes célebres han reservado su boleto al precio de 250 mil dólares cada uno. Branson ya ofreció rembolsos a los pasajeros que quieran cancelar sus reservaciones y espera perder “uno o dos clientes” pero ha recibido muchos mensajes animándolo a seguir adelante.

CURIOSIDADES

Y Richard Branson sigue dando que hablar. Coincidiendo con su visita a México el pasado mes de Octubre y haciendo uso de tácticas de mercadotecnia una empresa británica anunció que a partir del 20 de Noviembre abrirá en el DF una cadena de tacos llamada VIRGIN TACOS. Branson entonces aprovechó para salir con su equipo local de Virgin Mobile Mexico a comerse unos tacos y aclaró a la prensa que Virgin Tacos no tiene nada que ver con Virgin Group y además “son malísimos cocinando comida mexicana. Estos tacos no están a la altura de la calidad y sabor de los que encontramos en las calles de todo el país”. El anuncio en las redes sociales de la empresa de tacos utiliza colores y tipografía similares a las marcas de Branson……..JESSICA COX, es una admirable mujer de 31 años que vive en Tucson, Arizona porque a pesar de haber nacido sin brazos es buzo certificado, oradora motivacional, piloto certificada y tiene dos cintas negras de Taekwondo. Es graduada en Psicología y estableció el Record Mundial Guinness al ser la primera persona que voló un avión únicamente con sus pies. Dirige una empresa que lleva su mensaje motivacional por todo el mundo. “Mi mensaje a otras personas es que podemos sentirnos completos y satisfechos a pesar de nuestros desafíos” declara Jessica, quien se prepara para vencer dos nuevas metas: ganar una carrera en bicicleta y practicar paracaidismo.

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REPORTE14

Nuestra HistoriaPOR ROSSY SOSAEstimado Socio

Si tienes algún recuerdo que compartir con nosotros... una invitación, un autógrafo especial, una fotografía, en fin, recuerdos relacionados con tu historia y de la Metro, ponemos a tu disposición este espacio para publicarlos. Seguramente a nuestros Socios, Proveedores y amigos, les traerán muy buenos recuerdos.

1. Convención en España 2005Grupo de Convencionistas en Aranjuez

2. XI Aniversario

septiembre 2004

Alicia Terán de Ortega,

Rosa Martha Brown y

Jorge Sales

3. XI Aniversario septiembre 2004Octavio Medina, Sylvia Esquivel y Karin Baldamus

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CAPACITACIÓN 15

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Onomásticos de DiciembrePOR EDUARDO MENDOZA

Luis Torres

Raúl Garduño Arturo Ibargüen

Aniversarios de Socios NoviembreANIVERSARIO

EN EL CALENDARIO16

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Pilar González

8

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1814

Yolanda Ramírez

Rossy SosaCecilia Galván

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16

Manuel Viñas

Berenice Lozano

Cecilia Beltrame

Yarla Covarrubias

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Isabel Gómez

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Hugo García

Miguel Angel Pérez

¡FELICIDADES!

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Enrique CalderónIsaac Brown

VIAJES GENESIS Javier Soto 34CREATUR Alfredo Torres 34VIAJES INTEGRALES Rocío Mucharráz 30OTTO VIAJES Federico Bustínzar 30AEROMAR Alfonso López 28HOLAM INTERNATIONAL Ana Braverman 27SEVILLA SOL Lucy Tovar 27GIRAS TURISTICAS Alicia Terán 26EUROMUNDO Francisco Román 23LA CASA DEL VIAJE Berenice Lozano 21VIAJES LORIMAR Loris Kuri 18VICTORIA VIAJES Y CONVENCIONES Elvia Victoria 17TRAVEL TIME AGENCIA DE VIAJES Federico Mainfelt 14CONSOLID Judith Guerra 9MARKETING ALTERNATIVO Gabriel Gallardo 7