Mexicana de Innovación presenta....

Dr. Moises Cielak Fundación Mexicana de Innovación Asesor invitado Feb 2014

FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL Y

EMPRESARIAL Dr. Moisés Cielak

Universidad Iberoamericana

Identificación del tipo de Innovación que requiere

la Organización


Identificación de los tipos de INNOVACIÓN requeridos

Reingenieria de procesos y

Benchmarking Ciclos de

comparación

Competencia agresiva y buenas

prácticas Pe

rfil

de la

C

ompe

tenc

ia e

n m

erca

dos g

loba

les

Baja Competencia

Entornos Estables

Cambios de entornos nacionales y globales Entornos muy

cambiantes

Reinvención de empresas

INNOVACIÓN PARADIGMÁTICA

Ciclos de transformación

•  Información y Estrategias Reactivas

•  Ciclos de Adecuación

Rediseño de procesos y

modelamiento de prácticas

exitosas

+

-

- +


EMPRESARIAL

Universidad Iberoamericana (UIA)


Estudios realizados por:


EMPRESARIAL

Conferencia patrocinada por: Universidad Iberoamericana

(UIA)

Innovaciones Organizacionales

utilizando Metodologías de Rediseño de Procesos



¿Qué innovación hacer, cuando se requiere REINGENIERÍA DE PROCESOS?

Compromiso Directivo

Antecedentes Estudio

preliminar Contacto Formal y

Psicológico

Procesos Críticos

Identificación y Evaluación Estratégica y Operativa de los Procesos

Críticos

Rediseño de

Procesos

• Estrategia • Operativo

(SAC)

Diseño Social Adecuación en la Gestión por Competencias

Diseño Técnico Logística,

Operaciones y TI (Tecnología

de la Información)

Equipos de Alto

desempeño

Mejora Continua de los Procesos

Administración del proyecto

Gestión del Cambio

FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA INNOVACIÓN




¿Cómo evaluar los Procesos Críticos para su Rediseño e Innovación Estratégica?

Criterios Estratégicos de Evaluación

Valo

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Ben

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Em

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Ben

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ng

Indi

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ito

Procesos Críticos




Innovación de Procesos (Rediseño)

Diseñar Actividades orientadas a la máxima

contribución al cliente

(Valor)

Diseñar Actividades de máxima contribución al Valor de la empresa

Diseñar Actividades de máxima contribución a objetivos estratégicos

Diseñar Actividades para lograr indicadores

de éxito




Rediseño los Procesos en conformidad con el SAC (Sistema de Administración de la Calidad) en conformidad con la Norma

Internacional ISO 9001:2000

Cum

plim

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Req

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Gen

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Procesos Actuales Elab

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M

ejor

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EMPRESARIAL


(UIA)

Innovación a partir de Metodologías de Benchmarking

(modelando Prácticas Innovadoras Exitosas)




¿Qué INNOVACIÓN realizar cuando se requiere modelar éxitos (BENCHMARKING)?

•  Modelar éxitos como experiencia de aprendizaje organizacional

•  A partir de Visión

Definición de Visión

Estratégica / Competitiva

Determinación Preliminar de

Prácticas Requeridas

Identificar ¿Qué Prácticas Modelar?

Determinar ¿Quiénes

manejan esas Prácticas de

Manera Eficaz?

Determinar ¿Con quién me comparo?

Investigación de Prácticas Exitosas

¿Cómo logramos esas

Prácticas?

¿Cómo modelar esas Prácticas?

Evaluación Seguimiento y

Mejora Continua




¿Qué tipo de Benchmarking podríamos modelar para la Innovación Organizacional?

Productos y Servicios

Calidad de los procesos

Calidad Total y Reingeniería

Mejores Prácticas

Estratégicas

Valor Creado (EVA)

Aprendizaje Organizacional




EMPRESARIAL


(UIA)

Innovación utilizando Filosofías, Enfoques de Calidad y Herramientas de Ciclos de Adecuación a Ciclos de Innovación




¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y Metodologías de la Calidad?

(Ejemplo JURAN)

Filosofía

è  Medir costo de tener Calidad e Innovación pobre

è  La Calidad e Innovación competitiva es el mejor negocio

è  Lograr conformidad con especificaciones como primera etapa, posteriormente ciclos de Innovación

è Reinventar la organización y después, avanzar proyecto por proyecto

è Adecuar el producto al uso actual e Innovar para los usos potenciales




Identificar áreas de

oportunidad para la

Innovación Competitiva

Establecer objetivos para la Innovación Competitiva

Planear estratégicamente

el logro de los Objetivos

Brindar capacitación

para la Calidad e Innovación

Emprender proyectos para hacer realidad la Innovación

Registrar los avances en los

ciclos de Innovación

Brindar reconocimiento

al Personal Innovador y de

Calidad

Comunicar resultados en

ciclos de Calidad e Innovación

Evaluar el impacto en

competitividad de los ciclos de Calidad e Innovación

Mantener el mejoramiento de

procesos, sistemas e

indicadores en ciclos de Calidad

e Innovación




¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando enfoques de la Calidad? Diseño de sistemas y

procesos con base en

prácticas de Categoría Mundial

Diseño de indicadores

de éxito • Eficacia

• Desempeño • Eficiencia

Aplicación de los

• Sistemas • Procesos

• Indicadores

Evaluación del Desempeño de los sistemas, procesos e indicadores

Innovación Organizacional

por Calidad Total

Modelamiento de prácticas exitosas -

Sistemas, Procesos e Indicadores

Estudios Diagnósticos Auditorías

etc.

Acciones • Correctivas • Preventivas

Ciclos de Adecuación

Ciclos de Comparació

n

Ciclos de Innovación

¿Brechas? Conformidad

de Productos / Servicios con requisitos de los Clientes

Si

No


FUNDACIÓN MEXICANA PARA La INNOVACIÓN

¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y Enfoques de Calidad?

(Ejemplo CROSBY)

Filosofía

è  Cumplir con los requisitos de calidad y en los ciclos de Innovación

è  Prevención en la calidad e Innovación de Sistemas y Procesos

è  Lograr cero defectos a partir de esfuerzos de calidad e Innovación

è Considerar el precio del incumplimiento por falta de calidad e Innovación




¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y Metodologías de Calidad?

Comité para el Programa de Cero

Defectos con Calidad e Innovación

Entrenamiento de Supervisores

(Coaching) para la Calidad e Innovación

Evaluación del Costo de la NO Calidad y

NO Innovación

Concientización en Calidad e Innovación

Acciones Correctivas en los Procesos de

Calidad e Innovación

Compromiso de la Dirección con la


Equipos de Mejoramiento de los

Procesos de Calidad e Innovación

Medición de los Procesos de Calidad e

Innovación

METODOLOGÍA




¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y Metodologías de Calidad?

Repetir Ciclo de Calidad e Innovación

para Modelar las Mejores Prácticas

Repetir Ciclo para la Innovación o Reinvención

Organizacional

Reconocimiento a Contribuciones a


Consejo para la Calidad e Innovación

Repetir Ciclo para la Adecuación del

Producto (Conformidad)

Día “Cero Defectos” en Calidad e Innovación

Establecimiento de Objetivos en Calidad e

Innovación

Establecimiento de las Causas Raíz de Errores

en los Procesos de Calidad e Innovación

Organizaciones en Constante Aprendizaje

(Comunidades de Aprendizaje)


Innovación a partir de Comunidades de Aprendizaje

Estudios sobre el impacto de crear comunidades de aprendizaje han demostrado que:



EMPRESARIAL


(UIA)




1. Aumentan la capacidad estratégica

organizacional

1.2 Se enfoca a la Visión

1.1 Se actúa en forma realista

1.4 Adopta, promueve o genera prácticas

exitosas

1.3 Responde rápidamente a los

cambios de la industria




2. Refuerza la capacidad para la transformación organizacional

2.1 Adquiere el tipo de conocimientos

que agregan valor a los clientes

2.2 Administra la tecnología en

beneficio de clientes y valor de la empresa

2.3 Reduce el tiempo cíclico de

los procesos

2.4 Promueve la innovación

2.5 Práctica la flexibilidad para

adaptarse al cambio

2.6 Refuerza el cambio




3. Mejora el rendimiento

3.2 Se enfoca en la superación

organizacional

3.1 Se esfuerza en el aprendizaje para la

competitividad

3.3 Dirige a los equipos de alto

desempeño como si fueran negocios

3.4 Logra optimizar costo-beneficio y EVA en cartera de

negocios




¿Qué tipo de Aprendizajes Promueve?

•  Niveles de aprendizaje

Fluir, cambio integral

Cambio focalizado

Reflexión estratégica

Utilización

Adquisición




Tipos de aprendizaje

Equipo

Estratégico Emprendedor

Reflexivo

Liderazgo Transformación

Cultural Sistémico Tareas

Tipos de Aprendizaje




El reto del Cambio en Comunidades de Aprendizaje

Necesidad de acelerar

el aprendizaje

Alta

Baja Información nueva y

certificación

Responsabilidades nuevas y

Reingeniería

Contexto nuevo y

Modelamiento de prácticas

exitosas

Paradigmas nuevos

Reinvención

Bajo Reto para el cambio Alto




Liderazgo para la Innovación en Comunidades de Aprendizaje

Exigente Que Estimula

Enreda Considera

+

+

- -

Reto para el Cambio

Apoyo para la Innovación

Líder Innovador




Roles directivos para la Innovación en Comunidades de Aprendizaje

Alta Dirección

Visión

Facilitar el diálogo estratégico

Modelo para la acción

Modelos Mentales




Roles de los Líderes de equipos para la Innovación en el contexto de Comunidades de Aprendizaje

Líder/Equipo

Facilitación de los procesos de equipos

Capacitación de colaboradores

Gestión del cambio

Pensamiento Estratégico




Roles de los miembros de Equipo de Alto Desempeño para lograr Innovación (Comunidades de Aprendizaje)

Miembros de Equipos

Aplicar las competencias tecnológicas

Colaborar como miembro del equipo

Participar en la Autodirección del equipo

Generar procesos de valor agregado




Roles del personal en General para promover la Innovación en Comunidades de Aprendizaje

Individuos en C.A

Ayudar a cuestionar y reflexionar acerca de los

paradigmas

Escuchar y Aprender de los nuevos paradigmas

Lectura, escribir y uso de Intranet sobre los nuevos

paradigmas

Aprovechamiento de los nuevos conocimientos

Aprender a Aprender




EMPRESARIAL


(UIA)

Liderazgo para la Innovación




¿Cómo liderear la Innovación Organizacional? Considerando el concepto del desafío innovador del liderazgo (Kouzes y Pousner) se recomienda lo siguiente:

1.- Desafiar el proceso de Innovación Competitiva

Mediante:

1.1 Mediante la búsqueda de oportunidades de Innovación Competitiva enfrentando y cambiando el status quo.

1.2 Experimentando y corriendo riesgos: aprender de los errores y los éxitos en los esfuerzos de innovación.




¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?

2.- Inspirando una visión de innovación competitiva que sea ampliamente compartida.

Mediante:

2.1 Visualizar el futuro. Imaginar la situación ideal.

2.2 Reclutando a otras personas; atraer gente hacia un objetivo común de innovación competitiva.





3.- Habilitando a otros para actuar en la transformación.

Mediante:

3.1 Formateando la colaboración: Promoviendo metas cooperativas y confianza mutua en los esfuerzos de innovación competitiva.

3.2 Fortaleciendo a los demás, compartiendo el poder y la información.





4.- Sirviendo de modelo en la Innovación Competitiva.

Mediante:

4.1 Dando el ejemplo de transformación. Hacer lo que dice que hará.

4.2 Lograr y reforzar pequeños triunfos de innovación. Generando compromisos en la acción del cambio.





5.- Brindando aliento para la Innovación Competitiva.

Mediante:

5.1 Reconocer la contribución en la Innovación competitiva: Vincular las recompensas con el desempeño orientado al cambio deseado.

5.2 Celebrar los logros de Innovación competitiva: Valorar y reforzar las victorias.

El líder marca la diferencia, se transforma en una fuerza positiva




EMPRESARIAL


(UIA)

Papel de la Quinta Disciplina en la

Innovación Organizacional




Quinta Disciplina para la Innovación Estratégica

Quinta Disciplina

Evaluación y cambio de los

modelos mentales Pensamiento sistémico de las necesidades de

innovación

Aprendizaje en equipo en los esfuerzos de Innovación

Dominio Personal para el cambio

Construcción de una visión compartida de

Innovación

Para la innovación estratégica se requiere:





Pensamiento sistémico para la Innovación

Esencia: Holismo

Interconectividad

Principios a considerar: •  Que la estructura y roles de innovación influyan sobre la conducta del cambio. •  Se requiere identificar y superar la resistencia política. •  Considerar el principio de la palanca para la transformación.





Modelos mentales (paradigma para la Innovación)

Esencia: Amor por la verdad

Apertura

Principios a considerar: •  Concientizar la dualidad de teorías abrazadas vs. teorías en uso. •  Conocer la escala de inferencias sobre la realidad. •  Lograr equilibrio entre la indagación (receptiva) y la persuasión (expresiva).





Dominio o Maestría Personal para promover la Innovación

Esencia: Ser

Generatividad

Principios a considerar: •  Se requiere clarificar la visión y metas personales. •  Generar la tensión creativa vs. tensión emocional. •  Considerar la sabiduría del subconsciente.





Construcción de una Visión de Innovación Compartida.

Esencia: Promover propósitos de innovación comunes

Promover una sociedad de aprendizaje de visión compartida

Principios a considerar: Promover una visión de la innovación compartida como holograma. •  Promover el compromiso real vs. el acatamiento irreflexivo por la innovación competitiva.





Aprendizaje en equipo para la Innovación permanente

Esencia: Promover la inteligencia colectiva (organizaciones inteligentes)

Promover el alineamiento de los equipos de alto desempeño a la visión estratégica

Principios a considerar: •  Generar diálogos eficaces y utilizar técnicas conversacionales (narrativas y colaborativas). •  Integrar diálogos y discusión. •  Superar rutinas y hábitos defensivos.




EMPRESARIAL


(UIA)

Diálogos Estratégicos para la Innovación

Organizacional




Facilitación del Diálogo Estratégico para la Innovación

Preguntas para un diálogo

¿Cuáles son sus ideas en lo relativo a este aspecto estratégico?

¿Cómo se relacionan esas ideas con el logro de nuestra visión/misión?

¿Qué esta haciendo la competencia en esta área?

¿Qué parece imposible de hacer acerca de este problema, pero que si lo pudiéramos hacer nos permitiría colocarnos a la vanguardia de la competencia?

¿En qué forma nuestra posición respecto a este aspecto nos permite desarrollar o explotar más la ventaja competitiva?




Modelo para la acción

Modelo

Hacer lo que dicen que van a hacer

Hacer lo que piden los demás que hagan (expectativas)

Dar y recibir eficaz coaching y retroalimentación




¿Cómo proporcionar Coaching y Retroalimentación para promover Comunidades de Aprendizaje?

1.- Portarse servicial, no punitivo

2.- Cerciorarse de que la persona tenga mentalidad abierta al Coaching y retroalimentación

3.- Abordar abiertamente la conducta que se pretende cambiar

4.- Abordar la conducta específica, no generalidades

5.- Describir la conducta, no evaluarla

Para proporcionar el coaching y retroalimentación:





9.- Aliente a la persona para que verifique la retroalimentación con otras personas

6.- Explicar el impacto que esa conducta causa en Usted

7.- Decir “Yo” acepto la responsabilidad de lo que estoy diciendo

8.- Asegurarse de que la persona haya entendido lo que usted pretende decir

(Continuación)

Para proporcionar el coaching y retroalimentación:




1.- Cuando usted solicita retroalimentación, describa la conducta que es objeto de la

ocasión

2.- No actúe a la defensiva ni racionalice

3.- Resuma su comprensión de la retroalimentación

4.- Comparta sus pensamientos y sentimientos acerca de la retroalimentación


Para recibir el Coaching y la Retroalimentación:




EMPRESARIAL


(UIA)

Estrategias Ligadas con la Generación de Iniciativas Estratégicas Innovadoras




Estrategia de Innovación Competitiva: Metodología de Importancia / Aplicación de las Iniciativas Estratégicas

3 pasos

1.- Promover procesos creativos

2.- Sesión para determinar Iniciativas estratégicas




Esfuerzos Estratégicos de Innovación Competitiva: Metodología de Importancia / Aplicación de las Iniciativas Estratégicas

3.- Evaluar las iniciativas conforme a:

Acción: Conservar y

Reforzar

Acción Desarrollar o

Contratar

Acción: Someter a un

debate adicional

Acción: Ignorar

Importancia para la competitividad

Aplicabilidad

Alto

Bajo

Alto Bajo 9 8 7 6 5 4 3 2 1

9 8 7 6 5 4 3 2 1




Evaluación de Cartera de Productos

Desarrollo de Iniciativas

Estratégicas de nuevos

productos

Evaluación de las Iniciativas Estratégicas

Desarrollo del Concepto

Visionario de la Iniciativa

Matriz Atractividad / Competitividad

Tormenta o lluvia de ideas o grupos

de reflexión colaborativa

Mercados

MKT

Competencia

Tecnología

Finanzas

A. Sociales

Satisfacción de Clientes

Potenciales

Penetración

Competitividad

Personal, Competencias Laborales, etc.

Esfuerzos Estratégicos de Innovación Competitiva: Metodología de Desarrollo de Productos Resultantes de la Iniciativas Estratégicas




Simulación del Impacto

Competitivo de la Iniciativa

Simulación de Factibilidad de

Mercado y Financiero

(EVA)

Desarrollo Físico del Producto con

Calidad y Potencial Mejora

Continua

Prueba de Mercado

Estrategia Base Tamaño y Tasa de Crecimiento del

Mercado

Generar productos conformes con

Especificaciones Prever Ciclos de

Mejora

Productividad

Respuesta de Clientes

Respuestas de Competidores Aprendizaje y

Modelamiento de Experiencias

Exitosas

Esfuerzos Estratégicos de Innovación Competitiva: Metodología de Desarrollo de Productos Resultantes de la Iniciativas Estratégicas

Lanzamiento y Estrategias

Comerciales y Competitivas

Estrategias Competitivas Preliminares

Estrategias de Crecimiento Preliminares

Poder de Penetración

Potencial Ventas, Costos y

Gastos Proyectados

EVA del Proyecto

Impacto en Cartera de Negocios /

Productos

Contribución al Valor de la

Empresa

Benchmarking y Ciclos de Mejora

Aprendizaje Continuo




Esfuerzos Estratégicos: Integrando Aprendizaje con Coaching Aplicando los diagnósticos de estilos de aprendizaje de Kolb.

Observación Reflexiva

I

Alta

Experiencia Concreta

II

Aplicación Directa

Experimentación Activa

Alta

Alta

Alta

III

IV

Baja

Baja

Baja

Kolb: Ejemplo

Conceptualización Abstracta

1er Paso




Esfuerzos Estratégicos: Integrando Aprendizaje con Coaching

Dirigente Creativo

Acomodador Dinámico

Convergente Sentido Común

Asimilador Analítico

Imaginativo

Visionario

Pensamiento Estratégico

Innovador

Creativo

Activo

Dinámico

Sensible

Emotivo

Comprometido

Intuitivo Estructurado

Evalúa / Procesos Gusta / Procedimientos

Tradicionalista

Secuencial

Ordenado

Soñador Lógico Analítico

Cuantitativo

Busca Hechos

Objetivo




20 40

60 80

100

20 40

60 80

100

20 40

60 80

100

20

40 60

80

100

Futuro / Fantasías Visionario

Ejemplo

Preferencias Cerebrales

Hechos / Cifras Analítico

Formal / Marco Lógico Sentimientos / Fervor Intuitivo


El Espacio de

Empuje

El Espacio Receptivo



Uniendo aprendizaje con Coaching y Retroalimentación

Dos esfuerzos conversacionales


A/A D/V

C/L A/I



Estrategias Conversacionales de Empuje


A/A D/V

C/L A/I



Estrategias Conversacionales Receptivas




Estrategias Conversacionales Receptivas

A/A D/V

C/L A/I




Esfuerzos Estratégicos: Usando la administración por competencias para la Innovación.

Planteando como Competencias Organizacionales (Cardinales y de Liderazgo), las siguientes:

1.- Aprendizaje Continuo 2.- Innovación 3.- Adaptabilidad al Cambio 4.- Flexibilidad 5.- Desarrollo de las Personas 6.- Capacidad para Aprender 7.- Innovación del Conocimiento 8.- Desarrollo de Profesionales Inteligentes 9.- Desarrollo de Redes Flexibles 10.- Desarrollo de Redes Inteligentes 11.- Conocimiento Inteligente




12.- Crear equipos de Alto Desempeño que ofrezcan oportunidades Desafiantes 13.- Redes a partir de Comunidades de Intereses 14.- Comunicación para Compartir Conocimientos 15.- Demostrar Valor 16.- Metodología para la Calidad 17.- Liderazgo para el Cambio 18.- Empowerment

Considerándolas para los esfuerzos de: •  Admisión y Empleo •  Capacitación y Desarrollo •  Administración del Desempeño, etc.




EMPRESARIAL


(UIA)

Aplicación de SIX SIGMA para lograr

INNOVACIÓN Organizacional




Tipo de Esfuerzo Alta Dirección Líder de

Proyecto Miembros del Equipo

de Alto Desempeño

Cerrar el Proyecto

MECE

INICIATIVA ESTRATÉGICA

MEDIR Y ANALIZAR

VENDER

INSTRUMENTAR Y/O CONTROLAR

MEJORA CONTINUA DE

LA INNOVACIÓN

Desarrollar Iniciativas Estratégicas Establecer las

Bases

Vender Soluciones para la Aplicación

Instrumentación de la Iniciativa Estratégica

Se Cumplen las Metas

Aprobar

Paso 1 Paso 2

Paso 3

Paso 4

Paso 5

Paso 6 Si

Si

No

No

No

Estrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMA




Miembros del Equipo de Alto Desempeño

Identificar y Seleccionar a los Miembros del Equipo de

Innovación

Determinar el Alcance del Proyecto de Innovación

Efectuar Análisis Preliminar de las Iniciativas Estratégicas

de Innovación

Identificar y Seleccionar el Líder del Proyecto

Desarrollar las Iniciativas Estratégicas de Innovación

Líder del Proyecto Alta Dirección

Paso 1.1

Paso 1.2 Paso 1.3

Paso 1.4

Paso 1.5

Estrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMA Primera Etapa




Completar la Hoja de Trabajo del Mapa del Proceso de Innovación

Determinar el Proceso Crítico para la Innovación

Líder del Proyecto

Paso 1.3.1 Paso 1.3.2


Definir el Estado Histórico de la Situación Anterior a la

Innovación

Definir las Oportunidades Preliminares que ofrece la

Innovación

Evaluar el Valor de las Oportunidades / Innovación

Establecer el Alcance del Proyecto para la Innovación

¿Seguir Adelante

?

Análisis Preliminar de las Iniciativas

Estratégicas Paso 1.3.3

Paso 1.3.4

Paso 1.3.5

Paso 1.4

Si

No




Identificar a los Participantes

Líder del Proyecto

Paso 1.4.1


Establecer la Misión y Metas del Proyecto de

Innovación

Identificar y Seleccionar a los Miembros del Proyecto

de Innovación

Aprobación para Seguir

Adelante

Determinación de Alcances del Proyecto de Innovación

Alta Dirección

Estructura y Roles Organizacionales para

la Innovación

Desarrollar el Plan del Proyecto para aplicar la

Innovación

Presentación al Campeón

Paso 1.4.2 Paso 1.4.3

Paso 1.4.4

Paso 1.4.5

Paso 1.5

No

Si

Primera Etapa




Miembros del Equipo de Alto Desempeño

Determinar Paquetes de Hechos

Determinar Causas Raíz Potenciales Ejecutar la Investigación

Identificar los Procesos Fundamentales de la Iniciativa Estratégica

Innovadora

Orientar a los Miembros del Equipo hacia la Aplicación de la Iniciativa Estratégica

Innovadora

Líder del Proyecto

Paso 2.1

Estrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMA Segunda Etapa: Establecimiento de las Bases

Paso 2.2

Paso 2.3 Paso 2.4

Paso 2.5




Desarrollar paquetes de hechos Revisar paquetes de

hechos

Definir la Hipótesis inicial

Definir la hipótesis del estudio

¿Mutuamente Excluyentes?

Paso 2.5 Paso 3.1

Paso 3.2

Paso 3.5

Si

No

No

Etapa 3: MECE Líder del proyecto de Innovación y miembros del equipo

Identificar impulsores estratégicos

Desarrollar árbol de cuestiones

Paso 3.3

Paso 3.4

¿Colectivamente Exhaustivos?

Paso 3.6 No

No

Definir los componentes del

estudio Paso 3.7

Paso 3.8




Alta Dirección Líder de Proyecto Miembros del Equipo de Alto Desempeño

Diseñar e Instrumentar la solución estratégica

Presentación previa

Fin del Proyecto Presentar descubrimientos a los participantes

Crear la lógica de la presentación

¿Seguir adelante?

Paso 4.3

Paso 4.1

Paso 4.4

Paso 5.0

Si

Si

No

No

Etapa 4: Vender la solución a la dirección

Modificar Crear gráficas de apoyo

Paso 4.2




DISEÑO

Etapa 5: Diseñar el Proyecto Six Sigma para aplicar la Innovación

Crear un Plan de Acción Crear una Metodología de

Comunicaciones de la Instrumentalización

Determinar las Características Críticas para

el Proceso de Innovación

Paso 5.1.a

Diseño del Plan de Medición y Control

Crear un Plan de Prueba y Verificación del Proceso de

Innovación

Crear un Análisis de Modalidad y Efectos del

Fracaso en el Diseño

Establecer Límites de Especificación para las

Características Críticas para el Proceso de Innovación

Paso 5.1.b

Paso 5.2

Paso 5.4

Paso 5.3

Paso 5.5 Paso 5.6




Estudio Piloto

Fase dos: Verificación Paso 5.7

Analizar el Desempeño contra las

Especificaciones de Diseño del Proceso de

Innovación

¿Cumple los

Requisitos?

Etapa 5: Diseñar el Proyecto Six Sigma para aplicar la Innovación

Fase tres: Instrumentación

Modificar el Diseño

Documentar el Aprendizaje Vigilar los Resultados

Diseño del Plan Detallado de la

Instrumentación de la Innovación

Capacitar los Empleados en el Nuevo Método y Habilidades para la ejecución de la

Innovación

Instalar el Sistema de Medición

Paso 5.8

Paso 5.9

Paso 5.10.a

Paso 5.10.b

Si

No

No




Miembros del Equipo de Alto Desempeño Líder del Proyecto Alta Dirección

Etapa 6: Cierre del Esfuerzo de Innovación (aplicación de la Iniciativa Estratégica)

Presentación Previa ¿Modificar?

Completar el Informe de cómo ejecutar la

Iniciativa Estratégica Innovadora

Agradecer al Equipo de Alto Desempeño un Trabajo bien hecho

Presentar Descubrimientos a todos los Participantes

Crear Gráficos de Apoyo

Paso 6.1

Paso 6.2 Paso 6.3

Paso 6.4

Paso 6.5

No




Ejemplos de Estrategias Mixtas desde su Planteamiento

Estratégico, hasta su Operación Cotidiana




Optimización de Esfuerzos de Innovación en Procesos utilizando Metodologías Mixtas

Esfuerzo a realizar

Optimización del Proceso de Planeación Estratégica

Nota Importante:

Las organizaciones de calidad evalúan y mejoran sus PROCESOS.




Ejemplo: Proceso de Planeación Estratégica. Realizado por el Equipo de Six Sigma

Deberes Estratégicos

Desarrollo de Entradas

Cursos Alternativos de Acción

Objetivos Estratégicos

Política y Estrategia importante

Planes Operativos

Decisiones Actuales

Necesarias

Evaluación del

Desempeño

Retroalimentación y Mejora




DIAGNÓSTICO

Verde = Proceso Optimizado

Ambar = Requiere Cambios

Rojo = Requiere rediseño del proceso, subproceso o actividades

Se evalúan con Semáforos




ESTRATÉGIA

Se utiliza el modelo de JURAN (Calidad)

Filosofía

1.- Necesario medir en la Organización el costo de tener algunos procesos con calidad limitada.

2.- Importancia de adecuar los productos de la Organización para su eficaz uso.

3.- Lograr conformidad de sus productos con las especificaciones.

4.- Mejorar proyecto por proyecto.

5.- Considerar que el mejor negocio de la Organización es el de lograr la calidad total.




Metodología para mejorar Procesos de Planeación Estratégica

Detectar Áreas de Oportunidad

Metas de Mejora

Planear logro de

Metas Capacitación Emprender

Proyectos Registrar Avances

Reconocimiento Comunicación/Resultados

Evaluar Mantener Mejora de Procesos




Carpeta de Herramientas Comportamiento de los procesos

Semáforo verde Actividades Optimizadas (escoger máximo 10)

Semáforo rojo Actividades que requieren cambios (escoger máximo 10)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10




Áreas de mejora de los procesos

Especifique un área de mejora para el proceso de Planeación Estratégica (explíquelo brevemente)




Determine metas y planes para capitalizar la mejora del proceso de Planeación Estratégica (recuerde el SMART de las metas).

S Específico

M Mensurable (Medible)

A Alcanzable

R Relevante

T Fecha límite




1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Meta Actividades a desarrollar




¿Qué capacitación se requiere para mejorar el proceso de Planeación Estratégica (PE) de la Organización?

(Explique qué tipo de cursos y contenidos recomienda).




1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Meta Actividades Fecha

Inicio Terminación

Logística

y apoyos Presupuesto Indicadores

Evaluación del

desempeño

¿Qué programa recomienda?

Responsable




1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Meta Actividades

¿Qué calendarización propone?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Meses




EMPRESARIAL


(UIA)

Esfuerzos de Innovación utilizando Prototipos de Procesos que incorporen Prácticas de Categoría

Mundial




Ejemplo de Prototipos Desarrollados por la Fundación Mexicana para la Innovación

Gubernamental y Empresarial para promover la eficaz Dirección

Estratégica de la INNOVACIÓN Organizacional


5 Valores Medición y Análisis de

Datos

¿Qué pretendemos? Sentido del Cambio

¿Dónde estamos? Diagnósticos

Organizacionales

¿Con qué Valores y Principios?

INTRAGOB

¿Cómo lograrlo? Liderazgo

Innovador

¿Cómo medir? Evaluación de

resultados

Introducción y Objetivos

Sentido del Cambio

Ambición Estratégica

Roles-Innovación

Competencias-Innovación

8 Principios

Cultura para la Innovación

Personas

Equipos de Alto

Desempeño

Liderazgo

Sistema Organizacional

Dinámica Organizacional

Integración de

Resultados

Innovación

Liderazgo Innovador

Innovación en Comunidades de

Aprendizaje

Liderazgo con Six Sigma

Mejora Continua

Liderazgo INTRAGOB




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

1

2

3

4

5

Concepto

Calificación Fact

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M. E

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Com

parti

dos

Ejemplo de resultados (Semáforo)




EMPRESARIAL


(UIA)

Esfuerzos orientados a la Potenciación de la

personas y Superación de las Resistencias

(Inventores y Narrativa)

* Innovation Acceleration Transforming Organizational Thinking

11

© 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 11-3

Definition •  The written document that details the proposed

innovation and its commercial potential as a venture. It must describe current status, expected needs, and projected results of the new concept. Every aspect needs to be covered: the project, marketing, research and development, manufacturing, management, critical risks, financing, and milestones or a timetable. All of these facets of the proposed venture are necessary to demonstrate a clear picture of what that venture is, where it is projected to go, and how the innovator proposes it will get there. The innovation plan is the roadmap for a successful enterprise.

* The Innovation Plan

11-95


An Effective Innovation Plan will: •  Describe every aspect of a particular innovation; •  Include a marketing plan; •  Clarify and outline financial needs; •  Identify potential obstacles and alternative solutions; •  Establish milestones for continuous and timely evaluation;

and •  Serve as a communication tool for all assessment purposes.

* The Innovation Plan 11-9

6 © 2012 Pearson Education, Inc. publishing as

Prentice Hall

• No Realistic Goals • Failure to Anticipate Issues • No Commitment or Dedication • Lack of Demonstrated Experience

(Business or Technical) • No Market Niche (Segment) * Planning Pitfalls

11-97


•  The time, effort, research, and discipline needed to put together a formal innovation plan force the innovator to view the venture critically and objectively.

•  The competitive, economic, and financial analyses included in the innovation plan subject the innovator to close scrutiny of his or her assumptions about the concept’s success.

•  Since all aspects of the innovative concept as a viable venture must be addressed in the plan, the innovator and the I-Team develop and examine operating strategies and expected results for outside evaluators.

•  The innovation plan quantifies objectives, providing measurable benchmarks for comparing forecasts with actual results.

•  The completed innovation plan provides the innovator and I-Team with a communication tool for the executive team to analyze as well as an operational tool for guiding the new innovation toward success.

* Benefits of Innovation Plans

11-98


•  Executive summary •  Descriptions of the innovation •  Marketing •  Operations segment •  Management •  Critical Risks •  Financial Forecasting •  Harvest Strategy •  Milestone Schedule •  Appendix

* Components of an Innovation Plan

11-99


•  Remember that an innovation plan gives investors their first impression of a company. Therefore, the plan should present a professional image.

•  An attractive appearance, proper length, an executive summary, a table of contents, and professionalism in grammar, spelling, and typing are important factors in a comprehensive innovation plan. Believe it or not, when reviewed by outside funding sources, these characteristic separate successful plans from failed ones.

•  The written plan should not exceed 30 pages (20-25 is ideal). The

cover page should be attractive, and it should contain the company name and address.

* Preparing the Innovation Plan

11-100


Table 11-3: Innovation Plan Assessment •  This assessment tool can help you and your I-Team self-evaluate the

innovation plan before it is submitted to senior executives. The brief description of each component will help you write that section of your plan. After completing your plan, use the scale provided to assess each component.

5 = Outstanding – thorough and complete in all areas 4 = Very Good – most areas covered but could use more detail 3 = Good – some areas covered in detail but other areas missing 2 = Fair – a few areas covered but very little detail 1 = Poor – no written parts

* A Complete Assessment of the Components

11-101





Identificar las Resistencias al Cambio

Narrativa aplicada a la Innovación Ejemplo: Superar Resistencias al Cambio

Externalización (Cosificación) de las Resistencias

Detectar los Eventos Excepcionales a las Resistencias

Secuencia de Eventos Excepcionales (Logros)

Deconstrucción de Creencias Limitadoras

Panoramas de Acción (Historialización)

Panoramas de Conciencia

Resistencia a Personas Personas a Resistencia

MAPAS de INFLUENCIAS




Teoría de Inventores Aplicados a la Innovación

Concepto de CREATE

C onectar

R elacionar

E xaminar

T ransformar

E xperimentar

Reinventar Organizaciones

Replantear Paradigmas

Mexicana de Innovación presenta....

Business

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