Mezcla de la RSE

M.A. ALICIA DE LA PEÑA

Mezcla de la Mercadotecnia Social


La mercadotecnia de causa social cuenta con 7 elementos, a los que podemos llamar las 7 P’s de la Mercadotecnia social, y son los siguientes:

1. Partnership (trabajo en equipo): algunos temas sociales son complejos, por lo que no es fácil que una sola institución pueda hacerse cargo de solucionarla. Por eso se requiere trabajar en equipo,

tanto con otras organizaciones con fines similares, como con la comunidad para tener más posibilidades de éxito.


2. Politics (relaciones públicas): diplomacia y tacto empleados para ganar apoyo de la comunidad y diferentes públicos para lograr que se lleve a cabo una causa.


3. Policy (cabildeo): buscar que se aprueben leyes y reglas necesarias para que algunos cambios sociales puedan darse.

Ejemplo:

Greenpeace pide que la nueva ley del sector eléctrico garantice a los consumidores la posibilidad de elegir operador.Considera que los ciudadanos podrán seleccionar así la energía que consideren más ecológica….


4. Producto: la oferta que la organización tiene disponible; la cual puede tomar varias formas:

Producto Social

Idea

Práctica

Objeto Tangible

Servicio

Creencia

Actitud

Valor

Acto

Conducta


En el primer «producto social», que es la venta de una idea, tenemos tres variantes:

Una creencia es una concepción que se establece respecto a un asunto, no incluye evaluaciones.

Por ejemplo:

* El cáncer se puede controlar si se detecta a tiempo* Fumar es peligroso (como frase en un spot o en la cajetilla de cigarros)


Una actitud es una evaluación positiva o negativa de personas, objetos, ideas o sucesos.

Por ejemplo:

* Un bebé planeado es mejor atendido que el bebé de un embarazo accidental

* Fumar me puede ocasionar enfermedades (como afirmación de un no fumador)

Un valor es una idea global de lo que es correcto y de lo que es erróneo.

Por ejemplo:

* Abortar es pecado* Nadie tiene derecho a matar a otro ser humano


El segundo «producto social», la práctica, puede tratarse de un acto único: vacunarse contra la gripe; o del establecimiento de un nuevo patrón de conducta: hacer ejercicio, para tener buena salud.


El tercer «producto social», se refiere a un objeto tangible, que si bien existe como tal no es el producto principal de la campaña, sino únicamente un instrumento o herramienta que permita alcanzar el cambio social deseado.

Por ejemplo:

* Pastillas anticonceptivas que ayudan en la planificación familiar* Cinturones de seguridad que ayudan en la conducción segura* Folletos educativos o informativos que permitenconcientizar a las personas sobre un tema, por ejemplo la importancia de la buena alimentación* Tarjetas de donativo que ayudan a lograr una meta* Dulces que ayudan a lograr una meta


Cabe también mencionar que aunque no son 100% campañas de cambio social, muchas empresas hoy en día están aplicando el concepto de Empresa Socialmente Responsable a través de la venta de productos diversos:

a. Productos ecológicos: biodegradables, reciclables, reutilizables, sin sustancias que dañan la salud o el medio ambiente; además reducen la utilización de recursos naturales escasos, requieren mejor consumo energético, etc...

b. Productos que fomentan el desarrollo social: están fabricados con materias primas que proceden de comunidades marginadas de países en vías de desarrollo.

c. Productos que cuidan la salud: fabricado con ingredientes naturales, carente de sustancias que puedan dañar la salud.

d. Producto durable: cuida la economía familiar porque es más resistente, porque dura más, rinde más, etc...


5. Precio del cambio social:

a. En valor monetariob. Tiempo invertido en el procesoc. Molestias asociadas al cambiod. Situaciones incómodas o embarazosase. Miedof. Participación activa o trabajog. Trueque


6. Plaza (distribución): dependiendo de la causa social, será el tipo de canal de distribución a utilizar. Por ejemplo:

a. Venta directa de parte del agente de cambio al adoptante objetivo en una instalación fijab. Apoyo en hospitales, clínicas, iglesias, escuelas, etc...c. Profesionalesd. Voluntariose. Línea telefónicaf. Apoyo móvil (Brigadas)g. Páginas webh. Ferias o eventos masivos


La plaza-distribución y la responsabilidad social empresarial

1. Realizar colectas en tiendas y establecimientos.

2. Colocar alcancías en las cajas de los comercios e instituciones bancarias.

3. Organizar el acopio de productos en las instalaciones para grupos marginados.

4. Colocar stands para promover y vender boletos de rifas o proyectos filantrópicos.

5. Recolectar empaques reciclables.

6. Vender productos de instituciones asistenciales como el programa 1 kilo de ayuda.

7. Apoyar a las promociones filantrópicas que se realizan en el punto de venta.

8. Utilizar los vehículos de la empresa como apoyo a la filantropía.


7. Promoción:

a. Medios masivos (estrategias Above the Line)b. Correo directoc. Relaciones Públicasd. Ferias y exposicionese. Juegos didácticosf. Sitios de internetg. Estrategias Below the Line


La promoción de ventas y la filantropía empresarial

La filantropía empresarial ha probado que ésta funciona como una efectiva estrategia promocional. Entre otras se pueden manejar las siguientes ideas:

1. Juntar etiquetas, empaques, tapas del producto o estampillas y canjearlos por un vale de donativos.


2. Por cada “X” cantidad gastada otorgar un certificado de donativo al momento de pagar la cuenta.

3. Proponer al consumidor que llene un cupón anexo al producto, lo envíe por correo con su donativo y la empresa duplicará el monto.

4. Pedir al consumidor que traiga un producto usado para donarlo a los necesitados y la empresa le dará un bono para su próxima compra.

5. Con sólo comprar el producto, la empresa entrega un donativo.


6. Solicitar la donación de un producto.

7. Hacer rifas a beneficio de una causa.

8. Un día al mes o al año se dona un porcentaje de las ventas de la empresa a un causa social.

9. Los empleados de la empresa dan un donativo y la compañía lo iguala.

10. La empresa puede donar un porcentaje de su presupuesto publicitario a un proyecto filantrópico.

11. La empresa patrocina un concurso para premiar la eficiencia y la creatividad filantrópica.


Ejemplos de Campañas:


Las tradiciones artesanales de los encajes y bordados de Paraguay y de los tejidos peruanos, reinventados por la creatividad de los diseñadores de moda, brillan en la quinta edición del Ethical Fashion Show de París, en el que participan 130 marcas de los cinco continentes.


La fundadora y organizadora del Ethical Fashion Show es IsabelleQuéhé.

Participan empresas que trabajan bajo la idea del comercio justo y la producción ecológica de ropa, y que además promueven la preservación de tradiciones locales en la elaboración de prendas de vestir.


LANZA HoMedics® CAMPAÑA “PORQUE TU SALUD ES LA BELLEZA QUE REFLEJAS” PARA APOYAR LUCHA CONTRA EL CÁNCER DE MAMA

Naucalpan Edo. de Méx., a 9 de octubre de 2008.- Como parte de su programa de Responsabilidad Social Corporativa, la marca HoMedics®, líder mundial en el desarrollo de artículos para el cuidado personal, la salud y el descanso, lanzó hace unos días su campaña “Porque tu salud es la belleza que reflejas”, encaminada a apoyar la lucha contra el cáncer femenino.

La marca estadounidense que recientemente lanzó sus 6 líneas de producto en México (Masajeadores, Terapia, y Baumanómetros, Relajación y Sonido, Básculas, Almohadas y Spa) puso a la venta esta semana una edición limitada de sus productos winners en color rosa, en una venta especial de la cual se destintará un 20% íntegro al Instituto Nacional de Cancerología, para campañas de detección temprana.

Paralelo a este esfuerzo, HoMedics® se ha unido como patrocinador oficial de la Cruzada Nacional contra el Cáncer de la Mujer, organizada por la marca de cosméticos AVON y cuyas carreras atlética anuales se realizarán el próximo 26 de octubre en la Ciudad de México y 9 de noviembre en Monterrey.


ANUNCIOS LUMINOSOS "ECOLÓGICOS" DE MICHELIN

Desde el 30 de octubre de 2007, la empresa Michelin proyectará mensajes luminosos en cuatro grandes ciudades: Berlín, Nueva York, París y Shanghai, que enfatizarán el ahorro de combustible y la disminución de las emisiones de CO2, logrados desde 1992, año en que se usó por primera vez esta revolucionaria tecnología, gracias a las llantas verdes Michelin, que ahorran energía.

Las llantas Michelin, con las características mencionadas, incluyen modelos diversos para vehículos de pasajeros, camionetas ligeras y camiones pesados, fabricados con técnicas que optimizan la economía de energéticos al disminuir la resistencia al rodado y su peso, sin menoscabo de otros factores fundamentales de rendimiento, como tracción, agarre y desgaste del dibujo. La menor resistencia al rodado reduce también las emisiones de CO2.

Junto con la figura del famoso Hombre Michelin, los datos serán proyectados a las 7.00PM (tiempo local) en la fachada del Hotel Park Inn en Berlín; en los tableros luminosos de la NASDAQ y Reuters en Times Square, Nueva York; en el Port de Suffren en los pilares de base de la Torre Eiffel; y en la torre de la City Group Mansion, desde el Bund, en Shanghai.


En un lapso de 15 años, en comparación con los neumáticos comunes en uso, los 570 millones de llantas verdes Michelin, vendidas a nivel mundial, han disminuido el consumo de combustible en aproximadamente 9 mil millones de litros, y con ello han evitado que se viertan a la atmósfera un aproximado de 22 mil millones de kilogramos de CO2, el equivalente a la cantidad que absorben 880 millones de árboles en un año. Ello significa que, cada segundo se logró un ahorro de 43.91 litros de energéticos y no se dispersaron a la atmósfera 109.14 kilos de CO2. Estas cifras serán presentadas en los anuncios luminosos a millones de personas a nivel mundial. Para mayores detalles sobre la Exhibición Ecológica Michelin, por favor consulte www.michelin-green-meter.com.

Como empresa plenamente responsable, Michelin intenta despertar conciencia sobre el entorno en los habitantes del planeta, al destacar la contribución que hacen los neumáticos verdes a la conservación del ambiente.


HOPELINE de VerizonMientras se acerca el fin del Mes de la Concientización sobre la Violencia Doméstica, Verizon Wireless informó el 30 de oct. de 2007 que ha recolectado más de cuatro millones de teléfonos móviles viejos y fuera de uso desde el lanzamiento, en octubre del año 2001, del programa nacional de reciclado y reutilización de teléfonos HopeLine(R), creado por la compañía. El programa HopeLine, que promueve la prevención de la violencia doméstica y los programas de concientización en todo el país, ha otorgado más de US$4 millones en subsidios en efectivo, generados por la venta de teléfonos reacondicionados, a instituciones y organizaciones que laboran en contra de la violencia en el hogar. HopeLine ha otorgado también más de 45,000 teléfonos móviles con más de 100 millones de minutos de servicio y otras funciones valuados en más de US$13 millones para ponerlos a servicio de víctimas de violencia doméstica.


PEZ CELEBRA SU 80 ANIVERSARIO CON SINGULAR CAMPAÑA DE BENEFICENCIA

El nombre PEZ proviene de la palabra menta: un bombón con un sutil aroma a menta que fue el primer PEZ en 1927, año en que Eduard Haas III fundó la compañía. Originalmente vendida como una "golosina de lujo para gente adinerada", pronto se descubrió que el grupo destinatario eran los niños.

"Para celebrar este aniversario hemos desarrollado un exclusivo dispensador de Mickey Mouse que será vendido, en un acto de beneficencia singular, por vía del comercio gastronómico y de una subasta en colaboración con eBay, en beneficio de UNICEF," expresó Manfred Fodermayr, CEO del Grupo PEZ.

Gudrun Berger, Director Ejecutivo de UNICEF Austria, también quedósumamente complacido con el compromiso de PEZ: "En épocas en que el tráfico de niños se ha convertido en una industria de miles de millones de dólares y cuando aún hay niños muriendo de hambre, es más importante que nunca que las empresas internacionales se unan para luchar por los derechos de los niños. En este sentido, ¡deseo lo mejor a PEZ International en su 80o. cumpleaños!"


El pasado mes de enero de 2009 en Las Vegas Motorola presentó un teléfono ecológico hecho con botellas de agua recicladas, con el que pretende responder a las preocupaciones ecológicas de creciente número de usuarios.

"Además de que la carcasa del Renew(nombre del aparato) está hecha con plástico obtenido de botellas de agua recicladas y de que es 100% reciclable, es el primer teléfono en el mundo que es neutro en materia de emisión de gas carbono", afirmó la compañía.


El aparato, embalado en material reciclable y con un sobre prepagado para facilitar el reenvío por correo del antiguo teléfono para su reciclaje, estará disponible en Estados Unidos con el operador T-Mobile a partir de marzo.


http://www.plantitwater.com/


Plant It Water introduces spring water in recyclable Tetra Pak carton

Plant It Water is introducing what the company claims is the greenest concept in spring water with the launch of its new packaging made from over 60% renewable materials.

Plant It Water says it’s one of the first companies in the U.S. to offer natural spring water in a recyclable carton, made by Tetra Pak. Unlike plastic waterbottles, which are made from petroleum-based plastics and 0% renewablematerials, the Plant It Water packaging is an innovative design that uses largelyrenewable materials from sources such as plant fibers.

With its shapely contours, the packaging is also quite unboxlike, making it a unique and recognizable branding element.

Plant It Water also leads the way in environmental efforts in the packaged watercategory by committing to plant one tree for every carton of water sold. Throughan exclusive partnership with Trees for the Future 501(c), Plant It Water aims tohelp communities around the world with reforestation projects and restoringlivelihoods compromised by natural disasters and over-mining of natural resources.


Promueven vacunación de mascotas con desfile de perros en Sonora


Un inusitado desfile se presentó este viernes pasado en Ciudad Obregón, docenas de estudiantes sacaron a sus perros a la calle para pedir a la ciudadanía que los cuide y los vacune.

Recién salidos de la estética, los perros caminaron por varias calles de la ciudad, acompañados de sus dueños, niños de quinto y sexto grado de primaria.

El evento fue organizado por la Secretaría de Salud para concientizar en torno al trato de los animales y exhortar a la comunidad a que vacune a sus mascotas del 22 al 28 de marzo en la Semana de la Vacunación Felina y Canina, donde se contará con 98 mil dosis.

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