Si eres dueño de una empresa o sólo trabajas en una, segura-mente te habrás involucrado en actitudes benéficas o negativas hacia el lugar de trabajo, compa-ñeros y directivos.

La Actitud de los empleados en una empresa, es sin lugar a dudas un factor fundamental para el éxito de la misma.

Las actitudes se componen de 3 elementos: lo que se piensa, lo que siente y su tendencia a manifestar los pensamientos y emociones. El desempeño de los empleados deriva usual-mente en mayores retribuciones económicas, sociológicas y psicológicas, si estas son consi- deradas justas y equitativas, lo que da lugar a una mayor satisfacción.

Los principales problemas en la actitud en el aspecto laboral son:

Problema de comuni-cación: Los trabajadores no saben que deben hacer.

Problema de capacita-ción: Saben que deben hacerlo, pero no saben cómo hacerlo.

Problema de sele- cción: Saben que deben hacerlo, lo intentan, pero no lo logran.

Problema de insubor-dinación: Saben que deben hacerlo, saben cómo hacerlo, pero se niegan a hacerlo.

Problema de Moti-vación: Saben que deben hacerlo, saben cómo hacerlo, pero no lo hacen, porque nunca les hemos dado un buen motivo para hacerlo.

Hay organizaciones que primero brindan al personal formación en asuntos de aptitud (destrezas, habilidades, cono- cimientos). Llenan a la persona con información técnica y de proceso. Pero se olvidan que el 85 % del éxito de una empresa no se basa en la aptitud sino en la actitud.

Actitud ganadoraDesarrollando primero el

aspecto actitud, la empresa logra beneficios de hasta un 300 % más. Pero lo más importante es que dentro de la empresa u organización se respire un ambiente agradable, con seres humanos satisfechos y entrega-dos a lo que deben hacer porque lo quieren hacer.

Empresas motivadas, éxito seguro

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