MI MEJOR IDEA PARA GANAR DINERO

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Final 21/11/18

Lizaso, Catalina Comunicación Digital

Diseño de IndumentariaCibils, Delfina

Diseño de IndumentariaMoles, Agustina

Jorge E. Rodríguez

Comercialización I

MI MEJOR IDEA PARA GANAR DINERO

+5491133428744

Plan de marketing para productos creativos para mercados emergentes

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21/11/18Final

Comunicación Digital

Cuerpo A

Jorge E. Rodríguez

Diseño de Indumentaria


Comercialización I

0103761

Lizaso, Catalina

+5491133428744

Cibils, Delfina


Proyecto Profesional Emprendedores Creativos

Plan de marketing para productos creativos para mercados emergentes.

Los estudiantes de Comercialización I producen un proyecto emprendedor. En este proyecto los

estudiantes crean y desarrollan propuestas de generación de negocios basadas en oportunidades

detectadas. El proyecto desarrolla un producto de consumo tangible y proponen un plan de

comercialización abordando la problemática específica.

Los estudiantes autores de los mejores proyectos de Comercialización I son reconocidos por el

equipo docente y profesional de la Facultad con un diploma en un acto académico.

Consignas:

• Generar una idea emprendedora creativa y original.

• Elegir un nuevo producto o línea de productos que será fabricado y comercializado dentro del

marco del nuevo emprendimiento.

• Relevar información del mercado para estimar su potencial y analizar el entorno competitivo en el

que está inserto. Realizar un análisis de situación expresado en el modelo FODA, en profundidad.

Esto significa justificar el análisis de situación.

• Con el fin de medir el potencial de aceptación, realizar un estudio de mercado relevando

información de fuentes secundarias o primarias.

• Definir una estrategia de segmentación para elegir el segmento de mercado al que está dirigido el

nuevo producto o servicio. Luego, realizar una descripción más amplia del mercado meta en

términos cuantitativos y cualitativos. Explicar que variables de segmentación utiliza en el

desarrollo del posicionamiento de la marca.

• Describir cómo gestionará la mezcla de marketing (las 4 P) así como la estrategia de precios, de

distribución y la gestión de la fuerza de ventas.

Proyecto Pedagógico: Emprendedores Creativos DC

Título del Proyecto: “Mi Mejor Idea Para Ganar Dinero”

Subtítulo del Proyecto: Plan de marketing para productos creativos para mercados emergentes.

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Consignas: El proyecto se deberá realizar en tres etapas-presentaciones, la suma de ellas será el

resultado del Proyecto Profesional.

Primera etapa:

• Generar una idea emprendedora creativa y original (constitución de la empresa).

• Elegir un nuevo producto o línea de productos que será fabricado y/o comercializado dentro del

marco del nuevo emprendimiento. El producto (un tangible) deberá ser potencialmente real y

satisfacer necesidades aún no atendidas (búsqueda de necesidades emergentes).

• Relevar información del mercado para estimar su potencial y analizar el entorno competitivo en el

que está inserto. Realizar un análisis de situación expresado en el modelo FODA, en profundidad.

Esto significa justificar el análisis de situación (macro y micro entorno, cómo se llama mi

producto y ciclo de vida del mismo).

Segunda etapa:

• Realizar planes de acción y sus alternativas, incorporar elementos y herramientas de pensamiento

estratégico.

• Determinar los recursos estructurales, humanos y financieros estimados para la realización del

proyecto. Marketing mix. Concepto de un desarrollo empresarial, plan de marketing (con qué

contamos, cuáles son nuestros planes de acción).

• Con el fin de medir el potencial de aceptación, realizar un estudio de mercado relevando

información de fuentes secundarias o primarias (encuesta).

• Definir una estrategia de segmentación para definir el segmento de mercado al que está dirigido el

nuevo producto o servicio. Luego, realizar una descripción más amplia del mercado meta en

términos cuantitativos y cualitativos. Explicar que variables de segmentación utiliza en el

desarrollo del posicionamiento de la marca.

• Describir y proyectar cómo será el comportamiento del consumidor en función a la respuesta de

las acciones comerciales realizadas.

Tercera etapa:

• Cómo hago para que mi producto llegue a manos de mi cliente.

• Detallar el modelo de distribución más óptimo para el producto en cuestión.

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• Determinación del precio, desarrolle estrategias que optimicen el precio para distintas

circunstancias y variables (punto de equilibrio con diferentes posibilidades).

• Acciones de venta, diferentes estrategias.

• Proyecciones y cambios del emprendimiento a los 12 meses, 3 años y 5 años.

Notas de importancia:

• La forma de presentación del trabajo práctico final, se encuentra en la Planificación Académica.

• El alumno que no presente las tres etapas del Proyecto Profesional Emprendedores Creativos, no

podrá presentarse a rendir el examen final de la materia.

• Para participar de la posibilidad de que su trabajo sea premiado por la facultad DyC deberá

presentarse al primer llamada de examen final.

• Esta producción puede ser generada en grupo de un máximo de 3 alumnos.

• Cada alumno debe presentarse al examen final con una copia del mismo corregida y firmada por

el profesor.

Forma de presentación del Proyecto Profesional Emprendedores Creativos

Propuestas generales de organización de los cuerpos A y B

Se plantean estos criterios de manera general y abarcativa. Cada docente puede elegir los que más le

convengan según los objetivos y contenidos de las asignaturas.

Cuerpo A (puede ser publicado)

- Carátula

- Guía del Proyecto Profesional Emprendedores Creativos

- Título del Proyecto

- Síntesis o descripción del trabajo (mínimo 1 hoja tamaño A4, interlineado 1,5)

- Curriculum vitae (máximo una página) por alumno

- Declaración jurada de autoría (utilizar la ficha institucional)

Cuerpo B (puede ser publicado)

- Carátula

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- Índice

- Idea emprendedora

- Idea de intervención

- Etapa I

- Etapa II

- Etapa III

- Conclusiones personales

- Bibliografía (ver normativa para citar)

Criterios de selección de los proyectos

- Creatividad de la idea emprendedora

- Originalidad del proyecto

- Ventajas competitivas

- Análisis de estrategias: necesidad, concepto, tecnología

- Análisis del mercado emergente (oportunidad de nuevos clientes, posibilidad de pocos

competidores, búsqueda de la innovación)

- Viabilidad económica

Presentación del proyecto

Presentar anillado // Hojas A4 // Páginas numeradas // Fuente no superior a 14 para cuerpo de texto;

libre para títulos y para texto // Carátula con: Título, nombre y mail de los alumnos y del docente,

indicación de la carrera, materia, número de clase y fecha de entrega.

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Mi mejor idea para ganar dinero

Durante este proyecto se presentará una idea creativa y original potencialmente real, la cual se

materializará en un producto tangible y comercializable dentro del marco de un nuevo

emprendimiento nuevo: Electro-Cut. El producto es innovador porque resuelve un pequeño

conflicto de la vida cotidiana, el cual hasta ahora no ha tenido una solución sencilla y rápida.

Para poder concretar dicho emprendimiento se estimará su potencial y se analizará el entorno

competitivo en el que está inserto. Para ello, se llevará a cabo un análisis FODA, teniendo en cuenta

el macro y micro entorno del producto y el ciclo de vida del mismo.

Luego plantearemos el plan de acción y de marketing que llevaremos a cabo. También se

desarrollará un estudio de mercado para seleccionar el segmento al que queremos apuntar,

siguiendo los criterios objetivos, subjetivos y específicos. Siguiendo esta lógica, explicaremos

nuestras estrategias de posicionamiento y fidelización.

Por otro lado, se presentarán los últimos detalles de nuestra idea emprendedora: Electro-Cut.

Desarrollaremos los canales de distribución que creemos convenientes y un estimativo del

presupuesto al cual nos enfrentaríamos. Finalmente, trazaremos acciones y estrategias de venta, y

una proyección de nuestro emprendimiento a doce meses, tres años y cinco años.

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Declaración jurada de autoría

A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.

Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado


que presento para la asignatura Comercialización I

dictada por el profesor Dr Jorge Eduardo Rodríguez

Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de

mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto.

Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos,

publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso

interno sin fines comerciales.

21 / 11 / 2018

Fecha Firma y aclaración

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Cuerpo B

Comercialización I


Final

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Comunicación DigitalLizaso, Catalina

Diseño de IndumentariaCibils, Delfina

+5491133428744

Jorge E. Rodríguez


21/11/18

Índice

Idea emprendedora

Presentación de la empresa

Presentación del producto

Análisis de situación

Análisis FODA

Plan de acción

Marketing Mix

Estudio de mercado

Estrategias

Matriz BCG (1er modelo)

Matriz BCG revalorizada (2do modelo)

Matriz Ansoff

Matriz Mc’Kinsey

Canales de distribución

Presupuesto

Acciones y estrategias de venta

Proyecciones y cambios del emprendimiento

Conclusiones personales

Fuentes y bibliografía

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Idea emprendedora

Presentación de la empresa

Electro-Kit es una empresa de origen argentino, fundada por Agustina Moles, Delfina Cibils y

Catalina Lizaso en 2018. Electro-Kit está orientada al consumidor común y corriente, quien

enfrenta los típicos conflictos cotidianos que implica la cocina de su casa. La empresa emergente se

introduce en el mercado con su producto único: ElectroCut.

Misión

Ofrecer productos innovadores pero simples de utilizar, que solucionen los problemas cotidianos a

los que se enfrentan los consumidores en el día a día.

Visión

Ser la empresa líder de artículos para el hogar en Argentina, y ganar reconocimiento a nivel

internacional.

Valores

Innovación en los productos, calidad en el servicio y cuidado del medio ambiente.

Presentación del producto

Descripción general

ElectroCut es una línea de utensilios de cocina eléctricos que tienen como particularidad la

capacidad de generar calor, útiles a la hora de cortar o rebanar cualquier alimento que se encuentre

congelado. El set está compuesto por tres tipos de cuchillos diferentes: un cuchillo grande, de hoja

ancha y afilada; un cuchillo intermedio, similar al que se utiliza diariamente; y un cuchillo pequeño,

con el tamaño y calor ideal para untar manteca. Además, el set cuenta con un cuchillero para cargar

la batería de los cuchillos y almacenarlos cuando se encuentran fuera de uso. El set incluye de

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regalo un utensilio extra: una cuchara para helado con la capacidad de calentarse lo suficiente para

facilitar la tarea de servir helados que se han congelado.

Cómo se usa

1. Enchufar el cuchillero, o solamente el cuchillo que se quiere utilizar, a la corriente mediante el

cable USB para que cargue la batería.

2. Esperar a que la luz del cuchillero o la del cuchillo se vuelva “verde”, expresando que la carga se

ha completado.

3. Después de segundos ya está listo para utilizar. Cortar el alimento congelado que se necesite, del

mismo modo que se haría con un cuchillo regular. El calor de la hoja permitirá que deslice

mucho más fácil y rápidamente.

4. Una vez finalizado su uso, lavarlo y secarlo como a cualquier otro cuchillo, ya que es resistente

al agua y detergente.

Características técnicas

• Hoja de acero inoxidable, para asegurar su durabilidad.

• Una resistencia de bronce endurecido.

• Batería de litio, de escaso daño en el medio ambiente.

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• Mango de baquelita, para que funcione como aislante del calor.

• Botón de encendido en la tapa posterior de cada cuchillo, por razones de seguridad.

• Luz roja y verde, en la tapa posterior del cuchillo o en el cuchillero, que expresan el estado de la

carga del mismo.

• Un puerto USB en la tapa posterior de cada cuchillo que permite la posibilidad de una “eco-

carga”. De este modo es posible cargar solamente el cuchillo necesario.

• Un adaptador de 220 watts y 12 Voltios.

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Atributos diferenciales

ElectroCut es un producto único e innovador. No solo puede utilizarse como a cualquier cuchillo

común, sino que también permite cortar productos congelados, gracias al calor que se genera en la

hoja del mismo. Además, la composición de todo el set, y la empresa en general, contempla el

bienestar del medio ambiente. Los materiales que se han elegido para construir ElectroCut son

durables y de buena calidad, garantizando un producto no desechable y de larga vida. La batería es

específicamente de litio, dado que es una de las que causa menos daño al medio ambiente. Además,

la posibilidad de cargar solo el cuchillo que necesitamos a través de un USB, en vez de cargar la

colección completa, permite que la energía utilizada sea menor. Por último, el diseño moderno y

minimalista de ElectroCut, es atractivo y estético para todo tipo de cocinas.

Clasificación según Kotler

Es un producto de consumo, dado que es adquirido por un consumidor final para su consumo

personal.

Clasificación según Levitt

Es un producto potencial, dado que aún no ha salido al mercado. Es un producto que no existe y que

se va a proyectar teniendo en cuenta de las necesidades y expectativas de los clientes.

Ciclo de vida del producto

La primera etapa que atravesará ElectroCut es el lanzamiento, dado que es un producto nuevo.

Durante esta etapa es esencial llevar a cabo una gran inversión que permita que la marca se dé a

conocer entre los diferentes públicos, haciendo hincapié en lo que la diferencia: cuchillos que no

solo cumplen su función regular, sino que también generan calor que les permite cortar alimentos

congelados. Mediante la comunicación, es importante generar una imagen de marca imponente,

remarcando los valores de esta, para que a los posibles clientes les resulte atractiva e innovadora. La

expectativa es que las características agregadas de este producto innovador y los valores de la

empresa, serán lo suficientemente atractivas para generar una buena identidad de marca, y así una

curva de ventas positiva en los meses siguientes al lanzamiento.

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Análisis de situación

Macroentorno

Fuerzas políticas: Para disminuir el impacto por parte de las decisiones de gobierno en relación a

las políticas de importación y exportación, y la devaluación de las divisas extranjeras, pensamos

producir las diferentes piezas en China (por los bajos costos de producción) y ensamblar el producto

en Gran Buenos Aires para fomentar el trabajo nacional.

Fuerzas naturales: Al ser un producto para el hogar, los riesgos ambientales no afectan a Electrocut

en gran magnitud. Se presentaría un problema nada más en casos de grandes catástrofes que puedan

impedir la producción e importación de las piezas fabricadas en China.

Fuerzas tecnológicas: La creación de un producto innovador, sin previos antecedentes, generará

una gran reacción por parte de nuestros posibles competidores. Pensamos que los mismos intentarán

crear sus propios productos similares. En respuesta a ello, deberíamos estar constantemente

reinventando y renovando nuestras tecnologías y productos.

Fuerzas económicas: En un país con inestabilidad económica como Argentina, probablemente

existan etapas donde las ventas disminuirán, dado que ElectroCut no es un producto indispensable

pero sí uno práctico, que facilita las tareas domésticas. Previendo estos cambios, en épocas de

inestabilidad económica probablemente busquemos inversores y prestemos especial atención a la

exportación de nuestros productos.

Fuerzas demográficas: Teniendo en cuenta el gran movimiento ecológico que se está comenzando a

desarrollar en Argentina, la empresa Electro-Kit se vería favorecida, dado que uno de sus grandes

valores es el cuidado del medio ambiente. Del mismo modo, el producto aún no es totalmente

ecológico porque sigue utilizando energía eléctrica, así que a futuro se planearía construir un

producto cien por ciento ecológico.

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Fuerzas socio-culturales: Los movimientos socio-culturales que fomentan la igualdad, entre ellos el

feminismo, poseen un gran impacto en la sociedad actual. En épocas en las cuales todos trabajan y/o

estudian, y donde la mujer ya no cumple el rol de ama de casa, un producto que ahorra tiempo en

las tareas domésticas podría ser muy bien recibido por los públicos.

Microentorno

Como hemos mencionado anteriormente, produciremos las diferentes piezas en China, por los

bajos costos de producción, y luego ensamblaremos el producto en Gran Buenos Aires.

Teniendo en cuenta que ElectroCut es un producto innovador y no existente hasta el momento,

no contamos con competencia directa. Creemos que en un futuro nuestros posibles competidores

generen productos similares, por lo que debemos comunicar nuestro producto haciendo especial

hincapié en lo que lo diferencia. Además, como empresa, nos encontramos constantemente

buscando nuevos modos de reinventar nuestros productos para mejorarlos.

El producto se comercializará en Fravega, Garbarino y Falabella, en las sucursales de CABA y

GBA. También se podrá conseguir online en nuestra página web www.electro-kit.com, abonando

con Mercado Pago, y con envío a todo el país.

Análisis FODA

Fortalezas

ElectroCut es un producto innovador, distintivo y moderno.

1) Tiene la habilidad de generar calor suficiente para cortar alimentos congelados.

2) Ensamblado con productos de excelente calidad y tecnologías avanzadas.

3) Fácil de usar, de lavar y guardar.

4) Resistente al agua.

Hecho con materiales durables y que generan el menor impacto posible. Ligero de transportar de

ser necesario. Además, tiene la posibilidad de llevar a cabo una “eco-carga”, debido a la

implementación del puerto USB que permite cargar solamente el cuchillo necesario. Es estético y

atractivo. También viene, con la compra del set completo, una cuchara para helado de regalo.

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Oportunidades

Aprovecharemos la oportunidad de exponer y vender nuestros productos en diferentes ferias

relacionadas con lo gastronómico y la decoración para el hogar: Feria Masticar, Festival Raíz, BA

Food Week y Casa FOA.

Debilidades

En principio, el costo de producción puede ser elevado. Por otro lado, ElectroCut aún no es un

producto completamente ecológico. Algunos materiales generan un impacto negativo en el medio

ambiente.

Amenazas

La tecnología se encuentra en constante cambio y eso puede generar que nuestro producto quede

desactualizado. Además, existe la posibilidad de que surjan nuevos competidores o productos

sustitutos. También, la inestabilidad de la divisa extranjera puede afectar nuestras ventas, de no ser

bien controlada.

Plan de Acción

Electrocut es un producto dirigido para hombres y mujeres que se interesan por las innovaciones

tecnológicas, que buscan ahorrar tiempo en las tareas domésticas. Es un producto innovador y no

existente hasta el momento, no contamos con competencia directa. Haciendo referencia a la matriz

BCG, (Boston Consulting Group), nuestro producto se ubicaría en el lugar del signo de pregunta

debido a que todavía no tiene una participación en el mercado al ser un producto nuevo.

Objetivos

1. A corto plazo

Los objetivos a corto plazo son llegar a un 60 por ciento de nuestro target en un plazo de nueve

meses, mediante publicidad en las redes sociales; Instagram, Facebook y TV (llame ya) También

así, vendiendo nuestro producto en tiendas como Fravega, Garbarino y Falabella.

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2. A largo plazo

Los objetivos a largo plazo son llegar a expandirnos por la provincia de Buenos Aires y tiendas

menores como ferreterías locales y luego, el resto del país, y además ser líderes en cuchillos

eléctricos de calor. Herramientas: Inversión en marketing, marketing digital, publicidad.

• Recursos estructurales:

• Principalmente nuestro producto se distribuirá́ por un “canal indirecto”, es decir nos

ocuparemos de vender la mayor parte a intermediarios, ya sean cadenas grandes de tiendas. Luego

se abrirá una tienda en la zona de Palermo.

• Recursos económicos : Con el fin de pagar la realización de la producción de nuestro

producto , los trabajadores , y los servicios básicos de la infraestructura.

Marketing Mix

Producto: Cuchillo eléctrico con calor que permite cortar productos congelados.

Precio: Varían los precios según el tamaño. Cuchillo de manteca: $900. Cuchillo mediano: $1500.

Cuchillo grande: $2000.

Plaza: Los productos se comercializaran en Fravega, Garbarino y Falabella. Y a largo plazo en un

negocio propio. Tambien se venderán en nuestra página web.

Promoción: Principalmente la promoción se va a basar en las publicidades pagas de las redes

sociales principales, Instagram, Facebook y Twitter. Se harán publicidades tipo “infomerciales” en

canales de aire y cable con prioridad en los canales que tienen programas de cocina. Tambien se

buscará publicitar el producto en revistas de cocina.

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Estudio de mercado

Segmentación del mercado

Criterios objetivos

Geográficos:

Residentes de CABA y GBA, específicamente de Pilar, Palermo, Recoleta y Belgrano.

Viven en ciudades o countries.

Socio-económicos:

Dueños de residencias o con alquileres medios-altos. Profesionales y/o estudiantes bien

acomodados. Ingresos medios, medios-altos.

Demográficos:

Género: cualquier género.

Edad: entre veinticinco y setenta años de edad.

Situación económica: nivel medio, medio-alto.

Contextura física media. Solteros o en pareja.

Criterios subjetivos

Psicográficos:

Hombres y mujeres que se interesen por las innovaciones tecnológicas, y sean personas activas, en

constante movimiento, que buscan ahorrar tiempo en las tareas domésticas. Disfrutan de cenas o

almuerzos multitudinarios, juntarse a comer los fines de semana en familia. Les gusta hacer deporte.

Criterios específicos

Uso del producto:

Usuarios esporádicos: los productos son durables, se compran una vez cada un largo tiempo. Los

consumidores no compran una y otra vez.

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Proceso de compra:

El segmento de consumidores al que apuntamos es online y offline. El proceso de compra online

permite hacer compras rápidas, el offline sirve para aquellos quienes necesitan probar/tocar el

producto.

Motivaciones del cliente: adquirir un producto único en el mercado, que sea útil, de calidad y

práctico para la vida cotidiana.

Investigación

Se realizó una encuesta a 40 personas entre hombres y mujeres entre 25 y 70 años de edad,

residentes de CABA y GBA, con las siguientes preguntas:

¿Se toma mucho tiempo cocinando? Sí - No

• 7 personas respondieron que sí

• 33 personas respondieron que no

¿Se lleva bien con la tecnología en general? Sí - No



¿Consume una gran cantidad de comidas congeladas? Sí - No



En su vida cotidiana, ¿implementa acciones que ayuden al medio ambiente? Sí - No



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Comportamiento del consumidor

Identificamos como una ventaja el hecho de que no existe un producto parecido en el mercado.

El primer primer contacto con el consumidor que nos permitirá posicionarnos fuertemente en el

mercado.

Teniendo en cuenta que el consumidor es el centro de toda actividad de marketing, nos

enfocaremos en comprender cómo se motiva el consumidor, cómo compra nuestro producto y cómo

lo utiliza. Buscaremos las respuestas a: ¿qué compra?, ¿por qué lo compra?, ¿cómo lo compra?,

¿dónde lo compra?, ¿cuánto compra?, ¿con qué frecuencia?, ¿cómo lo utiliza?.

Creemos que el proceso de decisión será medianamente simple: no de tan baja implicación como

una botella de agua, pero tampoco de la complejidad de un auto o departamento.

Consideramos que, en nuestro caso, el mayor motivo que puede tener el consumidor para

comprar nuestro producto se relaciona a las características y beneficios del mismo, dado que éste

facilitaría una actividad cotidiana gracias a las peculiaridades que lo caracterizan.

Estrategias

Posicionamiento

Posicionar a Electro-Kit como una marca líder nacional en el mercado de accesorios de cocina,

así aplicando tecnología y rapidez en la cocina.

Para alcanzar un 1.5% del mercado total de personas que cocinan y quieren simplificar y agilizar

los métodos. Nuestra empresa quiere ser percibida como innovadora, eficaz y original así

ofreciendo productos que cumplan con estas características para facilitar el día a día de los clientes

en cuanto a la cocina.

Fidelización

Lo más importante para nosotras es brindarle calidad al cliente para que nos siga eligiendo y

continúe adquiriendo y probando nuevos productos. Luego de la compra brindaremos un servicio

posventa que tenga la misma importancia que la misma venta, con un número de servicio gratuito,

página web con instrucciones y preguntas frecuentes. Por otro lado cada producto tendrá una

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garantía de un año, en donde se arreglará gratuitamente por fallas o en el caso de que sea un

producto defectuoso se cambiará.

Lo primero que el cliente debe hacer con su producto es registrarse en la página web y hacer un

usuario en donde se guardarán sus datos (para la empresa sirve como recolección de base de datos)

y allí tendrá un registro de sus compras, garantías y semanalmente se enviará un mail con

información, nuevos productos, descuentos, novedades, tutoriales en videos, entre otras.

Luego de registrarse el cliente puede tomar una clase en donde se mostrarán como se utilizan

todos los productos de la empresa, consejos, instrucciones de lavado y advertencias. Con esto

buscamos generar una relación más directa, de uno a uno con el cliente, y que este tenga un

contacto con personas y no solo la imagen de una empresa. Tendremos un chat activo en la página

web en donde el cliente puede contactar a la empresa en tiempo real, así planteando inquietudes.

Por otro lado, con la primera compra, ofreceremos en el envío gratuito en el país, para darle un

beneficio y sensación de ahorro al cliente. Y si la compra se efectua a través de la publicidad del

“informercial” se sumará una cuchara de regalo. Para incrementar esta sensación de ahorro para el

cliente y posibles ventas futuras para la empresa, brindaremos la opción de “monedero” que

consiste en la acumulación de puntos con cada compra, con estos se pueden obtener descuentos en

la próxima compra, y depende la cantidad de puntos algún producto de regalo con la próxima

compra.

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B. C. G. (Boston Consulting Group) - Matriz (1er modelo)

PARTICIPACIÓN RELATIVA DEL MERCADO

FUERTE DÉBIL

TASA DE CRECIMIENTO

DEL MERCADO

ALTA

ESTRELLA

La demanda será fuerte ya que cada vez más se busca agilizar y agregar practicidad, a través de la tecnología, en hechos simples y cotidianos. Primero establecimos la misión, visión, valor y los objetivos. Se invertirá en materia prima, publicidad, distribución.

INTERROGACIÓN

Planteamos una idea que capta la necesidad del producto para agilizar actividades culinarias en los hogares.

BAJA

VACA

Trataremos mantener la posición establecida mediante publicidades que mantengan el producto en la mente de los consumidores.

PERRO

La competencia avanzará, ya que es un producto innovador, a lo cuál nos obligará a generar nuevos modelos para seguir siendo líderes y no competir con los demás productores. Con los productos que hayan sobrado haremos una gran promoción.

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B. C. G. (Boston Consulting Group) - Matriz Revalorizada (2do modelo)

PARTICIPACIÓN RELATIVA DEL MERCADO

FUERTE DÉBIL

TASA DE CRECIMIENTO

DEL MERCADO

ALTA

ESTRELLAS

El producto debe estar a la altura de las expectativas del cliente. Buscamos excelencia en cuanto a la calidad del producto pero tambien en el servicio de venta y posventa.

VARIAS INTERROGACIONES

Se busca abrir locales propios, empezando por Capital Federal, luego Buenos Aires.

BAJA

VACA

Lanzaremos una funda recargable para transportar los utensilios, fabricada por un externo y vendida a través de nuestro canal.

PERRO

Perro de pelea: colocaremos un stand de helado en la puerta de los negocios para que los posibles clientes prueben la utilidad de la cuchara. Una vez dentro, se les mostrará el kit completo.

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Matriz de Ansoff

PRODUCTO

ACTUAL NUEVO

MERCADO

ACTUAL

• Abrir locales propios, comenzar con Capital Federal y luego Buenos Aires.

• Crear publicidad en redes sociales y TV de aire y cable.

• Creación y desarrollo de la identidad del producto, generar una imagen distintiva para el consumidor.

NUEVO

• Se comenzará con publicaciones en redes sociales, luego en TV. Con este tipo de publicidad de generará una gran expansión geografica.

• Luego del lanzamiento abriremos un local propio en Palermo, con intensiones de seguir expandiendo la marca por Capital Federal y Buenos Aires.

• Lanzaremos nuevos modelos.

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Matriz de Mc’Kinsey

POSICIÓN COMPETITIVA

A T R A C C I Ó N

D E L

M E R C A D O

A M B

A

PROTEGER POSICIÓN

• Crecer al máximo • Mantener calidad del

producto

INVERTIR PARA CRECER

• Invertir en materia prima • Desarrollar las fortalezas

PROTEGER Y REORIENTAR

• Concentración en publicidad

• Especialización de producto

M

CRECER SELECTIVAMENTE

• Neutralizar la competencia

• Invertir en publicidad

GANAR SELECTIVAMENTE

• Invertir en segmentos de buena rentabilidad y en target.

EXPANDIR SELECTIVAMENTE O

COSECHAR • Expandir a bajo riesgo

B

PROTEGER Y REORIENTAR

• Proteger rentabilidad • Defender las fortalezas

GANAR

• Proteger target • Mejorar el producto

DESINVERTIR

• Reducción de costos fijos

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Canales de distribución

Serán dos los canales importantes para la distribución del producto. Por un lado, haremos uso de

un canal indirecto, CANAL CORTO. Este consiste en "dos escalones”. Nosotras distribuiremos el

producto a los siguientes minoristas: Garbarino, Falabella y Fravega, y ellos a los consumidores. Si

bien es una opción en la que debemos renunciar a un porcentaje de la ganancia, ya que debemos

restar del precio total el costo de la distribución a los intermediarios y el porcentaje de ganancia de

venta del minorista (ya que queremos que se vendan al mismo precio por todos los canales), y

también en cierto modo nos aleja de las inquietudes y opiniones del cliente, consideramos que es un

medio por el cuál principalmente el producto se instalaría en las tiendas de electrodomésticos y

sería más accesible para aquellos consumidores que quieren acercarse al producto, observarlo y

tocarlo.

Para nosotras es muy importante que a la hora de ofrecer el Electrocut los vendedores realmente

se interesen en mostrarlo y venderlo. Como es difícil controlar a cada empleado en un local que no

es de nuestra empresa, haremos premios a los empleados que vendan más unidades, dentro de las

sucursales de Garbarino, Falabella y Fravega, en nombre de nuestra empresa para incentivar y que

los vendedores de cada marca le den importancia a la empresa y a la venta del Electrocut. En estas

tiendas haremos entrevistas a los empleados sobre la relación del producto con el cliente, con esto

podremos formar una base de datos con sugerencias, inquietudes, problemas para resolver a futuro.

Al no poseer en un principio una tienda directa al publico, consideramos indispensable tener otro

canal por el cuál nos acerquemos al cliente y así tengamos mayor control sobre las ventas y un

feedback directo con el consumidor. Para esto utilizaremos nuestra página web donde se encuentra

un E-Shop, las compras realizadas por este medio serán distribuidas al cliente directamente de

fabrica, CANAL DIRECTO. No habrá intermediarios y la distribución dependerá de nuestra

empresa. Las ventajas son muy positivas, nuestro margen de ganancia será mayor, dado que no

existe el porcentaje que el minorista agrega y por último, como ya hemos mencionado, será una

relación más directa con el consumidor, lo cuál nos va a permitir atender las dudas rápidamente, y

recolectar una base de datos más precisa.

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Presupuesto

Estimamos costos para 500 unidades (set completo) vendidos a $3.500 cada uno. Cada set posee

los tres cuchillos diferentes, el cuchillero, y la cuchara de regalo. Dentro de los costos de publicidad

se incluyen los de marketing, planificando tercerizarlos. Dentro de los costos de mercadería se

tienen en cuenta los costos de producción, de materiales y de ensamble.

IIBD (%3):

IT: $3.500 x 500 = $1.750.000

IIBD = $52.500

Costo fijo = $202.900

Costo variable = $905.000

Ingresos totales (IT) = Precio (p) x Cantidad (q) = $3.500 x 500 = $1.750.000

Costo total (CT) = Costo fijo (CF) + Costo variable (CV) = $202.900 + $905.000 = $1.107.900

Cv = costo variable unitario = CV / unidades = $905.000 / 500 = $1.810

Costos fijos Costos variables

Alquiler - $20.000 IIBB (%3) - $52.500

Sueldos - $120.000 Mercadería ($950/unidad) - $475.000

Agua - $1.500 Distribución ($400/unidad)- $200.000

Luz - $4.000 Packaging ($320/unidad) - $160.000

Gas - $800 Comisiones (%1) - $17.500

ABL - $600

Seguridad - $30.000

Teléfono e internet - $4.000

Publicidad - $12.000

Limpieza - $10.000

Total: $202.900 Total: $905.000

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Cantidad de unidades en el punto de equilibrio (n):

q(n) = CF / (p-Cv) = $202.900 / ($3.500 - $1.810) = 120 unidades (redondeando el Nº)

Punto de equilibrio en cantidad: 120 unidades

Monto en el punto de equilibrio (n):

p(n) = CF / (1 - (CV / IT)) = $202.900 / (1 - ($905.000 / $1.750.000)) = $202.900 / 0,4829 =

$420.169 (redondeando el Nº)

Punto de equilibrio en monto = $420.169

Margen de seguridad: las últimas 380 unidades

= Punto de equilibrio

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0

450000

900000

1350000

1800000

0 250 500

Costo fijo (CF) Costo total (CT) Ingreso total (IT)

Precio (p)

Cantidad (q)

Acciones y estrategias de venta

Electro-Cut es un producto de valor dirigido a un público que le gusta la atención extra de la

empresa y un valor agregado a la hora de elegir qué consumir. Para cumplir con estas expectativas

planteamos una serie de acciones y estrategias:

• Servicio posventa: tendrá la misma importancia que la venta en sí misma, conformado por un

número de servicio gratuito, página web con instrucciones y preguntas frecuentes.

• Garantía de 1 año: se arreglará gratuitamente por fallas o en el caso de que sea un producto

defectuoso se cambiará.

• Membresía: al registrarse en la web el consumidor podrá adquirir contenido de ayuda, clases

explicativas, descuentos.

• Mails con información: nuevos productos, descuentos, novedades, tutoriales en videos, entre

otras.

• Clase explicativa: luego de registrarse el cliente podrá tomar una clase gratis en donde se

mostrarán como se utilizan todos los productos de la empresa, consejos, instrucciones de lavado

y advertencias.

• Chat activo en tiempo real en la página web.

Envío gratuito en la primera compra: solo si es realizada a través del shop online

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Proyecciones y cambios del emprendimiento

12 meses

Nuestro objetivo a doce meses es que la marca Electro-kit logre posicionarse en Argentina,

especialmente en GBA y CABA, como una marca innovadora, tecnológica y de primera en

productos para el hogar. Ya terminado el primer año desde el lanzamiento, generaremos una

campaña de publicidad en torno a promociones y descuentos, para “festejar” el año cumplido.

También lanzaremos diseños diferentes. El diseño de acero, metal y minimalista de Electro-Cut

puede no satisfacer las necesidades de toda cocina. Por este motivo, desarrollaremos variantes de

nuestra línea, para así poder ampliar el target de consumo; la idea es que haya un tipo de Electro-

Cut para cada personalidad.

Algunas ideas son: una línea de madera, otra de cerámica (los colores pueden variar más

fácilmente) y otra estilo “vintage”. Adjuntamos fotos de inspiración:

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3 años

Nuestro objetivo a tres años es tener un local propio. Queremos que nuestros productos no solo

se vendan en otras empresas y online, sino que también los clientes tengan la oportunidad de ver,

tocar y probar el producto en nuestras propias instalaciones. La idea es que nuestros productos se

asocien a nuestra marca, que se identifiquen, en vez de ser productos sueltos y de aspecto

“multimarca”.

Por otro lado, creemos que en esta instancia ya contaríamos con competidores directos, por lo

que queremos ir un paso más adelante. Lanzaremos una nueva línea, o más bien, relanzaremos

nuestro famoso producto Electro-Cut. Uno de nuestros grandes valores es el cuidado del medio

ambiente, es lo que nos identifica como marca. Una vez pasado los tres años desde el lanzamiento,

queremos invertir en una nueva línea con energía sustentable. Una de las debilidades que hemos

planteado en el FODA es el daño que aún hacemos al medio ambiente, por lo que queremos corregir

eso: reemplazaremos la energía eléctrica por energía sustentable. La cuchillera estará recubierta por

paneles solares; al ser baja la cantidad de energía necesaria para utilizar los utensilios, la luz del día

será suficiente para mantenerlos cargados. Dejaremos la posibilidad de la “eco-carga” a través de un

puerto USB, en caso de que por alguna emergencia sea necesaria utilizarla.

5 años

Ya cerca de la marca de los cinco años, nos gustaría arrimarnos a otro de nuestros objetivos:

posicionarnos fuera de Argentina. Comercializaremos con las grandes cadenas de electrodomésticos

de Chile, Uruguay, Brasil y México, entre otros. Algunas de las cadenas de América de las que

seremos parte son: Falabella, Walmart, Casas Bahía, entre otras. Para ello, ofreceremos incentivos

en las ventas fuera del país y buscaremos replicar el modelo de marketing utilizado en la Argentina,

adaptándolo a los nuevos mercados.

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Conclusiones personales

Delfina Cibils

Personalmente me sirvió mucho realizar este trabajo práctico ya que pusimos en práctica todos los

conocimientos vistos durante la cursada, y fue una buena manera de así poder entender cada una de

las cosas dadas por el profesor, poniéndolas en practica en nuestro emprendimiento.

Agustina Moles

Aprendi mucho durante la cursada y este trabajo me ayudo a sentar los conocimientos y ponerlos en

practica.

Catalina Lizaso

Considero que haber llevado a la práctica los conocimientos teóricos, en vez de solo memorizarlos,

fue realmente efectivo a la hora de aprenderlos. El trabajo que realizamos durante la cursada fue un

buen pantallazo general de qué cosas tener en cuenta a la hora de comenzar un emprendimiento.

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Fuentes y bibliografía

• Kotler, P. y Keller, K. L. (2004). Marketing (10ª ed.). México: Prentice Hall.

• Lambin, J. (1995) Marketing estratégico (3ª ed.). Madrid: McGraw-Hill.

• Ries, Al-Trout, Jack (1998). Posicionamiento. México: McGraw-Hill.

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MI MEJOR IDEA PARA GANAR DINERO

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