Ministerio de Hacienda - Paso Canoas, 27 de octubre de 2016 · 2016-11-08 · Página 1 de 24...

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Dirección: Edificio Aduana Central 150 metros al oeste de la Coca Cola en Calle Blancos. San José, Costa Rica - Tel:(506) 2222-9732 - www.hacienda.go.cr

Paso Canoas, 27 de octubre de 2016

Señora Maribel Abarca Sandoval Gerente, Aduana Central S. O.

Asunto: Informe Final de Gestión Estimada señora: De conformidad con lo dispuesto en la Resolución GAF-SNA-SAL-491-2016, sírvase encontrar adjunto el Informe Final de Gestión desarrollado por este servidor durante la permanencia en la Sub de la Aduana Central, en el período del 18 de enero de 2016 al 14 de octubre de 2016. Lo anterior atendiendo el principio de transparencia en las actuaciones de los funcionarios públicos ante los administrados y para que las nuevas autoridades cuenten con información relevante del desempeño del puesto designado.

Atentamente,

Lic. Luis Alberto Salazar Herrera, Subgerente

Aduana Paso Canoas

C.c. Roy Chacón Mata, Subdirector General de Aduanas Gestión del Potencial Humano Archivo

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INFORME RENDICION DE CUENTAS Luis Alberto Salazar Herrera

1. INFORMACIÓN DEL FUNCIONARIO

Nombre de quien deja el cargo: Salazar Herrera Luis Alberto 1º Apellido 2º Apellido Nombre

Número de cédula: 4-139-776 Puesto ocupado: 109917 Jefe de Ingresos 3

Cargo ocupado: Subgerente Aduana Central

Ubicación: Calle Blancos, 150 metros al oeste de la Coca Cola

Fecha de inicio de la labor: 18 de enero de 2016

Fecha de fin de la labor: 14 de octubre de 2016

Motivo de separación del cargo: Reubicación de funcionarios, según Resolución GAF-SNA-SAL-491-2016

2. CONTENIDO

2.1 Presentación

Dada la reubicación a mi puesto de trabajo se presente informe que incluyen aspectos relevantes de mi gestión durante el periodo indicado a cargo de la Aduana Central, a saber: Competencia de la Gerencia de la Aduana y delegación de funciones, estructura de la Aduana, potencial humano, asignación de gestiones, contexto actual de la Aduana y cambios habidos en el entorno, resultados de la gestión, gestiones u acciones en proceso y recomendaciones.

La Aduana Central por ubicación, es una Aduana situada en centro de la capital, no es un puerto de

ingreso, en su jurisdicción mantiene los cantones de Central, Escazú, Desamparados, Tarrazú,

Aserrí, Goicoechea, Alajuelita, Coronado, Acosta, Tibás, Moravia, Montes de Oca, Dota, Curridabat,

Pérez Zeledón y León Cortés. De la provincia de Heredia, los cantones Santo Domingo, San Rafael,

San Isidro y San Pablo. Adicionalmente el Puesto de Aduana Postal, instalado en la oficina central

de Correos de Costa Rica en Zapote.

Por otra parte la Aduana Central tiene bajo su jurisdicción 17 Depositarios Aduaneros, 119 empresas

en régimen de Zona Franca y 14 empresas en el régimen de Perfeccionamiento Activo y 5

despachos domiciliarios.

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Durante la gestión iniciada en enero 2016 a octubre de este mismo año, se ha propiciado mantener

el control interno, agilizar el servicio, mejorar el trabajo en equipo, seguimiento a los trámites y

tiempos de servicio, aumento en la recaudación, seguimiento a los requerimientos de la Dirección

General de Aduanas y otros entes contralores, siempre bajo los parámetros establecidos en la

normativa que nos regula.

A continuación presento algunas labores efectuadas tendientes a fortalecer la gestión de la Aduana Central, para la atención ágil de gestiones, usuarios, informes y requerimientos de entidades externas, para lo cual se han establecido planes de trabajo, entre ellos:

1. Plan de recaudación

2. Seguimiento a empresas en proceso de cierre de los regímenes de Zona Franca y

Perfeccionamiento Activo.

3. Comisión de Control interno

4. Seguimientos a DUAS verdes, amarillas y rojas.

5. Establecimiento de comisiones de trabajo específicamente CAMALFI y algunas reuniones con Correos de Costa Rica.

A. Competencia de la Gerencia de la Aduana y delegación de funciones:

Misión, visión y funciones del Servicio Nacional de Aduanas

Misión: “Facilitar el flujo lícito de personas y mercancías, mediante un control eficiente para favorecer los intereses de la sociedad y contribuir al desarrollo socioeconómico del país."

Visión: “Ser una aduana que controlando eficientemente el comercio internacional, contribuye al desarrollo nacional." De conformidad con lo establecido en los artículos 13 de la Ley General de Aduanas y 35 de su

Reglamento señalan:

“Artículo 13. —Aduana. La aduana es la unidad técnico-administrativa encargada de las gestiones

aduaneras y del control de las entradas, la permanencia y la salida de las mercancías objeto del

comercio internacional, así como de la coordinación de la actividad aduanera con otras autoridades

gubernamentales ligadas al ámbito de su competencia, que se desarrollen en su zona de

competencia territorial o funcional.

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Las aduanas tendrán la facultad de aplicar las exenciones tributarias que la ley indique

expresamente y las relativas a materia aduanera creadas por acuerdos, convenios y tratados

internacionales.”

Artículo 35. —Competencia de la Gerencia de la Aduana. Compete a la Gerencia de la aduana de

jurisdicción territorial dirigir técnica y administrativamente la aduana. La Gerencia está conformada

por un Gerente, un Subgerente quien estará subordinado al Gerente y lo reemplazará en sus

ausencias, con sus mismas atribuciones, para lo cual bastará su actuación. El Subgerente será el

colaborador inmediato del Gerente, en la planificación, organización, dirección y control de la

aduana, así como en la formulación de sus políticas y directrices que orienten las decisiones y

acciones hacia el logro de las metas de la aduana. El Subgerente desempeñará, transitoria o

permanentemente las funciones y tareas que le delegue el Gerente.

La Gerencia de la aduana podrá tomar las medidas administrativas que estime convenientes para el

control de los regímenes, operaciones y trámites aduaneros que competan a la aduana. Asimismo,

podrá solicitar a la Dirección General la definición de áreas funcionales necesarias para

cumplimiento de sus competencias.”

De acuerdo con los artículos 13, 24 de la Ley General de Aduanas y los artículos 33, 34, 35 y 35 bis

del Decreto No 25270-H y sus reformas (Reglamento a la Ley General de Aduanas) se establece la

competencia de la Gerencia de la Aduana de jurisdicción territorial. La Gerencia está conformada por

un Gerente y un Subgerente quien estará subordinado al Gerente y lo reemplazará en sus

ausencias, con sus mismas atribuciones, para lo cual bastará su actuación. El Subgerente será el

colaborador inmediato del Gerente, en la planificación, organización, dirección y control de la

aduana, así como en la formulación de sus políticas y directrices que orienten las decisiones y

acciones hacia el logro de las metas de la aduana. El Subgerente desempeñará, transitoria o

permanentemente las funciones y tareas que le delegue el Gerente.

También es necesario recalcar, que de conformidad con los artículos 7, 8, 13 de la Ley General de

Aduanas, artículos 35, 35 bis del Reglamento a la Ley General de Aduanas, artículos 87, 89 al 92 de

la Ley General de Administración Pública, la directriz DGA-368-2014 del 12 de junio de 2014 dictada

por el Director General de Aduanas se me realizo delegación de funciones según la RES-AC-DN-

1445-2016 de fecha veintiocho de junio de 2016, publicada en el Diario Oficial La Gaceta Nº 128 del

viernes 22 de julio del año 2016, conforme al bloque de legalidad que regula nuestras actuaciones

como funcionarios públicos en mi condición de Sub-Gerente de la Aduana Central

Lo anterior, por un plazo de un año a partir de la publicación de esta resolución en el Diario oficial la

Gaceta.

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B. Estructura de la Aduana:

La Aduana Central de conformidad a lo establecido en el artículo 34 del Reglamento a la Ley

General de Aduanas, en cuanto a estructura organizacional está conformada de la siguiente forma:

C. Potencial Humano

Para la realización de sus funciones la Aduana Central cuenta con los siguientes funcionarios,

distribuidos de la siguiente forma:

Cargos

Gerencia y

Subgerencia

Depto. Normativo

Depto. Técnico

Sección Técnica

Operativa

Sección Depósito

Puesto

Postal1

Total Funcionarios de la Aduana

Central

Funcionarios de la Gestoría Adm. y Fin. que laboran en la Aduana

Central

Total Funcionarios destacados

Aduana Central

Técnicos

3 13 1 17 17

Profesionales 1 Abogados

Profesionales de otras áreas

18 1 3 39 39

6 10

Jefaturas 2 1 1

1 1 6 6

Administrativos 1 1 1 3 2 5

Archivo

Total 4 18 2 21 15 5 65 2 67

1. La información es susceptible de variar, dada la rotación mensual de los funcionarios. 2. En la Sección Técnico Operativa no se cuenta con jefatura. 3. Queda pendiente la aprobación de la STAP para nombramiento en plaza vacante de Depósito. 4. Queda pendiente de reponer las plazas de funcionarios que fueron trasladados a la DGA en el 2014, 2015 y 2016. 5. Queda pendiente el trámite de solicitud a la STAP para la sustitución de la plaza 102649 de Técnico de Ingresos.

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Mediante oficio DGA-AC-G-184-2016 de fecha 05 de setiembre, se remitió la justificación de la plaza

102649 de Técnico de Ingresos a la Autoridad Presupuestaria para la reposición de dicha plaza en la

Sección de Depósitos.

Se resalta que desde el 15 de setiembre del año en curso, la Sección de Técnica Operativa no

cuenta con Jefatura, dado el nombramiento del Sr. Guillermo Fallas Hidalgo en la Aduana

Santamaría, por lo cual mediante oficios AC-G-142-2016, de fecha 17 de junio de 2016, oficio DGA-

G-0180-2016 de fecha 29 de agosto de 2016, se realizan solicitud a la Dirección de Aduanas sobre

las plazas pendientes y traslados realizados desde la Aduana Central. Desde esa fecha la Jefatura

de la Sección Técnica Operativa ha estado recargada en la Jefatura del Departamento Técnico.

La falta de personal en la Aduana Central ha sido una constante desde mi ingreso a la Aduana, se

trasladaron 14 plazas a la Dirección de Aduanas y a otras Aduanas desde enero y de esas solo se

han repuesto 5. Se han realizado las gestiones necesarias para reponer las plazas que han ido

quedando por traslados, pero aún no se ha obtenido el resultado deseado.

D. Asignación de gestiones

La Gerencia (Gerente y Subgerente en adelante), a nivel general asignan las gestiones que se

presenta en la Aduana, según sus competencias (artículo 13 LGA y 35 RLGA) y de acuerdo a las

competencias establecidas para cada departamento. Lo anterior implica que la Gerencia o cuando

se requiera la Sub-Gerencia asigna a las Jefaturas de Departamento y estas a lo interno asignan a

los Jefes de Sección o funcionarios directamente, según corresponda. De lo señalado se desprende

que la asignación de cargas de trabajo se efectúa considerando lo siguiente.

a. Departamento Técnico artículo 36 del RLGA

b. Departamento Normativo artículo 39 del RLGA

c. Puesto Postal artículo 3 y 41 del RLGA

Por otra parte, en situaciones especiales, tal y como se ha señalado, en función de la complejidad de un tema, de la intervención de varias dependencia, de la acumulación de expedientes pendientes de periodos anteriores que los usuarios demandan un servicio oportuno se trata de asignar a los funcionarios de acuerdo a las cargas de trabajo que soporten, sin embargo estas cargas son demasiado pesadas para el desarrollo y atención adecuada de cada caso.

E. Contexto Actual de la Aduana Central y Cambios habidos en el entorno

Las organizaciones públicas, dada su naturaleza deben estar en constante cambio del entorno en el

cual se desarrolla. La Aduana, como ente público debe adaptarse a los cambios propuestos por el

Gobierno y los Jerarcas de la Institución para cumplir con los objetivos planteadas anualmente.

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De las evaluaciones efectuadas, de las sesiones de trabajo que se han realizado con las jefaturas y

colaboradores de los departamentos y la revisión de los informes de auditoría, se pueden determinar

factores que siempre hay que mejorar, así como factores a los cuales hay que dar seguimiento

continuo con el fin de cumplir con los supuestos del seguimiento y control aduanero según el artículo

dispuesto 6 de la Ley General de Aduanas.

Dentro de las oportunidades de mejora, se han determinado posibilidades en cuanto a la

organización y definición de funciones de los colaboradores, para ello a todos los funcionarios se

mantienen las funciones debidamente formalizadas, lo que permite aprovechar el conocimiento,

habilidad y competencias demostradas por cada uno de los ellos.

Es importante destacar como en la Aduana se cuenta con un grupo de profesionales de experiencia

y conocimiento en las diferentes áreas de acción y de profesionales de nuevo ingreso lo que permite

una visión integral y global de los procesos aduaneros y de la materia técnica aduanera en general.

Por otra parte, el tema de cargas de trabajo una preocupación constante y ocupación manifiesta por

parte de diferentes gerencias que han estado a cargo de la Aduana Central en los últimos años, en

razón de lo anterior se han generado diversos mecanismos para la búsqueda de la reducción o

nivelación de las cargas de trabajo, sin embargo los traslados de funcionarios ha hecho que más

bien los funcionarios soporten cargas de trabajo bastante fuertes. La actual Gerencia y Sub-

Gerencia de la Aduana Central en coordinación con la Dirección General de Aduanas y la Gestoría

Administrativa y Financiera, han trabajado en pro de lograr la reposición y sustitución de plazas pero

aún no se ha logrado.

Adicionalmente se han realizado redistribuciones de personal, y redistribución de almacenes,

principalmente a los funcionarios que realizan funciones de Aforo. Aun así se mantiene la dotación

de cuatro profesionales aduaneros para laborar en el Puesto Postal, así como un Técnico de

ingresos para las labores de clareo. Al Departamento Técnico, queda por nombrar dos plazas de

Técnicos de Ingresos para la Sección Depósitos. Asimismo, han generado directrices, acciones de

control interno producto de las autoevaluaciones, procedimientos internos especiales, reuniones de

coordinación con funcionarios y jefaturas para la mejora continua de la calidad de los procesos, en

aras de disminuir los errores de forma y fondo, reduciendo los tiempos de respuesta, evitando

prescripciones y garantizando el control adecuado de las operaciones que tienen lugar en las

distintas áreas.

Se han logrado continuar la atención de las auditorías que se mantenían y de las que se han

presentado, implementando planes de acción y seguimiento, algunas de las actividades se

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encuentran cumplidas y otras puestas en ejecución, llevando un adecuado control a través de

informes solicitados a las Jefaturas correspondientes a cada Departamento involucrado y remitiendo

el correspondiente informe de seguimiento al Área de Planificación y Control de la Gestión.

2.2 Resultados de la gestión.

2.2.1 PAO

Dada la importancia que tiene el cumplimiento de la metas para esta Gerencia y Sub-Gerencia, así

como para Administración se considera como base para conocer sobre los logros alcanzados

durante el periodo de mi gestión en la Aduana Central las planteadas en el plan estratégico del SNA,

en el Plan Anual Operativo con cierre al tercer trimestre de 2016, donde se puede observar los

logros a la fecha.

La información correspondiente a la gestión del 2016, se puede encontrar en los informes de

seguimiento que se remiten a la Dirección General, de los cuales quedan debidamente respaldados

en el archivo físico de esta Aduana.

Se adjunta a este informe el Oficio AC-G-213-2016, de fecha 14 de octubre de 2016, con el corte al

mes de setiembre 2015, último reporte realizado durante mi gestión.

A continuación se presenta un resumen cada uno de los ítems del PAO.

Nº de la actividad del PAO y descripción Porcentaje de

cumplimiento anual

1.1. Cumplir el tiempo de despacho de la declaración de importación en canal de revisión rojo y amarillo según el Art. 246 bis RLGA

No tiene porcentaje de cumplimiento

1.1.1. Verificar el cumplimiento del plazo establecido en el Art. 246 bis RLGA para los DUAS de Importación con revisión documental


1.1.2 Verificar el cumplimiento del plazo establecido en el Art. 246 bis RLGA para los DUAS de Importación con revisión física


1.2 Cumplir el tiempo de despacho de la declaración de exportación en canal de revisión rojo, según el Art. 246 bis RLGA


1.3 Determinar el nivel participación de DUAs de las empresas OEAs en la Aduana Central

93%

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1.4 Realizar el clareo de los paquetes que ingresan al Puesto Postal 139%

1.5 DUAs confeccionados por el Puesto Postal y Agencias Aduanales 265%

1.6

Cantidad de gestiones de Devolución atendidas 77% Cantidad de gestiones de Liquidación de Tributos atendidas

163%

Cantidad de rectificaciones y anulaciones atendidas 84%

1.7 Cantidad de funcionarios capacitados 154%

2.1 Recaudación de importación, según DUAs en TIC@ 67%

2.2 Recaudación por reliquidación de DUAs, con revisión documental y física 68%

2.3 Cantidad de procesos de subasta realizados 3%

2.4 Recaudación efectiva del Puesto Postal por Despacho Modalidad Oficio e Importación Definitiva Modalidad Envíos Postales 177%

2.5 Monto recuperado fuera de TICA por el Departamento Normativo 221%

2.6 Cantidad de resoluciones de inicio de ordinarios 75%

Cantidad de resoluciones de actos finales dictados 82%

2.7

Cantidad de resoluciones de inicio de procedimientos sancionatorios 91% Cantidad de resoluciones de actos finales sancionatorios dictados 92%

2.8 Atender recursos de reconsideración de procedimientos administrativos ordinarios y sancionatorios 82%

2.9 Archivar expedientes concluidos del Departamento Normativo 104%

2.10 Cantidad de denuncias presentadas en instancias judiciales

0%

2.11 Mercancía destinada a remate o destrucción en el Puesto Postal 100%

2.12 Supervisión de la descarga de mercancías que ingresan al Centro de Tratamiento Postal en Zapote 61%

2.13

Atender solicitudes de Rectificación de DUAs de tránsito, movimientos de inventarios, buques, precintos, consignatarios, pesos, embalaje, sobrantes y faltantes 108%

2.14 Cantidad de tránsitos de años anteriores al 2015 depurados 155%

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Cantidad de tránsitos del 2015 depurados 253%

2.15 Controlar los diferentes procesos de destrucción en los Auxiliares Aduaneros 58%

2.16 Controlar los diferentes procesos de donación en los Auxiliares Aduaneros 124%

2.17 Cantidad de destrucciones revisadas 0%

2.18 Cantidad de donaciones entregadas 0%



2.21

Cantidad de inventarios parciales efectuados 88%

Cantidad de inventarios totales efectuados 33%

2.22

Cantidad de descargas supervisadas 77%

Cantidad de hallazgos encontrados en las supervisiones de descarga efectuadas 80%

2.23

Cantidad de inspecciones realizadas 654%

Cantidad de hallazgos encontrados en las inspecciones realizadas 133%

2.24 Cantidad de inspecciones realizadas 80%

2.25 Número de hallazgos efectuados en el despacho de las declaraciones en Canal Amarillo 86%

2.26 Número de hallazgos efectuados en el despacho de las declaraciones en Canal Rojo

88%

2.27 Número de garantías ejecutadas 600%

2.28 Cantidad de revisiones en el Sistema Informático 46%

2.29

Cantidad de visitas efectuadas 77%

Cantidad de hallazgos determinados producto de las visitas efectuadas

146%

2.30 Cantidad de Boletas de Remate Liquidadas 40%

2.31 Cantidad de expedientes con impuestos determinados 19%

3.1 Número de declaraciones de exportación asignadas al canal rojo 81%

3.2 Solicitar capacitaciones y/o talleres en materia de CITES, Basilea o protección del medio ambiente 0%

3.3 Cantidad de Informes sobre incumplimiento de las normas de seguridad nacional y de la Propiedad Intelectual realizados 100%

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4.1 Realizar reuniones mensuales de los Departamentos y Secciones de la Aduana Central 100%

4.2 Promover la retroalimentación entre los auxiliares de la función pública y el cuadro gerencial 100%

4.3 Realizar las actividades propuestas para implementar la metodología SEVRI 75%

4.4 Realizar actividades o acciones que promuevan el mejoramiento del control interno por parte de los funcionarios de la Aduana Central 100%

4.5 Confeccionar informes para órganos contralores 637%

4.6 Realizar informes solicitados por la DGA 500%

4.7 Elaborar y ejecutar procedimientos internos 125%

Considerando un promedio simple entre las actividades del PAO, se tiene que las metas se

cumplieron las metas en un 129%. Asimismo con han realizado planes de recaudación con el fin de

ir ejerciendo acciones en procura de cumplir a un 100% la meta en recaudación TICA.

Como se puede ver, son pocas las actividades en las que no se ha cumplido la meta o bien está por

debajo del promedio que debería tener en este tercer trimestre, sin embargo, muchas de ellas se

deben a factores externos que han imposibilitado su cumplimiento.

2.2.1.1 Recaudación Fuera de Tica

Para setiembre en esta meta se tiene una recaudación de ₡542.379.912,82 para un promedio de

73% de cumplimiento con respecto al año 2015. En esta meta hay que destacar el esfuerzo que se

realiza para incrementar la recaudación principalmente utilizando actividades como Liquidación de

Tributos y a los esfuerzos que se han dado en la disminución de expedientes activos.

Recaudación Fuera de TICA

2015 2016

Enero ₡38.287.308,95 ₡13.940.193,16

Febrero ₡69.206.046,89 ₡236.850.533,61

Marzo ₡46.691.808,27 ₡29.125.495,29

Abril ₡45.906.320,73 ₡20.731.661,20

Mayo ₡143.852.520,17 ₡22.085.302,70

Junio ₡55.518.238,10 ₡36.036.748,35

Julio ₡36.988.105,13 ₡11.452.241,98

Agosto ₡53.544.057,66 ₡18.787.431,77

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Septiembre ₡54.861.663,95 ₡153.370.304,76

Octubre ₡131.015.830,94

Noviembre ₡39.314.376,62

Diciembre ₡30.961.287,99

Total ₡746.147.565,40 ₡542.379.912,82

Fuente: Informes mensuales de recaudación fuera de tica

2.2.1.2 Recaudación en Tica

Los resultados de esta actividad dependen de elementos macroeconómicos, de la estrategia

comercial y de la inversión de los sectores comerciales y productivos del país, sin que las aduanas

puedan interferir para modificar esos factores, excepto los esfuerzos a nivel de grupo para brindar un

mejor servicio y control aduanero que generan una atracción voluntaria para depositar las

mercancías en la jurisdicción de esta Aduana y la mejora en la recaudación. Sin embargo, con la

conjunción de los elementos anteriormente señalados al mes de setiembre se alcanza un 67% de la

meta establecida. Con respecto al año 2015 se tiene un promedio de 97% a lo que va de setiembre.

Se adjunta cuadro, donde se muestra un comparativo de la recaudación en TICA de los años 2015 y

lo que vamos del 2016.

Recaudación en TICA

2015 2016

Enero ₡10.822.929.273,91 ₡13.953.527.077,28

Febrero ₡11.600.354.408,84 ₡13.929.896.643,42

Marzo ₡13.897.138.355,11 ₡16.712.931.119,04

Abril ₡16.230.849.384,32 ₡15.466.226.324,22

Mayo ₡11.442.410.703,68 ₡15.020.356.432,16

Junio ₡13.890.666.660,85 ₡16.747.295.411,31

Julio ₡12.785.001.106,08 ₡13.706.310.721,05

Agosto ₡11.549.947.066,24 ₡15.112.943.436,87

Septiembre ₡13.845.511.780,73 ₡14.175.284.615,50

Octubre ₡17.270.651.505,85

Noviembre ₡20.500.546.237,69

Diciembre ₡14.172.969.338,46

Total ₡168.008.975.821,76 ₡134.824.771.780,85

Fuente: Informes mensuales del PAO remitidos por el Dpto. Técnico.

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o 2.2.2 Depuración de los tránsitos pendientes A cargo de la Sección Depósitos, se realiza un informe trimestral que es remitido a la Dirección General de Aduana, donde se indica la cantidad de viajes pendientes, los controles que se ejercen para la depuración de los viajes y algunas recomendaciones para la disminución de viajes. Este mismo oficio se remite al Área de Planificación y Control de la Gestión de la Dirección General de Aduanas mediante oficio AC-G-198-2016, de fecha 23 de setiembre 2016. Es importante destacar el esfuerzo y colaboración que realizan los funcionarios de la Sección de Depósito, que se mantienen en constante coordinación con las aduanas para poder cancelar los tránsitos pendientes y llevar un estricto seguimiento todos los viajes, a las gestiones que presentan los auxiliares y a las prevenciones que emite la Aduana.

o 2.2.3 Estado actual de los expedientes relacionados con los decomisos (PCF)

En la Sección Técnica Operativa se tienen los expedientes que envían la PCF por decomisos

realizados, la gestión, seguimiento y control está a cargo de funcionarios de eses Departamento. El

seguimiento de esta actividad está a cargo de la Jefatura del Departamento Técnico.

o 2.2.4 Estado actual de los inventarios a los Depositarios Aduaneros De acuerdo al punto 2.17 del PAO, se establecieron metas de para la realización de inventarios de tres inventarios parciales y cuatro totales por año, por parte de la Sección Depósitos a los diferentes Depositarios Aduaneros en jurisdicción de la Aduana Central. Del trabajo realizado por esta Sección, según información del PAO, se está cumpliendo la meta de inventarios parciales, sin embargo los inventarios totales se lleva la meta un poco baja. Se espera que con el nombramiento del nuevo Jefe de la Sección Depósito las actividades retornen a las metas fijadas y se cumplan en plazo.

o 2.2.5 Conformación de comisiones, Sector Público- Sector Privado –Aduana

correspondiente.

Se han estado realizando reuniones periódicas con las comisiones de usuarios de CAMALFI, y

Correos de Costa Rica, dado el poco tiempo de gestión se mantuvieron constantes reuniones para

atender progresivamente las necesidades presentadas a la Gerencia y Sub Gerencia. Las minutas

de las reuniones se encuentran en el expediente correspondiente para cada uno y a cargo de los

funcionarios de Apoyo a la Gerencia y algunos funcionarios de la Sección Técnica Operativa.

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o 2.2.6 Garantías De acuerdo al informe de Gestión presentado por el Sr Guillermo Falas Hidalgo, mediante oficio AC-DT-STO-1058-2016, de fecha 14 de setiembre de 2016, se tienen las siguientes garantías custodiadas en la Aduana Central:

TIPO DE TRAMITE NÚMERO DE GARANTÍAS

DUDA RAZONABLE 1

EXONERACIÓN 1

IMPORTACIÓN TEMPORAL 34

IMPUGNACIÓN 88

TOTAL 124 Fuente: Informe de Guillermo Fallas Hidalgo

El reporte de garantías se envía trimestralmente a la Contabilidad Nacional, los primeros días del mes, vía correo electrónico. .

o 2.2.7 Estado de los Empresas de Zona Franca y Perfeccionamiento Activa El Departamento Técnico posee un área dedicada a la atención de Empresas de Zona Franca y Perfeccionamiento Activo. A la fecha se mantiene la atención a 119 empresas en régimen de Zona Franca y 14 empresas en el régimen de Perfeccionamiento Activo. El encargado de esta Área es el señor Juan Carlos Abarca, liderado por la Jefatura del Departamento Técnico.

o 2.2.8 Reliquidaciones La Sección Técnica Operativa mensualmente hace un reporte de las reliquidaciones mensuales de la Sección. Es un informe importarte para valorar los diferentes motivos de las reliquidaciones para implementar las acciones y actividades que llevan a los funcionarios a determinar mas hallazgos con el fin de mejorar la recaudación.

o 2.2.9 Casos prescritos

Mediante resolución RES-DN-1149-2015, de fecha 28 de setiembre de 2015, la Dirección General

de Aduanas resuelve dejar sin efecto las resoluciones de conformación de órganos directores

realizadas para los trámites de procedimientos disciplinarios contra los funcionarios de las

Direcciones Normativas a quienes le fueron asignados los expedientes que se encontraban

prescritos y en su lugar proceder con la aplicación de medidas de control y seguimiento necesarias

para la correcta ejecución de las funciones de las diferentes Aduanas del país, procediendo así a las

instauración de medidas a ejecutar. Sobre estas medidas según oficio AC-DN-157-2016 de fecha 17

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de marzo de 2016, están se han cumplido casi en su totalidad, para finalizar se necesita la

actualización de la base de datos del Departamento Normativo. Para cumplir con ello se han

realizado reuniones con la Jefatura del Departamento Normativo a fin de llevar a cabo actividades

para alcanzar el cumplimiento de lo indicado. En estas reuniones se han levantado las minutas

N.002-2016 y N.005-2016, que se encuentran a cargo de la funcionaria de Apoyo a Gerencia para su

seguimiento.

Por otra parte, mediante oficios AC-DN-539-2016 y AC-DN-540-2016 ambos del 20 de octubre de 2016, se remite el último informe de casos prescritos, en los cuales informa que a la fecha y durante el año 2016 no ha sobrevenido la prescripción sobre ningún procedimiento de los que tramitan en el Departamento Normativo de la Aduana Central.

o 2.2.10 Estado actual de estudios especiales en los depositarios aduaneros Los Leones Respecto a este cierre, los casos relacionados a siete vehículos que corresponden a importaciones, pero que en el proceso del control inmediato se determinó que se incumple con lo dispuesto en el artículo 05 de la Ley de Tránsito, que también están pendientes en el Departamento Normativo. Almafisa Respecto al cierre de Almafisa, según el informe de Gestión de la Jefatura del Departamento Técnico Srr. Rosa Iris Rojas Sánchez, se encuentra a cargo de la funcionaria Yerlin Verónica Jiménez Hernández. Y se indica que falta finiquitar la confección de la resolución para solicitar a informática el rebajo de los bultos asociados a movimientos de inventario correspondientes a vehículos que según consulta Registro Nacional ya están inscritos y por tanto asociados a declaraciones de importación o boletas de remates adjudicados. Se debe confeccionar el oficio de remisión al Departamento Normativo de esta Aduana con el detalle de los movimientos de inventario con mercancías faltantes de ubicar y que se detectaron como resultado de la conciliación física de previo a la autorización del cierre. Almacén General de Depósito JL S.A. Según informe de Gestión de la Sra. Rosa Iris Sánchez, el cierre de este almacén mantiene pendiente lo siguiente:

1. Constatar la salida de los 4 vehículos de importación temporal con documentación de respaldo y

posteriormente el Departamento técnico elaborar una resolución para proceder con el rebajo.

2. El Departamento técnico debe elaborar una resolución que autorice el rebajo de 118 movimientos en

abandono, que no pudieron ser descargados por el Almacén JL depositario N.Aa228.

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3. El Departamento Técnico debe elabora una resolución que autorice el rebajo de 116 movimientos de DUT,

que no pudieron ser descargados por el Almacén JL depositario N.A228.

4. Constatar la permanencia de los 89 decomisos con documentación de respaldo o verificándolo físicamente y

posteriormente el Departamento Técnico elaborar una resolución para proceder con el rebajo.

o 2.2.11 Subastas de mercancías

Este corresponde al punto 2.3 del PAO. En el mes de diciembre se realizaron 5 remates, con lo cual se cumple la meta trimestral en un 61,11%. No obstante, se debe mencionar que el 18 de noviembre de 2015 se solicitó fecha para remate en los Depósitos Fiscales Algefissa, Aldefisco, Alfisa, Degenfis, Las Brisas, Castro Fallas, Mudanzas Mundiales 2 y Agrícola de Cartago, también, el 17 de diciembre de 2015 se solicitó fecha para remate en el puesto postal y en el depositario del ICE A145, con lo cual se tienen 10 subastas pendientes de publicar, situación que es ajena completamente a la Aduana, dado que de haberse hecho la publicación de estos 10 remates, la meta tendría un cumplimiento del 88,89%. Por otra parte, durante el mes de diciembre se trabajó en la revisión y boleteo de las mercancías sobrantes, que son trasladadas de la empresa de Zonas Francas OLO al depositario aduanero Alfibrisa A224, correspondientes a 100 movimientos de inventarios con aproximadamente 3000 bultos, para cuyas mercancías se han confeccionado 21 boletas de remate, ya que se tenía planificado subastar las mercancías en lotes.

2.2.12 Estado de la autoevaluación del sistema de control interno institucional

En aras de mantener un adecuado control interno de acuerdo a lo establecido en la Ley N.8292,

desde el inicio de mi gestión en la Aduana Central, se ha venido ejecutando las acciones necesarias.

Para el mes de agosto se conformó nuevamente la Comisión de Control Interno de la Aduana

Central y se le dio preparo el plan de control interno de la Aduana Central, que responde a la

evaluación realizada en febrero pasado, remitido a la Aduana mediante oficio DGA-PC-225-2016, de

fecha 17 de agosto de 2016. Se remitió la respectiva respuesta mediante oficio AC-G-181-2016 de

fecha 05 de septiembre. La Comisión de Control Interno está conformada por dos funcionarios del

Departamento Normativo, uno de la Sección Técnica Operativa y el funcionario de Apoyo a

Gerencia.

Adicionalmente y con el fin de tener una herramienta de apoyo en cuanto a protocolo de actuación en procesos los cuales no se encuentran debidamente establecidos a nivel del Manual de Procedimientos del Servicio Nacional de Aduanas y en cumplimiento con las normas de Control Interno y de la implementación del Sistema Especial de Valoración de Riesgo (SEVRI), mediante

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oficio AC-G-0151-2016, de fecha 04 de julio de 2016, se procedió al establecimiento y formalización del procedimiento para el trámite de gestiones o expedientes de aplicación de multas (sancionatorios).

2.2.13 SEVRI

Durante el año 2016 se está aplicando la metodología SEVRI al Procedimiento para evitar la

prescripción en los diferentes Procesos Administrativos del Departamento Normativo, aun no se ha

concluido.

2.2.14 Proyectos para mejorar la gestión y otros solicitados por la Dirección General

de Aduanas.

En aras de generar una mejora continua, mantener el control interno, así como mejorar la gestión

tanto en servicio como en control aduanero y recaudación, se iniciaron varios proyectos a fin de

tener una herramienta adecuada para el seguimiento continuo. Por lo cual se implementaron los

siguientes proyectos:

1. Plan de Acción para aumento de recaudación: Con el fin de contar con actividades que

ayudaran en el mejoramiento de la recaudación, se desarrolló tanto a nivel del

Departamento Técnico, Departamento Normativo y Puesto Postal un plan de trabajo donde

se consideraron aspectos que contribuían con el aumento en la recaudación. El seguimiento

está a cargo de la funcionaria de apoyo a Gerencia.

2. Plan de Acción sobre registros de Servicio Nacional de Aduanas: Este plan se inició por

solicitud expresa de la Dirección General de Aduana, mediante oficio DGA-PC-138-2016. El

mismo consta en el expediente levantado para ese fin a cargo de la funcionaria de Apoyo a

Gerencia.

3. SEVRI Control de Riesgos de Corrupción, conflicto de intereses e idoneidad Técnica

de la Aduana Central: Este a plan fue solicitado mediante oficio DGA-PC-058-2016 de

fecha 04 de marzo del 2016, se encuentra incluido en el punto 4.7 del PAO y está bajo el

seguimiento de la funcionaria de Apoyo a Gerencia.

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2.2.15 Inventario de equipo de la Aduana

Respecto al Inventario de equipo se está llevando a cabo una actualización a cargo de la Secretaria

del Departamento Técnico, en razón que la Aduana en este momento no cuenta con un funcionario

de Enlace Administrativo.

El funcionaria Elida Umana, Secretaria del Departamento Técnico, mantiene bajo su custodia las

llaves de la Aduana. De estas llaves se ha hecho entrega a los varios funcionarios y Jefaturas

según el siguiente detalle:

Control Llaves

Ubicación Cantidad Encargado llaves

Cocineta 2 Enlace Administrativo

Archivo Normativo 2 Enlace Administrativo/ Secretaria Normativo

Apoyo Gerencia 5 Allan Cubillo/ Indelia Ureña/Teófilo Masis / Ronald Brenes

Sala Conferencias 3 Enlace Administrativo

Oficina Secretaria Gerencia 2 Enlace Administrativo/ Secretaria Gerencia

Bodega Proveeduría 3 Enlace Administrativo

RACK 1 2 Enlace Administrativo/ Informática

Baños Sala Conferencias 7 Enlace Administrativo

Baños Gerencia 3 Enlace Administrativo

Sub Gerencia 3 Enlace Administrativo/ Sub Gerente

Puerta Depósito 2 Enlace Administrativo/ Adrian Maroto

Gerencia 2 Enlace Administrativo/ Gerencia

Puerta Depósito/ Depto. Técnico 3 Enlace Administrativo

Rack 2 2 Enlace Administrativo/ Informática

Puerta 2 Apoyo Gerencia 3 Enlace Administrativo

Vehículo placas PE09-936 1 Enlace Administrativo




Baños Discapacitados 4 Enlace Administrativo

Garantías 2 Enlace Administrativo/ Cristian Skinner

Jefatura Sección Técnica Operativa 2 Enlace Administrativo/ Jefatura

Jefatura Departamento Normativo 2 Enlace Administrativo/ Jefatura

Acceso Departamento Normativo 2 Enlace Administrativo/ Jefatura

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Jefatura Departamento Técnico 2 Enlace Administrativo/ Jefatura

Acceso Sección Depósito 2 Enlace Administrativo/ Jefatura

Ingreso Principal 3 Enlace Administrativo/ Secretaria Gerencia/ Oficial Seguridad

Ingreso Principal 2 3 Enlace Administrativo/ Oficial Seguridad

Baños Discapacitados 4 Enlace Administrativo

Baños Caballeros y Damas (Normativo 4 Enlace Administrativo

Sala Reuniones Gerencia 2 Enlace Administrativo/ Secretaria Gerencia

Sala Sesiones (Normativo) 2 Enlace Administrativo/ Secretaria Gerencia

Portón Ingreso Aduana Central 1 Oficial Seguridad

Aula Capacitaciones 2 Enlace Administrativo

Ingreso Comedor 2 Enlace Administrativo

Bodegas Aduana Central 3 Enlace Administrativo

Bodega Departamento Normativo 2 Enlace Administrativo/ Secretaria Departamento

Oficina Secretaria Gerencia 2 Enlace Administrativo/ Secretaria Gerencia

Baño Gerencia 2 Gerencia y Enlace Administrativo

Salida Gerencia 3 Gerencia/ Secretaria y Enlace Administrativo

Planta Eléctrica 1 Enlace Administrativo

Bodega Limpieza 2 Enlace Administrativo y Coordinadora Limpieza Fuente: Aduana Central

Los sellos oficiales de la Dirección, sean: Recibido y Aduana Central los mantiene en custodia la

Secretaria de la Gerencia.

2.2.16 Proveeduría de suministros de oficina:

En la proveeduría se cuenta con suministros de oficina para atender las necesidades de la Aduana

en corto y mediano plazo. Par la entrega de estos suministros se realiza una requisición con el

detalle de rubros que se requieran, generalmente de forma mensual. Los ingresos o despachos de

la proveeduría hacia nuestra bodega se realizan mediante solicitud al sistema de Proveeduría

Institucional SIPI, y se solicita mensualmente. El funcionaria Elida Umana, Secretaria del

Departamento Técnico, quien está a cargo de la proveeduría de la Aduana, mantiene un registro

documental de todos los movimientos, sean ingresos o egresos.

2.2.17 Archivos de la Aduana

1. Proveeduría: A cargo de la funcionaria Elida Umaña, se encuentran suministros de oficina y el

archivo del Enlace.

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2. Archivo General de la Aduana: A cargo de la Aduana, con apoyo de la funcionaria de Apoyo a

Gerencia, dado que no se cuenta con funcionario de Enlace Administrativo. Se está en proceso de

reacomodo, dado que se procedió a la destrucción de papelería archivada, en coordinación con la

Gestoría Administrativa y el Archivo General del Ministerio de Hacienda.

3. Archivo diagonal al comedor: Está a cargo de la Sección de Depósito, contiene correspondencia y

documentación general. Temporalmente se tiene algunos de archivos de la Gerencia. Está a cargo

de la funcionaria de Apoyo a Gerencia y en el mes de octubre se iniciara un proceso de selección de

documentación para la destrucción en coordinación con el Archivo General del Ministerio de

Hacienda.

4. Archivos del Departamento Normativo de la Aduana Central:

a. Contiguo al Comedor: A cargo de la Secretaria del Departamento Normativo, que se utiliza para

archivo consecutivo de gestiones y expedientes relacionados al Departamento.

b. Contiguo al Departamento Normativo: A cargo de Jefatura del Departamento Normativo, se

encuentra un archivo móvil que contiene los expedientes en trámite.

5. Archivo de la Gestoría Administrativa y Financiera de la DGA: Espacio destinado a préstamo a la

Gestoría Administrativa y Financiera de la DGA, con estantería para archivo de documentos de la

misma.

6. Archivo de la Dirección de Normativa de la DGA: Espacio destinado a préstamos a la Dirección de

Normativo de la DGA, con estantería de la Aduana para archivo de documentos de dicha Dirección.

7. Archivo de Muestras: Bodega en el pasillo interno de la Aduana, a cargo de la Sección Técnica

Operativa de la Aduana, donde resguardan documentación y muestras del Laboratorio Aduanero.

8. Bodega de Limpieza: A cargo de la Coordinadora de la Empresa Dequisa S.A., que se encarga de la

limpieza de la Aduana, aquí se mantiene todo los suministros de limpieza.

2.2.18 Capacitación

Durante mi gestión se ha procurado que cada funcionario reciba al menos una capacitación al año,

lo cual se ha sobrepasado. Todo esto consta en los de seguimiento del Plan Anual Operativo

enviados mensualmente a la Dirección General.

2.2.19 Cumplimiento de las disposiciones giradas por la Auditoría Interna.

De los estudios requeridos por la Auditoria Interna y relacionados con la Aduana Central, se han

realizado las recomendaciones solicitadas, se han realizado los planes de trabajo o bien están en

proceso de atención o cierre. Dentro de las auditorías pendientes se encuentran las siguientes:

AUDITORIA INSTITUCIONAL:

INF-DGAI-035-2013: Auditoría realizada al Departamento Normativo sobre recursos de

reconsideración y apelación ante el Servicio Nacional de Aduanas. Se tiene pendiente el

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cumplimiento de la última etapa. Se remitió el último informe mediante oficio AC-G-218-2016 del 19

de octubre de 2016

DGAI-AD-005-2015: Auditoría referente al resguardo de los expedientes que se encuentran dentro

de la Aduana Central. Se hizo una destrucción de documentación autorizada por el Archivo General

del Ministerio de Hacienda, por lo cual se procederá al reacomodo de caja que quedaron para

concluir con la auditoria.

DGAI-570-2015: Auditoria sobre la evaluación de procesos de registro y control de garantías de la

Aduana. Se remitió el último informe mediante oficio AC-G-168-2016 de fecha 01 de agosto de 2016.

El Departamento Técnico debe concluir su cumplimiento e informar a la Gerencia.

DGAI-0365-2015: Auditoría sobre la evaluación del proceso de anulación de Declaraciones Únicas

Aduaneras, a la fecha no existe una solicitud para la Aduana.

DGAI-607-2014: Auditoría sobre estudios de los Departamentos Normativos de las Aduanas. Se

realizó un cuestionario sobre control de Expedientes, el día 13 de marzo del 2015, a funcionarios del

Departamento Normativo. Se recibió informe sobre esta auditoría mediante informe DGAI-INF-016-

2015. Se solicitó realizar un plan conjunto con la Aduana Santamaría. Dicho informe se remitió

mediante oficio AC-G-523-2015 de fecha 09 de diciembre a la Dirección de Aduanas como se

solicitó.

CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA:

DFOE-SAF-0039-2015: Auditoría Financiera sobre la información Financiera del Gobierno Central

del ejercicio 2014, enviada por parte de la Contraloría General de la República. A la fecha no

existen solicitudes enviadas a la Aduana sobre el particular.

DFOE-SAF-0120: Auditoría a realizar por parte de la Contraloría sobre la eficacia de la gestión de

las Aduanas. A la fecha no existen solicitudes enviadas a la Aduana sobre el particular.

DFOE-SAF-0263-2015: Requerimiento de la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa. Se

remitió la información solicitad mediante oficio AC-G-208-2015, de fecha 09 de junio de 2015. A la

fecha no se ha solicitado información adicional.

DFOE-SAF-0196: Auditoría referente a informe DFOE-SAF-IF-02-2015, de carácter Especial sobre

el Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal de la Dirección General de Aduanas. Se dio

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respuesta a la solicitud enviada sobre perfiles de los funcionarios mediante AC-G-282-2015, de

fecha 31 de julio de 2015. A la fecha no se ha solicitado ningún requerimiento adicional.

Los expedientes correspondientes a cada una de estas auditorías, tanto de la Contraloría General de

la República, como de la Auditoría Interna, se encuentran a cargo de los funcionarios de Apoyo a la

Gerencia.

2.2.20 Informes

Hay una serie de informes que deben remitirse ya sea de forma mensual, bimensual o trimestralmente a la Dirección General de Aduanas u otras dependencias, se adjunta cuadro con el detalle de cada uno de ellos:

Informe Fecha en que debe remitirse

PAO, justificaciones y resumen del mes Trimestral los 5 primeros días del mes

Recaudación fuera de Tica 3 primeros días del mes

Indicadores de gestión de la Contraloría Cuando los soliciten.

Informe de garantías para Contabilidad Nacional Trimestral, primer día del mes

Informe de casos en Sede Judicial Mensual, lo realiza el Departamento Normativo

Solicitud de DGR/sujetos de riesgo, incluir al consignatario en descargas

Trimestral

Informe sobre DUAs reliquidados Mensual, lo hace el Departamento Técnico

Informe sobre depuración de Viajes Informe mensual para Gerencia y Trimestral para Planificación

Implementación de plan de trabajo para la incrementación de la recaudación

Mensual

Fuente: Grupo de Apoyo a Gerencia

2.2.21 Puesto Postal

Respecto al Puesto Postal ubicado en Correos de Costa Rica en Zapote se realizaron operaciones aduaneras producto de compras por internet provenientes de China y otras latitudes ha venido incrementándose sustancialmente, así como el envío de éstos vía servicio postal de Correos de

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Costa Rica, el cual ha visto un crecimiento importante de usuarios quienes se presentan a sus instalaciones para efectos de despachar sus paquetes postales. Dicho incremento de usuarios radica en que ante el aumento de la paquetería arribando al Centro de Tratamiento Postal, los funcionarios del puesto de igual manera han incrementado la cantidad de paquetes seleccionados a ser revisados por el Puesto Aduanero. Con el nombramiento de la Jefatura del Puesto Postal, Sr. Luis Javier Rivera Montoya, se han realizado constantes reuniones con Correos de Costa Rica para establecer alternativas para el buen funcionamiento del Puesto.

4. Recomendaciones

Durante este periodo, se han ido logrando las metas establecidas en el Plan Operativo Anual (PAO),

dando un constante seguimiento a cada una de las actividades, algunas de ellas, aún se encuentran

en un nivel bajo pero con el compromiso de mantener el trabajo constante y dedicación para

alcanzarlas. De igual manera se han iniciado planes de trabajó en recaudación y demás indicados

con el fin de mejorar aspectos de control, servicio y recaudación. Se ha tratado de buscar en cada

funcionario sus potenciales para alcanzar las metas, atender las gestiones presentadas en tiempo y

forma y dar un servicio de calidad, siempre en el cuadro de control aduanero necesario.

Dado lo anterior, que se considera necesario mencionar algunas recomendaciones que pueden

contribuir al mejoramiento de la Aduana Central:

Mantener una capacitación continua a los funcionarios en todas las áreas, para reforzar su

conocimiento, su interés, compromiso, motivación para con la Aduana y la Institución, para

así alcanzar los objetivos institucionales.

Seguimiento a los pendientes que se llevan por Departamento con el fin de atender en forma

oportuna cada uno de ellos y entregar lo requerido por la Dirección General de Aduana y

demás entes en tiempo y forma.

Dotar de personal calificado al Dpto. Normativo, específicamente con especialidad en

derecho, para apoyar las funciones sustantivas de ese Departamento en la emisión de

resoluciones y lineamientos, reducir la cantidad de expedientes activos, atender gestiones

en tiempo y evitar que acaezca sobre ellos la prescripción, entre otras actividades.

Retomar el tema de restitución de plazas pendientes a nombrar y las plazas que han sido

trasladadas a otras dependencias del Servicio Nacional de Aduanas y efectuar la

readecuación de funcionarios según ruta de depositarios en caso de aforadores, así como

cargas de trabajo a los demás funcionarios.

Darle seguimiento a la atención de las diferentes comisiones como lo son: CAMALFI y

Correos de Costa Rica S.A.

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Seguimiento constante a la base de datos del Departamento Normativo, con el fin de que se

mantenga actualizada y evitar cualquier tipo de prescripción.

Continuar con la actualización de los manuales de procedimientos internos de cada

Departamento.

Mantener una estrecha coordinación entre los Departamentos de la Aduana y el Puesto

Postal.

Seguimiento al tiempo de respuesta en el aforo.

Mantener el control actual sobre la supervisión de descargas y monitoreo sobre los

resultados obtenidos en cada una de ellas.

Continuar con el seguimiento a los procesos de Control Interno y SEVRI.

Seguimiento al tema de reparaciones de la Aduana..

Se suscribe atentamente,

_____________________

Luis Alberto Salazar Herrera

Cédula No.4-139-776

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