UNIVERSIDAD « SEÑOR DE SIPAN»

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CURSO:Sistema de Información Gerencial.

DOCENTE:Chavez Monzón Carlos Alberto.

ALUMNO: Tesen Narvasta Vanessa.

TEMA:Mipe.

CICLO:VII

Busca integrar los tres niveles aplicando medición de desempeño enmarcado en la gestión del conocimiento de la empresa para administrar mejor la creación del valor. MIPE Busca realizar los inductores no financieros de creación de valor como son: las relaciones estratégicas con los proveedores y los clientes, los procesos internos críticos, los recursos humanos y el crecimiento empresarial. MIPE es el apalancamiento para aumentar la capacidad de respuesta e innovación dentro de las empresas. MIPE ayuda a la innovación que es la base de conocimiento de la empresa que radica en los procesos empresariales. MIPE integra los procesos empresariales en los niveles estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque sistémico orientado a la creación del valor.

Fase I: Aplicación De La Gestión Del Conocimiento.

Se aplica al modelo organizacional en el cual se identifica los principales problemas a nivel operacional, táctico y estratégico en el área de investigación, además se aplica el FODA del área de estudio, se identifica la actual cultura organizacional así como los principales requerimientos de toma decisiones es decir los requerimientos funcionales de toma decisiones del sistema que se está desarrollando.

También en el contexto de la organización se identifica los factores externos e internos así como los principales procesos del área de estudio, se identifica el personal involucrado en el área de aplicación, se analiza los recursos de hardware y software y se propone las mejoras respectivas, se identifica las reglas de negocio en el área respectiva, así como los criterios de valoración es decir los indicadores que van a medir la eficiencia y eficacia del SI y TI a implementar.

La Fase II: Mapa Estratégico

Un Mapa estratégico es una representación gráfica y simplificada de la estrategia de una organización que le ayuda a saber qué es y a dónde ha de conducirse en el futuro, permiten entender la coherencia entre los objetivos estratégicos y visualizar de forma gráfica la estrategia. Permiten entender la coherencia entre los objetivos estratégicos  y visualizar la estrategia de forma gráfica.

Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible al transformar la estrategia de algo intangible en un elemento tangible.

FAS

E II

FAS

E II

Fase III: Nivel táctico Para La Toma De Decisiones

En esta fase se cubre los principales requerimientos de toma decisiones, diseñando un diagrama de estrellas o copo de nieve con cubos multidimensionales con tablas de hechos y medidas que permitirá mostrar en entorno Web la información analítica histórica con cuadros y gráficos estadísticos requerida para la toma de decisiones. Se utiliza el proceso analítico en línea (On Line Analisys Process) más conocido como OLAP basado en SQL Server 2005 con Business Intelligence del Visual Net 2005 y migrado al entorno Web con gráfico y tabla dinámica que permita brindar consultas y reportes analíticos con gráficos y tablas dinámicas para la toma de decisiones requeridas.

Fase IV: Nivel Transaccional

En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas en donde se está desarrollando la aplicación, para lo

cual se recomienda utilizar los modelados de casos de uso y diagramas de actividades de los principales procesos en el flujo de requerimientos, los diagramas de clases de control,

entidad e interfaz, los diagramas de secuencias y colaboración en el flujo de análisis de los principales

procesos y en el flujo de diseño modelar una arquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capa de interfaz),

es decir, el diagrama de diseño de casos de uso de los principales procesos y opcionalmente los diagramas de

secuencias y colaboración de cada proceso en el diseño.

Fase V: Aplicación De Balanced Scorecard Para El Monitoreo De Control Para Los

Procesos.

Aplicada al Control de los niveles estratégicos, tácticos y operacionales utilizando un Tablero de

Mando Integrado con indicadores de medición para los procesos empresariales (Balanced ScoreCard).

La profundidad del nivel estratégico y/o táctico depende del tipo de investigación que se esté

desarrollando.

MODELO DE ORGANIZACIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Los docentes demoran en la obtención de datos de la lista de alumnos por sección debido a que el proceso de matrícula es manual con una mala

gestión.

Falta Gestión de datos Operacionales en el proceso de matrículas.

La secretaria demora de 2 a 3 semanas en reportar las listas de alumnos creando

unos problemas en los alumnos matriculados por aula.

Falta implementación de matrícula vía Web.

1. Aglomeración de

documentos de información

tales como las fichas de

matrícula (Mala Gestión en el

monitoreo y control de la

ficha de matrícula).

2. Demora en la entrada de datos en las fichas de

matrícula.

3. Demora en la obtención de datos que ya existen en el centro educativo (En las fichas de matrícula y en el cuaderno de matriculados).

El modelo de las tareas analiza cada una de ellas, sus entradas y salidas,

las precondiciones y criterios ejecución, de la misma manera que los recursos y competencias necesarias. Utiliza las

plantillas TM-1, que permite un análisis detallado de las tareas y TM-2,

que muestra los ítems de conocimiento en profundidad.

Modelo de Tarea De La Gestión De

Conocimiento

El modelo de los agentes describe sus características,

en particular sus competencias, la autoridad

y las restricciones para actuar. Además, lista los

vínculos de comunicación existentes entre los agentes que hacen una tarea. Utiliza

las plantillas AM-1, para describir en detalle a los

agentes del modelo.

M. DE AGENTE DE LA

GESTIÓN DEL CONOCIMIENT

O

Ejemplo. Seleccionar

una hipótesis

diagnóstica de un

diagnóstico diferencial.

Como son varios los agentes que pueden estar involucrados en una tarea, es importante determinar las comunicaciones que se dan entre ellos. Esto hace que el modelo de comunicación, de forma conceptual e independiente de la implementación, sirva justo para lo mismo que el modelo del conocimiento, pero desde el punto de vista de la comunicación.

MODELO DE COMUNICACIÓN DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

Su propósito es explicar detalladamente los tipos y estructuras del conocimiento que se han usado para ejecutar una tarea. Proporciona una descripción conceptual, independiente de la implementación, del papel que juegan los diferentes elementos de conocimiento en la resolución de un problema, determinado a priori. Esto hace que el modelo del conocimiento sea un vehículo importante para la comunicación con expertos y usuarios, en cuanto a la manera de resolver los problemas durante el desarrollo y la ejecución del sistema.

MODELO DE CONOCIMIENTO DE LA

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

Concepto de:

CRM (customer relationship managemen): Es sobre todo una estrategia de marketing

destinada a construir proactivamente una preferencia

en los consumidores por una determinada empresa, que

produce lógicamente una mayor fidelización y como consecuencia un mayor beneficio económico. consiste en construir relaciones

duraderas mediante la comprensión de las necesidades y preferencias individuales y de

este modo añadir valor a la empresa y al cliente. 

CRM

SCM (Supply chain management): La administración de redes de

suministro , es el proceso de planificación, puesta en ejecución y

control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de

satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible.2 La gerencia de la cadena de

suministro atraviesa todo el movimiento y almacenaje de materias primas, el

correspondiente inventario que resulta del proceso, y las mercancías acabadas

desde el punto de origen al punto de consumo. La correcta administración de

la cadena de suministro debe considerar todos los acontecimientos y factores posibles que puedan causar

una interrupción.

SCM

TQM (Total Quality Managemen): Está orientada a crear conciencia de calidad

en todos los procesos de organización y ha sido

ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación,

el gobierno y las industrias de servicios. Se le denomina

«total» porque concierne a la organización de la empresa

globalmente considerada y a las personas que trabajan en

ella.. 

TQM

PRM (Planificación De Recursos Manufactura): Son sistemas de

información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de

distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.

El sistema MRP II, planificador de los recursos

de fabricación, es un sistema que proporciona la

planificación y control eficaz de todos los recursos

de la producción.

El MRP II implica la planificación de todos los elementos que se necesitan para llevar a cabo el plan maestro de producción, no sólo de los materiales a fabricar

y vender, sino de las capacidades de fábrica en mano

de obra y máquinas.Este sistema da respuesta a las preguntas, cuánto y cuándo se va a producir, y cuáles son los recursos disponibles para ello.

MARKETING o Mercadotecnia:

Según Philip Kotler, es «el proceso social y

administrativo por el que los grupos e individuos

satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y

servicios».

.

El marketing es también un proceso que comprende la

identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos

orientados al consumidor, la construcción

de estrategias que creen un valor superior, la

implantación de relaciones con el consumidor y la retención

del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

MRP (Material Requirements Planning): Los sistemas de

Planificación de Requerimientos de Materiales (MRP) integran las

actividades de producción y compras. Programan las

adquisiciones a proveedores en función de la función de la producción programada.

ERP (Enterprise Resource Planning): Conocida en nuestro idioma como Planificación de

Recursos Empresariales  como la organización de un

conjunto de información gerencial y su sistematización para poder

integrar un grupo de actividades dentro de una compañía,

organizándolas en sectores tales como Inventario, Producción,

Logística y Contabilidad.

PNL (Programación Neurolingüística Aplicada a

RR.HH): Es una herramienta de la comunicación interpersonal

utilizada actualmente en aquellas empresas que le dan

gran importancia a la gestión de un equipo de trabajo, sobre todo usada por el líder de un equipo

que pretende trabajar con personas integradas en su

trabajo cotidiano. La PNL se ve aplicada en distintas tareas de

un dirigente, desde el reclutamiento, hasta la

definición de funciones, el control de proyectos, la

capacitación. La motivación, etc.

E- COMMERCE

Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a

través de medios electrónicos, tales como Internet y otras

redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de

transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de

datos.

COMERCIO INTERNACION

AL

• Al intercambio de bienes, productos y servicios entre dos o más países o regiones económicas.• El comercio internacional

obedece a dos causas:• Distribución irregular de los

recursos económicos• Diferencia de precios, la cual a su

vez se debe a la posibilidad de producir bienes de acuerdo con las necesidades y gustos del consumidor.