Mirar al paciente para humanizar la sanidad (Diario Médico)

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 Jueves, 22 de diciembre de 2011 DIARIOMEDICO 18 ENTORNO CATALUÑA LA SELECCION VA DEL SIGLO XI X A LA GUER RA CI VIL E l COMB fe li c it a la Navi da d re co rd an do a dicos qu e destacaron en la po tica  Carmen Fernández  Barcelona El Colegio de Médicos de Barcelona (COMB) mantie- ne su ya tradicional costum- bre de felicitar la Navidad con un librito sobre la histo- ria de la medicina catalana, elaborado por un grupo de profesionales entre los que destaca Alfons Zarzoso y el ex presidente de la corpora- ción, Miquel Bruguera. Este año les ha tocado el turno a los médicos catala- nes que destacaron en la po- lítica entr e el siglo XIX y el final de la Guerra Civil. Mi- quel Vilardell, presidente del COMB, expone en la in- troducción del documento, titulado  Medicina y política, que "los médicos siempre han estado vinculados a di-  versas org aniza ciones en las que la solidaridad se pone de manifiesto, probable- mente porque el médico es  vocac ional y el eje c entr al de la profesión está al servicio de los demás (...). En los momentos actuales de in- certidumbre en el mañana, sin saber hacia dónde pue- den conducirnos los cam- bios, aún se hace más necesaria la participa- ción activa en la polí- tica sanitaria y que hagamos oír nuestra  voz con fuerza y con-  vicc ión por aque llo que creemos, aportan- do soluciones a los problemas que van surgiendo y teniendo presente siempre que lo que estamos ha- ciendo para garanti- zar la buena asisten- cia nos hará felices" . El listado de médi- cos y políticos selec- cionados para formar parte de la galería que recorre el librillo co- mienza en Pere Felip Monlau i Roca (Bar- celona 1808-Madrid 1871), que impulsó desde Madrid políticas de reforma de la sa- nidad (higiene pública y pri-  vada) y la be nefic encia , ejer - ciendo cargos políticos, es- cribiendo y dirigiendo revis- tas médicas, como El Moni- tor de la salud y participando en iniciativas estratégicas europeas de salud pública nacional e internacional. Incluye a a Jaume Aigua- der i Miró (Reus 1882-Méji- co 1943), con una actividad política intensa en época de la República, en la que fue un estrecho colaborador del presidente de la Generalitat, Francesc Macià, y a Manuel Corachán i Garcia, (Xiva de Bunyol, Valencia, 1881-Bar- Arri ba, inau gura cióncon el médi co y cons eje ro de Sani dad, Manu el Cora chan , y el pres iden te de la Gene rali tat , Lluí s Comp anys , en 193 6. A la der ech a, en 193 2 el pres iden te de la Gene rali tat , Francesc Mac ià,con elalca ldede Bar celo na, doct or Jaume Aigu ade r, y el tambiénmédico Nicolau Battest ini.  C  O  M B Cari cat ura de Manu el Cora chán . celona 1942), que fue presi- dente del Sindicato de Mé- dicos de Cataluña y conseje- ro de Sanidad y Asistencia Social en 1936, siendo presi- dente de la Generalitat Lluís Companys. Y finaliza con Santiago Vi-  vancos i Ferrés (Barcelona 1895-1939), miembro activo del Sindicato de Médicos de Cataluña y militante de Es- querra Republicana de Cata- luña, que durante unos me- ses trabajó en la asesoría ju- rídica del Ejército del Este. Fue detenido por la policía militar en 1939 y un consejo de guerra lo condenó a  muerte por su activid ad du- rante la República. El COMB comenzó a ela- borar y editar su librillo de felicitación de la Navidad en 1997, con uno dedicado a la figura del cirujano y trauma- tólogo Josep Trueta, al que también dedicó aquel año. Luego le han seguido las ca- lles y los monumentos de Barcelona dedicados a médi- cos y los libros y prensa mé- dica catalanes, entre otros. Mirar al paciente para humanizar la Sanidad " Para ver claro, basta con cambiar la dirección de la mirada " . A partir de esta cita del autor de  El Principito , 35 profesionales han lanzado la cam- paña Míra me: diferén ciat e  para hum ani zar más la aten ció n san itaria.  Beatriz Roselló Todo empezó cuando Sera- fín Fernández, enfermero del Hospital Sierra de Segu- ra, en Jaén, plasmó en el blog Cuidando.es. Un espacio de encuentro para reflexionar sobre salud, del que es coau- tor, una anécdota que le aca- baba de ocurrir: al ir al su- permercado, notó la diferen- cia que había cuando las de- pendientas eran educadas al dirigirse a él y le miraban, o no. Trasladándolo a su día a día profesional, se dio cuen- ta de la importancia de tra- tarbien al pac ien te. Delpost sobre las dos cajeras, una amable y otra poco agrada- ble, surgieron muchos co- mentarios, y de esos comen- tarios, la iniciativa. "En un comentario , Miguel Ángel Mañez (subdirector del De- partamento Salud San Juan, en Alicante) dijo que po- dríamos lanzar una iniciati-  va que se l lamar a  Diferéncia- te y mírame a los ojos" , c uenta Fernández. "Eso fue a las tres y media de la tarde y a las cinco ya estábamos más de treinta personas escri- biendo en un  google doc ideas y formas de hacer esto.  Ahí empezó todo" . Tal y co- mo relata, la idea surge de algo sencillo , de una expe- riencia que le ha podido ocurrir a cualquiera. Rubén García, pediatra de atención primaria en Bilbao, aut or delblog Hij@s de Eva y  Adán, que se sumó ensegui - da a la iniciativa, lo expresa así: "A veces perdemos el senti do de las cosas más bá- sicas, que son herramientas fundamentales de trabajo. A través del lenguaje no ver- bal, de los gestos, de mirar, de tocar, de acercarte, se puede influir positivamente en la asistencia sanitaria". De ahí precisamente surge el objetivo de mejorar la ca- lidad de la asistencia con pe- queños detalles. "Es algo aparentemente sencillo, pe- ro que a veces pasa un poco desapercibido". Un equipo multidisciplinar  Aunq ue el f oco de la camp a- ña son los profesionales sa- nitarios (entre los que no só- lo se incluyen médicos, sino todas las personas que inte- gran el ámbito sanitario), también pretende sensibili- zar a organizacion es y a pa- cientes. Fernández indica las ventajas de que el núcleo organizat ivo sea multidisci - plinar: "Son visiones distin- tas que se unen para hablar del mismo tema, y eso es alucinante, la verdad". SALU D 2.0  35 PRO FESION ALE S TRATAN DE MEJORAR LA ASISTENCI A La buena ate nció n al paciente en la asis ten cia sanitaria resulta fun dame nta l.  G E T T Y I    M A  G E  S Por ahora, la acogida ha sido muy buena, el primer día ya había 100 webs adhe- ridas, y los resultados de  Fa- cebook  y  Twitter  también han sido muy positivos. En cuanto a la organización, son 35 los profesionales que han trabajado durante casi cuatro meses para lanzar la campaña, coordinados en seis grupos de trabajo. Apar- te de las redes sociale s, han cre ado un can al en Youtube y también un perfil en  Goo-  gle+ que todavía tienen que desarrollar. El hecho de que la inicia- tiva se acabe de lanzar supo- ne que tengan proyectos que aún no pueden concretar. "Esto acaba de empezar", afirma Fernández, que expli- ca que se han visto algo des- bordados. Mientras tanto, trabajan para establecer con- tactos con asociaciones y con algunas administracio- nes. "Sería muy interesante crear en el futuro alguna co- munidad de prácticas que incluye ra a pacientes y pro- fesionales, crear espacios donde se pueda hablar de es- te tipo de temas". En la web  ya han dispuesto un aparta- do en el que invitan a que los usuarios cuenten sus ex- periencias y, de hecho, el mismo post que generó todo también se nutrió de anéc- dotas que fue contando la gente a través de sus comen- tarios. Mientras tanto, el princi- pal objetivo es la sensibiliza- ción, utilizando internet co- mo medio para romper las barreras existentes entre los distintos niveles profesiona- les: "Yo creo que internet puede aportar aires de de- moc rac ia. Es unamuest ra de que trabajadores con aptitu- des pueden poner en mar- cha iniciativas que llegan a ser bastante potentes sin ne- cesidad de esperar el aval de personas que están arriba de la jerarquía", comenta Gar- cía. Además, resalta que existe literatura científica que avala que estas acciones tienen repercusion es en la asistencia, mejorand o la sa- tisfacción de profesionales y pacientes. "No es una cues- tión de pura ética, que nos acerquemos pacientes y pro- fesionales también tiene re- sultados en salud, y eso es importante subrayarlo" . A tra vés de l le ngua je no ver bal, de lo s ge sto s, demirar,de to car y de ace rcarse al paci ent e, se pue de inf luir posi tiva men te en la asistenc ia sanitaria

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Artículo en Diario Médico sobre la iniciativa "Mírame... diferénciate" (www.diferenciate.org)

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Jueves, 22 de diciembre de 2011DIARIOMEDICO18

ENTORNO

CATALUÑA LASELECCION VA DEL SIGLO XIX A LA GUERRA CIVIL

El COMB felicita la Navidad recordando amédicos que destacaron en la política❚ Carmen Fernández Barcelona

El Colegio de Médicos deBarcelona (COMB) mantie-ne su ya tradicional costum-bre de felicitar la Navidadcon un librito sobre la histo-ria de la medicina catalana,elaborado por un grupo deprofesionales entre los quedestaca Alfons Zarzoso y elex presidente de la corpora-

ción, Miquel Bruguera.Este año les ha tocado elturno a los médicos catala-nes que destacaron en la po-lítica entre el siglo XIX y elfinal de la Guerra Civil. Mi-quel Vilardell, presidentedel COMB, expone en la in-troducción del documento,titulado Medicina y política,que "los médicos siemprehan estado vinculados a di-

 versas organizaciones en lasque la solidaridad se ponede manifiesto, probable-mente porque el médico es

 vocacional y el eje central dela profesión está al servicio

de los demás (...). En losmomentos actuales de in-certidumbre en el mañana,sin saber hacia dónde pue-den conducirnos los cam-

bios, aún se hace másnecesaria la participa-ción activa en la polí-tica sanitaria y quehagamos oír nuestra 

 voz con fuerza y con-  vicción por aquelloque creemos, aportan-do soluciones a losproblemas que vansurgiendo y teniendo

presente siempre quelo que estamos ha-ciendo para garanti-zar la buena asisten-cia nos hará felices".

El listado de médi-cos y políticos selec-cionados para formarparte de la galería querecorre el librillo co-mienza en Pere FelipMonlau i Roca (Bar-celona 1808-Madrid 1871),que impulsó desde Madridpolíticas de reforma de la sa-nidad (higiene pública y pri-

 vada) y la beneficencia, ejer-ciendo cargos políticos, es-

cribiendo y dirigiendo revis-tas médicas, como El Moni-tor de la salud y participandoen iniciativas estratégicaseuropeas de salud pública 

nacional e internacional.Incluye a a Jaume Aigua-

der i Miró (Reus 1882-Méji-co 1943), con una actividadpolítica intensa en época dela República, en la que fue

un estrecho colaborador delpresidente de la Generalitat,Francesc Macià, y a ManuelCorachán i Garcia, (Xiva deBunyol, Valencia, 1881-Bar-

Arriba, inauguracióncon el

médico y consejero de Sanidad,

Manuel Corachan, y el presidente de

la Generalitat, Lluís Companys, en

1936. A la derecha, en 1932 el

presidente de la Generalitat,

Francesc Macià,con elalcaldede

Barcelona, doctor Jaume

Aiguader, y el tambiénmédico

Nicolau Battestini.

 C  O MB 

Caricatura de Manuel Corachán.

celona 1942), que fue presi-dente del Sindicato de Mé-dicos de Cataluña y conseje-ro de Sanidad y Asistencia Social en 1936, siendo presi-dente de la Generalitat Lluís

Companys.Y finaliza con Santiago Vi- vancos i Ferrés (Barcelona 1895-1939), miembro activodel Sindicato de Médicos de

Cataluña y militante de Es-querra Republicana de Cata-luña, que durante unos me-ses trabajó en la asesoría ju-rídica del Ejército del Este.Fue detenido por la policía 

militar en 1939 y un consejode guerra lo condenó a muerte por su actividad du-rante la República.

El COMB comenzó a ela-

borar y editar su librillo defelicitación de la Navidad en1997, con uno dedicado a la figura del cirujano y trauma-tólogo Josep Trueta, al quetambién dedicó aquel año.

Luego le han seguido las ca-lles y los monumentos deBarcelona dedicados a médi-cos y los libros y prensa mé-dica catalanes, entre otros.

Mirar al paciente parahumanizar la Sanidad

" Para ver claro, basta con cambiar la dirección de la mirada" . A partir deesta cita del autor de El Principito , 35 profesionales han lanzado la cam-paña Mírame: diferénciate para humanizar más la atención sanitaria.

❚ Beatriz Roselló

Todo empezó cuando Sera-fín Fernández, enfermerodel Hospital Sierra de Segu-ra, en Jaén, plasmó en elblog Cuidando.es. Un espaciode encuentro para reflexionar sobre salud, del que es coau-tor, una anécdota que le aca-baba de ocurrir: al ir al su-permercado, notó la diferen-cia que había cuando las de-pendientas eran educadas al

dirigirse a él y le miraban, ono. Trasladándolo a su día a día profesional, se dio cuen-ta de la importancia de tra-tarbien al paciente. Delpostsobre las dos cajeras, una amable y otra poco agrada-ble, surgieron muchos co-mentarios, y de esos comen-tarios, la iniciativa. "En uncomentario, Miguel ÁngelMañez (subdirector del De-partamento Salud San Juan,en Alicante) dijo que po-dríamos lanzar una iniciati-

 va que se llamara Diferéncia-te y mírame a los ojos", cuenta 

Fernández. "Eso fue a lastres y media de la tarde y a 

las cinco ya estábamos másde treinta personas escri-biendo en un google docideas y formas de hacer esto.

 Ahí empezó todo". Tal y co-mo relata, la idea surge dealgo sencillo, de una expe-riencia que le ha podidoocurrir a cualquiera.

Rubén García, pediatra deatención primaria en Bilbao,autor delblog Hij@s de Eva y

 Adán, que se sumó ensegui-da a la iniciativa, lo expresa así: "A veces perdemos elsentido de las cosas más bá-sicas, que son herramientas

fundamentales de trabajo. Através del lenguaje no ver-bal, de los gestos, de mirar,de tocar, de acercarte, sepuede influir positivamenteen la asistencia sanitaria".De ahí precisamente surgeel objetivo de mejorar la ca-lidad de la asistencia con pe-queños detalles. "Es algoaparentemente sencillo, pe-ro que a veces pasa un pocodesapercibido".

Un equipo multidisciplinar Aunque el foco de la campa-ña son los profesionales sa-nitarios (entre los que no só-lo se incluyen médicos, sinotodas las personas que inte-gran el ámbito sanitario),también pretende sensibili-zar a organizaciones y a pa-cientes. Fernández indica las ventajas de que el núcleoorganizativo sea multidisci-plinar: "Son visiones distin-tas que se unen para hablardel mismo tema, y eso esalucinante, la verdad".

SALUD 2.0 35 PROFESIONALES TRATAN DE MEJORAR LA ASISTENCIA

La buena atención al paciente en la asistencia sanitaria resulta fundamental.

 G E T T Y 

I    MA G E  S 

Por ahora, la acogida ha sido muy buena, el primerdía ya había 100 webs adhe-ridas, y los resultados de Fa-cebook y  Twitter  tambiénhan sido muy positivos. Encuanto a la organización,

son 35 los profesionales quehan trabajado durante casicuatro meses para lanzar la campaña, coordinados enseis grupos de trabajo. Apar-te de las redes sociales, hancreado un canal en Youtube y también un perfil en Goo-

 gle+ que todavía tienen quedesarrollar.

El hecho de que la inicia-tiva se acabe de lanzar supo-ne que tengan proyectos queaún no pueden concretar."Esto acaba de empezar",afirma Fernández, que expli-ca que se han visto algo des-

bordados. Mientras tanto,trabajan para establecer con-tactos con asociaciones y con algunas administracio-nes. "Sería muy interesantecrear en el futuro alguna co-munidad de prácticas que

incluyera a pacientes y pro-fesionales, crear espaciosdonde se pueda hablar de es-te tipo de temas". En la web

 ya han dispuesto un aparta-do en el que invitan a quelos usuarios cuenten sus ex-periencias y, de hecho, elmismo post que generó todotambién se nutrió de anéc-dotas que fue contando la gente a través de sus comen-tarios.

Mientras tanto, el princi-pal objetivo es la sensibiliza-ción, utilizando internet co-mo medio para romper las

barreras existentes entre losdistintos niveles profesiona-les: "Yo creo que internetpuede aportar aires de de-mocracia. Es unamuestra deque trabajadores con aptitu-des pueden poner en mar-

cha iniciativas que llegan a ser bastante potentes sin ne-cesidad de esperar el aval depersonas que están arriba dela jerarquía", comenta Gar-cía. Además, resalta queexiste literatura científica que avala que estas accionestienen repercusiones en la asistencia, mejorando la sa-tisfacción de profesionales y pacientes. "No es una cues-tión de pura ética, que nosacerquemos pacientes y pro-fesionales también tiene re-sultados en salud, y eso esimportante subrayarlo".

A travésdel lenguaje

noverbal, de los gestos,

demirar,detocar y de

acercarse al paciente,

se puede influir

positivamenteen la

asistencia sanitaria

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