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DE
PAR
TAM
ENTO
ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚB
LICA
- DA
FP
GES
TIÓ
N D
E L
A C
ALIDAD NTCGP 1000:2004 SEC
TOR
PÚ
BLIC
O
CERTIFICADO
Participamos en hacer visible su imagen y sus ideas gráficas.
Seremos en el 2015 una empresa altamente reconocida por su oportunidad y calidad en el sector gráfico.
Propósito central
Objetivo retador
DE
PAR
TAM
ENTO
ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚB
LICA
- DA
FP
GES
TIÓ
N D
E L
A C
ALIDAD NTCGP 1000:2004 SEC
TOR
PÚ
BLIC
OCERTIFICADO
1. Incrementar del 17% al 50% el personal oficial con competencias laborales certificadas a Dic. 31/ 2011.
2. Incrementar del 63% al 80% el nivel de satisfacción del cliente interno con el clima organizacional a Dic. 31/ 2011.
3. Elaborar el 95% de los productos con estándares de calidad a Dic. 31/2011.
4. Incrementar en un 20% las ventas por impresos acumulados a Dic. 31/ 2011.
5. Asegurar la sostenibilidad empresarial.6. Incrementar la satisfacción del cliente externo del 85% al 90% a Dic.
del 2011.7. Sostener la certificación del Sistema Integral de Gestión de Calidad.
La Imprenta Departamental del Valle del Cauca se compromete a elaborar los impresos y publicaciones de los sectores público y privado, cumpliendo con los estándares de calidad en la cantidad y oportunidad requerida, con talento humano competente y comprometido en el mejoramiento de los procesos, con una infraestructura adecuada y actualizada, para lograr la satisfación de los clientes y asegurar la sostenibilidad empresarial.
Política
Objetivos estratégicos