mision

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D E P A R T A M E N T O A D M INISTR ATIV O D E LA F U N CIÓ N P Ú B L I C A - D A F P G E S T I Ó N D E L A C A L I D A D N T C G P 1 0 0 0 :2 0 0 4 S E C T O R P Ú B L I C O C E R T I F I C A D O Participamos en hacer visible su imagen y sus ideas gráficas. Seremos en el 2015 una empresa altamente reconocida por su oportunidad y calidad en el sector gráfico. Propósito central Objetivo retador

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DE

PAR

TAM

ENTO

ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚB

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TIÓ

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ALIDAD NTCGP 1000:2004 SEC

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CERTIFICADO

Participamos en hacer visible su imagen y sus ideas gráficas.

Seremos en el 2015 una empresa altamente reconocida por su oportunidad y calidad en el sector gráfico.

Propósito central

Objetivo retador

DE

PAR

TAM

ENTO

ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚB

LICA

- DA

FP

GES

TIÓ

N D

E L

A C

ALIDAD NTCGP 1000:2004 SEC

TOR

BLIC

OCERTIFICADO

1. Incrementar del 17% al 50% el personal oficial con competencias laborales certificadas a Dic. 31/ 2011.

2. Incrementar del 63% al 80% el nivel de satisfacción del cliente interno con el clima organizacional a Dic. 31/ 2011.

3. Elaborar el 95% de los productos con estándares de calidad a Dic. 31/2011.

4. Incrementar en un 20% las ventas por impresos acumulados a Dic. 31/ 2011.

5. Asegurar la sostenibilidad empresarial.6. Incrementar la satisfacción del cliente externo del 85% al 90% a Dic.

del 2011.7. Sostener la certificación del Sistema Integral de Gestión de Calidad.

La Imprenta Departamental del Valle del Cauca se compromete a elaborar los impresos y publicaciones de los sectores público y privado, cumpliendo con los estándares de calidad en la cantidad y oportunidad requerida, con talento humano competente y comprometido en el mejoramiento de los procesos, con una infraestructura adecuada y actualizada, para lograr la satisfación de los clientes y asegurar la sostenibilidad empresarial.

Política

Objetivos estratégicos