Mg. ingrid R. Rodríguez Chokewanca

Contenido

Visión.

Misión.

Valores organizacionales.

Objetivos Estratégicos.

Análisis FODA. Matriz FODA.

Análisis Interno.

Análisis Externo.

Estrategias Genéricas.

Ventajas

Diferencial, Competitiva, Comparativa. Mg. ingrid R. Rodríguez

Chokewanca

“Una organización que busca la

calidad sin una misión, visión y

objetivos claros, es como un barco en

el que todo funciona bien, pero que no

sabe a donde vá.”

Alfredo Acle.

Mg. ingrid R. Rodríguez

Chokewanca

MISION

Es una afirmación que describe el concepto

de su empresa, la naturaleza del negocio,

el por qué está usted en él y a quién sirve.

Elementos De Declaración De La Misión

1.- Clientes.

3.- Mercados. 4.- Tecnología.

5.- Interés por la

supervivencia

2.- Productos /

Servicios.

¿Qué productos o servicio les vamos a ofrecer para satisfacer esas necesidades?

¿Que necesidades tienen esos usuarios?

¿Cuál es nuestro mercado O quienes son nuestros clientes, usuarios?

Dirección O razón de ser de la organización,

Considerando los siguientes aspectos.

Debe contestar :

¿ Cuál es nuestro rubro/negocio?

Sobre la base de estas 4

sub-preguntas:

¿Qué hago?

¿Para quién?

¿Cómo? ¿Dónde lo hago?

Características de lectura de una Misión

Despierta emociones y sentimientos positivos en cuanto a la organización.

Es inspiradora.

Produce la impresión de que la organización tiene éxito.

Debe mostrar dinamismo.

Debe satisfacer necesidad del cliente.

Debe satisfacer

necesidad del cliente.

Es esencial para fijar nuestros objetivos y estrategias.

Es el punto primordial para diseñar puestos gerenciales y estructuras administrativas.

Debe diferenciar a una organización cualquiera de las demás.

Debe de ser clara para que la entienda toda la organización.

Ejemplos de Misión

Brindar servicios de logística con personal

comprometido e innovación permanente

en sistemas y procesos para exceder las

expectativas de nuestros clientes.

VISIÓN

Kent Blanchard lo define como:

• “Los sueños puestos en acción”

• ¿Qué queremos ser?

Es nuestra expectativa al mediano plazo

Se resume en un enunciado que

proyecta la imagen compartida

de lo que queremos que la

organización llegue a ser.

Debe expresarse en términos de éxito a los ojos de los trabajadores, de los que reciben el servicio, de la

sociedad, de las personas que nos importan. Mg. ingrid R. Rodríguez

Chokewanca

Responde A Las Siguientes Interrogantes

¿Qué queremos ser?

¿Cuál es el sueño de mi empresa, la aspiración máxima a la cual deseo llegar?

¿Cómo deseo estar en el futuro? pero debe ser formulada en tiempo presente.

Debe ser conocida por todos.

Debe tener alcance geográfico. Mg. ingrid R. Rodríguez

Chokewanca

Concisa Engloba a todas

las partes interesadas

Coherente con la Misión

Verificable

Posible Inspiradora

Como quisiera verme en 3-5 años

Qué me diferencia de la competencia.

Qué les ofrecerá a clientes, gente, accionistas y

sociedad

Ejemplo de Visión de la Empresa