Mod03 Caso Venta Libros In
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CASO PRÁCTICO - Venta de libros a través de Internet Se requiere poner en marcha un negocio de venta de libros a través de Internet. La cadena de librerías MEB lleva 10 años vendiendo libros, con altos porcentajes de ganancias. Pretenden abrir sus fronteras en la venta de libros a través de la red, debido a que consideran que es un producto perfectamente comercializable sin la presencia física del comprador. Veamos más datos acerca de la cadena de librerías, que nos situarán ante la problemática tecnológica que presenta: Librerías MEB dispone 6 sedes: dos en Lima-Perú, uno en Trujillo-Perú, uno en Bogotá-Colombia, una Asunción-Paraguay y una en Quito-Ecuador Desde la dirección general de la empresa se estima que el futuro de la empresa será el de ofrecer sus productos a través de la red, pero a largo plazo. A día de hoy, pretenden montar un negocio a través de la red, aprovechando parte de la estructura montada para el negocio “en la calle”, por ejemplo, a nivel de stock. En resumen, las librerías van a seguir funcionando con normalidad, y además, se amplía el negocio, con la posibilidad de venta de li bros a través de Internet. Cada librería tendrá su catálogo propio de libros, si bien tendrán acceso al catálogo de libros de las restantes dos sedes. Si la compra se realiza a través de Internet, se debe garantizar al comprador que, si es de Perú, tendrá su libro en un plazo máximo de dos días desde el momento del pago. En el caso en que sea un comprador “en la calle”, se l e informará del stock de la sede en la que se encuentre. En el caso en que sea un comprador “on -line” el stock de cada sede será transparente para él. El comprador “on -line” sólo ve un catálogo de libros. A cada sede deben llegar órdenes de compra, bien desde Internet, bien desde cualquier otra sede que requiera un li bro que esté en stock. El aviso de orden de compra debe ser on-line. Con cada orden de compra, y una vez autorizada por la empresa, se debe enviar una orden a la empresa de transporte, en el caso en que la compra haya sido a través de Internet o en una sede que ofrece un libro que está en stock en otra sede. Se requiere que esta logística se haga de forma automática. El usuario debe poder acceder al catálogo on-line desde cualquier sitio, y a cualquier hora. Del mismo modo puede recibir, de forma periódica, las últimas novedades relativas a una temática determinada. Esta opción la debe solicitar a través del sitio web de la empresa. Desde la central deberán autorizar al usuario que ha requerido la información, y una vez autorizados, el sistema debe ser capaz de enviar periódicamente las novedades que vayan surgiendo en el catálogo on-line relativas a una temática determinada.
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7/24/2019 Mod03 Caso Venta Libros In
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CASO PRÁCTICO - Venta de libros a través de Internet
Se requiere poner en marcha un negocio de venta de libros a través de Internet.La cadena de librerías MEB lleva 10 años vendiendo libros, con altos porcentajes deganancias. Pretenden abrir sus fronteras en la venta de libros a través de la red,
debido a que consideran que es un producto perfectamente comercializable sin lapresencia física del comprador.
Veamos más datos acerca de la cadena de librerías, que nos situarán ante laproblemática tecnológica que presenta:
Librerías MEB dispone 6 sedes: dos en Lima-Perú, uno en Trujillo-Perú, uno enBogotá-Colombia, una Asunción-Paraguay y una en Quito-Ecuador
Desde la dirección general de la empresa se estima que el futuro de la empresaserá el de ofrecer sus productos a través de la red, pero a largo plazo. A día de hoy,pretenden montar un negocio a través de la red, aprovechando parte de la estructuramontada para el negocio “en la calle”, por ejemplo, a nivel de stock. En resumen, las
librerías van a seguir funcionando con normalidad, y además, se amplía el negocio, conla posibilidad de venta de libros a través de Internet.
Cada librería tendrá su catálogo propio de libros, si bien tendrán acceso alcatálogo de libros de las restantes dos sedes.
Si la compra se realiza a través de Internet, se debe garantizar al compradorque, si es de Perú, tendrá su libro en un plazo máximo de dos días desde el momentodel pago.
En el caso en que sea un comprador “en la calle”, se le informará del stock de lasede en la que se encuentre. En el caso en que sea un comprador “on-line” el stock decada sede será transparente para él. El comprador “on-line” sólo ve un catálogo de libros.
A cada sede deben llegar órdenes de compra, bien desde Internet, bien desdecualquier otra sede que requiera un libro que esté en stock. El aviso de orden de compradebe ser on-line.
Con cada orden de compra, y una vez autorizada por la empresa, se debe enviaruna orden a la empresa de transporte, en el caso en que la compra haya sido a través deInternet o en una sede que ofrece un libro que está en stock en otra sede. Se requiereque esta logística se haga de forma automática.
El usuario debe poder acceder al catálogo on-line desde cualquier sitio, y a cualquier
hora.
Del mismo modo puede recibir, de forma periódica, las últimas novedadesrelativas a una temática determinada. Esta opción la debe solicitar a través del sitioweb de la empresa. Desde la central deberán autorizar al usuario que ha requerido lainformación, y una vez autorizados, el sistema debe ser capaz de enviarperiódicamente las novedades que vayan surgiendo en el catálogo on-line relativas auna temática determinada.
7/24/2019 Mod03 Caso Venta Libros In
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Se deben entregar diversos esquemas que clarifiquen la solución tecnológicaseleccionada para satisfacer las necesidades de:
Acceso a un único catálogo desde la red Internet, desde el cual se acceda atodos los libros de cada una de las sedes.
Compartición de información de cada sede con las restantes: cada sede sabrá
qué libros tiene, pero también sabrá los libros que tienen las otras sedes. Acceso del usuario al catálogo on-line “desde cualquier sitio y a cualquier hora”. Llegada de la orden de compra de un libro de forma automática a la sede. Envío periódico de las últimas novedades a los usuarios que se hayan registrado
en el sitio web.
Envío automático de la orden de recogida de libro a la empresa de transporte.
Para el desarrollo del caso se le solicita seguir los siguientes puntos:
Antecedentes Requerimientos del negocio Dimensiones de los SSII: Administración, organización y tecnología
o
Administración: definición de estrategiao
Organización:
Diagrama de procesos
Funciones principales - gestión de stock, venta, distribución, orden de
compra, modelo de compartición de información entre sedes, etc.
Estrategia y actividades generales de implementación
o
Tecnología:
Esquema de solución tecnológica que permita satisfacer las necesidades
(ERP, CRM, SCM). Definir qué solución se requiere y características
generales. Esquema de red
