Modalidad: Online Master en NEGOCIACIÓN Y VENTA DE ALTO ... · con el alumno como centro de...
13
Modalidad: Online Master en NEGOCIACIÓN Y VENTA DE ALTO RENDIMIENTO WWW.CEGOSONLINEUNIVERSITY.COM UNIVERSITY on line
Transcript of Modalidad: Online Master en NEGOCIACIÓN Y VENTA DE ALTO ... · con el alumno como centro de...
Modalidad: Online
Master en
NEGOCIACIÓN Y VENTA DE ALTO RENDIMIENTO
WWW.CEGOSONLINEUNIVERSITY.COM UNIVERSITYon line
Índice:
Presentación
¿Por qué Cegos Online University?
Presentación del Master
Programa modalidad online
Metodología
Evaluación
Equipo docente
Sedes
Acreditaciones
Clientes
Ayudas y becas
Bolsa de Empleo y Prácticas
2
3
4
5
7
7
7
8
9
10
11
11
Área formativa: Marketing y ventasModalidades: OnlineDuración: 900 horasRequisitos: Titulación universitaria o experiencia profesional equivalente
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 1
Presentaciónienvenido a Cegos Online University, somos una universidad online que nace como punto de encuentro entre las necesidades reales de la empresa, el mundo de la formación y el deseo de
progreso y mejora de las personas. Todo ello dentro de un marco tecnológico e innovador, con contenidos premiados y reconocidos internacionalmente.
Disponemos de las áreas más demandadas del mercado, ya que nuestra formación está dirigida a crear profesionales altamente capacitados para conquistar el mercado laboral. Y tenemos una visión clara: la formación ha de ser excelente y redundar en profesionales altamente capacitados en todas aquellas áreas de conocimiento de la empresa y, lógicamente, con las competencias que las organizaciones demandan en momentos de transformación empresarial, como el actual.
Por ello, acercamos a nuestros alumnos la dilatada experiencia en el ámbito de la formación empresarial del Grupo Cegos, líder mundial en el sector de la formación empresarial con más de 50 años de experiencia, consiguiendo de este modo el modelo de éxito tan perseguido por las organizaciones de ámbito educativo: unir Universidad y Empresa.
La propuesta formativa, en modalidad online – elearning – rompe fronteras; dando respuesta de este modo a quienes desean formarse en disciplinas de alto impacto empresarial. Desde cualquier parte del mundo, a través de un campus virtual innovador, tecnológicamente hablando, y con contenidos basados en las mejores prácticas empresariales a nivel internacional.
Por último, deciros que este hito responde a un objetivo clave para laOrganización: vincular formación con empleo. Por esta razón, hemos trabajado haciendo hincapié en la pedagogía, con el afán de crear futuros talentos para las organizaciones del siglo XXI a través de las metodologías más exitosas internacionalmente. Siendo éstas el día a día de nuestros consultores, los cuales participan activamente en proyectos de alto impacto avalando los resultados de las mismas.
Nuestra experiencia en el ámbito empresarial nos ha llevado a trabajar con el alumno como centro de atención, sobre el que pivota la construcción de los planes de desarrollo personal. Es por ello que Cegos Online University promueve la creación de tu plan de formación personalizado y flexible, mediante formación modular. De este modo, damos respuesta al alumno nacional e internacional, formándole en las mejores prácticas empresariales, obtenidas en base a la experiencia de la compañía en consultoría y formación. Y, por otra parte a la empresa, aportándole talento cualificado y formado en nuestra Universidad, a modo de becas, prácticas profesionales o candidaturas.
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 2
B
Jesús Araujo MontahudDirector General de Cegos España
¿Por qué Cegos Online University?
Student Employment:
Contamos con un departamento de salidas profesionales que se encargará de ubicar al estudiante
Cegos Online University en una de las múltiples empresas con las que traba-jamos.
Tecnología:
Disponemos de un Campus Virtual innovador tecnológi-camente hablando y donde el estudiante
disfrutará de un entorno colaborativo en todo su proceso de aprendizaje.
Sedes:
El Grupo Cegos es el líder mundial en el sector de la formación empresarial, con filiales en 12 países y
partners en otros 30. Es España, tenemos sedes en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y Zaragoza.
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 3
Financiación:
Cegos Online Universi-ty tiene la misión de hacer accesible la formación a todas las personas por ello,
dispone de métodos de financiación muy flexibles.
Equipo Cegos:
El claustro de Cegos Online University consta de expertos en los diferentes ámbitos que han ejercido
responsabilidades en empresas top.
Grupo Cegos:
Institución con más de 50 años de historia y líder mundial en el sector de la formación empresarial, formando
a 200.000 profesionales en el mundo cada año.
Calidad:
Contamos con certifi-caciones de calidad que avalan nuestra metodología y también la empleabili-
dad de la misma.
Catálogo formativo:
Disponemos de un amplio catálogo de soluciones con 14 áreas de contenido, más de 150 acciones
de formación abierta y 1300 accio-nes de consultoría, formación in Company y selección.
Metodología:
La propuesta formati-va, en modalidad online rompe fronte-ras; dando respuesta de este modo a
quienes desean formarse en discipli-nas de alto impacto empresarial desde cualquier parte del mundo.
Este Programa de Máster pretende dar respuesta a una necesidad latente en el mercado y a la que el Departamen-to Comercial y de Ventas de la empresa debe dar solución: la fuerte demanda de profesionales en el ámbito comercial y ventas, con experiencia comercial, formación y capaces de adaptarse a los cambios y al entorno.
El programa ofrece un completo itinerario que acompaña al alumno en todas las fases de la venta, mejorando sus habilidades y competencias y formándole para proporcio-nar el éxito que se busca desde dentro de la organización; resultado de un modelo de consultoría probado internacio-nalmente y de éxito.
Tras una inmersión en el mercado para conocer las necesidades del consumidor, el programa se centra en formar a profesionales expertos en la materia, proponien-do las mejores prácticas de negociación y ventas y definiendo las técnicas y tácticas a implementar para obtener los resultados deseados. Todo ello adaptado a los nuevos canales y herramientas existentes.
Además, este programa también da respuesta a ‘qué es un KAM’, acotando sus funciones y estableciendo herramientas de trabajo para todos aquellos que deseen convertirse en Key Account Managers.
Respaldados por las últimas tecnologías en elearning, ofrecemos un programa y metodología que se benefician de todas las ventajas que ofrece esta modalidad de formación, entre ellas, una actualización constante de contenidos que responde a las demandas más actuales del mercado.
Dirigido a directivos y titulados universitarios, o profesio-nales del ámbito comercial y ventas, que requieran ampliar sus conocimientos para mejorar sus habilidades y compe-tencias en esta área, así como actualizar su formación para ser más competitivos y empleables en el mercado laboral actual.
Presentación del Master
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 4
Programa modalidad online
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 5
TÉCNICAS DE VENTA I
Tema 1: Introducción a las técnicas de Venta Las encrucijadas en la relación clienteTema 2: Base de conocimiento Su cliente y usted. Objetivo: confianza Su cliente y usted. Objetivo: escucha Su cliente y usted. Objetivo: lealtad Su cliente y usted. Objetivo: preferenciaTema 3: Etapas de ventaTema 4: Consultar: Prepararse para ganar El rol del mando en la relación duradera Atender la reclamación de un cliente fidelizado Dinamizar la colaboración en beneficio del
clienteTema 5: Establecer contacto comercial Factores clave de una relación duradera Fomentar el entusiasmo del clienteTema 6: Conocer: Dirigir y orientar nuestra
entrevista de ventaAUTO EVALUACIÓN
FUNDAMENTOS DEL MARKETING
Tema 1: Introducción El proceso de marketingTema 2: La segmentación Análisis DAFO El marketing mixTema 3: Estudios de mercado e investigaciónTema 4: Los “otros” componentes del “sistema
marketing” Construir e interpretar las tres matrices del
marketing Ganar coherencia con la estrategia de marketing Animar una comunidad internacional de especia-
listas en marketingTema 5: El plan de marketing El plan de marketingAUTOEVALUACIÓN
JEFE DE VENTAS
Tema 1: Jefe de ventas: gestión de personas y gestión financiera
Comportamiento flexible del Mánager Orientar la acción individual y colectiva Decidir eficazmente Establecer relaciones mutuamente beneficiosas
con el equipo El Mánager comunicador Gestionar las emociones en el seno de su equipo Conciliar gestión y conocimiento Mandos: negociar en el día a díaAUTOEVALUACIÓN
KAM (KEY ACCOUNT MANAGEMENT)
Tema 1: El nuevo entorno de negocios Misión y retos del Key Account ManagerTema 2: El equipo humano en la gestión de
cuentas clave Analizar correctamente las cuentas estratégicas Gestionar en equipo los planes de acciónTema 3: La planificación de las cuentas claveTema 4: Estrategia de venta competitiva: Audito-
ría comercial Eliminar los cinco obstáculos a su efectividadTema 5: Negociación de venta Identificar los desafíos del plan de negocio
NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Tema 1: Fundamentos de la persuasión Imponerse en la negociación comercialTema 2: Elaborar una estrategia de argumenta-
ción Preparar las negociaciones comercialesTema 3: Adaptar una táctica pertinente e íntegra Las siete claves de la negociación comercialTema 4: Base de la negociación Antecedentes para las negociaciones comercia-
les
TÉCNICAS DE VENTA II (LA VENTA DE ALTO RENDIMIENTO)
Tema 1: Pensar de forma diferente Ponerse en el lugar del cliente Convencer con una oferta ganadora Desarrollar el carisma en situaciones delicadasTema 2: Prepararse para el éxito mutuo Preparar la venta para lograr el éxito compartido Utilizar las emociones para reforzar la confianzaTema 3: Descubrir el mundo oculto de su compra-
dor Descubrir el mundo secreto del compradorTema 4: Presentar propuesta adaptada al cliente Presentar su oferta con pasiónTema 5: Dirigir el camino al acuerdo mutuo Concretar un acuerdo mutuamente satisfactorioTema 6: Crear el éxito a largo plazo Construir el éxito compartido a largo plazoAUTO EVALUACIÓN
Afrontar las dificultades de la negociación comercial
Tema 5: La negociación comercial de alto nivelAUTOEVALUACIÓN
Tema 6: El proceso de implementación de un modelo KAM
AUTOEVALUACIÓNContenido SCORM
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 6
Tema 1: El nuevo entorno de negocios Misión y retos del Key Account ManagerTema 2: El equipo humano en la gestión de
cuentas clave Analizar correctamente las cuentas estratégicas Gestionar en equipo los planes de acciónTema 3: La planificación de las cuentas claveTema 4: Estrategia de venta competitiva: Audito-
ría comercial Eliminar los cinco obstáculos a su efectividadTema 5: Negociación de venta Identificar los desafíos del plan de negocio
LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPO
PROYECTO FINAL
Tema 6: El proceso de implementación de un modelo KAM
AUTOEVALUACIÓN
Tema 1: Comprender el funcionamiento del equipoTema 2: Liderazgo y gestión del cambio Prácticas de liderazgo a seguir y prácticas a
evitarTema 3: Conducir el cambio en la empresa Conseguir que los Mandos se sumen al liderazgoTema 4: Los diferentes estilos de liderazgo Impacto personal y carisma del líderTema 5: Pistas de desarrollo de los diferentes
estilos de liderazgo Desarrollar el liderazgo en las mejores condicio-
nes Los cinco mecanismos de creación de líderesTema 6: Autoridad real e influencia realTema 7: La delegaciónTema 8: La escucha comprensivaTema 9: Las diferentes entrevistas de liderazgoTema 10: Métodos para orientar, reconocer y
gratificar la iniciativaTema 11: Elaborar y poner en marcha un plan de
motivaciónAUTOEVALUACIÓN
HABILIDADES COMERCIALES
Tema 1: Inteligencia emocional El impacto de las emociones en el entorno
profesional Desarrollar su conciencia emocional Comprender las disfunciones emocionales Comprender su cólera y expresarla de modo
positivo Dominar sus emocionesTema 2: ProductividadTema 3: PNL para la negociación comercial Identificar su estilo de comunicación Adoptar la expresión corporal correcta Cómo dar respuesta a las preguntas difícilesAUTOEVALUACIÓN
DIRECCIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL
Tema 1: La Dirección Comercial Rol y postura del director comercialTema 2: La Organización Comercial Triunfar en las reuniones comercialesTema 3: La dirección del equipo de ventas Dirigir al equipo comercial en momentos de
incertidumbre y cambioTema 4: Planificación de la acción comercial y
establecimiento de KPI´s Guiar la actividad comercial en un contexto
inestable
Gestionar la libertad del comercial para fidelizarloTema 5: Eficacia y eficiencia de la acción comer-
cial: Medición de resultados Motivar y movilizar a los comerciales Escenario de las mejores prácticas de retribución Gestionar el afecto del comercial para fidelizarlo Gestionar la ambición del comercial para fideli-
zarlo Gestionar lo inesperado durante el proceso de
fidelizaciónAUTOEVALUACIÓN
El alumno es el centro de atención sobre el que pivota la construcción de los planes de desarrollo personal. Es por ello que Cegos Online University, a partir de las necesi-dades personales y el perfil del alumno, promueve la creación de su plan de formación personalizado.
Para poder realizar esta tarea, Cegos Online University cuenta con un portfolio de productos que están pensados para trabajar de un modo tridimensional, donde el alumno puede construir su plan de formación a medida mediante módulos y obtener la titulación específica.
PROYECTO MULTICULTURAL
Debido al expertise de eLearning Solutions by Cegos en lo que a virtualización de contenidos se refiere, actual-mente Cegos Online University se presenta como un
proyecto multicultural que da respuesta en casi todos sus programas formativos, a diferentes idiomas tales como el inglés, francés, español, portugués, alemán, italiano, brasileño, holandés, chino y árabe.
Cegos Online University acerca a las personas la dilatada experiencia en el ámbito de la formación empresarial de CEGOS, consiguiendo de este modo el modelo de éxito tan perseguido por las organizaciones de ámbito educativo: unir Universidad y Empresa.
La propuesta formativa, en modalidad online – elearning – rompe fronteras; dando respuesta de este modo a quienes desean formarse en disciplinas de alto impacto empresarial desde cualquier parte del mundo y con contenidos basa-dos en las mejores prácticas empresariales a nivel internacional.
El sistema de evaluación se basa en la realización de un proyecto fin de máster, en el cual el alumno debe mostrar sus conocimientos y habilidades, adquiridos a través del programa formativo, y para el cual contará con el seguimiento de un tutor.
Este trabajo es un proyecto personal que el alumno realizará de forma autónoma, aunque contando con la supervisión de un tutor o tutora.
La Comisión de Coordinación Académica será la encargada de establecer las pautas y directrices a seguir para la elaboración del proyecto, con el fin de fijar criterios homogéneos a todos los alumnos.
Así mismo, el Tribunal evaluador será el encargado de poner nota al proyecto presentado, teniendo en cuenta la creatividad del proyecto, el esfuerzo y tiempo empleados y la adecuación de éste a los contenidos aprehendidos durante el curso.
Metodología
Evaluación
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 7
Equipo docente
El claustro de Cegos Online University consta de expertos en los diferentes sectores que han ejercido responsabi-lidades en las principales empresas nacionales e internacio-nales.
Son profesionales de amplia experiencia, que vierten su expertise en los contenidos del programa formativo y que aportan soluciones inmediatamenteoperativas, gracias a la diversidad de su formación inicial y a los sectores de actividad de los que provienen.
Todos ellos son reclutados, formados y supervisados según un proceso de calidad de habilitación específica que está teniendo unos resultados de una nota pedagógica de 9,3 sobre una escala de 10. Así podemos decir que nues-tro equipo es un referente en el mercado de la formación a nivel internacional.
• Profesionales en activo • Dilata experiencia profesional • Habilidades docentes y pedagógicas • Experiencia internacional
Nuestra red nos permite acompañar a la vez las empresas nacionales en su mercado doméstico y a las empresas multinacionales en su despliegue internacional. CEGOS le propone un enfoque testado para acompañar sus proyec-tos y la seguridad de contar con 10 años de certificación ISO 9001.
Para desplegar en cualquier parte del mundo proyectos internacionales, nos apoyamos en nuestra red de oficinas en Europa y China, en los equipos CEGOS presentes en cada país y en una red de colaboradores en todo el mundo.
Esta red nos permite acompañar a las empresas en su despliegue internacional.
Por otra parte, en España, queremos estar siempre cerca del cliente, escuchando sus necesidades. Nuestra red de oficinas en España (Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, y Zaragoza facilita este acercamiento.
¡25.000 empresas del mundo nos eligen cada año!
Sedes
Fray Bernardino Sahagún, 2428036 MadridTel. +34 912 705 000Fax +34 912 705 001 [email protected]
Madrid BarcelonaGran Vía Carles III, 85 Bis08028 BarcelonaTel. +34 935 201 700FAX +34 935 201 [email protected]
Avda. Aragón, 30 (Ed. Europa)46021 ValenciaTel. +34 963 070 550 Fax +34 963 070 551 [email protected]
Valencia
BilbaoPaseo de Landabarri, 248940, LeioaTel. +34 944 500 600 Fax +34 944 500 601 [email protected]
C/ San Miguel, 450001 ZaragozaTel. +34 976 458 064Fax +34 976 458 [email protected]
Zaragoza
InternacionalGrupo CEGOS • Alemania • China • Francia • Hungría • Italia • Polonia • Portugal • República Checa • Singapur • Suiza
Algunos partners internacionales • Argelia • Canadá • Chile • Corea • EE.UU. • India • Perú • Rusia • Tailandia
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 8
Cegos
Partners
Acreditaciones
GRUPO CEGOS:
Cegos Online University pertenece al Grupo Cegos, la cual dispone a su vez de soluciones de Consultoría, Formación y Selección, en cualquier lugar del mundo, para las empresas que invierten en personas y en organización.
APEL:
Cegos España está asociado a la Asociación de Proveedores de eLearning, cuya misión se fundamenta en la difusión de la formación online.
UNE 66181: 2012
Los módulos elearning de Cegos Online University poseen el certificado de la UNE 66181: 2012, en la cual se obtienen 3 estrellas en criterios tales como “reconocimiento de la forma-ción para la empleabilidad” y “metodología del aprendizaje”.
TALENT INDUSTRY
Top 20 Content Development: Cegos ha sido reconocida por Talent Industry como una de las top 20 empresas en desarrollo de elearning corporativo durante cuatro años consecutivos.
FRANKLIN COVEY
FranklinCovey ofrece una combinación única de formación, asesoramiento y consultoría que producen resultados de alto impacto, de la mano de Cegos España.
THE HUMAN ELEMENT
Basado en la teoría FIRO® de William Schutz, creada hace más de 50 años, EL ELEMENTO HUMANO® es una poderosa filosofía de trabajo para desarrollar personas, equipos y organizaciones.
ICF: International Coach Federation
A través de la Escuela de Coaching Ejecutivo y de su programa de formación de coaches profesionales, que está acreditado por la International Coach Federation (ICF) se obtiene el Accredited Coach Training Program (ACTP).
Global Learning by Cegos
Lo esencial de las mejores prácticas internacionales. Para todas las áreas de la empresa, en un formato práctico, intenso, eficaz y accesible a todas las organizaciones.
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 9
Grandes empresas e instituciones han elegido al Cegos para sus proyectos de formación internacionales o locales. Bancos y seguros, sector de la distribución, empresas de automóviles, equipamientos y servicios profesionales, gran consumo, sector público nacional e internacional y sector turístico.
20.000 empresas clientes en todo el mundo.
Bancos / Aseguradoras: American Express, Axa, Bankinter, Barclays, CAM, Credit Suisse, Deutsche Bank, Santander, Société Générale, RBS…
Sector automoción: Bosch, Citröen, Faurecia, Gestamp, Grupo Antolín, Iveco, Nissan, Plastic Omnium, Renault, Valéo, Toyota…
Bienes de consumo: Chanel, Danone, Heineken, Kodak, L’Óréal, Lexmark, LVMH, Nestlé, Piaget, Time Warner, Syngenta…
Distribución: Cepsa, Conforama, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Fnac, Ikea, Leclerc…
B2B: Abengoa, Alstom, Airbus, Arcelor, Berner, Baxter, Bobst Group, DHL, EADS, Eramet, Faro, Firmenich, Henkel, Inergy, Legrand, Legris, Panalpina, Pechiney, PPG, Roullier, Schneider, Sidel, Total, Thales…
Telecomunicaciones / Informática: Cisco, Colt, Fujitsu, France Telécom, Microsoft, ONO, Telefónica, Vodafone…
Otros sectores y organismos: Comisión Europea, Conselleria de Sanitat, Diputaciones y Ayuntamientos (Alicante, Barcelona, Bilbao...), FNMT, Generalitat de Catalunya, Generalitat Valenciana, Gobierno Vasco, Junta de Andalucía, Metro de Madrid…
Clientes
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 10
Master en Negociación y venta de alto rendimiento | Modalidad: online 11
Ayudas y becas:
La misión de Cegos Online University es hacer llegar su método de éxito, de una forma accesible con el afán de tecnificar y cualificar competencialmente al mayor número de personas para generar la mayor empleabilidad posible.
Por ello ha creado un programa de becas que está coordi-nado por un comité interno, el cual concede en base a una serie de criterios un cómputo global de becas anuales para promover la igual de oportunidades entre los futuros talentos del mercado laboral.
Bolsa de Empleo y Prácticas:
Uno de objetivos claves de la Universidad es la vinculación de la formación con el empleo, ya que se pretende crear talento para las organizaciones del siglo XXI. Siendo éstas el día a día de nuestros consultores – forma-dores, los cuales participan activamente en proyectos de alto impacto en los resultados de las mismas.
Por ello una vez que el alumno termina la formación, pasará a formar parte de nuestro alumni; y el depar-tamento competente se encargará de buscar una ubica-ción a ese antiguo alumno en una de las múltiples empre-sas con las que tenemos convenio actualmente tanto de prácticas profesionales como de ocupaciones profesiona-les.
Además el departamento de salidas profesionales ofrece la posibilidad de hacerle un seguimiento personaliza-do de forma anual, disponiendo de una serie de servi-cios tales como orientación laboral personalizada por parte de nuestros consultores, sesiones de coaching telefónico o presencial y talleres de empleabilidad.
Modalidad: Online
Master en
NEGOCIACIÓN Y VENTA DE ALTO RENDIMIENTO
WWW.CEGOSONLINEUNIVERSITY.COM
UNIVERSITYon line
