El model de negoci Buscant un bon pla…

Què es el “model de negoci”?

!  L’estratègia de la nostra empresa?

!  L’organització de la nostra empresa?

!  Un sistema operatiu?

!  El pla de negocis?

!  El model financer?

El model de negoci

!  És la forma que té l’empresa de guanyar diners (sostenibilitat)

!  … però implica quelcom més…

El Model de negoci

Osterwalder y Pigneur (2010)

“És la LÒGICA que utilitza una ORGANITZACIÓ per a

CREAR,

ENTREGAR i

CAPTURAR

VALOR”

a

El model CANVAS

1. Segments de clients

2. Proposta de valor 3. Canals

4. Relacions

5. Fluxe d’ingressos

6. Actius clau

7. Activitats clau

8. Associacions clau

9. Estructura de costos

1. Segments de mercat

!  El teu client o grups de clients

!  Aquests s’aconsegueixen per diferents canals

!  Diferents clients requereixen diferents tipus de relacions

!  Clients diferents permeten diferents tipus de beneficis per a l’empresa

!  Estan disposats a pagar per diferents aspectes de l’oferta

2. La proposta de valor

!  La raó per la qual els clients escullen una empresa i no una altra

!  La proposta permet resoldre problemes als clients

!  Són els productes i serveis que oferim als nostres clients

!  Aquests productes o serveis satisfan les necessitats dels nostres clients.

3. Canals (contacte)

!  És la comunicació, distribució i venda

!  És la interface entre l’empresa i els nostres clients

!  Són els punts de contacte que juguen un rol important a l’experiència del client

!  Serveixen per a que els consumidors: !  1. Coneguin l’empresa !  2. Evaluïn la nostra proposta !  3. La probin !  4. L’obtinguin !  5. La qualifiquin

4. Relacions amb el client

!  Una empresa ha d’escollir el tipus de relació que vol mantenir amb el seu client

!  Personalitzades / automatitzades

!  Integrades amb el model de negoci

!  Les relacions han de guiar-se per diferents motivacions: !  1. Adquirir clients !  2. Retenir clients !  3. Augmentar les vendes

5. Fluxe d’ingressos

!  Representa les artèries del model de negoci

!  Cada fluxe d’ingrès ha de disposar d’un mecanisme de preus diferent

!  Com prefereixen pagar els nostres clients?

6. Actius clau

!  Els actius més importants per fer funcionar el negoci

!  Permeten a l’empresa produir o generar la proposta de valor, arribar als clients, mantenir les seves relacions i obtenir beneficis

!  Físics / Financers / Intel·lectuals / Humans

!  Adquirits / Llogats d’un aliat

7. Activitats clau

!  Les coses més importants que una empresa ha de fer per fer funcionar el seu model de negoci

!  Les accions més importants que l’empresa ha de fer per operar més exitòsament

!  Són útils per generar la proposta de valor, arribar als clients i mantenir les seves relacions.

8. Socis / Al·liats clau

!  Xarxa de proveidors i socis que fan funcionar el model de negocis

!  Es creen aliances per a optimitzar el model de negocis, reduir riscos o adquirir recursos

9. Estructura de costos

!  Els costos i despeses en els quals té l’empresa per a fer funcionar el model de negoci

!  Crear valor, entregar valor, mantenir les relacions amb el client

MODEL CANVAS

Eficiència Valor

Business Model Canvas pera:

Socis clau ~ Qui són els nostre s socls clau? ~ Qui són e ls nostre s pro ve idors clau1 Qulns recursos adqulrlm deis nostTes socls? Qulnes actlvitats claus realltzen els socls?

Mot ivad on s pe.,.-a sods

optimiU: • ció I ec onomi• reducc ló de rtsc l lnce.rt lclumb.-e. adqulslcló de recursos I actlvltats partlculars

Estructu ra de despeses

Activitats clau Qulnes actlvltats c lau s necess lta la nostra proposta de valor? Els nostre s cana Is de distribucló1 Les nostr es relaclons amb cll e nt s7 Le s nost, ·es fonsts d'lngr ·essos?

Categorie s

p1'oducció re.so lucló de. proble.mu platafo, ·malxarxa

Recursos clau ¿q.Jif«lll'SOSdMfttpHtrutS:tl'l pt~lade'falu1 ¿fllf'\trosunaltsde itstrbJó6'iltrelaciettsC011clentes1 ¿fuMtesdeil'ls,esos1

... __ ""' ___ _..... __

--Quins re cur sos clau requerelx la nostra proposta de va lor? Els nostr es cana Is de dlstrlbucló? Relaclons amb cllents ? Fonts d'lngressos?

Tlpus de l'"e.c.uf'"Sos

físlc inttJcc tu al ¡p ,i.tcnt , de m,11,rca. copyrl9ht, d~u) human¡ fin aneen

Quln es son les des peses m és lmportants lnh e rent s al nostr e mod e l de negocl ? Qulns recursos clau són e ls més cars? Qulnes actlvltats clau són les més ca res? El nostl'"e negod és més: basal en costos (es t ruc tura de: cost balxa, propos ta de valol'" de: p reu ball(. m.\ldma automalltzad6, outsoorciq¡i eltlens lul basal en valor (central en creacló de valor, prnposla ele va lOI" p,.m/lJm l

c• racteri1t lque s d' exe mpl e despeses f11tes (s a larts, rend es, ulltitats) despues va,lab les econom les d"esca la econom la de gama

Proposta de valor ~ Quin valor aportem al cllent ? ~ Quin problema de l nostr e cllent ajudem a resol dr e? Quin paquet d e product es I serve l s oferlm a cada segment d e cllent? Qutnes necess ltats de l ctient s at tsfem? C1r1cte.rfstlque.s Nove tal Rendlment per11ona111.i:ac1d ~1er la fe lna• dlsseny marcNfltilus p~u re duccló de despeses reduccfó Cle r'isc acce .. u lbllltat convenlindaJusabllltat

per: Dissenyat Data

Relac ions am b cl ien~ Quin tlpus de re lacló espera establir 1 mantenlr cada segment de cllent s? Qulnes hem establert? Com est a n ln t eg.-ats amb la resta del n ostre mode l de negocl7 Quin cost t e nen? Exemptes asslstincla pe.non a! ass!stCnela pe,·sona l ded lctid a autose.Nel se.1vels automatltzats Gomunilal s co-<reacl6

A~!v~s~! ~ulns cana Is vo len s~ co ntactat s els nostres segm e nt s de cll ent s1 Com els contactem ara? Com estan lntegrats e ls nostres cana Is? Qui ns funcionen mlllor7 Qulns só n més efl c lents e n costos? Com els lntegrem amb les rutlnes de l cllent ?

Fases de.l canal

t. Con ciCnela: Com a t:onse9 uim conelCneia sob, ·e cls p, ·odu c tes 1 se.Neis ele la nostra emp.-esa? 2. Avatuac ló: Com aju dem als nostres cllents a avaluar la p1•oposta de va lor de la nostra 01""9&nitzacló? 3, Co mpra: Com permetem a ts no stres elle.ni s compr a l'" pr oduct eli I se ,vels es pec(flu? 4. enll'e9• : Com pof"lem 13 proposta de valor 31s nos tres clle nt s7 S. Postve nt a: Com pr·opor'done m supofl post-venela bis cllenl t?

mercal de masse1 m•rcal d• n(n1o1ol s e9 men tat dlv ers lftcal p lataforma multita teral

lteració

Fonts d 'ingressos Qulns valors estan dl sposats a pagar els nostr es clie nts? Que paguen actualm ent? Com estan pagant ara? Co m volen paga r? Quina part deis lngres sos tot a ls és ca da font d'lngre ssos1

Tfpus

1,1end cs el'ac liut pagaments per lis quotes de su bscrlpcló prC,tec:lllo9ue ,·i,ebS ln9 llldncies lax es d' lnle.-medlacló publl cltat

Pre u ftx

lllsta de pn:us depenent de lol' tun c1on a1Uol't <lel pro,di.,cte depenenl del se gment de elle.ni depenent del volu m

Preu dinll mlc

negoda<:16 geslld ele .-endlmen t1 mercal en temps real

Com és el seu model de negoci?

Aliados clave ~ Actividades clave ~

-Productores de maquinarias de café

-Producción cápsu las

-Mercadeo

-Logistica

Activos clave

-Boutiques (Tiendas)

-Marca

-Planta de producción

-Patentes

Estructura de costos

-Producción cápsu las

-Mercadeo

-Distribución y canales

mm-· Generalitat de Catalunya

Departament d'Empresa 11! El i Ocu ació

Propuesta

Café de calidad de restaurante en casa

Relaciones Clientes

l -Nespresso Club

Hogares

Canales

Oficinas -Tiendas boutique

-Tiendas detallistas

-Página Web

-órdenes Internet

-Call center

Vías de ingreso

1 _. Venta de cápsula s

Otros Venta de máquinas y accesorios

-"""' .. _ , __ Unió Europea Fons so cia l europeu L'FSE lnver t t lx en ,1 ltu futvr •

REFLEXIONS

!  MODEL de NEGOCI = Lògica d’ingressos & Generació de Valor

!  Dissenyar-lo i compartir-ho (CANVAS)

!  Revisa-ho constantment (CANVAS)

!  Revisar que sigui òptim: !  PLA DE NEGOCI: Cada model necessita d’un pla

!  PROBANT ( prototip )

GRÀCIES!!!