MODELO CANVASUn modelo de negocio describe la forma en que una organizacin produce, distribuye y captura valor. El modelo Canvas, formulado inicialmente por Alexander Osterwalder en el ao 2004, es una herramienta poderosa en ese sentido, ya que con gran simplicidad es capaz de sobrevolar los 9 elementos clave dentro de cualquier empresa:1. Segmentar losclientes, para conocer el nicho de mercado y las oportunidades de nuestro negocio. Este bloque identifica los distintos grupos de personas (u organizaciones) sobre los que tu empresa quiere enfocarse. Es imposible dirigirse a todo el mercado con una misma estrategia, tens que enfocarte en un segmento y dirigir tus esfuerzos hacia ese grupo de clientes potenciales, Cules son sus caractersticas, comportamientos y necesidades?2. Definir bien la propuesta de valor, en otras palabras, saberpor qu somos innovadoresy qu nos diferencia de nuestra competencia y nos acerca a potenciales clientes. Por qu los clientes elegiran el producto o servicio que provee tu empresa? La respuesta a esta pregunta es tu propuesta de valor. Tendrs que definir cul es el diferencial que posee tu negocio: un producto innovador, precios bajos, diseo exclusivo, mayor practicidad, ms rendimiento, mejor servicio... El valor no es est slo en el producto, sino en todas las ventajas que el usuario puede experimentar.3. Delimitar loscanalesde comunicacin, distribucin y de estrategia publicitaria que seguiremos, para fortalecer nuestra marca e idea de negocio. Este bloque describe la forma en que tu negocio alcanza el segmento elegido para entregarle su propuesta de valor. Los canales dependern del segmento que se haya definido y deben elegirse cuidadosamente para encontrar el ms efectivo: canales directos, mayoristas, puntos de venta propios o va web.4. Establecer la relacin que mantendremos con los clientes. Representa el tipo de relacin que tu negocio establece con los diferentes segmentos de clientes. Piensa en cmo alcanzar a cada grupo particular, mantenerlo y lograr el posicionamiento esperado: comunidades virtuales, servicios posventa, atencin personalizada, servicios automticos. Analiza cual es la mejor forma de relacionarte segn las caractersticas de tus clientes!5. Determinar lasfuentes econmicasde nuestra idea de negocio, un aspecto fundamental si queremos tener xito. En este bloque se identifican las principales formas en que la empresa genera los ingresos. Cmo es el flujo de ingreso? Diario, mensual, fijo, variable, estacional? Analizar el flujo de los fondos de cada producto o servicio es clave para tomar decisiones relacionadas con la rentabilidad y la sostenibilidad de tu propuesta de valor.6. Identificar los activos yrecursosclave que necesitaremos como piezas imprescindibles en el engranaje de la idea empresarial. Abarca los activos estratgicos que una empresa debe tener para crear y mantener su modelo de negocio: bienes tangibles, maquinarias, local comercial, tecnologas, know-how, recursos humanos. Cuantificar estos "activos" te permite conocer la inversin necesaria para poseer estos recursos clave.7. Conocer lasactividadesclave que darn valor a nuestra marca, y saber las estrategias necesarias para potenciarlas. Son las actividades estratgicas esenciales que se deben realizar para llevar de forma fluida la propuesta de valor al mercado, relacionarse con los clientes y generar ingresos. Estas actividades varan de acuerdo al modelo de negocio, abarcando distintos procesos internos, por ejemplo: produccin, marketing, distribucin, servicios especficos, mantenimiento, nuevos desarrollos.8. Tener en cuenta los socios clave con los que establecer contactos y alianzas para el negocio. En otras palabras, definir las estrategias denetworkingcon potenciales socios o proveedores, entre otras figuras importantes. Se trata de identificar la red de proveedores y asociados necesarios para llevar adelante el modelo de negocio. No puede pensarse nunca a la empresa como autosuficiente, sino inmersa en una gran red de contactos que le permiten optimizar su propuesta de valor y tener xito en el mercado: inversores, proveedores estratgicos, organismos de control, alianzas comerciales.9. Marcar las estructuras decostes, para llegar a saber el precio que tendr que pagar el cliente por adquirir el bien o servicio que ofrecer nuestra idea de negocio. Implica todos los costos que tendr la empresa para hacer funcionar el modelo de negocio. Este es el ltimo paso a completar porque proviene de los bloques anteriores: actividades clave, socios clave y recursos clave. Es importante definir la causa del costo y si son fijos o variables, para optimizar y lograr un modelo ms eficiente.Para identificar los pasos necesarios para aplicar el modelo Canvas en nuestro negocio, podemos guiarnos por el siguiente esquema, difundido por la plataformaInnovacin Chile: