CADENA HOTELERA CATALUÑA

MODELO DE NEGOCIOS

Joan Martínez

Irene Pachón

Manuel Ramos

Núria Solé

Alex Vays

Bloque 1: Segmentos de clientes

Nuestra propuesta de negocio va orientada :

• Todo el público con interés por conocer toda

Cataluña

• A nivel cultural, natural y gastronómico

• Especial atención al turismo familiar (más del 60 %)

• Otros públicos con servicios más específicos

Business Model Generation Book.

• Cadena de hoteles situados en puntos estratégicos (Provincias catalanas)

• Crear una ruta hotelera, visitando cada zona

• Precio de la reserva unificado

• A disposición del cliente, información actual a través de nuevas tecnologías

Bloque 2: Propuesta de valor a los clientes

Bloque 3: Canales de comercialización y comunicación

Business Model Generation Book.

• Creación de página web

• Posicionamiento en Google por palabras

• Redes sociales (Facebook, Twitter)

• Acuerdos con otras agencias de viajes online

(booking,xpedia..)

• Creación de oficina de atención al cliente (teléfono o e-mail)

Bloque 4: Estrategias de Relación con el cliente

Business Model Generation Book.

OBJETIVO FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

COMO?

Participación en sorteo al rellenar encuesta

- Ofrecer descuentos a clientes para fidelizarlos

- Servicios especializados y conexión entre hoteles

Bloque 5: Actividades clave

Business Model Generation Book.

• Campañas de marketing anuales(diferentes temporadas)

• Servicios vérsatiles: Des de alojamiento y restauración a eventos

y rutas

• Satisfacer todas las necesidades de los clientes

• Servicios por y para el cliente

• Presencia activa en las redes sociales

• Personal profesional y motivado por nuestra empresa

Bloque 6: Recursos clave de la Empresa

Business Model Generation Book.

• Los recursos físicos seran los hoteles

• Los recursos intelectuales, nosotros llevamos la gestión

• Los recursos financieros , provendrán de nuestros inversores

Bloque 7: Socios Estratégicos

Business Model Generation Book.

• Se crearan alianzas estratégicas con empresas no competidoras

• Acuerdos con otras empresas para realizar excursiones, descuentos

en restaurantes etc.

• Acuerdos con agencias de viaje

Finalidad de conseguir una optimización y economía de escala

Bloque 8: Estructura de costos

Business Model Generation Book.

Conseguir Beneficios Minimizando costes

• Precio competitivo máxima calidad

• Costes fijos: Suministros, Impuestos, Personal Fijo, alquiler hotel..

• Costes variables: Inversión inicial, personal variable (según temporada),

abastecimientos, actividades, ...)

Bloque 9: Definición de los Flujos de ingresos

Business Model Generation Book.

Ingresos de Venta Directa por:

- Habitación reservada

- Alquiler de salones (bodas, reuniones, conferencias, etc.)

- Otros servicios

HCATALONIA ROUTES

GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN.