5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 1/12

 

Modelo de Negocio para el

Desarrollo del Reciclaje Inclusivo

en Nicaragua Con financiamiento de AVINA 

Modelaje del negocio de reciclaje.

Utilizando la Herramienta del Lienzo de Negocio seestableció la lógica para la creación, entrega ycreación de valor de las brozas desechadas por laindustria de bebidas y cereales en Nicaragua

Gustavo Bendaña Solis

01/05/2012

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 2/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

1 

Índice

1. Introducción 2 

2. Metodología 3 

2.1. Componentes de un modelo de negocio 3 

3. Diseño del Modelo de Negocio 6 

3.1. Segmento de Clientes 6 

3.2. Propuesta de Valor 6 

3.3. Canal 7 

3.4. Relación 8 

3.5. Fuentes de Ingresos 8 

3.6. Recursos Claves 9 

3.7. Actividades Claves 10 

3.8. Alianzas 10 

3.9. Estructura de Costos 11 

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 3/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

2 

1. Introducción

En Nicaragua, indistintamente de los sectores económicos a igual que en el resto delmundo, no se contemplan los costos económicos de la contaminación en sus diversas

formas, por lo que no estamos conscientes del grado de deterioro socio ambiental queprovoca el manejo inadecuado de los residuos sólidos.

Lograr el manejo de forma integral de los residuos sólidos en el país, visto desde losaspectos técnicos, administrativos, económicos, ambientales y sociales debe de ser laagenda del día para evitar por sobre todo y minimizar la generación de residuos; lo cualdebe de estimular el tratamiento de estos antes de la disposición final, lo que nosconllevaría a reducir los riesgos permanentes de contaminación sobre el medioambiente y la salud pública.

En Nicaragua, hay un universo extenso de posibilidades para aquellos emprendedores.Sin embargo, hace falta un cambio radical en la mentalidad de toda la población parapoder visualizar la oportunidad que se presenta. Esto implica un cambio en laconnotación, ya que “desechos” se le atribuye a aquel material que no tiene valor,mientras que “residuo” es todo aquel sobrante de una actividad que es valorizado y

puede ser utilizado en otras actividades.

El exceso de residuos que se originan todos los días, ha originado la posibilidad deemprender actividades de procesamiento de residuos desde la recolección y acopio de

la basura, hasta su tratamiento e incorporación en los procesos productivos comomateria prima.

Es importante para REDNICA, que como parte de su proceso de fortalecimiento, logreidentificar las oportunidades que le permitan de alguna manera aprovechar el desarrollode oportunidades de emprendimientos rentables y sostenibles a partir de los residuosque se generan a nivel nacional. Aprovechar aquellos residuos que de alguna manerapermiten la elaboración de productos agregar valor significativamente con lo que sepueda promover y fomentar el desarrollo económico de hombres y mujeres que se

dedican al reciclaje.

En este presente documento se plantea la manera de como iniciar una actividadeconómica a partir de residuos procedentes de la industria de bebidas y cereales,donde se considera la reutilización de estos residuos como materia prima para laelaboración de accesorios y adornos para oficinas y el hogar.

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 4/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

3 

2. Metodología

Para diseñar el modelo de negocio de reciclaje inclusivo se hará uso de unaherramienta novedosa como es el Lienzo de Modelo de Negocio, o como se le conoce

habitualmente, el business model canvas . Es un instrumento que facilita comprender y

trabajar con el modelo de negocio desde un punto de vista integrado que entiende a laempresa como un todo.

El business model canvas  se compone de 9 bloques que representan las áreas clave

de una empresa y que debemos estudiar en nuestro modelo de negocio:

2.1 Componentes de un modelo de negocio

2.1.1 Segmentos de mercado (clientes)Con este bloque de Segmentos de Mercado se pretende definir los diferentes grupos de personas u organizaciones a la cual la empresa apunta a alcanzar y servir.

Aclarado el segmento de mercado que sirve y que no, se realizara el diseño de manera cuidadosa partiendo de una clara comprensión de las necesidades específicas del cliente.

2.1.2 Propuesta de valorEn el bloque de proposiciones de valor se describirá el paquetede productos que crearan valor para el segmento de clientesespecificado. En este sentido, la Proposición de Valor será elagrupamiento de beneficios que se les ofrecerá a los clientes, conatributos y rasgos añadidos.

2.1.3 CanalEl bloque de Canales describe como se comunicara y alcanzara alos segmentos de mercado para entregar la propuesta de valor.Comunicación, distribución y canales de venta son la interface

con los clientes.En éste bloque se trata uno de los aspectos clave de cualquiermodelo de negocio: ¿cómo vamos a entregar nuestra propuestade valor a cada segmento de cliente? El canal es clave, y en base a las decisiones quetomemos en éste punto conformaremos una experiencia de cliente u otra…. 

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 5/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

4 

2.1.4 RelaciónEn el bloque de relaciones con los clientes se describirán lostipos de relaciones que se establecerán con el segmentoespecífico de mercado.

Se clarificara el tipo de relación que se desea establecer concada segmento de mercado. Estas podrán variar desde personales a automatizadas.

2.1.5 Fuentes de ingresosEl bloque de fuentes de ingreso representa el dinero que laempresa genera de cada segmento de mercado.

Se trata de responder a la pregunta ¿Qué valor está dispuestoa pagar cada segmento de mercado?  Definir las  fuentes deingreso para cada segmento.

2.1.6 Recursos clave

El bloque de recursos claves describe los más importantes

activos requeridos para hacer funcionar el modelo de negocios.

Para llevar nuestra propuesta al mercado debemos realizar una

serie de actividades. Una de las más claras es el hecho de consumir diversos recursos.

En éste apartado se describen los principales recursos necesarios, así como tipo,

cantidad e intensidad

2.1.7 Actividades claveEl bloque de Actividades Claves describe las cosas másimportantes que deben hacerse para que el modelo denegocios funcione.

¿Cuáles actividades claves requiere nuestras proposicionesde valor? ¿Nuestros Canales de distribución? ¿NuestrasRelaciones con los clientes? ¿Nuestras Fuentes de Ingresos?

Éstas serán las actividades que nos permitirán entregar a nuestro cliente la propuestade valor vía una serie de canales y con un tipo concreto de relaciones.

2.1.8 AlianzasAquí se describirá la red de suplidores y socios queharán que el modelo de negocios funcione.

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 6/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

5 

En éste apartado se definen las alianzas necesarias para ejecutar nuestro modelo denegocio con garantías, que complementen nuestras capacidades y potencien nuestrapropuesta de valor, optimizando de esa forma los recursos consumidos y reduciendo laincertidumbre.

Se responderán las preguntas; ¿Quiénes son nuestros Asociados Claves? ¿Quiénes

son nuestros suplidores Claves? ¿Cuáles Recursos Claves estamos adquiriendo de

nuestros socios? ¿Cuáles Actividades Claves realiza nuestros socios?

2.1.9 Estructura de costes

En éste caso se trata de modelar la estructura de costesdel negocio, habitualmente apalancada en lasactividades y recursos descritos en los puntosanteriores. Se tratara de conocer y optimizar costes fijos,variables para intentar diseñar un modelo de negocioescalable. 

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 7/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

6 

3. Diseño del Modelo de Negocio

3.1. Segmento de Clientes

Desde esta propuesta se pretende atender un segmento de mercado biencaracterístico; el sector empresarial que invierten recursos en el acondicionamiento desus locales y ambientes de trabajo, haciéndolos más agradables a sus trabajadores yclientes y que están ligado o consiente de la responsabilidad social empresarial y elsector ligado al turismo (Hoteles y Restaurantes) que hacen uso de buena cantidad deaccesorios y adornos para darles los ambientes agradables a sus clientes.

Como clientes potenciales adicionales se considera el sector de la población consientede la responsabilidad ambiental y que invierten buena cantidad de recursos en dar

ambientes a sus hogares.

3.2. Propuesta de Valor

Para esta propuesta se considera como elemento básico de transformación losdesechos industriales de la producción de café instantáneo y molido. Los desechos deinterés son las brozas como resultado de la pre limpia, la limpia durante el tostado y ellodo que se obtiene al final del proceso. Además de los empaques de plástico laminado.

Las dos primeras brozas se mesclaran con almidón, este aglomerado se comprimirán

para obtener piezas de diferentes dimensiones, 2”x12”xX” largo, 4”x4”xX” largo,2”x2”xX”largo, etc. Estas se procesaran y se convertirán en pequeñas estanterías,repisas y marcos. Adicionalmente se elaboraran, con la mescla de broza y almidón,macetas de diferentes formas y tamaños las que se piensan impermeabilizar con losplásticos laminados y rellenar con abono orgánico obtenido del lodo, el cual para unmejor procesamiento se considera utilizarlo como alimento para lombrices para que leden un procesamiento y acabado de mejor calidad.

En un inicio se establecerán cuatro líneas de productos; Cuadros, Pequeña Estantería,Repisas y Macetas. Cada línea contara con cuatro productos distintos tanto en formacomo tamaño. Desarrollada la experiencias y habilidades necesarias se incluiránnuevas líneas como juguetes educativos para niños, Adornos artísticos y todos aquellosque estarán acorde a las demanda del mercado y que puedan ser elaborados por laempresa.

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 8/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

7 

3.3. Canal 

Los canales que se tienen previstos a establecer son;Un canal de comunicación indirecta a través de la organización UNIRSE (Unión

Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial), la cual alberga a lasempresas que están dentro del movimiento de responsabilidad social empresarial, elINTUR (Instituto Nicaragüense de Turismo) y CANATUR (Cámara de Turismo deNicaragua) las cuales mantienen comunicación directa con todos los establecimientosturísticos del país, Hoteles y restaurantes y empresas que brindan servicios al sectorturístico, agencias de viajes, líneas áreas, operadoras, rent-a-car, etc.

Este primer canal será la vía de enlace para dar a conocer la propuesta de valor einiciar la apertura de mercado así como también el de promoción, para la cual sediseñara un catalogo de producto tanto físico como virtual que se colocara en unapagina web donde se presentaran todas las diversas modalidades previstas en estapropuesta de valor.

Establecida la comunicación se desarrollara un intercambio de información con cadauno de los clientes, tanto de nuevas propuestas de productos como de señalamientosque se puedan dar por los productos entregados. Se fijara un lugar donde se puedanestablecer contacto y se aseguraran líneas de comunicación para que puedanfácilmente accesar a la empresa

Otro canal será el de distribución el cual contara con dos componentes, una línea parala entrega directa donde los clientes podrán solicitar sus pedidos y estos les podránllegar hasta donde ellos lo soliciten y el otro será la entrega de productos aintermediarios que se encarguen de venderlos en puesto o establecimientos enmercados o centro comerciales.

Tipo de Canal Fase del Canal

PropioDirecto

Venta porCatalogo Para elevar la

Percepción seutilizara en la

promoción delproducto su valorambiental, por serelaborado dematerial reciclado ysu valor social porinvolucrar en suelaboración a unsector vulnerable

Para suEvaluación sebrindarainformación

especifica deelaboración delproducto a losclientes, paraque emitanapreciaciones eincorporar loscambios quesean pertinentes

Para apoyarla Compra se elaboraraun catalogoconimágenes acoloro y susdimensionespara facilitarque el clientetome sudecisión

Para laEntrega delos productos

se asegurarala protecciónpara evitardaños quedeprecien elvalor ycalidad delproducto

Se estaun localíneas

telefónicapagina wque los puedan cualquierconsulta soporteVenta 

Venta porInternet

Indirecto

EstablecimientoPropio

Asociado TiendasAsociadas

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 9/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

8 

3.4. Relación

Para el caso donde se necesiten establecer nuevos clientes, se aprovechara de lomencionado anteriormente en el canal de comunicación indirecto que aprovechara las

instituciones UNIRSE, INTUR y CANATUR para abrir mercado, además de esto seaprovecharan la participación en ferias donde se entregaran pequeños muestras deproductos a clientes con buen potencial, así como brochurs con imágenes a color dealgunos de los productos de las líneas existentes con detalles de las formas de comocontactarse con la empresa.

Para los clientes se establecerá una relación en la que se le tratara de apoyar en eldiseño artístico de interiores y exteriores, esto con el fin de proporcionar un espaciopara la colocación de nuevos productos y a la vez darle soporte al cliente sobre losproductos que se les esta entregando. Con esto se pretende empujar las ventas con losclientes ya establecidos.

Para empujar las ventas a nuevos mercados se establecerá relación con organismo yempresas de carácter internacional con las que se permita mostrar nuestros productosen el exterior, así como mantener una información constante y actualizada y detalladaen la pagina web y aprovechar los utilidades y servicios que ofrecen las empresasInformáticas como google para la promoción de productos.

3.5. Fuentes de Ingresos

Los ingresos provendrán únicamente de los productos elaborados de las líneasestablecidas. Se dejara como mínimo un margen del 30% adicional al valor deproducción del producto para que el negocio cuente con un margen de capitalizaciónque le permita próximas inversiones.

Se manejaran dos formas por las que los clientes podrán adquirir nuestros productos,pagos directos y créditos a corto plazo (solo para clientes formales y con al menos trescompras anteriores realizadas)

Para cada línea de producto se establecerá un menú de precio el cual contara convalores para compras individuales y compras al por mayor las que contaran con unareducción significativa al costo individual.

El precio del producto se establecerá en base a criterios de costo, valor social, valorambiental y este se tratara de equilibrar a la oferta que exista en el mercado para quepueda ser competitivo.

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 10/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

9 

Área de Recepción y

Almacenamiento de

Materia Prima

Área de mezclado,

prensado y secado 

Área de Talleres y

Almacenamiento

de producto

terminado 

Área de

Facturación y

despacho 

6m

25 m

Área de Planta Dimensión Total

3.6. Recursos Claves 

En un primer momento se considera contar con una infraestructura que contenga el

área de recepción y almacenamiento de materia prima, el área de mescla prensado ysecado, un área de taller donde se elaboraran las distintas presentaciones para cadalínea de producto y un área de almacenamiento y despacho, esto se considera que ensu totalidad aproximada sea de 150 m2 

El área de recepción y almacenamiento de materia prima contara con una fosa paraque el producto no sea arrastrado por el viento y en caso de incendio facilite su controly detenga su expansión.

El área de mesclado, prensado y secado contara con una pila para la elaboración delaglomerado, prensas donde se verterá el aglomerado en moldes específicos y seelaboraran las distintas piezas que se tienen previstas y un espacio de secado el cual

se piense llegue a contar con pequeños hornos para el secado del material.

El área de talleres y almacenamiento de producto terminado contara con el área paraalmacenar el producto terminado y el taller que al menos dispondrá en su fase inicial deuna cierra sin fin, lijadora, prensas, dos mesas de trabajo, dos juegos de formones, dos

 juegos de escoplos, un taladro fijo y dos de mano con sus juegos de brocas, dosprensas de banco, una cierra de banco fina sin fin, dos garlopas, dos juegos dedesatornilladores, al menos tres martillos, dos asentadores, dos serruchos, dos cierrasde mano, dos mazos de madera, dos tenazas, dos escuadras y dos falsas escuadras,dos gramil, tres prensas de mano, dos compas, dos sargentos, un molino y una

mescladora para broza, guantes, mascarillas.

El área de facturación y despacho contara con una pequeña área donde se puedafacturar el producto y a la vez se lleve el control de la producción con su contabilidad.Un espacio donde se pueda despachar el producto que cuente con suficiente área paraestacionar un vehículo y hacer entrega de los productos revisados en conjunto con elcliente.

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 11/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

10

Se pretende desarrollar la logística que permita la entrega de producto a domicilio, estase considera que en un inicio cuente con un camión pequeño de dos toneladas o unacamioneta, el transporte deberá de ser cerrado asegurando la protección del productocontra daños de cualquier índole.

3.7. Actividades Claves 

Una primer actividad clave es la de asegurar un espacio donde se permita reducir loscostos de transporte y de inversión inicial en su adquisición o alquiler. Esto con el fin deasegurar que el negocio pueda establecerse y desarrollarse para que en un medianoplazo pueda adquirir su propio terreno con las dimensiones suficientes considerandouna futura ampliación y de fácil acceso.

Se trabajara en la creación de una marca que contenga en su elaboración el valorsocial y ambiental de los productos elaborados, una base de datos con los datos detodos los clientes y se desarrollara un área de investigación y desarrollo de productodonde se permita mantener líneas de productos actualizados y novedosos. Para unprimer momento esto se pretende sea muy artesanal y a pequeña escala.

Se promoverá la organización del grupo con el que REDNICA inicie las operacionespara que estos cuenten con personería jurídica propia, considerando siempre queREDNICA tenga participación directa en las operaciones y apoye el desarrollo de estos.

Se promoverá la capacitación permanente del personal del taller así como también sepromoverá la investigación de mejores formas de transformación de la materia primaque mejoren la calidad y reduzcan los costos de producción.

3.8. Alianzas 

Se considera como aliado clave para la obtención de materia prima a Café Soluble, conel que se espera alcanzar una firma de acuerdo en la que ambas instituciones,REDNICA y CAFÉ SOLUBLE, se vean beneficiados mutuamente y en la cual setomaran en cuenta todas las medidas de aseguramiento para que Café Soluble obtenga

solo beneficios de la relación.

Para la obtención de recursos se considera a AVINA como un primer socio clave parapoder establecer la planta y los equipos e implementos que se requieren para suoperación.

5/17/2018 Modelo de Negocio REDNICA - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/modelo-de-negocio-rednica 12/12

Modelo de Negocio para el Desarrollo del Reciclaje Inclusivo en Nicaragua 2012

 

11

Para la apertura de mercado se considera que las instituciones como INTUR,CONATUR y UNIRSE son aliados claves.

Para el desarrollo de producto e investigación se considera establecer relación con el

parque tecnológico de la UNI, los cuales cuentan con la capacidad para apoyar losprocesos de investigación de nuevos productos, mesclas de materia prima y equipospara la obtención de materiales con mejor calidad que permitan mejorar la propuesta devalor.

3.9. Estructura de Costos 

Pendiente de completar