[COMERCIO ELECTRONICO] Modelo tradicional de negocio

Luis Israel Ramírez Piña (Pymes) 1130358 Unidad González

PAPELERIA GISELA

La papelería tiene 2 sucursales actualmente en el municipio de Manuel, González, Tamaulipas,

cuenta con gran variedad de artículos para escuelas, oficinas, fiestas y manualidades.

El proceso que realiza este negocio para llevar a cabo sus ventas es:

Desde mi punto de vista dejan muchas posibilidades de realizar una venta con mayor éxito y

de atraer más clientes y que a su vez queden satisfechos garantizando la posibilidad de

regresar y recomendarlos.

OPCIONES:

1.- Contar con un catalogo, separado por módulos de acuerdo a las necesidades del cliente,

que incluya la variedad de productos y costos, además de estar en un punto estratégico a la

vista de todo cliente.

2.- Ofrecer el servicio de entrega a domicilio dependiendo de la cantidad que requiere el

cliente, en su caso al mayoreo.

1.-Llega el cliente a la papeleria

2.-Pregunta por articulos que

requiere

3.-Muestran el producto con el qu

cuentan

4.-Intercambio de ideas (mas

opciones, precios existencia)

5.-Concluye con la compra-venta del

producto

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3.- Brindar el servicio de una llamada telefónica y transporte entre sucursales, si no está el

producto que necesitan en ese momento, de esta manera se brindara un mejor servicio.

4.- Dar a conocer al cliente en temporadas específicas como el inicio de clases, días festivos,

los productos nuevos con los que contara a partir de una fecha determinada.

5.- Si no se cuenta con un producto, darle la opción al cliente, de conseguirlo en una fecha

determinada.

6.- se puede crear un catalogo de clientes potenciales con toda su información, para tener un

contacto más directo.

Todos estos procesos se pueden adaptar y dar a conocer a través de una página de internet, en

la cual muestren sus productos, tomando en cuenta las necesidades del cliente.