Modelo de Negocios
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Capacitacin y Asesoramientoen Negocios Diseo
Modelo de Negocios
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Como nos contactan?
Por telfono:
4126-2950 int. 2981/3022
Para: Capacitacin, cursos, talleres y Networking:
Para asesoramientos a demanda:
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Sombrero Blanco - es neutro y objetivo. No hace interpretaciones ni
da opiniones. Se ocupa de hechos, cifras, necesidades, objetivos y
ausencia de informacin.
Sombrero Rojo - sugiere ira, furia y emociones. El sombrero rojo da el punto de vista emocional - permite que el pensador diga: as me siento con respecto a este asunto.
Sombrero Negro - cubre los aspectos negativos. Por qu algo no se
puede hacer? Se ocupa de la evaluacin de poner piedras en el
camino.
Sombrero Amarillo - Tiene que ver con la lgica positiva.Es el que dice que algo va a funcionar y por qu ofrecer beneficios.
Sombrero Verde - Indica creatividad e ideas nuevas. Sirve para plantear alternativas adicionales, nuevas posibilidades o hiptesis.
Sombrero azul - sombrero del control.
El pensador del sombrero azul organiza el pensamiento mismo.
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Cual es nuestro modelo de negocios. Como lo planteamos. Como lo creamos.Como lo leemos.Como lo accionamos
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Idea de Negocio
Qu quiero hacer?
En qu negocio estoy pensando?
Tengo claras mi Misin - Visin y Valores?
Tengo claro la matriz FODA de mi negocio?
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7
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Qu es la Matriz FODA?
Fortalezas, factores crticos positivos con los que se
cuenta
Oportunidades, aspectos positivos que podemos
aprovechar utilizando nuestras fortalezas
Debilidades, factores crticos negativos que se deben
eliminar o reducir
Amenazas, aspectos negativos externos que podran
obstaculizar el logro de nuestros objetivos
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Ejemplos de Fortalezas
Proactividad en la gestin Conocimiento del mercado Grandes recursos financieros Buena calidad del producto final Posibilidades de acceder a crditos Equipamiento de ltima generacin Experiencia de los recursos humanos Recursos humanos motivados y contentos Procesos tcnicos y administrativos de calidad Caractersticas especiales del producto que se oferta Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
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Ejemplos de Debilidades
Salarios bajos Equipamiento viejo Falta de capacitacin Problemas con la calidad Reactividad en la gestin Mala situacin financiera Incapacidad para ver errores Capital de trabajo mal utilizado Deficientes habilidades gerenciales Poca capacidad de acceso a crditos Falta de motivacin de los recursos humanos Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras
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Ejemplos de Oportunidades
Regulacin a favor
Competencia dbil
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Inexistencia de competencia
Tendencias favorables en el mercado
Fuerte poder adquisitivo del segmento
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Ejemplos de Amenazas
Conflictos gremiales
Regulacin desfavorable
Cambios en la legislacin
Competencia muy agresiva
Aumento de precio de insumos
Segmento del mercado contrado
Tendencias desfavorables en el mercado
Competencia consolidada en el mercado
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Qu es un modelo de negocios?
Un modelo de negocios describe cmo una organizacin, crea, genera , entrega y captura valor.
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A diferencia de un Plan de
Negocios, un modelo de
negocios es un prototipo
dinmico, un mapa funcional
que puede redisearse, o
adaptarse en base a cambios
rpidos y continuos.
Modelos de Negocio
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Modelos de Negocio
En la fbrica producimos perfumes
y en la perfumera vendemos
ilusiones
(PETER REVSON - REVLON)
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SEGMENTOS de CLIENTES
A cules clientes y usuarios servimos?
cules trabajos necesitan / quieren ver
hechos?
Mercado de masas - Nichos del mercado - Mercado segmentado
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PROPUESTA de VALOR
Qu problema ayudamos a solucionar?
Qu valor ofrecemos a nuestros clientes?
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CANALES
cmo quiere ser alcanzado cada segmento de clientes? a travs
de cules puntos de interaccin?
1. Informacin
2. Evaluacin
3. Compra
4. Entrega
5. Posventa
Equipo comercial
Tiendas propias
Tiendas de sociosMayorista
Blog
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RELACIONES con CLIENTES
cules relaciones desean establecer cada segmento?
Asistencia personal
Servicios automticos
Autoservicio
Comunidades
Co-creacin
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FUENTES de INGRESOS
Por cul valor estn dispuestos a pagar nuestros clientes?
Cmo? Cunto reportan cada fuente de ingreso al total?
Venta de activos
Cuota de suscripcin
Alquiler / leasing
Cuota por uso
Corretaje
Publicidad
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RECURSOS CLAVEqu recursos sostienen el modelo de negocios?
qu activos son esenciales?
Fsicos:
Maquinas, edificios,
sistemas, puntos de
venta, redes de
distribucin
Intelectuales:
Marcas, informacin
privada, patentes,
bases de datos
Humanos:
La gente, su
desarrollo y
Financieros:
Dinero en efectivo,
lneas de crdito,
acciones, etc.
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24
ACTIVIDADES CLAVEqu actividades necesitamos realizar bien en este modelo?
cul es crucial?
ProduccinPlataforma / red
Resolucin de problemas
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ALIADOS CLAVEAlianzas estratgicas entre empresas, Joint Ventures, gobierno, proveedores, etc.
Optimizacin y
economa de
escalaReduccin de
riesgos e
incertidumbre
Compra de
determinados
productos
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ESTRUCTURA de COSTOScul es la estructura de costos resultante?
qu elementos clave impulsan los costos?
Costos fijos Costos
variables
Economa de
Campo
Economa de
Escala
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27images by JAM
customer
segments
key
partners
cost
structure
revenue
streams
channels
customer
relationships
key activities
key
resources
value
proposition
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Alianzas Estratgicas
Estructura de Costos
Modelo de ingresos
Relaciones con los
consumidores
Actividades clave
Canales de distribucin
Propuesta de Valor
ClientesConsumidores
Recursos claves
-
ejercicio
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Imaginate que eres el nuevo dueo de un club de ftbol
Qu proposicin de valor ofreces, a qu
segmento de clientes?
Cmo llegas a tus clientes?
Cmo se gana $ con este
modelo de negocio?
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Lo Bsico
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Qu? Quin?Cmo?
$? ?
-
WHAT? WHO?Cmo?
$? ?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Proposicinde Valor
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Segmentosde Clientes
-
Propuesta de Valor Segmento de Mercado
Qu ofrecemos de particular?
En qu nos separamos del resto?
Cul es nuestro diferencial, nuestro agregado de valor
especial?
Qu necesidades del cliente estamos satisfaciendo?
Qu problemas estamos ayudando a resolver?
Qu productos y servicios ofrecemos a cada segmento de
los consumidores, clientes?
FORTALEZAS Y DEBILIDADES COMO TE EVALUAS
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WHAT? WHO?HOW?
$? ?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Canales de Distribucin
Cmo? CLIENTSEGMENTSCLIENT
SEGMENTS
Proposicinde Valor
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Segmentosde Clientes
-
WHAT? WHO?
$? ?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Relacin con Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Canales de Distribucin
Cmo? CLIENTSEGMENTSCLIENT
SEGMENTS
Proposicinde Valor
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Segmentosde Clientes
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Canales de Distribucin
Relacin con los clientes
Qu mecanismos utilizo para dar a conocer la propuesta ?
Cmo llego a los Clientes?
Cules son los canales, estn integrados?
Qu tipo de relacin construye con los clientes?
Cul es la estrategia de Gestin?
Asesoramiento permanente, personalizado
Qu relacin espera sus clientes para mantener vnculos
con la Empresa?
Son fieles sus clientes a su propuesta de Valor ?
FORTALEZAS Y DEBILIDADES COMO TE EVALUAS
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$? ??CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Flujo de Ingresos
WHAT? WHO?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Canales de Distribucin
Cmo?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Relacin con Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Proposicinde Valor
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Segmentosde Clientes
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Cuanto me gano
Cul es la estructura de sus ingresos?
Cmo gana dinero su negocio?
Que otro tipo de Ingresos recibe ? (transacciones
suscripciones, servicios, otros)
Cmo pagan los clientes?
FORTALEZAS Y DEBILIDADES COMO TE EVALUAS
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$?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
RecursosClave
??CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Flujo de Ingresos
WHAT? WHO?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Relacin con Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Segmentos de Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Canales de Distribucin
Cmo? CLIENTSEGMENTSCLIENT
SEGMENTS
Proposicinde Valor
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$?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
ActividadesClave
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
RecursosClave
??CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Flujo de Ingresos
WHAT? WHO?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Relacin con Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Segmentos de Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Canales de Distribucin
Cmo? CLIENTSEGMENTSCLIENT
SEGMENTS
Proposicinde Valor
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HOW?
$?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Red de Asociados
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
ActividadesClave
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
RecursosClave
??CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Flujo de Ingresos
WHAT? WHO?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Relacin con Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Segmentos de Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Canales de Distribucin
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Proposicinde Valor
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Como lo hago Actividades - Alianzas
Qu recursos requiere mi propuesta de valor?
Qu recursos requiere la relacin con los clientes?
Cuales recursos requieren los canales utilizados ?
Cules son las actividades y procesos clave en el modelo
de negocio?
Qu Actividades claves requiere la propuesta de valor y la
relacin con los clientes ?
Qu Alianza ha creado la empresa ?
Que actividades internas podran externalizar con mayor
calidad y menor costo ?
FORTALEZAS Y DEBILIDADES COMO TE EVALUAS
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$?CLIENT
SEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Estructura de Costos
HOW?CLIENT
SEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Red de Asociados
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
ActividadesClave
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
RecursosClave
??CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Flujo de Ingresos
WHAT? WHO?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Relacin con Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Segmentos de Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Canales de Distribucin
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Proposicinde Valor
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Cuanto me cuesta
Cules son los costos mas importantes en mi modelo de
negocios?
Qu formas utilizas para controlar los costos ?
FORTALEZAS Y DEBILIDADES COMO TE EVALUAS
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$?CLIENT
SEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Estructura de Costos
HOW?CLIENT
SEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Red de Asociados
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
ActividadesClave
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
RecursosClave
??CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Flujo de Ingresos
WHAT? WHO?
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Relacin con Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Segmentos de Clientes
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Canales de Distribucin
CLIENTSEGMENTS
CLIENTSEGMENTS
Proposicinde Valor
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Ahora es el turno de Uds
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Intenten:
Agregar nmeros aproximados de tamao de mercado, formas de ingresodel dinero y costos
Testear la rentabilidad de las ideas abierto por propuestas de valor, segmentos de clientes y costos
Tarea para el hogar
1. Realizar un BMC de su proyecto/empresa actual
2. Intentar 2 variantes, al menos, preguntndose qu pasara si alterramos el funcionamiento de algunos de los 9 bloques
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Elementos Modelo Negocio
Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 Empresa N
Segmentoclientes
Relacionesclientes
Canales
Propuesta de Valor
Actividadesclaves
Recursos claves
Red de aliados
Estructura costos
Fuente de ingresos
Modelos de Negocio