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El modelo de negociosMonetizando la oportunidad
Aramis RodriguezAramis RodriguezAramis RodriguezAramis Rodriguez@Rodriguez Aramis
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Aramis Rodriguez
Dr. Ciencias EmpresarialesProfesor IESA
@RodriguezAramis
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Qu es el modelo de
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Estrategia de nuestra empresa
La organizacin de la empresa
Sistema operativo
El modelo financiero
El plan de negocios
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El modelo de negociosSe suele relacionar con la forma que tiene una
empresa de ganar dinero (sostenibilidad)
y ciertamente es eso, pero implica algo ms.
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Es la empleada por una organizacin
El modelo de negocios
crear, entregar y capturar valor lgica para
Osterwalder y Pigneur(2010)
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Todas las organizaciones tienen un modelo de negocios,
aunque la palabra negocios no sea el mejor descriptor
,
suficientes recursos para cubrir sus gastos
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La diferencia es meramente una cuestin de enfoque:
1- Las empresas con fines de lucro buscanmaximizar sus beneficios
2- Las organizaciones sin fines de lucro tienenuna misin no financiera enfocada en: la ecologa,causas sociales, o servicios pblicos
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Modelo Cmo disearlo y entenderlo?
CANVAS
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Modelo CANVAS : 9 bloques bsicos
Fuente: Osterwalder y Pigneur (2010)
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Segmentos de mercado
(beneficiados y clientes)
Modelo CANVAS : 9 bloques bsicos
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Propuesta de valor
Modelo CANVAS : 9 bloques bsicos
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Modelo CANVAS : 9 bloques bsicos
Canales
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Modelo CANVAS : 9 bloques bsicosRelaciones
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Modelo CANVAS : 9 bloques bsicos
Flujos de ingresos
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Modelo CANVAS : 9 bloques bsicos
Recursos clave
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Modelo CANVAS : 9 bloques bsicos
Actividades clave
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Modelo CANVAS : 9 bloques bsicos
Asociaciones clave
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Modelo CANVAS : 9 bloques bsicos
Estructura de costos
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Modelo CANVAS : 9 bloques bsicosRelaciones
Segmentos debeneficiados yclientes
Canales
Actividadesclave
Asociacionesclave
Activos clave
Propuestade valor
Flujos deingresos
Estructura decostos
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Modelo CANVAS : 9 bloques bsicosRelaciones
Segmentos debeneficiados yclientes
Canales
Actividadesclave
Asociacionesclave
Activos clave
Propuestade valor2 1
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Flujos deingresos
Estructura decostos 59
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Segmentos de mercado y beneficiarios-Tu cliente grupos de clientes (Ejemplo: Polar)
-Tu grupo de beneficiados (nios pobres, ONGs, etc)-Estos son alcanzados con diferentes canales y relaciones-Clientes/beneficiados distintos permiten diferentes tipos de beneficios para laorganizacin-Estn dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.Ejemplos: masivo, mercado de nichos, segmentado, diversificado, B2B.
- Es la razn por la cual los clientes escogen una empresa y no otra-La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes
Propuesta de valor
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-Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientesEjemplos: novedad, desempeo, diseo, marca/estatus, precio, acceso ,reduccin de costos, conveniencia, rapidez, etc.
Canales (Puntos de contacto)-Es la comunicacin, distribucin y venta.-Es la interfaz entre la empresa y nuestros clientes-Son los puntos de contacto que juegan un rol importante en la experienciadel cliente-Sirven para que los consumidores: (1) conozcan la empresa, (2) evalennuestra propuesta (3) la prueben, (4) la obtengan (5) la califiquen
Ejemplos: Directas: fuerza de venta, pginas Web. Indirectas: tiendas propias, tiendasaliadas, mayoristas.
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Relaciones el cliente-Una empresa debe escoger el tipo de relacin que desea mantener con su
cliente-Las relaciones pueden ser personalizadas o automatizadas-Las relaciones deben guiarse por distintas motivaciones: 1-adquirir clientes,2-retener clientes, 3-aumentar las ventas-Deben estar integradas con el resto del modelo de negocio
Ejemplos: asistencia personal, asistencia personal dedicada, asistencia autosuficiente,asistencia automatizada, a travs de comunidades, mediante coocreacin (ej: Amazon.com)
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-Representa las arterias del modelo de negocio-Cada flujo de ingreso debe poseer diferente mecanismo de precios-Cmo prefieren pagar nuestros clientes?
Ejemplos: Venta de activos o cosas fsicas (Ejem: Amazon.com, FIAT, etc), cobro de un Feepor uso (Ej: hoteles, telfonos, etc), Cobro de Fee por subscripcin (Ej: Gyms, Revistas, etc),por renta o alquiler de algo (Zipcar.com,), cobro de una licencia por uso de un derecho depropiedad (Ej: industria musical), cobro de honorarios o Fee por corretaje (Ej: intermediarioscomo tarjetas de crdito), cobro por publicidad (Google.com)
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Activos clave-Representan los activos ms importantes para hacer funcionar el negocio.
-Permiten a la empresa producir o generar la propuesta de valor, alcanzar alos clientes, mantener sus relaciones y obtener beneficios.-Un productor de microchips requiere inversin en infraestructura parafacilitar la fabricacin, mientras un diseador de microchips requiere ms derecursos humanos.-Pueden ser fsicos, financieros, intelectuales, o humanos-Pueden ser adquiridos o alquilados de un aliado
Actividades clave
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- epresentan as cosas m s mportantes que una empresa e e acer para
hacer funcionar su modelo de engocios-Los las acciones ms importantes que la empresa debe hacer para operarexitosamente.-Son tiles para generar la propuesta de valor, alcanzar los clientes ymantener sus relaciones.-Las actividades clave de un productor de computadoras, son en esencia elmanejo de la cadena de valor. Para una empresa de consultora, en esenciaes la resolucin de problemas
Ejemplos: produccin (manufactura, entrega), resolver problemas (manejo de conocimiento),mantenimiento y gestin de plataformas (aprovisionar servicio y promocin de la plataforma)
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Aliados clave
-Representan la red de proveedores y socios que hacen funcionar el modelode negocios.-Se crean alianzas para optimizar el modelo de negocios, deducir riesgos opara adquirir recursos.
Ejemplos: alianzas entre no competidores, cooperacin (alianza entre competidores),
asociaciones estratgicas para desarrollar nuevos negocios, relaciones proveedor-clientepara asegurar insumos.
Estructura de costos
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-Representan los costos en los cuales incurre la empresa para hacerfuncionar el modelo de negocios-Crear valor, entregar valor, mantener las relaciones con el cliente
Ejemplos: 1-determinados por los costos (Sothwest Airlines, Esay Jet-automatizacin y ampliooutsourcing), 2-determinados por el valor (hoteles de lujo-servicios exclusivos).
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Modelo CANVAS
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Modelo CANVAS
Eficiencia Valor
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CANVAS social
Propuesta Relaciones Clientes
CanalesActivos clave
Actividades claveAliados clave
Vas de ingresoEstructura de costos
Beneficio socialCosto social
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Cmo es su modelo de negocios?
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Modelo de negocios
Caf de calidad derestaurante en casaCaf de calidad derestaurante en casa
HogaresHogares
OficinasOficinas-
Propuesta Relaciones Clientes
CanalesActivos clave
Actividades claveAliados clave
-Nespresso Club
-Logstica de entrega
-Mercadeo
-Produccin cpsulas
-Productores demaquinarias de caf
Vas de ingreso
Venta de cpsulas
Estructura de costos
-Tiendas detallistas
-Pgina Web
-rdenes Internet
-Call center
-Boutiques (Tiendas)
-Marca
-Planta de produccin
-Patentes
Venta de mquinas y accesorios
-Produccin cpsulas
-Mercadeo
-Distribucin y canales
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Otros
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Modelo de negocios
Ropa funkypara
beb
Ropa funkypara
beb
Padres y madresSENSIBLES
Padres y madresSENSIBLES
Nios pobres(orfanatos)
Nios pobres(orfanatos)
Propuesta Relaciones Clientes
CanalesActivos clave
Actividades claveAliados clave
-Funadorasdisponibles 100%
-Logstica de
despachos
-Mercadeo- donantes
-Confeccin de ropa-ONGs en pases:proveen informacin
Ropa funkyGRATIS para beb
Ropa funkyGRATIS para beb
-Voluntarios
-Coordinacin con ONGs-Proveedor de algodn
-Empresa de envos
Vas de ingreso Venta de ropaEstructura de costos
-Pgina Web
-rdenes Internet
-Call center
-Mquinas de costura
-Marca
-Diseadores
-Costureros
-Costo de diseadores y costureros
-Mercadeo
-Distribucin y canales
Beneficio social
Nios en el mundoobtienen acceso a ropa
-Chats
Nios en el mundo obtienenacceso a frmulas
DonantesDonantesAcceso a ropa
para bebAcceso a ropa
para beb
-Red social
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Cmo es su modelo de negocios?
M d l d i
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Modelo de negocios
Alegra, amor yfantasa
Alegra, amor yfantasa
Nios hospitalizadosNios hospitalizados
DonantesDonantes
Propuesta Relaciones Clientes
CanalesActivos clave
Actividades claveAliados clave
-Personales 100%
-Logstica de voluntariado
-Mercadeo- donantes
-Coordinacin con pediatras-Canales ypatrocinantes
Humanizacinhospitalaria
Humanizacinhospitalaria
-Voluntarios (ms de 200)
-Coordinacin con ONGs
PediatrasPediatras
-Hospitales
-Celebridades
- Formar voluntarios
Vas de ingreso Venta de accesoriosEstructura de costos
-Pgina Web
-Canales de aliados
-Payasos
-Vendedores
-Marca
-Coordinadores (16)
-Sedes
-Costo de diseadores y costureros
-Mercadeo
-Distribucin y canales
Beneficio social
Nios hospitalizados condiversin
-Chats
Humanizacin hospitalaria
Accesorios YasoAccesorios Yaso
-Red social
Personas sensiblesPersonas sensibles
Donaciones
-Voluntarios invitados
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CANVAS
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CANVAS
Propuesta Relaciones Clientes
CanalesActivos clave
Actividades claveAliados clave
Vas de ingresoEstructura de costos
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Modelo de negocios = lgica de ingresos y degeneracin de valor
Disearlo y compartirlo con colegas (CANVAS)
Revisarlo constantemente (CANVAS)
Reflexiones
Revisar factibilidad:-Plan de negocios: Cada modelo de negociosrequiere de un plan de negocios
-Probando (prototipo)
Prubalo rpido y fracasa rpido y barato
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Aramis Rodriguez
Dr. Ciencias EmpresarialesExperiencia como emprendedor
@RodriguezAramis
