MODELO DE NEGOCIOS (continuación) Y

F D

O A

(Fortalezas) (Debilidades)

(Oportunidades) (Amenazas)

Resumen del segundo móduloModelo de Negocios Canvas Matriz de Riesgos

Capítulo IV y V del Plan de Negocios Capítulo VI y VII del Plan de Negocios

Visión del negocio

Visión del tecnológicaVisión del usuario

Caso de estudio:

“Plan de Negocios”

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Innovar es un “proceso iteractivo” y es mucho más que generar ideas nuevas

divergente convergente(análisis + intuición)

recolectar info.(entrevistar)

clara dirección para la ideación(revelaciones o insights)

priorizar yseleccionar ideas(brainstorming)

traer las ideas al mundo real(video o maqueta)

Qué funciona y qué no paramejorar la solución

(La forma de ver un problema…………….. define el alcance de la solución)

etapa abstracta

Análisis de Kano

cliente satisfecho

cliente insatisfecho

bajo nivel de calidad/expectativas

alto nivel de calidad/expectativas

requer

imient

os

obligat

orios

requer

imiento

s

de dese

mpeño

requer

imient

os

emocio

nales

Emocionales: mejora de una habitación (si no esta presente no causa insatisfacción)Desempeño: rapidez en el check-in (cuanto más hay, más satisfecho )Obligatorios: baños limpios (están asumidas, si no se están causan insatisfacción)

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