Los negocios internacionales

y el

modelo de negocios

NI 05

Caso

*

*Información de eBay.

*Lienzo del Modelo de Negocios.

*Análisis FODA

*CASO Y ENFOQUE DE LA CADENA DE VALOR DE

eBay

*Preguntas del caso

*Conclusión

*Bibliografía

**eBay fue fundada en 1995 por Pierre Omydiar

en San Jose, California.

*Empresario estadounidense, es filántropo y

economista de origen iraní.

**John Donahoe.

*Economísta del Dartmouth College.

* 52 años.

*Desde 2009 por su trabajo ha ganado

la cantidad de US$ 10,132,749.

*

*eBay es una red de subastas por Internet de productos nuevos

o seminuevos.

*Solo actúa como intermediario entre el vendedor y

comprador de un producto. El éxito de la venta depende

de la BUENA FE del vendedor y del comprador.

*Cualquier persona puede registrarse en la página web de

eBay y comprar o vender cualquiera de los artículos

disponibles.

*

*Amazon es una tienda en línea que ofrece una gran variedad de productos nuevos y originales.

*Puede vender el producto en cualquiera de sus sitios en internet y enviarlo a muchísimos países de todo el mundo.

*Comprar en Amazon es como ir a plaza

comercial grande.

*Comprar en eBay es como ir a un bazar local.

*

*

*Las operaciones se realizan con 2 modalidades principales.

*Subasta: es la transacción más común en el sitio. El vendedor pone un precio de salida y una duración determinada para el anuncio y mientras dure ese período de tiempo, los compradores pujarán por ella. El pujador más alto se lleva el artículo, bajo las condiciones de entrega y devoluciones impuestas por el vendedor.

*¡Cómpralo ya!: el vendedor establece un precio fijo y, si el demandante está dispuesto a pagarlo, será suyo.

*Para evitar el fraude, los usuarios pueden

calificar al otro usuario mediante un sistema

de puntos positivos o negativos, dependiendo

del éxito de la operación.

*La «protección al comprador» de eBay, cubre

hasta una cantidad en caso de estafa, aunque

con gastos del 25% del valor del producto.

*

*

*

*El monto de ingreso se basa en el precio inicial del objeto y su categoría.

*Para objetos con un precio de menos de un dólar, la tarifa es de 10 a 15 centavos.

*Los montos por publicar cosas más caras son más altos, por ejemplo, un objeto con un precio de US$ 500 le da US$ 4 de ganancia a eBay.

**La parte más grande de las ganancias de eBay

proviene de tomar un porcentaje del valor final

de cada objeto comprado.

*El cargo por los primeros US$ 25 es del 8,75 %.

*eBay luego recolecta el 3,5 % de cualquier

valor restante entre US$ 25 y US$ 1000.

*El 1,5 % de todos los valores restantes que

están por encima de los US$ 1000.

*

*Además de ser intermediario en compras

electrónicas, eBay cotiza en la bolsa de Nueva

York, con el índice Nasdaq.

*Esto le ha generado a la empresa ganancias

muy elevadas, sobre todo en los últimos meses.

**El Monto de ganancias de eBay (ventas electrónicas)

durante los últimos años:

*

*Las ganancias de eBay para el cierre del tercer

trimestre del año en curso (julio, agosto y

septiembre de 2012), crecieron 16%, a 730

millones de dólares

*Las acciones elevaron su valor de US$39.90 a

US$40.46 por acción.

**eBay es una empresa global, pero con América

Latina tiene una excepción. Trabaja como

MERCADO LIBRE.

*

*Los términos de envío y del pago de las mercancías son un acuerdo entre el vendedor y el comprador.

*eBay ofrece para el pago de los productos las siguientes opciones:

Paypal: transferencia electrónica entre usuarios de correo electrónico. (Exclusivo de eBay).

Tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria.

Contra reembolso: pago al momento de recibir el producto.

*

* eBay tiene oficinas en todos los países en los que se encuentra.

Alemania Filipinas Polonia

Argentina Francia Reino Unido

Australia Grecia Republica Checa

Austria Hong Kong Rusia

Bélgica India Singapur

Brasil Irlanda Suecia

Canadá Italia Suiza

China Malasia Taiwán

Corea México Tailandia

Dinamarca Países Bajos Turquía

España Nueva Zelanda Vietnam

Estados Unidos Noruega

* Las transferencias entre comprador y vendedor de los productos no quedan exentas de aranceles.

*

FORTALEZAS OFRECE UNA GRAN VARIEDAD DE PRODUCTOS PARA EL MEJOR POSTOR, LO QUE ES UNA VENTAJA PARA EL VENDEDOR Y EL COMPRADOR QUEDA CONFORME PUESTO QUE ÉL REALIZA LA OFERTA DEL PRECIO AL

QUE ESTA DISPUESTO A PAGAR.

OPORTUNIDADES TODAS LA PERSONAS TIENEN LA OPORTUNIDAD DE OFRECER Y

COMPRAR PRODUCTOS EN UN MERCADO GLOBAL CON EL

SIMPLE HECHO DE TENER ACCESO A UNA COMPUTADORA CON

INTERNET.

LA BUENA FÉ DEL VENDEDOR AL OFRECER UN PRODUCTO EN

BUEN ESTADO, COMO LA DEL COMPRADOR AL

COMPROMETERSE CON LOS PAGOS.

DEBILIDADES LAS TRANSACCIONES NO ESTAN EXENTAS DEL PAGO DE

ARANCELES.

NO HAY CONTACTO DIRECTO ENTRE EL VENDEDOR Y EL COMPRADOR.

AMENAZAS LA MALA FÉ DE ALGUNA DE LAS DOS PARTES.

LA MANIPULACIÓN DE LA CALIFICACIÓN DE ALGÚN VENDEDOR.

LA MANIPULACIÓN DE LAS OFERTAS PARA INCREMENTAR EL PRECIO DE VENTA.

*

*Luego de lograr el posicionamiento en los Estados

Unidos, eBay adquirió los principales sitios Web de

subastas en 23 países.

*eBay pronostica que si contribuye a transformar a

los países en vías de desarrollo en mercados

virtuales, con compradores que compren las

artesanías de los pueblos nativos, inyectará dinero

en poblados remotos que mejorará el nivel de vida

de los lugareños.

**Explique como eBay ha decidido configurar y coordinar

su cadena de valor:

*Proporcionando una útil plataforma de internet a los compradores y vendedores, orientada a defender los principios de confianza y seguridad, garantizando a la comunidad un nivel bajo de pérdidas por fraudes y alta protección de las transacciones.

*Su propósito al entrar a mercados de países en vías de desarrollo se debe a que en estos lugares el acceso a una computadora cada vez es más común y son ellos quienes buscan más la facilidad de encontrar nuevos productos a los que no tenían acceso.

*¿Caracterizaría la cadena de valor de eBay como virtual o real? ¿Por qué?

*Real, tanto en países en vía de desarrollo como en los desarrollados, desde el comprador que realiza sus compras por necesidad o diversión, hasta el vendedor que posiblemente depende de eBay como fuente de ingresos, éste medio se ha convertido en parte de la vida de muchos usuarios.

*Pocos discuten la afirmación de eBay al decir que es la fuerza motriz del comercio electrónico global.

*

*El principal reto a vencer por eBay es la

desconfianza natural hacia las transacciones de

comercio electrónico.

*Algunos siguen escépticos y dudan que eBay

pueda transformar el mercado internacional de

manera que lleguen a crear legiones de

importadores y exportadores, ayudar a las

naciones empobrecidas y mejorar la eficiencia

del mercado global.

*

*http://www.ebay.es/

*http://www.ehowenespanol.com/obtiene-ganancias-ebay-como_114918/

*http://www.cnnexpansion.com/tecnologia/2012/07/18/las-ganancias-de-ebay-se-disparan-16

*http://www.muycomputerpro.com/2012/07/19/ebay-ganancias-segundo-trimestre/

*http://seekingalpha.com/article/723611-earnings-preview-ebay