Modelo de servicios en línea para contribuir al desarrollo económico local de la comunidad del...
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIAFACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMASSECCION DE POSTGRADO
Tesis para optar el grado académico de Maestro en Ciencias con Mención en Ingeniería de Sistemas:
Autor:Ing. Jorge M. Valenzuela Posadas
Lima-Perú24 de Agosto, 2013
Asesor:Dr. Alberto Un Jan Liau
Jurado especialista:Dra. Gloria Huamaní
Jurado especialista:Mg. Josué Angulo
29/05/2013 129/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 1
E-mail: [email protected]
• Formulación del Problema• Modelo de Servicios en Línea• Diseño de la Implementación del Modelo• Metodología y marco de trabajo para
evaluación• Experimentación y análisis de resultados• Conclusiones y Recomendaciones
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2
Agenda
29/05/2013 329/05/2013 3
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 3
Formulación del Problema
¿La utilización de un modelo de servicios en línea puede mejora el trabajo colaborativo para el logro de objetivos comunes, reducir la brecha digital, mejorar e innovar los procesos comerciales y productivos, y contribuir al desarrollo económico local del conglomerado comercial de Gamarra?
29/05/2013 4
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 4
Formulación del Problema
DESORDENDELINCUENCIA
INFORMALIDAD SUCIEDAD
DEFICIT EN DESARROLLO DEFICIT EN DESARROLLO ECONOMICO ECONOMICO
LOCALLOCAL
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 529/05/2013 5
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 5
Formulación del Problema
MITIGAR CONTAMINACION AMBIENTAL AUMENTAR EXPORTACION DE TEXTILES
FORMALIZAR EMPLEOS
- MEJORAR LA COMPETITIVIDAD, PRODUCTIVIDAD. LOGRAR LA INNOVACION.- FORTALECER CAPITAL SOCIAL INTER-ORGANIZACIONAL.-RENOVAR PARQUE INMOBILIARIO.- CREAR CANALES DE COMUNICACIÓNENTRE EMPRESARIOS Y GOBIERNOLOCAL Y CENTRAL.- MEJORA DE INFRAESTRUCTURA - COMERCIAL.- MEJORA DE PROCESOS: EFICIENCIA Y CALIDAD. ETC.
DEFICIT EN TRABAJO DEFICIT EN TRABAJO COLABORATIVO PARA LOGRO COLABORATIVO PARA LOGRO
DE OBJETIVOS DE OBJETIVOS EN COMUNEN COMUN
29/05/2013 629/05/2013 629/05/2013 6
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 6
Formulación del Problema
BRECHA DIGITAL – ESCASA BRECHA DIGITAL – ESCASA INFORMACION PARAINFORMACION PARARETROALIMENTAR RETROALIMENTAR
PROCESOSPROCESOS
29/05/2013 729/05/2013 729/05/2013 729/05/2013 7
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 7
Formulación del Problema
MINIMA PROMOCION DE LAMINIMA PROMOCION DE LAOFERTA A TRAVES DE OFERTA A TRAVES DE
INTERNET – INEXISTENTEINTERNET – INEXISTENTEANALISIS DE REDES ANALISIS DE REDES
EMPRESARIALESEMPRESARIALESCOLABORATIVASCOLABORATIVAS
29/05/2013 829/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 829/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 8
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 8
Formulación del Problema
Preguntas Especificas•¿Por qué es importante una estructura de red representada digitalmente, para fomentar el desarrollo de competencias colaborativas para el logro de objetivos en común, en el conglomerado?•¿Qué trascendencia tiene optimizar y valorar la búsqueda de ofertas, para mejorar la experiencia de compra del cliente en el conglomerado?•¿Qué trascendencia tiene obtener información de satisfacción del cliente para mejorar la experiencia de compra del cliente en el conglomerado?
29/05/2013 929/05/2013 929/05/2013 929/05/2013 9
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 9
Competitividad Sistémica
29/05/2013 1029/05/2013 1029/05/2013 1029/05/2013 1029/05/2013 1029/05/2013 10
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 10
Ecosistema de Negocios Digital
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 11
Características de ecosistemas digitales Dimensiones de gobierno de ecosistema
digital
Valores compartidos, visión común, participación y membresía expresada
en documentos de constitución, tales como manifiesto, libro de derechos,
código de prácticas.
Constitución y balance de intereses.
Transparencia, inclusión, debido proceso, políticas, procedimientos y
contabilidad.
Cultura de comunicación.
Formación de alianzas y coordinación regional, modelos de gobernanza
diversificada y membresía diversa.
Credibilidad, sintonía y confianza.
Plantilla distribuida, organización ligera y sincronización para alinear
desarrollo de infraestructura de código base, asociación y formación de
alianzas.
Organización y sincronización.
Licenciamiento de conocimiento y tecnología, marcos regulatorios para
interacción de e-negocios de ecosistemas digitales, e importantes
definiciones legales para entidades de ecosistema de negocio digital.
Licenciamiento y regulación.
Selección de metodologías de desarrollo de software, direcciones
tecnológicas y estándares de infraestructura, asociación y formación de
alianzas.
Dimensión tecnológica.
29/05/2013 1129/05/2013 1129/05/2013 1129/05/2013 1129/05/2013 1129/05/2013 11
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 11
Ecosistema de Negocios Digital
29/05/2013 1229/05/2013 1229/05/2013 1229/05/2013 1229/05/2013 1229/05/2013 1229/05/2013 1229/05/2013 1229/05/2013 12
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 12
Servicios de Ecosistema de Negocios Digital
29/05/2013 1329/05/2013 1329/05/2013 1329/05/2013 1329/05/2013 1329/05/2013 1329/05/2013 1329/05/2013 1329/05/2013 1329/05/2013 13
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 13
Inteligencia Colectiva
29/05/2013 1429/05/2013 1429/05/2013 1429/05/2013 1429/05/2013 1429/05/2013 1429/05/2013 1429/05/2013 1429/05/2013 1429/05/2013 1429/05/2013 14
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 14
Recomendación por filtro colaborativo
29/05/2013 1529/05/2013 1529/05/2013 1529/05/2013 1529/05/2013 1529/05/2013 1529/05/2013 1529/05/2013 1529/05/2013 1529/05/2013 1529/05/2013 1529/05/2013 15
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 15
Análisis de Redes Colaborativas
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 1629/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 16
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 16
Objetivos de la Investigación
Objetivo GeneralLa investigación busca contribuir al desarrollo económico local de la comunidad del conglomerado comercial de Gamarra, a través del diseño de un modelo de servicios en línea, que soportado por la representación digital de una estructura de red de empresas, actores y comunidad, provea funcionalidad para innovar sus procesos de valor comerciales y productivos y; fomente la colaboración para el logro de objetivos comunes en el conglomerado.
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 1729/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 1729/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 17
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 17
Objetivos de la Investigación
Objetivos Específicos•Diseñar funcionalidad en los servicios en línea, que partiendo de la representación digital de la estructura e interacción de red empresarial y de actores, fomente la colaboración inter-empresarial y la participación activa de la comunidad en los eventos del conglomerado, en la búsqueda del logro de objetivos en común.•Diseñar funcionalidad en los servicios en línea, para mejorar la experiencia de compra del cliente, mediante la utilización de algoritmos de recomendación que permitan optimizar la búsqueda de ofertas del conglomerado, como resultado de innovar el proceso de promoción de la oferta.•Diseñar funcionalidad en los servicios en línea, para mejorar la experiencia de compra del cliente, mediante la obtención de información de satisfacción del usuario de la oferta a partir de su experiencia de compra, como resultado de innovar el proceso de atención al cliente.
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 1829/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 1829/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 18
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 18
HIPOTESIS
Hipotesis GeneralLa utilización de servicios en línea para innovar los procesos de promoción de la oferta y atención al cliente, mejorar la experiencia de compra, conocer el grado de satisfacción del cliente, representar de forma digital la estructura de red de empresas y comunidad, fomentar el trabajo colaborativo para el logro de objetivos en común, sobre el concepto Ecosistema de Negocios Digital; contribuye al desarrollo económico local de la comunidad del conglomerado comercial de Gamarra.
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 1929/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 1929/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 19
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 19
HIPOTESIS
Hipótesis Especificas•La utilización de servicios en línea, para innovar el proceso de promoción de la oferta del conglomerado, permitirá hacer más eficiente la experiencia de compra del cliente, en cuanto a facilitar la búsqueda de ofertas del conglomerado y capturar la preferencia del consumidor.•La utilización de servicios en línea, para innovar el proceso de atención al cliente, permitirá retroalimentar el grado de satisfacción del cliente, respecto a la oferta del conglomerado.•La utilización de servicios en línea, para representar digitalmente una estructura de red, permitirá fomentar el trabajo colaborativo, para el logro de objetivos en común, promoverá el desarrollo de competencias colaborativas de los involucrados.
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2029/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2029/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 20
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 20
DISEÑO DE LA INVESTIGACIONF(f(x1), g(x2,x3)) = Desarrollo económico local de la comunidad del conglomerado comercial de Gamarra.
f(x1) = Colaboración para el logro de objetivos en común del conglomeradox1= Información de grafos bipartitos usuario-interesa-items, usuario-interactua-usuario, usuario-afin-empresa, usuario-interes-evento.
g(x2,x3) = Experiencia de compra del usuariox2 = Información de valoración de la oferta del usuario en base a la experienciax3 = Información de valoración de las recomendaciones de la oferta.
Indicadores Correlacionales de F(f(x1), g(x2,x3)) :Capital Social Mypes 2011Capital Social Mypes 2012Tasa de subempleo Mayo-Jun 2012Tasa de subempleo Mayo-Jun 2013 Variables de Pronóstico de F(f(x1), g(x2,x3)) :Pronóstico de Capital Social después de la implementación del Modelo Propuesto.Pronóstico de tasa de Subempleo después de la implementación del Modelo Propuesto.
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2129/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2129/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 21
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 21
INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACION
f(x1) = Colaboración para el logro de objetivos en común del conglomeradoENCUESTA: DENSIDAD-CENTRALIZACION ENTRE USUARIOS, EMPRESAS Y EVENTOS
g(x2,x3) = Experiencia de compra del usuariox2 = Información de valoración de la oferta del usuario en base a la experienciaENCUESTA: SATISFACCION GENERAL DEL PRODUCTO ADQUIRIDOENCUESTA: DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS REQUERIDOS
x3 = Información de valoración de las recomendaciones de la oferta.ENCUESTA: TIEMPO DE BUSQUEDA DE PRODUCTOSENCUESTA: EFECTIVIDAD DE LA RECOMENDACIÓN
COMPLEMENTARIOS:•Cuestionario de Evaluación de Experiencia del Usuario utilizando Algoritmo de Recomendación.• Encuesta de Asociatividad- Servicios en Línea.
•Encuesta de Difusión de la Oferta- Servicios en Línea.•Encuesta de Interés de la Oferta- Servicios en Línea.
F(f(x1), g(x2,x3)) = Desarrollo económico local de la comunidad del conglomerado comercial de Gamarra.
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2229/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2229/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 22
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 22
VARIABLES E INDICADORES
f(x1) = Colaboración para el logro de objetivos en común del conglomeradox1: CAPITAL SOCIAL ENTRE USUARIOS Y EMPRESAS
g(x2,x3) = Experiencia de compra del usuariox2 = Información de valoración de la oferta del usuario en base a la experienciax21: SATISFACCION GENERAL DEL PRODUCTO ADQUIRIDOx22: DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS REQUERIDOS
x3 = Información de valoración de las recomendaciones de la oferta.x31: TIEMPO DE BUSQUEDA DE PRODUCTOSx32: EFECTIVIDAD DE LA RECOMENDACIÓN
DONDE:F(f(x1), g(x2,x3)) es variable dependiente sistémicaf(x1), g(x2,x3) son variables dependientesX2, x3 son variables dependientes X1, x21, x22, x31, x32 son variables independientes
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2329/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2329/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 23
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 23
Actores del conglomerado de GamarraActores del sector público Municipalidad de la Victoria
Ministerio de la Producción
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones.
Presidencia de Consejo de Ministros- Oficina Nacional de Gobierno Electrónico (ONGEI)
Universidades Publicas
Corporación Financiera de Desarrollo
(COFIDE)
Actores del sector privado Propietarios y promotores inmobiliarios de galerías y locales comerciales.
Industriales confeccionistas.
Comerciantes mayoristas de insumos y maquinarias de confección.
Confeccionistas de prendas de vestir.
Medianos y pequeños comerciantes de prendas de vestir.
Trabajadores de pequeñas empresas de confección o vendedores de tiendas comerciales.
Comerciantes informales, vendedores de insumos y prendas de vestir.
Asociaciones de Empresarios Textiles y otras corporaciones empresariales del conglomerado de GAMARRA.
Bancos y Financieras especializadas en MYPES.
Centros de capacitación y certificación industrial y de calidad.
Organizaciones privadas de apoyo a MYPES.
Organismos Internacionales Cooperantes
Sociedad Nacional de Industrias
FORTALEZASAlta demanda a satisfacer (sectores B, C y D).Posee las ventajas de un conglomerado. Los proveedores les ofrecen insumos a mejores precios y no requieren publicidad para posicionarse en el mercado.Disponibilidad de fuerza de trabajo de la población en torno a la ubicación geográfica del conglomerado.Precios relativamente atractivos respecto a los sectores de enfoque (B, C y D).Gran flujo de dinero en efectivo y alto nivel de ventas al contado.Empresarios dinámicos, creativos e innovadores y diversidad de productos.Altas tasas de rendimiento económico y ganancias para buscar el desarrollo económico local.Ubicación geográfica histórica y favorable para los sectores de enfoque (B, C y D).Numerosas iniciativas públicas y privadas para el desarrollo económico local.
OPORTUNIDADESMayor concentración de propuestas públicas, privadas y académicas para el desarrollo económico local.Mayor concentración de propuestas públicas, privadas y académicas para la certificación de sus procesos.Adopción de sistemas de información que sofistiquen y retroalimenten los procesos de valor de los negocios del conglomerado y los tornos más competitivos a nivel global.Oportunidad de diversificar productos y sofisticar la producción para contrarrestar la importación de manufactura textil de China que viene altamente subvencionada con apoyo de su Gobierno.Alta demanda de consumidores de prendas de vestir durante todo el año (sectores B, C y D).Indicadores macroeconómicos que lo ponen como un sector importante dentro de la economía nacional lo que genera la atención de la clase política para legitimarse a través de la generación de empleos.Tratados de Libre Comercio, con Estados Unidos, Canadá y otros países del Mundo.
DEBILIDADESBrecha digital existente ignorada.Desorden a varios niveles: urbano, inmobiliario que requiere crear atractivo urbano-comercial, y para los habitantes que residen a los alrededores precaria infraestructura insuficiente para satisfacer necesidades educativas, de salud y de vivienda. Bajo nivel de capacitación y preparación técnica- industrial de la fuerza de mano de obra para los procesos productivos que se llevan a cabo en Gamarra.Alto nivel de delincuencia en los alrededores del conglomerado.Pobre desarrollo económico local que compromete el futuro del Sistema Productivo del conglomerado.Transporte y comunicaciones insuficientes.Concentración en las ventas y descuido en la adopción de tecnologías para mejorar sus procesos productivos.Precaria tecnología utilizada. Gestión empresarial informal. No existe retroalimentación de la satisfacción del cliente, pocas capacidades asociativas entre actores e inexistencia de información para retroalimentar procesos de valor comerciales y productivos. Poca sofisticación respecto al uso de tecnologías de información en sus procesos de valor.Individualismo generalizado, no se asocian para competir por temor a compartir secretos de negocios.Perdida de posicionamiento por precio de manufactura textil China asimétrica a la mano de obra existente y a procesos productivos y que a diferencia de China no tienen subvención del gobierno.
AMENAZASFalta del establecimiento de medidas para equilibrar el ingreso de productos chinos altamente subvencionados por su Gobierno, que generan una competencia desleal con la cantidad y forma de producción de la industria textil nacional.Las propuestas de desarrollo local por parte del gobierno local y nacional no generan confianza en los actores y la comunidad del conglomerado.Altos niveles de delincuencia e indicadores sociales bajos alrededor del conglomerado.Falta de visión compartida, colaboración, cooperación, asociación para generar sinergias entre los actores del conglomerado para competir.Desorden, informalidad, Tecnología incipiente.Fuerte control y presión tributaria que genera no adopción de propuestas del gobierno.Elevadas restricciones para el acceso de financiamiento interno y externo para ejecutar proyectos.Elevado grado de centralización de las decisiones gubernamentales que son ineficientes a la realidad local que es interpretada por los actores como intromisión.Altos costos tributarios y laborales
29/05/2013 2429/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2429/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 2429/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 24
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 24
Análisis FODA
29/05/2013 2529/05/2013 2529/05/2013 2529/05/2013 2529/05/2013 25
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 25
Análisis Estadístico de Gamarra
1
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 26
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 27
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 28
29/05/2013 2929/05/2013 2929/05/2013 2929/05/2013 2929/05/2013 2929/05/2013 29
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 29
Modelo de Servicios en Línea
Arquitectura de Procesos
Arquitectura de Datos
Arquitectura de Software
Arquitectura de Infraestructura
29/05/2013 3029/05/2013 3029/05/2013 3029/05/2013 3029/05/2013 3029/05/2013 3029/05/2013 30
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 30
Arquitectura de Procesos
Interacción Interacción Interacción
Valoraciones y afinidades
Búsqueda oferta
Interacción basada en confianza mutua, formal o informal Interacción basada en confianza mutua,
formal o informal
Interacción
Produce Retribución
Relaciones y Alianzas Comerciales
Usuario-Cliente
Proveedor Gobierno Central Gobierno Local
Usuario-Cliente
Macro Proceso de Conglomerado Comercial de Gamarra
Productos en stock
Grado de conformidad Percepcion de la calidad
Retroalimentación de valoraciones y afinidades
Venta de ProductosProductos demandados
Búsqueda ofertaBúsqueda oferta
Valoraciones y afinidadesValoraciones y afinidades
ProduceProduce RetribuciónRetribución
Promoción de la oferta
Atención al cliente
Procesos de valor productivos y comerciales
Comunidad organizada
TrabajadorTrabajador
29/05/2013 3129/05/2013 3129/05/2013 3129/05/2013 3129/05/2013 3129/05/2013 3129/05/2013 3129/05/2013 31
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 31
Diagrama de Contexto
Oferta de productos y
servicios
Perfil de usuario,
Valoracion de oferta,
Valoracion de compras
Informacion de red colaborativa
perspectiva individual y
colectiva
Informacion empresarial y gestion de
ofertas
Información de Retroalimentacion de
procesos soportados
Información transaccional de
procesos soportados
Modelo de Base de Datos bajo el paradigma de Grafos
Usuario Actor/Empresario
Modelo de Servicios en Linea
29/05/2013 32
Promoción de la oferta Atención al cliente Relaciones y alianzas
comerciales
Galeriasgamarra.com Sí soporta de manera
estática y limitada. No
permite
retroalimentación de
interés de la demanda
de productos a
procesos de valor.
No soporta. No soporta de manera
automática y en línea.
El proceso es manual.
Gamarra.com.pe Si soporta de manera
estática y limitada. No
permite
retroalimentación de
interés de la demanda
de productos a
procesos de valor.
Si soporta pero no
retroalimenta
directamente los
procesos de valor. No
está estructurada para
ello.
Si soporta pero de
forma limitada. No es
personalizada. No tiene
orientación a
interacciones de red
sino a gestión de
contenidos.
29/05/2013 3229/05/2013 3229/05/2013 3229/05/2013 3229/05/2013 3229/05/2013 3229/05/2013 3229/05/2013 32
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 32
Tecnología de Información en Procesos
29/05/2013 3329/05/2013 3329/05/2013 3329/05/2013 3329/05/2013 3329/05/2013 3329/05/2013 33
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 33
Modelo de Servicios en Línea
Arquitectura de Procesos
Arquitectura de Datos
Arquitectura de Software
Arquitectura de Infraestructura
29/05/2013 3429/05/2013 3429/05/2013 3429/05/2013 3429/05/2013 3429/05/2013 3429/05/2013 3429/05/2013 3429/05/2013 34
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 34
Arquitectura de Datos - Conceptual
29/05/2013 3529/05/2013 3529/05/2013 3529/05/2013 3529/05/2013 3529/05/2013 3529/05/2013 3529/05/2013 3529/05/2013 3529/05/2013 35
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 35
Arquitectura de Datos - Fisica
29/05/2013 3629/05/2013 3629/05/2013 3629/05/2013 3629/05/2013 3629/05/2013 3629/05/2013 3629/05/2013 36
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 36
Modelo de Servicios en Línea
Arquitectura de Procesos
Arquitectura de Datos
Arquitectura de Software
Arquitectura de Infraestructura
29/05/2013 3729/05/2013 3729/05/2013 3729/05/2013 3729/05/2013 3729/05/2013 3729/05/2013 3729/05/2013 3729/05/2013 37
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 37
Arquitectura General de Software
Componente de recomendacion basada en
filtro colaborativode vecindario por items
Modelo de Base de Datos bajo el paradigma de Grafos
Aplicacion WEB de analisis de red
colaborativa
Aplicacion WEB de Ofertas, Pedidos y
Valoracion de Productos
Usuario
Componente Orientado al Usuario
Capa de Servicios en Linea Orientados al
Usuario
Componente orientado al Actor con enfasis en el
Empresariado
Aplicacion Mobil
Capa de Servicios en Linea Orientados a los Actores
con enfasis en el Empresario
Aplicacion WEB de gestion empresarial asociativa
Actor/Empresario
Repositorio de datos de valoracion de productos
por usuarios
29/05/2013 3829/05/2013 3829/05/2013 3829/05/2013 3829/05/2013 3829/05/2013 3829/05/2013 3829/05/2013 3829/05/2013 3829/05/2013 38
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 38
Arquitectura de Componente de Recomendación por Filtro Colaborativo basado en Ítem
Modelo de Base de Datos bajo el paradigma de Grafos
Aplicacion WEB de Ofertas, Pedidos y
Valoracion de Productos
Usuario
Componente Orientado al Usuario
Capa de Servicios en Linea Orientados al
Usuario
Aplicacion Mobil
Repositorio de datos de valoracion de productos
por usuarios
Componente de recomendacion basada en fi ltro colaborativo de vecindario por items
Items
Items fi ltrados Interaccion de nodos usuario-item
Usuarios
Algoritmo de recomendación
Normalizacion de valoraciones
Calculo de pesos de similitud
Seleccion de vecinos mas cercanos
Motor de fi ltro colaborativo de vecindario bsadao en
items
Capa de servicios de parametrizacion orientada a
la empresa
29/05/2013 3929/05/2013 3929/05/2013 3929/05/2013 3929/05/2013 3929/05/2013 3929/05/2013 3929/05/2013 3929/05/2013 3929/05/2013 3929/05/2013 39
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 39
Arquitectura de Componente Orientado al Actor con énfasis en el Empresario
Modelo de Base de Datos bajo el paradigma de Grafos
Aplicacion WEB de analisis de red
colaborativa
Capa de Servicios en Linea Orientados a los Actores
con enfasis en el Empresario
Aplicacion WEB de gestion empresarial asociativa
Actor/Empresario
Componente orientado al actor con enfasis en el empresario
Motor de analisis de metricas de red
colaborativa
Repositorio historico orientado al analisis de
metricas de red colaborativa
29/05/2013 4029/05/2013 4029/05/2013 4029/05/2013 4029/05/2013 4029/05/2013 4029/05/2013 4029/05/2013 4029/05/2013 4029/05/2013 4029/05/2013 4029/05/2013 40
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 40
Arquitectura de Componente Orientado al Usuario
Modelo de Base de Datos bajo el paradigma de Grafos
Aplicacion WEB de Ofertas, Pedidos y
Valoracion de Productos
Usuario
Capa de Servicios en Linea Orientados al
Usuario
Aplicacion Mobil
Componente de recomendacion basada en
fi ltro colaborativo de vecindario por items
Componente Orientado al Usuario
Componente de reglas de negocio
Capa de Datos
29/05/2013 41
Diagrama de casos de uso
Valorar oferta publi cada
Obtener ofertas publi cadas
(f rom <Use Case Name>)
<<extend>>
Registrar no conform idad de producto
Publ icar oferta
Usuario-Cliente
(f rom Actors)
<<real ize>>
<<real ize>>
Real izar pedido
<<real ize>>
Actor_Empresario
(f rom Actors)
Enviar invitación
Aceptar invitacion
Intercambiar inform acion
<<real ize>>
Gestionar asociaciones
<<real ize>>
Anal izar red colaborati va
<<include>>
<<extend>>
<<extend>>
<<extend>>
29/05/2013 4129/05/2013 4129/05/2013 4129/05/2013 4129/05/2013 4129/05/2013 4129/05/2013 4129/05/2013 4129/05/2013 4129/05/2013 4129/05/2013 4129/05/2013 41
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 41
Diagrama de Casos de Uso del Software
29/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 4229/05/2013 42
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 42
Diagrama de Capas de Software
29/05/2013 4329/05/2013 4329/05/2013 4329/05/2013 4329/05/2013 4329/05/2013 4329/05/2013 4329/05/2013 4329/05/2013 43
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 43
Modelo de Servicios en Línea
Arquitectura de Procesos
Arquitectura de Datos
Arquitectura de Software
Arquitectura de Infraestructura
29/05/2013 44
Servidor de aplicaciones
preemptive
logica de negocio usuariogeneracion de recomendacionesAnalisis de red colaborativ a
Cliente PC
Proxy
Servidor de base de datos
Servidor de Servicios WEB
Cliente m ovil
29/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 4429/05/2013 44
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 44
Arquitectura de Infraestructura TI
29/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 4529/05/2013 45
Agenda
29/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 45
Tuzonagamarra.pe
29/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 4629/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 46
Análisis de Resultados
1.21.00.80.60.40.20.0-0.2
2.0
1.5
1.0
0.5
0.0
CAPITAL SOCIAL
Densi
dad
0.7875 0.2303 400.3125 0.2099 40
Media Desv.Est. N
INNOVADOTRADICIONAL
GRUPO
Histograma de CAPITAL SOCIALNormal
TRADICIONALINNOVADO
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
GRUPO
CA
PIT
AL
SOCIA
L
0.3125
0.7875
Gráfica de valores individuales de CAPITAL SOCIAL
1. GRAFICA DE VALORES INDIVIDUALES DE CAPITAL SOCIAL
Interpretación de resultados: Se verifica que en el grupo muestral del sistema (dominio de procesos del modelo) innovado la intención de colaboración, asociación, afiliación y participación de los actores principales (usuarios y empresarios) para el logro de objetivos comunes aumenta notoriamente respecto al sistema tradicional. El modelo propuesto genera la percepción de facilitar el aumento de capital social entre los actores del conglomerado.
29/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 4729/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 47
Análisis de Resultados2. GRAFICA DE SATISFACCION GENERAL DEL PRODUCTO (ITEM) ADQUIRIDO
TRADICIONALINNOVADO
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
GRUPO
GRA
DO S
ATI
SFA
CCIO
N P
RODUCTO
0.618750.63125
Gráfica de valores individuales de GRADO SATISFACCION PRODUCTO
1.21.00.80.60.40.20.0
1.8
1.6
1.4
1.2
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
GRADO SATISFACCION PRODUCTO
Densi
dad
0.6312 0.2401 400.6188 0.2401 40
Media Desv.Est. N
INNOVADOTRADICIONAL
GRUPO
Histograma de GRADO SATISFACCION PRODUCTONormal
Interpretación de resultados: Se verifica que en el grupo muestral del sistema innovado el grado de satisfacción expresado por los usuarios es ligeramente superior al grado de satisfacción con el sistema tradicional. El grado de satisfacción general con el producto en ambos sistemas es aceptable. El modelo propuesto no genera impacto en el grado de satisfacción del producto adquirido.
29/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 4829/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 48
Análisis de Resultados3. GRAFICA DE VALORES INDIVIDUALES DE DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO (ITEM) SELECCIONADO
TRADICIONALINNOVADO
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
GRUPO
DIS
PO
NIB
ILID
AD
DE
PR
OD
UCTO
0.43
0.9125
Gráfica de valores individuales de DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
1.21.00.80.60.40.20.0
2.5
2.0
1.5
1.0
0.5
0.0
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
Densi
dad
0.9125 0.1682 400.43 0.2003 40
Media Desv.Est. N
INNOVADOTRADICIONAL
GRUPO
Histograma de DISPONIBILIDAD DE PRODUCTONormal
Interpretación de resultados: Se verifica que en el grupo muestral del sistema innovado la información de disponibilidad del producto es superior al sistema tradicional. El modelo propuesto genera un impacto positivo dado que permite mostrar información de la disponibilidad de los productos seleccionados.
29/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 4929/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 49
Análisis de Resultados4. GRAFICA DE VALORES INDIVIDUALES DE INDICE DEL TIEMPO EN HALLAR PRODUCTO (ITEM) DESEADO
TRADICIONALINNOVADO
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
GRUPO
INDIC
E TI
EMPO H
ALL
AR P
RODUCTO
0.6575
0.0546667
Gráfica de valores individuales de INDICE TIEMPO HALLAR PRODUCTO
1.00.80.60.40.20.0
14
12
10
8
6
4
2
0
INDICE TIEMPO HALLAR PRODUCTO
Densi
dad
0.05467 0.03024 400.6575 0.1781 40
Media Desv.Est. N
INNOVADOTRADICIONAL
GRUPO
Histograma de INDICE TIEMPO HALLAR PRODUCTONormal
Interpretación de resultados: Se verifica que en el grupo muestral del sistema innovado el tiempo utilizado para hallar el producto deseado se reduce de manera muy significativa con respecto al sistema tradicional. El modelo propuesto permite reducir el tiempo promedio de búsqueda de ofertas de hora (2 horas) a minutos (10 minutos).
29/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 5029/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 50
Análisis de Resultados5. GRAFICA DE VALORES INDIVIDUALES DE GRADO DE INFLUENCIA EN LA RECOMENDACIÓN
TRADICIONALINNOVADO
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
GRUPO
GRA
DO INFL
UEN
CIA
REC
OM
ENDA
CIO
N
0.1955
0.86
Gráfica de valores individuales de GRADO INFLUENCIA RECOMENDACION
1.21.00.80.60.40.20.0
3.5
3.0
2.5
2.0
1.5
1.0
0.5
0.0
GRADO INFLUENCIA RECOMENDACION
Densi
dad
0.86 0.1464 400.1955 0.1282 40
Media Desv.Est. N
INNOVADOTRADICIONAL
GRUPO
Histograma de GRADO INFLUENCIA RECOMENDACIONNormal
Interpretación de resultados: Se verifica que en el grupo muestral del sistema tradicional “el mundo de boca” no es aprovechado de la misma manera que en el grupo muestral del sistema innovado. El modelo propuesto utiliza la información colectiva de los demás usuarios respecto a sus preferencias lo que permite presentar las recomendaciones intuitivamente más convenientes para el usuario dado el grado de similitud existente de el con los demás usuarios.
29/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 5129/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 51
Análisis de ResultadosGRAFICA DE DISPERSION DE INDICE DEL TIEMPO EN HALLAR PRODUCTO (ITEM) DESEADO VS. GRADO DE INFLUENCIA EN LA RECOMENDACIÓN
1.000.750.500.250.00
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
1.000.750.500.250.00
INNOVADO
GRADO INFLUENCIA RECOMENDACION
INDIC
E TI
EMPO H
ALL
AR P
RODUCTO
TRADICIONAL
Gráfica de dispersión de INDICE TIEMPO HA vs. GRADO INFLUENCIA
Variable de panel: GRUPO
29/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 5229/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 52
Análisis de ResultadosGRAFICA DE DISPERSION DE INDICE DEL TIEMPO EN HALLAR PRODUCTO (ITEM) DESEADO VS. GRADO DE CAPITAL SOCIAL
1.000.750.500.250.00
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
1.000.750.500.250.00
INNOVADO
CAPITAL SOCIAL
INDIC
E TI
EMPO H
ALL
AR P
RODUCTO
TRADICIONAL
Gráfica de dispersión de INDICE TIEMPO HALLAR PRO vs. CAPITAL SOCIAL
Variable de panel: GRUPO
29/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 5329/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 53
Análisis de Resultados
Fuente GL SC CM F PGRUPO 1 4.5125 4.5125 92.93 0.000Error 78 3.7875 0.0486Total 79 8.3000 S = 0.2204 R-cuad. = 54.37% R-cuad.(ajustado) = 53.78% ICs de 95% individuales para la media basados en Desv.Est. agrupadaNivel N Media Desv.Est. -----+---------+---------+---------+----INNOVADO 40 0.7875 0.2303 (---*----)TRADICIONAL 40 0.3125 0.2099 (----*---) -----+---------+---------+---------+---- 0.32 0.48 0.64 0.80 Desv.Est. agrupada = 0.2204
ANOVA unidireccional: CAPITAL SOCIAL vs. GRUPO
Como P< S: Se rechaza H0 Hipotesis NulaSe acepta H1: El capital social MEJORA con el sistema innovado.
29/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 5429/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 54
Análisis de ResultadosPRONOSTICOS: CAPITAL SOCIAL EN EL CONGLOMERADO
GRUPO
CAPITA
L SOC
IAL PR
ONOS
TICO
CAPITA
L SOCI
AL M
YPES
201
2
CAPITA
L SOCI
AL M
YPES
201
1
TRAD
ICIO
NAL
INNO
VADO
TRAD
ICIO
NAL
INNO
VADO
TRAD
ICIO
NAL
INNO
VADO
0.0600.0580.0560.0540.0520.0500.0480.046
Dato
s
0.0470.047
0.0520.052
0.0593750.059375
Gráfica de valores individuales de CAPITAL SOCI, CAPITAL SOCI, ...
CAPITAL SOCIAL PRONOSTICO = 'CAPITAL SOCIAL MYPES 2012'+(('CAPITAL SOCIAL MYPES 2012'-'CAPITAL SOCIAL MYPES 2011')*(1+(0.7875-0.3125)))Análisis de resultados: Tomando en cuenta el porcentaje de mejora de capital social del sistema innovado sobre el sistema tradicional y tomando en cuenta la linealidad incremental de los dos últimos años. Hay un aumento en la linealidad incremental de un 0.5% (los dos últimos años) a un 0.7375% (pronostico utilizando el modelo propuesto). El modelo propuesto mejoraría en 0.2375% el capital social en un periodo de tiempo posterior
29/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 5529/05/2013 Postgrado FIIS UNI Ms Cs Ingeniería de Sistemas 55
Análisis de ResultadosPRONOSTICOS: INDICE DE SUBEMPLEO
TASA DE SUBEMPLEO PRONOSTICO= 'TASA DE SUBEMPLEO MAY-JUN 2013'+(('TASA DE SUBEMPLEO MAY-JUN 2013'-'TASA DE SUBEMPLEO MAY-JUN 2012')*(1+(((0.7875-0.3125)+(0.63125-0.61875)+(0.9125-0.43)+(0.6575-0.0546667)+(0.86-0.1955))/5) )) Análisis de resultados: Tomando en cuenta el porcentaje promedio de mejora de las 5 variables (índice capital social, grado de satisfacción del producto, disponibilidad del producto, índice tiempo búsqueda de producto, grado de influencia de la recomendación) del sistema innovado sobre el sistema tradicional y tomando en cuenta la linealidad decreciente de los dos últimos años. Hay un aumento en la linealidad decreciente de un 3.6% (los dos últimos años) a un 5.2109% (pronostico utilizando el modelo propuesto). El modelo propuesto mejoraría en 1.6109% la tasa de subempleo en un periodo de tiempo posterior.
GRUPO
TASA
DE S
UBEM
PLEO
PRO
NOST
ICO
TASA
DE SU
BEMPL
EO M
AY-JU
N 20
13
TASA
DE SU
BEMPL
EO M
AY-JU
N 20
12
TRAD
ICIO
NAL
INNO
VADO
TRAD
ICIO
NAL
INNO
VADO
TRAD
ICIO
NAL
INNO
VADO
0.390.380.370.360.350.340.330.320.310.30
Dato
s
0.3920.392
0.3560.356
0.303891
0.303891
Gráfica de valores individuales de TASA DE SUBE, TASA DE SUBE, ...
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Agenda
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Conclusiones• Se ha demostrado mediante análisis estadístico de encuestas, el valor ganado por el
modelo de servicios en línea en sus 5 variables independientes respecto al sistema tradicional:
- CAPITAL SOCIAL ENTRE USUARIOS Y EMPRESAS- SATISFACCION GENERAL DEL PRODUCTO ADQUIRIDO- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS REQUERIDOS- TIEMPO DE BUSQUEDA DE PRODUCTOS- EFECTIVIDAD DE LA RECOMENDACIÓN
• Esto ha permitido obtener valores de pronostico sobre la variable sistemica dependiente: Desarrollo económico local de la comunidad del conglomerado comercial de Gamarra en cuanto a:
- PRONOSTICO DE CAPITAL SOCIAL - PRONOSTICO DE SUBEMPLEO
• El modelo propuesto mejoraría en 0.2375% el capital social en un periodo de tiempo posterior. Teniendo en cuenta que la variabilidad anual total es de +0.5% es bastante significativo el aporte.
• El modelo propuesto mejoraría en 1.6109% la tasa de desempleo en un periodo de tiempo posterior. Teniendo en cuenta que la variabilidad anual total es de + 3.6% es bastante significativo el aporte.
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• Se ha demostrado que el modelo propuesto tiene robustez debido a que se basa en el concepto de Ecosistema de Negocios Digital para buscar el desarrollo economico local del conglomerados de negocios de Gamarra intentado reducir la brecha digital entre las Mypes y las grandes empresas.
• Se ha demostrado la utilidad y conveniencia del modelo de servicios en línea propuesto en cuanto a que permite a través de la generación automática de recomendaciones de productos de la oferta mejorar el proceso de búsqueda de ofertas del conglomerado.
• Se ha demostrado la utilidad y conveniencia del modelo de servicios en línea propuesto en cuanto a lograr la representación digital de la estructura de red a través del modelo de datos basado en el modelo de grafos, que facilita la captura de información emergente de grafos bipartitos: usuario-asocia-usuario, empresa-asocia-empresa, usuario-participa-evento, que permite evaluar y medir el trabajo colaborativo para el logro de objetivos en común del conglomerado (competitividad, crecimiento virtual internacional, etc.).
• Se ha presentado el modelo partiendo del análisis de negocio, análisis de procesos en torno a las principales dificultades encontradas como son: la carencia de información para retroalimentar sus procesos de valor y la escasez de capacidades asociativas para competir.
• Se ha presentado el modelo de servicios en línea bajo una estricta metodología de arquitectura de sistemas para facilitar su implementación y la convergencia de esfuerzos.
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Conclusiones
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• Se requiere el apoyo de gobierno tanto a nivel normativo como financiero para poner en marcha e implementar iniciativas como las que constituye la presente investigación, dado que persigue objetivos planteados en la Agenda Digital Peruana 2.0 y las políticas de gobierno electrónico y gobierno abierto promulgadas y vigentes.
• Se requiere fortalecer las competencias colaborativas, asociativas y cooperativas de los actores del conglomerado para lograr eficiencias en la obtención de objetivos en común.
• Se requiere retroalimentar con información útil y precisa los procesos de valor del conglomerado, mejorar sus procesos de planificación y programación de operaciones productivas y comerciales.
• Se requiere la sofisticación del conglomerado comercial de Gamarra con la utilización de tecnología de información y comunicaciones, buscando reducir la brecha digital.
• Se requiere innovar los procesos de promoción de la oferta lo que permitirá descongestionar la aglomeración de visitantes, la disminución de desorden, basura, delincuencia, sin disminuir, más bien influir positivamente en el volumen de ventas del conglomerado. Esto debe ser asumido de forma incremental por los actores-empresarios de Gamarra como parte de fortalecer sus fortalezas en cuanto ofrecer una mejor experiencia de compra en el conglomerado.
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Recomendaciones
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Bibliografía[1] Francesco Nachira, Andrea Nicolai, Paolo Dini, marion Le Louarn, Lorena Rivera Leon (2007). European
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[3] Michael Porter (1996) Ventaja Competitiva. Creación y sostenimiento de un desempeño superior.. Editorial Continental, México.
[4] Franceso Ricci, Lior Rokach, Bracha Shapira, Paul B. Kantor (2011). Recommender Systems Handbook, New York, Springer Science+Business Media.
[5] Mesopartner. (2007).Conceptos de participación y acción para la competitividad local. Mesopartner.
Fin de la presentación
Leonhard Paul Euler, fue un matemático y físico suizo. Se trata del principal matemático del siglo XVIII y uno de los más grandes y prolíficos de todos los tiempos. Vivió en Rusia y Alemania la mayor parte de su vida y realizó importantes descubrimientos en áreas tan diversas como el cálculo o la teoría de grafos.El origen de la teoría de grafos se remonta al siglo XVIII con el problema de los puentes de Königsberg, el cual consistía en encontrar un camino que recorriera los siete puentes del río Pregel en la ciudad de Königsberg, actualmente Kaliningrado, de modo que se recorrieran todos los puentes pasando una sola vez por cada uno de ellos.El trabajo de Leonhard Euler sobre el problema titulado Solutio problematis ad geometriam situs pertinentis1 (La solución de un problema relativo a la geometría de la posición) en 1736, es considerado el primer resultado de la teoría de grafos.El grafico mostrado pertenece a la Primera página del libro Methodus inveniendi (Metodo de Descubrimiento) de Leonhard Euler (1744).
Muchas gracias!!!
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