Modelo de tiempo de servicio constante y poblacion limitada.docx
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Modelo de tiempo de servicio constante (M/D/1):
En este modelo de colas a diferencia de los anteriores el tiempo de servicio es constante
y no exponencial o sea casi no varía el tiempo de servicio para cada cliente, existe una
sola línea o cola y su tamaño es infinito, la disciplina de dicha cola es FIFO (First In, First
Out) y su llegada es de distribucin de !oisson" E#emplos de este modela son, el lavado
autom$tico de autos o #uegos en los par%ues de diversiones" En general este servicio lo
proporciona una m$%uina"
Fórmulas de colas modelo de servicio constante:
Longitud media de la cola:
Tiempo medio de espera en la cola:
Número medio de clientes en el sistema:
Tiempo medio de espera en el sistema:
Ejemplo de modelos de servicios constantes:
&upngase un lavado autom$tico de autos con una línea de remol%ue, de manera %ue los
autos se mueven a trav's de la instalacin de lavado como en una línea de ensamble .
na instalacin de este tipo tiene dos tiempos de servicio diferentes el tiempo entre autos
y el tiempo para completar un auto" *esde el punto de vista de teoría de colas, el tiempo
entre autos establece el tiempo de servicio del sistema" n auto cada cinco minutos da
una tasa de + autos por hora" &in embargo, el tiempo para procesar un auto es el tiempo
%ue se debe esperar para entregar un auto limpio" -a teoría de colas no considera este
tiempo"
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&upngase %ue el lavado de autos puede aceptar un auto cada cinco minutos y %ue la
tasa promedio de llegadas es de nueve autos por hora (con distribucin !oisson)"
Esto %uiere decir %ue +,+. autos promedio esperan en la cola"
/". minutos espera en promedio espera un automvil"
+,0/. autos promedio en el sistema"
1"/. de tiempo medio en espera"
Modelo D, de población limitada:
2asta este momento se han revisado modelos con fuentes infinitas de potenciales
clientes, en este caso existen 3 clientes potenciales" &i 3 fuera mayor %ue 41 ser$
adecuado el modelo con un solo servidor suponiendo %ue la poblacin es infinita
&e diferencia del resto de modelos por%ue en este caso hay una relacin dependienteentre la longitud de cola y el ritmo de llegada de los potenciales clientes, &e dice %ue son
dependientes por%ue el n5mero de clientes %ue pueden llegar a la cola es dependiente de
los %ue hay en ella"
Este tipo de modelo de cola se puede usar por e#emplo en una empresa donde se
necesite mantenimiento o reparacin a ma%uinaria"
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Fórmulas de colas y notación para modelo D:
Factor de servicio:
Numero medio en espera:
Tiempo medio en espera:
Numero medio en funcionamiento:
Número medio de personas que se está atendiendo:
Número de población:
otación
D !robabilidad de %ue una unidad tenga %ue esperar en la cola"
35mero de clientes potenciales"F Factor de eficiencia"
! 6iempo medio de servicio"
" 35mero medio de unidades %ue se est$n atendiendo"
# 6iempo medio entre re%uerimientos de servicio para una unidad"
$ 35mero medio de unidades %ue no est$n en la cola o en la estacin de
servicio% 6iempo medio %ue una unidad de servicio espera en la cola"
& 35mero medio de unidades %ue est$n esperando para recibir el
servicio"
' Factor de servicio"
M 35mero de canales de servicio"
Ejercicio de modelo D: