Modelo M/D/1Guido Pineda R.

Escuela Politécnica NacionalQuito - Ecuador

Teoría Modelo M/D/1

= Es el número de llegadas por periodo de tiempo. = Es el número constante de clientes servidos por

periodo de timepo.

Número promedio de clientes que esperan en la cola

Lq =

Tiempo promedio que un cliente espera en la cola

Wq =

2

2

2

Teoría Modelo M/D/1

Número promedio de clientes en el sistema

LS = Lq +

Tiempo promedio que los clientes están en la fila

WS = Wq +

1

Ejemplo de aplicación (1)

Un restaurante de papas fritas, tiene el servicio de Drive-In en la cual los clientes arriban al restaurante a una tasa de 45 por hora siguiendo una distribución de Poisson. Las ordenes son procesadas con un modelo FIFO, y existe un solo servidor, el cual se demora 1.2 minutos en preparar la orden.

Ejemplo de aplicación (2)

Determinamos y en las mismas unidades: = 45 clientes/hora = 1.2 min = 72 clientes/hora

Número promedio de clientes que esperan en la cola:

Lq = = 0.5208

Tiempo promedio que un cliente espera en la cola:

Wq = = 0.0116 horas

2

2

2

Ejemplo de aplicación (3)

Número promedio de clientes en el sistema:

LS = Lq + = 1.1458

Tiempo promedio que los clientes están en la fila:

WS = Wq + = 0.0255 horas

1