Modelos de calidad_adsi

22
Configuración Modelos de Calidad Expositores : John Jairo Sarmiento Rolmary Alonso Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información

Transcript of Modelos de calidad_adsi

Page 1: Modelos de calidad_adsi

Configuración

Modelos de Calidad

Expositores:John Jairo SarmientoRolmary Alonso

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información

Page 2: Modelos de calidad_adsi

Fundamentos

Documentación

Herramientas

Modelos de Calidad

Configuración

Modelo de Calidad es un conjunto de prácticas vinculadas a los procesos de gestión y el desarrollo de proyectos. Este modelo supone una planificación para alcanzar un impacto estratégico, cumpliendo con los objetivos fijados en lo referente a la calidad en los productos y servicios que ofrece la empresa.

Al hablar de configuración es hacer referencia al modo cómo debe implementarse adecuadamente de acuerdo al perfil y características propias.

Page 3: Modelos de calidad_adsi

Elementos

AdministraciónFundamentos

Características

Al hablar de Fundamentos en la administración, se hace referencia a la misión, visión, estrategias, estructura organizacional, valores y principios corporativos, mapa de procesos y procedimientos de cada área, y a la evaluación y seguimiento que realiza la empresa a cada uno de sus empleados con el fin de garantizar la funcionalidad, seguridad y calidad en el ambiente empresarial.

Inicio

Page 4: Modelos de calidad_adsi

Menú

ElementosFundamentos de la Administración

Objetivo. La administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados.

Eficiencia. Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo.

Grupo social. Para que la administración exista es necesario que se de dentro de un grupo social.

Coordinación de recursos. Para administrar se requiere combinar sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen dentro de un fin común.

Productividad. Es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio: Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos en términos de eficiencia y eficacia.

Page 5: Modelos de calidad_adsi

CaracterísticasFundamentos de la Administración

ADMINISTRACION

VALOR INSTRUMENTALUNIVERSALIDAD

UNIDAD TEMPORAL

AMPLITUD DE EJERCICIO

ESPECIFICIDAD

INTERDISPLICINA

FLEXIBILIDAD

Menú

Page 6: Modelos de calidad_adsi

de la CalidadHerramientas de Administración

Las herramientas para la administración de la calidad son todos aquellos recursos utilizados para obtener

información y clasificarla, para realizar tareas de diagnóstico y aportar mejoras o soluciones a problemas

concretos.

Siguiente

Page 7: Modelos de calidad_adsi

de la CalidadHerramientas de Administración

Grupo de Herramientas Recursos

Herramientas de recopilación de información

• Cuestionario.• Encuesta.• Grupo de enfoque.• Buzón de sugerencias.• Lista de verificación.

Herramientas de Clasificación de información

• Histograma.• Diagrama de Paretto (20/80).• Estratificación.• Diagrama de afinidad.

Herramientas de Diagnóstico• Diagrama de Causa – Efecto o de Ishikawa.• Análisis DOFA.• Diagrama de Flujo de procesos.

Herramientas de Mejora• Análisis del proceso del cliente.• Reingeniería de procesos.• Proyecto de mejora continua.

Inicio

Page 8: Modelos de calidad_adsi

Clasificación de

Documentos

Expositores:John Jairo SarmientoRolmary Alonso

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información

ADSINo. de Orden 25678

Page 9: Modelos de calidad_adsi

Inicio

Normatividad

Procesos

DocumentosClasificación de

Actividades administrativas y técnicas tendientes a la planificación, manejo y organización de la

documentación.

La Ley 594 de 2000 en su articulo 22. Procesos Archivístico.

Page 10: Modelos de calidad_adsi

Menú PGD

Ciclo de vidaProcesos durante las etapas del

PROCESOS DE UN PGD

1.PRODUCCIÓN

8.DISPOSICIÓN FINAL DE

DOCUEMNTOS

7.CONSERVACIÓN

6.CONSULTA5. ORGANIZACIÓN

4. TRAMITE

3. DISTRIBUCIÓN

2.RECEPCIÓN

Siguiente

Page 11: Modelos de calidad_adsi

Menú Procesos

DocumentosProceso Producción de

PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES

1. Creación y diseño de documentos

•Medios y técnicas de producción y métodos de impresión•Determinación y selección de soportes documentales•Determinación de dimensiones, calidad y tipos de soportes, gramaje, tintas•Instrucciones para el diligenciamiento de formularios•Determinación de uso y finalidad de los documentos •Diplomática en términos de formalidad, imagen corporativa o logotipo de la entidad, características internas y externas, tipo de letra, firmas autorizadas.•Adecuado uso de la reprografía.

2. Normalización de la producción documental

•Identificación de dependencias productoras.• Definición de tipologías documentales, conforme a formatos y formularios regulados en los manuales de procesos y procedimientos e identificados enla TRD.• Directrices relacionadas con el número de copias.•Control de la producción de nuevos documentos.•Determinación de la periodicidad de la producción documental.

Siguiente

Page 12: Modelos de calidad_adsi

DocumentosProceso Recepción de

PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES

1. Registro de documentos •Definición de recepción•Recibido de documentos oficiales•Verificación y confrontación de folios, copias, anexos, firmas•Constancia de recibido•Asignación de datos•Asignación consecutivos de envíos

2. Radicación de documentos •Asignación de consecutivo, fecha y hora•Impresión de rotulo de radicación•Relación entre los documentos recibidos y enviados•Registro impreso de planillas de radicación y control•Elaboración de estadísticas

Menú Procesos

Siguiente

Page 13: Modelos de calidad_adsi

DocumentosProceso de Distribución de

PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES

1.Distribución de documentos recibidos

•Identificación de dependencias y determinación de competencia•Enrutamiento de documentos a dependencia competente•Registro de control de entrega de documentos recibidos

2. Distribución de documentos internos

•Identificación de dependencias•Enrutamiento de documentos a dependencias competente•Registro de control de entrega de documentos internos

3. Distribución de documentos enviados

•Definición de medios de distribución•Control y firmas de guas y planillas de entrega•Organización mensajería externa

Menú Procesos

Siguiente

Page 14: Modelos de calidad_adsi

DocumentosProceso Trámites de

PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES

1. Recepción de solicitud o tramite

• Confrontación y diligenciamiento de planilla de control y ruta del tramite•Identificación del trámite.•Determinación de competencia

2. Respuesta •Preparación y proyección de respuesta

Menú Procesos

Siguiente

Page 15: Modelos de calidad_adsi

DocumentosProceso Organización de

PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES

1. Clasificación documental •Identificación de unidades administrativas funcionales•Aplicación de la tabla de retención o valorización de la dependencia•Conformación de series y subseries documentales

2. Ordenación documental •Conformación y apertura de expedientes•Determinación de los sistemas de ordenación•Organización de series documentales•Foliación

3. Descripción documental • Análisis de información y extracción de contenidos•Diseño de instrumentos como guías, inventarios, catálogos e índices

Menú Procesos

Siguiente

Page 16: Modelos de calidad_adsi

DocumentosProceso Consulta de

PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES

1.Formulación de la consulta •Determinación de a necesidad y precisión de la consulta•Determinación de competencia de la consulta•Condiciones de acceso•Disponibilidad de información en términos de restricciones por reserva o por conservación•Reglamento de consulta

2. Estrategia de búsqueda •Disponibilidad de expedientes •Disponibilidad de fuentes de información•Establecimiento de herramientas de consulta•Ubicación de los documento

3. Respuesta a consulta •Infraestructura de servicios de archivo •Sistema de registro y control de préstamo•Uso de testigos y formatos para el control de devolución•Implantación de medios manuales o automáticos para localización de información

Menú Procesos

Siguiente

Page 17: Modelos de calidad_adsi

DocumentosProceso Conservación de

PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES

1. Sistema Integrado de conservación

•Sensibilización y toma de conciencia•Reproducción y migración de información•Inspección y mantenimiento de instalaciones•Control de condiciones ambientes•Limpieza

• Control de plagas•Almacenamiento, realmacenamiento y empaste•Primeros auxilios y reparaciones menores•Prevenciones de desastres•Planes de contingencia (copias de seguridad, protección en incendios, robos, inundaciones, catástrofes naturales, atentados guerras)•Aseguramiento de la información en diferentes medios y soportes.

Menú Procesos

Siguiente

Page 18: Modelos de calidad_adsi

DocumentosProceso Disposición Final de

PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES

1.La conservación total •Recepción de transferencias secundarias•Organización de documentos para disponerlos al servicio de los usuarios•Conservación y preservación de los documentos

2.Selección documental •Aplicación de método elegido•Elección de documentos para conservación total o reproducción en otro medio

3.Microfilmación •Determinar metodología y plan de trabajo•Fines en la utilización de la técnica•Control de calidad durante todo el proceso

4.Digitación •Determinar la metodología y plan de trabajo•Definir calidad, según la fase del ciclo vital en la cual se requiere•Control de calidad durante todo el proceso

Menú PGD

Page 19: Modelos de calidad_adsi

DocumentosNormatividad

Ley 43 de 1993Tinta indeleble

PRODUCCIÓN

Código Penal Art. 218,228,2331

Falsificación de documentos

Código de ComercioArt. 48,51,54 Libros ,

papeles. Comprobantes

Decreto 2649 de 1993 Contabilidad

RECEPCIÓN

Decreto 2150 de 1995

Autenticación

Acuerdo AGN 060 DE 2001 Art.

3,5,8,10,11,y 12Radicación y control

Constitución Política Art. 1,11 y32

Formas de comunicación

Menú PGD

Siguiente

Page 20: Modelos de calidad_adsi

DocumentosNormatividad

DISTRIBUCIÓN

Decreto 2150 de1995 Art.

Utilización de correos

Acurdo 060 de 2001Centralización de los

servicios de distribución

TRAMITE

Ley 58 de 1980Reglamentación

de tramites

Decreto 2150 de 1995 Art. 6,16,17,22,25Recepción y envío

Acuerdo AGN 060 de 2001

Envío y control

Constitución Política Art. 23 Derecho de

Peticiones

Decreto 229 de 1995

Resoluciones reglamentarias

Menú PGD

Siguiente

Page 21: Modelos de calidad_adsi

DocumentosNormatividad

ORGANIZACION

Código de Comerció Art. 60 Conservación

de documento

Acuerdo AGN 041 de 2002. Reglamenta la

entrega

NTC 4095 Descripción Archivística.

CONSULTA

Ley 57 de 1985 Art 1, y 12 al 27. Publicación

y acceso

Decreto 2126 de 1992 Art. 51 Reserva Archivo

Ley 4 de 1913 Certificados, Copias de

documentos

Constitución Política. Artículo 20

Libertad de expresar

Ley 4 de 1913Art. 289 Régimen político municipal

Menú PGD

Siguiente

Page 22: Modelos de calidad_adsi

DocumentosNormatividad

CONSERVACION

Ley 47 de 1920.Artículo 22.

Conservación bienes e inmuebles

Ley 39 de 1981.Artículos 1,2,3 y 4. Copias mediante microfilmación

Acuerdo 037 de 2002. Especificaciones

técnicas y requisitos

DISPOSICIÓN FINAL

Acuerdo AGN 007 de 1994. “Reglamento

General de Archivos”

Circular AGN 01 de 2004. Inventario de

documentos a eliminar

Ley 14 de 1936. Protección del

patrimonio cultural

Decreto 960 de 1970. Vigilancia notarial

Constitución Política.Artículo 895 Proteger recursos culturales y

naturales

Menú PGD


Modelos de datos - dsi.fceia.unr.edu.ar · Modelos de datos Modelos basados en objetos • Se usan para describir datos a nivel conceptual . Modelo entidad-relación Modelos basados

Modelos de datos - dsi.fceia.unr.edu.ar · Modelos de datos Modelos basados en objetos • Se usan para describir datos a nivel conceptual . Modelo entidad-relación Modelos basados

EVOLUCION DE LOS MODELOS ATÓMICOS. EVOLUCION DE LOS MODELOS ATÓMICOS.

EVOLUCION DE LOS MODELOS ATÓMICOS. EVOLUCION DE LOS MODELOS ATÓMICOS.

TERAPIA SISTEMICA 1 MODELOS PSICODINAMICOS MODELOS CONDUCTUALES MODELOS COGNITIVOS MODELOS HUMANÍSTICO-EXISTENCIALES 2.

TERAPIA SISTEMICA 1 MODELOS PSICODINAMICOS MODELOS CONDUCTUALES MODELOS COGNITIVOS MODELOS HUMANÍSTICO-EXISTENCIALES 2.

PLN Modelos del lenguaje1 Modelos Estadísticos del lenguaje Modelos del lenguaje (Language Models, LM) Noisy Channel model Modelos simples de Markov Smoothing.

PLN Modelos del lenguaje1 Modelos Estadísticos del lenguaje Modelos del lenguaje (Language Models, LM) Noisy Channel model Modelos simples de Markov Smoothing.

Real Instituto de Jovellanos - Gijón · Web viewUD 2: Economía: Modelos y Sistemas. Marco analítico de la economía Modelos económicos: FCR Modelos económicos: FPP Modelos económicos:

Real Instituto de Jovellanos - Gijón · Web viewUD 2: Economía: Modelos y Sistemas. Marco analítico de la economía Modelos económicos: FCR Modelos económicos: FPP Modelos económicos:

Modelos de programacion lineal y modelos dinamicos (2)

Modelos de programacion lineal y modelos dinamicos (2)

PROGRAMAS DE ESTUDIOS · Web viewNIVEL FÍSICO NIVEL CONCEPTUAL NIVEL DE VISIÓN MODELOS DE DATOS MODELOS LÓGICOS BASADOS EN OBJETOS MODELOS LÓGICOS BASADOS EN REGISTROS MODELOS

PROGRAMAS DE ESTUDIOS · Web viewNIVEL FÍSICO NIVEL CONCEPTUAL NIVEL DE VISIÓN MODELOS DE DATOS MODELOS LÓGICOS BASADOS EN OBJETOS MODELOS LÓGICOS BASADOS EN REGISTROS MODELOS

MODELOS DINÁMICOS, MOELOS NO LINEALES, MODELOS …

MODELOS DINÁMICOS, MOELOS NO LINEALES, MODELOS …

Modelos matemáticosjldiaz/Documents/Funcion/modelos-fasci… · Modelos matemáticos 130 Fundación Polar • Últimas Noticias • El mundo de la matemática • Modelos matemáticos

Modelos matemáticosjldiaz/Documents/Funcion/modelos-fasci… · Modelos matemáticos 130 Fundación Polar • Últimas Noticias • El mundo de la matemática • Modelos matemáticos

Modelos energéticos, modelos de sociedadistas.net/descargas/Modelos energéticos, modelos de sociedad.pdf · 6 Modelos energéticos, modelos de sociedad 04/04/2007 Entre la Escila

Modelos energéticos, modelos de sociedadistas.net/descargas/Modelos energéticos, modelos de sociedad.pdf · 6 Modelos energéticos, modelos de sociedad 04/04/2007 Entre la Escila

R Ttáliidl Transporte: análisis de la -  · 3.1 Modelos de generación y atracción de viajes. 2-3.2 Modelos de distribución de viajes. 3.3 Modelos de reparto modal. 3.4. Modelos

R Ttáliidl Transporte: análisis de la -  · 3.1 Modelos de generación y atracción de viajes. 2-3.2 Modelos de distribución de viajes. 3.3 Modelos de reparto modal. 3.4. Modelos

05 Modelos Mentales y Modelos Conceptuales

05 Modelos Mentales y Modelos Conceptuales

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA FACULTAD DE ECONOMÍA · MODELOS DE REGRESIÓN LosLos modelos modelos econométricoseconométricos puedenpueden clasificarseclasificarse de acuerdoacuerdo

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA FACULTAD DE ECONOMÍA · MODELOS DE REGRESIÓN LosLos modelos modelos econométricoseconométricos puedenpueden clasificarseclasificarse de acuerdoacuerdo

Modelos Ingreso de Retenciones 111 216 - caisistemas.es · Modelos Ingreso de Retenciones Modelos 111/216 cailab Página 7 de 32 De forma individual desde la opción Empresas, Modelos

Modelos Ingreso de Retenciones 111 216 - caisistemas.es · Modelos Ingreso de Retenciones Modelos 111/216 cailab Página 7 de 32 De forma individual desde la opción Empresas, Modelos

Modelos atómicos La materia Los modelos atómicos.

Modelos atómicos La materia Los modelos atómicos.

modelos de MODELOS DE GESTION DE CALIDAD

modelos de MODELOS DE GESTION DE CALIDAD

Modelos de decisiones y modelos de cambio

Modelos de decisiones y modelos de cambio

Modelos de gestión y modelos de aseguramiento de la calidad

Modelos de gestión y modelos de aseguramiento de la calidad

Modelos Cuantitativos Modelos de Redes 12789

Modelos Cuantitativos Modelos de Redes 12789

Modelos de elección discreta para datos de panel y modelos ... · Modelos de elección discreta para datos de panel y modelos de duración: una revisión de la literatura Raquel

Modelos de elección discreta para datos de panel y modelos ... · Modelos de elección discreta para datos de panel y modelos de duración: una revisión de la literatura Raquel