modelos de evaluacion
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MODELOS DE EVALUACIÓN
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CONCEPTOS
MODELO DEEVALUACION
Mejorar productos yservicios que se ofrecen.
Alcanzar la excelencia.Ruta hacia la mejora.
Educación, obstaculizadapor burocratismo, fines en
función de los medios.
CALIDAD.Satisfacción denecesidades.
Autoevaluación.
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Creado en Japón.En 1951.PREMIO
Usando técnicasestadísticas de controlde calidad
DAWING APPLICATION PRIZE FOROVERSEAS COMPANIES.Premio concedido a empresas
japonesas que aplican el CWQC
THE JAPAN QUALITY MEDAL.Concedido a compañías
japonesas y extranjeras quehayan mejorado mediante laimplantación de la CWQC
THE QUALITY CONTROLAWARD FOR OPERATIONS
BUSINES UNITS.Unidades de negocio quealcanzar un mejor rendimientomediante la aplicación decontrol
DEMING PRIZE FORINDIVIDUALS .
Entregado a directivos
Mejora la calidad delas empresas
MODELO DEMING
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Gestión dela calidad
total.Empresas
industriales,servicios,pequeñas.
MODELO
BALDRIGEAmericano
Creado en 1987
Valores
Calidad basada enel cliente.
Liderazgo
Mejora y aprendizajeorganizativo
Participación ydesarrollo de personal
Rapidez en larespuesta.
Calidad en el diseño yprevención
Visión de largo plazo
Gestión basada endatos y hechos
Desarrollo de laasociación
Responsabilidad social
Orientación a losresultados
Criterios deautoevaluació
n
Liderazgo
Información y análisis
Planificación estratégica
Desarrollo y gestión derecursos humanos
Gestión de losprocesos educativos y
administrativos
Resultados de laactividad
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MODELO EFQM DE EXCELENCIA
Liderazgo
Gestión de personal Impacto enla sociedad.
Recursos
Política y estrategia
Satisfacción delclientePROCES
O
MODELO EUROPEOCREADO 1990
EMPRESARIALADAPATADO A LAEDUCACIÓN
Resultados del centro. Facilitadores o agentes
ENFOQUE- DESPLEGAR-EVALUAR-REVISAR-
ACTUAR.Resultados.Mejora continua.
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MODELO RUECA
MODELORUECA
Modelo deevaluación decalidad
universitario
Las personas sonel eje central de la
calidad.
Las accionesde mejora
permanenteson las bases
del cambio
El compromisocon la calidades una nueva
forma degestionar lainstitución
Intercambio deexperiencias conotras instituciones
Autoevaluación.Calidad total.
Creado en1995.Europeo
Mejora continuaen la acreditacióne implantación de
sistemas degestión de calidad
en educación
Mejorar lasinstituciones.
Las institucionesde EducaciónSuperior tienecaracterísticas
propias
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MODELO NORMA ISO 9000
Nació en Europa. Estándar o normas comunes. Norma utilizada universalmente
Es un certificado de calidad Certificación a las partes de una institución Un certificador es quien evalúa. Centrada en procesos operativos de la
organización, después en el control de calidad,en los recursos, información. Aseguramiento de calidad, no de gestión total.
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Conceptos y elementos básicos Requisitos de un sistema de calidad Apoyos a la certificación Campos específicos que permiten comparaciones. ISO 9000:2000. Sistemas de gestión de calidad. Conceptos y vocabulario. Requisitos para la implantación de un sistema de gestión
de calidad para satisfacer a clientes. ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Guía para llevar a cabo la mejora.
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ISO 1011:2000Guía para auditar un sistema de gestión de
calidad.
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CONCLUSIÓN
La calidad no solo consta de una evaluación resultadista, como se pudo observar los métodos de evaluación han sufridocambios, y estos se tienen que adaptar a las necesidades actuales de los individuos y la sociedad en la cual estamosinmersos,.
La evaluación y la calidad, son conceptos diferentes pero parte de un mismo universo, situándolos como complementos,el realizar estas acciones no es tarea fácil, pero como interventores el diverso bagaje cultural nos propia prepararse aunmas , en la búsqueda de la llamada Calidad Total en la educación, pero no solo en ese tema, también en todo elcontexto que nos rodea.
¿ Tu que acciones propondrías para llegar a esta?